某大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案范本

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄火災(zāi)預(yù)案.................................................3緊急疏散預(yù)案

.............................................8跑水應(yīng)急預(yù)案

.............................................9停電應(yīng)急預(yù)案

............................................10電梯緊急情況處理預(yù)案

....................................11防汛預(yù)案................................................12掃雪預(yù)案................................................14地下停車(chē)場(chǎng)緊急預(yù)案

......................................15突發(fā)事件應(yīng)急方案.......................................16突發(fā)事件(爆炸物)應(yīng)急處理程序...........................21發(fā)生重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案................................22發(fā)生跑水事故應(yīng)急處理預(yù)案

................................23貴賓到達(dá)大廈時(shí)的停車(chē)和安全管理方案.....................24火災(zāi)預(yù)案無(wú)論何時(shí)，一旦覺(jué)察到火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)，每一位員工都有責(zé)任立即向大廈消防監(jiān)控中心報(bào)警，請(qǐng)其查明真相。一、目擊報(bào)警1)大廈任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。2)如初期小火自己能將其撲滅，應(yīng)當(dāng)先滅火后報(bào)警。3)如火情難以撲滅時(shí)，應(yīng)采取最快的方式向消防監(jiān)控中心報(bào)警或按下附近的手動(dòng)報(bào)警器。4)在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。5)關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗、電閘及天然氣。6)帶電物品起火時(shí)，切勿試圖用水撲滅。7)切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了”，以免造成不必要的混亂。8)引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。二、中控室報(bào)警消防監(jiān)控中心值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，火情確認(rèn)后應(yīng):1)立即通報(bào)保安部經(jīng)理、消防主管(夜間通知值班經(jīng)理及保安總值班)，召集義務(wù)消防隊(duì)員立即赴指定地點(diǎn)。2)立即通報(bào)各部門(mén)經(jīng)理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體位置。3)立即通知保安備勤室及外保人員。4)堅(jiān)守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號(hào)，如有報(bào)警，應(yīng)立即派專(zhuān)人查看。將消防主機(jī)調(diào)至聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，聽(tīng)從總指揮指示。5)如有客人打電話詢問(wèn)，請(qǐng)告知客人“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其他措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒客人關(guān)好門(mén)窗。6)接到滅火工作總指揮傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指示時(shí)，立即按報(bào)警要求報(bào)警。7)接到滅火工作總指揮傳達(dá)的在大廈內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行疏散廣播的指令時(shí)，應(yīng)立即要求用中英文進(jìn)行廣播。詳細(xì)紀(jì)錄火災(zāi)撲救工作的全部過(guò)程。三、報(bào)警要求內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清A起火地點(diǎn);B起火部位;C燃燒物品;D燃燒面積;E報(bào)警人姓名、電話。向消防部門(mén)報(bào)警應(yīng)講清A公司姓名;B火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼);C火災(zāi)發(fā)生部位;D目前狀況;E迎接人員等候地點(diǎn)及迎接人姓名。四、保安部職責(zé)1、救災(zāi)1)接到火災(zāi)報(bào)警后，保安人員除警戒組外攜帶對(duì)講機(jī)、滅火器、應(yīng)急燈全部趕赴起火現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮部指揮滅火。2)關(guān)閉起火區(qū)域的門(mén)窗、電閘及天然氣。3)負(fù)責(zé)指引起火區(qū)域的人員疏散路線，幫助客人疏散。4)搶救傷員安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。5)接到總指揮撤離的命令后撤離起火現(xiàn)場(chǎng)，到大廈外圍待命。2、警戒1)接到火警通知后，保安部應(yīng)迅速布置好大廈內(nèi)部及外圍警戒。2)保安部應(yīng)清除大廈外圍路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛，勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助停車(chē)場(chǎng)管理人員清除車(chē)場(chǎng)障礙，疏通車(chē)道為消防隊(duì)滅火工作創(chuàng)造有利條件。3)控制大廈首層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，直到疏散人員離開(kāi)大廈，保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物資。4)保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。5)火災(zāi)區(qū)域的警戒，由警戒組擔(dān)任，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。6)保證非起火區(qū)域和客人的安全，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。五、工程部職責(zé)1)接到火警報(bào)警后，配電室，水泵房，弱電機(jī)房留一人值班，其他人員攜帶滅火器材、應(yīng)急燈、對(duì)講機(jī)、豎井鑰匙趕赴起火現(xiàn)場(chǎng)。聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮部指示。2)空調(diào)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)保證消防用水的供應(yīng)，強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)配合中控室按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求切斷起火區(qū)域的電源，弱電專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)電話線路的暢通。3)工程部人員為義務(wù)消防隊(duì)員，與保安部人員一起救火，救災(zāi)。4)接到總指揮撤離的命令后，撤離起火現(xiàn)場(chǎng)，到大廈外圍待命。六、財(cái)務(wù)部、總辦、行政人事部職責(zé)1)接到火災(zāi)報(bào)警后，財(cái)務(wù)部人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，整理公司財(cái)務(wù)重要文件、票據(jù)、現(xiàn)金等物品，聽(tīng)從總指揮指示。2)接到總指揮下達(dá)撤離的指示后，財(cái)務(wù)人員攜帶好重要文件由消防樓梯撤離至大廈外圍，由保安部派人保護(hù)。3)總辦、行政人事部人員配合財(cái)務(wù)部搶救貴重物資。七、客服部、商場(chǎng)部職責(zé)1)接到火災(zāi)報(bào)警后，客服部人員趕赴起火區(qū)域，在兩側(cè)消防通道處設(shè)置崗位，為客人和員工指示逃生方向。2)接待安置疏散下來(lái)的客人，穩(wěn)定客人情緒。3)對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，協(xié)助120送醫(yī)院搶救。4)清點(diǎn)疏散下來(lái)的人數(shù)，上報(bào)總指揮。八、成立總指揮部及現(xiàn)場(chǎng)指揮部1)接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)并成立現(xiàn)場(chǎng)總指揮部?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部人員由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，由消防主管，空調(diào)主管，強(qiáng)電主管、弱電主管組成指揮部成員。2)中控室組成總指揮部，指揮部由大廈總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、客服部經(jīng)理組成。3)總指揮部及現(xiàn)場(chǎng)揮部主要職責(zé):a)根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。b)指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。c)根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。d)火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向消防局“119”報(bào)告火警。e)根據(jù)火勢(shì)情況，組織人員進(jìn)行救人，疏散物資。f)根據(jù)火勢(shì)情況，決定是否啟用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。g)根據(jù)火勢(shì)情況決定采取部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置。h)下令對(duì)降至首層的消防電梯，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作使用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯運(yùn)行。i)消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)總指揮準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況，協(xié)助消防隊(duì)滅火，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。