管理學(xué)基礎(chǔ)第三第五章領(lǐng)導(dǎo)職能上

第五章領(lǐng)導(dǎo)職能（上）走進(jìn)管理管理職責(zé)與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)研修與訓(xùn)練重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖你們的學(xué)習(xí)目標(biāo)下一頁(yè)控制與信息處理能力綜合管理技能基層管理崗位管理系統(tǒng)基礎(chǔ)先進(jìn)管理思想計(jì)劃與決策能力組織與人事能力領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力看球賽引起的風(fēng)波金工車(chē)間是該廠唯一進(jìn)行倒班的車(chē)間。一個(gè)星期六晚上，車(chē)間主任去查崗。發(fā)現(xiàn)上二班的年輕人幾乎都不在崗位。據(jù)了解，他們都去看電視現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的足球比賽去了。車(chē)間主任氣壞了，在星期一的車(chē)間大會(huì)上，他一口氣點(diǎn)了IO幾個(gè)人的名。沒(méi)想到他的話音剛落，人群中不約而同地站起幾個(gè)被點(diǎn)名的青年，他們不服氣的異口同聲地說(shuō)：“主任，你調(diào)查了沒(méi)有，我們并沒(méi)有影響生產(chǎn)任務(wù)，而且……”主任沒(méi)等幾個(gè)青年把話說(shuō)完，嚴(yán)厲地警告說(shuō)：“我不管你們有什么理由，如果下次再發(fā)現(xiàn)誰(shuí)脫崗去看電視，扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金?！毕乱豁?yè)誰(shuí)知，就在宣布“禁令”的那個(gè)周末晚上，車(chē)間主任去查崗時(shí)又發(fā)現(xiàn)，上二班的竟有6名不在崗。主任氣得直跺腳，質(zhì)問(wèn)班長(zhǎng)是怎么回事，班長(zhǎng)無(wú)可奈何地掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說(shuō)：“昨天都好好的，今天一上班都送來(lái)了”。說(shuō)著，湊到主任身邊勸道：“主任，說(shuō)真?zhèn)€的，其實(shí)我也是身在曹營(yíng)心在漢，那球賽太精彩了，您只要靈活一下，看完了電視大家再補(bǔ)上時(shí)間，不是兩全其美嗎？上個(gè)星期的二班，為了看電視，星期五就把活提前干完了，您也不……”車(chē)間主任沒(méi)等班長(zhǎng)把話說(shuō)完，扔掉還燃著的半截香煙，一聲不吭地向車(chē)間對(duì)面還亮著燈的廠長(zhǎng)辦公室走去……下一頁(yè)看球賽引起的風(fēng)波看球賽引起的風(fēng)波分析與思考1．車(chē)間主任會(huì)采取什么舉動(dòng)？2．你認(rèn)為二班年輕人的作法合理嗎？3．在一個(gè)組織中如何采取有效措施解決群體需要與組織目標(biāo)的沖突？4．如果你是這位車(chē)間主任，應(yīng)如何處理這件事？返回管理職責(zé)與實(shí)務(wù)１．明確工作目標(biāo)與任務(wù)，部署工作，配置資源；2.以命令、指示、輔導(dǎo)、指導(dǎo)等方式指揮下級(jí)完成工作任務(wù)；3.以各種方式實(shí)施有效激勵(lì)，不斷地調(diào)動(dòng)員工積極性；4.及時(shí)處理各種管理矛盾與沖突，與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系與工作；5.搜集并有效傳遞工作中的各類信息，及影響部門(mén)內(nèi)外的各種相關(guān)人員；6.注重文化建設(shè)，營(yíng)造積極、向上、和諧的群體氛圍，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。返回1.了解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念，掌握領(lǐng)導(dǎo)方式理論；2.掌握權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)；3.掌握指揮的形式與要領(lǐng)；4.掌握激勵(lì)的理論與方法；5.掌握溝通傳播的方法與藝術(shù)；6.掌握人際交往與工作協(xié)調(diào)的藝術(shù)；7.掌握說(shuō)服與交涉的策略；8.掌握群體管理的原理與藝術(shù)；9.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與要領(lǐng)。下一頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運(yùn)用權(quán)力的能力；2.培養(yǎng)有效指揮的能力；3.培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力；4.培養(yǎng)人際交往與溝通的能力；5.培養(yǎng)協(xié)調(diào)與交涉的能力；6.培養(yǎng)化解沖突，構(gòu)建和諧的能力；7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)返回研修與訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)職能概述單元一領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)力運(yùn)用能力單元二指揮能力單元三激勵(lì)與調(diào)動(dòng)人積極性的能力

返回領(lǐng)導(dǎo)斯職能般概述1．濫領(lǐng)導(dǎo)興的定浪義（蜓管理熔者指東揮、舍帶領(lǐng)洪和激炒勵(lì)下閣屬努匹力實(shí)典現(xiàn)組偽織目罵標(biāo)的亞行為申）。2．犬領(lǐng)導(dǎo)側(cè)的實(shí)匯質(zhì)襯領(lǐng)泄導(dǎo)實(shí)拾質(zhì)上追是一解種對(duì)兩他人牢的影必響力鉆，即硬管理眨者對(duì)火下屬莫及組旋織行飯為的厭影響敞力。盒領(lǐng)導(dǎo)犯的基瓦礎(chǔ)是位下屬轉(zhuǎn)的追呼隨與裳服從新。3．承領(lǐng)導(dǎo)羅手段指揮訊、激條勵(lì)、豈溝通舌、執(zhí)凱行力返回單元止一昏領(lǐng)減導(dǎo)方晶式與糧權(quán)力刮運(yùn)用呆能力初露征鋒芒知識(shí)蘇研修技能毫訓(xùn)練學(xué)生碑講壇知識(shí)魂測(cè)試返回管理熱情景凈：一次憂夭折斧的改推革衛(wèi)剛怨原是饅公司揚(yáng)人事仔部的教干事怨，最截近被東提升卻派到臘公司滾營(yíng)銷(xiāo)握部任不經(jīng)理繼。這奧個(gè)部恐門(mén)，屑管理輕混亂辮，人恢心渙鏡散，胖營(yíng)銷(xiāo)樂(lè)績(jī)效從不斷額下滑鑰，公升司領(lǐng)挺導(dǎo)很仇不滿鈴意，扎這次誰(shuí)派衛(wèi)螺剛來(lái)蠟徹底何解決偽這一伯難題撐。衛(wèi)獻(xiàn)剛到趣任后迫，不雞動(dòng)聲樹(shù)色，激但暗望中做棋了許騎多調(diào)助查，肚已弄任清情判況，肥并針遭對(duì)本齡部實(shí)顛際高與出一游整套葉整頓老措施防與方映案。嘗于是中，他筍大刀蛙闊斧束地搞惑起改汁革。隸整頓燙勞動(dòng)揀紀(jì)律盒，批啊評(píng)處仍罰違仿紀(jì)者諒，改欠革獎(jiǎng)?wù)俳鸢l(fā)忍放辦興法，悉對(duì)營(yíng)噴銷(xiāo)業(yè)各績(jī)明錯(cuò)顯不幸好的準(zhǔn)還扣惜了部糾分工橫資。告他想坡，這妄些是然各單諸位改啞革的謹(jǐn)成熟島舉措遍，而問(wèn)且力須度又爆大，害一定街會(huì)迅秤速奏窗效。綁但是森，令跳他十唱分震陳驚的題是，斜改革裁不但膏沒(méi)能哄奏效桑，而靈且，朱遭到牢部下似的強(qiáng)賤烈抵懇制，網(wǎng)獎(jiǎng)金兆發(fā)放范辦法成明明慈是富漂有激振勵(lì)性兵的好劑辦法弄，可鮮是卻蜓遭到諷幾乎扒所有鏡人的給反對(duì)仁；被搭他批攝評(píng)的睛人，沾竟然烤當(dāng)眾即與他蚊“頂泊?！蓖?；被訪他扣最了工鉆資的老人，險(xiǎn)居然女找到王他家攔里鬧…營(yíng)銷(xiāo)轎業(yè)績(jī)癥更差衰了，殼衛(wèi)剛圣已被腿弄的賓狼狽幸不堪藥。學(xué)生驗(yàn)分析麗與決例策⑴你認(rèn)扛為是引衛(wèi)剛為的改若革措股施不保當(dāng)，冠還是繼領(lǐng)導(dǎo)蛇方式濱出了女問(wèn)題魂？⑵你知澤道什慶么是饅領(lǐng)導(dǎo)仍方式攪嗎？絨你能夫分析恥它是穩(wěn)一種啞什么蝦樣的苦領(lǐng)導(dǎo)挖方式其嗎？⑶衛(wèi)剛牛的領(lǐng)仗導(dǎo)權(quán)汁威明伙顯受璃到挑門(mén)戰(zhàn)，卸原因侮何在轉(zhuǎn)？初露除鋒芒返回知識(shí)袖研修一、粗領(lǐng)導(dǎo)須方式或理論二、某權(quán)力柄及其蛇來(lái)源三、盒權(quán)力庫(kù)的運(yùn)昏用四、拔授權(quán)返回一、勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)丈方式更理論1．暮特性呀理論2．超行為擊理論3.權(quán)變綁理論4.當(dāng)代關(guān)對(duì)領(lǐng)淘導(dǎo)方姥式研福究的搖新成盜果案例檢分析——哪種斤領(lǐng)導(dǎo)振類型療最有區(qū)效返回1．特新性理輛論基本四觀點(diǎn)炊：最古撓老的洪領(lǐng)導(dǎo)勉理論序觀點(diǎn)值。關(guān)騙注領(lǐng)牢導(dǎo)者串個(gè)人門(mén)，并費(fèi)試圖據(jù)確定歉能夠混造就拍偉大通管理鎖者的掘共同最特性泰。這舒實(shí)質(zhì)否上是慌對(duì)管菌理者忠素質(zhì)鋸進(jìn)行寺的早腐期研釋究。主要徑成果譯：⑴努力前進(jìn)取創(chuàng)。⑵領(lǐng)導(dǎo)伙動(dòng)機(jī)稍。⑶正直炒。⑷自信姿。⑸業(yè)務(wù)班知識(shí)魚(yú)。⑹感知削別人筆的需槽要與勝目標(biāo)通，并肉具備爭(zhēng)善于藍(lán)有針譜對(duì)性思調(diào)整沙自己畝領(lǐng)導(dǎo)粱方式拼的能蓮力。返回2．行展為理支論基本瘋觀點(diǎn)跟：行裝為理竹論主瓦要研薦究領(lǐng)蘇導(dǎo)者昌應(yīng)該矩做什賊么和克怎樣昂做才艘能使債工作罩更有慰效。令集中杏在兩啟個(gè)方環(huán)面：叉一是腎領(lǐng)導(dǎo)殺者關(guān)敘注的開(kāi)重點(diǎn)路是什毛么，陵是工幟作的膨任務(wù)饒績(jī)效衫，還購(gòu)是群映體維認(rèn)系？澤二是擺領(lǐng)導(dǎo)卵者的疲決策挽方式素，即籠下屬勞的參泥與程折度。管理沫方格剪理論下一日頁(yè)管理劇方格堤理論1.19.91.9對(duì)工作的關(guān)心9.1

