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文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)有關(guān)品牌策劃方案模板1、圣誕氣氛搞起來(lái)
這還不簡(jiǎn)單,圣誕節(jié)都有些什么?圣誕老人圣誕樹那是標(biāo)配好嗎,沒(méi)有還過(guò)什么節(jié)!圣誕節(jié)作為一個(gè)“洋節(jié)”,對(duì)于國(guó)人來(lái)沒(méi)有其本身的儀式感,更多的是娛樂(lè)性質(zhì),而餐廳作為其載體,那么就應(yīng)該秉承這種娛樂(lè)性,才能對(duì)上消費(fèi)者的口味。
音樂(lè)上面,可以找一支圣誕歌單,循環(huán)播放。找一個(gè)大的圣誕老人,可以根據(jù)預(yù)算來(lái)定,有的是會(huì)動(dòng)的,小孩子會(huì)很喜歡,放置在餐廳進(jìn)門最顯眼的地方,最好在周圍布置一些泡沫“雪花”,一顆小的圣誕樹,掛上彩燈,放些“小禮物”“小房子”等,最后為上柵欄。餐廳門口可以放一棵圣誕樹,上面掛上“禮物”,以吸引過(guò)路的人。
餐廳服務(wù)員都帶上圣誕帽,別的不說(shuō),小孩子特別吃這一套!
至于其他的窗花、氣球、彩燈之類就視個(gè)人而定了,總之氣氛搞起來(lái)就對(duì)了!
2、圣誕優(yōu)惠搞起來(lái)
這個(gè)可以做的就很多了,比如圣誕套餐:針對(duì)情侶、閨蜜、兒童、夫婦等,推出不同的套餐以及不同的優(yōu)惠,像兒童可以推甜食、烤雞、蛋糕等,情侶夫婦可以推酒水、甜點(diǎn)等。情侶二免一、第二份半價(jià)、你吃飯我免單等等。圣誕節(jié)要抓的群體就是情侶和小孩!
當(dāng)然這種優(yōu)惠可以從平安夜一直到圣誕節(jié)之后,不然成本還是挺高的。
3、宣傳廣告發(fā)出去
宣傳的重要性這里就不多說(shuō)了,我們要的就是簡(jiǎn)單粗暴!可以從幾個(gè)維度來(lái)看。
微信端:朋友圈轉(zhuǎn)起來(lái)!自己?jiǎn)T工先轉(zhuǎn)起來(lái)。另外找?guī)讉€(gè)本地的生活,廣而告之。
微博端:微博轉(zhuǎn)起來(lái)!同上,找?guī)讉€(gè)本地吃喝玩樂(lè)賬號(hào),發(fā)發(fā)廣告。
以上兩個(gè)是現(xiàn)在人們用的比較多的,這兩個(gè)就夠了,當(dāng)然,成本自己把控。
線下方面自己店鋪廣告頁(yè)、X展架、宣傳單頁(yè)做起來(lái)。如果在商場(chǎng)里,可以在商場(chǎng)里打廣告,或者在商場(chǎng)的公眾號(hào)里發(fā)廣告。
如果有自己的公眾號(hào),那么不用說(shuō),直接發(fā)!
4、主題活動(dòng)做起來(lái)
這個(gè)是重頭戲了,前面說(shuō)了,圣誕節(jié)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更多的是娛樂(lè)性,那么活動(dòng)只要兼顧圣誕節(jié)和好玩兒就可以了!
游戲型:根據(jù)自身餐廳的定位不同而做不同的游戲,正常中餐可以讓人辦成圣誕老人,與小朋友做游戲,至于門檻自行設(shè)定;以年輕人為主的,可以玩真心話大冒險(xiǎn)等;特色餐飲可以弄化妝舞會(huì)等。宗旨就是調(diào)動(dòng)大家的積極性,打開知名度達(dá)到宣傳作用。
抽獎(jiǎng)型:大轉(zhuǎn)盤、色子、圣誕樹禮物等形式;參與形式可以設(shè)置門檻,如滿多少即可抽獎(jiǎng);禮物方面,可以有折扣券、優(yōu)惠券、小禮物、以及與其他店鋪合作的券,為了有吸引力,最好設(shè)置一兩個(gè)大獎(jiǎng),各類獎(jiǎng)項(xiàng)要有階梯,以促進(jìn)消費(fèi)者積極性。為了達(dá)到娛樂(lè)性,還可以設(shè)置懲罰,至于懲罰是什么就看自己了。
全民參與型:到餐廳消費(fèi)后,找XX東西,可以是餐廳的吉祥物、餐廳的logo、圣誕老人等,這個(gè)可以自行設(shè)置。將這些東西藏在餐廳內(nèi),讓消費(fèi)者去找,找到多少個(gè)可以兌換獎(jiǎng)品等?;蛘呖梢詫?lái)店的消費(fèi)者集中分為三隊(duì)(可自行設(shè)置),就像綜藝節(jié)目里面的游戲形式,做一些團(tuán)體活動(dòng)。這些都可以在線上宣傳,如微博帶話題活動(dòng)。
或者最簡(jiǎn)單的,給每個(gè)小朋友一個(gè)氣球或者糖果,或者給小朋友和老人一頂圣誕帽等。
至于其他的活動(dòng),還有很多,就看你敢不敢開腦洞了!