九、通報(bào)1)消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指示時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。2)消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達(dá)的在大廈內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)消防廣播系統(tǒng)用中英文廣播，特殊情況下由保安員、物業(yè)管理員等逐單元通報(bào)。3)通報(bào)順序?yàn)?，先通?bào)起火單元及相鄰單元，后起火層上一層、起火層下一層，再逐上層。十、疏散及救護(hù)大廈區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物資。危機(jī)關(guān)頭均應(yīng)以疏散物資救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)客人及自己的生命安全。1)客人的疏散應(yīng)有疏散組引導(dǎo)落實(shí)，引導(dǎo)和護(hù)送客人向安全區(qū)域疏散，并在疏散路線上設(shè)立崗位，為客人和員工指明逃生方向。2)客人疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)引導(dǎo)客人疏散。禁止使用電梯逃生。3)認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員，保證每一客人均能安全撤離火場(chǎng)。4)接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定客人的情緒。5)疏散順序應(yīng)先起火單元及相鄰單元，后起火層上一層和下一層，再逐上層，疏散一般以向下疏散為原則(地下向上至首層)。6)在火場(chǎng)上救下的受傷客人及撲救中受傷的員工由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。7)所有疏散人員到大廈北側(cè)停車(chē)場(chǎng)集合，不得離開(kāi)，由客服部人員清點(diǎn)人數(shù)，上報(bào)總指揮。十一、善后工作1)火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)人員應(yīng)將大廈內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。2)清點(diǎn)滅火器材，并將使用情況報(bào)大廈保安部，及時(shí)更換補(bǔ)充使用過(guò)的滅火器材。3)各部門(mén)統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡情況，并上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。4)指揮部應(yīng)召開(kāi)商場(chǎng)，對(duì)火災(zāi)撲救執(zhí)行行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。5)由大廈總經(jīng)理、消防保安部門(mén)、有關(guān)部門(mén)經(jīng)理和工程技術(shù)人員等組成調(diào)查組，查清火災(zāi)事故原因，寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告，分清責(zé)任。6)發(fā)動(dòng)員工回顧火災(zāi)事故的可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。7)聯(lián)系保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)賠償。十二、人員安排總指揮：項(xiàng)目總經(jīng)理副總指揮：項(xiàng)目副總經(jīng)理、客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指揮：消防主管、強(qiáng)電主管、弱電主管、空調(diào)主管義務(wù)消防隊(duì)員：保安部、工程部全體人員警戒組：組長(zhǎng)：保安部當(dāng)值領(lǐng)班組員：大廈各出入口警衛(wèi)搶險(xiǎn)組：財(cái)務(wù)部、總辦、行政人事部疏散組：保安部人員、客服部人員、商場(chǎng)部人員救護(hù)組：客服部人員商場(chǎng)部人員緊急疏散預(yù)案當(dāng)大廈發(fā)生火情、爆炸等惡性事件，需要緊急疏散的情況下，在完成報(bào)警后要按如下措施對(duì)客戶進(jìn)行疏散:1、保安封鎖各處入口，本著先救人后救物的原則，對(duì)所有撤離人員放行，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈。2、聽(tīng)到疏散命令時(shí)，組織客人從就近的安全疏散口疏散，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證有序撤離。3、如現(xiàn)場(chǎng)有較大的煙霧，要提醒客人保持低位，最好爬行至安全出口。4、向公安、消防機(jī)關(guān)報(bào)警，同時(shí)撥打120電話做好救人準(zhǔn)備。5、疏散時(shí)關(guān)閉所有門(mén)窗，切斷電源、氣源。6、任何人不得使用電梯，必須走疏散樓梯。7、要提醒客人疏散時(shí)不要驚慌，不要亂跑，不要大喊大叫，應(yīng)沉著冷靜，按疏散指示的方向前進(jìn)，疏散后到指定地點(diǎn)集合。8、接到疏散命令后，工程部負(fù)責(zé)啟動(dòng)消防泵和噴淋泵，以及防排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)系統(tǒng)。9、消防監(jiān)控中心要啟用緊急廣播提醒客人盡快、安全、有序的疏散。10、客服部人員負(fù)責(zé)將疏散出來(lái)的客人集合到安全地帶，同時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。11、保安部配合公安機(jī)關(guān)救災(zāi)、救援。12、事后各部門(mén)配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故原因，處理善后事宜，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。13、客戶進(jìn)住前，必須將建筑裝飾平面圖提交保安部備案14、保安部根據(jù)各層實(shí)際情況繪制出安全疏散平面圖，安裝于各層醒目位置。15、疏散人員安排:總指揮:總經(jīng)理向保安部下達(dá)疏散命令保安部:保安經(jīng)理通知中控室啟動(dòng)消防廣播客服部:客服經(jīng)理組織業(yè)戶撤離大廈工程部:工程經(jīng)理保證消防設(shè)施正常使用跑水應(yīng)急預(yù)案1、消防噴淋跑水，中控室接到報(bào)警后，一人值機(jī)，一人迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，將具體跑水地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告中控室。值機(jī)人員應(yīng)立即通知工程部水工及各部門(mén)經(jīng)理。2、生活用水或空調(diào)管跑水，任何人員發(fā)現(xiàn)或接到客戶報(bào)警應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)經(jīng)理。3、部門(mén)經(jīng)理接到員工報(bào)警后，立即通知其它部門(mén)經(jīng)理，各部門(mén)經(jīng)理接到報(bào)警后，應(yīng)立即調(diào)派相關(guān)人員帶上應(yīng)急工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。4、夜間跑水，中控室接到報(bào)警后，應(yīng)立即做好啟用業(yè)主封存鑰匙的準(zhǔn)備，警衛(wèi)領(lǐng)班派一名警衛(wèi)到中控室取鑰匙(按規(guī)定程序啟用封存鑰匙)。5、現(xiàn)場(chǎng)查看人到達(dá)跑水現(xiàn)場(chǎng)后，如果是消防噴淋跑水，要關(guān)閉該層消防噴淋進(jìn)水截門(mén)，將瀉水截門(mén)打開(kāi);如果是生活用水跑水，要關(guān)閉該層生活用水截門(mén);如是空調(diào)管跑水，當(dāng)即關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤(pán)管的進(jìn)水截門(mén)，同時(shí)做好關(guān)閉該層空調(diào)水截門(mén)的準(zhǔn)備。6、各部門(mén)人員帶應(yīng)急工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工程部人員主要負(fù)責(zé)查找跑水原因及搶修?？头咳藛T主要負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生和安撫業(yè)主。保安部人員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全，協(xié)助工程部、客服部人員搶險(xiǎn)。7、凡是夜間跑水，任何部門(mén)接到報(bào)警后首先通知工程部熱力站和中控室，然后由中控室通知各部門(mén)經(jīng)理(注:保安部警衛(wèi)領(lǐng)班為夜間值班經(jīng)理，其他部門(mén)人員應(yīng)服從指揮)。8、各部門(mén)應(yīng)急工具:保安部應(yīng)急工具為:沙袋、掃把、簸箕、墩布、水桶、鐵鍬、雨鞋、手電。客服部應(yīng)急工具為:水桶、掃把、墩布、吸水機(jī)、手電、雨鞋。工程部應(yīng)急工具為:專(zhuān)用應(yīng)急工具包(應(yīng)存放在指定地點(diǎn))。各部門(mén)的應(yīng)急工具應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、固定存放地點(diǎn)，以備應(yīng)急時(shí)使用。9、事后各部門(mén)共同查找原因及責(zé)任人，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理。10、客服部人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查業(yè)主物品損失情況并做好備案。停電應(yīng)急預(yù)案1、大廈突然發(fā)生停電時(shí)，保衛(wèi)部的警衛(wèi)人員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話(白天向部門(mén)經(jīng)理，夜間向值班經(jīng)理)報(bào)告。2、保衛(wèi)部接到突然停電的報(bào)告后，全體警衛(wèi)人員應(yīng)立即到達(dá)大廳集合，采取如下措施;1)警衛(wèi)人員把住大廈所有通道出入口，防止不良分子趁機(jī)作案或搗亂，保護(hù)好大廈及客戶的財(cái)產(chǎn)安全。2)巡視警衛(wèi)要加強(qiáng)對(duì)樓層公共區(qū)域的巡視，嚴(yán)防不法分子趁機(jī)作案搗亂。3、工程部工程師立即到配電室，配電室值班員檢查設(shè)備自投情況及在線設(shè)備運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)查明停電原因。4、如因大廈內(nèi)部電路或電器設(shè)備發(fā)生故障而停電，工程部經(jīng)理應(yīng)立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，如一時(shí)難以修復(fù)要及時(shí)向大廈領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理報(bào)告。5、向賓客做好安撫解釋工作，要求客人不要隨意走動(dòng)，防止發(fā)生意外。6、消防監(jiān)控中心值班員在遇突然停電時(shí)，應(yīng)立即采取技術(shù)措施，確保設(shè)備設(shè)施的安全。7、供電恢復(fù)后，保安部要配合工程部查明事故原因，如屬大廈內(nèi)的原因，要采取安全