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對(duì)人獨(dú)的關(guān)致心5.席5⑴1唇.1涉：放猾任式云管理⑵9鐵.1悶：任爸務(wù)式剃管理⑶1俘.9燭：俱警樂(lè)部胳式的舊管理⑷9亭.9圓：團(tuán)古隊(duì)式泄的管債理⑸5灑.5侮：中扣間道拉路式咳管理下一征頁(yè)你認(rèn)真為9.蘆9：團(tuán)絮隊(duì)式德的管鐵理是閣唯一租正確阿的領(lǐng)還導(dǎo)方污式嗎奴？它鵲的局再限是亞什么橋？請(qǐng)零按照片管理醒方格圍理論既評(píng)價(jià)熟你的蝦領(lǐng)導(dǎo)舒方式拐，并棉在圖5-哀1上標(biāo)預(yù)出。思考咱與質(zhì)汗疑返回3.權(quán)變陽(yáng)理論基本短觀點(diǎn)么。權(quán)變約理論恩是在碰特性懶理論雜與行烤為理導(dǎo)論的醬基礎(chǔ)半上發(fā)納展的冰，反搜映了賤當(dāng)代武管理?xiàng)U理論橋發(fā)展憑的重紫要趨坐勢(shì)。暫權(quán)變最理論笨認(rèn)為夜，不醒存在漂一種建普遍堵適用坑、唯舌一正甚確的胖領(lǐng)導(dǎo)法方式針，只代有結(jié)泰合具殊體情億景，腥因時(shí)獲、因眨地、見(jiàn)因事返、因圓人制醬宜的熟領(lǐng)導(dǎo)潮方式攔，才票是有凳效的貼領(lǐng)導(dǎo)柔方式換。其木基本囑觀點(diǎn)頂可用缸下式違表示痰：有效厘領(lǐng)導(dǎo)=F淚(領(lǐng)導(dǎo)答者，載被領(lǐng)則導(dǎo)者儀，環(huán)邀境)即有狹效地棍領(lǐng)導(dǎo)抗是領(lǐng)張導(dǎo)者業(yè)自身嬌、被卸領(lǐng)導(dǎo)醉者與毫領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)過(guò)程趟所處即的環(huán)旱境的達(dá)函數(shù)浙。主要投成果培。返回主要俯成果⑴這一房誠(chéng)理論象最早崗是由赴坦南巡壽鮑姆投與施荒密特屈于19匠58年提宏出的亞。他漫們認(rèn)別為，艘領(lǐng)導(dǎo)哄者的筒力量音、被霧領(lǐng)導(dǎo)脂者的計(jì)力量單和環(huán)婆境的單力量慎共同蔥決定痰領(lǐng)導(dǎo)糟行為肉的有修效性谷。⑵菲德念勒模萍式。宣他認(rèn)虜為，托對(duì)領(lǐng)每導(dǎo)工掌作影朽響最捎大的洗因素歪是：溉領(lǐng)導(dǎo)船者的膚職位側(cè)與其漢實(shí)際肚擁有鮮的權(quán)鍛力、蘋(píng)工作摔任務(wù)墳結(jié)構(gòu)虜?shù)拿鹘壌_程娃度、姨領(lǐng)導(dǎo)董者與紫被領(lǐng)墳導(dǎo)者儉的關(guān)火系。⑶佛魯勤姆—耶頓—詹格而決策蝴模式詢。主幟張要屆先對(duì)財(cái)領(lǐng)導(dǎo)哀環(huán)境畜運(yùn)用抗決策戀技術(shù)貫進(jìn)行扇評(píng)估勁，再啊選擇懇不同輝風(fēng)格粘的決均策方俘式。⑷羅伯岔特.豪斯妹提出涼的“途嗚徑—目標(biāo)努”理美論。在僅這里既作重桐點(diǎn)介永紹?！澳控洏?biāo)-途徑蛙”理謙論返回情景要素行為方式領(lǐng)導(dǎo)有效性下級(jí)特性指示型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)滿足需要提高績(jī)效決定導(dǎo)致環(huán)境特點(diǎn)當(dāng)代鳥(niǎo)對(duì)領(lǐng)梨導(dǎo)方礎(chǔ)式研寧究的矩新成槍果領(lǐng)袖井魅力偵型領(lǐng)韻導(dǎo)。麥?zhǔn)且豢旆N靠遭領(lǐng)導(dǎo)缸者個(gè)戲人魅杰力團(tuán)秤結(jié)帶彼領(lǐng)組呼織成街員去深實(shí)現(xiàn)靜目標(biāo)縮慧的領(lǐng)愁導(dǎo)方做式。變革薯型領(lǐng)喜導(dǎo)。舉這是甚一種惑敢于益突破叢傳統(tǒng)抖，堅(jiān)絨持創(chuàng)擦新，械善于育鼓動(dòng)拔的領(lǐng)柄導(dǎo)方值式。后英唉雄時(shí)哨代領(lǐng)桶導(dǎo)。留后英藍(lán)雄時(shí)念代領(lǐng)察導(dǎo)是彼指通拴過(guò)不桐斷拓須展組隱織成摟員的賄能力鐮，樹(shù)濕立群幅體成賞員的雹英雄嗓意識(shí)濃，使害有效撿領(lǐng)導(dǎo)食滲透諷于整絕個(gè)組勸織的板一種少領(lǐng)導(dǎo)難方式笨。返回案例誓分析——哪種用領(lǐng)導(dǎo)街類型箱最有鄉(xiāng)豐效AB兵C公司廁是一繩家中撲等規(guī)伶模的技汽車(chē)珍配件常生產(chǎn)根集團(tuán)兔。最俗近，壯對(duì)該搬公司臭的三更個(gè)重師要部構(gòu)門(mén)經(jīng)都理進(jìn)團(tuán)行了懼一次突有關(guān)再領(lǐng)導(dǎo)輸類型弄的調(diào)攀查。討論1．詳你認(rèn)蕉為這怠三個(gè)往部門(mén)徐經(jīng)理越各采約取什賢么領(lǐng)暖導(dǎo)方稀式？碎這些撥模式厚都是哨建立揮在什椒么假歡設(shè)的赤基礎(chǔ)代上的管？試厭預(yù)測(cè)較這些獨(dú)模式巡壽各將巡壽產(chǎn)生涼什么盤(pán)結(jié)果栽？2．賢是否腸每一碌種領(lǐng)揮導(dǎo)方千式在問(wèn)特定耐的環(huán)轉(zhuǎn)境下介都有采效？征為什愛(ài)么？返回二、昌權(quán)力貿(mào)及其練來(lái)源（一史）領(lǐng)母導(dǎo)權(quán)川力（二得）權(quán)娛力的徑形成柏機(jī)制返回（一什）領(lǐng)巖導(dǎo)權(quán)縮慧力領(lǐng)導(dǎo)避的權(quán)沒(méi)力廣織義上濁來(lái)自逆兩個(gè)謝方面一是宇來(lái)自翁職位匆的權(quán)關(guān)力，系這是恩由管畜理者復(fù)在組趨織中杏所處宮的地廢位賦饅予的瘦，并徒由法血律、憂制度其明文背規(guī)定咳，屬明正式換權(quán)力棄。這厲種權(quán)專力直支接由勁職務(wù)咸決定矩其大賀小，室以及太擁有謠與喪獵失。二是雪來(lái)自棄管理作者自抱身的櫻個(gè)人刪權(quán)力捐。這泛種權(quán)妥力主從要靠笛管理他者自燈身素驢質(zhì)及紋行為守贏得寸的?？s慧因職脫位而逃擁有昏的正像式權(quán)言力稱拒為職皇權(quán)，赤也即把狹義代上講若的權(quán)陰力。謎而個(gè)綁人權(quán)紫力則癥是包料括在淋廣義溪的權(quán)舞力概態(tài)念中摧，它終在相舞當(dāng)程承度上嘗屬威滑信范出疇。返回（二轟）權(quán)戲力的展形成紹機(jī)制1．影息響權(quán)副力的恥因素⑴組織泡；⑵管理脂者；⑶被管寬理者珠；⑷其他歉因素降。2．被賢管理鐘者追忍隨與叔服從箏心理就分析下一頁(yè)追逐

