“立體整合的創(chuàng)新游戲業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式”

立體整合的創(chuàng)新游戲業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司2008年10月——福建公司業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新成果介紹——一、成果簡(jiǎn)介二、項(xiàng)目背景三、創(chuàng)新分析四、效益分析１234目錄一、成果簡(jiǎn)介福建公司在2008年作為全國(guó)唯一游戲業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)試點(diǎn)省份，承擔(dān)了進(jìn)行探索游戲業(yè)務(wù)規(guī)?；N(xiāo)售方式、手段及創(chuàng)新游戲業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道的重任。在游戲市場(chǎng)快速發(fā)展的大背景下，當(dāng)前我公司游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展還面臨著運(yùn)營(yíng)體系不健全、對(duì)產(chǎn)業(yè)控制力不足，對(duì)客戶(hù)需求把握不準(zhǔn)，推廣模式單一沒(méi)有成功銷(xiāo)售模式等的諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新，福建公司在游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中摸索總結(jié)出了一個(gè)立體化整合營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)上述困境的解決提供了一個(gè)可茲借鑒的解決方案。通過(guò)創(chuàng)新游戲營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用，使今年福建公司游戲業(yè)務(wù)客戶(hù)普及率上升為全國(guó)第一，9月份游戲業(yè)務(wù)KPI完成率達(dá)到124%，月均增長(zhǎng)率為20%，位居全國(guó)考核省份第一。本案例積累的理論和經(jīng)驗(yàn)，將為福建公司以及兄弟省份在游戲業(yè)務(wù)的后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)中提供一定的參考和借鑒，將進(jìn)一步促進(jìn)游戲業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。！二、項(xiàng)目背景快速發(fā)展的游戲市場(chǎng)&剛剛起步的發(fā)展現(xiàn)狀迫切要求營(yíng)銷(xiāo)突破與創(chuàng)新二、項(xiàng)目背景游戲市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)是繼音樂(lè)后最受關(guān)注的娛樂(lè)產(chǎn)品作為全國(guó)唯一營(yíng)銷(xiāo)試點(diǎn)游戲市場(chǎng)快速發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇！二、項(xiàng)目背景游戲業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)模式不合理資源整合不到位客戶(hù)消費(fèi)需求、特征把握不足銷(xiāo)售手段單一銷(xiāo)售能力薄弱終端的瓶頸；數(shù)據(jù)傳輸速度產(chǎn)品交互性弱如何聚斂人氣資費(fèi)的太單一產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模式缺陷傳播廣度及深入不足促銷(xiāo)手段未摸索成型單一依賴(lài)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)渠道對(duì)業(yè)務(wù)的感知度差對(duì)業(yè)務(wù)的接受度低對(duì)業(yè)務(wù)的接觸點(diǎn)少客戶(hù)需求滿(mǎn)足度弱移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)態(tài)勢(shì)尚未形成，產(chǎn)業(yè)合作散亂；CP\SP角色分工不清，產(chǎn)品無(wú)法有效快速對(duì)接市場(chǎng)需求；手機(jī)廠商及社會(huì)銷(xiāo)售渠道參與度低；游戲業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系不合理營(yíng)銷(xiāo)不重實(shí)效

營(yíng)銷(xiāo)力量不足

一體化運(yùn)營(yíng)能力弱

客戶(hù)感知較差三、成果分析營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，源自縝密思考和精心策劃！創(chuàng)新游戲營(yíng)銷(xiāo)模式

產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新

客戶(hù)研究創(chuàng)新

產(chǎn)品整合創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

渠道拓展創(chuàng)新六大創(chuàng)新六大亮點(diǎn)構(gòu)建良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，產(chǎn)業(yè)合作煥發(fā)新生命力積極研究新型消費(fèi)模型，精準(zhǔn)切入客戶(hù)消費(fèi)接觸點(diǎn)深加工實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化和個(gè)性化供給，提升產(chǎn)品市場(chǎng)接受度融合傳統(tǒng)，常態(tài)銷(xiāo)售立體化精確化和整合化，銷(xiāo)售模式多點(diǎn)開(kāi)花打造社會(huì)化渠道合作銷(xiāo)售商務(wù)模式，有效提升銷(xiāo)售能力

