銷售工作總結(jié)通用15篇

第頁(yè)共頁(yè)銷售工作總結(jié)通用15篇銷售工作總結(jié)通用15篇銷售工作總結(jié)1六月，對(duì)于我們伏巖人來說是充滿希望的，然而也是困難的！我們走過了從建立走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的困難歷程。面對(duì)重重困難，我們沒有退縮，在公司黨政班子的正確帶著下，在全體干部職工的共同努力下，我們看到了新的希望。本月，我機(jī)運(yùn)隊(duì)全體人員，堅(jiān)決服從上級(jí)的安排，圓滿完成了工作任務(wù)。在皮帶運(yùn)輸方面，我們完成了對(duì)一、二級(jí)皮帶的維護(hù)與保養(yǎng)，比方一級(jí)皮帶加帶100米，更換其剎車電機(jī)，完成二級(jí)皮帶打扣20余副等。此外，我們對(duì)主井皮帶進(jìn)展了前期的保養(yǎng)和維護(hù)，確保在運(yùn)轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)平安隱患。在猴車管理方面加大了平安管理力度，確保運(yùn)輸平安。在建立任務(wù)方面，我們主要完成了對(duì)3000皮帶巷的地面硬化工作，并做了水溝，確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù)，完成了傾向副巷閉貫4道的建立任務(wù)，配合綜掘隊(duì)完成了千米轉(zhuǎn)機(jī)的搬遷任務(wù)等等。在完成以上任務(wù)的同時(shí)，我們還完成了3000軌道巷的接收任務(wù)，對(duì)所接的管全部打鉤安裝，確保其平直平安可靠。在本月，我們還承受了由單位組織的平安培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了平安工作的重要性，特別是對(duì)瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。六月，亦是全國(guó)第十一個(gè)平安消費(fèi)月，我們加大了平安管理的投入，參加了了全礦的平安宣誓，端正平安工作態(tài)度，牢記平安工作責(zé)任，確保平安消費(fèi)順利進(jìn)展。在下月的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，不怕苦，不怕累的工作作風(fēng)。堅(jiān)決完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。銷售工作總結(jié)21、工作總結(jié)20xx已經(jīng)過去了，在短短7個(gè)月的工作中，在公司經(jīng)理和同事幫助下。我學(xué)到了很多！也有了很多自己沒有經(jīng)歷過的經(jīng)歷。20xx是我步入工作的一年，也是人生第一個(gè)第一次賺錢的一年。所以也得給自己總結(jié)下，汲取經(jīng)歷、進(jìn)步自己、有信心也會(huì)努力把明年的工作做得更好！我是在于20xx年x月20號(hào)進(jìn)入公司這個(gè)大家庭，在沒有進(jìn)入公司前，我是一個(gè)一點(diǎn)工作經(jīng)歷都是沒有的。還是一個(gè)剛出社會(huì)的人！對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)也是全無所聞。憑自己對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)的喜歡。而缺乏對(duì)銷售經(jīng)歷和知識(shí)，為了融入到這個(gè)公司、這個(gè)行業(yè)。自己從零開場(chǎng)，自己有遇到很多不懂和很多難點(diǎn)的問題。自己有請(qǐng)教我部門的經(jīng)理和組長(zhǎng)以及豐富經(jīng)歷的同事。以期快速掌握公司產(chǎn)品和銷售方面的知識(shí)和技巧!對(duì)銷售和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。自身還存在很多缺點(diǎn)：1、如：自己不愿多打，而且還很懶。嘿嘿，這些我就不一一去說了。接下來我會(huì)改正的！2、銷售經(jīng)歷1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。5、獲得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。3、客戶關(guān)系、存在問題銷售情況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘____。二、由于才能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。4、20xx方案1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)7、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。8、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。銷售工作總結(jié)3時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響?；厥自?0xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對(duì)籌劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過?；貞泝蓚€(gè)多月的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“飽滿”(根本可以獨(dú)立完本錢職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的缺乏〕。10月x日，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷籌劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間，我在籌劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的開展前景、遠(yuǎn)見卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深化印象。剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，很多東西都不理解，很多事情不能適應(yīng)，但在上級(jí)的指導(dǎo)下，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下，我的籌劃工作漸入佳境，進(jìn)展得比擬順利，根本到達(dá)預(yù)期目的，下面是我個(gè)人對(duì)籌劃工作狀況的簡(jiǎn)單回憶以及對(duì)將來一年的方案：一、籌劃工作完成情況：〔一〕前期籌劃完成情況1、10月底11月初，開場(chǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作；獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng)，并開場(chǎng)管理工程____以及官方網(wǎng)站的修改、更新。2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進(jìn)展會(huì)面溝通，熟悉工程的各個(gè)宣傳渠道，并制定了12月份的營(yíng)銷推廣方案；同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)，搜集相關(guān)市場(chǎng)信息，每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷中心各部門同事。3、12月份是最忙亂的一個(gè)月，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣方案表，開場(chǎng)進(jìn)展媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放，多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交，電視廣告片的文案撰寫、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放，熟悉多個(gè)戶外T牌的根本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)展各項(xiàng)媒體投放安排時(shí)，結(jié)合31棟開盤前后的節(jié)點(diǎn)開展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節(jié)，獲得了比擬理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出，屢次到工地進(jìn)展實(shí)地考察，做好戶型分析^p，提早擬寫并調(diào)整價(jià)格表；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作，如樹種牌、平安帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……〔二〕工作中存在的缺乏由于經(jīng)歷缺乏，工作做得不能盡善盡美，存在以下的缺乏:1、對(duì)工程的開展?fàn)顩r及公司的文化理解不夠深化，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；2、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升，沒有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，有時(shí)工作不到位。