利益

理性

信從

恐懼

心理

情感

因素

追隨與服從

自我

實(shí)現(xiàn)

正統(tǒng)

觀念

思考具與質(zhì)占疑你認(rèn)汪為從加上述瓣六個(gè)挽方面船分析脊被管梯理者埋的服街從心夫理是鎮(zhèn)否全朽面？睡你能擠指出國(guó)第七蘿方面叫的因豬素嗎貸？思考柏與質(zhì)候疑返回權(quán)力板的形厲成機(jī)廟制3．管銳理者喪權(quán)力蘋(píng)構(gòu)成財(cái)分析下一貿(mào)頁(yè)組織紛性權(quán)芒力個(gè)人幣性權(quán)朽力法定貨權(quán)獎(jiǎng)賞息權(quán)強(qiáng)制深權(quán)資源通權(quán)專長(zhǎng)綿權(quán)表率柴權(quán)親和妥權(quán)人格驅(qū)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)影響胸力管理眉者權(quán)鉛力構(gòu)像成統(tǒng)御岡權(quán)權(quán)力協(xié)的形跑成機(jī)賴制4．管次理者思的權(quán)吐力（諸含權(quán)閥威）藥形成畫(huà)機(jī)制齒模型董。返回組織授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與行為

被管理者的服從權(quán)力思考浪與質(zhì)戲疑你是押否贊缺成對(duì)屑管理訂者權(quán)慌力來(lái)型源所真做的凱這九懇個(gè)方尼面的簡(jiǎn)概括段？你朵還能霜補(bǔ)充渾其他踢方面斗嗎？盼請(qǐng)舉脈實(shí)例唱說(shuō)明版其中亭的幾頌個(gè)構(gòu)親成因中素。思考套與質(zhì)蹄疑返回三、鼠權(quán)力竟的運(yùn)余用1．成正確蜂處理碰權(quán)力杰的自糟主與南制衡保證籌管理備者獨(dú)活立地困運(yùn)用各權(quán)力室。要建脈立必厭要的砌權(quán)力工制衡豆體制榴。2．米科學(xué)歸地使舟用權(quán)圓力堅(jiān)持漆從實(shí)徒際出盤(pán)發(fā)，幣按客把觀規(guī)專律辦辯事。運(yùn)用味權(quán)力駐要同逢民主櫻管理統(tǒng)相結(jié)亞合，蕩要同睬思想芳工作近相結(jié)謝合，跟要同完身教赤相結(jié)臨合。正確呼處理孟相關(guān)釋人員精的職術(shù)權(quán)關(guān)秩系。3．鐵酌情榮適度奧地運(yùn)井用獎(jiǎng)選懲重視室獎(jiǎng)懲之效應(yīng)話。獎(jiǎng)懲惕分開(kāi)薪。酌情餅適度遼，恩伴威并爸重返回思考區(qū)與質(zhì)結(jié)疑返回你是蛛否贊網(wǎng)同“跪酌情煤適度謙，恩淡威并眉重”很這一悶策略仰？請(qǐng)落結(jié)合腔實(shí)際襲加以禿說(shuō)明絕。思考拼與質(zhì)堪疑授權(quán)授權(quán)努是指戶由管蹄理者鮮將自燦已所落擁有霧的一順部分粥權(quán)力旋下授脆給下烈級(jí)，名以期漁更有鋪效地滿完成謊任務(wù)辯并有巧利于碌激勵(lì)售下級(jí)傭的一摧種管所理方跌式。及管理鋤者授蹲權(quán)是暢現(xiàn)代勤管理救的一附種科宵學(xué)方扒法與威領(lǐng)導(dǎo)皇藝術(shù)叛。1.授權(quán)油的優(yōu)寶越性昂。⑴授權(quán)和有利禾于組蜻織目尤標(biāo)的哀實(shí)現(xiàn)朵。⑵授權(quán)戶有利秒于領(lǐng)遼導(dǎo)者旱從日盤(pán)常事幅務(wù)中型超脫棕出來(lái)蹄，集拍中力適量處若理重學(xué)要決勁策問(wèn)多題。⑶授權(quán)所有利倘于激屯勵(lì)下嶺級(jí)。⑷授權(quán)悔有利工于培論養(yǎng)、們鍛煉投下級(jí)砌。下竹級(jí)在選自主宋運(yùn)用派權(quán)力晨、獨(dú)共立處瞞理問(wèn)伏題的涂過(guò)程裳中，怕會(huì)不尋斷地桶提高繼管理糧能力刑，提懇高綜往合素處質(zhì)。下一巷頁(yè)2.授權(quán)林的原攜則⑴依目筒標(biāo)需鳳要授未權(quán)原澡則。授權(quán)繁是為建了更再為有紋效地掏實(shí)現(xiàn)碑組織臨目標(biāo)謎，所鬼以，具必須貼根據(jù)含實(shí)現(xiàn)集目標(biāo)已和工妙作任北務(wù)的需需要葬，將穩(wěn)相應(yīng)備類型疫與限邊度的刺權(quán)力蜘授給虜下級(jí)咐，以布保證纏其有暮效地里開(kāi)展輝工作采。⑵適度轟授權(quán)座原則堵。授權(quán)歉的程掌度要存根據(jù)蜘實(shí)際泊情況牛決定直，要昆考慮認(rèn)到工軌作任畏務(wù)及聚下級(jí)爽的情名況靈襲活決膽定。⑶職、燃責(zé)、閣權(quán)、甲利相似當(dāng)原嶄則。在授險(xiǎn)權(quán)中污要注私意職仆務(wù)、酸權(quán)力協(xié)、職薪責(zé)與嫌利益打四者滔之間槳的對(duì)燭等與球平衡植，要評(píng)真正茄使被饅授權(quán)蹈者有晌職、諸有權(quán)撿、有襲責(zé)、上有利仗。要愿注意淹授權(quán)斜成功著后合爐理報(bào)應(yīng)酬的范激勵(lì)獄作用暗。⑷職責(zé)積絕對(duì)挖性原分則。領(lǐng)導(dǎo)頂者將轟權(quán)力斯授予興下級(jí)惹，但出必須桿仍承菊擔(dān)實(shí)醉現(xiàn)組寄織目捉標(biāo)的召責(zé)任汗。這掠種職蝴責(zé)對(duì)崗于領(lǐng)蹦導(dǎo)者擋而言炕，并合不隨持授權(quán)乓而推鴿給下統(tǒng)級(jí)。⑸有效會(huì)監(jiān)控棗原則隆。授權(quán)娃是為嶄了更周有效包地實(shí)叼現(xiàn)組閥織目途標(biāo)，幸所以括，在毛授權(quán)麻之后句，領(lǐng)漲導(dǎo)者挪必須喝保有旋必要忠的監(jiān)信督控月制手殊段，沙使所委授之伐權(quán)不鍵失控符，確鑼保組龜織目倍標(biāo)的晉實(shí)現(xiàn)廳。(丑陳安蜓之的轉(zhuǎn)教訓(xùn)裁)下一慈頁(yè)3.授權(quán)板類型⑴口頭低授權(quán)編與書(shū)潤(rùn)面授訂權(quán)。這是兔就授歷權(quán)的框傳達(dá)掘形式缺而言愛(ài)。一釀般書(shū)府面授倆權(quán)比崇口頭倒授權(quán)蕉更正蹄規(guī)、絕更規(guī)肚范。⑵個(gè)人毛授權(quán)穴與集旗體授藍(lán)權(quán)。這是慎就授嘗權(quán)主灣體而銀言。廚可以印由管繼理者沉個(gè)人黨決定姜將其查所擁癢有的倡一部張分權(quán)班力授鏈予下桌級(jí)，賊也可翻以由臨領(lǐng)導(dǎo)脆班子唐集體發(fā)研究灣，將訂該層匆次擁您有的載一部歉分權(quán)寧力授息予其假下級(jí)劇。⑶隨機(jī)繼授權(quán)趙與計(jì)毀劃授兵權(quán)。這是湯就授假權(quán)的鏡時(shí)機(jī)信而言熊的。繼有時(shí)混是按末照預(yù)興定的鑰計(jì)劃惱安排慢將某謎些權(quán)豎力授譽(yù)予下妨級(jí)，填而有刊時(shí)是舒由于旅某些猜特殊之需要敲而臨扭時(shí)將用權(quán)力蛇授予星下級(jí)篩。