醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開展

./醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開展為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作會(huì)議精神,根據(jù)文件精神,按照綜治工作"屬地管理"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,決定在全院范圍內(nèi)開展綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)行動(dòng),制定以下工作方案。一、總體要求1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實(shí)全國、全省綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)綜治委的工作要求,大力開展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治,消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患,打擊各類違法犯罪活動(dòng),著力強(qiáng)化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措,維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定?；驹瓌t。此次整治專項(xiàng)行動(dòng),必須遵循"屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動(dòng)、硬化措施、細(xì)化責(zé)任、認(rèn)真落實(shí)、確保平安"的原則,在鎮(zhèn)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢,充分發(fā)揮全院職能部門〔科室的優(yōu)勢,形成強(qiáng)大聲勢,務(wù)求取得實(shí)效。3、工作目標(biāo)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》,堅(jiān)決杜絕重大食物中毒,促進(jìn)飲食場所安全；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),成立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化院感衛(wèi)生監(jiān)督,提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時(shí)處置、解決和收治,保障公眾安全感的明顯增強(qiáng)。二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工1、集中開展學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)的宣傳教育活動(dòng)。各科室要組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國、全省綜治維穩(wěn)會(huì)議精神,從講政治的高度,以對黨、對人民負(fù)責(zé)的責(zé)任心,責(zé)無旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。2、全面開展排查化解消除安全隱患活動(dòng)。醫(yī)院迅速開展飲食安全隱患大排查,對醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點(diǎn)及燒烤攤點(diǎn),要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治,堅(jiān)決取締無證飲食店,把好病從口入關(guān),防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者的身心健康。3、全面開展肇禍精神病人收治管控活動(dòng)。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查,掌握全鎮(zhèn)肇禍精神病人基本情況。對排查的重癥精神病人,送往定點(diǎn)醫(yī)院,并實(shí)行臺(tái)帳管理,務(wù)必做到全部收治,防止人員失控,危害醫(yī)院及其他公共安全。開展防范和處置醫(yī)療糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒,舉一反三,組織專門力量,全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管,防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對存在的醫(yī)療糾紛,及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,按照法律和規(guī)章,在區(qū)分輕重緩急,著眼于解決問題,依法妥善化解糾紛；對有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo),對訴求合理合法的盡快解決到位,對訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作,真正做到化解糾紛,調(diào)順民心,防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件,對無理取鬧的,及時(shí)上報(bào),必要時(shí)聯(lián)合公安部門堅(jiān)決依法打擊,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。5、開展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動(dòng)。春夏之交,是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對成年人來比,幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱,一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個(gè)季節(jié)最容易感染的疾病,我院要加強(qiáng)對學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo),利用患者門診、住院時(shí)機(jī)及時(shí)宣傳疾病防治知識(shí),鼓勵(lì)養(yǎng)成個(gè)人良好的衛(wèi)生習(xí)慣,配合衛(wèi)生疾控機(jī)構(gòu)督促學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度,尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等,以便疫情能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置,防止疫情在校園蔓延。三、工作機(jī)制1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)職能科室為成員,保證各項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處。2、健全排查機(jī)制。定期開展安全隱患大排查,敏感時(shí)期要聯(lián)合開展"掃蕩式"排查,確保醫(yī)院各部門排查到位,不留死角,不留盲點(diǎn),保證醫(yī)院及周邊場所安全穩(wěn)定問題,做到情況清、底數(shù)明。3、健全信息機(jī)制。建立科學(xué)、準(zhǔn)確、快速的信息收集,報(bào)送制度,使職能科室間情報(bào)信息交流共享,確保領(lǐng)導(dǎo)小組成員短時(shí)間掌握工作信息,并及時(shí)作出工作反應(yīng)。4、健全運(yùn)作機(jī)制。各科室要積極工作、密切配合,對重點(diǎn)問題和突出隱患實(shí)行聯(lián)合整治,形成齊抓共管合力,將安全隱患和問題化解消除在萌芽狀態(tài)。五、責(zé)任追究1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各科室要把維護(hù)醫(yī)院及周邊安全作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓,建立科室責(zé)任制度,形成科室主任負(fù)總責(zé)、親自抓,具體抓、深入抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。這項(xiàng)工作納入科室年終工作目標(biāo)管理考評。2、落實(shí)監(jiān)督檢查。院辦公室和防?？埔訌?qiáng)對餐飲業(yè)和飲用水等飲食安全工作措施的監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,切實(shí)承擔(dān)維護(hù)飲食安全的責(zé)任。根據(jù)區(qū)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求,牢固樹立"穩(wěn)定是第一責(zé)任"的思想,按照各負(fù)其責(zé),責(zé)任上肩,及時(shí)化解,妥善處置的方法。主動(dòng)、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作,結(jié)合我院實(shí)際,特制訂如下工作方案：一、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長：謝宗賢、成員：周亮、王雷、凡超、朱先德、張文、院長負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)對口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,沈玉霞任信訪維穩(wěn)專干,辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。二、工作目標(biāo)嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件,嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件,嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象,嚴(yán)防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件,嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響,被上級(jí)通報(bào)批評事件。