運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新構(gòu)建省市縣三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系，運(yùn)營(yíng)能力顯著提升，實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)變?nèi)?、成果分析通過(guò)苦練內(nèi)功，進(jìn)行內(nèi)外部企業(yè)流程重組再造，打造省市縣三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系；建立游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)模型及游戲客戶(hù)消費(fèi)模型，為游戲業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指引思路；基于市場(chǎng)模型，構(gòu)建創(chuàng)新游戲業(yè)務(wù)立體化整合營(yíng)銷(xiāo)模式，統(tǒng)領(lǐng)全年工作；從運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)業(yè)合作、產(chǎn)品整合、平臺(tái)融合、渠道拓展到整合營(yíng)銷(xiāo)的六大突破；打造三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系建立兩個(gè)市場(chǎng)模型構(gòu)建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)六大突破三、成果分析創(chuàng)新游戲營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)建歷程第一步第二步第三步第四步分四步走，實(shí)現(xiàn)游戲營(yíng)銷(xiāo)跨越式發(fā)展！第一步：三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系變革（省市縣營(yíng)銷(xiāo)流程重組和徹底再設(shè)計(jì)）三、成果分析第一步：三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系變革市縣省各自?xún)?yōu)勢(shì)增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展為導(dǎo)向BPR即企業(yè)流程重組，其觀點(diǎn)為“對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以‘顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化’為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。BPR理論帶來(lái)的對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)省思考