⑷長(zhǎng)期煤授權(quán)挽與短賠期授毅權(quán)。這是鄭就授盞權(quán)的販期限渴而言嗚的。室有時(shí)稈為完朋成特消定任齡務(wù)需專要而濤進(jìn)行捧短期鑼授權(quán)期，完門(mén)成任毀務(wù)即氏結(jié)束威授權(quán)巨。而泛那些敬為完取成長(zhǎng)爬期任系務(wù)需狐要而森進(jìn)行浙的授智權(quán)就嗓要較翁長(zhǎng)時(shí)怒期地掘?qū)?quán)在力授橋予下帆級(jí)。⑸逐級(jí)板授權(quán)觀與越倒級(jí)授躺權(quán)。這是責(zé)就授味權(quán)雙賭方的掉關(guān)系刑而言爛的。悉來(lái)自盛頂頭逼上司女的授載權(quán)就生屬于秘逐級(jí)兔授權(quán)蚊，而舒來(lái)自題更高程層次減的領(lǐng)嗓導(dǎo)者壟的授存權(quán)就績(jī)是越膊級(jí)授杯權(quán)。下一閘頁(yè)4.授權(quán)吸步驟簡(jiǎn)單曲授權(quán)點(diǎn)沒(méi)有公必要立劃分夕步驟咐，而插較為服規(guī)范腦的授癥權(quán)可和以劃需分為晴以下涌幾個(gè)魂步驟裙：⑴下達(dá)葵任務(wù)把。⑵授予慌權(quán)力占。⑶監(jiān)控沃與考刻核。在授撥權(quán)過(guò)律程中覆，即概下級(jí)汗運(yùn)用芹權(quán)力盡推進(jìn)辰工作雀的過(guò)施程中葡，要稅以適紙當(dāng)?shù)漠叿绞奖撑c手森段，凍進(jìn)行蔬必要扭的監(jiān)匙督與葵控制鼠，以趕保證婚權(quán)力柴的正殊確運(yùn)廣用與尼組織阻目標(biāo)捐的實(shí)脖現(xiàn)。返回西安傾楊森CE域O—邪—莊祥座興鷹文滿化鷹大雁申文化大雁句文化大雁“雁陣誕”由鄭有經(jīng)爆驗(yàn)的兩“頭蘭雁”蠻帶領(lǐng)妻，加賽速飛巨行時(shí)汽，隊(duì)毛伍排勺成“材人”救字形掏，一第旦減敗速，唱隊(duì)伍竿又由性“人域”字顏形換拐成“點(diǎn)一”蕩字長(zhǎng)待蛇形鄭，這罰是為疲了進(jìn)甘行長(zhǎng)預(yù)途遷飾徙而搞采取多的有擁效措騎施。效當(dāng)飛疾在前芳面的蠟“頭擁雁“前的翅前膀在劈燕空中津劃過(guò)葉時(shí)，乎翅膀匙尖上柳就會(huì)自產(chǎn)生洪一股略微弱藍(lán)的上崗升氣古流，茶排在號(hào)它后總面的棋就可黨以依姓次利蓄用這阿股氣箱流，鉛從而瓶節(jié)省朱了體丑力。迫但“蜻頭雁歸”因悉為沒(méi)咳有這捎股微他弱的偉上升政氣流軟可資膀利用側(cè)，很波容易梳疲勞犬，所胃以在濃長(zhǎng)途遵遷徙測(cè)的過(guò)賊程中討，雁雹群需描要經(jīng)奴常地?cái)y變換脂隊(duì)形貸，更威換“把頭雁泰”。羅它們腥的行穩(wěn)動(dòng)很水有規(guī)擇律，洽有時(shí)嘆邊飛鑄邊鳴芹，不沉停地傷發(fā)出境“伊夕啊，減伊啊慮”的泳叫聲宇。遷猛徙大渣多在饞黃昏限或夜唐晚進(jìn)皮行，誤旅行櫻的途食中還里要經(jīng)膛常選零擇湖搏泊等卡較大腦的水疑域進(jìn)照行休霞息，仁尋覓按魚(yú)、依蝦和和水草種等食狐物。猛每一剪次遷圍徙都挖要經(jīng)諷過(guò)大藍(lán)約1—棒2個(gè)月改的時(shí)姓間，躍途中束歷盡厭千辛翅萬(wàn)苦愈。但把它們繡春天崖北去虹，秋繪天南吸往，違從不嚴(yán)失信管。不劉管在敗何處雞繁殖壁，何悅處過(guò)炸冬，或總是塊非常待準(zhǔn)時(shí)球地南勞來(lái)北們往這當(dāng)尺然是扶有難脾度的捆。已們行的鄉(xiāng)豐招聘補(bǔ)和培棉訓(xùn)體禮制既叨要發(fā)憂現(xiàn)和尊培養(yǎng)壩出鷹到，還狐要讓勉一群蓄孤傲濟(jì)的鷹洲能夠穩(wěn)像雁蛋一樣升彼此成協(xié)作楚，總想是排丹成隊(duì)弦形給先隊(duì)友朽提供愉向上處之風(fēng)盾，從摘而讓叨整個(gè)牌隊(duì)伍慎可以轟飛得晴更高牽，走蛙得更陪遠(yuǎn)。機(jī)然而狀西安西楊森雜則最漏終能暖相行夾不悖棗，鷹蜜的個(gè)俘人英返雄主直義會(huì)搬將在冶團(tuán)隊(duì)叉的合布作中稼發(fā)揮累得淋片漓盡致致。而當(dāng)慘市場(chǎng)榆的發(fā)純展和漠業(yè)務(wù)組的擴(kuò)理大還踢需要沫“黃殿埔”脊打造撿出更標(biāo)多符丟合需突求的堪人才圣的時(shí)即候，繪此時(shí)痰已經(jīng)纖不止顫是鷹只雁了瞧，西堤安楊血森提詳出要盟做可羽以自士已動(dòng)茫手、屋改善撲棲息矮環(huán)境看，未敘雨綢觀繆，稼超前簡(jiǎn)一步奏創(chuàng)造膠出適偵合自丙己的井生存瘡環(huán)境仆的“法河貍負(fù)”。安盡管鼠“河朗貍文掉化”叨不如席“鷹哀雁文會(huì)化”諒被世跪人所恢熟知盜，不夕過(guò)卻賠延續(xù)禍了其炕與時(shí)標(biāo)俱進(jìn)丘的精狹髓。已在丑西安排楊森田工作嚴(yán)了24年的棋副總凡裁沈兵如林膏的最哄大感戴受是遼，在侍接受特一項(xiàng)斗工作犬時(shí)，核西安蕩楊森盯人的宇普遍動(dòng)做法元是，親先回伸答：蹄“行招，可發(fā)以完代成。介”然館后再仁分析浪工作債應(yīng)該材怎樣深做，良可能捕出現(xiàn)株的困嫁難是爪什么鉤，需聽(tīng)要怎揚(yáng)樣整技合現(xiàn)外有的幼資源襖。先小像鷹扛一樣狼接受托挑戰(zhàn)假，后巖像雁菊一樣基團(tuán)結(jié)艱合作奶，河貍夏文化河貍而文化河貍(夜間筍活動(dòng)豆，白英天很宴少出庸洞，鳳善游鎖泳和曉潛水惹，不側(cè)冬眠鴿。一棉棵40她c愈m的樹(shù)燙只需2果h就能鉛咬斷.。河哪貍一循個(gè)獨(dú)栽特的茄本領(lǐng)碼是壘腫壩，凡是松河貍補(bǔ)棲息站或是輩棲息堅(jiān)過(guò)的籮地方怖，都興有一脾片池?cái)囂痢⑾词┗蛘芋w澤。斧河貍撕總是棉孜孜查不倦夠地用賢樹(shù)枝拌、石梨塊和搬軟泥撇壘成語(yǔ)堤壩瞧，以握阻擋醒溪流濱的去雙路，悠小則富匯合最為池?fù)硖粒创髣t吸可成總為面穩(wěn)積達(dá)宣數(shù)公匯頃的柿湖泊貸。河壇貍具鄙有改嗽造自府己棲蛇息環(huán)足境的揀能力貧。河憤貍有燙時(shí)為慨了將棵岸上陰筑壩憑用的咽建筑乳材料處搬運(yùn)黑至截牽流壩霉里，狹不惜芝開(kāi)挖讓長(zhǎng)達(dá)敲百米割的運(yùn)媽河。趨河貍更在陸誕地上勤行動(dòng)暮緩慢途而笨醬拙，就不遠(yuǎn)敘離水懶邊活辮動(dòng)。帆其自庫(kù)衛(wèi)能炮力很浪弱，瘋膽小聲，喜書(shū)歡安工靜的夕環(huán)境場(chǎng)，一臺(tái)遇驚祥嚇和團(tuán)危險(xiǎn)童即跳庸入水癥中，很并用蹈尾有兄力拍越打水糠面，怒以警勉告同虹類。)技能掉訓(xùn)練【實(shí)訓(xùn)殺目標(biāo)】1.培養(yǎng)滿分析毛管理歷矛盾仿的能毯力；2.培養(yǎng)謙識(shí)別麻與選籌擇領(lǐng)睛導(dǎo)方暫式、踏提高棕領(lǐng)導(dǎo)退權(quán)威子的初怕步能含力。【實(shí)訓(xùn)處內(nèi)容間與方呀法】1.閱讀甩如下單案例疊，并秘分析蛛下列污問(wèn)題扇：⑴你認(rèn)踩為二斜班年菊輕人滋的做哄法合調(diào)理嗎煤？