二、20xx年籌劃主要工作方案：針對(duì)20xx年工作中存在的缺乏，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作，進(jìn)一步對(duì)縣、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)工程、在建工程和經(jīng)營(yíng)工程進(jìn)展理解，建立完善市場(chǎng)工程數(shù)據(jù)庫(kù)。2、繼續(xù)工程整合營(yíng)銷推廣方案，完成工程的籌劃、包裝、搜集、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的籌劃方案，做好商鋪、住宅和車位推廣宣傳的相關(guān)工作。3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定籌劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資，形成對(duì)外開展籌劃工作的合力。4、建立健全籌劃管理制度，施行籌劃工作制度，充分發(fā)揮籌劃部門的作用，整合工作資，提升籌劃業(yè)務(wù)才能。5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái)，認(rèn)真挑選，提早做好工程營(yíng)銷的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大工程對(duì)外宣傳影響，進(jìn)步公司形象，進(jìn)步營(yíng)銷成效。6、更深化理解公司的開展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。7、加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。8、堅(jiān)持原那么、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé)。9、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。11、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來到達(dá)最大收獲成效。12、要學(xué)習(xí)、深化各種管理理念，提升個(gè)人的綜合才能與綜合素質(zhì)，到達(dá)復(fù)合性才能的高度。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己進(jìn)步更快、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn)，做好組織、協(xié)調(diào)、籌劃、催促等工作，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營(yíng)銷策略，逐步有序的完善推廣工作，進(jìn)步工程的知名度、信譽(yù)度，到達(dá)熱銷有目的。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為奉獻(xiàn)自己的力量。前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍，來?yè)Q得驚艷的一躍！銷售工作總結(jié)4自己從20xx年起開場(chǎng)從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。銷售工作總結(jié)520xx年的最后一季度已經(jīng)過去了，在這段時(shí)間里，對(duì)我來說從事銷售工作，其中也獲得了一點(diǎn)成績(jī)，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)歷，在工作中犯了很多的錯(cuò)誤，下面我將對(duì)這個(gè)季度的工作做一下總結(jié)。雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)開展還不是很樂觀，對(duì)于我們這一行業(yè)來說有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對(duì)于我們來說這就是很多的時(shí)機(jī)。尤其是在這一階段，新年的開場(chǎng)，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)展著新廠的建立，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對(duì)我自己來說，我也是秉持著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，嚴(yán)格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改良的地方?？偨Y(jié)這一季度的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開場(chǎng)進(jìn)入銷售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港，經(jīng)過了幾次到東營(yíng)港的信息搜集工作，初步的理解了東營(yíng)港現(xiàn)階段的工程情況，同時(shí)也搜寄到了一局部有用的信息，但還是沒有完成領(lǐng)導(dǎo)給我要求的指標(biāo)，在這方面我還是要加強(qiáng)。對(duì)于東營(yíng)港區(qū)域的市場(chǎng)，我感覺還是有很多的時(shí)機(jī)可以開發(fā)的，比方現(xiàn)階段在建的工程，順德化工、德陽(yáng)化工以及萬德福化工都是在建的工程，這也是我們可以去深化地去開發(fā)它們的市場(chǎng)。還有就是中海油工程的開發(fā)，中海油的碼頭建立方案投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng)，由于特殊的原因，中海油工程的招標(biāo)都是通過建筑方進(jìn)展的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是中海油辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)歷后，我們可以更多的關(guān)注中海油的其他工程，這也可以說也是今后階段的重點(diǎn)開發(fā)的任務(wù)。還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中可以主動(dòng)地去安排、完成，這將是對(duì)自己才能很好鍛煉平臺(tái)，倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對(duì)自己這季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！銷售工作總結(jié)6在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的理解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比擬的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p；4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通；5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給如今的工作帶來許多費(fèi)事；6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步；③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：〔一〕努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！〔二〕確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；〔三〕客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶?！菜摹充N售報(bào)表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核；〔五〕借物還貨的及時(shí)處理；〔六〕努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)展。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。