員工月度績效考核管理評分5篇

第第頁員工月度績效考核管理評分5篇績效考核與員工的工資直接掛鉤,因此一份合理的績效考核特別重要,下面是由我給大家?guī)韱T工月度績效考核管理評分5篇，讓我們一起來看看！

員工月度績效考核管理評分篇1

一、平安、運行、生產(chǎn)

1、凡上發(fā)生的重大事故均上報處理。一般性責任事故應分清責任，分別扣責任人50%、平安員20%、所長10%的月度平安獎。

2、人為使一級漏電總愛護拒動，扣平安員30元、責任人100元；末端少正確試跳或少記錄一次扣責任人20元。

3、上級領(lǐng)導發(fā)覺掛鉤線一處，扣所長、平安員、技術(shù)員各10元、責任人50元；所領(lǐng)導及平安員發(fā)覺一處扣責任人30元。

4、施工中，發(fā)覺一次不戴平安帽、平安帶、違背操作規(guī)程作業(yè)者，一次扣當事人50元，工作負責人20元。所用民工應簽定臨時用工協(xié)議，施工中，民工應戴平安帽，違者扣施工負責人20元。

5、高壓無票工作扣責任人一次50元，低壓無票工作扣責任人一次30元；私下承接施工任務，每次每人扣200——500元。

6、平安員每年、季、月定期組織開展平安活動及平安分析會并記錄齊全，準時上報各類報表，對每起違章大事均做到“四不放過”，擅長發(fā)覺問題且不隱瞞；否則一次扣20——50元。

7、努力做好電力設施的愛護和宣揚工作，在責任區(qū)內(nèi)，因巡察、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護線員50—100元。

8、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災事故應分清責任，一次扣所長、平安員50—100元、值班員每人200元，巡察不到位加倍扣罰；無故退運防盜警報器，一經(jīng)查實，扣值班人員每人30元。

9、千元及以內(nèi)的交通責任事故損失，駕駛員承當50%，千元以上的除交警部門處理外，應上報上級部門處理；駕駛摩托車必需證照齊全，未盡事宜請參照“交通法”執(zhí)行。

10、高、低壓線路、配電及設備堅持按區(qū)域每月至少巡察一次并做好記錄，少一次扣20元。巡察中發(fā)覺問題不報告或巡察不到位，一次扣責任人30元；凡檢查中發(fā)覺的危及缺陷應準時進行消缺，二次檢查仍保存的，發(fā)覺一次扣責任人20元，專職10元。

11、正常業(yè)擴無故拖延一天扣責任人每人20元，因工作失職導致業(yè)擴外流一次扣責任人100—200元；施工人員在施工中應加強施工工藝的提高，每次驗收發(fā)覺嚴峻缺陷的一次扣責任人30元。

12、除自然因素外，因巡察不到位或工作失責而造成各類電氣設備損、毀〔含各類熔斷器〕者，按其價值扣專職5%、責任人20%作賠償。

13、線路設備完好率應保持100%，每下降1個百分點扣專職及責任人5元；配電裝置私自變更一次扣責任人100元。

14、用電要申請，未經(jīng)領(lǐng)導批準的用電〔含臨時用電〕，除懲罰當事人外，扣相關(guān)責任人：燈50元、力100元。

15、全部統(tǒng)配的工器具無故損壞、丟失者，工作負責人按現(xiàn)行價值的10%、直接責任人按40%賠償；個人工器具使用損壞不補，影響工作的，直接扣工資購置。

16、每次新建、改建工程均有施工負責人通知技術(shù)、平安、核算、計量等專職驗收合格后方可送電〔照明由計量專職驗收〕；無故不參與驗收者分別扣20元，驗收不到位而造成設備損壞，參與驗收者按其價值的20%賠償，未閱歷收合格送電者，扣責任人50—100元。

17、抄表人員應于每月3號前將抄表單交至營業(yè)廳，遲交抄表單一天扣20元，估表或托付他人代抄，動力表一次扣30元、照明表10元；抄見率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表責任人30—50元，低于以上考核標準5個百分點的抄見率加倍考核。

18、抄表過程中應擅長發(fā)覺計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電，必需準時上報處理，否則一次扣抄表員20—50元；私自轉(zhuǎn)變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責任人50—100元。

19、因工作馬虎或失職未發(fā)覺計量故障等而少收電費者，抄收人員除負責追討應收電費外，動力表及總表每套扣50—100元，照明表扣50元；計量外勤未準時處理造成損失的同上懲罰。

