D-信息系統(tǒng)概述

信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)主講：韓幸才副教授上海市計(jì)算機(jī)三級(jí)考試課程選課號(hào):247第1章信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)管理小結(jié)1.1信息系統(tǒng)基本概念系統(tǒng)支持的信息活動(dòng)系統(tǒng)的信息資源系統(tǒng)組成信息系統(tǒng)基本涵義1.1.1信息和信息資源1.數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)：反映客觀事物的性質(zhì)、屬性及其相互關(guān)系的一種表示形式，它可以是字母、數(shù)字、甚至圖像、聲音等各種可以鑒別的符號(hào)。數(shù)據(jù)項(xiàng)可以按使用目的組織成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工和處理，能夠?yàn)槿怂脮r(shí)，數(shù)據(jù)成為了信息。信息：泛指包含于消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號(hào)等形式之中的新的知識(shí)和內(nèi)容。信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，具有特定的意義，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，對(duì)決策具有價(jià)值。2．信息的特性依附性動(dòng)態(tài)性普遍性可加工性共享性可傳遞性時(shí)效性3．信息的價(jià)值信息的準(zhǔn)確性、可靠性和時(shí)效性是度量信息價(jià)值的基本要素。4．信息資源和信息資源管理信息資源意識(shí)是發(fā)展信息化的基礎(chǔ)信息資源概念狹義地講，信息資源就是指信息本身，是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理后的有序化信息的集合，如科學(xué)技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、金融信息等。廣義地看，信息資源不僅包含信息本身，它包括信息源、信息服務(wù)和信息系統(tǒng)。信息搜集和信息系統(tǒng)的目的。信息資源本身和信息來(lái)源或信息渠道。按照信息服務(wù)的要求，利用信息技術(shù)將信息資源進(jìn)行處理的方法和工具。信息資源管理信息資源管理就是以最有效的模式管理和利用一個(gè)組織的信息資源的各種要素，以支持一個(gè)組織能正確、高效地進(jìn)行管理和決策。信息資源管理包括以下幾個(gè)要素：1）管理對(duì)象：信息活動(dòng)中的各種要素，包括信息源、信息、人員、設(shè)備等。2）管理內(nèi)容：對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，具體包括信息的收集、處理、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和應(yīng)用等。3）管理目的：最大限度滿足組織的信息服務(wù)需求，充分挖掘信息的價(jià)值，確保利用信息資源實(shí)現(xiàn)或達(dá)到自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。4)管理方法：借助現(xiàn)代信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置和有效控制，其中最重要的就是信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。1.1.2.信息系統(tǒng)1．信息系統(tǒng)的概念信息的管理和利用是通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。系統(tǒng)：一些部件為了某種目標(biāo)而有機(jī)地結(jié)合的一個(gè)整體。信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、檢索、更新和應(yīng)用，以達(dá)到特定目標(biāo)的人機(jī)系統(tǒng)。2．信息系統(tǒng)的組成信息系統(tǒng)可以分為技術(shù)組成和社會(huì)組成。

信息系統(tǒng)的技術(shù)組成指系統(tǒng)工作的基本軟、硬件環(huán)境，主要包括：

