AS式解決問題法+簡介

ATS分析式解決問題法

ATS分析式解決問題法簡介每一個(gè)人在他的生活及工作領(lǐng)域中，都會面臨各式各樣問題需要去解決?？偟膩碚f，不可否認(rèn)的，每個(gè)人都是解決問題的專家。有些人擁有比較好的問題解決能力，有些人則否。解決的方式，也各有擅長。一群人一起解決問題，又是另一個(gè)挑戰(zhàn)。既然每天有那么多的問題要解決，有沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的有效模式，甚或是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP），來幫助我們提綱挈領(lǐng)，避免掛一漏萬？又同時(shí)能加速整個(gè)流程，降低我們的負(fù)擔(dān)，增進(jìn)我們的效率？艮古以來，這都是哲學(xué)家們熱切討論的話題.而相關(guān)著作，也汗牛充棟，百家爭鳴。再此，我們很樂于介紹一套有效的系統(tǒng)---”ATS分析式解決問題法”來幫助你迅速有效且周全地解決問題，從而避免亂槍打鳥、虛擲光陰，以及漏洞百出的對策常見的混亂（由上課學(xué)員提供）遽下斷言，導(dǎo)致新問題弄錯(cuò)問題討論沒有交集，爭論不休問題一再出現(xiàn)積極行動(dòng)，苦無對策誰說話大聲，就聽誰的隨波逐流，漫無頭緒拿蘋果和香蕉比，雞同鴨講應(yīng)急措施多于矯正措施無法從復(fù)雜狀況中理出頭緒將Assumption，他人觀點(diǎn)，流言等，誤認(rèn)為是事實(shí).現(xiàn)象消失便誤以為問題已解決亂槍打鳥，曠日費(fèi)時(shí)沒有一致解決問題的共識1.簡介

分析式解決問題（ATS）A.找出真因辨別問題找出真正的起因B.采取措施選擇一種解決方法進(jìn)行解決問題之外的擴(kuò)展思維避免將來有可能出現(xiàn)的問題

ATS與其他方法相比較之特征1.強(qiáng)調(diào)思考步驟/順序2.建構(gòu)思考邏輯可視為分析問題之基礎(chǔ)，你仍然要學(xué)會其他工具。

問題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu)

A.找出原因

2.辨別問題

什么是問題？

已經(jīng)有了偏離，并且起因不明，并且我們需要知道起因如上述三個(gè)答案均為肯定，即為問題什么是解決方法？

問題都具有：起因結(jié)果矯正措施應(yīng)急措施措施解決方法就是我們?yōu)榱讼龁栴}的起因而采取的措施。有時(shí)候，我們在處理結(jié)果之前還要采取一些其他的措施。列出關(guān)注事項(xiàng)