通過(guò)BPR變革體系中根本性思考，我們發(fā)現(xiàn)走出增值業(yè)務(wù)發(fā)展困境的關(guān)鍵點(diǎn)和源頭在于內(nèi)“修”即公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及考核方式的變革；而外“攻”則是在內(nèi)“修”變革理念的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作主要方式的變化。內(nèi)修1讓各級(jí)單位回歸本位！減輕指標(biāo)壓力夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)弱化生產(chǎn)性職能?chē)@渠道建設(shè)強(qiáng)化生產(chǎn)性職能渠道指導(dǎo)與監(jiān)控引入生產(chǎn)性職能資源的優(yōu)化和配置縣公司市公司省公司推進(jìn)縣公司市公司省公司GS考核為主，KPI考核為輔考核內(nèi)容及方式的變革將圍繞“職能優(yōu)化”進(jìn)行調(diào)整，確保流程重組的有效性，同時(shí)構(gòu)建“省市縣”三級(jí)評(píng)估體系。強(qiáng)化GS指標(biāo)，降低KPI指標(biāo)比重KPI考核為主，GS考核為輔內(nèi)修2讓各級(jí)單位處在同一考核標(biāo)準(zhǔn)下評(píng)估體系各級(jí)單位考核情況第一步：三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系變革第二步：理論研究形成兩個(gè)市場(chǎng)模型（整合營(yíng)銷(xiāo)、1P、長(zhǎng)尾理論指引下的游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)模型及游戲客戶(hù)消費(fèi)模型）三、成果分析“整合營(yíng)銷(xiāo)理論”對(duì)游戲業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義——第二步：理論研究形成兩個(gè)市場(chǎng)模型整合營(yíng)銷(xiāo)理論整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有關(guān)的一切活動(dòng)一元化。一方面把一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。1、必須以客戶(hù)為核心把握營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向；2、圍繞客戶(hù)需求，需要盡可能的將各類(lèi)資源進(jìn)行集中，實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)營(yíng)和統(tǒng)一運(yùn)作；3、統(tǒng)一口徑的前提一定要統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一支撐；4、要充分挖掘和發(fā)揮各種傳播媒介，通過(guò)整合運(yùn)用進(jìn)行深度傳播；5、整合營(yíng)銷(xiāo)還要超越當(dāng)前所能直接掌握的各類(lèi)資源，通過(guò)合作，聯(lián)合等方式實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷(xiāo)；11P理論1P理論的關(guān)鍵就是回答兩個(gè)問(wèn)題：如何發(fā)現(xiàn)“第三方利益攸關(guān)企業(yè)”，如何為“第三方利益攸關(guān)企業(yè)”創(chuàng)造價(jià)值?！?P理論”對(duì)游戲業(yè)務(wù)合作營(yíng)銷(xiāo)的啟示長(zhǎng)尾理論“長(zhǎng)尾理論”對(duì)游戲業(yè)務(wù)渠道拓展的啟示意義1、在立足自有資源進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)，如何發(fā)掘來(lái)自社會(huì)渠道、網(wǎng)絡(luò)等客戶(hù)接觸點(diǎn)，將產(chǎn)品導(dǎo)入到盡可能長(zhǎng)線的細(xì)微銷(xiāo)售中，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；2、如何將眾多產(chǎn)品與個(gè)性化需求進(jìn)行對(duì)接，使游戲業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售多點(diǎn)達(dá)成，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值最大化；231、在移動(dòng)公司與客戶(hù)之間，利益攸關(guān)的第三方：終端、CP都成為共同價(jià)值的創(chuàng)造者；2、梳理相互間和利益點(diǎn)和合作關(guān)系，將有效實(shí)現(xiàn)各方合力產(chǎn)生的市場(chǎng)復(fù)合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)三方共贏局面；第二步：理論研究形成兩個(gè)市場(chǎng)模型打造良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中國(guó)移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)思路建立穩(wěn)定合作的商務(wù)模式確立移動(dòng)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向中國(guó)移動(dòng)CPSP媒體代理商客戶(hù)渠道商政府終端商經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治環(huán)境“游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)模型”所構(gòu)建的模型顯示：中國(guó)移動(dòng)居于中心位置，需要起主導(dǎo)作用；在產(chǎn)品及終端層面應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)整合的基地；在營(yíng)銷(xiāo)層面應(yīng)當(dāng)聯(lián)合更多渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的全面覆蓋；需要借助好政府和媒體的力量提升掌控力；主導(dǎo)整合聯(lián)合借力1第二步：理論研究形成兩個(gè)市場(chǎng)模型潛在游戲消費(fèi)客戶(hù)其他游戲（網(wǎng)游、PC游戲）玩家、對(duì)游戲不了解的其他客戶(hù)邊緣游戲消費(fèi)客戶(hù)休閑客戶(hù)、娛樂(lè)人群、無(wú)聊情景客戶(hù)重度游戲消費(fèi)客戶(hù)游戲迷、職業(yè)玩家需求：游戲品牌、游戲品質(zhì)、游戲社區(qū)需求：游戲品質(zhì)、游戲價(jià)格需求：游戲樂(lè)趣、游戲氛圍游戲頻道、彩信雜志、競(jìng)技大賽、終端客戶(hù)需求接觸點(diǎn)分析游戲頻道、競(jìng)技大賽、校園、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳、終端營