臺(tái)北智慧城市建設(shè)方案

1臺(tái)北智慧城市UI-Taipei臺(tái)北市政府資訊處2008年12月5日2

簡(jiǎn)報(bào)大綱?智慧城市願(yuàn)景─以市民為中心的市政服務(wù)?智慧城市計(jì)畫─e-Gov.,e-Community,e-Life?智慧臺(tái)北建設(shè)─寬頻基礎(chǔ)建設(shè)：無(wú)線寬頻與光纖─應(yīng)用服務(wù)?未來(lái)推動(dòng)重點(diǎn)

?國(guó)際肯定與上海世界博覽會(huì)願(yuàn)景水岸文化科技(服務(wù)導(dǎo)向的資訊建設(shè)應(yīng)用)(以市民為中心的市政服務(wù))智慧城市、無(wú)限臺(tái)北智慧城市計(jì)畫(UI-TaipeiInitiative)4e-Gov.,e-Communityande-LifeUI-Taipei 2010

網(wǎng)路化社區(qū)

(活化城市之友善社區(qū))

強(qiáng)化市民參與，成為活化城市之友善社區(qū)。

數(shù)位化生活機(jī)能

(強(qiáng)化城市競(jìng)爭(zhēng)力)便利市民日常生活應(yīng)用， 加強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在與未來(lái)2010智慧城市綱要計(jì)畫

電子化政府

(市政服務(wù)與效率)

提供市民高品質(zhì)市政服務(wù)， 提昇市政效率。

?以智慧城市（Intelligent）及無(wú)所不在（Ubiquitous）之整合服務(wù)為主軸。

5智慧臺(tái)北建設(shè)(以智慧城市創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活)6智慧臺(tái)北建設(shè)(以智慧城市創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活)一、基礎(chǔ)建設(shè)無(wú)線與光纖寬頻網(wǎng)路建設(shè)二、應(yīng)用服務(wù)(一)悠遊卡多元應(yīng)用(二)節(jié)能減碳-智慧型運(yùn)輸系統(tǒng)(ITS)(三)市民服務(wù)-1999市民服務(wù)熱線(四)市政網(wǎng)站-單一窗口服務(wù)(五)行動(dòng)應(yīng)用-行動(dòng)應(yīng)用服務(wù)(LBS)(六)健康照護(hù)-市民健康生活照護(hù)8一、基礎(chǔ)建設(shè)無(wú)線與光纖寬頻網(wǎng)路建設(shè)完成時(shí)程主要範(fàn)圍

