營(yíng)銷(xiāo)師技師練習(xí)題及答案

營(yíng)銷(xiāo)師技師練習(xí)題及答案1、對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策限制最嚴(yán)格的部分來(lái)自（）A、企業(yè)條件的限制B、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的限制C、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)行為D、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)答案：B2、目前，在整個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)域內(nèi)，較常被采用的薪酬制度是（）。A、特別獎(jiǎng)勵(lì)制度B、薪水加傭金制度C、薪水加獎(jiǎng)金制度D、薪水加傭金再加獎(jiǎng)金制度答案：B3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A、營(yíng)銷(xiāo)策略B、互聯(lián)網(wǎng)C、付款手段D、計(jì)算機(jī)答案：B4、對(duì)如何運(yùn)用廣告宣傳作為推銷(xiāo)商品的重要手段等的研究，屬于()的范疇。A、營(yíng)銷(xiāo)策略研究B、產(chǎn)品策略研究C、廣告策略研究D、促銷(xiāo)策略研究答案：C5、針對(duì)大眾汽車(chē)比美國(guó)汽車(chē)價(jià)格低的特點(diǎn)，豐田公司本著“皇冠就是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則”，毅然將價(jià)格定得更低，每輛“皇冠”只有2000美元，隨后推出的主要產(chǎn)品“花冠”每輛還不到1800美元；豐田汽車(chē)公司吸收了大眾汽車(chē)公司售后服務(wù)系統(tǒng)很完善的優(yōu)點(diǎn)，做得比大眾更出色，力所能及地在自己的銷(xiāo)售陣地設(shè)立各種服務(wù)站，并且保證各種零配件“有求必應(yīng)”，消除了顧客的后顧之憂。豐田公司面臨威脅采取的對(duì)策是（）。A、反抗B、改良C、轉(zhuǎn)移D、減輕答案：A6、（）是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)。A、銷(xiāo)售計(jì)劃B、銷(xiāo)售目標(biāo)C、銷(xiāo)售人員D、銷(xiāo)售心態(tài)答案：B7、客戶市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中最為關(guān)鍵的，也是需要消耗最多資源的階段是()。A、加強(qiáng)客戶關(guān)系階段B、保持客戶關(guān)系階段C、穩(wěn)定客戶關(guān)系階段D、建立客戶關(guān)系階段答案：D8、專門(mén)為航空公司的旅客提供食品的市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略類(lèi)型是()A、分銷(xiāo)渠道專業(yè)化B、垂直專業(yè)化C、最終用戶專業(yè)化D、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化答案：A9、效率型的銷(xiāo)售模式的薪酬模式中，以下（）不屬于該薪酬模式。A、低底薪B、少量的綜合獎(jiǎng)勵(lì)C、較高的綜合獎(jiǎng)勵(lì)D、高提成答案：C10、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。A、平等原則的要求B、互助原則的要求C、謙讓原則的要求D、功利原則的要求答案：A11、團(tuán)隊(duì)之所以叫一個(gè)團(tuán)隊(duì)是()。A、因?yàn)橛幸粋€(gè)共同的工作和相類(lèi)似的環(huán)境B、因?yàn)橛幸粋€(gè)共同的環(huán)境和相類(lèi)似的工作經(jīng)歷C、因?yàn)橛幸粋€(gè)共同的追求和相類(lèi)似的價(jià)值觀D、因?yàn)橛幸粋€(gè)共同的利益和相類(lèi)似的工作答案：C12、新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟后，開(kāi)始向縱深發(fā)展，表明新產(chǎn)品進(jìn)入了（）A、衰退期B、成長(zhǎng)期C、投入期D、成熟期答案：B13、在選擇渠道成員時(shí)，應(yīng)該制定并堅(jiān)持的首要原則是（）。A、可控性原則B、發(fā)展性原則C、經(jīng)濟(jì)性原則D、合理性原則答案：C14、產(chǎn)品組寬度是指（）。A、不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售額大小B、產(chǎn)品組合中包括的產(chǎn)品線的多少C、某一產(chǎn)品系列中的產(chǎn)品數(shù)D、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中協(xié)作生產(chǎn)廠的多少答案：B15、一般來(lái)講，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)一年內(nèi)的發(fā)展變化情況作出的預(yù)測(cè)屬于()A、短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)答案：B16、不能作為客戶不滿意調(diào)查的信息獲取渠道是（）。A、競(jìng)爭(zhēng)者客戶B、現(xiàn)有客戶C、潛在客戶D、已失去客戶答案：C17、客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的方法A、向客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查詢B、向政府機(jī)構(gòu)查詢C、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取D、直接向受信者索取答案：A18、產(chǎn)品、商標(biāo)等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值是()。A、形象價(jià)值B、質(zhì)量?jī)r(jià)值C、人員價(jià)值D、使用價(jià)值答案：A19、（）指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。A、消費(fèi)心理B、價(jià)值觀念C、營(yíng)銷(xiāo)道德D、社會(huì)習(xí)俗答案：B20、通過(guò)（）可以了解更多的服務(wù)失敗的原因，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的漏洞，及時(shí)采取改進(jìn)措施，防止其他客戶跳槽。