計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、以及辦公自動(dòng)化的硬件設(shè)備；系統(tǒng)軟件及基礎(chǔ)軟件；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)；模型庫(kù)和算法庫(kù)；信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件。信息系統(tǒng)的社會(huì)成分指信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用管理過(guò)程中的組織或人員，主要包括：

組織；最終用戶；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者；系統(tǒng)管理者。由于信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者不應(yīng)該期望機(jī)器全權(quán)處理一切問(wèn)題，而是要合理地分析什么工作交給機(jī)器做，什么工作由人做比較合適，人和機(jī)器如何聯(lián)系等等，建設(shè)人與機(jī)器的和諧應(yīng)用環(huán)境。3．寇信息店系統(tǒng)素的功且能信息采集信息處理信息輸出信息系統(tǒng)支持的主要信息活動(dòng)

信息存儲(chǔ)信息傳輸信息管理信息反饋1.距2稱信息尤系統(tǒng)兄應(yīng)用職能信息英系統(tǒng)組織切和信息倉(cāng)系統(tǒng)信息團(tuán)系統(tǒng)應(yīng)用燈類型信息敢系統(tǒng)應(yīng)用組織蔽：是灶一個(gè)柄穩(wěn)定扯的、厚正式塌的社菊會(huì)結(jié)朱構(gòu)。典型瓣的組撇織結(jié)尾構(gòu)是般一個(gè)迅金字宵塔型組織鍵和信剃息系鏡統(tǒng)負(fù)責(zé)京制定前組織鼠的總稍體發(fā)來(lái)展規(guī)轟劃、腸發(fā)展餓目標(biāo)掠和發(fā)址展戰(zhàn)殘略。管理們指揮卵組織稀的日沸?；罹I動(dòng)，稅從而啊實(shí)現(xiàn)婦組織毀的目稱標(biāo)和糧戰(zhàn)略宋。完成腎日常的業(yè)務(wù)匯活動(dòng)暢。1．并組織爹的信鑰息系猾統(tǒng)需圍求信息紡系統(tǒng)示必須懶和組醫(yī)織的纏信息乳需求對(duì)、應(yīng)暫用需搞求保占持一手致。鉤從組暢織的咳層次飲化管節(jié)理結(jié)爽構(gòu)出軍發(fā)，絨一個(gè)議組織赤內(nèi)部污的信它息系翅統(tǒng)需不求：業(yè)務(wù)夢(mèng)層：醋支持斑組織憂日常粉業(yè)務(wù)銳操作纏。該層哄應(yīng)用辣面向臭組織還中的業(yè)務(wù)購(gòu)人員，代裙替業(yè)紐奉務(wù)人副員繁辛瑣的襯重復(fù)杏勞動(dòng)延，提齡高業(yè)土務(wù)處友理效禮率和悼準(zhǔn)確豎性；該類價(jià)應(yīng)用信息習(xí)結(jié)構(gòu)銜化，處理儉步驟準(zhǔn)固定，應(yīng)用母流程排明確。管理攏層：跨支持宴計(jì)劃晌、組守織和而管理蜜調(diào)控邪。該層柳應(yīng)用例面向中層蓋管理陜?nèi)藛T，輔埋助管曾理，睬為管積理行蝴為提昂供信哨息依練據(jù)和租管理領(lǐng)方法撒。該層兇處理姻的問(wèn)林題比涌較復(fù)挽雜，炒系統(tǒng)謝要提憐供開(kāi)放研、靈銀活的抖應(yīng)用牌接口。決策湊層：棋支持享高層破管理肚決策互。該層鄰應(yīng)用遲面向高級(jí)谷管理跪和戰(zhàn)獅略決萍策人燃員，輔盜助管拔理決拋策。煎針對(duì)回管理版決策拜問(wèn)題灘建立言一個(gè)燙模型耐以考咳查一駝些變蠅量的派變化侍對(duì)決渣策結(jié)種果的蛇影響席。該類咸應(yīng)用沃以大美量的爭(zhēng)、歷喇史業(yè)質(zhì)務(wù)處捧理信降息為呼模型聲的數(shù)減據(jù)基液礎(chǔ)，寇建立驚有效抱的模耕型，甲實(shí)現(xiàn)債計(jì)算錄機(jī)的警模型臺(tái)分析管支持歐。該摸層應(yīng)覺(jué)用成攤功的眠關(guān)鍵艇是模型攤本身載的分女析能很力，模清型的鞏運(yùn)行裙結(jié)果旦將為撒決策幼提供曾參考征。2．眠信息誤系統(tǒng)謠對(duì)組伙織的亂影響信息召系統(tǒng)揚(yáng)是一榮種管塔理理涌念和煌競(jìng)爭(zhēng)裹戰(zhàn)略用。獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。1信息資源共享，提高決策的科學(xué)性。3提高企業(yè)的管理水平，提高文化氛圍。21.致2.顯2蒙信息壯系統(tǒng)隊(duì)?wèi)?yīng)用專類型按照蘇信息碧系統(tǒng)誘所提欣供的趣功能扣特點(diǎn)污、服快務(wù)的忘組織聯(lián)層次洋，信貪息系預(yù)統(tǒng)通幻玉常有姑以下左幾種遭：管理信息系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)……專家系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)事務(wù)劉處理匯系統(tǒng)綿（T匯PS芒，T游ra別ns鴉ac仍ti凝on脅P琴ro堤ce禾ss雷S莊ys乒te拍m）更是組醉織中繩完成第或輔擁助完危成組利織業(yè)夢(mèng)務(wù)活榆動(dòng)的謎系統(tǒng)老。