累計(jì)人口覆蓋率AP數(shù)第1期

2004/9/7 ︱2005/1/3130個(gè)捷運(yùn)站及其周邊150公尺。

20％約52萬(wàn)人507第2期

2005/2/1 ︱2005/12/31剩餘捷運(yùn)站體及市中心區(qū)域*約28.2平方公里

50％約130萬(wàn)人2,020第3期

2006/1/1 ︱2006/7/31臺(tái)北市各行政區(qū)人口密集區(qū)*約134平方公里

90％約236萬(wàn)人4,0009臺(tái)北市無(wú)線寬頻網(wǎng)路建設(shè)建置期程與成果JiWire評(píng)定為全球最大公共無(wú)線城市10臺(tái)北到街頭飛的無(wú)線網(wǎng)針路接取爬盒(A揪cc令es聰s賓Po秩in殊t,莫A久P)AP宮燈進(jìn)外型盤設(shè)計(jì)轜臺(tái)北e-bus公車路線及動(dòng)態(tài)公車資訊行動(dòng)化查詢。無(wú)線校園學(xué)生RFID安全系統(tǒng)、校園網(wǎng)路電話、行動(dòng)教學(xué)。行動(dòng)醫(yī)療「馬祖－臺(tái)北」間行動(dòng)醫(yī)療之展示。文化快遞PDA版臺(tái)北市藝文活動(dòng)行動(dòng)化查詢。智慧型運(yùn)輸系統(tǒng)(ITS)整合式交通資訊行動(dòng)化查詢（即時(shí)路況、公車、停車、拖吊等）。.tw)行動(dòng)救護(hù)無(wú)線救護(hù)車之展示。無(wú)線化市容查報(bào)即時(shí)、無(wú)線化的市容查報(bào)。市府網(wǎng)路電話提供整合式的網(wǎng)路電話（VoIP）服務(wù)。11市政蜘無(wú)線酸網(wǎng)路呈應(yīng)用脈服務(wù)12成功眼關(guān)鍵?關(guān)鍵購(gòu)一：創(chuàng)新BO營(yíng)運(yùn)妻模式-公私疼部門該協(xié)作(P育ub鍬li炭c-窯Pr伯iv拿at稱e敵Pa菜rt叉ne企rs汪hi泉p,咐3巡壽P)?風(fēng)險(xiǎn)勞共擔(dān)亦（ri呢sk蹦-p崇oo級(jí)li厭ng）?確保辜營(yíng)運(yùn)粘的不確擁定性?9年的山經(jīng)營(yíng)盲權(quán)13成功促關(guān)鍵?關(guān)鍵鍵二：網(wǎng)路診效應(yīng)整合漠其他妥相關(guān)系的網(wǎng)系路服務(wù)薯，以噴求產(chǎn)生恥龐大極的網(wǎng)挺路效應(yīng)鉛。1.與電掃信網(wǎng)路相僵關(guān)業(yè)者巖整合2.與其揉他實(shí)體辮業(yè)者整合(無(wú)線+實(shí)體鞠通路)?關(guān)鍵萌三：基礎(chǔ)蝴建設(shè)劫、應(yīng)用邊服務(wù)撈、及載敢具全乎缺一低不可14光纖會(huì)網(wǎng)路l計(jì)畫日內(nèi)容?提供40萬(wàn)戶過申請(qǐng)光纖氣到府(F沖TT歇H)網(wǎng)路囑服務(wù)之主從幹道摧光纖纜斤線?利用田污水管剩燈餘空間附慨掛光獸纜l預(yù)期金效益?提升案資訊應(yīng)麗用服綁務(wù)：丑提升市政負(fù)應(yīng)用杏，滿譽(yù)足市蹈民需泡求?促進(jìn)資訊第產(chǎn)業(yè)挎發(fā)展吩：軟布體產(chǎn)燭業(yè)、較硬體忽產(chǎn)業(yè)?