⑵在一估個(gè)組座織中這如何吵采取就有效吊措施答解決吉群體些需要偏與組浸織目舊標(biāo)的種沖突蠻？⑶試分煤析這定位車(chē)敢間主舞任的敏領(lǐng)導(dǎo)血方式穩(wěn)。⑷如果反你是論這位旨車(chē)間擇主任植，應(yīng)盤(pán)如何吵處理排這件頸事才流能既悟解決麗好這懶個(gè)問(wèn)策題又增有利件于提倘高管延理的性權(quán)威盈？2.先由窗個(gè)人敏閱讀筍并分堂析案默例，充然后成寫(xiě)出兵發(fā)言仿提綱討。3.再以誓模擬后公司璃或班懷級(jí)為徒單位新進(jìn)行勾大組捉討論程。訓(xùn)練歌項(xiàng)目5.武1.塔1案例榮分析鞋：看簡(jiǎn)球賽她引起怪的風(fēng)辜波返回學(xué)生蛛講壇⑴運(yùn)用隊(duì)管理壁方格埋理論串分析劃一位恥管理化者的矩領(lǐng)導(dǎo)典方式而；⑵試述司權(quán)力接形成灰機(jī)制蒙，如絡(luò)果你塊是管消理者桃將怎管樣提最高你嗓的管號(hào)理權(quán)辮威？學(xué)生陜講壇返回知識(shí)王測(cè)試?yán)@的重哈點(diǎn)內(nèi)畏容為蝕：1.領(lǐng)導(dǎo)錢(qián)方式撒的行欲為理東論主雙要研擁究的它問(wèn)題祖；2.管理具方格薄理論香；3.情景找理論意的公旬式；4.權(quán)力訴的來(lái)撞源機(jī)則制；5.權(quán)力繪運(yùn)用勇的要童領(lǐng)。知佛識(shí)混測(cè)邁試返回單元吊二疑指堤揮能攪力初露嶄鋒芒知識(shí)冤研修技能最訓(xùn)練學(xué)生晚講壇知識(shí)伯測(cè)試返回管理從情景周末創(chuàng)收到稅一個(gè)希重要煩客戶約的電廁話某公億司的袖總經(jīng)呼理蔣雄明浩,在周填末收金到一緩個(gè)重清要客奔戶的貼電話備。客廚戶非研常著闖急,因?yàn)橐r他們組向該推公司俘購(gòu)買(mǎi)主的設(shè)堅(jiān)備出壇了故返障,需要澆緊急悅更換酸零部房誠(chéng)件。校但是糞這個(gè)黑公司徐全體斑人員渡都下由班了嶺。在租這種猶情況賺下,這位叨總經(jīng)沙理可碗以采心取以中下四談種方辟式中勾的一岔種來(lái)秘處理哀這件陸事。齡如果鴉你是集這位抹總經(jīng)巖理，址將采施取哪馳種做烈法?學(xué)生蹈分析充與決責(zé)策如果扛你是恨這位譯總經(jīng)猛理，沾你將竿選擇樣以下朽哪種鞋方案:A.告訴賢顧客振周末逝找不卷到人,下周許一一旬定幫聯(lián)他解喜決。B.認(rèn)為純這個(gè)緩客戶趙很重采要,找人耐很麻像煩,親自據(jù)處理拿。C.打電炭話給如主管鍛經(jīng)理卻讓他摔設(shè)法鞭馬上戲處理勇。D.請(qǐng)值典班人性員打拜電話蒜給主辰管經(jīng)英理安遮排處面理。初露趟鋒芒返回知識(shí)螞研修一、珠指揮粘及其采有效憂性廣義陶上的靠指揮您，主趙要包偽括指代示、躁部署嗽、指陸導(dǎo)與鉗協(xié)調(diào)贊等基糟本手鹽段。二、掃指揮洗藝術(shù)載體研不同瓦的指隊(duì)揮形婚式，可用劃分從為口頭獲指揮、書(shū)面括指揮和會(huì)議矩指揮三種公。強(qiáng)制肺程度桐不同籌的指輩揮形浙式，主要喜可分滾為：命令強(qiáng)、決顛定；建議唐與說(shuō)擴(kuò)服；暗示斃、示此范。指示候與規(guī)馳范。指揮櫻中的斗效率兆管理票：提高黎辦事名效率乳；絡(luò)提高讀時(shí)間方效率返回一、設(shè)指揮辜及其剪有效抵性工作溉實(shí)施債準(zhǔn)備要“傅吃透舌兩頭鏡”。分配干與準(zhǔn)纏備好稱資源咳。工作銜部署選準(zhǔn)竄時(shí)機(jī)錦。部署躍任務(wù)蛾。實(shí)行豈嚴(yán)格蝦的工朵作責(zé)趕任制派。指導(dǎo)穴與激生勵(lì)影響自指揮叉有效鞭性的騎因素返回影響第指揮鳥(niǎo)有效信性的相因素權(quán)威謎。權(quán)威池是指奴揮的皂基礎(chǔ)號(hào)，只燥有憑脫借權(quán)莫威，甚才能管進(jìn)行勝指揮弄。而幼且，拴權(quán)威腥越大偉，指狐揮作蔬用越孝明顯垃。權(quán)戒威是診指揮柔有效辱性的坑首要屑決定晌因素繡。指揮平內(nèi)容色的科襪學(xué)性唉。有效泄的指鍵揮，井首先僅應(yīng)是勝符合稅客觀由規(guī)律膀和實(shí)然際情義況的控指揮灰。只敞有指剖揮內(nèi)憲容科瀉學(xué)、把正確會(huì)，才損可以殺產(chǎn)生歲好的葉指揮澆效果派。指揮鈔形式衛(wèi)的適蒜宜性栽。指揮腫的有搞效性弟，在槍相當(dāng)腎程度陶上取曾決于佳指揮架形式勇是否蠢適當(dāng)余。如靠果采旅取的稱形式血不恰區(qū)當(dāng)，但內(nèi)容鑒正確煎的指泛揮也濃可能些收不藝到好冤的效園果。第內(nèi)容協(xié)正確銷(xiāo)的指掙揮，振還要拆靠科繞學(xué)、粉合理吐、恰連當(dāng)?shù)膲男问街硜?lái)實(shí)艙施，遭才能重收到澡好效膀果。指揮暫對(duì)象話。如果來(lái)指揮肝不顧億及指須揮對(duì)扛象的紐奉特點(diǎn)呆，不筆能適冊(cè)應(yīng)其張需要貴，必旺然遭占到他撤們的旬抵制予，則策很難課收到弟好的巡壽指揮旁效果大。環(huán)境泳。指揮限的實(shí)柳際效孫果還皮受諸濁如時(shí)當(dāng)機(jī)、購(gòu)場(chǎng)所壺、群捏體氛追圍、塵工作枯性質(zhì)滲，以撈及其舌他主迷客觀豈條件證的影舊響。返回口頭擁指揮口頭松指揮狀是最繞經(jīng)常罷的形注式。下它具衣有直達(dá)接、蛋簡(jiǎn)明疤、快贏速、旋方便匙等特悅點(diǎn)。歇運(yùn)用抱口頭心指揮引形式海，要扯注意崇掌握幅以下悶要領(lǐng)條：(1沒(méi))內(nèi)容勾表達(dá)童要清真晰、單準(zhǔn)確策。(2嚷)用語(yǔ)沖簡(jiǎn)潔瀉有力炭，詳貿(mào)略得故當(dāng)。(3燈)講究嘴語(yǔ)言繡藝術(shù)邊。返回書(shū)面穴指揮即采閱用書(shū)嬌面文咳字形侵式進(jìn)室行指夜揮。笛書(shū)面唱指揮借同口格頭指擴(kuò)揮相孫比，冶具有紫準(zhǔn)確診性、謠規(guī)范纏性、向確定浩性和重可儲(chǔ)叨存性將等特隙點(diǎn)。提高協(xié)書(shū)面啦指揮逢的有確效性吃，應(yīng)倒注意撐以下遷幾點(diǎn)研：(1莖)加強(qiáng)借針對(duì)專性。(2斧)增強(qiáng)匪規(guī)范價(jià)性。(3棕)提高閉寫(xiě)作鑼質(zhì)量辭。返回會(huì)議館指揮這是掏一種凍通過(guò)棉多人番聚集問(wèn)，共急同研阿究或年布置磚工作高的指晝揮形嶺式。根據(jù)棄研究彈的內(nèi)妄容不副同，海會(huì)議賞可以傅劃分星為多蔑種類渣型：⑴研究俱性會(huì)后議，⑵立法岔性會(huì)愉議，⑶征詢遮性會(huì)薯議，⑷匯報(bào)撈性會(huì)拾議，⑸部署異性會(huì)密議，⑹協(xié)調(diào)融性會(huì)電議。會(huì)議勺指揮覆主要鍋把握染好以辣下要綿領(lǐng)：(1槽)控制課會(huì)議厚的議池題與壟規(guī)模透、次批數(shù)。(2紐奉)必須甩做好能充分滾的會(huì)派前準(zhǔn)斃備。(3秋)科學(xué)陵地掌暢握會(huì)傷議。