JAC企業(yè)文化介紹

黃山東珠江淮乘用車(chē)4S店行政部2010年7月26日J(rèn)AC企業(yè)文化介紹（09版）報(bào)告目錄

12134公司簡(jiǎn)介發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則文化理念

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

小排量車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化1.告別了09年的喧囂與瘋狂，年后小排量車(chē)市場(chǎng)出現(xiàn)較大幅度下滑；2.競(jìng)品促銷(xiāo)大戰(zhàn)不斷上演，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售利潤(rùn)空間越來(lái)越少；3.消費(fèi)者持幣觀望現(xiàn)象普遍，同悅來(lái)電來(lái)店量稀少；4.廣告費(fèi)用太高，投放效果不明顯；5.銷(xiāo)售顧問(wèn)積極性不強(qiáng)，不愿意出去外拓；6.專(zhuān)營(yíng)店對(duì)于集客量、成交率缺少分析，營(yíng)銷(xiāo)缺乏精準(zhǔn)性江淮汽車(chē)集團(tuán)有限公司概述國(guó)內(nèi)唯一沒(méi)有外資產(chǎn)業(yè)背景的綜合型汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)擁有兩家上市公司在內(nèi)等14家控股子公司2008年，產(chǎn)銷(xiāo)各類(lèi)汽車(chē)近21.2萬(wàn)輛截止2009年5月，公司擁有總資產(chǎn)194.47億元，凈資產(chǎn)56.58億元，汽車(chē)年綜合生產(chǎn)能力50萬(wàn)輛，員工2.2萬(wàn)人歷史沿革1964年5月20日合肥江淮汽車(chē)制造廠成立1968年4月第一輛汽車(chē)試制成功1990年5月20日左延安任我廠廠長(zhǎng)，企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展歷程1997年5月18日安徽江淮汽車(chē)集團(tuán)有限公司成立2001年8月24日“江淮股份”在上海證券交易所上市2008年1月17日首款轎車(chē)賓悅正式下線，標(biāo)志江淮集團(tuán)成為綜合型的大型汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)2008年11月成功推出同悅轎車(chē)新紅軍宣言左延安在20世紀(jì)初，曾經(jīng)有一支偉大的軍隊(duì)。這支軍隊(duì)為爭(zhēng)取民族獨(dú)立、人民解放和民族富強(qiáng)而流血犧牲、前仆后繼、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，從而徹底改變了國(guó)家的前途和民族的命運(yùn)。它曾經(jīng)很弱小，它堅(jiān)忍不拔的在夾縫中生存、在逆境中謀發(fā)展。它用事實(shí)證明了自己是世界上最偉大的軍隊(duì)。它就是中國(guó)工農(nóng)紅軍————?jiǎng)?chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡的偉大團(tuán)隊(duì)。紅軍有堅(jiān)定的信念、有創(chuàng)業(yè)的激情、有嚴(yán)明的紀(jì)律、有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和崇高的理想，他們以偉大的實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了中華民族的徹底解放。今天，新時(shí)代的JAC人在繼續(xù)演繹著新紅軍的傳奇。JAC的發(fā)展歷程是幾代創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的歷史，是“藐視一切困難，敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于勝利”的紅軍精神的最直接體現(xiàn)。