20、抄收、核算、開票的過失率應小于千分之二，每超過一個百分點扣責任人30元，對造成經(jīng)濟損失的由所務會商量，并賜予肯定的經(jīng)濟賠償。

21、當月電費應在當月的25日前交清。一人一月電費不清扣200元，其次月不清扣300元，連續(xù)三個月不清當月扣400元。為準時把握電費完成狀況，抄收人員電費繳款單據(jù)不得滯留超過24小時，否則每次扣10元。

22、線損考核：參照上級下達指標執(zhí)行。10KV線損全所每高1%，扣所領(lǐng)導5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計量員5元；低壓線損以臺片為單位，按下達指標進行考核，每超1%，扣責任人10元。

23、核算員、技術(shù)員必需按要求開好線損分析會，并做好記錄，少一次扣20元。

24、凡因欠費需停電處理時，400V及以上用戶由所長審批，停電前應按有關(guān)欠費停電程序辦理，停電后告知批準人。

25、丟失封印鉗一把扣200元，并報上級備案查處；私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計量裝置封扣的，一次分別扣100元。

26、進出庫的計費表要登記齊備，少、錯一次扣20元、丟一只扣100元。

27、全所執(zhí)行首問負責制，違者一次扣20元；發(fā)生一次投訴，一經(jīng)查實扣責任人50元，并視情節(jié)賜予另行處理。

28、接待客戶不熱忱、不禮貌、不文明、消失文明忌語甚至和客戶爭吵、謾罵者，一次扣30—50元；仔細執(zhí)行掛牌上崗服務，未按規(guī)定執(zhí)行者經(jīng)查實一次扣5元。

29、不為客戶所想、所急，無故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復、裝表接電、工程施工和對客戶的各種故障不準時處理，以及接到客戶的報告未能準時為客戶更換、修理家用漏保器，派出的報修人員不能準時趕到現(xiàn)場或處理后不回復的；一項一次扣30—50元。

30、對供電所通知的報修故障處理不準時或超越搶修時間或處理不了又不匯報的，查實一次扣責任人20元；

31、各崗位每月應準時上報經(jīng)所長簽字或?qū)徍说母黝悎蟊砗徒晦k的其他工作，否則一次扣責任人20元。

32、凡值班脫崗，未能準時答復客戶電話及上級來電一次扣30元。

33、無故或借口不參與所內(nèi)會議、集體活動一次扣30元；凡被集中抽調(diào)人員，無故不參與者按曠工1日處理。

34、遲到、早退及施工人員中午飲酒，發(fā)覺一次扣20元。

35、員工工作期間在辦公場所打牌、下棋、上機嬉戲等被查，一次扣20元；凡被舉報賭博及其它非法活動查實的，一次扣300元。

36、員工所用手機原則上要求24小時開機〔除夜間在住宅固定電話旁外〕，無故不接電話，經(jīng)查實確屬本人責任，一次扣30元。

37、營業(yè)廳及相關(guān)人員應做好各種傳票的填制、傳遞、電價定性、批準、歸檔等工作，過失一次扣20元。

38、資料員應準時收集，傳遞、填報各類資料、文件、圖表等，相關(guān)人員應準時供應精確的第一手資料，違者一次扣20元；信息化系統(tǒng)中各崗位人員資料未準時修正或未錄入填制的，一次扣責任人20元。

39、倉庫保管員應確保工具、器材的帳卡與實物相符，錯一次扣10元，工具保管按制度執(zhí)行，擅借一次扣20元。

40、全所人員要做到人人講公德、個個講衛(wèi)生，主動關(guān)懷集體，愛惜公物，做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的捍衛(wèi)者，否則視情懲罰。

供電所員工獎懲細則〔試行〕說明

一、為樹立良好的企業(yè)服務形象，規(guī)范員工的工作、服務行為，創(chuàng)一流供電所，特制定本細則。

二、本細則分三大項計四十條，未列部分參照上級供電公司“農(nóng)村供電所員工守則”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項執(zhí)行。

三、執(zhí)行對象：全體供電所員工及臨時人員。

四、本細則各項獎罰將由每月的所務會集體商量確定，其中的未列各項嘉獎除參照上級規(guī)定執(zhí)行外，所領(lǐng)導將視情提出賜予立功、受獎人嘉獎。

五、本細則自__年X月X日起執(zhí)行。

員工月度績效考核管理評分篇2

工作業(yè)績

1.工作目標達成性(人均產(chǎn)能目標、管理目標)

2.生產(chǎn)平安管理效果(人/物/機/環(huán)/法的平安狀態(tài))