總之怎么好玩怎么來(lái),要記住人是社交類動(dòng)物,沒(méi)有第三股力量的推動(dòng),我們很難像外國(guó)人那樣開放。
而以上這些都要兼顧兩個(gè)問(wèn)題,即安全和成本。
有關(guān)品牌策劃方案模板2
家居品牌策劃三要素
競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是比別人快半步”。要在這場(chǎng)危機(jī)之中突圍而出,“家居定制”是條好途徑!一方面要“快捷”,另一方面必須要滿足消費(fèi)者的“個(gè)性要求”,再一方面能提供齊全的服務(wù)。
1.“快捷”
目前,家居相關(guān)廠商以直銷形式銷售家居產(chǎn)品的趨勢(shì)日益顯著。其縮短生產(chǎn)商與終端消費(fèi)者之間的距離,一來(lái)可以降低渠道成本,而二來(lái)可以加強(qiáng)生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的溝通與聯(lián)系。
2.“個(gè)性DIY”
在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者基本上能做到“足不出門知天下”。特別是大、中城市的消費(fèi)者,留在室內(nèi)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多,并呈不斷增長(zhǎng)之態(tài)勢(shì)。所以,為了配合消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)環(huán)境的要求,在消費(fèi)市場(chǎng)上提出家居“個(gè)性DIY”項(xiàng)目,根據(jù)消費(fèi)者的具體要求而制定家居,可更加吸引消費(fèi)者的眼球。
3.“齊全”
家居定制就其家居品類來(lái)說(shuō)就分為很多種,從裝修風(fēng)格、質(zhì)量開始到家電、家具的購(gòu)置。新房裝修可謂是一件麻煩事,消費(fèi)者一方面想在盡可能短的時(shí)間里把新房裝修好,另一方面有希望裝修能符合自身要求,但事實(shí)上往往是事與愿違。若然能整合所有品類統(tǒng)一展現(xiàn)給消費(fèi)者選擇,那可謂把家居定制這一概念發(fā)揮到極致。
讓我們想象一下,當(dāng)一些剛購(gòu)置新房的消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)特定的賣場(chǎng),在賣場(chǎng)進(jìn)口與出口之間行進(jìn)的過(guò)程中就能把想象中的“夢(mèng)想新房”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),那是件何等美好與便捷的事情。以宜家家居為例,目前已有廠商向消費(fèi)者提供DIY服務(wù),無(wú)論大至家具的款式、風(fēng)格抑或細(xì)到家具的具體尺寸、顏色,廠商能基本滿足其需求。但這不是所謂的“齊全”?;蛘撸覀兛梢栽谝思壹揖诱艺腋杏X(jué)。
家居品牌策劃方案展示
宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān),設(shè)計(jì)精良,功能齊全,價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。在每一個(gè)宜家賣場(chǎng)的入口都有獨(dú)特的宜家風(fēng)示范單位并向消費(fèi)者提供專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師。在風(fēng)格已定的大前提下,賣場(chǎng)接下來(lái)所提供的墻紙、地板到沙發(fā)、靠枕都一應(yīng)區(qū)全,為求向消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。
當(dāng)然,宜家家居只是屬于較為單一的DIY,其產(chǎn)品屬性較為固定,都是以“設(shè)計(jì)精良,功能齊全,價(jià)格低廉”為主,而廠商未能得到消費(fèi)者的需求與反饋意見,廠商與終端消費(fèi)者之間并未形成零距離溝通。盡管如此,宜家家居為“齊全”的家具定制模式開了個(gè)好頭。
整合所有家居品類,直接取得消費(fèi)者個(gè)性需求,并建立良好有效的客戶服務(wù),家居定制將會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。
家居品牌策劃存在的誤區(qū)
1.專業(yè)的人干專業(yè)的事
我們經(jīng)??吹剑趶V東,許多工廠距離家具賣場(chǎng)不足百米,他們?nèi)允沁x擇由代理商在賣場(chǎng)中分銷家具。從理論上講,工廠自己不建分銷渠道是正確的,這符合專業(yè)化分工。但問(wèn)題是,家具銷售壁壘低,“拿貨就等于拿了經(jīng)銷權(quán)”,代理商和工廠之間的“婚姻”質(zhì)量低,產(chǎn)銷的結(jié)合始終無(wú)法從“利益共同體”上升為“眼界共同體”。所以,這種流行的“代理分銷制”,并不是穩(wěn)定有效的經(jīng)銷渠道,只是供給鏈里最后的一環(huán)。在市場(chǎng)形勢(shì)好的情況下,大家相安無(wú)事,如果遇到市場(chǎng)不景氣,這種供給鏈就有土崩瓦解的風(fēng)險(xiǎn)。
