供電所員工管理辦法

供電所員工治理方法供電所員工治理方法一、平安、運(yùn)行、生產(chǎn)1、凡平安生產(chǎn)上發(fā)生的重大事故均上報(bào)處理。一般性責(zé)任事故應(yīng)分502010%的月度平安獎(jiǎng)。230100203、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)察掛鉤線一處，扣所長(zhǎng)、平安員、技術(shù)員各1050304、施工中，覺(jué)察一次不戴平安帽、平安帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者，50202055030200--5006、平安員每年、季、月定期組織開(kāi)展平安活動(dòng)及平安分析會(huì)并記錄齊全，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，對(duì)每起違章大事均做到“四不放過(guò)”，20--507、努力做好電力設(shè)施的保護(hù)和宣傳工作，在責(zé)任區(qū)內(nèi)，因巡察、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護(hù)線員50—1008、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災(zāi)事故應(yīng)分清責(zé)任,一次扣所長(zhǎng)、平安50-10020030950%，千元以上的除交-警部門(mén)處理外，應(yīng)上報(bào)上級(jí)部門(mén)處理；駕駛摩托車(chē)必需證照齊全，未盡事宜請(qǐng)參照“交通法”執(zhí)行。10、高、低壓線路、配電及設(shè)備堅(jiān)持按區(qū)域每月至少巡察一次并做203020101120100-2003012、除自然因素外，因巡察不到位或工作失責(zé)而造成各類電氣設(shè)備損、毀〔含各類熔斷器〕5%20%作賠償。13100%，1510014、用電要申請(qǐng)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的用電〔含臨時(shí)用電〕，除處分當(dāng)5010015、全部統(tǒng)配的工器具無(wú)故損壞、喪失者，工作負(fù)責(zé)人按現(xiàn)行價(jià)值1040%賠償；個(gè)人工器具使用損壞不補(bǔ)，影響工作的，直接扣工資購(gòu)置。16、每次建、改建工程均有施工負(fù)責(zé)人通知技術(shù)、平安、核算、計(jì)量等專職驗(yàn)收合格前方可送電〔照明由計(jì)量專職驗(yàn)收〕；無(wú)故不202050—100元。二、電費(fèi)抄收、核算及計(jì)量17320301098100%，30—50518、抄表過(guò)程中應(yīng)擅長(zhǎng)覺(jué)察計(jì)量表計(jì)的故障、用戶私自移表、啟20—50元；私自轉(zhuǎn)變進(jìn)、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責(zé)任人50-10019、因工作馬虎或失職未覺(jué)察計(jì)量故障等而少收電費(fèi)者，抄收人員50-1005020、抄收、核算、開(kāi)票的過(guò)失率應(yīng)小于千分之二，每超過(guò)一個(gè)百分30經(jīng)濟(jì)賠償。2125200300400241022、線損考核：參照上級(jí)下達(dá)指標(biāo)執(zhí)行。10KV1%，扣510551%，1023、核算員、技術(shù)員必需按要求開(kāi)好線損分析會(huì)，并做好記錄,少一2024、凡因欠費(fèi)需停電處理時(shí)，400V應(yīng)按有關(guān)欠費(fèi)停電程序辦理，停電后告知批準(zhǔn)人。25200擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計(jì)量裝置封扣的.,一1002620100三、行風(fēng)、窗口及后勤效勞27205028、接待客戶不熱忱、不禮貌、不文明、消滅文明忌語(yǔ)甚至和客戶30—50529、不為客戶所想、所急，無(wú)故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務(wù)勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復(fù)、裝表接電、工程施工和對(duì)客戶的各種故障不準(zhǔn)時(shí)處理，以及接到客戶的報(bào)告未能準(zhǔn)時(shí)為客戶更換、修理家用漏保器，派出的報(bào)修人員不能準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)或處理后30-5030、對(duì)供電所通知的報(bào)修故障處理不準(zhǔn)時(shí)或超越搶修時(shí)間或處理不2031、各崗位每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)經(jīng)所長(zhǎng)簽字或?qū)徍说母黝悎?bào)表和交辦的2032、凡值班脫崗，未能準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶 及上級(jí)來(lái)電一次扣30元。33301342035、工作期間在辦公場(chǎng)所打牌、下棋、上機(jī)玩耍等被查，一次扣2030036、員工所用手機(jī)上要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)〔除夜間在住宅固定旁外〕，無(wú)故不接 ，經(jīng)查實(shí)確屬本人責(zé)任，一次扣30元。37、營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)人員應(yīng)做好各種傳票的填制、傳遞、電價(jià)定性、2038、資料員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收集，傳遞、填報(bào)各類資料、文件、圖表等,相關(guān)20中各崗位人員資料未準(zhǔn)時(shí)修正或未錄入填制的，一次扣責(zé)任人20元。