銷售工作總結(jié)7尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年x月到公司銷售部在東北區(qū)域內(nèi)作銷售工作，現(xiàn)銷售工作以根本完畢，就近期工作情況總結(jié)如下：20xx年x月下旬到東北市場(chǎng)后，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)安排就緒，春節(jié)后根本沒出多少貨，只是回訪各地經(jīng)銷商、調(diào)查種子銷售情況。20xx年?yáng)|北種子市場(chǎng)整體啟動(dòng)較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷售量遼寧市場(chǎng)沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢(shì)，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個(gè)市場(chǎng)形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢(shì)，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售方案的40%。經(jīng)分析^p我認(rèn)為造成以上情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：一、外部因素1、20xx年由于受商品量市場(chǎng)影響，農(nóng)民所產(chǎn)商品玉米價(jià)格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年?yáng)|北地區(qū)天氣干旱，局部地區(qū)玉米大幅減產(chǎn)且價(jià)格又低，農(nóng)戶沒有效益。食用油價(jià)格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右。2、20xx年國(guó)內(nèi)局部種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的種子及配套的單粒播種設(shè)備，并在市場(chǎng)占領(lǐng)了一定的銷量，使整體銷量下降15%左右。3、農(nóng)民的種植習(xí)慣有了根本性的轉(zhuǎn)變，有以前的稀植品種轉(zhuǎn)為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場(chǎng)的趨勢(shì)。4、由于20xx年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，xx年使其銷量空前高漲，局部地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場(chǎng)，導(dǎo)致其他品種的銷量大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)地區(qū)銷售的近200個(gè)品種中，各種套牌品種約占1/4，且局部品種的銷量也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。此舉讓當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)，外地企業(yè)只能望而興嘆。5、整個(gè)種子市場(chǎng)供大于求，盡管20xx年各消費(fèi)公司都?jí)嚎s了消費(fèi)面積，由于20xx年種子積壓太多，整體市場(chǎng)還是供大于求，雖然20xx年鄭單958的銷售市場(chǎng)如此之大，但其種子還是有大量積壓。二、內(nèi)部因素1、我公司現(xiàn)有品種少且適應(yīng)范圍?。旱び?2屬大穗稀植、晚熟型品種，適應(yīng)范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過近幾年所售種子的信息反應(yīng)，該品種整體表現(xiàn)一般，果穗偏小，農(nóng)戶種過一年第二年便不會(huì)問津，再加之去年所售種子純度差，經(jīng)銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽(yù)，態(tài)度也不是很積極，今年大局部種子都是賒銷出去的，所以我們?cè)谑袌?chǎng)的形勢(shì)很被動(dòng)。2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應(yīng)范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農(nóng)高新銷售幾年，如今已屬老品種，而如今吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快，經(jīng)銷商和老百姓都比擬樂于承受新品種，再加種植習(xí)慣已從以前的稀植型品種轉(zhuǎn)為密植型品種〔局部山區(qū)除外〕，所以使稀植型品種的銷量逐年下降。3、銷售人員業(yè)務(wù)才能低,不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)向和經(jīng)銷商心理，缺乏對(duì)市場(chǎng)的分析^p才能和應(yīng)變才能。三、對(duì)今后工作的想法及建議根據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲(chǔ)存情況，來年的種子市場(chǎng)還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當(dāng)?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質(zhì)的小公司卻搞的有聲有色。介于此情況，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)打破現(xiàn)有的營(yíng)銷形式及策略，從目前情況來看，東北地區(qū)種子市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境會(huì)越來越嚴(yán)格，局部縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介于此情況我公司應(yīng)在東北當(dāng)?shù)剡x擇幾家有資質(zhì)有實(shí)力的公司結(jié)合開發(fā)，合作銷售。公司負(fù)責(zé)提供散籽，由經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展詳細(xì)操作，根據(jù)來年市場(chǎng)情況，適當(dāng)?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤(rùn)空間，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，使公司能盡快甩掉沉重的庫(kù)存包袱，爭(zhēng)取早日輕裝上陣。加強(qiáng)種子質(zhì)量管理，進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。單粒播種及種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模，高純度、高芽率、高凈度的高質(zhì)量種子，也是目前種子市場(chǎng)的需求。所以我公司要在種子質(zhì)量上嚴(yán)格要求，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的種子，進(jìn)步公司的市場(chǎng)竟?fàn)幜?。以上是我在東北市場(chǎng)學(xué)習(xí)、工作幾個(gè)月來對(duì)工作的簡(jiǎn)單總結(jié)和一些親身體會(huì)，缺乏之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。銷售工作總結(jié)8從9月底來公司到1月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：剛到公司，前兩天比擬茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到開發(fā)客戶，我知道了作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何開場(chǎng)工作，進(jìn)入狀態(tài)，獲得訂單。開場(chǎng)的兩個(gè)月，我每天都是在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，管理詢盤客戶，雖然我的子賬戶起初是沒有什么客戶詢問的，不過后來我接到了公司一個(gè)打來定圓珠筆的，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)袁姐讓我們做客戶檔案，分析^p客戶，并保持和客戶聯(lián)絡(luò)的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。這樣我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。接下來的幾個(gè)月，10月11月12月都是我們禮品行業(yè)的旺季，今年的筆記本11月份的時(shí)候詢盤的客戶很多，我也接了幾個(gè)筆記本客戶，第一個(gè)是寮步的，其中一個(gè)是榴花車站的鋸青電子，寮步的客戶一次過去就搞定了，總結(jié)這兩次的經(jīng)歷，一是要做足功課，二也是要靠一點(diǎn)運(yùn)氣，三是要讓客戶感受到真誠(chéng)。