保險(xiǎn)公司優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文六篇

保險(xiǎn)公司優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文六篇我叫XX,性別，XX文化，XX年X月參加工作。現(xiàn)在是XX公司理賠人員，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái)，我一直以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認(rèn)真完成各項(xiàng)分管工作，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的一致好評(píng)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺(jué)悟俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)后，我一直堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來(lái)一直秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠(chéng)”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著工作的深入，也越來(lái)越體會(huì)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。因此，我把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作能力和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神，維護(hù)公司的良好形象。二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平隨著保險(xiǎn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人，認(rèn)為對(duì)待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績(jī)。因此，工作中，我一直不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作形勢(shì)。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對(duì)當(dāng)前紛繁復(fù)雜的理賠案例，如何識(shí)別騙保詐騙的案例，我們應(yīng)如何去做，來(lái)贏得客戶的信任，維護(hù)公司的良好形象。工作之余，還堅(jiān)持讀書(shū)閱報(bào)，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀的理賠員自從從事理賠工作以來(lái)，為了盡快搞好工作，我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持當(dāng)天的任務(wù)一定當(dāng)天完成。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無(wú)怨言。因?yàn)樵谖业膱?jiān)持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎(chǔ)。我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險(xiǎn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)。工作中，我本著“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的原則，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。每天堅(jiān)持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對(duì)，及時(shí)處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件，并且會(huì)電話告知客戶到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報(bào)送未決賠款表，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。針對(duì)今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表，確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊(cè)，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設(shè)法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來(lái)。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號(hào)即可，極大節(jié)約了查詢檔案的時(shí)間?；仡欉^(guò)去的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高;二是工作方式方法有待改進(jìn)，需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中，因業(yè)務(wù)繁忙，難免會(huì)產(chǎn)生急躁情緒。今后，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，爭(zhēng)取和大家一道，共同開(kāi)創(chuàng)公司的美好未來(lái)。作為一名員，我時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著員的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部職工的普遍好評(píng)。在平時(shí)的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號(hào)，以新時(shí)期持續(xù)員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，維護(hù)團(tuán)結(jié)，用心完成各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖透過(guò)自己傳輸給每位同事;在參加組織扶貧幫扶活動(dòng)中，始終用心主動(dòng)，不計(jì)得失，用自己些許的愛(ài)心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。作為助理以服務(wù)為根本，盡心當(dāng)參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強(qiáng)保障，始終以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以的精神推動(dòng)工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，充分發(fā)揮了參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，時(shí)時(shí)處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于律己、忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，主動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅是管理知識(shí)、車輛調(diào)度、保險(xiǎn)理賠、車輛修理、檔案的建立、員工，都能及時(shí)學(xué)習(xí)、不斷提高，時(shí)刻牢記自我的職責(zé)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好自我的本職工作。我在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)安排和要求，及時(shí)并圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。努力做好自我的本職工作，充分發(fā)揮出了黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)黨員職工為公司的全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。男，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理，xxx同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi)，先后xx次獲得省、市人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項(xiàng)稱號(hào)，累計(jì)完成保費(fèi)多萬(wàn)，累計(jì)參與保險(xiǎn)理賠案件xx多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績(jī)。同時(shí)也正這一個(gè)年輕人，以他對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著追求，勇?tīng)?zhēng)第一的從業(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險(xiǎn)人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采。