措施，堵塞漏洞，并向大廈總經(jīng)理寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。電梯緊急情況處理預(yù)案1、電梯運(yùn)行中遇緊急情況，乘客按緊急鈕反映到消防中控室，值班人員應(yīng)立即拿起話筒，禮貌的詢問(wèn)和耐心的聽(tīng)取乘客的報(bào)告。2、詳細(xì)詢問(wèn)具體出現(xiàn)了什么問(wèn)題，電梯所停樓層位置、現(xiàn)場(chǎng)人員情況等，并告知請(qǐng)不要驚慌，我們立即通知有關(guān)部門(mén)前去解決。3、通知工程部配電室，講明電梯所在位置、發(fā)生了什么故障或問(wèn)題、人員現(xiàn)狀等，然后通知其他部門(mén)經(jīng)理。4、隨時(shí)與電梯內(nèi)的人員保持聯(lián)系，詢問(wèn)情況現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，做必要的安慰和解答。5、隨時(shí)關(guān)注故障排除情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況，直至問(wèn)題解決。6、如有必要，應(yīng)及時(shí)通知急救中心，做好搶救傷員工作的準(zhǔn)備。7、事后會(huì)同工程部對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理。8、事后，客服部應(yīng)做好客人的安撫工作。防汛預(yù)案夏季來(lái)臨，雨季將至，做好防汛工作尤為重要。為了將防汛工作落到實(shí)處，特制定如下防汛預(yù)案。一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng):項(xiàng)目總經(jīng)理副組長(zhǎng):工程經(jīng)理、客服經(jīng)理、保安經(jīng)理組員:各部門(mén)主管、員工二、防汛工作檢查:由工程部、保安部、客服部在汛期前對(duì)物業(yè)公司管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)為雨水口、下水管道，保證排水暢通。工程部要加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)機(jī)房、設(shè)備設(shè)施、避雷裝置進(jìn)行檢查，保證設(shè)備安全運(yùn)行，防止漏電、觸電事故發(fā)生，保證汛期用電安全及正常供電。1、工程人員汛期前檢查各污水泵，保障其功能正常使用。2、汛期前配備好潛水泵、沙袋等防汛物資，防止地庫(kù)進(jìn)水被淹。3、下大、暴雨時(shí)，工程、保安人員及時(shí)檢查，將沙袋放置于地庫(kù)出入口，并派專(zhuān)人保護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4、各部門(mén)主管級(jí)以上人員需24小時(shí)開(kāi)機(jī)，遇有緊急情況隨叫隨到。三、防汛準(zhǔn)備工作:小組成員按照分工做好防汛物資及器材的準(zhǔn)備工作:1、掃帚、水桶、水推、沙袋、潛水泵等防汛工具的準(zhǔn)備。2、對(duì)大廈內(nèi)的排水泵、潛水泵進(jìn)行調(diào)試、檢修，保證潛水泵處于正常工作狀態(tài)。3、各部門(mén)的搶險(xiǎn)應(yīng)急工具應(yīng)存放在固定地點(diǎn)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。員工必須知道應(yīng)急工具的存放地點(diǎn)。4、汛期前各部門(mén)對(duì)搶險(xiǎn)應(yīng)急工具進(jìn)行檢查，確保完好無(wú)損。四、緊急情況:1、在防汛期間遇中雨以上天氣，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員在非工作時(shí)間須迅速打電話到值班室了解情況，視情況安排有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)，或親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮、處理有關(guān)事宜。發(fā)生緊急情況要立即組織人員搶險(xiǎn)，并通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、值班人員要密切注視汛情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按程序及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五、通訊:汛期通訊必須保證暢通，防汛小組成員的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)通。各部門(mén)值班電話不得私自占用。(有關(guān)人員聯(lián)系電話號(hào)碼表在各部門(mén)及行政值班室)。六、責(zé)任:1、從6月1日零點(diǎn)起進(jìn)入汛期工作，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組正式上崗，并按分工內(nèi)容各負(fù)其責(zé)。2、各部門(mén)員工要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)守工作崗位。物業(yè)公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)防汛工作，各部經(jīng)理對(duì)本部門(mén)防汛工作負(fù)全責(zé)。對(duì)在汛期中玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)任、違反公司有關(guān)規(guī)定、給公司財(cái)產(chǎn)及聲譽(yù)造成損失的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。掃雪預(yù)案1、如夜間開(kāi)始下雪，保衛(wèi)部領(lǐng)班會(huì)及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理，請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理自行安排各部門(mén)員工，于次日早7:00左右開(kāi)始按各部門(mén)的責(zé)任區(qū)進(jìn)行掃雪。(見(jiàn):附表)2、如夜間雪大，由保安部派專(zhuān)人對(duì)車(chē)道進(jìn)行灑鹽，以便早晨開(kāi)展清掃工作。3、逢雨加雪天氣，保安部將在大廈出、入口坡道上鋪設(shè)防滑墊。4、掃雪工具存放在。(注:領(lǐng)用時(shí)請(qǐng)與保安部聯(lián)系)部門(mén)人數(shù)清掃區(qū)域保安部工程部客服部商業(yè)部保潔部各部門(mén)經(jīng)理聯(lián)系電話:部門(mén)姓名手機(jī)號(hào)碼宅電總經(jīng)辦工程部客服部保安部地下停車(chē)場(chǎng)緊急預(yù)案1、車(chē)輛發(fā)生事故，車(chē)場(chǎng)管理員立即報(bào)告領(lǐng)班并協(xié)助領(lǐng)班及車(chē)主共同處理事故，并上報(bào)客服部與保安部主管處理。2、車(chē)輛發(fā)生事故，如有人員傷亡，車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班并對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救，領(lǐng)班到場(chǎng)后視情況將傷員送往醫(yī)院或撥打120，事后保安部應(yīng)分析事故原因。3、車(chē)輛如因事故引發(fā)火情，車(chē)場(chǎng)管理員立即向中控室報(bào)告(可通過(guò)對(duì)講機(jī)或車(chē)場(chǎng)內(nèi)的手報(bào))，報(bào)警后使用最近的滅火器材進(jìn)行補(bǔ)救(救火程序參照火災(zāi)預(yù)案執(zhí)行)。4、車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生車(chē)輛失竊情況，車(chē)場(chǎng)管理員立即報(bào)告領(lǐng)班和經(jīng)理，中控室調(diào)取錄像尋找可疑跡象，并對(duì)相應(yīng)的錄像及資料進(jìn)行封存，以便今后查找，最后由經(jīng)理決定是否報(bào)案。5、立體車(chē)位操作過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)按立體車(chē)位操作規(guī)程處理，將急停按鈕迅速按下，通知工程部人員前來(lái)處理。6、立體車(chē)位操作過(guò)程中發(fā)生故障:(1)如有人員傷亡按第2條處理。(2)如因故障致使車(chē)輛損壞按第1條處理。突發(fā)事件應(yīng)急方案一、恐嚇電話、可疑爆炸物和爆炸事件的應(yīng)急處置方案1.恐嚇電話1)要保持沉著、冷靜，不要輕易打斷對(duì)方講話，如周?chē)€有其他人在場(chǎng)，應(yīng)立即用手勢(shì)或紙筆告知情況，通報(bào)保安部，并跟蹤電話來(lái)源。2)接聽(tīng)者可根據(jù)情況通過(guò)提出問(wèn)題了解對(duì)方，例:爆炸物電話恐嚇時(shí)可以提出:A你有什么具體要求B為什么你要放置炸彈C你將炸彈放置在大廈的什么位置D炸彈何時(shí)會(huì)爆炸E你的炸彈是如何包裝的。3)同時(shí)注意對(duì)方以下特征:A對(duì)方性別B對(duì)方年齡(年老或年輕)C屬何地口音D對(duì)方電話背景聲音E語(yǔ)氣激動(dòng)或平靜4)如現(xiàn)場(chǎng)有條件的話，立即對(duì)電話進(jìn)行錄音5)取得上述材料后，向大廈領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理及保安部經(jīng)理匯報(bào)，由保安部經(jīng)理向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破工作。2.可疑爆炸物:1)無(wú)論在大廈任何部位發(fā)現(xiàn)可疑物(如有異常響聲、異常狀態(tài)等)，切不可隨便處置，更不能隨意觸動(dòng)行李物件的提手、拉鏈等敏感部位。2)發(fā)現(xiàn)上述情況，應(yīng)立即通知保安部值班室，保安部接到通知后，立即派人趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明情況判斷可能是爆炸物，應(yīng)立即采取以下行動(dòng):A、情況發(fā)生的部門(mén)員工，立即疏散周?chē)腿说竭_(dá)安全地點(diǎn)。B、在有把握的情況下，迅速細(xì)心的將可疑物移至大廈外空曠地帶，并設(shè)立警戒線。C、如無(wú)把握，不可盲動(dòng)，要立即疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，設(shè)立警戒線，撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可以撤走的貴重物品、設(shè)備。D、立即報(bào)告大廈領(lǐng)導(dǎo)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。E、保安部加強(qiáng)大廈出入口等部位的控制，配合中控室人員，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員。F、對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面仔細(xì)搜查，是否另有可疑物品存在。