39、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)確保工具、器材的帳卡與實(shí)物相符，錯(cuò)一次扣102040、全所人員要做到人人講公德、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生，主動(dòng)關(guān)心集體，保護(hù)公物，做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的保衛(wèi)者，否那么視情處分。供電所員工獎(jiǎng)懲細(xì)那么〔試行〕說(shuō)明一、為樹(shù)立良好的企業(yè)效勞形象，標(biāo)準(zhǔn)員工的工作、效勞行為，創(chuàng)一流供電所，特制定本細(xì)那么。二、本細(xì)那么分三大項(xiàng)計(jì)四十條，未列局部參照上級(jí)供電公司“農(nóng)村供電所員工守那么”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。三、執(zhí)行對(duì)象：全體供電所員工及臨時(shí)人員。四、本細(xì)那么各項(xiàng)獎(jiǎng)罰將由每月的所務(wù)會(huì)集體爭(zhēng)論打算，其中的未列各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)除參照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行外，所領(lǐng)導(dǎo)將視情提出賜予立功、受獎(jiǎng)人嘉獎(jiǎng)。五、本細(xì)那么自XX年X月X供電所員工治理方法xx-09-1418:59|#2第一條為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)治理，提高供電效勞質(zhì)量，提高供電企業(yè)治理水平和經(jīng)濟(jì)效益，保證用電業(yè)務(wù)一口對(duì)外的實(shí)施。統(tǒng)一客戶裝，增容，變更用電報(bào)裝業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的處理方法，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，便利客戶。依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》《電力供用與使用條列》《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》的規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，制定本治理方法。其次條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作為營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)，對(duì)本業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任，各相關(guān)部門(mén)依據(jù)本方法規(guī)定的權(quán)限和義務(wù)，認(rèn)真履行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批各項(xiàng)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)對(duì)流程環(huán)節(jié)進(jìn)展監(jiān)視檢查。第三條本治理方法適用于公司供電轄區(qū)內(nèi)的裝、增容、變更用電等報(bào)裝業(yè)務(wù)。第四條業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù)有：客戶用電申請(qǐng)書(shū)的受理和審核，供電條件查勘，供電方案確定及批復(fù)，有關(guān)費(fèi)用的收取，受電工程設(shè)計(jì)的審核，施工中間檢查，竣工驗(yàn)收，供電〔協(xié)議〕簽約，裝表接電及建卡收費(fèi)等業(yè)務(wù)。第三章業(yè)務(wù)受理第五條客戶的裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)均到公司所屬供電營(yíng)業(yè)廳〔所〕辦理。第六條營(yíng)業(yè)員在受理客戶申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)依據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容，指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。一般居民客戶應(yīng)要求查驗(yàn)客戶居民身份證原件及供給復(fù)印件，單位或者具有法人資格的企業(yè)客戶應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，稅務(wù)登記證復(fù)印件，工程工程立項(xiàng)批文及有關(guān)用電資料，包括用電地址、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等。營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的初審。對(duì)符合要求的，做好收訖時(shí)間的登記，并向客戶講清供電和費(fèi)用計(jì)收規(guī)定；對(duì)不符合要求的，應(yīng)退還客戶并講清緣由。第七條業(yè)務(wù)受理后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上填寫(xiě)《用電申請(qǐng)查勘報(bào)告》，附上客戶原始資料和《用電申請(qǐng)書(shū)》，依據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批治理權(quán)限(審批權(quán)限：各供電營(yíng)業(yè)所審批負(fù)荷〔容量〕10KW〔KVA〕以下；城區(qū)客戶中心、農(nóng)電中心審批負(fù)荷〔容量〕50KW〔KVA〕以下，50KW〔KVA〕10KV客戶的審批權(quán)限在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部)，將《用電申請(qǐng)查勘報(bào)告》和客戶資料逐級(jí)遞交到相應(yīng)部門(mén)用電查勘人員，并應(yīng)在《客戶辦理用電登記簿》上登記，由用電查勘人員簽收。營(yíng)業(yè)員以及各專責(zé)人員傳遞0.5〔用電治理系統(tǒng)建成后，客戶資料可直接在用電治理系統(tǒng)上傳遞〕.