-知識構建-圖書情報學領域研究的新視角

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[論文關鍵詞]知識構建信息構建知識管理圖書情報學

[論文摘要]知識構建作為信息構建在知識管理的高層應用，具有知識性，更強調人的需求，注重知識生態(tài)系統(tǒng)的平衡。文章研究了知識構建對知識管理的優(yōu)化作用，并指出知識構建對圖書情報學的發(fā)展具有推動作用，主要表現(xiàn)在多學科相互融合、完善圖書情報學基礎理論、圖書情報學的實證應用以及技術支持等方面。

知識經濟時代，圖書情報學界的研究也越來越傾向于知識的研究。從知識論諸說到知識管理的研究，都離不開知識的獲取與挖掘、組織與傳播、應用以及創(chuàng)新等過程。而知識構建是繼信息構建后提出的又一新名詞，并迅速成為眾學者討論研究的熱點。知識主要分為顯性知識與隱性知識兩部分，顯性知識易于吸收、轉化和利用，而隱性知識則是存于人的大腦中，難以挖掘、利用，因而知識構建的提出有助于隱性知識的顯性化。

一、知識構建的提出——源于信息構建

1．從信息構建到知識構建

信息構建，英文全名為InformationArchitecture，簡稱IA，最初由美國建筑師沃爾曼先生于1976年提出，在2001年被引入我國，是繼知識管理后圖書情報學科的又一個新視角。周曉英…結合沃爾曼所提出的IA定義，將其定義為“組織信息和設計信息環(huán)境、信息空間或信息體系結構，以滿足需求者的信息需求的一門藝術和學科”。信息構建的最重要目標是使客觀知識與信息得到清晰明確的表達，幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)和管理信息，使用戶易于理解和接受，最終以用戶方便的形式展示出來，促進用戶對知識與信息的吸收與融合。

信息構建和知識管理以及情報學的研究都是以圖書情報學理論——知識組織為核心，以用戶的需求為基礎，以信息技術為支撐，最終通過內容管理來更好地提升圖書情報機構的工作效率和服務質量，進而創(chuàng)造更多的應用價值，更好地為用戶服務。

信息構建是以信息為基礎的，而將其引入知識管理后，它更重要的是對知識的構建，達到個人和組織知識創(chuàng)新的目的，因而提出“知識構建(KnowledgeArchitecture)”這一概念，簡稱KA。遵循信息到知識，信息資源到知識資源的演變，不難看出IA向KA的發(fā)展和遞進是必然的。從概念上講，“信息構建”和“知識構建”對應的主體分別是信息和知識，知識是信息的一部分，是從眾多信息中提煉出來的，二者分別對應著“知識管理”與“信息管理”；從服務體制上來看，IA和KA分別對應“信息服務”和“知識服務”，因此“信息構建”和“知識構建”無論在概念上還是服務體制和管理機制上都存在著遞進的發(fā)展趨勢，并不僅僅是簡單的術語替換，后者更加注重人與內容的結合。

知識構建(KA)是基于IA的更高層次的知識資源構建體系，它充分肯定了信息構建的原理，主要包括知識發(fā)現(xiàn)、知識組織、知識標引、知識導航以及知識檢索五個核心內容，借助計算機網絡技術為用戶提供個性化的知識服務。但它與信息構建不同，類似于知識管理思想，知識構建同樣更加注重人的需求和對隱性知識的開發(fā)利用，因此更具有人性化、社會化以及智能化的特點，為組織機構成功地挖掘知識、提取知識、進而分享利用知識，并為進一步實現(xiàn)知識的傳播與創(chuàng)新提供了有效的途徑。

2．信息構建對圖書情報學發(fā)展的積極影響

信息構建是一個綜合的研究領域，其基本思想是信息組織以及對信息環(huán)境、信息空間、信息結構的設計，其核心是信息的組織與提供，目標是幫助用戶發(fā)現(xiàn)并管理信息進而滿足用戶的信息需求J。將信息構建應用于圖書情報機構，特別強調信息的表達和展示問題，借助于圖形設計知識，使信息的表達和展示更加形象化，以提供給用戶更加清晰、可理解性的信息，更好地服務于圖書情報機構，進而為用戶的各種活動提供全程清晰可辨的信息和指導。

信息構建的核心內容——信息的組織、標引、導航和檢索在圖書情報學領域中占據了十分重要的地位。圖書情報學主要研究信息、知識的組織與檢索，最終目標是為每個用戶提供其需要的信息。信息構建借鑒了圖書情報學的基本原理和方法，并憑借其源于建筑學的獨特優(yōu)勢為圖書情報學的研究帶來了新的曙光，主要表現(xiàn)在認知檢索、知識服務等方面¨。這些都足以表明，信息構建對圖書情報學的發(fā)展具有一定推動作用和積極意義。并且，信息構建注重信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡性，強調人類與信息環(huán)境之間的相互作用與影響，從生態(tài)的角度考察人與信息資源之間的關系是IA對圖書情報學研究的重大貢獻之一。