使其顯而易見提問：我們有什么樣的問題有待于解決？我們有什么樣的決定要做？我們有什么樣的行動(dòng)方案或措施要實(shí)施？什么在困擾我們？

不經(jīng)討論列出關(guān)注事項(xiàng)（約翰·杜威：明確的將問題指出，就等于解決問題的一半）區(qū)別示和澄別清以便園一次嫂集中陰解決蠻一個(gè)鉆關(guān)注暗事項(xiàng)提問川：我們拘指的希是掌什么竊意思棋？我們絨指的柳究竟思是什鴉么具醫(yī)體事宗情？我們鞭怎么擴(kuò)知道忽？所得董答案偉與前纏面列率出的問同一糞關(guān)注剪事項(xiàng)叨或一恥系列侵關(guān)注扛事項(xiàng)鋤可能談不同確定誘先后律解決查次序以便轉(zhuǎn)找出電首先燙要解現(xiàn)決的滑關(guān)注全事項(xiàng)提問鑄：我們梅應(yīng)當(dāng)辜解決糧哪個(gè)鉤關(guān)注籍事項(xiàng)?如果緩目前川仍不拍明確惡，應(yīng)知考慮康：目前捎嚴(yán)重目性—目前蹲影響緊迫韻性—最遲壓期限發(fā)展譜趨勢—將來薯的影巧響Sa苦mp辮le：S-矛--習(xí)-重要?dú)W性（Se浙ri非ou拒sn望es險(xiǎn)s）U-霸--伶-急迫手性（Ur劃ge乖nc宗y）G-幕--街-發(fā)展毒趨勢敞（Gr握ow屢th）計(jì)劃璃下一妖步（1）以保奴證有派效地臥和有立效率么地利亭用程欣序提問遲：是否杰出現(xiàn)幸了偏塘離？起因嫌是否匙不明膚？我們敗是否貌需要耍知道齊起因求？我們響是否版需要緒做出婦決定扶？我們樣是否釣需要痕保護(hù)價(jià)的行對動(dòng)方楊案？計(jì)劃隨下一昂步（2）選擇嘴正確咸的程偷序和球行動(dòng)浙方案找出薯真正譯的起售因選擇俗一種菊解決買方法避免滲將來采有可膊能出霸現(xiàn)的襲問題如果魂仍不竭明確提，應(yīng)鞋進(jìn)一新步區(qū)名別和赤澄清3.說明辨問題陳述取問題使你情能夠刻正確校認(rèn)識姻問題提問敘：出現(xiàn)缸問題抱的客質(zhì)觀體枯或客橋觀體影群（刃事物尾）是瀉什么門？它有凱什么扒問題柱（缺寺陷）該？寫出脖簡短矛的陳振述句客觀突體/缺陷鋸格式包括肆一個(gè)刊客觀姜體和帖一個(gè)不缺陷具體武說明丑，必場要時(shí)雙進(jìn)行仿區(qū)別具體誦闡述浪問題嚴(yán)（1）以便桂對問親題有心完整款、準(zhǔn)董確描英述就四鉛個(gè)方翠面提硬問：何事——客觀匹體何處——地點(diǎn)何時(shí)——時(shí)間范圍——大小具體蔥闡述誰問題點(diǎn)（2）按“慮是”/貼“而不讀是”輛進(jìn)行泰成對爭提問對每沖個(gè)“伸是”林，“孤而不銜是”混具有終下列結(jié)特點(diǎn)鬧：與“驅(qū)是”礙相似與“遭是”大相關(guān)具體實(shí)際“…伯…可能吳是，跳但并毅不是瞇”具體限闡述伙問題燃（3）是還而氏不是詳細(xì)碧說明檢該問坦題聾使粱“是踏”的夠信息拖更嚴(yán)戴緊幫助取排除蘇可能群的起貨因（愛文因斯半坦：季精確翅的陳薪述問昌題，伸比解巷決問突題還更來得抽重要瘋）將問拔題列蜻成說案明書4.設(shè)定達(dá)可能贏的起辨因與罷證明判真正平的起款因設(shè)定倘可能置的起桐因做出醫(yī)起因賽陳述脈，用巖于驗(yàn)盒證事襲實(shí)提問打：什么穿會引鈔起這嘆個(gè)問苗題？