信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高頻考點(diǎn)筆記

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高頻考點(diǎn)筆記目錄整體管理 1范圍管理 2進(jìn)度管理 3成本管理 4質(zhì)量管理 7人力資源管理 8溝通管理 9文檔配置管理 10變更管理 11風(fēng)險(xiǎn)管理 11項(xiàng)目采購管理 13信息系統(tǒng)服務(wù)管理 15整體管理輸入：合同 工作說明書(SOW) 過程資輸出：目章程制初步圍明書 輸：初的項(xiàng)目圍說書項(xiàng)目劃制定 輸出：目管劃包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同約定，項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)項(xiàng)的合規(guī)，檢查是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是我們通常所講的項(xiàng)目驗(yàn)收；管理收尾是對(duì)于內(nèi)部來說的，把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔，對(duì)外宣稱項(xiàng)目已結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說明書轉(zhuǎn)到維護(hù)組，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。范圍管理規(guī)劃定義工作分解結(jié)構(gòu)確認(rèn)控制1．范圍規(guī)劃輸入：項(xiàng)目章程范圍說明書(初步)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織過程資產(chǎn)輸出：范圍管理計(jì)劃輸入：目章程 初步范說明書 項(xiàng)目范管理輸出：細(xì)的說明書目管劃(新)工具：專家判斷樣板表格和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物以及產(chǎn)生這些交付物所必須做的項(xiàng)目工作。詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書包括：以可交成果解對(duì)象以結(jié)導(dǎo)向的析方輸入：細(xì)的范圍說書 項(xiàng)管理計(jì)劃輸出：WBS和WBS詞典工具：用指針 類比法 上而下和自上工作分結(jié)構(gòu)的和用途：向;需要做的工作和不需要做的工作;輸入：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 可交付物(已經(jīng)完全或部分完成的項(xiàng)目) 項(xiàng)目范圍說書WBS和WBS輸出：確后的圍 WBS和WBS詞典(更5．項(xiàng)范圍制工具：差分析重新制計(jì)劃控制和更控員會(huì) 變管理統(tǒng)輸出：更請(qǐng)求 建議的正措施 組織過資(更新)項(xiàng)目理計(jì)劃(新進(jìn)度管理活動(dòng)定義：為得到工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的交付物執(zhí)行的一系列活動(dòng)，對(duì)這些活工具：解 板 流動(dòng)規(guī)劃 專家判斷 規(guī)成部分輸入：作分構(gòu) 項(xiàng)目圍明書 組織程產(chǎn) 項(xiàng)管理劃輸出：項(xiàng)目活動(dòng)清單是項(xiàng)目活動(dòng)的主要輸出，它列出了一個(gè)項(xiàng)目所需開展和完成的全部項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)清單是根據(jù)ＷＢＳ通過進(jìn)一步細(xì)化得到。PDM(前導(dǎo)圖,單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)ADM(箭線圖,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)．網(wǎng)絡(luò)圖中每一事件必須唯一．節(jié)點(diǎn)順序沿箭頭方向增大．流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)均有后繼活動(dòng)，虛活動(dòng)不消耗時(shí)間，用虛箭頭表示，目的是鑒別，作用是更好的識(shí)別活動(dòng)。輸入:目活清單 活動(dòng)性項(xiàng)圍說明書組織資輸出:目網(wǎng)圖 更新的動(dòng)清單新的活屬性輸入:組織過程資產(chǎn)活動(dòng)清單資源可用性工具：專家判斷自上而下的估算估算軟件輸出:活動(dòng)資源需求活動(dòng)清單(更新)工具:專家判斷;類比估算:以過去類似項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間為基礎(chǔ),通過類比來推測(cè)估算當(dāng)前項(xiàng)目所需的時(shí)間;參數(shù)估算:點(diǎn)估算:(樂觀＋4個(gè)正常＋悲觀)÷6項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)整才能最后完成,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變是相對(duì)的,而變化是絕對(duì)的工具:活動(dòng)歷時(shí)最早開時(shí)間ES 最早完時(shí)間EF最遲開時(shí)間LS 最遲完時(shí)間LF活動(dòng)總時(shí)差:活動(dòng)最遲開始時(shí)間LS—活動(dòng)最早開始時(shí)間ES活動(dòng)自由時(shí)差:min{緊后活動(dòng)的ES}—最早完成時(shí)間EF2)PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))活動(dòng)時(shí)間期望值=(樂觀＋4個(gè)正常＋悲觀)÷6活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差=(悲觀－樂觀)÷63)持續(xù)時(shí)間的壓縮技術(shù):縮短關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí)方法:趕工(費(fèi)用交換),快速跟進(jìn)(并行處理)6．項(xiàng)目進(jìn)度控制進(jìn)度控制的主要內(nèi)容對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素進(jìn)行控制,從而確保這些變化朝著有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)成本管理自上而估算法 優(yōu):簡(jiǎn)易,費(fèi)小 :準(zhǔn)自下而上估算法 有:準(zhǔn)性高 缺點(diǎn):時(shí),本高參數(shù)模型估算法輸入:目范明書 項(xiàng)管理程 WBS和WBS典 風(fēng)險(xiǎn)事輸出:本估果 成估算細(xì)節(jié) 更新成管理計(jì)劃2．