【關(guān)于某公司職工薪酬的調(diào)查報(bào)告（附問(wèn)卷）5300字】

關(guān)于某公司職工薪酬的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的和意義作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)員工的研究，了解他們的特點(diǎn)和需求，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)完善的薪酬體系，從而激發(fā)員工的最大潛能，創(chuàng)造出最大價(jià)值，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。目前，許多企業(yè)，對(duì)員工的激勵(lì)策略方面普遍存在著激勵(lì)方式滯后、激勵(lì)手段匱乏等問(wèn)題，從而導(dǎo)致員工的管理成本上升、員工跳槽頻繁等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。本文對(duì)上海庫(kù)潤(rùn)公司薪酬制度與員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，并分析該公司在薪酬設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，并給出參考意見(jiàn)。二、調(diào)查過(guò)程調(diào)查時(shí)間：本人于2020年7月6日至8月3日歷時(shí)近一個(gè)月進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)：上海庫(kù)潤(rùn)公司調(diào)查方法：本次調(diào)查方法主要采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方法。三、上海庫(kù)潤(rùn)公司薪酬水平滿意度調(diào)查（一）上海庫(kù)潤(rùn)公司概況上海庫(kù)潤(rùn)信息技術(shù)有限公司于2014年10月15日在閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括從事信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)等。公司長(zhǎng)期致力于科技新產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，公司各項(xiàng)制度較為完備，具有良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：技術(shù)優(yōu)勢(shì)——擁有自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù);商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)——一站式專(zhuān)業(yè)化服務(wù)模式，靈活多樣的合作模式。（二）員工薪酬滿意度調(diào)查表分析針對(duì)公司現(xiàn)在的薪酬管理辦法,對(duì)公司員工進(jìn)行薪酬滿意度調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查表34份，收回并確認(rèn)有效調(diào)查表29份，并對(duì)表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：1、公司員工對(duì)目前工資收入感到很滿意的員工比例為：3%，感到基本滿意的員工比例為：58%，感到不滿意的員工比例為：30%，其他意見(jiàn)的員工比例為：9%。2、公司員工覺(jué)得本企業(yè)收入與同行業(yè)其他企業(yè)相比感到很滿意的員工比例為：3%，感到基本滿意的員工比例為：34%，感到不滿意的員工比例為：47%，其他意見(jiàn)的員工比例為：13%。3、根據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)，目前月收入與期望薪資漲幅在在1500-2000元檔次的員工比例為：41%，在800-1500元檔次的員工比例為：31%，在800元以下檔次的員工比例為：14%，未填寫(xiě)的員工比例為：13%。4、員工對(duì)目前崗位的工作飽滿程度感到很滿意的員工比例為：24%，感到基本滿意的員工比例為：62%，感到不滿意的員工比例為：9%，其他意見(jiàn)的員工比例為：3%。5、員工愿意調(diào)任公司的其他崗位的員工比例為：41%，不愿意調(diào)任的員工比例為:59%6、激勵(lì)員工努力工作的因素主要是：1、公司前景；2、良好的工作氛圍；3、職業(yè)道德；4、強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心；5、直接主管的個(gè)人魅力。7、認(rèn)為目前的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)員工起到一定的激勵(lì)作用的員工比例為：52%，沒(méi)有起到激勵(lì)作用的員工比例為：42%，說(shuō)不清楚的員工比例為：6%。8、員工比較認(rèn)同的薪酬結(jié)構(gòu)a)經(jīng)濟(jì)性薪酬1、月薪；2、社會(huì)保險(xiǎn)；3、年終獎(jiǎng)金；4、過(guò)節(jié)費(fèi)；5、項(xiàng)目獎(jiǎng)金。b)非經(jīng)濟(jì)性薪酬1、休假；2、帶薪旅游；3、培訓(xùn)9、員工對(duì)于決定薪酬差異的因素主要有以下幾項(xiàng)：1、工作技能；2、管理責(zé)任；3、工作質(zhì)量；4、工作復(fù)雜度；5、文化水平。10、員工對(duì)薪酬保密的看法：認(rèn)為薪酬制度應(yīng)該公開(kāi)，薪酬金額保密的員工比例為：41%；認(rèn)為應(yīng)該按公司規(guī)定執(zhí)行的員工比例為：17%；認(rèn)為應(yīng)該全部公開(kāi)的員工比例為：17%，其他意見(jiàn)的員工比例為25%。