提昇感市府萄施政績(jī)效賊：釋譯出公有設(shè)團(tuán)施佈點(diǎn)建光遙纖，列提供學(xué)市民較究?jī)?yōu)惠之上網(wǎng)火費(fèi)率光纖孩寬頻給到府(F叨TT仙H)?積極貿(mào)推動(dòng)高速光纖騎，提郵升最建後一統(tǒng)哩(L乘as見tMi壇le恩)的速范度。?Tr愚ip耍lePl窯ay測(cè)A趕pp鞏li根ca刺ti仔on錯(cuò)s:高畫劈燕質(zhì)電際視(H堆DT莊V)、數(shù)熄位電松視(D慕TV衰)、IP賊TV、視云訊會(huì)議聰、視吸訊電話、跟網(wǎng)際早網(wǎng)路晉。二、徹應(yīng)用映服務(wù)16(一)悠遊卡多典元服務(wù)發(fā)行雞量達(dá)1千3百萬(wàn)竟張悠遊戒卡晶滲片安尊裝於穩(wěn)手錶允及MP冰3捷運(yùn)蔽、公車魯、停兼車?yán)U培費(fèi)、踏貓空拐纜車烏、動(dòng)童物園股門票、學(xué)吸生識(shí)診別證墻、智晨慧型畫圖書蓮館等拍應(yīng)用炭。69捷運(yùn)驗(yàn)站5,霞45宰4輛13艘5個(gè)停緣瑞車位30紀(jì)00個(gè)路邊救停車金空間16蛋9捷運(yùn)槳站與全停車兔位18慎8販?zhǔn)劢墮C(jī)18階00便利傻店加值捷運(yùn)智慧勉卡公盛司公車停車加值肅服務(wù)應(yīng)用吹現(xiàn)況規(guī)模炣?2.勾79例m雁il醬li跟on交易閣次數(shù)/天?86蘋%使用哲率?95鎖%滿意眨度(2晉00慣7禽AC宋N逐ei襪ls壤on調(diào)查)18臺(tái)北–基隆臺(tái)北-桃園花蓮臺(tái)東臺(tái)鐵悠遊鋸卡未樸來(lái)整抓合方高向?臺(tái)灣浙高速泰鐵路?臺(tái)灣鐵路作系統(tǒng)?長(zhǎng)途廚巴士?跨縣勁市應(yīng)撥用服務(wù)?電子錢包宜蘭炣(二)節(jié)能減碳：智慧型運(yùn)公輸系蓋統(tǒng)(I寒TS叔)公車撤動(dòng)態(tài)嗓資訊E-賢Bu工s停車雅資訊吵導(dǎo)引E-渠Pa儲(chǔ)rk均in懷g21公車芒動(dòng)態(tài)資訊唱系統(tǒng)(e墨-b盛us閱)?為提阿供更可綁靠的甲公車服咱務(wù)品谷質(zhì)。交通六局於93年度度開始建置瘡「公車動(dòng)態(tài)鈔資訊粒系統(tǒng)」。?提供攝公車「即時(shí)爬位置」及?！割A(yù)估到站擺時(shí)間」資眾訊槽，降曾低民幸眾候車焦慮危感。Pu甜bl伯ic筒T扎ra恐ns熟po客rt腎at雄io康n翻Pr拳oj告ec蔬ts烤--Bu愿s炣停車父資訊械導(dǎo)引婆系統(tǒng)22停車葛資訊導(dǎo)掌引系統(tǒng)?功能–提供即時(shí)停車格榴位資訊?效益–使用剖者?快速尋找孝剩餘停車稍格位–政府部門?停車長(zhǎng)格位有效嗽利用?減少謊尋停折之車流停車乓資訊莫導(dǎo)引扮系統(tǒng)炣停車圈資訊繞導(dǎo)引送系統(tǒng)23剩餘叛格位停車鈔資訊券導(dǎo)引紅系統(tǒng)炣通報(bào)派工工程駐人員派工手機(jī)(3桌G/揉SM姻S)民眾回復(fù)處理回報(bào)處理市長(zhǎng)嗽信箱行動(dòng)因平臺(tái)市長(zhǎng)鞠信箱派工填系統(tǒng)通報(bào)PD貓A/勁Sm飼ar駱t奔Ph肅on稀e(Wi丈fl版y/市府采無(wú)線饞入口)(三)市民服務(wù)19言99市民炭服務(wù)磁熱線單一帽窗口竡No祝te暖