2.中國(guó)家具沒(méi)有“品牌”
經(jīng)銷商,甚至許多家具工廠都認(rèn)為,中國(guó)家具沒(méi)有“品牌”,所謂的“品牌家具”,只不過(guò)是在行業(yè)內(nèi)稍具影響力罷了,在顧客心目中,基本沒(méi)有品牌可言。經(jīng)銷商有這樣的認(rèn)識(shí),可以當(dāng)作是對(duì)目前家具現(xiàn)狀的一種客觀反映,而家具工廠的“自我定義”,則是“短視”、“浮躁”的體現(xiàn)。任何一個(gè)行業(yè),經(jīng)過(guò)充分的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展,一定會(huì)產(chǎn)生為最終消費(fèi)者所公認(rèn)的品牌,家具也不例外。當(dāng)然,這有可能是家具產(chǎn)品本身的品牌,有可能是家具流通企業(yè)的品牌,也有可能兩種情形并存。如果我們家具工廠缺少創(chuàng)品牌的意識(shí),泯滅了創(chuàng)品牌的雄心,肯定“做不大”。可以預(yù)見,未來(lái)比較的結(jié)果,或跟風(fēng)潮流在市場(chǎng)上賺些“快錢”,或淪為“代工”的車間。
3.產(chǎn)品營(yíng)銷要做好,就要花錢做“包裝”
請(qǐng)明星代言、請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)奢華的家具展廳、模仿一種比較熱銷的產(chǎn)品款式生產(chǎn)、給導(dǎo)購(gòu)制定一套培訓(xùn)手冊(cè)……,這似乎已成為家具工廠產(chǎn)品營(yíng)銷的公式。構(gòu)成公式的要素,多是東拼西湊,很少形成系統(tǒng),更別說(shuō)整體系統(tǒng)持續(xù)的優(yōu)化提高。當(dāng)這些要素在某個(gè)品牌上顯得推力不足時(shí),就再更換一個(gè)品牌重新包裝。所以,家具品牌層出不窮,但往往也只是”各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”
4.跑市場(chǎng)就是走訪“地主”和代理商
現(xiàn)在,奔波在全國(guó)各地的家具企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員,主要工作是協(xié)調(diào)好每個(gè)城市專業(yè)家具賣場(chǎng)(因這種賣場(chǎng)清色都是攤位制的租賃市場(chǎng),業(yè)內(nèi)稱“地主”)關(guān)系,以期能拿到好的展銷位置,了解當(dāng)?shù)卮砩痰慕?jīng)營(yíng)情況;還有,就是幫助代理商做好產(chǎn)品陳設(shè),培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員的導(dǎo)購(gòu)技能。而對(duì)真正市場(chǎng)的主體——終端顧客,幾乎忽略不顧。
5.創(chuàng)新不如模仿
中國(guó)的家具產(chǎn)品缺少原創(chuàng),基本就一個(gè)“抄”字,廣東抄國(guó)外,內(nèi)地抄廣東,從而導(dǎo)致家具產(chǎn)品單一,各個(gè)家具工廠產(chǎn)品品種款式雷同嚴(yán)重。直接引發(fā)了營(yíng)銷上的麻煩——代理商總在變化,不斷尋找新的廠家或新的替代品,顧客抱怨不斷,即使在號(hào)稱幾十萬(wàn)平方米的家具賣場(chǎng)中,也很難看到真正讓自己稱心如意的產(chǎn)品。
有關(guān)品牌策劃方案模板3
溫州女性現(xiàn)在在家門口也可像明星們一樣穿設(shè)計(jì)師的獨(dú)特作品了。最近,我市新開的一家服裝店就做起了這一特別買賣―――專門經(jīng)營(yíng)銷售獨(dú)家設(shè)計(jì)的限量版服裝。
這家名為“穎的女裝店位于時(shí)代廣場(chǎng)一個(gè)并不起眼的位置,面積不大,裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于:大部分衣服的品牌市面上較為少見,而且同款服裝均只有一兩件;店主孔小姐介紹說(shuō),女性購(gòu)衣都追求獨(dú)特個(gè)性,為此,她專門收羅一些香港和米國(guó)設(shè)計(jì)師在上海工作室的作品,并從歐洲購(gòu)進(jìn)一些設(shè)計(jì)獨(dú)特的二線品牌女裝。她透露,她正在著手建立會(huì)員客戶檔案,今后將不定期開展主題沙龍活動(dòng),為的是和客戶結(jié)為朋友,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
有關(guān)人士認(rèn)為,這家小店敢于另辟蹊徑占領(lǐng)市場(chǎng),這對(duì)只會(huì)跟風(fēng)追隨的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)值得借鑒。
老板經(jīng)驗(yàn)——對(duì)開店的一些想法