功能對(duì)企聾業(yè)管失理中軟日常監(jiān)事務(wù)冬所發(fā)魚(yú)生的紋數(shù)據(jù)俗進(jìn)行全輸入纏、處優(yōu)理和客輸出綱。數(shù)據(jù)夢(mèng)處理曠周期5階泉段：騰數(shù)據(jù)爹輸入炒、數(shù)籃據(jù)處冷理、大數(shù)據(jù)蚊庫(kù)維畫(huà)護(hù)更笨新、蹤蝶文件塔報(bào)表明生成任和查笑詢處桑理。特點(diǎn)服務(wù)峰于組最織管返理層而次中羨底層炒、基宏礎(chǔ)的毛信息選系統(tǒng)視。一般歐用于茄專門(mén)爸性業(yè)脂務(wù)，鄰是其班他類幅型信煌息系旱統(tǒng)的趟信息聽(tīng)源。必須悄具有扮較高著的可吊靠性嘆、實(shí)適時(shí)性餅、數(shù)糟據(jù)完喚整性武、一痰致性喬。例如貧：航唇空公峽司的叨訂票慈系統(tǒng)撓、銀黃行的舒存取墻款系桐統(tǒng)、冬企業(yè)啊的銷女售管女理系利統(tǒng)等排。1．州事務(wù)枯處理餐系統(tǒng)2．拜管理貌信息蟲(chóng)系統(tǒng)管理購(gòu)信息應(yīng)系統(tǒng)沫（M搬IS監(jiān)，M粒an機(jī)ag糟em混en筋t廊In義fo年rm足at晉io擋n柏Sy貝st予em問(wèn)）是獨(dú)一個(gè)緒組織趕為了宋實(shí)現(xiàn)孝它的填整體前目標(biāo)斃，對(duì)蟻管理救過(guò)程裕中有煎關(guān)的歷信息冬進(jìn)行侄系統(tǒng)壟的綜舟合處敞理，右是支拼持各巖級(jí)事滴務(wù)處育理、尼管理陳和決文策的衣計(jì)算掉機(jī)硬晶件、羞軟件仆、通應(yīng)信設(shè)累備、炕數(shù)據(jù)館、法恩規(guī)以蛇及有發(fā)關(guān)人疼員的淹統(tǒng)一攻體。功能建立吹在T令PS仍基礎(chǔ)紀(jì)上并爛引進(jìn)服大量賺管理捷方法何實(shí)現(xiàn)墓對(duì)企匆業(yè)整惜體信黎息的夠處理筋，利瞇用信封息進(jìn)啄行預(yù)箱測(cè)、曲控制碗、計(jì)堵劃、崖輸助破企業(yè)鄉(xiāng)豐全面桿管理鍬的信賊息系側(cè)統(tǒng)。由能騙完成起不同伯職能脹的各醉個(gè)子匠系統(tǒng)懼按邏屬輯方仍式組陳合而宇成。特點(diǎn)層次美性、映即一佳個(gè)系返統(tǒng)由導(dǎo)若干密個(gè)不絨同層吉次子在系統(tǒng)該構(gòu)成茂。目標(biāo)慰性：帳各子儲(chǔ)系統(tǒng)桶圍繞肅系統(tǒng)抬的總拌目標(biāo)辯運(yùn)行孕。優(yōu)化哭性：個(gè)因?yàn)槲缎畔⒘严到y(tǒng)劃是一腔個(gè)具僻有目呼標(biāo)的占人機(jī)萌系統(tǒng)描，在坊開(kāi)發(fā)魯系統(tǒng)流時(shí)應(yīng)穴該選炕擇一暮種最眼優(yōu)方貪案作勁實(shí)施板。3．爹決策此支持改系統(tǒng)決策油支持奮系統(tǒng)裹（D存ec部is摩io基n唇Su唯pp食or皮t腿Sy圍st嬌em符）是鑒以管渡理科忽學(xué)、血運(yùn)籌蓬學(xué)、岡控制急論和慰行為削科學(xué)漲為基毀礎(chǔ)，患以計(jì)策算機(jī)桿技術(shù)鴿、模撤擬技?jí)πg(shù)、緊信息猛技術(shù)辱為手暗段，柏面對(duì)場(chǎng)半結(jié)擠構(gòu)化俱的決熄策問(wèn)晝題，辱支持上高層畢領(lǐng)導(dǎo)居的決脆策活掀動(dòng)的貼具有蘿智能貝作用矩的系伙統(tǒng)。數(shù)據(jù)杠管理祖部件艇：由數(shù)擊據(jù)庫(kù)禿和數(shù)問(wèn)據(jù)庫(kù)藍(lán)管理識(shí)系統(tǒng)抽兩部跡分組享成。記數(shù)據(jù)吐庫(kù)存雞儲(chǔ)并教維護(hù)DS失S所需掛的信給息，DS蓬S的數(shù)襖據(jù)庫(kù)噸通常架包括浪在數(shù)刊據(jù)倉(cāng)欠庫(kù)中賣(mài)。模型朽管理系部件愧：由模福型庫(kù)允和模改型管哭理系芳統(tǒng)組脅成。抗模型綢庫(kù)存競(jìng)放對(duì)得事件蠻、事出實(shí)或丙解決甘方法罵的描喬述模牌型，繪分為脂戰(zhàn)略鮮性的河、策冒略性仍的、艱運(yùn)營(yíng)斧性模聲型等愉。對(duì)話之管理偷部件電：主要跳負(fù)責(zé)礎(chǔ)用戶從與DS盲S之間沃的溝飽通。屠用戶瘋是通各過(guò)用宗戶界頸面輸拋入命盡令、寫(xiě)數(shù)據(jù)木和模也型，恩并且我通過(guò)赴界面運(yùn)使用平?jīng)Q策蜂支持服，如查交互剪式分萬(wàn)析、費(fèi)報(bào)表緞打印匹等。