G、通知工程部撤走附近由于爆炸可能引起重大惡性事件的設(shè)備。H、訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)知情者，并做好記錄(報(bào)告時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、處理結(jié)果、結(jié)束時(shí)間)等。I、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員進(jìn)行處置。3.爆炸事件的處理:1)在大廈內(nèi)一旦發(fā)生爆炸事件，在場(chǎng)人員要迅速報(bào)告保安部，保安部接報(bào)后，迅速調(diào)整保安力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告總經(jīng)理并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。2)同中控室人員配合，嚴(yán)密警戒，注意查控可疑人員，抓獲犯罪嫌疑人。3)大廈領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后要立即到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急措施予以解決。4)大廈有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)穩(wěn)定客人情緒，根據(jù)大廈領(lǐng)導(dǎo)指示，組織疏散客人，并給于妥善安置，對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜查是否另有可疑物品，防止再次爆炸。5)設(shè)置警戒線保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。6)如有傷員，通知醫(yī)院進(jìn)行搶救，并撥打電話120。7)訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)知情者，并做好記錄。8)協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場(chǎng)和破案。4.在特殊情況下，組建臨時(shí)指揮部，大廈各部門(mén)所有在崗人員要服從指揮部下達(dá)的各項(xiàng)指令。二、對(duì)突然死亡事件的處理方案1.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要移動(dòng)或整理任何物品。2.立即通知保安部經(jīng)理，客服部經(jīng)理、總經(jīng)理。3.保安部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)疏散圍觀者，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。4.確認(rèn)客人已死亡后，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。5.如因突發(fā)病死亡的，應(yīng)通知專(zhuān)業(yè)人士查驗(yàn)死亡原因，做好善后工作。6.如是自殺死亡，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待公安人員到場(chǎng)處理。7.如屬他殺，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并觀察周?chē)袩o(wú)可疑人員，等公安人員到達(dá)后提供有關(guān)線索。三、對(duì)使用信用卡或假幣進(jìn)行詐騙的防范方案1.防范地點(diǎn):各收款點(diǎn)。2.防范措施:1)大廈各部位收款員要保持高度警惕，熟悉銀行通報(bào)終止付款的“黑名單”堅(jiān)持檢查復(fù)核，堵塞漏洞。2)注意發(fā)現(xiàn)和識(shí)別貨幣的真?zhèn)?，特別是大面值貨幣。3.處理程序:發(fā)現(xiàn)持有終止付款的“黑名單”信用卡或假信用卡假幣者，應(yīng)立即采取如下措施:1)將其信用卡、假幣、證件扣留。2)立即通知保安部，通知附近警衛(wèi)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制持卡、持幣者，防止其逃離或做出危害他人安全的行為。3)保安部對(duì)持卡、持幣者進(jìn)行審查，并視情況經(jīng)同意上報(bào)公安機(jī)關(guān)。四、對(duì)精神病人、上訪人員、出丑鬧事人員的防范方案1.外圍防范:大廈范圍內(nèi)由外圍巡視人員、大堂警衛(wèi)組成外圍防范體系。1)對(duì)公共區(qū)域的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查。2)看其衣著穿戴是否整齊，聞其身上是否有異味，如酒氣;看其說(shuō)話是否流利，語(yǔ)言是否顛三倒四，頭腦是否清醒。3)如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即控制，不許其進(jìn)入大廈。2、內(nèi)部防范:在大廈范圍內(nèi)，由大廳、員工通道警衛(wèi)及巡視警衛(wèi)組成內(nèi)部防范系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏檢查，注意發(fā)現(xiàn)上述人員，如發(fā)現(xiàn)可采取以下措施:1)首先制止、制服來(lái)人，迅速帶離現(xiàn)場(chǎng)，以免事態(tài)擴(kuò)大。2)對(duì)精神病人可采取誘導(dǎo)或強(qiáng)制手段帶離現(xiàn)場(chǎng)。3)對(duì)上訪人員可采取勸說(shuō)或強(qiáng)制手段帶離現(xiàn)場(chǎng)。4)對(duì)出丑鬧事者，盡量在不驚擾客人的情況下，運(yùn)用一切手段迅速制止，盡量把事態(tài)控制在大廈外圍，避免造成影響。5)查明來(lái)人身份、來(lái)意、工作單位及家庭住址。6)情節(jié)嚴(yán)重的送交公安機(jī)關(guān)處理。五、對(duì)搶劫、暗殺、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件處理方案1、處理程序:1)大廈警衛(wèi)或員工發(fā)現(xiàn)上述情況，立即報(bào)告保安部。2)報(bào)警時(shí)要說(shuō)明報(bào)警人的身份，發(fā)現(xiàn)案件的時(shí)間、地點(diǎn)及案件的簡(jiǎn)明情況，如是兇殺或是搶劫;被害人是否還活著等。3)保安部接報(bào)后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，情況證實(shí)后通知下列有關(guān)人員:A保安部經(jīng)理B總經(jīng)理C值班經(jīng)理(夜間)4)保安人員要攜帶對(duì)講機(jī)、記錄本、手電筒、應(yīng)急鑰匙迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。5)確認(rèn)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員。6)向當(dāng)事人或報(bào)案人、知情人了解情況并做好記錄。7)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。8)協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)護(hù)人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。9)配合公安機(jī)關(guān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。10)如罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即制止并抓獲，派專(zhuān)人嚴(yán)加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。11)如有人被綁架或扣押，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并采取必要措施設(shè)法控制事態(tài)發(fā)展。2.其他部門(mén)職責(zé):1)由保安部負(fù)責(zé)處理善后工作，清點(diǎn)客人財(cái)務(wù)等。2)客服部或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，組織搶救傷員，記錄整個(gè)案件的處理情況。3)公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場(chǎng)完畢后，客服部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)。六、對(duì)打架、斗毆、流氓滋擾的防范及處理方案1.防范地點(diǎn):大廈正門(mén)、大堂、其它公共區(qū)域2.防范措施:1)警衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)上述區(qū)域加強(qiáng)檢查。2)警衛(wèi)應(yīng)對(duì)進(jìn)出大廈人員進(jìn)行控制，注意觀察其衣著打扮、言談舉止、有無(wú)酗酒等，嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入大廈。3)注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)可疑跡象及鬧事苗頭。3.處理程序:1)一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事，要及時(shí)報(bào)告保安部，并通知附近警衛(wèi)到場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展，警衛(wèi)人員應(yīng)講明發(fā)案地點(diǎn)、鬧事人數(shù)，是否攜帶兇器等。2)保安部接通知后應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并趕往現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)一步控制事態(tài)，并將鬧事者帶到保安部對(duì)情況進(jìn)行了解。3)如雙方有傷害發(fā)生，應(yīng)與醫(yī)院或急救中心聯(lián)系對(duì)傷者進(jìn)行救治。4)保安部人員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，察看大廈設(shè)施是否遭受損壞，損壞程度等。5)如事態(tài)嚴(yán)重保安部應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)。突發(fā)事件(爆炸物)應(yīng)急處理程序1、任何人員接到“樓內(nèi)有爆炸物的恐嚇電話或通知后”，應(yīng)該馬上報(bào)告保安部經(jīng)理。2、保安部經(jīng)理接到通知后，上報(bào)總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理，如是恐嚇電話立即報(bào)告朝陽(yáng)分局內(nèi)保處和建外大街派出所。3、報(bào)告后，保安部立即組織保安、客服人員在樓內(nèi)進(jìn)行安全檢查，同時(shí)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視、盤(pán)查可疑人員，工程部經(jīng)理安排人員在各機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行自查。4、