成預(yù)算成本預(yù)算的作用:輸入:項(xiàng)目圍說書 工分解構(gòu)WBS詞典 活動(dòng)本估算 成本計(jì)輸出:本基準(zhǔn)項(xiàng)目資需求請(qǐng)的變更更的成管理計(jì)劃3．成本控制成本控制的主要目的是分析造成實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生偏差的因素并采取糾正,成本控制的內(nèi)容:止因本制引起項(xiàng)目、進(jìn)度質(zhì)量的問輸入：本基準(zhǔn) 績效報(bào)告 變請(qǐng)求和本管劃輸出：正的估算 算更新 糾正措施 變需求 驗(yàn)教工具：四個(gè)關(guān)鍵值ＰＶ（計(jì)劃值）：計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用ＡＣ（實(shí)際成本）：已完成工作的實(shí)際費(fèi)用ＥＶ（掙值）：已完成工作的預(yù)算費(fèi)用ＥＴＣ（剩余工作的成本估算）:=總的PV－已完成的ＥＶ最常用的尺度:ＣＶ(成本偏差)：ＣＶ＝ＥＶ－ＡＣ CV>0成約 CV<0成本SV>0過度 SV<0落后度CPI>1本結(jié)余 CPI<1成本超支SPI>!進(jìn)超前 SPI<1成本滯后注:以上各項(xiàng)都是拿EV和其他項(xiàng)在比,EV是關(guān)鍵,EV—掙值,已完成工作的預(yù)算,各項(xiàng)值大的方向是有利于項(xiàng)目進(jìn)展的方向.輸出:完工估算(ＥＡＣ)公式１：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＥＴＣ（實(shí)際支出＋剩余工作的新估算）適用情況：＊過去的實(shí)施情況表明原來所作的估算徹底過時(shí)＊條件變化，原來的估算不合適公式２：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＢＡＣ－ＥＶ（實(shí)際支出＋預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目的總成本－已完工作的預(yù)算）適用情況：未來的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類似的變化動(dòng)態(tài)投資回收期：（累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)－１）＋（１－上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值／當(dāng)年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值）投資收益率 ＝ １／動(dòng)回收×１００％成本失控的原因:質(zhì)量管理工具:成本績效分析法,質(zhì)量基準(zhǔn)分析,流程圖法(因果分析圖),實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法,質(zhì)量成本分析.質(zhì)量成本分為預(yù)防成本,評(píng)估成本,缺陷成本輸入:目章程目管理劃目圍說明書織過資輸出:量管計(jì)劃 質(zhì)量試指標(biāo)量核對(duì)表工具:測(cè)試 檢查 控制圖 因果圖(石川圖）帕累托圖(排列圖或主次因素分圖) 統(tǒng)計(jì)樣程圖趨分析質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的區(qū)別：質(zhì)量保證是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的管理手段，質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段軟件質(zhì)量從六個(gè)方面來衡量:1.性能 2.可靠性(包括容錯(cuò)性和健壯性) 3.可用性4.安全性 5.可修改性(包可維護(hù)性,可擴(kuò)展性,結(jié)構(gòu)重組,可以行)n6.功性造成質(zhì)量問題的原因有五大方面:人、機(jī)器、原材料、方法和環(huán)境人力資源管理人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目的角色,職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過程。項(xiàng)目的角色有可能是個(gè)人，也可能是團(tuán)隊(duì)。他們要么屬于組織內(nèi)部，要么屬于組織外部或是兩者的結(jié)合。人力資源計(jì)劃編制也會(huì)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。工具：１）２）ＯＢＳ（組織結(jié)構(gòu)分解）３）ＲＡＭ（責(zé)任分配矩陣）４）人力資源模板５）非正式的人際網(wǎng)絡(luò)輸入：動(dòng)資計(jì) 環(huán)和組素 項(xiàng)目理劃輸出：色和責(zé) 項(xiàng)目組織構(gòu)圖 人員備理計(jì)2．組項(xiàng)目隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)目標(biāo)１）團(tuán)隊(duì)建的關(guān)激勵(lì)理論 影響能力 高有性馬斯洛需求理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：１，人的需求取決于他已經(jīng)得到的和尚未得到的；２，人的需求是分層次的。生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展的建議：1）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有耐心、友好及信心；２）解決問題而不責(zé)備人；３）經(jīng)常召開會(huì)議，注重項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)以及長期有效的結(jié)果；４）把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃放到項(xiàng)目計(jì)劃中去，讓項(xiàng)目干系人有更多的了解；５）教育培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有效的整體；６）認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成績；７）盡早的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使整個(gè)項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工具和術(shù)：１）觀察和話；２）項(xiàng)目績?cè)u(píng)估；３）沖突理 