一、無(wú)私奉獻(xiàn)，扎根業(yè)務(wù)一線同志先后涉及過(guò)內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線做起，憑借自己的努力逐步成長(zhǎng)的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著xx同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對(duì)同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級(jí)公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離不開(kāi)這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對(duì)無(wú)數(shù)保險(xiǎn)主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅(jiān)持自己的理想和信念。二、篤守誠(chéng)信，服務(wù)熱情工程機(jī)械保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，但其保險(xiǎn)標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程機(jī)械主要分布在xx、xx、、等省份，而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在xx地區(qū)查勘一臺(tái)受損工程機(jī)械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達(dá)平均海拔為3500米以上x(chóng)x縣，當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時(shí)，保戶激動(dòng)地握住他的手說(shuō)：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們！謝謝！”。三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng)作為基層公司的部門經(jīng)理，同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)，取得了較好的成績(jī)。他所在的部門承保的工程機(jī)械業(yè)務(wù)在上年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。前年該部門年初保費(fèi)任務(wù)xx萬(wàn)，完成數(shù)xxx萬(wàn)，超額完成xxx余萬(wàn)，完成計(jì)劃比例xxx%。他本人保費(fèi)任務(wù)xxx萬(wàn)，完成xxx萬(wàn)，完成計(jì)劃比例xx%。其所在團(tuán)隊(duì)員工均超額。完成個(gè)人指標(biāo)保費(fèi)任務(wù)。其部門在超額完成計(jì)劃指標(biāo)的基礎(chǔ)上，部門保費(fèi)數(shù)成功跨越到千萬(wàn)元行列，其個(gè)人保費(fèi)達(dá)xxx萬(wàn)，年完成比例為xxx%。本部門計(jì)劃任務(wù)xxx萬(wàn)，實(shí)際完成xxxx萬(wàn)，完成比例xxx%，超計(jì)劃數(shù)保費(fèi)xx萬(wàn)。四、堅(jiān)持原則，以秉公辦事為準(zhǔn)繩。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，同志十幾年來(lái)始終堅(jiān)守一個(gè)信條：堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來(lái)，他一直協(xié)助查勘工作，對(duì)每一起賠案他都能做到認(rèn)真對(duì)待，在處理賠案時(shí)嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)交待同志做這項(xiàng)工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名員，杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴(yán)辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認(rèn)為這是自己給自己找麻煩、過(guò)不去，有人給好處也不知道要。對(duì)于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺(jué)得自己這樣做值得，這是一名員的職責(zé)。五、同舟共濟(jì)，共抗暴風(fēng)雪。春節(jié)前，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢(shì)橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重，查勘工作受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險(xiǎn)時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來(lái)都是一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言，因?yàn)樵谒睦?，?zāi)情就是命令，保戶就是上帝，搶險(xiǎn)救災(zāi)比天大?！氨o(wú)情，人保情深”的感覺(jué)就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達(dá)到了客戶的心中。六、拋家不顧，投身保險(xiǎn)事業(yè)。成績(jī)的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險(xiǎn)事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來(lái)陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠(yuǎn)選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險(xiǎn)工作，他無(wú)怨無(wú)悔！上面的一個(gè)個(gè)小故事，只是xx同志投身保險(xiǎn)事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著，腳踏實(shí)地，繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線、揮灑青春熱血！XX，女，25歲，本科學(xué)歷，中國(guó)員，2023年8月進(jìn)入XX縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作，該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺(tái)，在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng)，向社會(huì)和群眾交出了滿意的答卷，用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)新活力!心向往之，行必能至及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因?yàn)橛袝r(shí)候在我們看來(lái)很小的事，卻關(guān)系著退休人員的溫飽;對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都要耐心聆聽(tīng)、認(rèn)真回答，讓每個(gè)咨詢?nèi)硕加幸啥鴣?lái)，滿意而歸。身邊或有人好意提醒：二十出頭的年紀(jì)，就應(yīng)該出去奮斗、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。她總是笑笑說(shuō)：比起所謂的見(jiàn)識(shí)和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數(shù)字，我更喜歡這種全情投入的感覺(jué)和老人對(duì)我滿意的回應(yīng)，就好像馬斯洛的需求層次，更享受成就感所帶來(lái)的人生的意義。牢記使命，勿忘初心一開(kāi)始的辦公室工作，繁忙而瑣碎，從接聽(tīng)電話到收文發(fā)文，再到接待外來(lái)人員等，這些工作看似無(wú)趣、瑣碎，但是幫助她養(yǎng)成了細(xì)心、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣，也為之后的窗口工作打下了好基礎(chǔ)。后來(lái)被分配到窗口工作，大廳窗口工作是極其模塊化的，也就是“鐵路警察，各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色，開(kāi)始了各管一段的新工作內(nèi)容：養(yǎng)老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險(xiǎn)工作的重中之重，一點(diǎn)都容不得馬虎，那就意味著她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、還要在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了能在工作時(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤、游刃有余，有時(shí)為了一個(gè)問(wèn)題反復(fù)琢磨、研讀歷年政策文件，或是上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，對(duì)此，加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解，尋找良方。