3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的掌握或改進

4.團隊的穩(wěn)定性，工作運轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀律性

5.6S管理、ISO執(zhí)行狀況、制度落實狀況

工作技能

1.業(yè)務學問技能、管理決策的力量

2.組織與領(lǐng)導的力量

3.溝通與協(xié)調(diào)的力量

4.開拓與創(chuàng)新的力量

5.執(zhí)行與貫徹的力量

工作素養(yǎng)

1.任勞任怨，竭盡所能達成任務

2.工作努力，份內(nèi)工作特別完善

3.責任心強，能自動自發(fā)地工作，起表率作用

4.職業(yè)道德與操守，注意個人舉止，維護公司形象

5.工作的責任感與對公司的奉獻精神

工作看法

1.聽從工作支配，勤勉、懇切

2.團結(jié)協(xié)作，團隊意識

3.守時守規(guī)，務實、主動、主動

4.不鋪張時間，不畏勞苦，無怨言

5.工作精神面貌：是否樂觀、進取

考評人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：

評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素養(yǎng)×2+工作看法×2=分

出勤及獎懲

(由人事供應信息)Ⅰ.出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

Ⅱ.懲罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分

Ⅲ.嘉獎：表揚次×1+小功次×3+大功次×9=分

總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

級別劃分A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好)：90~100分;

B級(基本到達標準要求/一般)：80~89分;

C級(接近標準要求或相差不多/合格)：70~79分;

D級(遠低于要求標準/差、需改良)：69分以下

員工月度績效考核管理評分篇3

一、績效考核目的

1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核根據(jù)。

3、鼓舞先進，促進進展。

二、績效考核范圍

網(wǎng)店客服組

三、績效考核周期

實行月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為2022年6月7日起。

四、績效考核內(nèi)容和指標

績效考核的內(nèi)容

1、服務類

旺旺溝通〔詢問轉(zhuǎn)化率、平均響應時間、客戶流失率〕

訂單類〔訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價〕

其他類〔顧客投訴比重、異樣訂單比重〕

2、管理類

公司報表上交準時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

考核指標數(shù)據(jù)來源

1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

2、對客服組進行抽訪問。

考核指標

網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

考核者權(quán)重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成狀況

店長70%工作績效、工作力量工作協(xié)作性、服務性

2、績效考核指標

六、績效考核結(jié)果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，嘉獎100元；綜合排名最終一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名后兩名，認真分析落后緣由，針對落后緣由，查找改良措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。

3、連續(xù)3個月〔季度〕評比綜合排名最終一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴詹扛鲘徫籏PI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。

員工月度績效考核管理評分篇4

不同的崗位，其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度，僅供各位行政管理人員或保安員參考。

1、衛(wèi)生要求和處事力量考評標準：

1.1每班上班都要清掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等)發(fā)覺有垃圾、積水、積物、發(fā)覺不達標或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求對公司人員進行監(jiān)督(如發(fā)覺不按規(guī)定擺放物品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為)，如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。

1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次;如發(fā)覺物品掉失，找不到責任人扣當班人員扣1分/次。

1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵，如發(fā)覺損壞或缺少準時上報找出責任人，未能準時匯報扣0.5分/次。

1.5遇到特發(fā)事情未能處理和準時上報(如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為)，發(fā)覺問題但未能處理或上報扣0.5分/次。

1.6未經(jīng)領(lǐng)導批準同意，擅自放外來人員、員工(工傷除外)進入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉漢、精神病患等人員進入廠區(qū)，違者扣0.5分/次。

1.8保安室內(nèi)禁止嚴禁吸煙、聽音樂、談天，如發(fā)覺違者扣1分/次。

2、工作看法紀律及考評標準：

2.1對來訪客人主動問好有禮，有人查詢時要站立起來回答，不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導，如有發(fā)覺或收到投訴扣0.5分/次。

2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發(fā)覺愉懶，斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

2.3主動主動做事，發(fā)覺被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

2.4不聽從工作支配，頂撞領(lǐng)導者，帶有個人心情工作裝模裝樣者扣1分/次。

2.5工作不到位、發(fā)覺問題未能準時到位(如未經(jīng)登記、同意，帶外來人員進入廠區(qū);紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。

2.6禁區(qū)內(nèi)(宣揚欄范圍、正門口等堵塞通道)不準停車，如發(fā)覺或收到投訴扣1分/次。

3、工作質(zhì)量要求及考評標準：

3.1進出公司的車輛、人員都要經(jīng)過登記、檢查、通知確認允許后方能放行，如發(fā)覺未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達標，發(fā)覺不達標或投訴扣0.5分/次。