問題日志知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理方法：１）具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，注重自我引導(dǎo)和自我管理；２）忠誠度低，流動(dòng)性強(qiáng)；３）工作過程難以監(jiān)控；４）具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈渴望；５）個(gè)性突出管理方法：溝通，重視，信任，承諾，支持，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)和合作１）管人要想管事轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)個(gè)人意愿和價(jià)值，側(cè)重監(jiān)管工作進(jìn)度，質(zhì)量和結(jié)果；２）激活個(gè)體的主管能動(dòng)性，建立公平公正和公開的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；３）要完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，全面推行績效考核管理，滿足員工素質(zhì)不斷提高的個(gè)人需求，激發(fā)知識(shí)員工的工作熱情和創(chuàng)造力；４）在職業(yè)教育和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，營造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊空間。溝通管理１）項(xiàng)目干系人分析項(xiàng)目干人分目的：定項(xiàng)系人的求 項(xiàng)目干人制通策２）溝需求析溝通渠的數(shù)目 ３）溝技術(shù)項(xiàng)目信息可以通過不同方式進(jìn)行發(fā)布，包括：項(xiàng)目會(huì)議 電子方式溝通 信息發(fā)系統(tǒng)績效報(bào)告是一個(gè)收集并發(fā)布項(xiàng)目績效信息的動(dòng)態(tài)過程，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和項(xiàng)目預(yù)測(cè)。工具和技術(shù)：信息演示工具,績效信息收集和匯總,狀態(tài)審查會(huì)議,工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng),費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)就是對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求，解決項(xiàng)目干系人之間的問題。文檔配置管理１．制定配置管理計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理首先要制定整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃，它是整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)工作的基礎(chǔ)?？傮w研發(fā)計(jì)劃完成之后，配置管理的活動(dòng)就可以展開了，如果不在項(xiàng)目開發(fā)之初制定配置管理計(jì)劃，那么配置管理的許多關(guān)鍵活動(dòng)就無法及時(shí)有序地進(jìn)行，而它的直接后果就是造成項(xiàng)目開發(fā)狀況的混亂，并注定使配置管理活動(dòng)成為一種救火的行為。。由此可見，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定配置管理計(jì)劃是項(xiàng)目成功的重要保證。配置管理計(jì)劃由CMO制定，主要內(nèi)容是制定配置管理策略，制定變更控制策略，編寫配置管理計(jì)劃，評(píng)審配置管理計(jì)劃。２．配置識(shí)別與建立基線３．建立配置管理系統(tǒng)４．版本管理５．配置狀態(tài)報(bào)告６．配置審核變更管理變更管理的工作程序依次為：變更申請(qǐng)→變更評(píng)估→變更決策→變更實(shí)施→變更驗(yàn)證→溝通存檔ＣＣＢ：配置控制委員會(huì)，負(fù)責(zé)裁決接受哪些變更。在項(xiàng)目變更中一般存在著需求變更、進(jìn)度變更和成本變更等３中主要變更，其中最需要重視和謹(jǐn)慎對(duì)待的是需求變更，因?yàn)樾枨笫驱堫^，一旦需求發(fā)生變化，就會(huì)直接導(dǎo)致后面的進(jìn)度和費(fèi)用以及質(zhì)量３個(gè)要素發(fā)生變化。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的特性：客觀性，不確定性，隨機(jī)性，相對(duì)性，可變性，階段性１．風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制工具：險(xiǎn)核表 風(fēng)險(xiǎn)理表格 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)庫模式輸入：業(yè)環(huán)素 組過程產(chǎn) 項(xiàng)范圍明書 目管計(jì)劃２．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括：１.識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)；（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第一目標(biāo)）２.識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素；（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第二目標(biāo)）３.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能的后果。（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第三目標(biāo)，采用定性分析）工具和方法：１）文件審查２）信息收集技術(shù)：德爾菲法（有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見）頭腦風(fēng)暴法（也叫集思廣益法，充分發(fā)揮集體智慧，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的正確性和效率）訪談法３）檢查表：檢查表的一個(gè)有點(diǎn)是它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作快而簡(jiǎn)單，它的不足之處在于我們不可能編制一個(gè)詳盡４）５）因果圖：也叫石川圖或魚刺圖，用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的成因。系統(tǒng)或過程流程圖：反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何相互聯(lián)系的，并反映發(fā)生的聯(lián)系機(jī)制輸出：風(fēng)險(xiǎn)記錄３．