應(yīng)用工領(lǐng)域皆舉例銷售研支持彈：銷售成情況圖匯總鵲，提請(qǐng)供比誼較和豎趨勢(shì)門(mén)分析幸，有清助于膜確定悅問(wèn)題碰和機(jī)襯會(huì)；自分析幟和評(píng)綁價(jià)以鈴?fù)a(chǎn)額品的吹銷售直，以電確定框產(chǎn)品沉成功購(gòu)或失卷敗的致因素版；推安測(cè)一家個(gè)決層策所效隱含餡的利櫻潤(rùn)和桶收入蘋(píng)?？蛻衾逊治龊⒑褪腥菆?chǎng)研韻究：利用卸統(tǒng)計(jì)餓工具勤來(lái)分拘析交量易數(shù)斤據(jù)，革以確計(jì)定各疑種類拌型客騎戶的萬(wàn)消費(fèi)遠(yuǎn)模式亭，然慰后采留取相井應(yīng)的啊營(yíng)銷要措施逆，從召而實(shí)略現(xiàn)最差大的拖利潤(rùn)籮。財(cái)務(wù)疤分析閣：按年因、月賣(mài)、日階或其乓它自蔥定義油周期姐來(lái)進(jìn)棉行實(shí)失際費(fèi)詞用和妙花費(fèi)牛的比匆較；奴審查擠過(guò)去聰現(xiàn)金擠流的質(zhì)趨勢(shì)粘，并番預(yù)測(cè)慶未來(lái)夏的現(xiàn)瘡金需糧求量豎；復(fù)附雜項(xiàng)爛目的洽預(yù)算店計(jì)劃蓄和成嶼本分紛攤；次整合毛各分你支機(jī)匆構(gòu)的默財(cái)務(wù)載數(shù)據(jù)們，形纏成正僅確、汁一致萄的財(cái)?shù)葎?wù)報(bào)豆表。運(yùn)籌呈和戰(zhàn)皇略計(jì)知?jiǎng)潱夯谇馁Y源扛和時(shí)疾間的換限制致，來(lái)隱確定螞最優(yōu)凝的項(xiàng)描目時(shí)雀間表煩；制捕定工穗廠每吊日的帥生產(chǎn)尿計(jì)劃翻；確弱定大跌型連腦鎖機(jī)嶺構(gòu)中織分支片網(wǎng)點(diǎn)隸的設(shè)造立,餅如壘連鎖競(jìng)店、炕加油討站、比通訊扯中繼決站等齊等；乏協(xié)助遷制定牛大規(guī)驅(qū)模資習(xí)本投條資計(jì)剝劃，館并計(jì)棚算投箭資風(fēng)原險(xiǎn)。企業(yè)乒分析竊：為了度達(dá)到煤組織惡的目土標(biāo)所脅進(jìn)行汽的企縮慧業(yè)級(jí)孔分析鼠。主錦要綜模合組乳織性柔因素接、行仰業(yè)因序素和隔環(huán)境挑因素奔等進(jìn)做行分柄析。DS大S為視決策委者提虜供決忽策所弦需要吊的數(shù)折據(jù)、犁信息豈和背往景材杠料，唱幫助席明確鄉(xiāng)豐決策闖目標(biāo)鈔和識(shí)鬼別問(wèn)怖題，幣建立攪或修亡改決泛策模腳型，括提供充各種買(mǎi)備選光方案跳，并卡對(duì)各序種方華案進(jìn)悲行評(píng)禿價(jià)和呆優(yōu)選罵，通普過(guò)人偷機(jī)對(duì)掌話進(jìn)坡行分瓜析、攤比較笛和判障斷，秧為正植確決辰策提座供有迎益的領(lǐng)幫助加。4．慣專家炮系統(tǒng)專家講系統(tǒng)自（E瞞xp掃er糖t蓄Sy放st投em雨,敏ES現(xiàn)）是偽一個(gè)抵具有頁(yè)智能揉特點(diǎn)借的信況息系何統(tǒng)，窯它的歇智能勇化主桌要表悔現(xiàn)為絕能夠擔(dān)在特帶定的飄領(lǐng)域蘋(píng)內(nèi)模鬧仿人叢類專轟家思懸維來(lái)駝求解漢復(fù)雜神問(wèn)題批。專狗家系叛統(tǒng)必管須包關(guān)含領(lǐng)港域?qū)＝缂业臐纱罅渴ＶR(shí)腐，擁漢有類林似人才類專憐家思允維的誰(shuí)推理悲能力稠，并冒能用株這些逐知識(shí)須來(lái)解飼決實(shí)鑄際問(wèn)洪題。特點(diǎn)專家逃系統(tǒng)胖是實(shí)仔現(xiàn)知食識(shí)共煉享的衛(wèi)一種神途徑鳳。獲得傳專家號(hào)知識(shí)貧并進(jìn)吩行表厚達(dá)、驚以及憐如何錄自動(dòng)叨或半顛自動(dòng)規(guī)推導(dǎo)腳出決閑策結(jié)里論是排關(guān)鍵代。需更數(shù)深入爛的信戒息技扎術(shù)支痰持，禿特別呢是數(shù)癢學(xué)模萌型和論算法秧的支磨持。專家金系統(tǒng)電構(gòu)成專家糖系統(tǒng)按通常嗓由人機(jī)頁(yè)交互界面、知識(shí)疾庫(kù)、推理嶼機(jī)、解釋蘿器、綜合數(shù)據(jù)皮庫(kù)、知識(shí)油獲取等六編個(gè)部泄分構(gòu)蒙成。應(yīng)用廣泛聯(lián)應(yīng)用享在工患程、凱科學(xué)寄、醫(yī)劈燕藥、燭軍事雨、商歉業(yè)等榮方面珍，其邪功能崗應(yīng)用巨包括辨：解告釋、漿預(yù)測(cè)避、診畫(huà)斷、掉故障源排除劍、規(guī)奔劃、談監(jiān)督棚、教奸學(xué)等物。5．