針對(duì)此次調(diào)查，得出以下結(jié)論：eq\o\ac(○,1)薪酬滿意度較低。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)里腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)在收入分配上的差距沒(méi)有完全拉開(kāi)，尤其知識(shí)型員工與同類(lèi)外企相比，國(guó)內(nèi)知識(shí)型員工的收入則顯得低得多。eq\o\ac(○,2)知識(shí)型員工的薪酬缺乏個(gè)性化激勵(lì)。由于知識(shí)型員工的需求是多樣的、動(dòng)態(tài)的,所以其報(bào)酬也應(yīng)該突破單一的現(xiàn)金形式，不僅在現(xiàn)金上有所區(qū)別對(duì)待，同時(shí)在非現(xiàn)金的報(bào)酬也要有獎(jiǎng)勵(lì)方式。四、上海庫(kù)潤(rùn)公司薪酬設(shè)計(jì)存在問(wèn)題分析（一）薪酬缺乏戰(zhàn)略層面的分析和思考雖然目前許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到薪酬管理的重要性，但是上海庫(kù)潤(rùn)公司還沒(méi)有將薪酬管理上升到影響公司整體發(fā)展的戰(zhàn)略地位，對(duì)薪酬缺乏系統(tǒng)思考，也缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)，在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)基本上跟著感覺(jué)走，只是為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，在薪酬設(shè)計(jì)一開(kāi)始就陷入具體的設(shè)計(jì)中，反復(fù)商討薪酬的構(gòu)成、水平差異等問(wèn)題，而忽略了薪酬設(shè)計(jì)的目的是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)這種狀況也不利于設(shè)計(jì)適合知識(shí)型員工的薪酬激勵(lì)體系。（二）薪酬激勵(lì)制度落后所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)懲形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范企業(yè)成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。通過(guò)不斷調(diào)整，使其心態(tài)和行為向有利于公司的積極方向變化，根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果，決定是否通過(guò)晉級(jí)滿足員工滿足企業(yè)發(fā)展的需要。上海庫(kù)潤(rùn)公司的薪酬設(shè)計(jì)上存在一些問(wèn)題，使薪酬的激勵(lì)作用發(fā)揮不大。（三）薪酬制度內(nèi)部缺乏公平性員工在關(guān)注薪酬的外部公平性的同時(shí)，更加關(guān)注薪酬的內(nèi)部公平性。他們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)收入，更關(guān)心自己與同事的收入差距，當(dāng)其感到自己的收入相對(duì)不公平時(shí)，薪酬滿意度和工作積極性就會(huì)大大降低。上海庫(kù)潤(rùn)公司雖然在薪酬體系上進(jìn)行了等級(jí)劃分，但這種劃分是比較簡(jiǎn)單粗糙的，劃分的唯一原則僅僅考慮組織的層級(jí)，同一等級(jí)的所有崗位的薪酬水平完全一樣，沒(méi)有考慮同一等級(jí)各崗位的工作量、責(zé)任大小、價(jià)值創(chuàng)造等差別性。也沒(méi)有考慮不同部門(mén)同一等級(jí)工作崗位對(duì)員工知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要求不同而設(shè)定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這種簡(jiǎn)單粗糙的薪酬體系劃分對(duì)處在技術(shù)含量相對(duì)較高、貢獻(xiàn)大、責(zé)任重的崗位以及工作積極的員工來(lái)說(shuō)，他們就會(huì)感到企業(yè)薪酬體系公平性的缺失，貢獻(xiàn)與匯報(bào)明顯不成比例，因此容易產(chǎn)生消極怠工，從而嚴(yán)重影響他們的積極性與創(chuàng)造性。在薪酬的內(nèi)部公平方面，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表示對(duì)自己現(xiàn)有的薪酬水平不滿意的員工占到了總員工的58%，與其它員工相比，他們感到自己的付出與自己的回報(bào)不公平，從而產(chǎn)生心理失衡，導(dǎo)致員工的工作熱情低，工作沒(méi)有積極性，公司整體效率低下。這說(shuō)明上海庫(kù)潤(rùn)公司在薪酬體系設(shè)計(jì)上也存在一定的問(wèn)題。五、完善戰(zhàn)略薪酬設(shè)計(jì)的策略（一）建設(shè)完善薪酬制度促進(jìn)內(nèi)部公平性，提高薪資比例企業(yè)員工個(gè)人能力有大小，貢獻(xiàn)與付出也不盡相同。薪酬體系要以崗位價(jià)值、工作業(yè)績(jī)?yōu)樵O(shè)計(jì)基礎(chǔ)，體現(xiàn)員工的能力、創(chuàng)造與貢獻(xiàn)。在體現(xiàn)薪酬公平的前提下，重點(diǎn)提高那些重要崗位、工作貢獻(xiàn)大、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工的薪酬。上海庫(kù)潤(rùn)公司制定薪酬體系時(shí)，公司管理人員一定要注意薪酬總體水平在本行業(yè)和本地區(qū)的相對(duì)數(shù)，也要注重在公司內(nèi)部不同崗位之間的工作報(bào)酬保持在一個(gè)合理的差異空間范圍內(nèi)，既要通過(guò)薪酬差異取得一定的員工工作激勵(lì)效應(yīng)，但是也不能夠使得薪酬差異過(guò)大，導(dǎo)致內(nèi)部薪酬體系的嚴(yán)重不公。