第四章供電條件查勘，供電方案確定及批復(fù)第八條供電條件初勘以及供電方案確定審批，依據(jù)客戶用電性質(zhì)、負(fù)荷大小實(shí)行分級(jí)治理，分級(jí)審批的。第九條區(qū)鄉(xiāng)供電營(yíng)業(yè)所用電負(fù)荷〔容量〕10KW〔KVA〕以下的一般居民、電力、商業(yè)低壓客戶〔裝負(fù)荷〔容量〕10KW〔KVA〕，增容后累計(jì)負(fù)荷〔容量〕10KW〔KVA〕〕的供電方案初勘由各供電營(yíng)業(yè)所用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)，供電營(yíng)業(yè)所相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查制定供電方案。由供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)審批后，供電營(yíng)業(yè)所用電檢查專責(zé)以認(rèn)可書(shū)形式函復(fù)客戶。第十條用電負(fù)荷〔容量〕50KW〔KVA〕以下的中小型居民、非居、電力、商業(yè)低壓客戶〔裝負(fù)荷〔容量〕小于50KW〔KVA〕，增容后累計(jì)負(fù)荷〔容量〕50KW〔KVA〕〕.的供電方案初勘，區(qū)鄉(xiāng)供電所由農(nóng)電中心用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)，城區(qū)客戶中心由城區(qū)客戶中心用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)。組織相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查制定供電方案。由中心主任審批后，再由中心用電檢查專責(zé)以認(rèn)可書(shū)形式函復(fù)客戶。第十一條用電負(fù)荷〔容量〕50KW(KVA)及以上的大中型居民、非居10KV對(duì)供電質(zhì)量有特別要求的雙電源，自備電以及屬于一二級(jí)負(fù)荷的客戶的供電方案的初勘，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定供電方案。用電負(fù)荷〔容量〕在160KW〔KVA〕下的一般客戶的供電方案報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，用電負(fù)荷〔容量〕160KW〔KVA〕及以上的一般客戶以及特別客戶的供電方案由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任審核，生技安監(jiān)部，調(diào)度所，變電所，線路所會(huì)簽后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部用電檢查專責(zé)以文件的形式函復(fù)客戶。第十二條客戶資料以及用電申請(qǐng)查勘報(bào)告和供電方案回復(fù)實(shí)行從下到上，從上返下逐級(jí)遞轉(zhuǎn)。客戶在營(yíng)業(yè)廳〔所〕獵取供電方案函復(fù)。第十三條各部門(mén)用電檢查專責(zé)對(duì)受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡快確定供電方案，供電方案答復(fù)期限依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司供電效勞“十項(xiàng)承諾”的規(guī)定執(zhí)行。假設(shè)不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向客戶說(shuō)明緣由。客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在30內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)，雙方再進(jìn)展協(xié)商確定。第五章受電工程設(shè)計(jì)施工及驗(yàn)收第十四條客戶在接到供電部門(mén)作出的供電方案批復(fù)后，應(yīng)在供電方案有效期內(nèi)〔低壓三個(gè)月、高壓一年〕托付具有電氣工程設(shè)計(jì)安裝資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)、施工。第十五條客戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，應(yīng)經(jīng)公司相應(yīng)供電方案制定部門(mén)審查合格后，方可據(jù)以施工，否那么供電企業(yè)將不予驗(yàn)收。第十六條客戶受電工程施工期間，相應(yīng)供電方案制定部門(mén)應(yīng)依據(jù)審查合格的設(shè)計(jì)和相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)展中間檢查，如有不符合規(guī)定的應(yīng)書(shū)面形式向客戶提出意見(jiàn)，客戶應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。第十七條客戶受電工程施工完工后，應(yīng)到電力部門(mén)營(yíng)業(yè)廳〔所〕填寫(xiě)工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，申請(qǐng)應(yīng)包括〔1、工程竣工圖說(shuō)明。2、電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)整記錄。3、平安用具的試驗(yàn)記錄。4、隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄。5、運(yùn)行治理的有關(guān)規(guī)定和記錄。6、值班人員及資格，7、供電部門(mén)要求供給的其它資料〕。相關(guān)部門(mén)簽收到客戶的受電工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)組織驗(yàn)收。對(duì)驗(yàn)收不合格的，應(yīng)書(shū)面形式通知客戶改正，改正前方予再次驗(yàn)收直至合格。第六章供用電合同的簽訂及合同治理第十八條客戶在完清相關(guān)費(fèi)用以及驗(yàn)收合格后，供電所與客戶簽訂供用電合同〔協(xié)議〕。第十九條供用電合同〔協(xié)議〕一式兩份，供電所一份，用戶一