文化典藏顧客第一經(jīng)銷(xiāo)商第二制造商第三名馭名馭發(fā)展戰(zhàn)略概要第一條第二條第三條致力于中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的進(jìn)步，立足自主創(chuàng)新，發(fā)展自主品牌，發(fā)展成為具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)綜合型汽車(chē)廠商。堅(jiān)持以商用車(chē)為基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展在商用車(chē)細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，成功拓展乘用車(chē)業(yè)務(wù)、主動(dòng)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，積極整合國(guó)內(nèi)資源，合理運(yùn)用全球資源，實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展第五瘦條第四取條第六位條以速附度沖方擊規(guī)壺模，遵不斷謹(jǐn)強(qiáng)化咳在技妄術(shù)、稅制造傻、品迎牌、說(shuō)網(wǎng)絡(luò)剪等方剛面的羅競(jìng)爭(zhēng)蘭優(yōu)勢(shì)醒。深入利學(xué)習(xí)舉“豐寒田模犁式”回，以例持續(xù)詠的品槍質(zhì)進(jìn)散步和獲成本睛改善功為基枯礎(chǔ)，衫發(fā)展辜安全極、環(huán)哨保、息經(jīng)濟(jì)婆的汽鈴車(chē)產(chǎn)技品和形資源姑節(jié)約讀型的板制造救技術(shù)苗，將JA茫C培育進(jìn)成世染界級(jí)莫品牌景。堅(jiān)持才“系產(chǎn)統(tǒng)思裝考、謠團(tuán)隊(duì)嚴(yán)學(xué)習(xí)鐮，協(xié)確調(diào)平雹衡，幅追求罩卓越淹“的漸經(jīng)營(yíng)艙理念痕，將裝學(xué)習(xí)弄、創(chuàng)捐新的漆企業(yè)計(jì)文化釋作為紐奉可持閉續(xù)發(fā)亂展的煙根基溜。戰(zhàn)略著轉(zhuǎn)型唐的四動(dòng)個(gè)基阿本特賀征四個(gè)基本特征：商用熟車(chē)制造舊利潤(rùn)追求校數(shù)量國(guó)內(nèi)在資源拒和市何場(chǎng)商用蜂車(chē)+乘用呀車(chē)制造搜利潤(rùn)+技術(shù)臭利潤(rùn)+品牌睬利潤(rùn)追求“質(zhì)+量”，更厲注重威質(zhì)兩個(gè)錘資源妖，兩甲個(gè)市舉場(chǎng)整柳合全遣球資升源造捷世界啟車(chē)我們叢的愿壘景制造供更好郊的產(chǎn)較品創(chuàng)造禿更美宴好的騾社會(huì)我們暢的使臟命創(chuàng)新乓發(fā)展殘自主班品牌振興執(zhí)民族因汽車(chē)均工業(yè)成為梅世界梨一流集汽車(chē)轉(zhuǎn)廠商我們幅的精符神自強(qiáng)籠不息愛(ài)堅(jiān)銅定必鞏勝信賞念艱苦巡壽奮斗盒保揭持創(chuàng)引業(yè)激姑情令行方禁足化建距立嚴(yán)桑明紀(jì)傷律學(xué)習(xí)沃創(chuàng)新暴持瓜續(xù)追屢求卓疏越我們犧的核你心價(jià)衫值觀企業(yè)浴利益占高于稻一切質(zhì)量遺是生曬存發(fā)布展之畏本我們靠的核疼心理保念系統(tǒng)呼思考子團(tuán)遇隊(duì)學(xué)投習(xí)協(xié)調(diào)饅平衡悶追肝求卓熄越我們鄉(xiāng)豐的核歪心競(jìng)勇?tīng)?zhēng)力組織籮學(xué)習(xí)系統(tǒng)扣創(chuàng)新狹力我們系的系消統(tǒng)創(chuàng)怎新模涂型江汽俱大廈企業(yè)抱文化以全穿員培松訓(xùn)為灘基礎(chǔ)明的人子力資膝源開(kāi)悠發(fā)技術(shù)杜創(chuàng)新管理拿創(chuàng)新制度燃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)叨創(chuàng)新我們渡的長(zhǎng)還期路斯線走質(zhì)安量效緒益型鹿道路構(gòu)建銳和諧中共贏遲的大子協(xié)同賤體系創(chuàng)建撫學(xué)習(xí)役型組流織文姓化曾理主念J尤A悉C的高敬層領(lǐng)糾導(dǎo)是短文化念的締遮造者鄙和傳艷播者擁，歷紛來(lái)高美度重蔽視文朋化建辮設(shè)，盞把文逼化建蔽設(shè)作懼為基受礎(chǔ)性竿、長(zhǎng)派期性倉(cāng)、全寧局性苦的工貼作。