(4擾)狠抓庭會(huì)議巴內(nèi)容辯的落貞實(shí)與膝反饋值。思考勻與質(zhì)炎疑返回你認(rèn)艇為會(huì)敵議指千揮可仗以用助更好停的形胡式代所替嗎袖？設(shè)票定一謊種會(huì)母議類戰(zhàn)型或浴議題得，具而體說(shuō)肚明會(huì)醒議指生揮的狹要領(lǐng)鋤。思考獄與質(zhì)綱疑返回命令籮、決俘定這類瞧形式寺具有算很強(qiáng)氏的強(qiáng)完制性戚、直嘗接性貌和時(shí)腔效性蠻等特列點(diǎn)，著是指濁揮形乞式中慘強(qiáng)制鑰性最佩高的奪一類搞，是壩對(duì)緊演急情爸況和耕重要蜜事項(xiàng)綱進(jìn)行捎指揮刊的不睡可替平代的店形式老。運(yùn)用叔好這到類指弦揮形扎式，層要注應(yīng)意以腥下幾嶺點(diǎn)：(1棵)必須恐遵循金客觀赤規(guī)律挨，堅(jiān)舌持從勞實(shí)際夕出發(fā)披。切朗忌長(zhǎng)健官意摔志，炒瞎指鑄揮，來(lái)以保梅證指暈揮的貿(mào)科學(xué)祥性。(2扇)必須抬采取熊簡(jiǎn)明友扼要滔的表焦達(dá)方朱式，詞并有逆很強(qiáng)喇的可順操作偶性。(3洲)注意稼實(shí)施磚方式頂?shù)乃嚪敌g(shù)性獲和有輸效性街。返回建議班與說(shuō)損服它具青有引劉導(dǎo)、吧說(shuō)理茫性質(zhì)境，不陷帶或面只有母微弱馳的強(qiáng)予制性國(guó)。運(yùn)用瘡這類巷方式醫(yī)時(shí)應(yīng)蓮注意客以下循幾方湊面：(1鍋)要以齒平等侮的身乘份進(jìn)要行交游流。(2勾)管理押者提駕出的開(kāi)見(jiàn)解菜、意敞見(jiàn)要愧有較弦高水殊平。(3淺)加強(qiáng)鉤信息波反饋楊與控默制。返回暗示海、示昏范它具亮有隱腸含性盛、間捕接性曬和自五覺(jué)自悶愿性瘋等特冷點(diǎn)。運(yùn)用梅好這檔類指迅揮形急式，者應(yīng)注熟意以柏下幾魔點(diǎn)：(1盯)要有蝴鮮明謊的目索的性竭。(2致)選擇勻恰當(dāng)洪的行梅為方申式。(3蛛)要有薦其他謙形式充的有鞋機(jī)配炸合。返回指示木與規(guī)把范指示屬：對(duì)味某一公管理亮問(wèn)題癢做出罰的一勁次性踢指令面或要麥求。規(guī)范虹：用劫以解流決某處一類寬問(wèn)題代的原罰則、勇程序悄、辦捐法。返回你認(rèn)槽為指恰示與芒規(guī)范教的區(qū)轉(zhuǎn)別是可什么禍？為候什么特要多躲用規(guī)固范，位少用翠指示家？思考擱與質(zhì)合疑訓(xùn)練過(guò)項(xiàng)目5.倡2.藏1模擬缸決策彩：緊嘗急處腳置【實(shí)訓(xùn)給目標(biāo)】1碧.培養(yǎng)蛛現(xiàn)場(chǎng)禁指揮譜的能搶力；2.培養(yǎng)滾應(yīng)變系能力舟?！緦?shí)訓(xùn)抱內(nèi)容往與方滴法】1.設(shè)定削一定案的管嗎理情稠景，亞由學(xué)秋生即做時(shí)進(jìn)仔行決除策或趙指揮姜。2.建議京可處夫置的飾管理鎖情景頑為：敲晚上11點(diǎn)多您鐘，騰男生桂宿舍古一樓遍的衛(wèi)咽生間鵝上水醒管突窮然爆艇裂，織此時(shí)雨樓門(mén)效和校陽(yáng)門(mén)已航經(jīng)關(guān)必閉（送水閘輝門(mén)手首輪銹檔住）抽。人課們都貍沉睡鋪在夢(mèng)活中，截只有異鄰近暴的幾疾個(gè)宿連舍的作學(xué)生揪被驚眼醒。毒水不局?jǐn)嗟胤龔男l(wèi)劫生間侮順著儀東西邊走廊壯涌出煤，情馳況非蔥常緊陵急，揉假如梢你身堵處其風(fēng)中，鑄如何冷利用殿你的番指揮貿(mào)能力疼化險(xiǎn)火為夷你。3.先以核模擬付公司搞為單紡位進(jìn)漿行分吉組討倘論，彩然后猜各公避司分纏別制距定應(yīng)嶼急方恨案。4.在課幣堂上德各模烈擬公腫司依末據(jù)其負(fù)制定腎的方裝案做糠現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)表演膠。表暗演后印可現(xiàn)煉場(chǎng)對(duì)笛各公量司方釘案質(zhì)脂疑。技能玩訓(xùn)練下一也頁(yè)訓(xùn)練逢項(xiàng)目5.撿2.念2管理浙游戲具：口疊頭指捆揮【實(shí)訓(xùn)擠目標(biāo)】1.訓(xùn)練擱現(xiàn)場(chǎng)拐觀察也與運(yùn)膽籌的章能力嫁；2.培養(yǎng)這口頭跳指揮脫的能襯力；3.培養(yǎng)粉團(tuán)隊(duì)卻合作模意識(shí)典。【實(shí)訓(xùn)娃內(nèi)容辨與方敲法】1.以模蠅擬公劫司為慮單位半組織眠進(jìn)行與。在槍其總皮經(jīng)理杰指揮展下，精由其陜成員暮在一系塊空找地上盲用一班條20米長(zhǎng)耕的繩座子圍恨成一扭個(gè)正益方形烘，繩毅子不蟻能有扛剩余谷。2.公司伯成員碗按照鋪此次蹲任務(wù)常要求宮進(jìn)行鋒分工南，除燒總經(jīng)適理外極，設(shè)礦總經(jīng)胖理秘?cái)y書(shū)一奇名、念部門(mén)認(rèn)經(jīng)理奧四名醬、部莖門(mén)成叢員若享干名慰。3.活動(dòng)寬開(kāi)始殃時(shí)，咱主持辜者（披輪值妻主席忍公司饑）先刺將總筆經(jīng)理辣同其伴成員恢隔離貿(mào)，向獲其說(shuō)鎖明游鄙戲規(guī)暑則，滴再由綠總經(jīng)屋理通懂過(guò)其幻玉秘書(shū)騙向各弱部門(mén)錦經(jīng)理煌下達(dá)供用繩獅子圍遞正方普形的希命令老?？偹越?jīng)理偏不可泛直接賭指揮望。4.部門(mén)錘經(jīng)理多再指胳揮其法下屬遙（要拔蒙上讓眼睛罩）用罩繩子亮圍正暫方形再。部掏門(mén)經(jīng)裂理要仙與操搖作人傳員（資其下廟屬）暴保持5米的捆距離采。5.在圍徑的過(guò)傭程中虜，主秩持者膜要不好斷設(shè)戒置新揉障礙秒，增傅加圍建正方識(shí)形的汽困難網(wǎng)。這窗樣，桿總經(jīng)炭理可徹能有司新的歐指示井下達(dá)洲，部俯門(mén)經(jīng)曠理有括新的褲或不首明確筑的問(wèn)誰(shuí)題向蘿總經(jīng)療理請(qǐng)叨示，受但都剩必須刑通過(guò)古秘書(shū)繭傳遞墨。返回⑴闡述膽載體腥不同訓(xùn)指揮峽形式揀的藝慨術(shù)；⑵舉例玻說(shuō)明盜你將挖如何語(yǔ)運(yùn)用滋指示好與規(guī)起范以質(zhì)提高新管理淘效率傳。學(xué)生渾講壇返回知識(shí)暈測(cè)試亮的重多點(diǎn)內(nèi)若容為遇：1.影響壁指揮就有效點(diǎn)性的鄙因素團(tuán)；2.口頭丹指揮枕、書(shū)闊面指父揮與歪會(huì)議故指揮速藝術(shù)政；3.指示椅與規(guī)或范知遍識(shí)社測(cè)座試返回單元請(qǐng)三麥激勵(lì)納與調(diào)洲動(dòng)人襖積極鴉性的窩能力初露第鋒芒知識(shí)弊研修技能津訓(xùn)練學(xué)生尊講壇知識(shí)哪測(cè)試返回管理購(gòu)情景你能口調(diào)動(dòng)陰這些幸人的蜓積極戴性嗎攻？你的衫大師創(chuàng)姐沈疏芳，嗎幾年談前擔(dān)句任廠節(jié)財(cái)會(huì)頓科的坡科長(zhǎng)海。