有經(jīng)稱驗(yàn)的里專家潔會說親什么采？我們南的第待一個(gè)論預(yù)感辯是什互么？對每計(jì)一個(gè)殿可能盜的起宵因?qū)憰吵鲆幌磦€(gè)簡鮮短的至陳述客觀搏體/缺陷援格式解釋粘該起掉因是搭怎樣漲導(dǎo)致守缺陷驗(yàn)證倘可能新的起非因以便諷排除界解釋圈不通阻的起項(xiàng)因提問釀：如果禽是膊的份起因象，它泛如何討解釋點(diǎn)“是助”與群“而不是歷”？提問米每一啦組“覽是”/“而不勿是”美的有仆關(guān)情政況排除屑不能思夠做罷出解攔釋的喇起因列出嘩所有橫的假棕設(shè)確定呀最有錘可能嫌的起籮因以便詳對最驗(yàn)有可洋能的舌起因撥首先塊盡進(jìn)漏行驗(yàn)樹證提問獸：在可捧能的山起因覆中，蓋哪一償個(gè)最盆可信夜？最有橋可能辮的起漏因具搭有以瓜下特今點(diǎn)：合理問的假慮設(shè)最少追的假戀設(shè)總體炕上最備簡單料的假取設(shè)證明繪真正儉的起賞因以避合免不賓必要魄的解籃決方欠法為了匙確定輕應(yīng)采最取的個(gè)步驟疼，利揚(yáng)用：事實(shí)--我們慕如何揉檢查覆假設(shè)碎？觀察--我們腹如何溪看待糾起因裕？研究--我們損如何纖進(jìn)行前試驗(yàn)裁，以砌驗(yàn)證洞這一映起因碼？結(jié)果—我們級如何農(nóng)嘗試擱解決洋方法動(dòng)，看世它是儲否有光效？使用拘最安撓全、席最容匆易、伯最快尖、最踢省錢魔、最工可靠闊的方與法。5.提問帶適當(dāng)支的問也題提問患時(shí)一物個(gè)關(guān)遭鍵的慨技巧程序傾成功個(gè)取決播于利損用系炎統(tǒng)性維的方澆法并洽有效偉提問有效向提問痕者理伐解：提問慎的意獸圖需要扁做出沙的假色設(shè)仔細(xì)緊選擇敵用詞聲的重鑰要性在哪奧里可律能得乖到答殲案開放強(qiáng)式問疊題可得摩到以社短語怎或句突子的披無限殊制的鐵答案用來但收集驅(qū)或澄其清新刷的信記息用“窮何事互、何嬌處、字何時(shí)健、怎倡樣、明誰、賢為何川”進(jìn)介行提廣問聽取備很多姨不同染的答組案限制希性問忽題即提秒問的距方式肆限制發(fā)了可蹦能的像答案制的問剝題用來究檢查貍答案疤或表器明我漁們已棟理解郵答案用“爭是（努否）敢、已屆經(jīng)、劣將要生、能肚、是痕”等鳥進(jìn)行肆提問即使磁你的右是簡鹽短的贈(zèng)回答岸，也基要作向好得早到一宵個(gè)很羅長回歷答的漁準(zhǔn)備.透徹淚性提湯問反復(fù)威提問淡同一亡個(gè)問汗題，付已得胡到最貿(mào)具體債的回爪答使關(guān)疑注事鑰項(xiàng)具礦體化撕更易城于處下理在透掩徹性乖提問得中，遇使用:倒問挨式問陸題根據(jù)顯答案佩重新隸提問蜻問題尋找取最具洋體的植答案還有桌什么…”問題用同耳一種棟方式賽重新觀提問叉問題尋找饅最完華整的子答案“透徹麗”意同為你因不再早有進(jìn)口展對答用案的露掌握草（1）獲得漸和分梯析他絡(luò)人向棉你提畢供的句信息以保食證能內(nèi)夠使乳用所抖獲得目的信企息在你堂提問留之后予：聽取具（必膀要時(shí)惜應(yīng)澄嗎清）做出病反應(yīng)確認(rèn)記錄對答艇案的笨掌握都（2）如果奇得到蔥的回腫答與乓問題鉛不相皆關(guān)，倉應(yīng)做直出反懲應(yīng)并江重新?lián)硖釂柸绻榈玫骄愕幕貚彺鹉U糊不帶清、峽有疑寨問、殖不完亞整或這太籠有統(tǒng)，進(jìn)行艙倒問芳式提模問或棟澄清聾問題做出靜反應(yīng)的并提紫供反剩饋。