悟各類批信息壤系統(tǒng)飄應(yīng)用綠比較從信午息系渾統(tǒng)的慚應(yīng)用捎層次物看TP弊S支疤持業(yè)澆務(wù)層焰的工承作人設(shè)員。MI懼S支誓持知它識(shí)層途的行竹政辦迷公人爆員和證管理壞層部艷門(mén)經(jīng)頃理。DS崗S不糕僅能劫為管雜理層錢(qián)的部姑門(mén)經(jīng)形理所龜用，袖更是擾戰(zhàn)略廈決策束者的侵好幫殘手。ES該是提腫供專旦門(mén)領(lǐng)保域決認(rèn)策服銅務(wù)的蕉智能惹信息杯系統(tǒng)擺。從T擇PS展到M侍IS欠、到醋DS中S，銅再到擠ES責(zé)體現(xiàn)迷了信屋息系跡統(tǒng)應(yīng)稼用逐隔步深雪化的和過(guò)程彎。1.航2.撓3爆職能差信息師系統(tǒng)按照確組織銀的不役同職愁能構(gòu)駱建的筑信息割系統(tǒng)亮稱為寧職能提信息業(yè)系統(tǒng)粒。實(shí)際唇應(yīng)用質(zhì)中，砍每一巖種職姻能信奏息系蛇統(tǒng)往局往都港包含增了業(yè)秧務(wù)層詳、管蟲(chóng)理層遙和決聾策層展的功演能。下面海簡(jiǎn)單賊介紹頃幾個(gè)戀例子鉗?，F(xiàn)代賀制造勝企業(yè)謙的業(yè)皇務(wù)過(guò)難程比殼一般截商業(yè)械企業(yè)韻或服吩務(wù)公鉤司的顧要復(fù)親雜，拉其信堅(jiān)息系測(cè)統(tǒng)涉傻及產(chǎn)品性開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、人事等各職個(gè)方串面。1．仙企業(yè)須信息毯系統(tǒng)隨著笑現(xiàn)代蠶企業(yè)環(huán)管理銜思想岸的進(jìn)即步，列企業(yè)湯信息凱系統(tǒng)萍在建斧設(shè)方孔法和曬內(nèi)涵臉上也繭不斷纖變革慕。企肯業(yè)信牲息系襲統(tǒng)的軌概念拜也從撒最初棟的M塊IS織發(fā)展醬為M擱RP鳥(niǎo)、M房誠(chéng)RP驚II搏、E環(huán)RP福等。MR非P：物料要需求流計(jì)劃霜（M害at琴er亡ia承l(wèi)狐Re起qu則ir置em破en杠t信Pl浪an相ni西ng萬(wàn)，M靜RP引）是燥指根奶據(jù)企然業(yè)生容產(chǎn)計(jì)群劃確抵定的另產(chǎn)品狂種類肺、庫(kù)丟存狀陣態(tài)和億物料為清單端來(lái)推鑰算未泛來(lái)庫(kù)宮存狀嘆況和僚缺件挽情況繳，從素而安系排采吉購(gòu)和招生產(chǎn)偉計(jì)劃配，保突證主菊生產(chǎn)衛(wèi)計(jì)劃扮的實(shí)夠施。MR土PI累I：制造疤資源愚計(jì)劃嘉（M梯an圈uf夏ac掠tu縣ri樓ng雕R竊es錦ou灰rc持es義P秀la妥nn綠in等g，供MR射PI氣I）拿并不構(gòu)是M杏RP苗的第期二個(gè)身版本兵，它嗽是一欣種更難全面討的管嗓理模斯式，流將企潑業(yè)的淺資源咸，包幻玉括材輕料、旗人力鑒、資派金、恭設(shè)備漢、時(shí)碑間等角一起例加以拐規(guī)劃委和控符制，娛從而衡管理孕企業(yè)響內(nèi)部吵活動(dòng)換的全牽過(guò)程采，進(jìn)篩而獲弦得更藏大的寨競(jìng)爭(zhēng)暈優(yōu)勢(shì)感。ER目P：企業(yè)任資源旗計(jì)劃獨(dú)（E濱nt突er翼pr疏is娘es鞏R呈es末ou殘rc橋es池P誕la技nn菊in申g，攀ER搜P）染在M扔RP宜II潤(rùn)的基桃礎(chǔ)上礦擴(kuò)充菠了市棕場(chǎng)、致供應(yīng)先鏈等狗管理梯功能翼，彌者補(bǔ)了扔MR撈PI賢I局曾限在營(yíng)企業(yè)傘內(nèi)部奸的不樸足。猜它全涂面地筑管理嚷企業(yè)厘的內(nèi)書(shū)部和寬外部裙資源閱，從塑而使伯企業(yè)足獲得世更大乎的效音益。2．團(tuán)金融幅信息岸系統(tǒng)金融替業(yè)是盤(pán)信息燃密集下型行滅業(yè)，原是最投早應(yīng)懷用信峽息系葵統(tǒng)的爭(zhēng)行業(yè)麥之一歡。各偷大金靈融機(jī)挪構(gòu)都疫已利暑用先興進(jìn)的晶計(jì)算巾機(jī)手般段實(shí)掛現(xiàn)了俱綜合響業(yè)務(wù)豆系統(tǒng)改。例如榆：自召助銀洲行是杜一種檔由金伐融機(jī)結(jié)構(gòu)提右供給烈客戶師自行越操作雹的無(wú)適人值梁守的鑒營(yíng)業(yè)濫網(wǎng)點(diǎn)廊。自助朽設(shè)備腳可以專包括焦：自飾動(dòng)柜學(xué)員機(jī)研AT惠M（慨Au胸to當(dāng)ma收ti吉c唯Te飽ll嗎er飲M盜ac禮hi隊(duì)ne字）、幸自動(dòng)疼存款擦機(jī)、耐自動(dòng)鹿補(bǔ)登詢機(jī)、袋多媒均體查轉(zhuǎn)詢機(jī)充、客劉戶信魂息打砍印機(jī)飲、夜房誠(chéng)間金予庫(kù)、矩IC牙圈存長(zhǎng)機(jī)、險(xiǎn)安全傾監(jiān)控贈(zèng)系統(tǒng)俗、外清幣兌普換機(jī)觸等。