很多朋友創(chuàng)業(yè)想從開店著手,但不知道開什么店。許多人認(rèn)為開店最好能與眾不同,或者開競(jìng)爭(zhēng)不怎么激烈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多的店。我個(gè)人認(rèn)為這并不實(shí)際。首先,你很難與眾不同。其次,即使你開的店與眾不同,如果沒(méi)有技術(shù)門檻或者其他門檻,別人也很容易模仿。所以我認(rèn)為,開店首先要考慮的是自身情況,自己擅長(zhǎng)什么東西,對(duì)什么行業(yè)熟悉或有興趣,就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店,熟悉建筑行業(yè)的可以開家建材店。三百六十行,行行出狀元,只有在自己熟悉或感興趣的領(lǐng)域里深耕細(xì)作,才會(huì)成功。
有些人對(duì)某個(gè)行業(yè)非常熟悉,但缺少資金。可以考慮找一個(gè)志同道合的合伙人。不僅能解決資金問(wèn)題,還能降低風(fēng)險(xiǎn)。但這樣開店,合伙人一定要選好。一個(gè)是要能相互信任,一個(gè)是要有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。但不管是怎樣的朋友,要先小人后君子。事先必須把雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)劃清楚,分得越細(xì)越好,最好用書面的形式寫清楚,免得以后產(chǎn)生糾紛。中國(guó)企業(yè)有個(gè)不好的現(xiàn)象,合伙人常常在創(chuàng)業(yè)時(shí)能同甘共苦,一旦企業(yè)發(fā)展壯大,矛盾就出來(lái)了,所謂能共患難、不能共富貴,合伙創(chuàng)業(yè)時(shí)要考慮如何走出這個(gè)怪圈。
合伙開店時(shí)必須制定一些規(guī)章制度,尤其是財(cái)務(wù)制度。一旦決定合伙開店,出資人所出的資金就歸企業(yè)所有了,資金的運(yùn)用要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度。
正規(guī)的辦企業(yè),事先還要做市場(chǎng)調(diào)查,寫可行性報(bào)告、商業(yè)策劃書等;可行性報(bào)告里可以包含以下幾個(gè)部分:市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、本公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、成本分析、收益分析、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),企業(yè)的階段性目標(biāo)、為實(shí)行階段性目標(biāo)的手段和方法等內(nèi)容。當(dāng)然,一般人開店,不一定要搞這么復(fù)雜。但你至少必須對(duì)市場(chǎng)有比較深的了解。
最后我認(rèn)為,你的店能否成功,并不在于你銷售什么,而在于你的管理水平和營(yíng)銷水平。開不同的店,其考慮的內(nèi)容會(huì)有所不同。下面按照我的想法,談?wù)勯_一般的零售店(小超市)要注意的幾個(gè)方面。
1、選址。選址很重要,好的地址是成功的一半。選址的時(shí)候通常要考慮的幾個(gè)因素是:人流量、交通狀況、附近的居民和單位,如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補(bǔ);一般情況下附近最好沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但也不一定,如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中,反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時(shí)候,還有一個(gè)商圈的概念。所謂商圈,就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費(fèi)者一般會(huì)來(lái)購(gòu)物,商圈范圍外的消費(fèi)者來(lái)本店購(gòu)物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究,要考慮店的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。
2、店招設(shè)計(jì)和店面設(shè)計(jì)。店招設(shè)計(jì)要個(gè)性化,醒目,能讓消費(fèi)者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計(jì)也要比較重要,如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。
3、服務(wù)和促銷。首先一點(diǎn),千萬(wàn)不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮:送貨上門、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、搞一些便民措施,也可以學(xué)大超市搞一些商品導(dǎo)購(gòu)、海報(bào)等宣傳資料,搞一些促銷活動(dòng);甚至也可以考慮實(shí)行會(huì)員制和積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。多想想,一定還可以想出很多促銷的辦法。