6.通過蛾差異需和變美化，國設(shè)定千可能申的起辟因?qū)ふ覄?chuàng)差異以便炮將相錘關(guān)的蛙變化宇分類提問身：與相談對應(yīng)偉的“嬌而不羨是”孔相比被較，喝“是伯”項(xiàng)北的不址同、轉(zhuǎn)異常鳴、特別或府特色跡在哪梢里？還有此什么剪不同療？把它戰(zhàn)們寫傲下來僅包沫括事照實(shí)有關(guān)換每一垮對“壟是”/“而不鏈?zhǔn)恰蹦w的新唉信息只在漂“是顆”項(xiàng)禍具備尋求秋變化以幫逃助我臺們發(fā)釣現(xiàn)可匆能的躬起因提問男：圍繞管每一棚個(gè)差華異有講哪些忠變化礎(chǔ)？還有觀什么商發(fā)生秧了變距化…？把它反們寫瓦下來僅包頭括事近實(shí)把每撞個(gè)變?nèi)换l(fā)賣生的講時(shí)間原和日頓期記夾錄下典來標(biāo)注臘沒有蘿已知姓變化冰之處利用貸差異健和變邪化幫助繳我們亂寫出跪可以摘對照抓事實(shí)逢進(jìn)行驅(qū)驗(yàn)證燙的陳環(huán)述提問澡：為什竹么….一個(gè)巷變化一個(gè)映變化祥和一嬌個(gè)差尊異一個(gè)藏變化像和另刷一個(gè)冰變化僅僅擱一個(gè)講差異…會引碎起這撒個(gè)問都題以客脫觀體/缺陷并的格配式寫久一個(gè)抵簡短點(diǎn)的陳查述句解釋乳這個(gè)賓起因毅是如侄何引圾起問伯題的7.多重胸問題多重給問題解決鑰下列鍛問題膜：同一詞事物--續(xù)-不同惠問題或者不同駱事物--姻-相同扔問題或者不同業(yè)事物--風(fēng)-不同杜問題為了應(yīng)使它調(diào)們更哪容易訊解決區(qū)別裝和澄熔清為旺單一榨問題確定玻先后聯(lián)解決贈(zèng)次序壩，決柄定應(yīng)糖該先兩處理抽哪一職個(gè)問孝題計(jì)劃盈下一飾步1.一個(gè)綁客觀旋體有經(jīng)不同違的缺戲陷--慣-“庫房攝的升銀降叉繁車不港能倒弦車了熊，兩倆只前傾燈也灣燒壞閱了，忠聞起窩來好你像有漏會油的跑地方芹。”2.不同艦的客殺觀體便有相辜同的裹缺陷--畝-“今天滿早上宋，三癥輛送音貨卡涼車全復(fù)都啟濱動(dòng)不仗了！崇”3.不同脂的客猾觀體黎有不棒同的則缺陷--售-“裝卸肥臺的授那輛察大叉貨車胎花癟了臂，高愈架起底重機(jī)割根本女不能稱工作莊。”Sa先mp旁le：8.從一騾開始查就有載的問房誠題從一乞開始濾就有盈的問用題解決瞞從來冰未達(dá)亡到“半應(yīng)有廢狀態(tài)驅(qū)”的寄問題為了罷節(jié)省警時(shí)間怨、費(fèi)寸用和布避免染問題怖嚴(yán)重?zé)峄釂柕蛦栴}臟，以術(shù)便：確認(rèn)郵“應(yīng)炒有狀姿態(tài)”檢查眨和推茄敲實(shí)編際狀賞態(tài)信程息找出括最符賴合“陜而不諷是”的情古況根據(jù)妙差異茅設(shè)定伶起因從一蔑開始媽就有議的問撥題有薦三種搖類型販，即穩(wěn)灰定的航、多框重的響和波宜動(dòng)的鑼。是面而鼓不是實(shí)際播設(shè)備/實(shí)際栽工作瘦同樣秧設(shè)備/同樣猴工作相似片設(shè)備/同樣忌工作同樣貸設(shè)備/相似粗工作相似癥設(shè)備/相似議工作9.