A、客戶流失分析B、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷C、新客戶調(diào)查D、老客戶調(diào)查答案：A21、在影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)部因素中要求團(tuán)隊(duì)規(guī)模最適合的人數(shù)控制在（）。A、10～15人B、5～10人C、15～20人D、5人以內(nèi)答案：A22、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）。A、除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇B、不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力C、一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列D、科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性答案：D23、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷(xiāo)方式。A、銷(xiāo)售促進(jìn)B、廣告C、人員推銷(xiāo)D、價(jià)格折扣答案：B24、現(xiàn)在的知名企業(yè)幾乎都建立了自己的免費(fèi)客服熱線．顧客可以隨時(shí)把自己的產(chǎn)品體驗(yàn)和意見(jiàn)反饋給企業(yè)，企業(yè)也可以隨時(shí)幫助顧客解決產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題，這體現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)特征中的()A、情感B、合作C、雙贏D、雙向溝通答案：D25、軟營(yíng)銷(xiāo)與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別在于()。A、軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)B、軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者C、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀D、軟營(yíng)銷(xiāo)的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)答案：B26、銷(xiāo)售開(kāi)會(huì)的方法中，（）是通過(guò)體系化而掌握新思考的線索，并將此線索鏈接而產(chǎn)生新的創(chuàng)意。A、紙牌法B、KJ法C、集思廣益法D、分類(lèi)列舉法答案：B27、企業(yè)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的一般原則是（）。A、正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系B、博客文章應(yīng)該注意保密C、博客文章必要的聲明D、以上都需要處理好答案：D28、傳統(tǒng)道德所謂“見(jiàn)利思義”的意思是（）A、見(jiàn)到利益時(shí)，要講義氣，把好處讓給朋友B、見(jiàn)到利益時(shí)，在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲取C、見(jiàn)到利益時(shí)，首先需要思考是否合乎道義D、見(jiàn)到利益時(shí)，不要猶豫，應(yīng)立即獲取答案：C29、FAQ頁(yè)面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面主要為客戶提供（）。A、產(chǎn)品和廣告促銷(xiāo)信息B、有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見(jiàn)問(wèn)題的答案C、下訂單購(gòu)買(mǎi)的選項(xiàng)D、用戶個(gè)人信息答案：B30、從業(yè)人員對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。A、雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去B、只選擇自己喜歡的崗位C、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子D、干一行，愛(ài)一行，專一行答案：D31、旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是（）。A、屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者B、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者D、愿望競(jìng)爭(zhēng)者答案：D32、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢(qián)要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法？（）A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄危筒荒芤厍房頓、目的正當(dāng)，但手段欠妥答案：D33、為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質(zhì)技術(shù)保障的是（）。A、社會(huì)政治生活的民主化B、商品經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)C、經(jīng)營(yíng)管理思想的深刻轉(zhuǎn)變公D、交通工具和傳播手段的現(xiàn)代化答案：D34、下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的是（）。A、消費(fèi)者收入B、輔助商C、企業(yè)內(nèi)部公眾D、政府公眾答案：A35、重復(fù)抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是()A、總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)小B、總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)大C、總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)大D、總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)小答案：B36、間斷生產(chǎn)的特點(diǎn)是()。A、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)小、占用資金少B、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大、占用資金多C、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)小、占用資金多D、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大、占用資金少答案：A37、對(duì)公關(guān)人員能力的最基本的要求或者說(shuō)是第一要求是（）。