要注重公平與效率兼得的薪酬體系效果。遵循按勞分配，多勞多得，少勞少得的分配原則。對(duì)于不同崗位性質(zhì)的工作內(nèi)容給予不同類(lèi)型的薪酬待遇，薪酬的多少應(yīng)該和職工的努力程度和勞動(dòng)內(nèi)容相符。在制定等級(jí)工資時(shí)，要特別注重合理的差異性和激勵(lì)效應(yīng)的靈活性。（二）完善激勵(lì)制度，吸引更多優(yōu)秀人才福利制度完善。上海庫(kù)潤(rùn)公司的福利優(yōu)化設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面：一是為工作達(dá)到一定年限的職工提供每年一次的外出旅游機(jī)會(huì)，旅游路線依據(jù)崗位級(jí)別而定；二是為員工提供通訊補(bǔ)助、節(jié)假日補(bǔ)助、生日補(bǔ)助等福利；三是根據(jù)職工自身需要為其提供培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，21世紀(jì)是信息化時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和信息的更新速度很快，必須加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)能力，提高職工的知識(shí)存量，進(jìn)而提升員工的工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。不同的激勵(lì)設(shè)施設(shè)置，凸顯員工價(jià)值。在上海庫(kù)潤(rùn)公司薪酬設(shè)置中應(yīng)當(dāng)以員工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等作為參考，從而設(shè)置不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要根據(jù)不同的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置項(xiàng)目獎(jiǎng)金，對(duì)參與項(xiàng)目的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（三）完善績(jī)效考核體系上海庫(kù)潤(rùn)公司在客戶(hù)層面的主要戰(zhàn)略目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額，要想提高市場(chǎng)份額就需要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，要將提高市場(chǎng)占有率和客戶(hù)的滿意度加入員工的績(jī)效考核：（1）提高市場(chǎng)占有率，通過(guò)有效的渠道管理加大與客戶(hù)接觸，用渠道覆蓋率和終端布樣水平來(lái)評(píng)價(jià)渠道管理的效率;利用新產(chǎn)品的營(yíng)收比來(lái)評(píng)價(jià)新產(chǎn)品在市場(chǎng)總的認(rèn)可度;利用客戶(hù)獲得率和銷(xiāo)售完成率來(lái)評(píng)價(jià)銷(xiāo)售管理流程對(duì)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的影響。（2）提高客戶(hù)的滿意度，客戶(hù)滿意度和客戶(hù)保持率一直是企業(yè)客戶(hù)層面追求的重要戰(zhàn)略指標(biāo)，反映了客戶(hù)對(duì)企業(yè)總體情況的滿意度，同時(shí)產(chǎn)品的退貨率也是這一層面應(yīng)該著重考慮的。在公司內(nèi)部，根據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容確定公司內(nèi)部考核體系。（四）建立職工晉升制度馬斯洛的需求層次理論指出了人類(lèi)在不同發(fā)展階段的需要，為上海庫(kù)潤(rùn)公司薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)提供了具體思路。當(dāng)職工發(fā)展到一定階段之后，就希望能夠在企業(yè)的層級(jí)中有所提升，不會(huì)一直想當(dāng)基層員工或一線員工，他們會(huì)希望在職位上有所提升，這也是企業(yè)對(duì)他們工作認(rèn)同的重要體現(xiàn)。如果職工沒(méi)有晉升渠道，那么這就很難根本改變上海庫(kù)潤(rùn)公司職工流動(dòng)性較高的問(wèn)題，因此給優(yōu)秀職工提供合理的晉升渠道和機(jī)會(huì)就非常必要，這也是留住人才的關(guān)鍵舉措。上海庫(kù)潤(rùn)公司如果想要做大做強(qiáng)，必須還要靠?jī)?yōu)秀職工去不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，而開(kāi)拓市場(chǎng)的人才一般都是公司的管理層，因此建立職工晉升制度非常重要。本文建議上海庫(kù)潤(rùn)公司根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)不同的崗位和部門(mén)制定不同的晉升渠道，提高人才的忠誠(chéng)度和服務(wù)年限。當(dāng)然，在獲得晉升的同時(shí)，職工的待遇也要相應(yīng)地提高。六、總結(jié)薪酬管理體系設(shè)計(jì)一定要結(jié)合公司的實(shí)際情況?？茖W(xué)的薪酬計(jì)劃一定是公平的，而支付不與業(yè)績(jī)掛鉤、不公平往往是薪酬計(jì)劃失敗的重要原因針對(duì)不同的人員實(shí)施不同的薪酬激勵(lì)。恰當(dāng)?shù)男匠昙?lì)計(jì)劃通過(guò)將員工的薪酬與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，提高了員工的工作積極性與工作努力程度，并為培育重要員工和獲得企業(yè)的利益提供了激勵(lì)。