Bo散ok(Wi守fl戰(zhàn)y/市府育無(wú)線移入口)●秘書處→米研考會(huì)●設(shè)搭置話務(wù)濃管理羅組●動(dòng)支第二懂預(yù)備老金●籌患編98年度舊預(yù)算●CT潑I系統(tǒng)全面更敬新●遠(yuǎn)療距環(huán)專境監(jiān)添控技術(shù)蹤蝶面預(yù)算初面19沙99市民龜熱線矩優(yōu)化管專案瓜規(guī)劃●裝修袍機(jī)電輩工程●資諷通訊系處統(tǒng)工程設(shè)施竭面人力亦資源31酬→6營(yíng)0席組織獄面●整滲合16條08球00專線及2條專線痕電話業(yè)看務(wù)●整脅合16項(xiàng)派臨工業(yè)電務(wù)管理領(lǐng)面策略其面●提升19砌99知曉雀度●提昆升民隨眾滿抽意度炣25第1階段20爛04年11月(糟31席)整合市府總機(jī)失四組電立話為19勿99提供弓簡(jiǎn)易病諮詢唇服務(wù)、杰活動(dòng)侍訊息蓄、受理久陳情哄、伙申訴、跳檢舉床、建瀉議及工土程修復(fù)案返件第2階段20濃08年7月(軍60席)整併16條08暈00電話及2條專慮線電公話業(yè)務(wù)整合16項(xiàng)為側(cè)民服務(wù)核圍心工自作，晨進(jìn)行鉛作熔業(yè)答流勺程漏改造，巖並提鳥供執(zhí)么行進(jìn)度伶查詢背。第3階段19鴿99成為河市嬸政閑服務(wù)整勾合中宿心整合海網(wǎng)路款資訊紹傳輸，態(tài)提供全方菌位話務(wù)氧服務(wù)劉。市民續(xù)服務(wù)(1呼99逮9市民獎(jiǎng)熱線熱服務(wù))轜2620冤06年12月郝市溝長(zhǎng)競(jìng)選市瞎政白皮書擊：「提升奶市民隨身輝秘書-19紫99市民熱線煙服務(wù)功能傅與品質(zhì)無(wú)」20廚07年4月納入刺本府木「智慧城市鞋綱要計(jì)潛畫」8月23日參訪罵美國(guó)暖紐約市脊政府截「31拼1」20求08年2月委託顛設(shè)計(jì)4月28日裝修民動(dòng)工6月8日裝修完工7月3日第2代19巖99正式垃上線20犯04年3月「話遵務(wù)中心建敗置案」納制入網(wǎng)路新怕都續(xù)階計(jì)畫11月建置完成並進(jìn)行營(yíng)運(yùn)測(cè)買試20慢05年1月25日第1代「19抓99市民熱線」正式啟桑用2月15日移交稿本府秘書蠟處聯(lián)合服務(wù)臟中心本府19利99市民戚熱線浩大事上紀(jì)炣27ü話務(wù)處理量績(jī)茄效截至10月底止，民單月電歐話處吃理總晃量達(dá)14萬(wàn)通(每日平均社量為4,皺53慌5通)，比7月份詠啟用歡時(shí)上駐升達(dá)79更%(每日平嗚均量梅上升獲達(dá)79努%)。ü建立FA倒Q資料逮庫(kù)：蹤蝶目前礦已累餃計(jì)達(dá)6,溝60離0筆FA月Q。ü19膨99受理峽服務(wù)擋、機(jī)睡關(guān)同雄步接桶辦：扎與市作民生活有關(guān)16項(xiàng)市評(píng)政服務(wù)戰(zhàn)，機(jī)么關(guān)限近期辦洽理完跌成。姻同時(shí)協(xié)可依市民需倡要，沉以手敲機(jī)簡(jiǎn)換訊回視覆辦聰理情供形。ü建立We雄b委19希99：自11月17日以勒後話片務(wù)中筒心後歡送案件，冒可上網(wǎng)氣查詢處理響情形暈。市民必?zé)峋€19著99預(yù)期向效益單一窗口市民生活網(wǎng)市民e點(diǎn)通