A、良好的組織能力B、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力C、善于與他人交往的能力D、較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力答案：B38、下列調(diào)查類(lèi)型中，適用于市場(chǎng)調(diào)查方案可行性研究的是（）A、因果關(guān)系調(diào)查B、描述性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查答案：C39、品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）。A、消費(fèi)者類(lèi)型B、消費(fèi)者利益C、商品屬性D、消費(fèi)者文化答案：C40、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（）A、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待B、以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工C、員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格D、尊重每個(gè)人的人格答案：D41、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義B、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)C、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)D、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛(ài)幼、反對(duì)迷信、公道文明答案：B42、上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。當(dāng)他路過(guò)傳達(dá)室時(shí)，門(mén)衛(wèi)老張請(qǐng)他順手把一封信帶過(guò)去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會(huì)()。A、帶上信馬上去見(jiàn)經(jīng)理B、不管它，邊走邊說(shuō)明原因C、告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取D、不管它，直奔經(jīng)理辦公室答案：A43、三叉星圓環(huán)是奔馳的（）。A、品牌象征B、品牌圖案C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱答案：C44、促銷(xiāo)活動(dòng)具有以下一個(gè)作用（）。A、能夠誘導(dǎo)和激發(fā)需求，但無(wú)法創(chuàng)造需求B、能夠激發(fā)需求，但不能創(chuàng)造需求C、能夠創(chuàng)造需求，但無(wú)法激發(fā)需求D、能夠誘導(dǎo)和激發(fā)需求，在一定條件下還可以創(chuàng)造需求答案：D45、某渠道成員，向制造商購(gòu)買(mǎi)大批量商品，取得商品的所有權(quán)，并進(jìn)行存貯、分銷(xiāo)，最終轉(zhuǎn)售給其他渠道成員，這類(lèi)渠道成員屬于（）。A、獨(dú)家授權(quán)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)B、制造商的分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)C、經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)商D、代理批發(fā)商答案：C46、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、自律功能B、強(qiáng)制功能C、激勵(lì)功能D、整合功能答案：B47、按照《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，馳名商標(biāo)在巴黎公約成員國(guó)內(nèi)受到法律保護(hù)。其中之一表現(xiàn)在，即使他人雖申請(qǐng)?jiān)谙?，馳名商標(biāo)所有人也有權(quán)在（）內(nèi)請(qǐng)求撤銷(xiāo)注冊(cè)商標(biāo)。A、5年B、10年C、3年D、2年答案：A48、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯(cuò)誤的是（）。A、交易者身份的確定性B、可否認(rèn)性C、信息保密性D、不可修改性答案：B49、在供應(yīng)商選擇QCDS四個(gè)原則中最重要的是()。選擇一項(xiàng)：A、品質(zhì)，即QualityB、交貨期，即DeliveryC、成本，即CostD、售后服務(wù)，即Service答案：A50、幾年前，百事可樂(lè)公司進(jìn)軍上海時(shí)，為了解決百姓買(mǎi)瓶裝汽水不便的問(wèn)題，決定投資200萬(wàn)元，推出“百事好運(yùn)到你家”主題活動(dòng)，他們組建了一支銷(xiāo)售隊(duì)伍。銷(xiāo)售人員身穿印有百事可樂(lè)標(biāo)志的服裝，騎著三輪車(chē)，穿行于大街小巷，及時(shí)把商品送到百姓家中，采取這樣銷(xiāo)售方式后，百事可樂(lè)銷(xiāo)售額直線上升。百事可樂(lè)公司的做法體現(xiàn)了()的職業(yè)道德規(guī)范。A、辦事公道B、開(kāi)拓創(chuàng)新C、愛(ài)崗敬業(yè)D、誠(chéng)實(shí)守信答案：C51、對(duì)一般從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，符合文明禮貌具體要求的是（）A、著裝樸素B、語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)C、舉止典雅D、嚴(yán)肅等客答案：A52、交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（）。A、雙方交換的通常是標(biāo)志廣告B、雙方交換的是各自的熱點(diǎn)廣告C、雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告D、雙方交換的是各自的Logo答案：A53、銷(xiāo)售促進(jìn)是一種（）的促銷(xiāo)方式。A、經(jīng)常性B、連續(xù)性C、常規(guī)性D、輔助性答案：D54、臺(tái)塑集團(tuán)“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶說(shuō)“節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)”，這句話的意思是()。