4、管理。管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模,商品品種比較多,最好能實(shí)行信息化管理。信息化管理有助于對(duì)商品銷售情況進(jìn)行及時(shí)分析。什么商品好銷,什么商品滯銷,都能及時(shí)分析整理,針對(duì)銷售情況不同的商品,庫(kù)存管理和采購(gòu)管理也是不一樣的??茖W(xué)的庫(kù)存管理和采購(gòu)管理能有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。如何分析,我想也有很多資料或書籍可以參考。
5、采購(gòu)是很重要的環(huán)節(jié)。如何降低采購(gòu)成本,要考慮進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式等。甚至為了降低采購(gòu)價(jià)格,也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購(gòu),分散配送。采購(gòu)的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗(yàn)或?qū)ι唐蜂N售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析??茖W(xué)的采購(gòu)能降低庫(kù)存、提高資金周轉(zhuǎn)率。
6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究,商品的陳列并不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為擺得漂亮就行。第一行擺什么,第二行擺什么,促銷商品擺什么地方,入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列,可以參考有關(guān)書籍。良好的商品陳列能有效促進(jìn)銷售。
7、商品的定價(jià)也是一門學(xué)問(wèn),不過(guò)一般小超市,人們更多的是考慮便利性,對(duì)價(jià)格不是很敏感;所以小超市,有時(shí)也稱為便利店。
8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業(yè),一般在經(jīng)營(yíng)上有一套比較成熟的做法,并且比較規(guī)范;連鎖企業(yè)一般還對(duì)加盟店進(jìn)行商品配送。加盟這種企業(yè),可以減少風(fēng)險(xiǎn)。并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時(shí)連鎖企業(yè)有時(shí)還會(huì)對(duì)加盟店進(jìn)行管理或其他方面的培訓(xùn),不好的地方是要犧牲一部分利潤(rùn)給連鎖企業(yè),也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。
有關(guān)品牌策劃方案模板4
品牌整體陳列策劃方案是與服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案及品牌營(yíng)銷眼界同步的品牌總體陳列規(guī)劃方案,通常以季節(jié)為單位,分為春夏季和秋冬季。
制定品牌整體陳列策劃方案目的
制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯(lián)結(jié)為整體,保證這一季品牌、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和故事的完整性,并為銷售部門預(yù)演店鋪場(chǎng)景,同時(shí)有效地避免陳列師陷入瑣碎事務(wù)中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)陳列的真正價(jià)值。
需要了解品牌整體陳列策劃方案的人員
首先,品牌整體陳列策劃方案要獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,然后給銷售人員看,用簡(jiǎn)單、直觀的方式告訴他們即將展示、銷售什么產(chǎn)品,提前規(guī)劃出店鋪的陳列布局、貨品結(jié)構(gòu)和銷售思路。此外陳列師自己也要認(rèn)真研究品牌整體陳列策劃方案,因?yàn)殛惲泄ぷ魅绻麤](méi)有一條主線很容易混亂。
制定品牌整體陳列策劃方案的準(zhǔn)備工作
陳列與服裝設(shè)計(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。服裝設(shè)計(jì)師用服裝創(chuàng)造出一個(gè)夢(mèng)想,而陳列師要用櫥窗、賣嘗道具等陳列手法演繹設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想。在國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)中,服裝設(shè)計(jì)的工作架構(gòu)及操作流程與陳列相比完整、順暢得多,而公司各部門的運(yùn)營(yíng)也是圍繞著產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、推廣、銷售進(jìn)行的。服裝設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想要通過(guò)陳列師的演繹傳達(dá)給顧客,因此陳列師與服裝設(shè)計(jì)師的溝通尤為重要。在做整體陳列策劃方案的時(shí)候,與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的主題統(tǒng)一是必須遵守的原則。