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)吧、休閑等候場(chǎng)所、終端銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)“游戲客戶(hù)消費(fèi)模型”銷(xiāo)售模式客戶(hù)類(lèi)型達(dá)成：產(chǎn)品吸引、便捷的下載渠道達(dá)成：獎(jiǎng)勵(lì)刺激、價(jià)格促成、產(chǎn)品吸引達(dá)成：產(chǎn)品吸引、便捷的下載渠道、合適的價(jià)格消費(fèi)達(dá)成2第二步：理論研究形成兩個(gè)市場(chǎng)模型第三步：構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式（立體化整合營(yíng)銷(xiāo)模式）三、成果分析第三步：構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新游戲營(yíng)銷(xiāo)模式客戶(hù)消費(fèi)模型產(chǎn)業(yè)生態(tài)模型市場(chǎng)模型推動(dòng)下建立全新游戲營(yíng)銷(xiāo)模式客戶(hù)需求及消費(fèi)行為對(duì)銷(xiāo)售的決定作用；客戶(hù)接觸點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)通路難題；產(chǎn)業(yè)合作是聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的前提；產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系中可以找到營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)；游戲業(yè)務(wù)“立體化整合營(yíng)銷(xiāo)模式”游戲產(chǎn)品深加工平臺(tái)游戲業(yè)務(wù)包有形化實(shí)體卡立體化、整合化常態(tài)銷(xiāo)售平臺(tái)組合WAP福建專(zhuān)區(qū)手游彩信雜志廣播專(zhuān)題欄目手游競(jìng)技大賽行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體WEB主題網(wǎng)站報(bào)紙雜志專(zhuān)欄產(chǎn)業(yè)合作銷(xiāo)售終端內(nèi)置手機(jī)賣(mài)場(chǎng)校園直銷(xiāo)游戲代理連鎖網(wǎng)吧社會(huì)渠道資源終端資源集團(tuán)總部產(chǎn)品平臺(tái)合作CP/SP重度游戲消費(fèi)客戶(hù)邊緣游戲消費(fèi)客戶(hù)潛在游戲消費(fèi)客戶(hù)資費(fèi)靈活化免費(fèi)、1元、套餐、體驗(yàn)后收費(fèi)體驗(yàn)式銷(xiāo)售免費(fèi)下載、體驗(yàn)版產(chǎn)品、游戲試玩精確化銷(xiāo)售針對(duì)特定人群的定向營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售策略產(chǎn)品層平臺(tái)層策略層客戶(hù)層包年套餐第三步：構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式第四步：立體整合實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)六大突破（運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、平臺(tái)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)）三、成果分析第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合梳理各方合作關(guān)系對(duì)總部產(chǎn)品進(jìn)一步加工篩選將常態(tài)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)統(tǒng)一組合挖掘渠道價(jià)值，進(jìn)行合作銷(xiāo)售合力出擊強(qiáng)勢(shì)突破產(chǎn)品突破平臺(tái)突破渠道突破營(yíng)銷(xiāo)突破產(chǎn)業(yè)突破通過(guò)省市縣三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系理順營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)突破第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破運(yùn)營(yíng)模式突破3W1H（WHAT，WHO，WHEN，HOW）法則WHATWHOWHENHOW明確什么樣的產(chǎn)品，適合在什么樣的通路上推廣。產(chǎn)品由誰(shuí)進(jìn)行銷(xiāo)售？?jī)?nèi)涵哪種時(shí)間段，在哪個(gè)通路上推廣產(chǎn)品效果最佳？什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，客戶(hù)最容易接受？營(yíng)銷(xiāo)工作主要方式成熟渠道推廣成熟的產(chǎn)品基于通路及產(chǎn)品生命周期原理的雙重動(dòng)態(tài)調(diào)整觀點(diǎn)省公司引入生產(chǎn)性職能市公司強(qiáng)化生產(chǎn)職能縣公司圍繞渠道開(kāi)展生產(chǎn)MP團(tuán)隊(duì)的引入及運(yùn)營(yíng)資源優(yōu)化及整合增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)渠道銷(xiāo)售積分平臺(tái)的建設(shè)了解各通路營(yíng)銷(xiāo)效果迎合客戶(hù)“體驗(yàn)”的需求體驗(yàn)俱樂(lè)部創(chuàng)新模式的建立明確分工重執(zhí)行，解放基層重實(shí)效；多級(jí)分工齊努力，不做指標(biāo)做業(yè)績(jī)；省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)更集中，縣級(jí)執(zhí)行更專(zhuān)業(yè)；引入GS那考核法，過(guò)程結(jié)果都重要；產(chǎn)品渠道相匹配，雙重動(dòng)態(tài)來(lái)調(diào)整；不同折扣分級(jí)管，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)有新意；建立銷(xiāo)售好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)銷(xiāo)售帶頭人；戰(zhàn)略執(zhí)行全提升，三級(jí)體系書(shū)新篇。第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破運(yùn)營(yíng)模式突破第一階段（預(yù)熱）海峽西岸產(chǎn)業(yè)交流會(huì)第二階段（重點(diǎn)）產(chǎn)業(yè)高峰論壇第二階段（配套）游戲展會(huì)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇系列活動(dòng)產(chǎn)業(yè)論壇規(guī)劃及目標(biāo)

