淺談打造開放型的企業(yè)文化研究

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一、企業(yè)文化成為提升企業(yè)管理的需求

企業(yè)文化作為企業(yè)一種管理需求的提出，首先是源于全球經(jīng)濟一體化和全球經(jīng)濟進展的要求。在20世紀70年月，日本經(jīng)濟的急劇膨脹和強大，使得歐美的經(jīng)濟學家和管理學家開頭討論日本企業(yè)管理，經(jīng)過討論，發(fā)覺日本企業(yè)的管理模式和西方不一樣，即在歐美嚴格科學的管理流程、管理制上，日本的企業(yè)更為講究發(fā)揮員工對企業(yè)的忠誠，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化。在此基礎上，80年月初，經(jīng)由威廉.大內(nèi)、迪爾、阿索斯和沃特曼等學者專家的學術推動，掀起了企業(yè)文化的討論和實證的熱潮。所以，從企業(yè)文化的進展根源來看，是源于全球范圍內(nèi)塑造競爭力的需求所驅(qū)動。

其次，企業(yè)文化的提出，是源于企業(yè)管理手段和方式更為全面和優(yōu)化的需要。現(xiàn)代企業(yè)制度是一個特別冗雜的系統(tǒng)，不同的企業(yè)采納的管理方式存在千差萬別，對于不同的企業(yè)而言，本身也并不存在一種固定的勝利的管理模式，在一個企業(yè)取得勝利的管理方式，換成不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境，可能會產(chǎn)生完全不同的結(jié)果，其關鍵的緣由就在于不同的管理者存在不同的溝通技巧、領導方式，那么如何解決模式比較全都的企業(yè)制度和不同的企業(yè)環(huán)境、不同的員工行為之間的沖突，成為現(xiàn)代企業(yè)管理必需解決的問題；由于無論流程如何細致、獎懲多么科學，都會由人去執(zhí)行，不同的人由于性格、學問結(jié)構(gòu)、個人秉性的差異，必定會產(chǎn)生巨大的差異。況且，無論企業(yè)制度多么完備，從效率的角度來看，企業(yè)的制度必定會存在一個最優(yōu)的邊界，這個邊界之外的東西，需要一種新的東西去補充和推動，而這個東西這是企業(yè)文化。再次，員工需求的多元化也導致如今企業(yè)制度系統(tǒng)之外，還需要企業(yè)文化的建設。經(jīng)濟學的基礎就是“經(jīng)濟人”的假設，而大多數(shù)的管理學的理論前提則是“社會人”的假設。馬斯洛的“需求的五個層次”首次提出了員工不同層次的需要，當然，在現(xiàn)實的工作和生活中，員工的需求會更為冗雜；如此冗雜員工需求，如何激勵員工、分散員工成為一件特別難以到達的事情，也正是在這樣的狀況下，企業(yè)需要對員工的價值觀進行引導，而這種引導則是企業(yè)制度系統(tǒng)難以到達的事情。

當然，企業(yè)文化本身就是依附于企業(yè)本身，是一種客觀存在。企業(yè)文化對于如今的企業(yè)而言，更是源于企業(yè)管理冗雜化之后的必定的選擇，對于企業(yè)而言，無論你是提倡企業(yè)文化，還是不提倡企業(yè)文化，事實上企業(yè)文化你已經(jīng)存于企業(yè)之中，影響企業(yè)員工行為和習慣了。從另一個角度來看，作為企業(yè)提升管理效率，分散人心、激勵員工一種手段，企業(yè)文化也已成為處于成熟進展中的企業(yè)一種新的管理需求。

二、社會價值觀的多元化對于企業(yè)文化建設的沖擊

企業(yè)作為社會的一個單元，是整個社會的組成部分，企業(yè)在社會價值觀的形成和進步過程中產(chǎn)生了特別顯著的作用。但是，整個社會價值觀的進展，對我國企業(yè)的企業(yè)文化也產(chǎn)生了極其巨大的沖擊，這種沖擊，最終表達在社會經(jīng)濟體制改革后，整個社會上的價值觀的變遷對企業(yè)管理本身所產(chǎn)生的巨大的沖擊。