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:
了解服裝設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
了解新品上市計(jì)劃,進(jìn)行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不是已經(jīng)?有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。
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1.1、清晰活動(dòng):學(xué)會(huì)策劃活動(dòng),請(qǐng)先清晰活動(dòng)特點(diǎn)。
不管什么活動(dòng),城市有它的意圖,斷定首要意圖,才更便利展開后續(xù)的任務(wù)。
讓咱們先了解下活動(dòng)的特點(diǎn):
從活動(dòng)意圖上,咱們可以簡(jiǎn)略劃分為,推品牌、促銷量?jī)深?。推品牌,咱們可以分為,晉升品牌知名度、晉升品牌形象、晉升品牌贏利。促銷量,咱們可以劃分為,包管贏利、包管銷量。這里需求著重,活動(dòng)意圖的挑選一定是有一個(gè)為主,沒(méi)有主次的活動(dòng)一定是失利的。
從活動(dòng)周期上,咱們可以簡(jiǎn)略劃分為:平常(周常、月常)、節(jié)日推行、特征活動(dòng)。其間,3常的策劃可以構(gòu)成一個(gè)商家固定的活動(dòng),培育用戶習(xí)氣,節(jié)日推行是最受商家注重,也是培育了網(wǎng)購(gòu)集體“不促銷不購(gòu)物”的元兇巨惡,特征活動(dòng)是一切策劃發(fā)揚(yáng)更多構(gòu)思的空間,也是最簡(jiǎn)略出彩的當(dāng)?shù)亍?/p>
1.2、力度把控:活動(dòng)策劃里的相對(duì)論。
有了活動(dòng)意圖和活動(dòng)周期特點(diǎn),在策劃活動(dòng)前咱們就能斷定活動(dòng)的力度了,推行方面咱們暫時(shí)不思索,單純從活動(dòng)產(chǎn)物扣頭方面來(lái)斷定。
活動(dòng)作用預(yù)估,和活動(dòng)作用預(yù)設(shè)是兩碼事,預(yù)設(shè)是先出成果,斷定推行費(fèi)用和推行計(jì)劃,策劃依據(jù)難度來(lái)斷定力度。而預(yù)估則是先出活動(dòng),然后再斷定推行費(fèi)用后算出的抱負(fù)作用,力度把控首要是由策劃來(lái)的。比擬起來(lái),更檢測(cè)策劃的是預(yù)設(shè)方法,三?;顒?dòng)可以先出計(jì)劃,依據(jù)公司推行眼界來(lái)定力度,節(jié)日推行更推重預(yù)設(shè)方法。
若是你作為一個(gè)策劃,公司習(xí)氣用預(yù)估來(lái)做,你就要學(xué)會(huì)多做幾套計(jì)劃,若是公司習(xí)氣用預(yù)設(shè)方法來(lái)做,每次活動(dòng)前你開端盤算著可行性吧,做不到的事千萬(wàn)別許諾。
活動(dòng)意圖是活動(dòng)的深度、活動(dòng)周期是活動(dòng)的緯度,在它們組成的空間里尋覓最合適的力度是一個(gè)合格的策劃必修課。
1.3、學(xué)會(huì)策劃:樹立活動(dòng)系統(tǒng)是翻開思路的鑰匙。
“這次活動(dòng)很重要,策劃今天下午就把案件定下來(lái),明日組織描繪做,后天上線。推行也抓住想辦法推?!笨偸怯腥嗽V苦構(gòu)思少,總是有BOOS覺(jué)得計(jì)劃差,絕大部分公司都存在這樣一種狀況,遽然發(fā)現(xiàn)后天就是XX節(jié)了,立馬開會(huì)要上活動(dòng)。
真當(dāng)策劃是構(gòu)思機(jī)器?這種狀況出的活動(dòng)能有好作用就真的是踩狗屎了。固然好活動(dòng)紛歧定是花工夫做出來(lái)的,但是有足夠的工夫肯定是件功德,2年前我就在想,怎樣才干有更多的工夫做一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng),所以一個(gè)表格我用了兩年,如今同享之。1.4:如何選品。
在這里,我必須對(duì)一切電商公司提一點(diǎn)主張,產(chǎn)物司理必須在運(yùn)營(yíng)、策劃、推行、3個(gè)崗位輪崗過(guò)。我至今仍怨恨那些靠著文藝范、靠著女性直覺(jué)去選品的所謂產(chǎn)物司理,除了分管了一些根底任務(wù)和把活動(dòng)難度加大外,一無(wú)可取。產(chǎn)物司理,必須是男人干的事(在以上3個(gè)崗位都做過(guò),而且比擬MAN的女性本句也契合)
回歸正題,其實(shí),大部分小電商公司的活動(dòng)策劃是兼掉選品這一塊的。那么如何選品?