后再接了些小單，小單一般成交率都很高，在網(wǎng)上就能談好，客戶匯款也很積極，我的小單客戶都能一次性打全款的。其中一天海大廈圖騰公司的掛歷，由于自己失誤報(bào)錯(cuò)了一次價(jià)，不過后來通過跟客戶的溝通，解決了。12月份我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，沒有出什么單，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我可以更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。20xx的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比擬低，這就導(dǎo)致銷售額比擬低。對(duì)于20xx的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。銷售工作總結(jié)9七月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我期望自我工作中需要進(jìn)步的主要有以下幾點(diǎn)：1、先做好12月4號(hào)邊教師來滄州進(jìn)展儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的理解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于安康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售，起碼就應(yīng)漸漸培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力期望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我合適做門迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了?？偠灾?，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。銷售工作總結(jié)10春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克制困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將降臨之際將20xx年的情況做如下匯報(bào)：一、銷售情況20xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；xx161臺(tái)；xx3臺(tái)；xx2臺(tái)；xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較20xx年增長(zhǎng)45%。二、營(yíng)銷為進(jìn)步公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把[網(wǎng)—找文章，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，登載報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)播送1400屢次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)展積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的'關(guān)心。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出奉獻(xiàn)。三、信息報(bào)表報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，20xx年5月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)展對(duì)xx公司的報(bào)表，在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了奉獻(xiàn)。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有搜集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)展了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的方案做如下安排：1、詳細(xì)理解學(xué)習(xí)了xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、每日召開晨會(huì)，理解車輛銷售情況，安排日常，承受銷售人員的不同見解，互相學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以進(jìn)步銷售人員的銷售技能、效勞技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。5、增設(shè)和開展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完好的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的打破開展，使我們的銷售更上一層樓。6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日形式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。銷售工作總結(jié)11我進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，如今我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提珍貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)展交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們效勞，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原那么來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任。獲得下次合作的時(shí)機(jī)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是效勞，仍然可以堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的方案都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照方案之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開場(chǎng)。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在理論上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的表達(dá)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和開展補(bǔ)充新穎的血液和能量。同時(shí)在必需要進(jìn)步自己的才能、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所獲得的經(jīng)歷根底之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的才能、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作才能。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不管做什么。擁有安康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前開展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是明晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶著市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的開展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃開展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢；展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?！我的發(fā)言完畢，謝謝！銷售工作總結(jié)12回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新穎;似乎從一開場(chǎng)，新年帶來的一切都是新開展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我獲得長(zhǎng)足進(jìn)步;不管與客戶的會(huì)談，還是銷售經(jīng)歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。