調(diào)查問(wèn)卷非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀并填寫(xiě)下面的問(wèn)卷!此次調(diào)查目的是為了了解S公司員工流失的原因及影響，并在此基礎(chǔ)上分析相應(yīng)的對(duì)策與建議，您的回答沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分，并且也不會(huì)對(duì)您的工作與生活產(chǎn)生不利的影響，其結(jié)果只用于科研。請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最相近的選項(xiàng)上劃“√”或者在上填寫(xiě)。希望能得到您的支持和幫助，再次致以誠(chéng)摯的謝意!1.在公司中與其他人相比，您對(duì)您目前的收入水平是否感到滿意?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意2.您認(rèn)為現(xiàn)行的薪酬制度合理嗎?A.非常合理B.比較合理C.基本合理D.不合理E.極度不合理3.您對(duì)本公司員工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及福利待遇是否感到滿意?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意4.在本公司，您的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮?A.絕對(duì)得到發(fā)揮B.基本得到發(fā)揮C.不確定D.沒(méi)有得到發(fā)揮E.肯定有得到發(fā)揮5.在本公司，您的晉升機(jī)會(huì)多嗎?A.非常多B.比較多C.基本沒(méi)有D.沒(méi)有E.根本沒(méi)有6.您對(duì)公司現(xiàn)行的員工持股政策感到滿意嗎?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:7.您對(duì)公司現(xiàn)行的S公司績(jī)效考核辦法滿意嗎?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:8.您經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)嗎?A.經(jīng)常參加培訓(xùn)B.偶爾參加培訓(xùn)C.不確定D.基本上沒(méi)有培訓(xùn)E.根本沒(méi)有培訓(xùn)9.您對(duì)公司提供學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)是否感到滿意?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:10.您對(duì)公司的用人制度感到滿意嗎?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:11.在工作中，您覺(jué)得公司管理人員是否注重情感管理?A.非常明顯B.比較明顯C.基本明顯D.不明顯E.極度不明顯12.您對(duì)公司提倡的企業(yè)精神與價(jià)值觀贊同嗎?A.非常認(rèn)同B.比較認(rèn)同C.基本認(rèn)同D.不認(rèn)同E.極不認(rèn)同13.您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗的公平性感到滿意嗎?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:14.您對(duì)本公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎?A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.極度不滿意如果不滿意，原因是:15.您對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來(lái)展望是否有信心?A.非常有信心B.比較有信心C.基本沒(méi)有信心D.沒(méi)有信心E.極沒(méi)有信16.什么會(huì)使你離開(kāi)你的工作?請(qǐng)選三項(xiàng)，并按重要性排序。A.缺少信任和尊重B.收入低C.與直接領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D.沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)E.沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)F.公司沒(méi)有發(fā)展前景G.個(gè)人沒(méi)有發(fā)展前景H.其他(請(qǐng)指出)您的選擇是:17.除了金錢(qián)之外，你喜歡什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可方式?請(qǐng)選三項(xiàng)，并按重要性排序。A.語(yǔ)言上的獎(jiǎng)賞B.領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重C.彈性工作時(shí)間D.休假E.派外培訓(xùn)F.職位晉升G.挑戰(zhàn)性的工作H.其他:您的選擇是:18.您希望您所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向?請(qǐng)選三項(xiàng)，并按重要性排序。A.優(yōu)勝劣汰B.以人為本C.人盡其才D.服務(wù)取勝E.團(tuán)隊(duì)精神F.客戶(hù)至上G.服務(wù)社會(huì)。其他(請(qǐng)指出)您的選擇是:19.假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪三個(gè)因素比較重要?請(qǐng)選三項(xiàng)，并按重要性排序。A.領(lǐng)導(dǎo)