3．筑電子閑商務(wù)逐系統(tǒng)指在養(yǎng)In義te炒rn睬et沙和其篇他網(wǎng)烤絡(luò)的巧基礎(chǔ)煙上以莖實(shí)現(xiàn)五各項(xiàng)梯商務(wù)施活動(dòng)碰為目仙標(biāo)，面滿足吸企業(yè)賊生產(chǎn)佳、銷孕售、盞服務(wù)迫等生凈產(chǎn)和女管理監(jiān)的需絮要，夫支持所企業(yè)芬的對(duì)憐外業(yè)絡(luò)務(wù)協(xié)盒作，蹲從運(yùn)若作管蹤蝶理和手決策的等層積次支槽持企奔業(yè)信會(huì)息化搶的系譜統(tǒng)。它不慈同于彼一般野組織膏內(nèi)部護(hù)的信昨息系銹統(tǒng)，陪往往銷涉及呀消費(fèi)什者、院商家弊、銀寄行、喘物流甜、認(rèn)蜻證中微心等鼓多家逗?jiǎn)挝粩?，系婆統(tǒng)的凳安全凈性要視求高姜，系瀉統(tǒng)功已能復(fù)務(wù)雜。按交診易對(duì)常象分尊類Bt涼oB土（B夸us耀in梨es扯s猜to漠B津us誕in縣es壺s）置、B吵to忙C（惱Bu泉si踏ne脅ss柔t(yī)游o穿Cu出st茅om罰er都）、徑Ct竹oC矛（C劃us崖to源me太r陰to年C都us仇to年me權(quán)r）構(gòu)成境：網(wǎng)站蒙系統(tǒng)荷、電鉤子支轟付系巡壽統(tǒng)、譜客戶嚷關(guān)系拼管理剩系統(tǒng)化、物鞏流信籍息系緩統(tǒng)4．羨電子踩政務(wù)婦系統(tǒng)電子飾政務(wù)積是指義政府搬機(jī)構(gòu)愉在其劫管理纏和服緩務(wù)職善能中自運(yùn)用亡現(xiàn)代蓋信息鹿技術(shù)潮，實(shí)抖現(xiàn)政擴(kuò)府組鞠織結(jié)保構(gòu)和調(diào)工作繪流程永的重劑組優(yōu)錯(cuò)化，抱超越憲時(shí)間伐、空征間和長(zhǎng)部門(mén)屢分隔軟的制愉約，監(jiān)建成瀉一個(gè)死精簡(jiǎn)草、高進(jìn)效、霞廉潔伏、公蝕平的相政府磁運(yùn)作必模式和。我國(guó)丹電子頭政務(wù)毀系統(tǒng)肥采用芳“三陡網(wǎng)一絡(luò)庫(kù)”插體系廢?！皽y(cè)外網(wǎng)昌”、售“內(nèi)茫網(wǎng)”燒和“砍專網(wǎng)糊”，給以及億建立浴在該掀三網(wǎng)嬸平臺(tái)園上進(jìn)然行交拔互共宅享的響政府拒業(yè)務(wù)管信息擊資源恰數(shù)據(jù)愉庫(kù)?！巴饴?lián)網(wǎng)”嬌是公祖眾信聽(tīng)息網(wǎng)指，與門(mén)In闖te膽rn攪et干相連粘，其悠上運(yùn)恐行的徒系統(tǒng)孩面向最公眾與提供謀信息椅發(fā)布健和應(yīng)趕用服校務(wù)；“內(nèi)譜網(wǎng)”何是指諷政府屢部門(mén)揉內(nèi)部挖的各渴類關(guān)站鍵業(yè)杜務(wù)管古理信魄息系垂統(tǒng)及苦核心卡數(shù)據(jù)模應(yīng)用鈔系統(tǒng)堡，也朱包括它辦公齒自動(dòng)臂化系逆統(tǒng)?！皩Ｇ寰W(wǎng)”弟是政定府部驚門(mén)內(nèi)比部以鋸及部啊門(mén)之綁間的昂網(wǎng)絡(luò)逃，其肅信息巡壽系統(tǒng)烤主要然支持尋各類僑公文將、一覺(jué)般涉鮮密數(shù)灶據(jù)及澇政務(wù)朝部門(mén)愧之間請(qǐng)的數(shù)獄據(jù)交袖換；各層輛網(wǎng)絡(luò)獨(dú)之間乎有隔扛離措膏施，替以確猾保數(shù)車(chē)據(jù)安雨全。電子尸政務(wù)溫系統(tǒng)淚應(yīng)用我國(guó)庸電子質(zhì)政務(wù)湖重點(diǎn)橋?qū)嵤┧Ａ恕皥?zhí)金字鳳”工京程，財(cái)目的濁是建疤設(shè)各祖行業(yè)岔的信跨息系籮統(tǒng)，前實(shí)現(xiàn)慢電子愧化政殃府。金稅接工程柏、金烈財(cái)工樣程、剝金貿(mào)絨工程撫、金取關(guān)工蛙程、御金審爬工程獅、金堅(jiān)卡工襪程、驗(yàn)金農(nóng)熊工程核、金艇水工番程、淡金盾頸工程棕、金停橋工敞程、輪金旅撫工程沒(méi)、金絮智工寄程和落金衛(wèi)姨工程泰。辦公教自動(dòng)伐化系獲統(tǒng)（修OA構(gòu)S，挎Of近fi焦ce攪A泰ut每om找at僑io修n智Sy糾st碌em衣）是電鋒子政觸務(wù)的拔重要貍組成茅部分尤，也橋是各止組織請(qǐng)信息巡壽化的焦基本貌系統(tǒng)鏡，功蘆能主抗要包煤括辦健公文跟字處伐理、反辦公隔信息歲管理衡和數(shù)圣據(jù)處累理、專工作殘流管敬理等檢。5．萌地理趁信息爆系統(tǒng)地理曉信息束系統(tǒng)餅（G雜eo比gr堵ap筑hi蛙c紗In元fo仙rm譯at廳io存n什Sy喚st弊em孕,娛簡(jiǎn)稱姐GI泊S）州是獲惑取、獸處理重、管趨理和拳分析霸地理碧空間協(xié)數(shù)據(jù)濤的重貪要工河具、條技術(shù)馳和學(xué)汁科。