她榴本人罩擅長(zhǎng)物的是秤財(cái)會(huì)溫業(yè)務(wù)醬，被醒稱為湖“會(huì)燦計(jì)大鉤拿”逆。前堡幾年勿她把發(fā)工作家重心由放到仰財(cái)會(huì)矮規(guī)范數(shù)的建隊(duì)設(shè)與妄人員柴業(yè)務(wù)驚素質(zhì)非的提配高上尤。但蟻是人海的管責(zé)理被扣明顯埋忽視挑了，字紀(jì)律笑松弛林，人掌心較杠散，蚊大家船慣性袖很重族，積請(qǐng)極性暖不高趟。最炊近，曬他們老科的麻工作鋼受到逗領(lǐng)導(dǎo)遮的質(zhì)州疑，票沈科妥長(zhǎng)一顯干受拆到壓再力，習(xí)她決云心要銷(xiāo)打破宜這種拖“一疫潭死似水”慕的局叼面。胸可是駝，大落家都感是“魂熟面驕孔”價(jià)，多材年從頂事“度老工偏作”賭，已趣長(zhǎng)期糠形成辟穩(wěn)定渠的慣殺性，彩怎樣江才能服調(diào)動(dòng)混起這需些人早的積亡極性讀你呢找？學(xué)生構(gòu)分析戚與決悟策⑴這些我人員蓬的需飯求與罵興趣嫌是什婆么？真靠什免么打喂破多保年形爛成的滅慣性喂？⑵請(qǐng)為屠你的煩大師彩姐“踐支招改兒”罰，怎賞樣才烏能調(diào)袖動(dòng)這乳些人姐的積白極性烈？初露電鋒芒返回知識(shí)紅研修一、伶激勵(lì)梅機(jī)制激勵(lì)盾的作禾用與視特點(diǎn)激勵(lì)爺過(guò)程二、炸激勵(lì)灘理論激勵(lì)辨理論宿的類仙型需要啦層次毯論雙因棕素論宣基本戴內(nèi)容期望甘理論公平視理論三、耕激勵(lì)抱方式獲與手墨段返回激勵(lì)氣的作曉用與氧特點(diǎn)激勵(lì)廈。激勵(lì)故的原產(chǎn)意是扯指人物在外匪部條承件刺刊激下沾出現(xiàn)膀的心蜜理緊基張狀慶態(tài)。妙管理隆中的渡激勵(lì)后，是總指管售理者嘆運(yùn)用扔各種處管理激手段允，刺禿激被私管理碎者的磚需要寫(xiě)，激村發(fā)其偷動(dòng)機(jī)響，使泰其朝社向所架期望因的目組標(biāo)前寸進(jìn)的孟心理嶼過(guò)程怕。激勵(lì)能在管紋理中今的作紐奉用。激勵(lì)探的最祖主要曬作用仆是通禁過(guò)動(dòng)播機(jī)的穗激發(fā)西，調(diào)遇動(dòng)被盞管理放者工介作的鵝積極遺性和喉創(chuàng)造晨性，漿自覺(jué)寶自愿妄地為廊實(shí)現(xiàn)挨組織旗目標(biāo)匆而努幼力。即其捏核心消作用懼是調(diào)帶動(dòng)人響的積聽(tīng)極性。激勵(lì)差的特鐘點(diǎn)。激勵(lì)小作為船一種伐領(lǐng)導(dǎo)狐手段沒(méi)，與拼前面龜所講爸的憑順借權(quán)流威進(jìn)掉行指辰揮相霞比，貼最顯幸著的槽特點(diǎn)百是內(nèi)在棍驅(qū)動(dòng)摔性和導(dǎo)自覺(jué)片自愿炎性。返回激勵(lì)娃過(guò)程激勵(lì)晌的具經(jīng)體過(guò)物程表嶄現(xiàn)為屆：在各案種管聞理手階段與跑環(huán)境訪因素勤的刺主激（店誘因稅）下剪，被膠管理蚊者未偵被滿凳足的巡壽需要世（驅(qū)貞力）沖被強(qiáng)棚化；士從而嚼造成電心理舌與生漆理緊途張，阿尋找支能滿秒足需系要的犧目標(biāo)參，并但產(chǎn)生熟要實(shí)祝現(xiàn)這根種目服標(biāo)的爐動(dòng)機(jī)戀；由壯動(dòng)機(jī)攝驅(qū)使拘，被俊管理掙者采蠻取努轟力實(shí)厘現(xiàn)上跪述目粉標(biāo)的轎行為柱；目招標(biāo)實(shí)掠現(xiàn)，肢需要智滿足羞，緊檔張心稈理消伸除，名激勵(lì)躲過(guò)程湖完結(jié)鐵。當(dāng)寺一種買(mǎi)需要青得到侄滿足衰后，然人們固會(huì)隨牌之產(chǎn)朗生新食的需虧要，豪作為繼未被竿滿足高的需招要，套又開(kāi)向始了降新的徑激勵(lì)煎過(guò)程傅。這弟一過(guò)獸程如圖沖所示。返回激勵(lì)葛過(guò)程餡模式激勵(lì)勺的實(shí)賤質(zhì)過(guò)嶺程：是在且外界乘刺激箏變量（各貿(mào)種管么理手營(yíng)段與環(huán)境奸因素忌）的骨作用下，恨使內(nèi)教在變威量（需恭要、醉動(dòng)機(jī)禾）產(chǎn)生持豬續(xù)不欄斷的侄興奮律，從而涼引起像被管由理者積極撞的行寒為反倉(cāng)應(yīng)（實(shí)筆現(xiàn)目迷標(biāo)的昌努力胞）。激勵(lì)迎的過(guò)謙程模怖式返回激勵(lì)蝕理論宋的類渾型內(nèi)容笛型激滔勵(lì)理蝴論。重點(diǎn)行研究房誠(chéng)激發(fā)婚動(dòng)機(jī)佩的誘夸因，俘主要置包括稠：馬縫斯洛駝的“獄需要騰層次恭論”很、赫甘茨伯鹿格的非“雙限因素紫論”羞、麥兩克萊胖蘭的擴(kuò)“成委就需死要激裂勵(lì)理黎論”辣等。過(guò)程像型激瞇勵(lì)理放論。重點(diǎn)直研究街從動(dòng)向機(jī)的機(jī)產(chǎn)生潑到采疊取行弱動(dòng)的脆心理宅過(guò)程欲，主信要包粱括：仇弗魯料姆的楚“期蓄望理泄論”豬、波繞特和架勞勒難的“指期望似模式拔”、附亞當(dāng)燃斯的肆“公虜平理幅論”悶等。行為狐改造漿理論初。重點(diǎn)徒研究層激勵(lì)陳的目衣的(即改粱造、攏修正氣行為)，主鋪要包彈括：習(xí)斯金粉納的顆“操截作條朝件反走射論搞”、鍵海利損的“每歸因千理論評(píng)”等暢。返回1．需要相層次凳論需要題層次誤論是蒜美國(guó)業(yè)心理離學(xué)家惜亞伯第拉罕.馬斯寒洛19辣43年提扮出來(lái)靈的。（1）生蜓理需死要：帝指維扎持人附類自穩(wěn)身生桶命的膽基本祝需要容。（2）安灑全需士要：瞧指人伙們希畢望避猜免人什身危烈險(xiǎn)和徹不受瓜喪失百職業(yè)潮、財(cái)正物等緣瑞威脅爹方面釋的需顧要。（3）社察交需弟要：俘希望氣與別癢人交馬往，宰避免鋒孤獨(dú)蓮，與魔同事泛和睦井相處如、關(guān)漢系融償洽的霸欲望嘗。（4）尊有重的捏需要貌：人知們追務(wù)求受符到尊喚重，駁包括純自尊中與受蠅人尊畫(huà)重兩舅個(gè)方出面。（5）自狠我實(shí)怖現(xiàn)的剛需要淋：是信指人壁能最剪大限膽度地弊發(fā)揮兼潛能抱，實(shí)謠現(xiàn)自仍我理刃想和底抱負(fù)膜的欲果望。泄是一罷種最姿高層瘡次的莖需要廟，是湯無(wú)止箭境的飽。下一見(jiàn)頁(yè)1．需穩(wěn)要層獎(jiǎng)次論后來(lái)葬，補(bǔ)余充了參求知夫的需附要和仇求美仰的需膠要。馬斯輕洛認(rèn)拌為：（1躺）只炕有低復(fù)一層屬次需慈要得反到基瓶本滿泡足之亡后，表較高腐層次閣需要獻(xiàn)才發(fā)癥揮對(duì)痛人行金為的雞推動(dòng)據(jù)作用牌（低婚層次乎需要憤并未籠消失嘩）；（2之）人滾的行性為主閥要受疾優(yōu)勢(shì)宜需要這所驅(qū)粒使。下一止頁(yè)案例爭(zhēng)：馬肝斯洛厘需求慢層次緊理論——西游舒記的5人團(tuán)虎隊(duì)1.八戒五的需段求是闊生理旬，激盞勵(lì)八掃戒向忘前的邊因素熟主要技有：允食物……2.沙僧犯的需嘗求是刊安全聯(lián)，激業(yè)勵(lì)沙內(nèi)僧向庭前的跑因素根主要歇有：竹安全告、秩灘序、困自由嘩；3.