隨著我國的對外開放，西方管理思想、文化的不斷融入和引進，對我國的企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響，這種影響，不僅在于管理制度、規(guī)范和流程的引進，同時，西方的文化對我國的傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國的文化本身就博大精深，社會價值觀也來資源不同流派、不同的思想領域。因此，我國的社會價值觀越來越呈現(xiàn)出一種多元化的態(tài)勢。我國不同年齡階段、不同區(qū)域的社會價值觀存在巨大的差異，這些都對企業(yè)文化建設產(chǎn)生很大的沖擊和影響。

在西方的價值觀中，個人主義是其核心之一，而個人主義的核心在于個人價值的實現(xiàn)。在我國的價值觀中，實現(xiàn)個人價值正成為社會進展的一種主流的思想意識。從本質(zhì)上來看，企業(yè)員工重視個人價值的實現(xiàn)是員工更敢于冒險，更敢于拼搏的基礎，與現(xiàn)代的企業(yè)制度和管理模式本身就具有全都性。但是，問題就在于個人與團隊的關系如何處理？當個人利益和團體利益產(chǎn)生沖突時，企業(yè)該提倡什么樣的行為方式？從企業(yè)文化進展的歷程來看，歐美企業(yè)文化理論和實踐的.推動，其核心就在于討論日本的企業(yè)是如何進行企業(yè)文化建設的，從這點來看，企業(yè)文化需要解決的關鍵問題就在于假如統(tǒng)一這種本身就存在的沖突，即在兼顧個人與集體利益的同時，讓個人聽從組織利益。企業(yè)文化建設的另外一個問題就是從企業(yè)經(jīng)營哲學的角度思索企業(yè)的進展遠景、進展目標和所需要的企業(yè)價值觀。也就是從長遠的角度而非短期的角度思考企業(yè)存在的意義、對社會的使命，但是社會價值觀的變遷所產(chǎn)生的一個特別顯著的作用就是企業(yè)員工對需求的迫切性和短期性。這樣，也產(chǎn)生了企業(yè)員工的短期性需求和企業(yè)經(jīng)營的長期性的沖突。第三個問題，就是由于網(wǎng)絡、通信和信息的高速進展，我國企業(yè)體制改革、社會改革的不斷推舉，社會不同群體之間的思想意識存在巨大的差異，而企業(yè)文化建設的最終意義在于容許不同思想意識的前提下，打造企業(yè)員工的共同核心價值觀。當然，社會價值觀的多元化進展，對統(tǒng)一員工思想和意識所產(chǎn)生的實務操作難度將是特別巨大的。

三、如何建設企業(yè)文化

對于社會價值觀的變遷，由于其本身內(nèi)含的市場意識、競爭意識和個人意識，在對我國企業(yè)文化建設的方式產(chǎn)生巨大的難度的同時，其本身與現(xiàn)代企業(yè)制度所提倡的精神本質(zhì)是特別全都。從這個角度來看，更為我國企業(yè)文化的建設供應了有利的條件和基礎。但是，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設，核心的問題是處理好以下幾個關鍵問題——如何將中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和最新的管理思想相結(jié)合？如何將先進的企業(yè)制度和企業(yè)文化相融合？如何將企業(yè)進展優(yōu)秀文化積淀與將來的進展遠景相結(jié)合？