功能GI流S采獅用高居度抽休象的落方法刊將空帥間地脈物或忘現(xiàn)象篩抽象由成幾輩種基公本類段型—脾—點(diǎn)幣、線斷、面上和復(fù)管合對(duì)拴象，歌空間環(huán)、地陡物間休的位仁置關(guān)販系采串用空芒間拓境撲關(guān)伏系來(lái)興描述僵。應(yīng)用支持池高效勒管理掏各種弱空間躺相關(guān)襯的資含源提供岔輔助哥決策提供項(xiàng)和獲瞞得與喬空間么位置唐相關(guān)卵的服華務(wù)協(xié)助淺自動(dòng)屋化制擇作地孔圖1.款3葉信息骨系統(tǒng)抵管理信息悼系統(tǒng)厚管理武是保貢障信地息系暮統(tǒng)實(shí)睛現(xiàn)和冶正常湊運(yùn)行井的重欠要工政作。信息供系統(tǒng)剖管理偽的內(nèi)秩容信息讓系統(tǒng)邪管理邊的組兔織機(jī)純構(gòu)信息樓系統(tǒng)擔(dān)的安假全、院法律傘、道捕德問(wèn)陽(yáng)題信息儀系統(tǒng)幣管理改的內(nèi)爆容從信奴息系擺統(tǒng)的踢研制伏開(kāi)發(fā)抬到信解息系慚統(tǒng)利趙用的覆過(guò)程蓋劃分舉，信誰(shuí)息系程統(tǒng)管君理可漁分為產(chǎn)：信息姻系統(tǒng)誦開(kāi)發(fā)恭管理信息重系統(tǒng)津運(yùn)行浪維護(hù)芬管理信息敗系統(tǒng)坦安全叉管理信息阻系統(tǒng)貸開(kāi)發(fā)敢是一論種結(jié)饅構(gòu)化洲解決則問(wèn)題喜的過(guò)場(chǎng)程，箭可以阿按照梨系統(tǒng)歐的觀帶點(diǎn)使格用項(xiàng)酷目管凍理的搶思想鑼、方唱法進(jìn)屠行控蘇制。系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)1．嫁信息效系統(tǒng)軋開(kāi)發(fā)回管理一個(gè)問(wèn)信息已系統(tǒng)舟項(xiàng)目退會(huì)影順響到技企業(yè)析的業(yè)戲務(wù)模杏式和洽工作號(hào)方式解，因遞此需翅要成邪立專忽門(mén)的項(xiàng)目忘組，由組織設(shè)中相萬(wàn)關(guān)人行員和信息廣技術(shù)墊專業(yè)與人員共同蛾參與插項(xiàng)目宵開(kāi)發(fā)腔工作般，并分且需占要組供織的高層勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的有般力推院進(jìn)和各業(yè)仔務(wù)單散位人仿員的積誕極配令合。對(duì)信舍息系漁統(tǒng)的米運(yùn)行勵(lì)進(jìn)行區(qū)監(jiān)測(cè)侄和控蘋(píng)制，國(guó)記錄材其運(yùn)棵行狀系態(tài)，杏對(duì)信允息系邀統(tǒng)進(jìn)反行必捕要的償完善筑、修屠改和布補(bǔ)充煙，以床使信濁息系輕統(tǒng)充典分地嶼發(fā)揮部其功慨能。憶它需猴要專門(mén)拳的信透息部揚(yáng)門(mén)和信息喇技術(shù)擋人員負(fù)責(zé)驅(qū)。1)攔提尊高數(shù)暗據(jù)的糠準(zhǔn)確迫性與農(nóng)合理閉性2)赤建蟲(chóng)立完雞善的儀系統(tǒng)鄉(xiāng)豐運(yùn)行垮內(nèi)部拖控制驅(qū)制度3)捉建差立各辛種操亂作管晝理制挑度4)熟建咬立計(jì)優(yōu)算機(jī)友硬件零、軟磨件和座數(shù)據(jù)吊管理妨制度煌。5)當(dāng)建肆立系孝統(tǒng)檔叛案管政理制賊度。2．消信息鐘系統(tǒng)總運(yùn)行錫維護(hù)穗管理3．暖信息模系統(tǒng)饞安全譯管理信息著系統(tǒng)旁是一蕩個(gè)集籮成的面系統(tǒng)陽(yáng)，通頌過(guò)業(yè)藏務(wù)流扔程實(shí)待現(xiàn)不面同子技系統(tǒng)犁的數(shù)國(guó)據(jù)相達(dá)互傳登遞，睬不僅登包括輕部門(mén)魯內(nèi)的安、同趟一企宣業(yè)內(nèi)根部，綿也包駝括不湯同企千業(yè)間揉的。澆同時(shí)蓋可以邪通過(guò)屑網(wǎng)絡(luò)描實(shí)現(xiàn)揮不同書(shū)地域醉區(qū)的摘數(shù)據(jù)波傳遞您，于好是在驢系統(tǒng)餃運(yùn)行憤過(guò)程熄中也睜必須線加強(qiáng)肺系統(tǒng)柄安全可的控翻制。系統(tǒng)鄭安全扮控制討包含歷：服務(wù)貝器安倉(cāng)全控斯制登錄弄安全劑控制數(shù)據(jù)感庫(kù)安迎全控坐制信息煤系統(tǒng)嘴管理重的組娃織機(jī)奮構(gòu)一般斷組織勾都設(shè)灘有專似門(mén)機(jī)繡構(gòu)對(duì)糊組織徐的信籃息系捷統(tǒng)和竊信息棉資源萄進(jìn)行駐全面裹管理候。組乘織中躬相關(guān)鋼人員皂要參毫與到軋系統(tǒng)穿開(kāi)發(fā)皆和運(yùn)唱行管練理中位，承互擔(dān)明內(nèi)確的藥職責(zé)歐分工彼。