A、一塊錢(qián)存在銀行，時(shí)間長(zhǎng)了，利息增加，會(huì)變成兩塊錢(qián)B、節(jié)省一塊錢(qián)只是個(gè)象征性的說(shuō)法，并無(wú)實(shí)際意義C、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件D、錢(qián)是勞動(dòng)得來(lái)的，浪費(fèi)錢(qián)就是不珍惜勞動(dòng)答案：C55、""Spider"就是由搜索引擎來(lái)操作的一種計(jì)算機(jī)程序，它可以()。"A、方便管理員輸入網(wǎng)站信息B、搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序C、自動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行游弋，當(dāng)它訪問(wèn)到應(yīng)該訪問(wèn)的網(wǎng)站時(shí)，會(huì)記錄下。D、一種用于人工登錄搜索引擎的程序答案：C56、客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度是()。A、客戶滿意度B、客戶忠誠(chéng)度C、客戶重購(gòu)度D、客戶光臨度答案：A57、調(diào)研報(bào)告的形式?jīng)]有統(tǒng)一規(guī)范，不同的人對(duì)此有不同的設(shè)計(jì)。但以下哪個(gè)部分是調(diào)研報(bào)告不可缺少的。()A、數(shù)據(jù)整理B、結(jié)論與建議C、問(wèn)卷D、正文答案：D58、作為一種無(wú)聲的號(hào)召的激勵(lì)形式是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)B、反饋激勵(lì)C、情感激勵(lì)D、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)答案：A59、目前中國(guó)最流行的信用管理模式是（）。A、不設(shè)立信用管理部門(mén)B、由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)信用管理工作C、建立獨(dú)立的信用管理部門(mén)D、由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)信用管理工作答案：A60、新產(chǎn)品的市場(chǎng)試驗(yàn)即（）A、促銷(xiāo)B、試銷(xiāo)C、投放市場(chǎng)D、市場(chǎng)調(diào)查答案：B61、代理中間商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的（）因素。A、內(nèi)部環(huán)境B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)C、公眾環(huán)境D、競(jìng)爭(zhēng)答案：B62、在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（）的特征相符合。A、互聯(lián)網(wǎng)用戶B、大眾用戶C、生產(chǎn)技術(shù)D、企業(yè)資源答案：A63、（）是指每一個(gè)應(yīng)聘者按次序分別與幾個(gè)面談人面談。A、非正式面談B、流水式面談C、導(dǎo)向式面談D、標(biāo)準(zhǔn)式面談答案：B64、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）。A、根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事C、基于社會(huì)利益，按照社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值取向行事D、從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的答案：C65、下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過(guò)部分單位的調(diào)查來(lái)推斷總體的是()。A、市場(chǎng)典型調(diào)查B、市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查C、市場(chǎng)抽樣調(diào)查D、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查答案：B66、在廣告本身效果的測(cè)定中，價(jià)值序列法是一種（）。A、事外測(cè)定法B、事中測(cè)定法C、事后測(cè)定法D、事前測(cè)定法答案：D67、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（）A、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡辦法去完成B、先接受，能否完成再說(shuō)C、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度D、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手答案：A68、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專用轎車(chē)，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（）A、給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系B、向上級(jí)主管部門(mén)反映C、通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)D、對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)答案：A69、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“錢(qián)是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！辈棠痴f(shuō)，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。A、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道C、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)D、做人的原則在我心中，不在外面答案：D70、最顯著的特征在于有實(shí)在行動(dòng)的公關(guān)活動(dòng)模式是（）。A、宣傳性公共關(guān)系B、服務(wù)性公共關(guān)系C、社會(huì)性公共關(guān)系D、交際性公共關(guān)系答案：B71、客戶忠誠(chéng)的前提是()。