安全檢查項(xiàng)目如下:公共區(qū)域、消防通道、衛(wèi)生間、煙筒、花盆、地庫(kù)、各犄角旮旯有無(wú)可疑物品或可疑人員，同時(shí)中控室配合檢查人員進(jìn)行監(jiān)控。5、

安全檢查要求:認(rèn)真仔細(xì)，小心謹(jǐn)慎，不得疏漏任何角落。6、如發(fā)現(xiàn)可疑物品，不可擅自打開(kāi)或挪動(dòng)，應(yīng)馬上報(bào)告保安部經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)將其監(jiān)控后報(bào)告保安部經(jīng)理。7、保安部經(jīng)理可視情況，對(duì)可疑物品或可疑人員進(jìn)行處理或報(bào)告公安機(jī)關(guān)。8、

安全檢查后，各部門(mén)將檢查結(jié)果報(bào)告保安部經(jīng)理，由保安部經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理并通報(bào)公安機(jī)關(guān)。9、事后，保安部將事情經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式報(bào)告總經(jīng)理。10、如接到公安機(jī)關(guān)要求疏散樓內(nèi)人員時(shí)，由總經(jīng)理下令，中控室啟動(dòng)消防廣播，通知業(yè)戶撤離。11、樓內(nèi)人員疏散時(shí)，只能走消防通道，不能乘坐電梯。12、疏散時(shí)，保安部各崗加強(qiáng)警戒協(xié)助客服人員引導(dǎo)業(yè)戶疏散和做好安撫工作，確保樓內(nèi)人員快速、安全撤離。發(fā)生重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案大廈內(nèi)如發(fā)生重大盜竊案件時(shí)，警衛(wèi)人員應(yīng)采取如下措施:1、首先應(yīng)立即通知各出入口警衛(wèi)人員盤(pán)查可疑人物或可疑物品。2、報(bào)告領(lǐng)班、主管、經(jīng)理，失竊地點(diǎn)、物品、數(shù)量，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3、中控室接到保安部經(jīng)理通知后，立即調(diào)看錄像，并嚴(yán)密監(jiān)視其它監(jiān)視器，查看有無(wú)可疑人員及物品。4、領(lǐng)班安排警衛(wèi)加強(qiáng)大廈內(nèi)的巡視力度，查找可疑人員及物品。5、需要報(bào)案時(shí)，由業(yè)主親自報(bào)案或保安部經(jīng)理請(qǐng)示后報(bào)案。6、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安部應(yīng)將此人控制住交于保安部經(jīng)理處理。發(fā)生跑水事故應(yīng)急處理預(yù)案

一、如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將情況報(bào)告當(dāng)值主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。二、采用有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失。包括:1.將電梯升高離開(kāi)受浸之范圍;2.關(guān)閉受浸區(qū)域之電源，以防人員觸電;3.在水蔓延的通道上擺放攔水沙袋，防止水浸蔓延到其他樓層;4.用沙袋或其他材料塞住漏洞;5.疏通排水地漏、排水渠;6.開(kāi)啟排水泵;7.用吸水機(jī)吸水;8.其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施。三、設(shè)法查明浸水之來(lái)源并采取有效的措施加以截?cái)?四、如水浸起自大廈機(jī)管設(shè)施之損壞和故障，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的截門(mén)或供水泵。五、如水浸來(lái)自大廈外，應(yīng)當(dāng)在大廈各低于室外水位的出入口堆上沙袋或安上擋水閘板。六、如水浸來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將有關(guān)反溢的地下水道通往大廈的入口封閉，并用排水泵將大廈的積水抽排出大廈外。七、水源中斷后應(yīng)修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常使用。八、如有業(yè)戶區(qū)域受浸，應(yīng)盡快通知客服部處理。九、如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響，通知客服部在大廈各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)業(yè)戶，如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警示標(biāo)志或警告牌。貴賓到達(dá)大廈時(shí)的停車(chē)和安全管理方案保安部接到貴賓來(lái)訪的通知后，做如下安排:1、提前預(yù)留好車(chē)位，并派專(zhuān)人(根據(jù)車(chē)輛的多少派1-2人)看管，貴賓停車(chē)場(chǎng)暫定在大廈西門(mén)外，車(chē)位有13個(gè)。2、疏通車(chē)場(chǎng)附近道路，保證貴賓車(chē)輛順利進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。3、專(zhuān)人引導(dǎo)貴賓車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)并看管好車(chē)輛，另加派1名保安在車(chē)場(chǎng)周?chē)惨?，確保貴賓車(chē)輛安全。4、加開(kāi)1-2部貴賓專(zhuān)用電梯，接送貴賓到達(dá)指定地點(diǎn)。5、密切關(guān)注上訪人員動(dòng)向，防止上訪人員干擾貴賓行程。6、在大堂加派1-2名警衛(wèi)監(jiān)控過(guò)往人員，確保貴賓安全進(jìn)出大廈。7、警衛(wèi)加強(qiáng)大廈內(nèi)外的巡視，確保貴賓在大廈內(nèi)的安全。8、加強(qiáng)保密觀念，貴賓日程安排不得向外人透露，防止不法人員乘機(jī)搗亂。9、人員安排:當(dāng)值主管:負(fù)責(zé)合理安排人員完成貴賓及車(chē)輛的安全保衛(wèi)工作，如內(nèi)保人員不夠，可安排外保人員參加。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料/Shop/40.shtml《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料/Shop/38.shtml《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料