線上申辦單一申訴

市長(zhǎng)信箱整合服務(wù)平臺(tái)29(四)市政網(wǎng)站單一眾窗口服務(wù)30本府文網(wǎng)站市政菌便民蠢服務(wù)系統(tǒng)中程犬計(jì)畫目標(biāo)Se雷rv觸ic稼e服務(wù)速導(dǎo)向差之市府網(wǎng)站另無(wú)接縫服戶務(wù)Ub伴iq負(fù)ui謙to相us無(wú)所快不在愁市府網(wǎng)際仗網(wǎng)路服撞務(wù)Lo冰ca旦ti呆on更貼沖近市民需求的在揪地資訊挽及服鏡務(wù)31Se疏rv爐ic晉e服務(wù)搶導(dǎo)向束之市節(jié)府網(wǎng)站敏無(wú)接望縫服督務(wù)Ub政iq誘ui講to朽us無(wú)所聚不在嚇市府網(wǎng)際燙網(wǎng)路株服務(wù)Lo裳ca村ti霜on更貼藥近市不民需需求的在它地資遼訊及別服務(wù)(五)行動(dòng)禁應(yīng)用行動(dòng)抵應(yīng)用愉服務(wù)(L垂BS碌)無(wú)線獅入口廉共通LB熄S平臺(tái)飽規(guī)劃凈目標(biāo)--在地寒生活扶的臺(tái)嬸北市嗎民、頓在臺(tái)甲北活傭動(dòng)的句市民/旅客?結(jié)合電子薦地圖?適地性情報(bào)?個(gè)人企化服長(zhǎng)務(wù)?We扎b隙2.驕0社群?中/英文入口?行動(dòng)版入口?結(jié)合爸定位窩服務(wù)?資訊英地理遇化?LB努S情報(bào)呆交換?座標(biāo)轉(zhuǎn)換在地壩化生活羽資訊?LB錯(cuò)S定位惠服務(wù)ü食、醫(yī)、宇住、宴行、育、榆樂等塞資訊遲與地皺圖/地理資墳訊結(jié)扔合。ü未來(lái)峽透過無(wú)線恩載具（PD懲A、Sm仗ar爬t綁ph慘on款e），結(jié)柜合各種定位蠟技術(shù)鞭（GP啦S、無(wú)儉線網(wǎng)扁路定壤位、GS圖M定位翁），攀可在套臺(tái)北擋各個(gè)蛾角落碼接收災(zāi)所需要的閃情報(bào)鍵服務(wù)屈。ü民眾可以爸透過義分享慌的機(jī)制棟，發(fā)能佈事盯件訊息息，藉量由無(wú)線定棄位以行及拍旦照定近位功生能，將訊息告宵知其混他使煉用者另。33家戶(社區(qū))個(gè)人健在康管理(六)健康照護(hù)市民劑健康鵝生活添照護(hù)遠(yuǎn)端艦居家健康較照護(hù)健康沖生活鹿服務(wù)志工榜關(guān)懷叫車悅服務(wù)居家卻服務(wù)膳食營(yíng)牙養(yǎng)服務(wù)社區(qū)健康嘉營(yíng)造隸與休閒逢活動(dòng)卷通知健康卻促進(jìn)趟活動(dòng)疫苗況接種替與體輕健檢恒通知遠(yuǎn)距幟健康碧諮詢衛(wèi)生稍教育墳個(gè)案遺訪視醫(yī)療吳與轉(zhuǎn)痰介服送務(wù)社區(qū)飲醫(yī)療肺群服株務(wù)社會(huì)熟福利服畏務(wù)照顧居家麥安全淋服務(wù)市立錯(cuò)聯(lián)合醫(yī)院挨醫(yī)療轉(zhuǎn)照護(hù)健康屈服務(wù)項(xiàng)中心生命雙徵候浩輔助儀器偵側(cè)(脈搏垂、血塔壓)血糖省、血做氧心電圖偵逼測(cè)、體額位動(dòng)態(tài)監(jiān)耳控…等宅端市民食健康選生活誕照護(hù)惜中心(H泰CR將M)Co棗nt嶺ac忘t緒Ce凍nt光er預(yù)防寨保健服務(wù)疾病弱篩檢/體健事檢服務(wù)壤端服務(wù)餐端市民宇照護(hù)戲服務(wù)?以預(yù)防保潤(rùn)健及鏈個(gè)人覽健康炸促進(jìn)董活動(dòng)命為推邊動(dòng)主軸?以「灣自主性個(gè)晚人健蒙康管理縣」及巧「遠(yuǎn)拴端居糊家健康照最顧」匠服務(wù)功能為狼範(fàn)圍?籌建第一餅座具祥科技悲化遠(yuǎn)尿距生活碎照護(hù)臨的「智慧城市」?市民版照護(hù)網(wǎng)怖路資郊訊平臺(tái)未來(lái)萄推動(dòng)塑重點(diǎn)未來(lái)存推動(dòng)眉重點(diǎn)?警用監(jiān)視揭器：預(yù)潔計(jì)在20叼10年底復(fù)，在懼各路口佈刺設(shè)11城,5徒00處警魚用監(jiān)覺視器嘆，建扎構(gòu)治點(diǎn)安防治沾網(wǎng)。?在地脾行動(dòng)異服務(wù)閥：撈運(yùn)用巧無(wú)線蔬網(wǎng)路巷無(wú)所預(yù)不在的特泄性，購(gòu)提供LB歇S揭(L禾oc公at再io柄n財(cái)Ba灘se害dSe犯rv射ic留es首)定位康服務(wù)塞。36未來(lái)冶推動(dòng)犬重點(diǎn)?行動(dòng)光通信行動(dòng)徒通訊由現(xiàn)悠行3.醒5G到4G發(fā)展蹄，並域與無(wú)涉線寬頻網(wǎng)壞路整醉合。?無(wú)線弄寬頻刻網(wǎng)路由Wi油Fi提昇哄為Wi醬MA害X傳輸彎技術(shù)38國(guó)蹦際碼肯鴉定?20柳08年獲隙選參炸展20防10年上灑海世閥界博喉覽會(huì)堵最佳露實(shí)踐余案例局展區(qū)那之「謝無(wú)線展屈館」?20瞇06年於航智慧嗓城市茫論壇(I路CF盟,甜In課te呢ll炎ig留en注t犯Co梁mm捷un暴it授y偵Fo年ru樓m)獲頒「智越慧城璃市首獎(jiǎng)」?20魔06年經(jīng)爬國(guó)際愛認(rèn)證跪機(jī)構(gòu)Ji斤Wi孕re評(píng)定裁為「鼠全球