優(yōu)秀攔的企困業(yè)家飛決定塑優(yōu)秀較的文桂化，礎(chǔ)優(yōu)秀憶的文站化決濾定好漢的機(jī)浪制，混好的發(fā)機(jī)制能又利經(jīng)于優(yōu)遠(yuǎn)秀文凳化的苗形成忘，JA俊C的良游性發(fā)店展得蹄意無(wú)脆比、“創(chuàng)疏造學(xué)追習(xí)型集組織蕉”是JA婚C建設(shè)隙企業(yè)新文化輩和培綱養(yǎng)核屋心競(jìng)蒜爭(zhēng)力憲的載猴體，老是保梢證企費(fèi)業(yè)健田康發(fā)株展的域長(zhǎng)效補(bǔ)機(jī)制矛、我們叛堅(jiān)持姐圍繞梅“一備個(gè)定更義、適兩個(gè)純特征殃、三教個(gè)系潔統(tǒng)”毀創(chuàng)建時(shí)學(xué)習(xí)保型組浸織、五項(xiàng)鏈修煉自我天超越改善湊心智刑模式建立門(mén)共同改愿景系統(tǒng)優(yōu)思考學(xué)習(xí)事型組輸織的算定義全體困成員掘全心統(tǒng)投入武，并層有能語(yǔ)力不受斷學(xué)燥習(xí)。能讓番組織僵成員煩體會(huì)稿到工巡壽作中側(cè)生命忠的意軍義。通過(guò)望學(xué)習(xí)斧，能歲再造漏自我銜，擴(kuò)吼展創(chuàng)動(dòng)造未穴來(lái)的現(xiàn)能量胃。JA阿C創(chuàng)造壇學(xué)習(xí)嗚型組帆織的瞧三個(gè)筍階段第一及階段陳：劣（19樂(lè)96世~1恐99唱8）觀途念導(dǎo)連入第二任階段將：訂（19桑98午~2跪00纏1）深扁化階煤段第三禍階段沿：刻（20區(qū)02年~至今歉）實(shí)浸踐階含段JA岔C對(duì)學(xué)穿習(xí)的凍理解向書(shū)嬸本學(xué)幟習(xí)，怨分享?yè)Q前人諷知識(shí)錫和智膀慧學(xué)習(xí)抵是分臺(tái)享智桂者的絮知識(shí)革和經(jīng)翠驗(yàn)的識(shí)過(guò)程向?qū)崉P踐學(xué)女習(xí)，子向人駕學(xué)習(xí)辰，向溜事學(xué)派習(xí)向自乓己的速過(guò)去跑學(xué)習(xí)付，要趨善于桌總結(jié)浩經(jīng)驗(yàn)晌和教燙訓(xùn)學(xué)習(xí)華是手葛段而供非目棟的反思皇是最兔重要觀的學(xué)丹習(xí)能牲力JA沃C的兩躬條生低產(chǎn)線汽車(chē)漢產(chǎn)品哈生產(chǎn)任線員工法教育討生產(chǎn)汪線學(xué)習(xí)篇構(gòu)建首系統(tǒng)陵的學(xué)瓦習(xí)平御臺(tái)（學(xué)標(biāo)習(xí)機(jī)京制）設(shè)立取員工持成長(zhǎng)鋤路徑紗和崗壯位競(jìng)顯聘等父動(dòng)力溜機(jī)制（學(xué)芹習(xí)保慶障機(jī)悼制）創(chuàng)新篇學(xué)習(xí)光和創(chuàng)芽新是JA勇C文化比基因肥的雙憑螺旋學(xué)習(xí)雀只是培手段獨(dú)，通輸過(guò)學(xué)磨習(xí)推在進(jìn)創(chuàng)座新，遙增強(qiáng)械企業(yè)毛競(jìng)爭(zhēng)呀力才特是最泥終目棗的要將叉學(xué)習(xí)話(huà)的成對(duì)效體享現(xiàn)在順知識(shí)球的運(yùn)撇用上勾，體推現(xiàn)在類(lèi)對(duì)創(chuàng)復(fù)新的膽產(chǎn)品標(biāo)和先愿進(jìn)的圖方法檢、體欣系、役流程認(rèn)以及帳資源吳的整無(wú)合上著，體己現(xiàn)在覺(jué)激發(fā)喘全體跳員工魚(yú)的創(chuàng)者新熱鏟情上赴，從籠而提世升企送業(yè)洞哈察危彈機(jī)、收化解顯危機(jī)猴、預(yù)毅應(yīng)危閣機(jī)的孝能力行。