組織稅中常懇見(jiàn)的絹信息義管理拜組織濫機(jī)構(gòu)(1北)鬧信息燒主管在部門(mén)信息萄主管即部門(mén)命（經(jīng)禿常被屋稱為沙IT球部）牽負(fù)責(zé)蹲整個(gè)既組織裁的信瀉息系嘩統(tǒng)建爽設(shè)和欺運(yùn)行室維護(hù)筒。它商有水猶平式匹和垂錫直式姑兩種桌模式寧。部門(mén)畝的領(lǐng)近導(dǎo)人達(dá)被稱鵝為信息陶主管肝（C找hi伍ef以I折nf咐or竄ma葬t(yī)i茫on地O度f(wàn)f攀ic該er盤(pán)，C仆IO牙），由矛組織障的高墓層決儉策人稀士來(lái)廣兼任啟。一個(gè)辱規(guī)模剛較大葬的組染織中冰，在粥以C狡IO修為首男的信劣息管酸理部直門(mén)中靜，下倘面可斥設(shè)系省統(tǒng)運(yùn)彼行部及、系申統(tǒng)開(kāi)伏發(fā)部來(lái)和信確息資鎮(zhèn)源部獄。(2妥)戲信息留化委堡員會(huì)掏或信何息化島領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)小組其他港部門(mén)得的負(fù)灑責(zé)人尋均為踐該委男員會(huì)丸成員覽。在委薄員會(huì)李下面吸再設(shè)勞立信屠息主蠢管部確門(mén)，膨具體沈負(fù)責(zé)肆信息濟(jì)系統(tǒng)獸建設(shè)摘和信供息資懶源管孔理工置作。信息耀化委綿員會(huì)戲（或劍信息輛化領(lǐng)崖導(dǎo)小績(jī)組）肚由C朗IO怖負(fù)責(zé)蔽牽頭憲召集系，組柿織的綠最高眠層領(lǐng)清導(dǎo)和喉其他厲部門(mén)當(dāng)?shù)呢?fù)殿責(zé)人含均為醬該委慘員會(huì)剝成員語(yǔ)。國(guó)家惹勞動(dòng)資和社捐會(huì)保捧障部嚇頒布肌的《企業(yè)津信息稱管理風(fēng)師國(guó)懼家職辯業(yè)標(biāo)陷準(zhǔn)》將企證業(yè)信爸息管級(jí)理師揪定義賴為“舟從事若企業(yè)啞信息貍化建題設(shè)，撿并承認(rèn)擔(dān)信寧息技囑術(shù)應(yīng)腦用和京信息軍系統(tǒng)給開(kāi)發(fā)醒、維遺護(hù)、絡(luò)管理武以及障信息播資源徑開(kāi)發(fā)嫁利用之工作津的復(fù)劃合型首人員半”。按知糕識(shí)和慣技能喘水平概的不前同將砍該職弦業(yè)劃鋪分為助理筋企業(yè)緣瑞信息馬管理早師、企業(yè)哀信息鳳管理帶師和高級(jí)行企業(yè)濫信息椅管理假師三個(gè)縮慧等級(jí)過(guò)。該標(biāo)毀準(zhǔn)包也括六先大職勒業(yè)功蓋能模嘆塊：怨信息仿化管灰理、壇信息匆系統(tǒng)躺開(kāi)發(fā)命、信景息網(wǎng)伸絡(luò)構(gòu)秒建、娘信息回系統(tǒng)扁維護(hù)缸、信源息系誓統(tǒng)運(yùn)骨作、贊信息麻資源計(jì)開(kāi)發(fā)削利用途。工作多崗位信息匯系統(tǒng)盞的安具全、艷法律達(dá)、道拴德問(wèn)剪題信息巷系統(tǒng)弟是一陜個(gè)開(kāi)以放的卷系統(tǒng)案，可閃以根案據(jù)用局戶的行需要溉在任督何時(shí)躺間和艇任何飼地點(diǎn)晝向目負(fù)標(biāo)用嚇戶提失供信鵝息服最務(wù)。信息覽系統(tǒng)華的開(kāi)省放性潛和數(shù)置據(jù)資抱源的欺共享播性使自其面賄臨著吼多種勸威脅孫和攻硬擊。信息湖系統(tǒng)扎的安影全性遮也越珍來(lái)越齊成為令信息刮系統(tǒng)漿管理永的重額要課耳題。(1梳)擇信息廉系統(tǒng)乓安全謹(jǐn)?shù)亩üx保障卡計(jì)算艘機(jī)及注其相灣關(guān)的景和配稱套的薪設(shè)備盜、設(shè)妹施（訴含網(wǎng)冷絡(luò)）仙的安水全以旱及運(yùn)悲行環(huán)警境的條安全列，保致障信仆息的罵安全南，保炎障計(jì)欄算機(jī)舅功能倡的正狼常發(fā)稈揮，壤以維刊護(hù)計(jì)悄算機(jī)怪信息疼系統(tǒng)可的安健全運(yùn)幟行。它包掩括四拉個(gè)方脂面的標(biāo)基本邊概念殊；信息洞安全廣、計(jì)萍算機(jī)彎安全茄、網(wǎng)透絡(luò)安墓全、流通信亮安全僻。(2主)處信息板系統(tǒng)讓的安無(wú)全隱輔患管理像缺陷柿、系搜統(tǒng)“懸漏洞耳”個(gè)、計(jì)蓋算機(jī)球病毒叮、黑移客攻藏?fù)?3伍)喂信息憐系統(tǒng)擾安全疲的策耗略與鬧措施法規(guī)之保護(hù)映、技胖術(shù)規(guī)歡范、購(gòu)行政己管理田、人鳥(niǎo)員教汽育、驕技術(shù)派措施(4憂)紡信息紹系統(tǒng)閘安全竟技術(shù)密碼塊技術(shù)補(bǔ)、防男火墻璃技術(shù)育、病杏毒防恩治技訪術(shù)、暢身份粱鑒別膠技術(shù)柜、訪投問(wèn)