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/Shop/45.shtml《銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+14350份資料/Shop/46.shtml《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+4879份資料/Shop/47.shtml文件編號(hào)：2010版本：第01版西南科技大學(xué)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案安全08022010年12月30日頒布公告《_________生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》（___版）經(jīng)____________會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予以頒布，自_______年___月___日起生效。公司所屬各位（部門(mén)）應(yīng)按本預(yù)案要求，認(rèn)真做好重特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急準(zhǔn)備工作簽名：_______________年月日我（我機(jī)構(gòu)）承諾遵守_________生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定，并在應(yīng)急救援活動(dòng)中履行自己的職責(zé)承諾機(jī)構(gòu)代表簽字目錄一、總則 1二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位概況 2三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3四、預(yù)防預(yù)警 5五、應(yīng)急響應(yīng) 6六、后期處置 9七、保障措施 9八、培訓(xùn)與演習(xí) 10九、應(yīng)急預(yù)案的管理 10十、附件 11一、總則1.1編制目的為規(guī)范和加強(qiáng)本校園消防安全管理，做到萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)時(shí)能沉著冷靜的指揮，迅速報(bào)警，很好的撲滅初起火源或控制火勢(shì)，同時(shí)安全的組織疏散被困師生。在發(fā)生校園火災(zāi)事故時(shí)能及時(shí)予以控制，有效組織搶險(xiǎn)與救助，防止重大事故的蔓延。保護(hù)個(gè)人人身安全，減少個(gè)人及學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失。確保全校師生平安的目標(biāo)，并根據(jù)我校實(shí)際和結(jié)合有關(guān)部門(mén)的法律、法規(guī)，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)消防法》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》《關(guān)于規(guī)范重大危險(xiǎn)源監(jiān)督與管理工作的通知》1.3適用范圍本預(yù)案適用于西南科技大學(xué)區(qū)域內(nèi)火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急處置工作。水上火災(zāi)、地震災(zāi)害引發(fā)的火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急處置工作不適用此規(guī)。1.4工作原則以人為本、分級(jí)負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作堅(jiān)持在各級(jí)職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，把搶救遇險(xiǎn)人員生命和保證滅火救援力量的自身安全放在整個(gè)滅火救援行動(dòng)的首要位置，最大限度的減少人員傷亡。快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)處置火災(zāi)事故，應(yīng)堅(jiān)持局部服從全局，快速準(zhǔn)確地確定處置火災(zāi)事故行動(dòng)的主要方面，科學(xué)合理地制定火災(zāi)滅火救援行動(dòng)方案。整合資源，協(xié)同作戰(zhàn)各級(jí)各部門(mén)應(yīng)密切協(xié)作，形成合力，充分發(fā)揮社會(huì)滅火救援資源優(yōu)勢(shì)，確保快速高效地應(yīng)對(duì)處置火災(zāi)事故。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位概況2.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位概況西南科技大學(xué)占地4088畝，學(xué)校校舍建筑面積近100萬(wàn)平方米。學(xué)?，F(xiàn)有在校研究生和普通本專(zhuān)科學(xué)生2.9萬(wàn)余人，學(xué)?，F(xiàn)有教職工2180人。建筑包括教學(xué)樓八個(gè)：東一到東四，西一、西四、西六、西七；食堂包括：一食堂到六食堂六個(gè)食堂；實(shí)驗(yàn)樓包括：物理、化學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)樓，工程訓(xùn)練中心；圖書(shū)館：新區(qū)、老區(qū)圖書(shū)館各一個(gè)；住宿樓:新區(qū)東一到東十二，西一到西九，北一到北七，其中食堂、圖書(shū)館、宿舍、實(shí)驗(yàn)樓是火災(zāi)易發(fā)地，另外由于校園內(nèi)地勢(shì)不平，山高林多，山地林地占學(xué)校面積將近一半，樹(shù)木又多為落葉林，加之林區(qū)人煙稀少，草木叢生，所以也極易發(fā)生森林火災(zāi)。危險(xiǎn)分析2.2.1危險(xiǎn)因素電氣火災(zāi)：電氣火災(zāi)主要是寢室使用大功率的電器，違禁電器備和電子電工和物理實(shí)驗(yàn)室儀器出現(xiàn)故障或線路老化等原因引起的火災(zāi)事故。森林火災(zāi)：學(xué)校山高林多，也極易發(fā)生森林火災(zāi)，森林火災(zāi)是由環(huán)境因素和人為因素造成的，當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)可能得不到及時(shí)的處理,一旦讓山林火災(zāi)發(fā)展蔓延，后果將不堪設(shè)想?；瘜W(xué)火災(zāi)：主要是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的化學(xué)藥品和使用的其他化學(xué)品引發(fā)的火災(zāi)，像汽油，天然氣等。其他：主要是人在不小心的情況下引起的火災(zāi)例如在熄燈后點(diǎn)蠟燭，自然條件引發(fā)的火災(zāi)，例如閃電。2.2.2脆弱性：學(xué)生公寓，圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校樹(shù)林可燃物多，消防難度大，具有脆弱性2.2.3風(fēng)險(xiǎn)及隱患治理：學(xué)校是人口集中區(qū)域，人流量相對(duì)較大，物質(zhì)相對(duì)集中，可燃物多，如果一旦出現(xiàn)火災(zāi)后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。加強(qiáng)宣傳教育，加強(qiáng)巡邏力度，加大資金投入，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)治理，發(fā)現(xiàn)火情馬上上報(bào)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急組織體系3.2應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及成員構(gòu)成總指揮：張昌健副總指揮：劉廣儒、姚亞?wèn)|指揮組成員：陳崢嶸、庹永明、王文明、魏薔、王躍先、倪松林、余輝、蔣昆滌總指揮主要職責(zé)：１、掌握火場(chǎng)情況，做出正確判斷（１）起火部位，燃燒物品性質(zhì)；（２）火災(zāi)態(tài)勢(shì)、蔓延方向、速度；（３）火場(chǎng)內(nèi)是否有電源和被困人員等情況；（４）現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救力量和指導(dǎo)人員行動(dòng)情況，消防設(shè)施操作使用情況。２、下達(dá)指揮命令（１）滅火指揮組、安全疏散指揮組，迅速到達(dá)指定位置，實(shí)施滅火、疏散任務(wù)。（２）通知事故情況，疏散火場(chǎng)被困人員。（３）根據(jù)火勢(shì)發(fā)展和滅火疏散需要，隨時(shí)調(diào)集各種力量，參加滅火戰(zhàn)斗。

３、調(diào)動(dòng)和調(diào)整內(nèi)部力量和物質(zhì)保障，保證火場(chǎng)滅火需要。

４、掌握火勢(shì)發(fā)展，根據(jù)火勢(shì)變化，調(diào)整力量部署。

５、向消防部門(mén)、上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)單位報(bào)告，通報(bào)火場(chǎng)情況請(qǐng)求支援。

６、平時(shí)組織義務(wù)消防人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)變能力。3.3現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.3.1滅火指揮組