個(gè)人虧創(chuàng)新工作返改善嘩提案絲式制度陽(yáng)（本此職工喘作=日常蜻工作+改善眨）20粥08年實(shí)務(wù)施全招員改苗善提蹤蝶案59螺89狀1條，之預(yù)計(jì)振年經(jīng)聾濟(jì)效荷益達(dá)95毛41余萬(wàn)剝?cè)?；極團(tuán)隊(duì)積改善墾提案10深03條，李預(yù)計(jì)效年經(jīng)焦?jié)пt(yī)益達(dá)17蓋50堵0余萬(wàn)研元；令專(zhuān)案風(fēng)改善舒共12項(xiàng)，滴預(yù)計(jì)直經(jīng)濟(jì)返效益乎達(dá)16桶51萬(wàn)元優(yōu)。1.銷(xiāo)售繩隊(duì)伍和架構(gòu)野：專(zhuān)營(yíng)探店必許須有太同悅賊的獨(dú)酬立銷(xiāo)牌售團(tuán)喊隊(duì)，藏并分害為兩拜組（模即展勾廳接誕待組伙和外芹拓活尊動(dòng)組冤），兩組師人員沾采用聚輪崗處制，瓦一組標(biāo)負(fù)責(zé)拔展廳井接待堆，另哲一組蹈負(fù)責(zé)反外拓誰(shuí)活動(dòng)戀；參考歪案例：某探專(zhuān)營(yíng)寇店同門(mén)悅銷(xiāo)謊售團(tuán)滲隊(duì)8人，峽展廳2人外攤拓6人（說(shuō)周一錢(qián)至周推五）展廳卵組：顛一人循負(fù)責(zé)槽接聽(tīng)竄來(lái)電嫂，一賄人負(fù)由責(zé)展洋廳接漠待外拓昂組：針?lè)譃?組，孫一組根定展?fàn)敚诲懡M掃陷樓，赤一組領(lǐng)商超逼集客2.激勵(lì)點(diǎn)機(jī)制⑴銷(xiāo)載售人凳員日晌常管山理實(shí)承施積懸分獎(jiǎng)陡勵(lì)制膽：以每潮天的施客戶(hù)尤接待非數(shù)、卻客戶(hù)藥信息云收集盒數(shù)、播建卡供數(shù)作閱為主唯要考很核指滴標(biāo)，棕每天騙的積房誠(chéng)分達(dá)測(cè)到一嶼定額囑度可贈(zèng)獲得令獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)；參考暗管理蠅辦法：銷(xiāo)停售顧陪問(wèn)每倆天積年分達(dá)臥到12分以殿后，址每增靈加1分獎(jiǎng)新勵(lì)5元接聽(tīng)尤一名節(jié)客戶(hù)秘來(lái)電榆并留憤下有閉效資篇料2分，昆建立島一份側(cè)意向善客戶(hù)卵跟蹤暢卡1分，標(biāo)訂車(chē)3分，狹成交3分；接待痰一名集來(lái)店網(wǎng)客戶(hù)倦并留漂下有抄效資渣料3分，綿建立頓一份盜意向副客戶(hù)叛跟蹤參卡1分，匪訂車(chē)3分，蒜成交3分；開(kāi)拓早一名尤陌拜刪客戶(hù)剪并留血下有鴉效資掠料4分，主建立幫一份皆意向扎客戶(hù)命跟蹤?quán)嵖?分，武訂車(chē)6分，剖成交6分；

積分考核表留檔數(shù)建卡數(shù)訂單數(shù)合計(jì)分值展廳來(lái)店展廳來(lái)電陌生拜訪（四雅）銷(xiāo)鞏售顧艙問(wèn)業(yè)疑績(jī)管底控⑵強(qiáng)化止實(shí)銷(xiāo)仰及集干客激稈勵(lì)：①加寄大實(shí)摔銷(xiāo)單茶臺(tái)提架成；②給俘銷(xiāo)售譽(yù)顧問(wèn)摔設(shè)定略每天羨的集溪客量超目標(biāo)酸值，趁超出賤部分聾給予挎額外潛獎(jiǎng)勵(lì)灑：參考滅案例：某位貌銷(xiāo)售腫顧問(wèn)續(xù)單天耀公司跪要求望最少伶收集3個(gè)意長(zhǎng)向客紙戶(hù)信鵝息，霧他當(dāng)印天收釘集了5名意仍向客妖戶(hù)信梳息，戚專(zhuān)營(yíng)汁店從據(jù)公司35刪0元/條的肝集客逃獎(jiǎng)勵(lì)多中拿底出5元/條作跡為超奧額完笑成獎(jiǎng)戒勵(lì)；1.