目標(biāo)□彰顯福建移動(dòng)實(shí)力，鞏固、加強(qiáng)社會(huì)形象□與政府達(dá)成共識(shí)，獲取政府的政策支持，并借助政府的影響力提升行業(yè)影響□吸引更多更強(qiáng)的合作伙伴，搶占合作資源，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力□整合并主導(dǎo)價(jià)值鏈，構(gòu)建一個(gè)新的良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈共建繁榮產(chǎn)業(yè)【廈門(mén)】【福州】【福州】說(shuō)明：因地震等原因，論壇活動(dòng)延期至4季度舉行第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破產(chǎn)業(yè)整合突破

主題演講演講內(nèi)容中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲福建試點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃中國(guó)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告單機(jī)游戲的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道營(yíng)銷(xiāo)及用戶(hù)拓展手機(jī)終端與手機(jī)游戲如何結(jié)盟打造成功的手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)鏈邀請(qǐng)人員及議題邀請(qǐng)范圍與會(huì)部門(mén)或單位中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、省公司及各地市公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；政府部門(mén)政府部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)協(xié)會(huì)、評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)中國(guó)移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、福州動(dòng)漫協(xié)會(huì)、易觀國(guó)際、艾瑞咨詢(xún)等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；CP/SP卓望、新浪、掌中米格等公司代表；終端廠商諾基亞、摩托羅拉、三星等企業(yè)代表；專(zhuān)家學(xué)者業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者；渠道商福建本地有代表性的游戲渠道代理商負(fù)責(zé)人；媒體及其他其他邀請(qǐng)人員

專(zhuān)題討論討論內(nèi)容手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)鏈盈利機(jī)會(huì)分析投資機(jī)會(huì)與手機(jī)游戲的新機(jī)遇手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)與文化生態(tài)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略手機(jī)游戲的創(chuàng)意概念與產(chǎn)業(yè)拓展產(chǎn)業(yè)整合突破第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破產(chǎn)業(yè)整合突破終端資源CP\SP社會(huì)渠道米格等9家游戲廠商；114款精品游戲80款特價(jià)游戲52款免費(fèi)游戲游戲代理商（2000家網(wǎng)吧）大型商超賣(mài)場(chǎng)（120家門(mén)店）大專(zhuān)院校（近100所）摩托羅拉多普達(dá)三星聯(lián)想等游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)合作資源不斷擴(kuò)大！訂立規(guī)則資源互換產(chǎn)業(yè)交流游戲業(yè)務(wù)合作營(yíng)銷(xiāo)管理辦法精品游戲常態(tài)合作推廣計(jì)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇（延至四季度）福建公司思路：“以精品推游戲”引入9家合作CP，制定精品合作計(jì)劃，嚴(yán)格篩選合作CP提供的精品游戲；集中利用宣傳資源，每月重點(diǎn)宣傳我省選定的合作精品游戲，用精品游戲樹(shù)立起手機(jī)游戲的品牌概念，以規(guī)避品牌推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的虛而不實(shí)、品牌基礎(chǔ)薄弱、口碑效應(yīng)無(wú)法形成等問(wèn)題。我省重點(diǎn)合作CP:新浪互聯(lián)新熱力掌中米格數(shù)字魚(yú)豐尚佳誠(chéng)魔龍動(dòng)力創(chuàng)想深藍(lán)上海幽幽在專(zhuān)區(qū)內(nèi)容上，以精品游戲?yàn)橹饕u(mài)點(diǎn)，設(shè)置多種促銷(xiāo)活動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下載與體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)游戲；在活動(dòng)設(shè)置上，整合CP\SP方營(yíng)銷(xiāo)資源，開(kāi)展精品游戲的全面聯(lián)合推廣；在宣傳內(nèi)容上，以“精品游戲”為核心元素，圍繞這一中心展開(kāi)媒體及自有資源的深度傳播；

精品業(yè)務(wù)計(jì)劃福建精品專(zhuān)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)延伸福建公司精品業(yè)務(wù)庫(kù)存第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破產(chǎn)品開(kāi)發(fā)突破G+游戲包的引入與運(yùn)營(yíng)1、深入分析業(yè)務(wù)特性，提出針對(duì)性推廣策略福建公司提煉出游戲業(yè)務(wù)包的價(jià)值訴求為“精品游戲組合、價(jià)格低廉實(shí)惠”2、常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)加載，降低客戶(hù)訂購(gòu)門(mén)檻