3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查狀況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次。

3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并準時處理，當班必需清理完全部信件報刊才能交班，發(fā)覺不達標或訴扣0.5分/次。

3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄，發(fā)覺不達標或投訴扣0.5分/次。

3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)覺問題準時整改和匯報，未能準時匯報扣0.5分/次。

3.7按規(guī)定定時或不定時巡邏并做好記錄，準時向領(lǐng)導匯報特別狀況，消失問題未能準時匯報扣1分/次。

3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異樣狀況，并做好記錄準時匯報，發(fā)覺不達標或投訴扣0.5分/次。

3.9檢查宿舍公共設施作用狀況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等)，發(fā)覺問題準時匯報，消失事故或被投訴扣0.5分/次。

3.10監(jiān)督好員工、公司車輛平安，不能讓生疏人員靠近，發(fā)覺異樣準時作反應，并向領(lǐng)導匯報，發(fā)覺不達標或投訴扣0.5分/次。

3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人，由值班人員負責，發(fā)覺不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入，發(fā)覺，發(fā)覺不達標或投訴扣0.5分/次。

3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品，如發(fā)覺損失，找不到責任人由交班和接班保安共同負責，發(fā)覺不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)覺不達標扣0.5分/次。

3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)覺不達標扣0.5分/次。

3.16保證公司門口車輛暢通，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨，外來人員(司機)不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi)，只能停放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)覺不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.17每個月定期對消防器材檢查，發(fā)覺問題準時匯報，準時上交檢查表格行政部，發(fā)覺不達標扣0.5分/次。

3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次。

3.19監(jiān)督員工上消遣室活動狀況，發(fā)覺不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領(lǐng)導匯報，視而不見及未能準時匯報者扣1分/次。

3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息狀況是否違背公司制度，視而不見及未能準時匯報者扣1分/次。

3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

3.22做好相關(guān)表格登記，發(fā)覺不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

3.23交班時，做好交接工作(物品交接、當班狀況的交接等)，發(fā)覺沒有交接清晰相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒有交接清晰而違背要求，相關(guān)人員扣1分/次。

3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱、司機室等)方能放行，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

3.25做好臨時(即8小時內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒有登記清晰扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次，超過8小時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。

3.26準時提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》，無正值理由超過8小時未領(lǐng)取扣1分/次。

3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時，保安人員登記好《來訪登記單》及必需打電話通知到助理或行政部，一般狀況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次。

3.28嚴禁摩托車，自行車，電動車，助力車等進入廠區(qū)或新廠區(qū)，特別狀況必需向主管申請同意，違者扣1分/臺車。

4員工流失率及考評標準：

4.1保安人員對班長崗位工作滿足度60%以上，如不達標扣0.5分/次。

4.2以身作則，做好典范，做到上傳下達，發(fā)覺不達標或被投訴扣0.5/次。

4.3編制保安值班表，衛(wèi)生值日表，崗位輪番表等相關(guān)表格事項，發(fā)覺不達標扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

4.4監(jiān)督及反映保安工作值勤狀況，發(fā)覺問題準時處理匯報，發(fā)覺不達標或被投訴扣0.5分/次。

4.5每月定期對消防器材進行檢查，發(fā)覺過期無效準時改換，發(fā)覺問題準時匯報，及上交檢查表格到行政部，發(fā)覺不達標扣0.5分/次。

4.6定期對保安人員進行培訓，沒有月培訓打算和記錄扣5分/次。

4.7定期(兩周一次或視狀況而定)支配保安人員清洗魚池，發(fā)覺不達標扣1分/次，收到投訴扣2分/次。

員工月度績效考核管理評分篇5

一、目的

為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理，提高餐廳服務質(zhì)量，保證各項工作打算的完成，特制定此方案。

二、原則

(一)定性與定量相結(jié)合原則

盡量采納量化指標，同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。

(二)公正、公正原則

盡量做到相對公正，保證公正

(三)公開原則

考核標準的制定是通過協(xié)商和商量完成的。

三、考核方法

①各餐廳均以百分制進行考核

②實施目標管理，各種考核目標均以年終考核，各類指標分解到月，逐月考核，年終總決算。

③經(jīng)濟指標以實際完成為準，其他指標按本餐廳實際狀況，結(jié)合不定期檢查考核狀況對目標管理進行考核

④設立考核考評小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負責目標管理考核。

四、考核目標

(一)總分考核

總考核分為100分。

(二)各項目標及目標值說明