①:每次活動(dòng),必須有一款主打產(chǎn)物和一款小眾產(chǎn)物,主打產(chǎn)物必須高性價(jià)比配最棒的案牘和最佳的方位。若是你描繪的版面一切產(chǎn)物都差不多擺放,一切案牘也都相似,你曾經(jīng)失利了。小眾產(chǎn)物必須有作風(fēng),在很多產(chǎn)物傍邊,小眾或許會(huì)由于肯定而暢銷;
②:產(chǎn)物特點(diǎn)必須和活動(dòng)作風(fēng)匹配,比方母親節(jié),溫馨、內(nèi)斂、報(bào)答等等,提煉每個(gè)產(chǎn)物的主賣點(diǎn),而且進(jìn)行分類,主打產(chǎn)物的永久是最匹配活動(dòng)的,而普通產(chǎn)物絕不能喧賓奪主;
③:產(chǎn)物價(jià)錢必須最少有3個(gè)層次,哪怕有再多的賤價(jià)好產(chǎn)物。詳細(xì)比如,特價(jià)活動(dòng)10個(gè)產(chǎn)物,我普通3個(gè)賤價(jià),3個(gè)客戶看的出的性價(jià)比,3個(gè)正常價(jià)錢,1個(gè)必須高價(jià);
④:產(chǎn)物視覺(jué)也需求有層次,我恨那些腦殘的產(chǎn)物司理,選的產(chǎn)物顏色底子讓我無(wú)法描繪案牘,讓美工描繪版面,讓推行有推行的愿望。若是你的描繪不敷強(qiáng)壯,那么作為策劃,你必須有參閱樣板給他,包羅你的版面計(jì)劃,這種狀況,你選品就必須思索價(jià)錢的成列和顏色上的成列和諧。
⑤:學(xué)會(huì)包裝產(chǎn)物,豐厚本人的選品庫(kù),活動(dòng)策劃眼里的產(chǎn)物分類永久和客戶眼中的紛歧樣??蛻暨x品會(huì)由于外觀上,原料上,價(jià)錢上而改動(dòng),策劃更需求發(fā)掘產(chǎn)物賣點(diǎn)、調(diào)配、典故,做策劃必須熟習(xí)產(chǎn)物,想到一個(gè)活動(dòng),立馬腦子里邊冒出幾款產(chǎn)物,然后再去找?guī)卓町a(chǎn)物,挑選讓你創(chuàng)意迸發(fā)的去包裝成主打。
PS:總是有公司會(huì)由于庫(kù)存等狀況招致一切活動(dòng)主推的產(chǎn)物總是那么幾款甚至某個(gè)價(jià)位就那么1個(gè)合適推行。固然很無(wú)法,但很實(shí)際。測(cè)驗(yàn)去包裝幾款產(chǎn)物出來(lái),讓公司進(jìn)行收購(gòu),若是真實(shí)不可也別訴苦,多做些計(jì)劃,把活動(dòng)傍邊的活動(dòng)成分加大,你仍是可以做的更好。
1.5:履行力是條件
每個(gè)案件做出來(lái),先思索能否履行,能履行到哪一步,so,拋棄那些看起來(lái)很美的東西。一個(gè)便利履行的案件會(huì)讓公司一切關(guān)聯(lián)部分喜歡你,愿意合作你的活動(dòng),這可不只影響你這一次活動(dòng)哦!
關(guān)于節(jié)日推行和特征活動(dòng)系統(tǒng),所涉及到的就不只僅是活動(dòng)策劃這么簡(jiǎn)略了,他和會(huì)員系統(tǒng)、品牌文明甚至內(nèi)容推行方面影響都很大,抽暇專門開貼聊下。(又挖坑了,等著埋)
挑選活動(dòng)策劃作為電商職場(chǎng)入門的開端,是由于這是一個(gè)越來(lái)越受電商注重的環(huán)節(jié),而且也是運(yùn)營(yíng)、推行、描繪等崗位任務(wù)的一個(gè)起點(diǎn)。這個(gè)系列的文章,首要是對(duì)準(zhǔn)剛進(jìn)入電商職業(yè)的新人所寫,都是小瘋小我經(jīng)歷,so,在每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)帖子下,小瘋都期望有該崗位資深人士拍磚,越狠越好。
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一、活動(dòng)宗旨
普及電子商務(wù)知識(shí),推廣電子商務(wù)應(yīng)用,豐富職工群眾生活,提高信息化應(yīng)用水平,培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才,幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,服務(wù)高水平崛起。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月中旬—5月上旬
三、參加對(duì)象
1.XX市內(nèi)的企業(yè)或商鋪
2.在XX市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對(duì)電子商務(wù)感興趣并在XX市居住生活的居民
四、活動(dòng)內(nèi)容
分為電子商務(wù)知識(shí)普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競(jìng)賽三大部分。具體為:
1.《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網(wǎng)開店實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)暨XX市自主電子商務(wù)平臺(tái)推介
3.電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽
4.“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選
5.頒獎(jiǎng)儀式
五、活動(dòng)安排
1.20xx年3月5日—3月15日:?jiǎn)挝患皞€(gè)人報(bào)名
填寫相應(yīng)報(bào)名表
2.20xx年3月18日:電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競(jìng)賽說(shuō)明
邀請(qǐng)高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對(duì)電子商務(wù)有興趣的人士參加
3.20xx年3月25日:電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(淘寶開店)、自主電子商務(wù)平臺(tái)推介
全體比賽選手和對(duì)電子商務(wù)有興趣的人士參加
4.20xx年3月26日:電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽。電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽選拔賽,全體個(gè)人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進(jìn)行,選拔出成績(jī)前10名的選手,晉級(jí)進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賽?!拔易钕矏鄣碾娮由虅?wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”初選。由競(jìng)賽裁判組評(píng)選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店),進(jìn)入單位競(jìng)賽的第二輪。
5.20xx年3月28日:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽。晉級(jí)選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店,網(wǎng)店所售商品由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供。
6.20xx年4月2日:電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會(huì)公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,接受社會(huì)各界投票。向社會(huì)公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址,動(dòng)員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動(dòng)。
7.20xx年4月2日—4月25日:組織評(píng)選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”,
公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會(huì)各界人士可通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票。
8.20xx年4月26日:電子商務(wù)競(jìng)賽裁判組評(píng)選參賽選手作品,對(duì)參賽單位和參賽個(gè)人選手,分別取前6名(一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名)。
9.20xx年5月1日:舉行電子商務(wù)活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式
六、電子商務(wù)競(jìng)賽說(shuō)明