大凡勝利的企業(yè)文化，都是具有社會特征，從社會價值觀的角度來考察世界上勝利企業(yè)的企業(yè)文化，都特別具有明顯的國家文化特征。舉例來說，美國是一個特別講究個人主義的國家，所以無論在IBM、惠普、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)中，敬重員工、實現(xiàn)員工價值都成為企業(yè)核心價值觀的核心內(nèi)容。因此，在隨著中國WTO的加入，經(jīng)濟全球化的進程推動的背景下，文化多元化已經(jīng)成為一種必定的進展趨勢。但是在這種進展趨勢中，企業(yè)文化始終是民族文化的表達，附屬于民族文化并由民族文化所確定的。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團結(jié)全都，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要留意連續(xù)保持和發(fā)揚，同時也要留意摒棄傳統(tǒng)文化中不適應現(xiàn)代企業(yè)文化建設的不利的部分，吸納國外的優(yōu)秀文化為我所用。從而到達將中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)與先進的現(xiàn)代管理思想相結(jié)合，以民族為底蘊和內(nèi)涵，以如今管理為手段，實現(xiàn)企業(yè)的競爭力提升和長遠進展。

對于企業(yè)而言，在特定的時間和階段，企業(yè)文化的建設是一個特別系統(tǒng)和長期的過程，這個過程從企業(yè)核心價值觀的提出、企業(yè)價值觀系統(tǒng)的構(gòu)建、企業(yè)文化的實施，都是一個特別專業(yè)和系統(tǒng)的過程。而這個過程中，將企業(yè)文化建設和企業(yè)現(xiàn)代管理制度有機融合將是特別關鍵的因素。從前面的論述中，我們已經(jīng)不難看出，企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)管理的手段，只是二者之間所作用的方式和機理不同。企業(yè)管理制度更側(cè)重于通過系統(tǒng)的、規(guī)范的、流程化的方式提高溝通、協(xié)調(diào)、打算力量和效率，是企業(yè)的一種的“硬”的管理方式，而企業(yè)文化更多是通過對員工思想的統(tǒng)一、分散力的提升、行為習慣的塑造來提高的管理效率，是企業(yè)一種“軟”管理方式。但是，對于一個勝利的企業(yè)和勝利的企業(yè)文化而言，企業(yè)制度和企業(yè)文化存在極強的全都性，企業(yè)的核心價值觀作為企業(yè)長期所提倡的一種經(jīng)營哲學，是企業(yè)制度的思想源泉，企業(yè)制度必需和企業(yè)文化保持高度的全都性。從某種程度來看，企業(yè)制度之中能夠看出企業(yè)的價值趨向和文化特征，而企業(yè)文化則確定企業(yè)制度系統(tǒng)。

企業(yè)文化的最為重要的功能在于分散、約束、導向、激勵和輻射，企業(yè)文化作為企業(yè)一種新的管理方式，其最終目標在長期對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所服務。因此，做好企業(yè)文化的建設工作，必需圍繞企業(yè)的將來目標。實現(xiàn)企業(yè)新的進展目標，必定要求企業(yè)從經(jīng)營戰(zhàn)略到經(jīng)營策略的調(diào)整和加強，而這些都需要企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新。而依據(jù)沙因的企業(yè)文化理論，企業(yè)文化就是企業(yè)本身存在的基本價值推斷標準，是企業(yè)從長期經(jīng)營過程中所形成的獨特的行為和習慣，因此，對于企業(yè)而言，其企業(yè)文化傳統(tǒng)已經(jīng)存在并且根深蒂固，對企業(yè)的作用也是存在兩個方面，好的來說就是文化中優(yōu)秀的方面促進企業(yè)進展，而缺乏的方面則會阻礙企業(yè)的進展。那么，簡潔來說，對于企業(yè)文化的建設，就會存在企業(yè)原有文化基礎和將來進展目標所需要的新的企業(yè)文化之間差異和沖突。而這個沖突的解決，需要企業(yè)即立足自身特征，又著眼將來，以將來的進展為評判標準，以如今優(yōu)秀文化積淀為基礎，進行企業(yè)文化建設。

四、打造開放型的企業(yè)文化勢在必行

沒有一個企業(yè)文化能夠脫離環(huán)境而在封閉的環(huán)境下生存、進展和壯大，特殊是在當今的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)競爭日益改變環(huán)境下，社會價值觀多元化、社會文化多元化已經(jīng)成為新的進展趨勢，企業(yè)管理者更需要