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應(yīng)了發(fā)放工作，而且會(huì)把自己總結(jié)做報(bào)表使用excel的方法教給大廳的其他同事，提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。忘我工作，用心服務(wù)一年一度的資格認(rèn)證是發(fā)放崗位的大事，對(duì)剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)也是一次重要考核。認(rèn)證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(zhǎng)隊(duì)年檢，從早上上班到下班，基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù)，送走他們?nèi)缓蟪榭赵偃コ燥?。一天中午，下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，張倩正在職工灶上吃飯，一位從農(nóng)村趕來(lái)資格認(rèn)證的老人坐在大廳門口，她立馬放下手里的碗，跑過(guò)去給老人辦理并送走老人。她說(shuō)歲月在他們臉上刻下印子，一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼，黑白照片里年輕的模樣，讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息，他們也曾如你我一樣，富有活力和朝氣。她心疼那些老人們，所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間，凡事緊著老人家們。也許真情拉近距離，服務(wù)樹(shù)立口碑，時(shí)間久了，那些老人在街上遇見(jiàn)她，老遠(yuǎn)就會(huì)和她打招呼。心系群眾，創(chuàng)新方法對(duì)于年紀(jì)大的行動(dòng)不便的老人，我們都會(huì)選擇上門拜訪。還記得一位老人九十多歲了，是軍轉(zhuǎn)干部，因?yàn)樵诓筷?duì)上受傷所以腿不方便，我們?nèi)サ臅r(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊(duì)學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值隆冬，天氣冷得緊，我們看到了這樣一幕，老人在沒(méi)有任何取暖設(shè)施的房間里穿戴整齊，筆直的坐在那里看書(shū)記筆記?？赡苁俏覀?nèi)藬?shù)較多打擾到了老人，老人抬頭詢問(wèn)，我們表明來(lái)意說(shuō)是代表單位看望，老人挪開(kāi)不太方便的腿，困難的站起來(lái)給我們敬禮。事后，小張表示內(nèi)心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道：最可愛(ài)的人，時(shí)光怎么舍得讓他老去呢!也決定做點(diǎn)什么來(lái)幫助這個(gè)可愛(ài)的人。返回單位后，XX嘗試學(xué)習(xí)并開(kāi)通了單位的微信公眾平臺(tái)，并手把手教學(xué)微信的使用教程，讓老人不再跑路，就能順利完成每年的資格認(rèn)證，除此之外，她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索，學(xué)習(xí)排版、配圖和美化，發(fā)送有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的推文;制作微頁(yè)加大宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦，將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。一言一行，一崗一位，都能見(jiàn)責(zé)任、見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。XX同志的平凡事跡，雖沒(méi)有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律，但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩，為社保事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)!我叫XX,性別，XX文化，(黨員)，XX年X月參加工作?，F(xiàn)在是XX公司理賠人員，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái)，我一直以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認(rèn)真完成各項(xiàng)分管工作，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的一致好評(píng)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺(jué)悟俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU(xiǎn)這個(gè)行業(yè)后，我一直堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來(lái)一直秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠(chéng)”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著工作的深入，也越來(lái)越體會(huì)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。因此，我把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作能力和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神，維護(hù)公司的良好形象。二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平隨著保險(xiǎn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人，認(rèn)為對(duì)待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績(jī)。因此，工作中，我一直不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作形勢(shì)。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對(duì)當(dāng)前紛繁復(fù)雜的理賠案例，如何識(shí)別騙保詐騙的案例，我們應(yīng)如何去做，來(lái)贏得客戶的信任，維護(hù)公司的良好形象。工作之余，還堅(jiān)持讀書(shū)閱報(bào)，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀的理賠員自從從事理賠工作以來(lái)，為了盡快搞好工作，我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持當(dāng)天的任務(wù)一定當(dāng)天完成。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無(wú)怨言。因?yàn)樵谖业膱?jiān)持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎(chǔ)。我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險(xiǎn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)。工作中，我本著“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的原則，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。每天堅(jiān)持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對(duì)，及時(shí)處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件，并且會(huì)電話告知客戶到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報(bào)送未決賠款表，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。針對(duì)今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表，確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊(cè)，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設(shè)法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來(lái)。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號(hào)即可，極大節(jié)約了查詢檔案的時(shí)間?；仡欉^(guò)去的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高;二是工作方式方法有待改進(jìn)，需要有