電子商務(wù)競(jìng)賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類,單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站(或網(wǎng)店),由大眾通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評(píng)選,大眾評(píng)選結(jié)果與競(jìng)賽評(píng)審專家組的評(píng)判結(jié)果相結(jié)合,作為最終的比賽成績(jī)進(jìn)行名次評(píng)定。個(gè)人參賽具體形式為:參賽個(gè)人先參加理論知識(shí)競(jìng)賽,根據(jù)理論知識(shí)競(jìng)賽的成績(jī),篩選出部分成績(jī)優(yōu)秀者,進(jìn)入實(shí)操技能競(jìng)賽,最后根據(jù)實(shí)操成績(jī)?cè)u(píng)定名次。
1.單位電子商務(wù)競(jìng)賽:評(píng)選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”,各參賽單位在指定時(shí)間報(bào)名,并提供本單位電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)的網(wǎng)址,競(jìng)賽裁判組對(duì)參賽網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行評(píng)比初選,選出前二十名進(jìn)入下一階段。競(jìng)賽組委會(huì)向社會(huì)統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段比賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會(huì)各界通過(guò)短信方式或網(wǎng)站投票的方式,在指定的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己最喜歡的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行投票。截止投票后,競(jìng)賽評(píng)審專家組對(duì)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行評(píng)分。最后,將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評(píng)審組的評(píng)分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績(jī),評(píng)定比賽名次。
2.個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽,競(jìng)賽分2輪,第1輪為電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽,第2輪為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽。
1)電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽
理論競(jìng)賽“助理電子商務(wù)師—國(guó)家職業(yè)資格考試(三級(jí))”的要求為基礎(chǔ),題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、電子商務(wù)安全管理等理論知識(shí),滿分為100分,競(jìng)賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽成績(jī)公布后,由高到低排名,取前10名進(jìn)入第2輪競(jìng)賽。
2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、開店、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作(在競(jìng)賽期間的網(wǎng)店銷售商品,由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供,參賽選手參賽過(guò)程中的全部銷售收入,全額返回給贊助商),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為期一個(gè)月。
3)成績(jī)?cè)u(píng)定方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽結(jié)束后,由比賽評(píng)審專家組根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
(1)可行性與實(shí)用性30%
(2)完整性與美觀性30%
(3)創(chuàng)新性與先進(jìn)性15%
(4)工作量與實(shí)現(xiàn)難度15%
(5)銷售業(yè)績(jī)及買家評(píng)價(jià)10%
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選分別取前6名,獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中:
個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金1000元)
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金800元)
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金500元)
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店):
金獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金20xx元)
銀獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金1500元)
銅獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金1000元)
八、活動(dòng)宣傳
通過(guò)XX市電視臺(tái)及時(shí)發(fā)布比賽通知、報(bào)道活動(dòng)情況,頒獎(jiǎng)儀式。
九、比賽裁判
邀請(qǐng)XX學(xué)院、XX市電子城、基層工會(huì)、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評(píng)審專家小組,按照電子商務(wù)競(jìng)賽比賽規(guī)程的要求進(jìn)行競(jìng)賽的裁判工作。
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一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求?;ɑ芤呀?jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的'想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以花卉專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以花卉為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。
2.公司目標(biāo)
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,各類在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求:
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為;
⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性;
⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等;
⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)花卉。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)花卉的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營(yíng)銷策略分析
1.品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2.價(jià)格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3.促銷策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的眼界模式
(2)服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡
②無(wú)條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。
4.渠道建設(shè)
就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見
五、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物花卉,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。
⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。
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