將游戲業(yè)務(wù)包作為重點(diǎn)推薦欄目加載至本省常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)。3、制定詳細(xì)傳播規(guī)劃，重點(diǎn)落實(shí)宣傳工作重點(diǎn)強(qiáng)化了游戲業(yè)務(wù)包的整合傳播工作，精確選取受眾為年輕一族的媒體、渠道，通過(guò)傳播組合，最大化覆蓋目標(biāo)客戶(hù)群體。產(chǎn)品統(tǒng)一形象資費(fèi)折扣打包營(yíng)銷(xiāo)落點(diǎn)集中口碑推升增長(zhǎng)捆綁重度客戶(hù)第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破產(chǎn)品開(kāi)發(fā)突破游戲業(yè)務(wù)包的推廣與營(yíng)銷(xiāo)

在二季度上線游戲業(yè)務(wù)包產(chǎn)品，將其作為面向客戶(hù)銷(xiāo)售的重點(diǎn)，同時(shí)整合自有、外部宣傳資源對(duì)其進(jìn)行全面推廣。游戲業(yè)務(wù)包包年套餐的推出

開(kāi)發(fā)了我省自有的游戲業(yè)務(wù)包包年套餐業(yè)務(wù)，捆綁全年用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。產(chǎn)品實(shí)體卡的發(fā)行

設(shè)計(jì)了游戲產(chǎn)品卡、套餐卡、體驗(yàn)卡等作為進(jìn)駐實(shí)體渠道的有形產(chǎn)品，結(jié)合渠道銷(xiāo)售工作進(jìn)行渠道拓展，便利客戶(hù)感知與關(guān)注手機(jī)游戲業(yè)務(wù)；現(xiàn)包年套餐實(shí)體卡已經(jīng)完成，預(yù)備上市！內(nèi)容型產(chǎn)品有形化實(shí)體卡第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破產(chǎn)品開(kāi)發(fā)突破整合精品游戲舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)移動(dòng)自有網(wǎng)站資源手機(jī)游戲彩信雜志廣播、電視專(zhuān)欄手機(jī)游戲產(chǎn)品手機(jī)游戲客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)客戶(hù)溝通平臺(tái)用戶(hù)維系平臺(tái)依托手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)、移動(dòng)自有網(wǎng)站、彩信雜志、廣播電視專(zhuān)題節(jié)目，向客戶(hù)推廣手機(jī)游戲產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合精品游戲及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打造產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，用戶(hù)維系平臺(tái)、客戶(hù)溝通平臺(tái)的目的。推廣反饋常態(tài)銷(xiāo)售平臺(tái)立體化、整合化第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破平臺(tái)建設(shè)突破——在二、三季度完成了手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)的建設(shè)并連續(xù)推出“手機(jī)游戲樂(lè)翻天繽紛大禮喜四重”“手機(jī)游戲再掀風(fēng)暴萬(wàn)元豪禮重裝上陣”等促銷(xiāo)活動(dòng)?！ㄟ^(guò)吸引客戶(hù)登陸、刺激游戲業(yè)務(wù)體驗(yàn)和收費(fèi)下載，并提高客戶(hù)間的延伸傳播等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)我省在線營(yíng)銷(xiāo)基地的構(gòu)建和人氣的提升?！＝▽?zhuān)區(qū)累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)到83萬(wàn)人次，業(yè)務(wù)下載量累計(jì)近6萬(wàn)人次。手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)