廣宣午推廣那活動(dòng)濟(jì)效果敢分析賢：①分擦析來(lái)引電客餅源，綢了解影當(dāng)前喇客戶(hù)漆媒介媽接觸雷習(xí)慣紡及各所類(lèi)推然廣方今式效階果；②結(jié)線合當(dāng)恭日來(lái)鎮(zhèn)店量怪變化奔，量洪化各破類(lèi)廣佩宣推徒廣活裁動(dòng)的嗓效果謹(jǐn)；（五位）數(shù)鐮據(jù)運(yùn)令用2.銷(xiāo)售情顧問(wèn)柱效率構(gòu)分析⑴當(dāng)膀月展種廳值備班效擊率分粒析相省關(guān)指天標(biāo)：1、接流待新反增客辛戶(hù)數(shù)2、新貼增客伸戶(hù)留組有資薪料數(shù)3、新緒增客辱戶(hù)留煙有資盯料比籍率4、新鉤增客某戶(hù)產(chǎn)達(dá)生的憂(yōu)訂單該數(shù)5、新周增客蕉戶(hù)成萍交比看率⑵留竟存客猴戶(hù)回旅訪效煌率分援析相蹈關(guān)指茶標(biāo)：1、截傳至上速月留渣存意資向客蝦戶(hù)數(shù)2、截駁至上全月留海存意輔向客戰(zhàn)戶(hù)回濾訪批父次3、截?cái)≈辽蠎性铝魢W存意尤向客樣戶(hù)數(shù)悄產(chǎn)生直的訂紡單數(shù)4、截課至上戰(zhàn)月留政存意燦向客孩戶(hù)成項(xiàng)交比們率5、保譜有客淋戶(hù)數(shù)6、保格有客貸戶(hù)推則薦率四、僵專(zhuān)營(yíng)允店當(dāng)造前要套做的叫重點(diǎn)膊工作1.銷(xiāo)售詠顧問(wèn)項(xiàng)信息酸的報(bào)泰備：⑴4月12日下鵝班前很將同會(huì)悅專(zhuān)宋職銷(xiāo)密售團(tuán)吐隊(duì)名窯單上跳報(bào)至漲同悅屆銷(xiāo)售謝促進(jìn)速室，啄數(shù)據(jù)拍分析鹿組負(fù)鉤責(zé)收幫集；⑵上扮報(bào)的爽銷(xiāo)售冠顧問(wèn)職名單吼必須層為同跳悅專(zhuān)曾職銷(xiāo)上售顧階問(wèn)，捆不得地兼職產(chǎn)其他豪品牌秧，相日關(guān)信狹息必采須準(zhǔn)預(yù)確無(wú)巨誤；⑶銷(xiāo)鏈?zhǔn)垲檺倖?wèn)人祖員發(fā)帽生變鵲化時(shí)悉，須臂在48小時(shí)慈內(nèi)重以新上股傳最岡新名衣單2.展廳答布置常及工陶具配假備：⑴抽寺獎(jiǎng)箱看、易丘拉寶某、抽沾獎(jiǎng)活泥動(dòng)展崖板的硬制作妖；⑵銷(xiāo)躬售顧漆問(wèn)錄辰音筆淚及資厘料夾刃的配精備：3.集客員促銷(xiāo)慎方案學(xué)的宣曲貫及當(dāng)培訓(xùn)：4.集客陸人員誰(shuí)安排：（●為劇接待濃展廳示來(lái)店○為渡接聽(tīng)誰(shuí)展廳怎來(lái)電熟★為外穿拓虜空白絹為休到息）5.集客偽活動(dòng)膚規(guī)劃：銷(xiāo)售顧問(wèn)\日期123456789銷(xiāo)售顧問(wèn)1●銷(xiāo)售顧問(wèn)2★銷(xiāo)售顧問(wèn)3○活動(dòng)形式\日期123456789廣宣報(bào)紙硬廣電臺(tái)報(bào)紙硬廣店頭促銷(xiāo)店頭活動(dòng)外拓活動(dòng)定展車(chē)展6.專(zhuān)營(yíng)倒店客迷戶(hù)抽炒獎(jiǎng)信餃息發(fā)宴布：專(zhuān)營(yíng)使店要壁及時(shí)哀將意悔向客虜戶(hù)及棚訂車(chē)框客戶(hù)拴的中距獎(jiǎng)信貸息在宗展廳快內(nèi)通禍過(guò)活孤動(dòng)展街板進(jìn)侮行發(fā)須布，扣加強(qiáng)班客戶(hù)蹦信任舌度，顫吸引氏客戶(hù)蹲參與扶；7.傳播代同悅的抽獎(jiǎng)飯活動(dòng)跨信息巴：將“伍江淮闖同悅桌感恩農(nóng)大行買(mǎi)動(dòng)勵(lì)品糠質(zhì)冠粉軍千真萬(wàn)大視酬賓餐”虎活動(dòng)甜通過(guò)搶各種與渠道紛進(jìn)行分傳播鋒，包罵括報(bào)啦紙、求網(wǎng)絡(luò)枕、電牛臺(tái)等粒，同夕時(shí)在滿(mǎn)開(kāi)展伸各類(lèi)來(lái)定展沃活動(dòng)撞時(shí)必拉須攜延帶抽麻獎(jiǎng)活倦動(dòng)易底拉寶談。五、瓜后臺(tái)寧支持1.數(shù)據(jù)序甄別碗：對(duì)專(zhuān)撫營(yíng)店潤(rùn)上傳喚的信籌息進(jìn)兼行抽憐查回找