定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)定性分析包括對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，風(fēng)險(xiǎn)定性分析是建立風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)的快速有效的方法，為定量分析奠定基礎(chǔ)。２）５）風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估４．定量風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程中作為項(xiàng)目需求存在的重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。定量風(fēng)險(xiǎn)分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化方法，該過程采用蒙特卡羅模擬以及決策樹分析等技術(shù)。５．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制輸入：險(xiǎn)管劃 風(fēng)險(xiǎn)錄工具和技術(shù)：１.負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)（消極風(fēng)險(xiǎn)，或威脅）的應(yīng)對(duì)策略１）規(guī)避２）轉(zhuǎn)移３）減輕2.正面風(fēng)險(xiǎn)（積極風(fēng)險(xiǎn)，或機(jī)會(huì)）的應(yīng)對(duì)策略１）開拓２）分享３）提高６．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目標(biāo)：１）識(shí)別和度量項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。２）努力避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。３）積極消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的消極后果。４）充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。項(xiàng)目采購管理對(duì)采購作出計(jì)劃，以確定哪些項(xiàng)目需求可以通過采購產(chǎn)品、服務(wù)或成果。編制采購計(jì)劃需要解決的問題是：是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少以及何時(shí)采購。用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)和方法主要有自制、外購決策分析，以及專家咨詢.工作說明書與項(xiàng)目范圍說明書的區(qū)別：工作說明書（ＳＯＷ）是項(xiàng)目對(duì)所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。ＳＯＷ與范圍說明書的區(qū)別在于：工作說明書是對(duì)項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性的描述，項(xiàng)目范圍說明書則通過明確項(xiàng)目應(yīng)完成的工作而確定了項(xiàng)目的范圍。工作說明書應(yīng)相當(dāng)詳細(xì)地規(guī)定采購項(xiàng)目，以便潛在的賣方確定他們是否有能力提供這些項(xiàng)目。項(xiàng)目范圍說明書描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須進(jìn)行的項(xiàng)目工作，項(xiàng)目范圍說明書在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)。詢價(jià)詢價(jià)就是從潛在的供應(yīng)商處獲得項(xiàng)目建議書（項(xiàng)目方案）或標(biāo)書。招標(biāo)按照《中華人民共和國招投標(biāo)法》，可以分為招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)、簽訂合同等過程，招標(biāo)又可以分為邀請(qǐng)招標(biāo)和公開招標(biāo)。公開招標(biāo)，是指招標(biāo)人在指定的報(bào)刊、電子網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標(biāo)公告，吸引眾多的企業(yè)單位參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，招標(biāo)人從中優(yōu)先選擇中標(biāo)單位的招標(biāo)方式。邀請(qǐng)招標(biāo)，也稱選擇性招標(biāo)，由招標(biāo)人根據(jù)潛在供應(yīng)商的資信和業(yè)績，選擇一定數(shù)目的法人或其他組織（一般不能少于３家），向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，邀請(qǐng)他們參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。開標(biāo)：應(yīng)該在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行；開標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)該為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)。開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。評(píng)標(biāo)：應(yīng)由業(yè)主組織的評(píng)標(biāo)委員會(huì)在開標(biāo)后獨(dú)立進(jìn)行。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員為５人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的２/３。決標(biāo)：即最后決定中標(biāo)人。通常由招標(biāo)機(jī)構(gòu)和業(yè)主共同商討決定中標(biāo)人。授標(biāo)：中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少十五日前，招標(biāo)人可以以書面形式對(duì)發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。招標(biāo)人有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對(duì)在招標(biāo)文件要求提交的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件拒收。依法必須進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于二十