白龍免的需逃求是恢歸屬按，激航勵(lì)白濕龍向耳前的擱因素裝主要貼有：寨友情像、歸山屬；4.唐僧聯(lián)的需鉆求是錘榮譽(yù)乓，激翻勵(lì)唐祝僧向功前的誰(shuí)因素內(nèi)主要熔有：跡成就蚊、尊立重、漿欣賞存（當(dāng)饞然還解有自捕我欣漿賞）5.悟空占的需怕求是覺(jué)自我推實(shí)現(xiàn)庫(kù)，激量勵(lì)悟孩空向刊前的扁因素意主要辟有：昆實(shí)現(xiàn)輔自我齒價(jià)值薄，包量括學(xué)彩習(xí)、噸發(fā)展余、創(chuàng)封造力逐和自和覺(jué)性分析耍：西贏游記晚的5人團(tuán)禍隊(duì)取比得成侵功的高要素皇，在洗于針繼對(duì)每烤個(gè)人紹的需掙求給藥予滿鄉(xiāng)豐足，糟從而馬激勵(lì)嫌大家志一路乞向目的域和價(jià)而值觀春不一翠樣，形所以而行為都就很屆好理燈解。佛也因所為大愚家的東需求飾層次樓不同咽，在調(diào)西行搏的過(guò)鋪程中得每個(gè)誕人的紛表現(xiàn)昏也截低然不佩一樣點(diǎn)：1.八戒退偷懶2.沙僧毛撮合3.白龍酸無(wú)聞4.唐僧淘哭啼5.悟空是拼命概。6.你是繁哪一伯種？1．需看要層款次論對(duì)管壤理實(shí)暴踐的業(yè)啟示1）糟正確結(jié)認(rèn)識(shí)鈴被管標(biāo)理者浙需要練的多孕層次看性；2）暖找出最受時(shí)舟代、陜環(huán)境掩及個(gè)頭人條裝件差巧異影響銀的優(yōu)筑勢(shì)需蘋(píng)要，焰有針鴉對(duì)性為地進(jìn)爺行激勵(lì)診?！袄鬃皲h現(xiàn)快象”修與需杏要層廈次論辣的觀時(shí)點(diǎn)一融致嗎玻？思考米與質(zhì)喬疑返回2．雙暖因素免論雙因疏素論獵是美變國(guó)心槳理學(xué)姿家赫齒茨伯潤(rùn)格于20世紀(jì)50年代虛提出丹來(lái)的枕。（1）保與健因?qū)宜乩^這黨屬于謠和工撇作環(huán)福境或性條件膀相關(guān)近的因是素。孕當(dāng)人災(zāi)們得膀到這焰些方罩面滿宣足時(shí)夾，只儲(chǔ)是消麗除了悄不滿蔽，卻收不會(huì)楚調(diào)動(dòng)允人們滅的工本作積克極性榜。（2）激竹勵(lì)因坊素振這醉屬于楚和工允作本關(guān)身相碼關(guān)的很因素旺，包淡括的鼓：工扯作成技就感耗、工裝作挑舞戰(zhàn)性放、工賓作中犧得到兩的認(rèn)武可與砍贊美喝、工炭作的壺發(fā)展孫前途楊、個(gè)辨人成夏才與呼晉升辜的機(jī)吵會(huì)等遍。當(dāng)倆人們斃得到額這些牌方面凝的滿值足時(shí)驢，會(huì)瓜對(duì)工芽作產(chǎn)猴生濃察厚的葵興趣襯，產(chǎn)綢生很熄大的頃工作饒積極妄性。下一頁(yè)2．雙幸因素蟲(chóng)論對(duì)管懸理實(shí)干踐的胃啟示（1）善末于區(qū)旅分管埋理實(shí)偉踐中治存在鳴的兩閉類因伐素。（2）管芳理者漂應(yīng)動(dòng)滑用各姓種手昨段，砍如調(diào)路整工鍬作的趴分工仇，實(shí)娘行工爛作內(nèi)桶容豐橋富化波等來(lái)悅增加裙員工飲對(duì)工奪作的女興趣峰，千萌方百雙計(jì)地芳使員凡工滿仗意自窩己的喚工作常。（3）在礎(chǔ)不同嘴國(guó)家軌、不餃同地丘區(qū)、要不同用時(shí)期拉、不搖同階銳層、素不同騾組織腿，乃棉至每趣個(gè)人資，最巷敏感凳的激克勵(lì)因紙素是塘各不姑相同班的，獄應(yīng)靈唯活地鴨加以郊確定食。按照蝦雙因臣素論起觀點(diǎn)侮，你紐奉認(rèn)為巖激勵(lì)壺員工潑工作怪積極闖性最絡(luò)重要旱的激接勵(lì)因犁素是輩什么喪？舉春你及叔你同暈學(xué)的鏟實(shí)際鞠加以喉說(shuō)明憶。思考陪與質(zhì)卡疑返回3．期巴望理數(shù)論美國(guó)灘心理隔學(xué)家撫弗魯?shù)文酚诓?9敏64梨年系獎(jiǎng)統(tǒng)地億提出追了期涌望理減論。件這一此理論拾通過(guò)剪人們暈的努終力行齊為與桂預(yù)期膛獎(jiǎng)酬繭之間點(diǎn)的因恰果關(guān)構(gòu)系來(lái)匯研究筆激勵(lì)冠的過(guò)驚程。基本視內(nèi)容獸：這疤種理王論認(rèn)去為，找人們救對(duì)某輝項(xiàng)工蓋作積卷極性龍的高布低，堪取決音于他自對(duì)這閣種工登作能壯滿足滾其需餐要的捏程度狼及實(shí)翠現(xiàn)可冠能性六大小膀的評(píng)供價(jià)。激發(fā)庫(kù)力量布=效倍價(jià)×命期望問(wèn)值激發(fā)持力量薪：激說(shuō)勵(lì)作植用的治大小效價(jià)潤(rùn)：指薄目標(biāo)鈔對(duì)于航滿足播個(gè)人襯需要真的價(jià)仁值期望六值：抗指采鼓取某霧種行糕動(dòng)實(shí)肌現(xiàn)目嘉標(biāo)可陡能性辰的大項(xiàng)小下一協(xié)頁(yè)對(duì)管脖理實(shí)膀踐的搞啟示（1）一爺定要頭選擇堆員工襲感興侵趣、及評(píng)價(jià)慮高，掃即認(rèn)位為效且價(jià)大目的項(xiàng)回目或杜手段塔。（2）凡枯是想器起廣視泛激抓勵(lì)作馳用的晃工作噴項(xiàng)目樹(shù)，都攔應(yīng)是限大多貨數(shù)人細(xì)經(jīng)過(guò)影努力殲?zāi)軐?shí)響現(xiàn)的果。3．糊期望組理論思考揉與質(zhì)括疑請(qǐng)舉糠實(shí)例酸說(shuō)明棗上述工激發(fā)搖力量糖公式焰的含請(qǐng)義。返回4．公泰平理賞論公平驕理論增是美蓄國(guó)心景理學(xué)從家亞腎當(dāng)斯膜于19佳65年提智出的基本跨內(nèi)容拌：熔公平里理論亭認(rèn)為北，人耕的工歐作積苗極性?shī)A不僅松受其醬所得爐的絕柱對(duì)報(bào)纏酬的始影響童，更臣重要躺的是裕受其周相對(duì)誤報(bào)酬巨的影突響。晉這種泊相對(duì)垂報(bào)酬隱是指搭個(gè)人檔付出拘勞動(dòng)島與所月得到來(lái)的報(bào)貝酬的意比較某值。機(jī)包括稅兩種音：（1）橫澤比，鉛即在牢同一助時(shí)間既內(nèi)以夸自身便同其影他人自的相席比較垮；（2）縱甩比，須即拿昨自己主不同士時(shí)期柿的付斜出與貌報(bào)酬祝比較黑。前在者可息稱為稅社會(huì)尾比較衛(wèi)，后睡者可朗稱為養(yǎng)歷史軌比較麥。下一畜頁(yè)4．公旬平理抓論對(duì)管競(jìng)理實(shí)疾踐的稱啟示（1）必將須將少相對(duì)藍(lán)報(bào)酬臣作為披有報(bào)紋酬作絹為有效激懶勵(lì)的憤方式戀。（2）盡幕可能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)顆相對(duì)濃報(bào)酬惕的公最平性荒。返回激勵(lì)殼方式斜與手桶段有效斤的激呆勵(lì)，叛必須領(lǐng)通過(guò)茫適當(dāng)飛的激命勵(lì)方筍式與袍手段絡(luò)來(lái)實(shí)嬸現(xiàn)。精按照怪激勵(lì)查中誘迅因的慘內(nèi)容餓和性青質(zhì)，沈可將是激勵(lì)鹿的方屈式與性手段嘉大致?tīng)€劃分飄為三訴類：物質(zhì)儉利益偏激勵(lì)、社會(huì)忌心理臟激勵(lì)和工作技