組長(zhǎng)：

倪松林主要任務(wù)：１、發(fā)現(xiàn)火場(chǎng)及時(shí)報(bào)警，在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮義務(wù)消防隊(duì)人員滅火。２、根據(jù)火情，及時(shí)、果斷、正確提出具體滅火方案并組織實(shí)施。３、啟動(dòng)應(yīng)急疏散預(yù)案。４、請(qǐng)示調(diào)動(dòng)設(shè)備保障組，及時(shí)排除消防設(shè)施、設(shè)備故障。５、組織突擊力量處理火場(chǎng)出現(xiàn)的妨礙滅火、搶險(xiǎn)、疏散等問(wèn)題。６、消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，向其匯報(bào)情況并積極配合作戰(zhàn)。3.3.2疏散指揮組

組長(zhǎng)：王文明主要任務(wù)：1.根據(jù)總指揮命令，播放事故廣播，下達(dá)部分或全部停課命令，按照疏散預(yù)案，有序疏導(dǎo)，組織被困人員盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的教職工有責(zé)任和義務(wù)組織引導(dǎo)學(xué)生疏散。2.組織疏散執(zhí)勤人員進(jìn)入指定位置，引導(dǎo)被困人員并指示疏散路線和方向。3.負(fù)責(zé)安全疏散的全體人員，要盡職盡責(zé)，順利撤離現(xiàn)場(chǎng)。4.調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)人員，及時(shí)解決疏散過(guò)程中出現(xiàn)的各種異常和緊急現(xiàn)場(chǎng)。5.組織人員對(duì)貴重物資和影響滅火戰(zhàn)斗的物資進(jìn)行疏散。6.平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)全校師生進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自崗位和任務(wù)。7.疏散過(guò)程中，師生應(yīng)保持高度的冷靜，有條件的用濕手帕、手巾捂住口鼻，防止煙塵吸入。8.若火勢(shì)較大，無(wú)法疏散，可就地進(jìn)行自我防護(hù)，等待救援。3.3.3醫(yī)療救護(hù)組

１.滿足急救醫(yī)療救護(hù)用具和急救藥品。２.對(duì)火場(chǎng)中的受傷人員實(shí)施緊急救護(hù)，根據(jù)指揮部的命令或傷病程度隨時(shí)向１２０急救中心求救。