以下是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，敬請(qǐng)各位提出珍貴意見。首先是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解;理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)消費(fèi)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是____的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的互相之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以進(jìn)步品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記cRm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品本錢來進(jìn)步價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，假設(shè)能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望到達(dá)18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)獲得更大開展;2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年開展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的理解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)才能也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比方說意大利的LPR，假如我們的產(chǎn)品可以到達(dá)他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)絡(luò)過程是：前期會(huì)談工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格確實(shí)認(rèn)和所寄樣品確實(shí)認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的消費(fèi))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)消費(fèi)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反應(yīng)、與消費(fèi)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的會(huì)談);4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的進(jìn)步，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某X公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)視;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額到達(dá)28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)大____車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)展挑選，不能是汽車配件的樣品我們就承受，假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。以上是我在20xx年的個(gè)人總結(jié)，謝謝大家。接下來的工作中，我們會(huì)做好20xx年個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將下一年的工作開展得更好。銷售工作總結(jié)13銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。下面，我就三月份的工作進(jìn)展總結(jié)。一、個(gè)人自身方面的總結(jié)：深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的使命！公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作才能，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！二、工作方面的總結(jié)：1、始終堅(jiān)持公司要求的銷售員工作重點(diǎn)：蹲點(diǎn)策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進(jìn)展定點(diǎn)幫扶，并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌，通過劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳，最后建立示范戶，通過客戶帶動(dòng)客戶，以求效果到達(dá)最大化。2、關(guān)于銷售工作的思路整理市場(chǎng)資是有限的，是我們生存和開展的根本。開發(fā)和壯大市場(chǎng)，說白了就是通過各種方式搶占別人市場(chǎng)為我用。對(duì)于目的市場(chǎng)的壯大，在經(jīng)過調(diào)研、分析^p之后，并不是所有的區(qū)域都可以根據(jù)總體開展，需要有方案、按步驟有針對(duì)性的展開工作，哪個(gè)地方和哪些客戶是重點(diǎn)客戶，哪些客戶具有宣傳效果，哪些客戶具有事半功倍的效果，這些并不是單憑想象就能到達(dá)效果的，客觀條件和正確的方法是必需的。甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是，都是需要考慮的問題。盲目地、無方案地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用宏大，可以大大一傳十，一帶十的效果。做銷售本來就是效勞，通過自己的效勞使局部或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過，資的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來做，比方趙雪紅的種豬可以幫助在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)置母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的效勞有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)本錢，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)！這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用！三、工作中存在的問題：1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒有能很好的充分利用時(shí)間〔往往中午和晚上拜訪客戶的時(shí)機(jī)最好〕，工作的方案性不是很強(qiáng)！2、不夠勤奮，懶惰。3、缺乏執(zhí)著精神，很多時(shí)候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事。四、對(duì)公司的要求：要求經(jīng)銷商降價(jià)。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專銷。五、總結(jié)市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開場(chǎng)競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一局部因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能我們技能和開展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的目光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性，進(jìn)展整合形成“拳頭”能量，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。！面對(duì)如今我們確實(shí)困難，但我們決不氣餒，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的將來！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅！銷售工作總結(jié)14這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的生疏。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開場(chǎng)理解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我