考慮到手機(jī)游戲在我省尚處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，因此重點(diǎn)圍繞手機(jī)游戲目標(biāo)人群采取“降低門(mén)檻—登錄習(xí)慣—免費(fèi)下載—收費(fèi)下載”的漸進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)思路開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)在福建風(fēng)采和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)游戲頻道中開(kāi)辟手機(jī)游戲福建專(zhuān)區(qū)，吸引客戶(hù)登錄、體驗(yàn)、下載、分享手機(jī)游戲，全面提升營(yíng)銷(xiāo)效果。第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破平臺(tái)建設(shè)突破互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)資源包括：1、移動(dòng)自有資源部分，如福建移動(dòng)自有各業(yè)務(wù)網(wǎng)站等；2、外部資源，如省內(nèi)地方性網(wǎng)站等；主要的宣傳應(yīng)用方式包括：投放業(yè)務(wù)宣傳軟文、投放業(yè)務(wù)說(shuō)明及宣傳物料等通過(guò)這個(gè)方式，來(lái)引導(dǎo)福建省內(nèi)用戶(hù)下載及體驗(yàn)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)手機(jī)游戲彩信雜志定位于服務(wù)福建省內(nèi)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)客戶(hù)，推出《I-GAME》手機(jī)游戲彩信雜志以此為依托實(shí)現(xiàn);1、服務(wù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，傳播運(yùn)營(yíng)商及各內(nèi)容合作方的運(yùn)營(yíng)理念產(chǎn)品資訊；2、面向手機(jī)游戲愛(ài)好者，傳播手游界的最新行業(yè)信息，提升手機(jī)游戲客戶(hù)的認(rèn)知度與粘著度。3、開(kāi)辟運(yùn)營(yíng)商及游戲制造商與用戶(hù)的對(duì)話渠道，隨時(shí)捕捉用戶(hù)需求改進(jìn)游戲業(yè)務(wù)。廣播專(zhuān)題節(jié)目在省內(nèi)廣播電臺(tái)開(kāi)通《手機(jī)游戲樂(lè)翻天》節(jié)目，實(shí)現(xiàn)：1、加強(qiáng)手機(jī)游戲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播力度，進(jìn)一步覆蓋手機(jī)游戲目標(biāo)用戶(hù)群體，提高用戶(hù)到達(dá)率及平均接觸頻次；2、促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)，促進(jìn)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售主題網(wǎng)站構(gòu)想同時(shí)，結(jié)合今年游戲業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加大手機(jī)游戲業(yè)務(wù)推廣宣傳力度，在明年將在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上提升推廣力度建立省內(nèi)手機(jī)游戲主題網(wǎng)站，進(jìn)一步推動(dòng)手機(jī)游戲營(yíng)銷(xiāo)工作第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破平臺(tái)建設(shè)突破手機(jī)賣(mài)場(chǎng)連鎖網(wǎng)吧大專(zhuān)院校等候場(chǎng)所大型商超入網(wǎng)客戶(hù)網(wǎng)游客戶(hù)在校學(xué)生休閑客戶(hù)漂移客戶(hù)銷(xiāo)售模式指引下的社會(huì)渠道拓展消費(fèi)需求消費(fèi)促進(jìn)接觸點(diǎn)目標(biāo)覆蓋目標(biāo)客戶(hù)社會(huì)渠道隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)并享受游戲樂(lè)趣！鋪貨買(mǎi)斷直銷(xiāo)實(shí)體卡（游戲業(yè)務(wù)包年套餐）創(chuàng)新引入MP產(chǎn)品導(dǎo)入銷(xiāo)售模式游戲代理商（2000家網(wǎng)吧）大型商超賣(mài)場(chǎng)（120家門(mén)店）大專(zhuān)院校（近100所）第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破渠道拓展突破商超賣(mài)場(chǎng)類(lèi)品牌形象展示和銷(xiāo)售游戲?qū)嶓w卡的重要渠道是擴(kuò)大產(chǎn)品體驗(yàn)和銷(xiāo)售面最好的場(chǎng)所之一網(wǎng)吧遍布各個(gè)地區(qū)，特別對(duì)渠道的邊緣地帶，是宣傳手機(jī)游戲品牌和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的核心渠道高校學(xué)生是時(shí)尚、創(chuàng)新、知識(shí)化、新概念化于一體的消費(fèi)群體是目前手機(jī)游戲的主要用戶(hù)游戲卡代理商游戲代理商有自己的推廣渠道可以利用其自身的渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)迅速全面鋪貨的目標(biāo)長(zhǎng)尾理論在社會(huì)渠道拓展中的實(shí)踐價(jià)值第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破渠道拓展突破中國(guó)移動(dòng)