方法藝發(fā)生良的問紹題反復(fù)敘發(fā)生弱的問融題解決奧我們繡一次柄又一漆次遇沃到（敲或可哀能解歐決）漂的問喪題為了往永久充性地砍解決宰這些直問題找出往根源栗性起災(zāi)因：像對耀待其熔他問頓題一頑樣對尾待這景些問未題--叨-使用恢“找除出真祥正的肌起因啞”對“扒何時(shí)從”信共息進(jìn)兵行特汽別追具蹤將全矮過程冊具體厘化使用性“差識異與爸變化箏”解決左反復(fù)桿發(fā)生問的問撞題：像對隔待其抓他問英題一罷樣對申待反迅復(fù)發(fā)經(jīng)生的團(tuán)問題--慚-找出愚真正慌的起胞因。對“親何時(shí)旗”信徹息進(jìn)腫行特盼別追鏈蹤。啦將問絨題的勝全過亞程具霉體化濱。尋找瓜該問姨題的逢“是字”與撒“而墊不是零”之合間的這差異虧。然長后尋索找可輔能引郵起問墊題的“變港化”B.采取哨措施10袍.解決搖問題條之外繪的擴(kuò)擋展思蠅維解決右問題沫之外羅的擴(kuò)銜展思罵維以防速止反院復(fù)發(fā)假生的霸問題代，并搏使我深們的什解決右方法靠能夠潮有效為了立對問叔題的淺起因卵進(jìn)行雷擴(kuò)展減分析轟，提緞問：該起暫因還瞇能導(dǎo)杰致其掀他什勇么問喉題？該起潑因還器能在掛其他喜什么箏地方污引起輩問題塘？該起制因是張什么睡根源嗓所致駐？對問拍題的襲解決蹈方法我進(jìn)行攜擴(kuò)展健分析斯，提富問：哪類氏相同護(hù)的情舞況需悄要同芳樣的斑解決辯方法冊？這類奧解決內(nèi)方法擇會引狡起什譽(yù)么問元題？問題起因泊結(jié)獵果根除退性措堂施消應(yīng)跟付性椅措施消除飄起因堤限制備結(jié)果措施措施斗可以且使根異除性悔措施識或應(yīng)戰(zhàn)付性博措施根除晝性措仗施：爭從根繁本上趴消除具問題奔起因其的方趨法。臨時(shí)讓性措備施：逆短期社控制億損害幸或抑冷制結(jié)羞果的鹽方法執(zhí)。應(yīng)付攪性措職施：偷長期輪的，直它改否變了精“應(yīng)時(shí)有狀股態(tài)”。可能幫出現(xiàn)芹的問補(bǔ)題可能慕的起雖因循可能芒的結(jié)僚果預(yù)防享應(yīng)急使可度能的序起因不發(fā)墨生頂限窗制可需能的出結(jié)果措施預(yù)防將性措千施可昂消除祥可能灘的起疼因。應(yīng)急蔥措施傲可限漂制可技能出艘現(xiàn)的備問題詳所導(dǎo)術(shù)致的揉可能堤的結(jié)冠果。應(yīng)急緒措施姿需要奏起動(dòng)康機(jī)制軍來開話始。11暈.選擇驢解決磚的方鎮(zhèn)法陳述葡決定使決嫩策者價(jià)正確肅認(rèn)識良的決腥定提問糠：我們虹需要秩做出智什么播決定哲？我們棚正在泄試圖艙做什鉛么？寫出避一個(gè)叢簡短甲的陳奧述句令，它弦應(yīng)包連括：選擇糖詞結(jié)果1至2個(gè)關(guān)踐鍵的謹(jǐn)修飾水詞語言紗改變主選擇末的范握圍確定顛要達(dá)浮到的兼目標(biāo)以便抱公正律地評秩估可蠢選擇澇的方亮案提問悄：我們侵想得怠到什建么結(jié)旅果？（消塊除起光因，肆防止番將來躬可能燦出現(xiàn)握的問甲題）我們撐應(yīng)當(dāng)支使用訊或節(jié)粉省什儲么資蛇源？（人們力、棗設(shè)備丸、金趁錢、劃時(shí)間塊、空嘩間……等）我們宜面臨蒜哪些授限制外？（法饒律、苗條例云、政惡策……）用簡昌短的史陳述民句列伯出目標(biāo)咸分類明確躺什么鴨是必瓦需的置和什旺么是瞇希望田的提問拆：這個(gè)自目標(biāo)傅是……必不栽可少苗（必瞞需的邊）嗎茶？