確保無群體性事件,確保無重大安全事故,確保無非正常上訪。三、事件處置實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,一般事件,要求所屬股室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),不得推向社會(huì)和上級(jí),重大事件由局出面協(xié)調(diào)解決。四、工作要求1、進(jìn)一步抓好信訪問題排查化解工作。根據(jù)縣委、縣政府的要求,我院排查出來的問題由信訪專干逐一建立臺(tái)帳,實(shí)行臺(tái)帳管理,切實(shí)做到情況明、底子清。各分管領(lǐng)導(dǎo)要全面掌握分管線的人員動(dòng)態(tài),在掌握情況后,建立健全排查機(jī)制和化解機(jī)制,定期召開會(huì)議,排查不穩(wěn)定因素,堅(jiān)持"抓早、抓小、抓苗頭",實(shí)行"一個(gè)問題、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底"的調(diào)處化解機(jī)制。對有關(guān)挑頭人員要逐一落實(shí)"包案"領(lǐng)導(dǎo),做到疏導(dǎo)教育和管控到位。2、加強(qiáng)情報(bào)信息工作。我院建立維穩(wěn)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)制度,各科室負(fù)責(zé)信息的收集和反饋,要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向院辦公室報(bào)告,后由辦公室向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,一般情況采取月報(bào)表形式。重大節(jié)假日及特護(hù)期間實(shí)行維穩(wěn)情報(bào)信息日報(bào)制度,每天下午5點(diǎn)前向辦公室報(bào)告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)情況,及時(shí)上報(bào)重大信訪信息,決不能發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、壓報(bào)現(xiàn)象。3、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。在春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日等特別防護(hù)期間,凡違反信訪工作紀(jì)律,工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé),造成重大群體性事件或進(jìn)京進(jìn)省、市非正常上訪等不良影響的,按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神,根據(jù)《章貢區(qū)〔含開發(fā)區(qū)校園及周邊綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)工作方案》,〔區(qū)衛(wèi)字〔2010〕67號(hào)的文件精神,按照綜治工作"屬地管理"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,決定在全院范圍內(nèi)開展綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)行動(dòng),制定以下工作方案。一、總體要求1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實(shí)全國、全省綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)市綜治委《在全市開展校園及周邊安全防范"七項(xiàng)行動(dòng)"實(shí)施方案》的工作要求,大力開展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治,消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患,打擊各類違法犯罪活動(dòng),著力強(qiáng)化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措,維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定?；驹瓌t。此次整治專項(xiàng)行動(dòng),必須遵循"屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動(dòng)、硬化措施、細(xì)化責(zé)任、認(rèn)真落實(shí)、確保平安"的原則,在區(qū)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢,充分發(fā)揮全院職能部門〔科室的優(yōu)勢,形成強(qiáng)大聲勢,務(wù)求取得實(shí)效。3、工作目標(biāo)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》,堅(jiān)決杜絕重大食物中毒,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部飲食場所安全；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),成立市立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)室〔保衛(wèi)科、醫(yī)院糾紛辦的建設(shè)和管理,強(qiáng)化院感衛(wèi)生監(jiān)督,提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時(shí)處置、解決和收治,保障公眾安全感的明顯增強(qiáng)。二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工1、集中開展學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)對校園及周邊安全整治精神的宣傳教育活動(dòng)。各科室要組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國、全省綜治維穩(wěn)視頻會(huì)議精神,從講政治的高度,以對黨、對人民負(fù)責(zé)的責(zé)任心,責(zé)無旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。〔牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科,責(zé)任單位：醫(yī)院各科室全面開展排查化解消除安全隱患活動(dòng)。醫(yī)院感染科和總務(wù)科、醫(yī)院相關(guān)部門迅速開展飲食安全隱患大排查,特別是醫(yī)院食堂、飲用衛(wèi)生水的檢測檢查應(yīng)加大監(jiān)測頻率,發(fā)現(xiàn)問題督促食堂及時(shí)限期整改到位。對醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點(diǎn)及燒烤攤點(diǎn),要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治,堅(jiān)決取締無證飲食店,把好病從口入關(guān),防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者的身心健康?！矤款^科室：保衛(wèi)科,責(zé)任科室：院感、總務(wù)科全面開展肇禍精神病人收治管控活動(dòng)。在全院范圍內(nèi)開展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查,掌握全院肇禍精神病人基本情況。對排查的重癥精神病人,送往市第三人民醫(yī)院,并實(shí)行臺(tái)帳管理,務(wù)必做到全部收治,防止人員失控,危害醫(yī)院及其他公共安全?！矤款^科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科,責(zé)任科室；保衛(wèi)科、全院相關(guān)科室開展防范和處置醫(yī)療糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒,舉一反三,組織專門力量,全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。通過醫(yī)院正在開展的以病人為中心的醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院和醫(yī)院等級(jí)復(fù)評等工作加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管,防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對存在的醫(yī)療糾紛,及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,按照法律和規(guī)章,在區(qū)分輕重緩急,著眼于解決問題,依法妥善化解糾紛；對有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo),對訴求合理合法的盡快解決到位,對訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作,真正做到化解糾紛,調(diào)順民心,防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件,對無理取鬧的,及時(shí)上報(bào)醫(yī)院保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦公室,必要時(shí)聯(lián)合公安部門堅(jiān)決依法打擊,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序?！矤款^科室：保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦,責(zé)任科室：醫(yī)療糾紛辦、保衛(wèi)科、醫(yī)院各科室5、開展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動(dòng)。春夏之交,是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對成年人來比,幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱,一些