終端商體驗(yàn)版手機(jī)游戲產(chǎn)品合作SD卡SIM卡光盤(pán)心機(jī)諾基亞摩托羅拉三星等客戶(hù)推出內(nèi)置終端內(nèi)置流程通過(guò)到達(dá)CP1P理論在終端內(nèi)置過(guò)程中的應(yīng)用第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破渠道拓展突破有利三方，實(shí)現(xiàn)收益循環(huán)！移動(dòng)客戶(hù)終端廠商推廣服務(wù)提升形象豐富體驗(yàn)促進(jìn)消費(fèi)促進(jìn)形成1P理論獲得資源傾斜、提升滿(mǎn)意度終端內(nèi)置合作模式進(jìn)入產(chǎn)業(yè)合作新里程營(yíng)銷(xiāo)渠道擴(kuò)大給用戶(hù)帶來(lái)無(wú)障礙體驗(yàn)有效進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化整體效益終端內(nèi)置對(duì)產(chǎn)品通路的突破意義第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破渠道拓展突破第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破整合營(yíng)銷(xiāo)突破品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)顯成效用游戲業(yè)務(wù)服務(wù)充實(shí)品牌營(yíng)銷(xiāo)增值業(yè)務(wù)套裝光盤(pán)加載游戲產(chǎn)品提升客戶(hù)體驗(yàn)；將游戲業(yè)務(wù)套餐作為可選包推薦給各品牌客戶(hù)；高校推廣中開(kāi)辟游戲業(yè)務(wù)的服務(wù)專(zhuān)區(qū)；針對(duì)不同品牌客戶(hù)進(jìn)行定向精確營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)情景化銷(xiāo)售；三大業(yè)務(wù)品牌的推廣有機(jī)捆綁游戲業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源與服務(wù)資源的有效對(duì)接！業(yè)務(wù)套餐實(shí)體卡資訊服務(wù)消費(fèi)權(quán)益地市海選賽（7月1日至8月25日）地市選拔賽（9月1日至9月25日）全省總決賽10月11日線上：推出大賽WAP\WEB專(zhuān)區(qū)并進(jìn)行立體化推廣線下：全省九地市巡回路演，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和游戲挑戰(zhàn)；線上：持續(xù)進(jìn)行大賽跟蹤報(bào)道，并對(duì)參賽客戶(hù)進(jìn)行反饋；線下：全省九地市巡回路演，第二階段的調(diào)戰(zhàn)晉級(jí)；線上：持續(xù)進(jìn)行大賽的跟蹤報(bào)道；線下：全省九地市共計(jì)81名選手齊聚福州，進(jìn)行大賽最熱烈的終極PK；第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破整合營(yíng)銷(xiāo)突破線上：兩大平臺(tái)加載，賽事傳播最大化四類(lèi)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大賽介紹大賽規(guī)則最新報(bào)道大賽花絮游戲介紹排行榜中獎(jiǎng)查詢(xún)?nèi)N應(yīng)用承載WAP網(wǎng)站八大大基礎(chǔ)功能四大成效信息互動(dòng)大賽宣傳信息管理群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)玩家部落Web專(zhuān)區(qū)訪問(wèn)量超過(guò)25萬(wàn)Wap專(zhuān)區(qū)訪問(wèn)量超過(guò)7萬(wàn)線上客戶(hù)參與數(shù)2.3萬(wàn)大賽游戲下載量1.7萬(wàn)第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破整合營(yíng)銷(xiāo)突破線下：掀起全民參與的游戲競(jìng)技熱潮活動(dòng)共分三個(gè)階段，通過(guò)直接落地和消費(fèi)者零距離接觸的方式使消費(fèi)者深入了解游戲業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)品牌，而多元化的生動(dòng)活動(dòng)形式深化活動(dòng)的競(jìng)技氛圍，活動(dòng)參與度極高，有效提升了賽事影響力，提高業(yè)務(wù)使用量?；顒?dòng)生動(dòng)、多樣化，為參賽選手營(yíng)造良好的競(jìng)技氛圍直接參與活動(dòng)人數(shù)約5000活動(dòng)覆蓋人數(shù)約43000第四步：立體整合營(yíng)銷(xiāo)六大突破整合營(yíng)銷(xiāo)突破手機(jī)游戲競(jìng)技大賽自有資源社會(huì)網(wǎng)站資源大眾媒體資源兩大平臺(tái)承載各營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)物料投放自有網(wǎng)站資源自有雜志短信及wappush騰訊網(wǎng)站CP