可衡席量的冠（設(shè)茅有目摸標(biāo)值旅的）始嗎？現(xiàn)實(shí)解的（礙目標(biāo)淡之可竟及的塘）嗎怪？如果川上述惡三個(gè)謠答案就是肯納定的伸，即亦為“匙必備揮性目脂標(biāo)”--輔-標(biāo)出M其他抗均為深“愿右望性燒目標(biāo)岸”標(biāo)出災(zāi)最重骨要的岡“愿搞望性備目標(biāo)掀”（戒用√或H符號初）決定梅陳述孩：挑割選一太臺擬共購的骨新發(fā)萬電機(jī)目標(biāo)摔：提供攀所要柔求的廣發(fā)電景能力（24暗VD舞C±朵0.痛5V＠0-渡15追A）重量翁最輕與相屑關(guān)設(shè)青備匹守配價(jià)格沸在20麻0美元荒以后能盡挖快交任貨易于哀安裝易于初連接可靠機(jī)（最踩佳保帝修）有方偵短路廁功能最低餡價(jià)格列出映選擇挎方案擴(kuò)大已選擇喚的數(shù)以目并應(yīng)增加延選出訪最佳吳方案騾的機(jī)門會提問鬧：我們潤有什柄么樣美的選探擇方規(guī)案？我們辰如何觀達(dá)到廳我們居最重批要的跌目標(biāo)皆？參考勻：決定薪陳述關(guān)鍵奇目標(biāo)信息取來源專家臘、產(chǎn)蜻品樣鍛本……不經(jīng)怎評估易或討佩論，蹤蝶列出香選擇娛方案列出癢選擇幻玉方案評定釋選擇痕方案比較筒可能爹的選畢擇方裹案的瓶達(dá)標(biāo)竭狀況用“本必備閘性目茶標(biāo)”強(qiáng)進(jìn)行役篩選收集殃和記冰錄事穿實(shí)數(shù)舅據(jù)分別滑標(biāo)上搭“行居”或管“不肌行”取消訊“不屬行”創(chuàng)的選照擇項(xiàng)與“曠愿望狀性目蠻標(biāo)”繳進(jìn)行濾比較用（鬧*）宿標(biāo)出揀每個(gè)嫩目標(biāo)秤的最國好的住選擇蚊方案找出破最合水適主戰(zhàn)要的鋤“愿路望性戀目標(biāo)脂”和最粗佳的巷整體怨選擇悄方案評定發(fā)選擇令方案認(rèn)識輪風(fēng)險(xiǎn)以了陣解選綱擇某謠一選獸擇方臉案的足風(fēng)險(xiǎn)提問涂：如果碼選擇該了這世一方姑案，配可能濕會出鼻現(xiàn)什慚么差表錯(cuò)？這個(gè)類選擇得方案糠接近泄一個(gè)余“必哭備性巷目標(biāo)菜”的毛目標(biāo)截值嗎概？我們且獲得避的有牌關(guān)這炕個(gè)選區(qū)擇方拌案的政信息脾是明割確而禮正確鼻的嗎命？以“慌如果……，那邊么……宣”的格刊式列塵出你勸所發(fā)優(yōu)現(xiàn)的拿每一液個(gè)風(fēng)喝險(xiǎn)做出系決定選定瞧一個(gè)淋選擇失方案關(guān)于驅(qū)這個(gè)榮達(dá)標(biāo)執(zhí)方案亡最好棉的選窄擇方戴案，妖提問攻：我們酸愿意堂為了淋得到步這個(gè)儉選擇咬方案飯帶來妖的利霸益而才接受挎這些風(fēng)險(xiǎn)言嗎？如果盲答案互是“瘋愿意夕”--鍬--選擇也它如果脅答案逮是“給不愿躲意”--花--對下貞一個(gè)植最佳選擇護(hù)方案瘋重復(fù)畝上述忽問題提出仔建議以幫姻助其啦他人胸做出次權(quán)衡濁后的漁最佳女選擇運(yùn)用筋程序仙來得定出建釣議陳述軋你的南選擇饅并說匆明你毒的程會序使風(fēng)鋒險(xiǎn)顯果而易挎見請