3.3.4通訊聯(lián)絡(luò)兼設(shè)備保障組

1.按工作程序，向上級(jí)主管部門(mén)通報(bào)具體情況，聯(lián)絡(luò)相應(yīng)救援單位。2.及時(shí)派出人員迎接前來(lái)救援的單位及車(chē)輛。3.設(shè)備正常維護(hù)及緊急火警滅火設(shè)備保障。四、預(yù)防預(yù)警4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控學(xué)校按照《關(guān)于規(guī)范重大危險(xiǎn)源監(jiān)督與管理工作的通知》要求，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控和管理（圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校樹(shù)林），對(duì)可能引發(fā)事故的信息進(jìn)行監(jiān)控和分析，采取有效預(yù)防措施。4.2預(yù)警行動(dòng)學(xué)校保衛(wèi)消防機(jī)構(gòu)設(shè)立接警、戰(zhàn)備值班臺(tái)（室），實(shí)行專(zhuān)人24小時(shí)值班。指揮中心或消防機(jī)構(gòu)接到火災(zāi)事故報(bào)警后，應(yīng)迅速了解起火時(shí)間、起火單位、起火地點(diǎn)、火勢(shì)情況、傷亡情況等，根據(jù)接警情況立即出動(dòng)人員，并向上一級(jí)指揮中心和消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。4.3信息報(bào)告與溝通學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)所和重大節(jié)日、活動(dòng)期間的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)責(zé)令整改。任何單位、個(gè)人一旦發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)各種途徑向保衛(wèi)消防機(jī)構(gòu)報(bào)警。保衛(wèi)部門(mén)消防機(jī)構(gòu)接到火災(zāi)報(bào)警后，必須立即向?qū)W校主管部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)組織撲救。4.3.1接警與通知學(xué)校應(yīng)明確24小時(shí)報(bào)警電話，建立接警和事故通報(bào)程序。當(dāng)接警員接到事故報(bào)警后應(yīng)盡快將事故信息通知本單位內(nèi)部的有關(guān)應(yīng)急部門(mén)及人員。4.3.2信息上報(bào)事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)明確向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故信息的流程以及報(bào)告內(nèi)容。當(dāng)發(fā)生的事故波及周邊的社會(huì)時(shí)，學(xué)校同時(shí)應(yīng)明確向當(dāng)?shù)卣M(jìn)行通報(bào)的程序以及通報(bào)。4.3.3公眾信息交流當(dāng)事故波及周邊的社會(huì)時(shí)，學(xué)校必須明確通知場(chǎng)外社會(huì)公眾及有關(guān)單位，使其盡快采取緊急避險(xiǎn)措施，減少事故造成的后果和損失。五、應(yīng)急響應(yīng)5.1應(yīng)急分級(jí)火災(zāi)事故按其可控性、嚴(yán)重程度、撲救難度和影響范圍，分為一般、較大、重大和特別重大四級(jí)，對(duì)應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別分別為Ⅳ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)。5.1.1下列火災(zāi)事故為一般級(jí)寢室，實(shí)驗(yàn)室發(fā)生的火災(zāi)，過(guò)火面積很小，現(xiàn)場(chǎng)人員能快速撲滅。幾乎不會(huì)造成影響。5.1.2下列火災(zāi)事故為較大級(jí)發(fā)生的火災(zāi)的面積較大，需立即采取滅火措施，會(huì)對(duì)環(huán)境，財(cái)產(chǎn)造成一定的影響。5.1.3下列火災(zāi)事故為重大級(jí)行政樓，圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)室，宿舍，發(fā)生在整個(gè)樓層甚至整棟樓。對(duì)環(huán)境，財(cái)產(chǎn)造成重大影響。5.1.4下列火災(zāi)事故為特別重大級(jí)過(guò)火面積大、被困人員較多、現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜、撲救時(shí)間長(zhǎng)、社會(huì)影響較大、且學(xué)校難以控制的。5.2基本應(yīng)急程序5.2.1指揮與控制發(fā)現(xiàn)→逐級(jí)上報(bào)→指揮（或指揮機(jī)構(gòu)）→啟動(dòng)預(yù)案(1)報(bào)警發(fā)生事故后現(xiàn)場(chǎng)人員立即上報(bào)，根據(jù)事故情況、嚴(yán)重程度采取響應(yīng)的措施和預(yù)案。注意：事故無(wú)論大小都應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。保衛(wèi)處有權(quán)決定是否請(qǐng)求綿陽(yáng)市有關(guān)部門(mén)、消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)支援。安全辦負(fù)責(zé)向區(qū)有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)。（2）最早發(fā)現(xiàn)者：應(yīng)很熟悉部門(mén)或崗位上的情況。如果當(dāng)事人認(rèn)為事故可以控制，并能保證自身人身安全，可在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行滅火，并嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行工作。如果認(rèn)為不可控制火情，可立即撤離現(xiàn)場(chǎng)并向有關(guān)人員報(bào)告，不要采取不必要的冒險(xiǎn)措施。有關(guān)部門(mén)在接到報(bào)警后，應(yīng)迅速下達(dá)按應(yīng)急救援預(yù)案處置的指令，通知指揮部成員及預(yù)案有關(guān)人員迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。（3）指揮部成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度作出相應(yīng)的應(yīng)急決定發(fā)生一般火災(zāi)事故時(shí)，滅火救援指揮部立即啟動(dòng)Ⅳ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急救援。滅火救援指揮部密切關(guān)注事態(tài)變化，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。發(fā)生較大火災(zāi)事故時(shí)，滅火救援指揮部立即啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急救援，并報(bào)告學(xué)校。發(fā)生重大、特別重大的火災(zāi)事故時(shí)，滅火救援指揮部要立即向綿陽(yáng)市火救援指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)Ⅱ、Ⅰ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，響應(yīng)滅火救援指揮部滅火應(yīng)急救援行動(dòng)。（4）火災(zāi)事故擴(kuò)散危及到學(xué)校學(xué)生和教職員工安全時(shí)，應(yīng)迅速組織有關(guān)人員向安全地帶疏散。（5）搶險(xiǎn)搶修隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)指揮部下達(dá)的搶修指令，迅速進(jìn)行搶修設(shè)備，控制事故發(fā)展，以防事故擴(kuò)大。5.2.2資源調(diào)度程序一般火災(zāi)事故發(fā)生后，滅火救援指揮部立即調(diào)集本學(xué)校保衛(wèi)人員滅火。各成員單位根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況采取相應(yīng)的行動(dòng)方案，隨時(shí)準(zhǔn)備參與滅火救援。較大火災(zāi)事故發(fā)生后，學(xué)校滅火救援指揮部立即調(diào)集學(xué)校所有資源,根據(jù)相應(yīng)的行動(dòng)方案，參與滅火救援。重大火災(zāi)事故發(fā)生后，由學(xué)校滅火救援指揮部請(qǐng)求市消防部門(mén)協(xié)助滅火。特別重大火災(zāi)事故發(fā)生后，由滅火救援指揮部請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)組織力量滅火。5.2.3醫(yī)療救護(hù)程序到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，首先查明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)傷亡人員，以最快速度將傷者脫離現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重者盡快送醫(yī)院搶救。醫(yī)療人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即救護(hù)燒傷傷員或中毒人員，對(duì)中毒人員應(yīng)根據(jù)中毒癥狀及時(shí)采取相應(yīng)的急救措施，對(duì)傷員進(jìn)行清洗包扎或輸氧急救，重傷員及時(shí)送往醫(yī)院搶救。5.2.4事態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估程序明確在事故應(yīng)急救援過(guò)程中對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估的程序，便于在事故處置過(guò)程中提前采取合理的應(yīng)急措施。5.4應(yīng)急結(jié)束火災(zāi)事故應(yīng)急處置結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)救援指揮部報(bào)請(qǐng)總滅火救援指揮部決定應(yīng)急結(jié)束并向?qū)W校師生公告。六、后期處置發(fā)生事故會(huì)對(duì)區(qū)域環(huán)境造成很大的影響，所以應(yīng)該在搶險(xiǎn)救援結(jié)束后立即組織學(xué)校有關(guān)部門(mén)和上級(jí)部門(mén)對(duì)環(huán)境影響作出評(píng)估，針對(duì)環(huán)境的破壞情況采取相應(yīng)的措施，力爭(zhēng)減少對(duì)周?chē)h(huán)境更大的影響和爭(zhēng)取在最短的時(shí)間恢復(fù)到事故前的水平。學(xué)校有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織保安人員，環(huán)衛(wèi)人員，醫(yī)療防疫人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理消毒，盡快恢復(fù)正常秩序和功能。七、保障措施7.1通信與信息保障在發(fā)生重大火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，為了保障通訊的暢通，學(xué)校配備了專(zhuān)門(mén)的通訊聯(lián)絡(luò)工具。7.2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急救援隊(duì)伍：學(xué)校有安全保衛(wèi)人員87名，專(zhuān)職消防應(yīng)急人員5名，有足夠的能力應(yīng)對(duì)學(xué)校的一般性火災(zāi)。7.3應(yīng)急裝備保障消防用水及設(shè)施：消防用水有充足的保障，學(xué)校專(zhuān)門(mén)配有消防池，而且學(xué)校的池塘湖泊在必要時(shí)也可以為消防提供用水。在各個(gè)火災(zāi)易發(fā)場(chǎng)所都安裝了自動(dòng)防火報(bào)警裝置和按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備了一定數(shù)量的滅火器，消防栓，消防給水管，學(xué)校配備了一臺(tái)消防車(chē)?，F(xiàn)西南科技大學(xué)在校園內(nèi)每棟樓每層都配備了滅火器，消防栓。因發(fā)生火災(zāi)的種類(lèi)不同，所以配備了相對(duì)應(yīng)的滅火器。對(duì)于圖書(shū)館的書(shū)庫(kù)等火災(zāi)隱患較大的地方，還配備了火災(zāi)感應(yīng)探頭，自動(dòng)滅火裝置。7.4經(jīng)費(fèi)保障學(xué)校事故應(yīng)急救援預(yù)案所需經(jīng)費(fèi)向財(cái)務(wù)處提出申請(qǐng)，安全保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況滿足需求。災(zāi)害發(fā)生過(guò)程中所需經(jīng)費(fèi)由事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組向財(cái)務(wù)處申請(qǐng)?zhí)厥饨?jīng)費(fèi)。7.5其他保障學(xué)校醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施齊全和醫(yī)務(wù)人員都經(jīng)過(guò)應(yīng)急救援培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)的火災(zāi)救援能從容應(yīng)對(duì)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。八、培訓(xùn)與演習(xí)8.1培訓(xùn)應(yīng)急管理人員應(yīng)定期參加學(xué)校安全保衛(wèi)部門(mén)組織的緊急事故處理的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。參加醫(yī)務(wù)室組織的救援培訓(xùn)，所有人員應(yīng)懂得基本急救護(hù)知識(shí)。組織學(xué)生、教職工觀看學(xué)校放映的救援知識(shí)錄像。8.2演習(xí)大一新生入學(xué)時(shí)組織消防演練,保衛(wèi)處還應(yīng)不定期對(duì)全校師生演練消防設(shè)備的使用和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救與互救。九、應(yīng)急預(yù)案的管理9.1預(yù)案的維護(hù)和更新事故應(yīng)急預(yù)案由學(xué)校制定，每年初安全保衛(wèi)部組織人員對(duì)事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改，報(bào)學(xué)校分管安全工作的校長(zhǎng)批準(zhǔn)備案。批準(zhǔn)后下發(fā)到各學(xué)院部門(mén)學(xué)習(xí)。同時(shí)注意經(jīng)常檢查以下內(nèi)容，如有變更及時(shí)修改事故應(yīng)急救援預(yù)案：A：應(yīng)急人員的身份和電話；B：應(yīng)急物資的變化；C：學(xué)校地圖的變化；D：交通線路的變化；E：應(yīng)急組織的變化。9.2應(yīng)急預(yù)案按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的備案。9.3制定與解釋部門(mén)本預(yù)案由西南科技大學(xué)制定，經(jīng)校長(zhǎng)同意，由校辦公室印發(fā)，分發(fā)到各個(gè)學(xué)院，各職能部門(mén)。由學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)解釋。9.4預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。十、附件保衛(wèi)處各科室工作職責(zé)及辦公電話處（科）室辦公地點(diǎn)辦公電話主要職責(zé)保衛(wèi)處處長(zhǎng)（張昌?。┬姓?-3760891681、全面負(fù)責(zé)保衛(wèi)處、武裝部工作；2、督促、檢查和指導(dǎo)副處長(zhǎng)及各科室認(rèn)真履行各自工作職責(zé)；3、負(fù)責(zé)處內(nèi)隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)掌握處內(nèi)經(jīng)費(fèi)及人事工作；