售后服務(wù)委托合同

售后服務(wù)委托合同合同雙方甲方：（委托方）_________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：（受托方）_________________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于為了保證甲方在售后服務(wù)過(guò)程中能夠得到更好的服務(wù)、降低維修成本和提高效率，甲方?jīng)Q定委托乙方代為提供售后服務(wù)；乙方同意對(duì)甲方提供售后服務(wù)并承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，增加客戶滿意度。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、合同目的本合同的目的是為了規(guī)范甲方委托乙方提供售后服務(wù)的各項(xiàng)事項(xiàng)。二、合作范圍甲方委托乙方提供售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于日常保養(yǎng)、維修、故障排查、設(shè)備更換等。甲方需向乙方提供有效的委托授權(quán)書，授權(quán)乙方對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行售后服務(wù)。甲方需向乙方提供完整的設(shè)備信息、保修卡、設(shè)備購(gòu)買憑證等相關(guān)資料，以確保乙方能夠正確提供服務(wù)。乙方將在提供售后服務(wù)的過(guò)程中，采用標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，以保證服務(wù)的可靠性和一致性。三、工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)日常保養(yǎng)：乙方將采取定期巡檢和預(yù)防性維護(hù)的方式，提高設(shè)備的工作效率和延長(zhǎng)使用壽命。維修和故障排查：乙方將根據(jù)設(shè)備故障的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的維修方法，并在必要時(shí)更換損壞的部件，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備更換和升級(jí)：乙方將按照甲方的要求，為其提供設(shè)備升級(jí)和更換服務(wù)，并對(duì)更換或升級(jí)前的設(shè)備進(jìn)行全面檢查和評(píng)估。四、服務(wù)時(shí)限和費(fèi)用服務(wù)時(shí)限：乙方將在受到甲方授權(quán)后，按照甲方要求，盡快提供相應(yīng)的售后服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用：在合同期內(nèi)，乙方將按照服務(wù)類型、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)內(nèi)容等因素，向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目和時(shí)限細(xì)分，甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后15天內(nèi)，支付合同約定的費(fèi)用。五、質(zhì)量保證和違約責(zé)任質(zhì)量保證：乙方承諾對(duì)所提供服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并為甲方提供滿意的服務(wù)質(zhì)量。如果甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量有異議，可向乙方提出投訴。乙方將認(rèn)真對(duì)待每個(gè)投訴，并及時(shí)作出處理。2.違約責(zé)任：若一方違反本協(xié)議約定，對(duì)于責(zé)任方所引起的損失，由其承擔(dān)賠償責(zé)任。如有損失造成的賠償金，應(yīng)以損失的實(shí)際數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。六、保密條款本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)保密合作過(guò)程中的相關(guān)信息，并不得向第三方透露。因協(xié)議內(nèi)容的泄漏或違約而造成的損失，泄漏或違約方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。七、爭(zhēng)議解決合同期間，雙方如有爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決，并盡力達(dá)成妥善的解決方案。如因無(wú)法協(xié)商而導(dǎo)致糾紛，則應(yīng)向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁，或向法院提起訴訟。八、其他事宜合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可另行協(xié)商繼續(xù)合作。甲方簽字：_______________乙方簽字：_