二、知識構建對知識管理的推動作用

首先，相對于信息構建而言，知識構建增加了知識性，并更加關注用戶的需求和界面設計，不僅只局限于信息組織、信息結構的創(chuàng)建，而且更加注重特定知識的建構效果，即知識構建要以實現(xiàn)用戶的知識創(chuàng)新進而實現(xiàn)個性化知識服務為最終目的。同時，知識構建保存了中的“信息生態(tài)”觀點，并在此基礎上提出了在具體的知識管理應用案例中應注重知識生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展。而在知識資源管理過程中，人們發(fā)現(xiàn)、獲取、利用或共享知識的行為都在很大程度上取決于人對知識資源的利用和吸收的程度。知識管理應該越來越重視人、知識以及人與知識環(huán)境資源的相互關系，要充分認識到人在知識資源管理過程中的不可或缺性，因而從知識生態(tài)系統(tǒng)改善人與知識資源的關系，進而起到優(yōu)化知識管理的作用。

其次，在組織機構中，員工通常不愿將自己長年積累的隱性知識公之于眾，尤其不希望自己的知識在被他人理解吸收后對自己的工作和地位形成競爭或威脅，這就造成了知識的停滯和壟斷，阻礙了知識的共享與交流，不利于知識的創(chuàng)新。知識管理最主要的思想之一即注重隱性知識的發(fā)掘與利用，而知識構建提出后，人們不僅可以應用基于知識元本體的知識檢索技術來提高檢全檢準率，還可以結合知識社區(qū)和知識庫發(fā)揮內隱知識的傳遞，挖掘員工內部的隱性知識，最終促進知識的共享與交流，達到知識創(chuàng)新的目的。

再者，在現(xiàn)有的知識管理中，知識的檢索主要是應用關鍵詞檢索技術，對知識的涵蓋面不是很準確，阻礙知識的共享與應用。而知識構建的知識本體推理機制的檢索技術和知識檢索系統(tǒng)中檢索代理的智能化J，均可改善關鍵詞檢索技術所遺留的問題，不僅可以根據用戶偏好主動檢索初資源中的新文檔，并可通過加工和知識元本體推理技術將其存儲在領域本體對象庫中，以便及時獲取新知識，增大知識的獲取面積。

三、圖書情報學領域的新發(fā)展——知識構建

1．知識構建對圖書情報學研究的推進作用

從圖書情報學學科發(fā)展來看，知識構建促進了多學科的融合和互助。知識構建由信息構建演化而來，必然帶有建筑學的特色，應用到圖書情報學領域中必然帶有知識組織、知識管理、圖書情報學基礎理論及本體論等學科特色，是綜合了多學科的研究范疇。

從圖書情報學理論研究來看，知識構建將豐富和完善圖書情報學基礎理論體系。圖書情報學是圖書館學和情報科學的綜合學科，發(fā)展日趨成熟，對其相關理論的要求也逐漸提高。這就需要不斷借鑒其他成熟學科的理論使其進一步豐富和完善，而知識構建融合了多種學科相關理論體系中的原理和方法，可以極大程度地豐富和完善圖書情報學的基礎理論內涵。并且，從時代研究的大背景和學科發(fā)展的大范疇來看，知識構建的理論研究也完全迎合了目前圖書情報學理論研究中的知識化趨勢，體現(xiàn)了“知識研究的熱潮”。

從圖書情報學領域的應用來看，知識構建不僅為圖書情報學領域的應用研究提供了技術支撐，更將推動圖書情報學的數字化和網絡化發(fā)展。而技術的支撐是各領域都不可或缺的，社會進步的各個方向和學術研究的各個領域都離不開信息技術、網絡技術的支持，在這種技術至上的國際趨勢和大環(huán)境下，圖書情報學領域相關技術原理與方法的研究與應用也將有所突破。不能僅僅停留在將圖書情報工作與信息、數據庫、網絡、數據挖掘等技術相關內涵及其應用相結合的表層上J，更不能完全照搬過去的方法和技術，而應在知識元本體論、語義web技術、知識元庫、知識建模及知識倉庫、知識導航等知識構建技術的原理與方法的支撐下，改善圖書情報領域知識服務的理念和模式，為該領域數字化、網絡化的知識研究起到一定的推進作用。

2．知識構建為圖書情報學的實證研究提供有力的支撐

圖書情報學實證研究的最高目標是以用戶的需求為依托，為其找到其所需的信息和知識，并經過加工為用戶提供服務，最終目標是滿足用戶的信息需求。而將知識構建引入圖書情報學領域后，圖書情報學的最終目標應該在滿足用戶的信息需求的基礎上，利用知識構建中知識元、語義網絡等相關技術和工具來使圖書情報工作者的工作化繁為簡、并提高其工作效率、改善其服務質量，并在此過程中促進知識的共享，提供知識創(chuàng)新機會，進而在知識創(chuàng)新的基礎上為用戶提供個性化的知識服務。這就要求圖書情報工作者要充分掌握知識構建所涉及的理念和技術支持，如知識地圖、知識建模等，來擴大圖書情報機構的知識服務面，拓展圖書情報學的領域范疇，將圖書情報學理論研究逐步轉化為實證應用。

在知識創(chuàng)新和知識服務的過程中，知識發(fā)現(xiàn)、知識提取、知識組織、知識表達及知識檢索都占有非常重要的分量，而知識元是知識構建的核b要素，知識構建的相關技術如知識建模等都是圍繞著知識元展開的，所以無論在網站設計還是挖掘、組織、標引及檢索知識的設計中，都離不開知識元的分類標引和本體表示、語義網絡技術、知識元本體推理檢索建模及知識倉庫、知識元庫等一系列知識構建原理、方法及技術，為圖書情報領域知識資源框架的構建提供必備的理念、指導方針及技術支撐，提高知識服務的便利性、全面性和可理解性。

四、結語

綜上所述，知識構建將成為