A、滿足需求B、發(fā)現(xiàn)需求C、客戶忠誠(chéng)D、客戶滿意答案：D72、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)理論基礎(chǔ)，采取的營(yíng)銷(xiāo)方式有（）。A、人員推銷(xiāo)B、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)C、傳統(tǒng)廣告D、拉式策略吸引消費(fèi)者答案：D73、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。A、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜D、要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)答案：B74、如果你是某商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）。A、按要求站在指定地點(diǎn)B、戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)C、想想下班后的事情D、看報(bào)，瀏覽新聞答案：A75、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的做法是()。A、丙檢查完畢后，寫(xiě)出了用戶不滿發(fā)生牢騷時(shí)的情景B、甲檢查完畢后，寫(xiě)出產(chǎn)品所發(fā)生問(wèn)題的部位C、丁檢查完畢后，寫(xiě)出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議D、乙檢查完畢后，寫(xiě)出產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的原因答案：C76、對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是()。A、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、用戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)答案：D77、下列選項(xiàng)中不屬于文案調(diào)查局限性的是()A、無(wú)法直接應(yīng)用所收集的資料B、受時(shí)間、空間限制C、無(wú)法收集市場(chǎng)新情況D、對(duì)調(diào)查者能力要求較高答案：B78、人的表情屬于哪種符號(hào)媒介（）。A、有聲語(yǔ)言媒介B、無(wú)聲語(yǔ)言媒介C、無(wú)聲非語(yǔ)言媒介公D、有聲非語(yǔ)言媒介答案：C79、某零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中向供應(yīng)商預(yù)付了貨物的定金，貨物在隨后的三周內(nèi)陸續(xù)收到。零售商的這種做法體現(xiàn)了銷(xiāo)售渠道的（）A、談判功能B、信息傳遞功能C、融資功能D、接洽功能答案：C80、某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（）A、不再理睬顧客B、堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求C、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D、對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育答案：B81、對(duì)預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間離差的平方值計(jì)算的平均數(shù)被稱為()A、平均誤差B、平均絕對(duì)誤差C、均方誤差D、標(biāo)準(zhǔn)誤差答案：C82、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（）。A、誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾答案：B83、（）主要指消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析。A、消費(fèi)者支出分析B、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄分析C、消費(fèi)者信貸分析D、消費(fèi)者收入分析答案：A84、開(kāi)發(fā)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多元化的市場(chǎng)挑戰(zhàn)者進(jìn)攻戰(zhàn)略類(lèi)型是()A、側(cè)翼進(jìn)攻B、正面進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻答案：D85、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（）A、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要B、主要是競(jìng)爭(zhēng)C、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)答案：C86、某消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)，在普通上下雙開(kāi)門(mén)冰箱、三開(kāi)門(mén)冰箱和左右對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇，這種不同類(lèi)型冰箱之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于()。A、品牌競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、愿望競(jìng)爭(zhēng)者答案：C87、對(duì)預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間離差的絕對(duì)數(shù)計(jì)算的平均數(shù)被稱為()A、平均誤差B、平均絕對(duì)誤差C、均方誤差D、標(biāo)準(zhǔn)誤差答案：B88、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)的巨大沖擊，下列表述錯(cuò)誤的是（）A、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除B、對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊C、對(duì)定價(jià)策略的沖擊D、對(duì)品牌全球化管理的沖擊答案：B89、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的首要特征是()A、客觀性B、差異性C、相關(guān)性D、動(dòng)態(tài)性答案：A90、在人員推銷(xiāo)中，常采用的“刺激－反應(yīng)”策略也就是（）策略。A、試探性B、針對(duì)性C、誘導(dǎo)性D、