網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)怎么進行品牌推廣管理

網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)怎么進行品牌推廣管理幾乎所有的電子商務(wù)平臺都將折扣作為吸引消費者的一大手段，這樣違背了品牌的生存之道，會將傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽度破壞殆盡，所以傳統(tǒng)企業(yè)一定要重視品牌在電子商務(wù)中的管理。

品牌營銷九維戰(zhàn)略創(chuàng)始人葛聞華：互聯(lián)網(wǎng)中的品牌管理與傳統(tǒng)的品牌管理一樣，著重于三方面：品牌知名度、品牌美譽度和消費者對品牌的忠誠度。與傳統(tǒng)實體營銷環(huán)境最大的不同是，這幾方面都可以用相關(guān)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的狀態(tài)，如網(wǎng)上搜索量、重復(fù)購買率，好評、差評率等?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的品牌管理擁抱用戶不看熱鬧看門道互聯(lián)網(wǎng)思維審視下，每一個產(chǎn)業(yè)都在風(fēng)口的論調(diào)，絕非百度掌門人李彥宏的危言聳聽。

互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)一切由消費者定義，互聯(lián)網(wǎng)思維的救贖之路就是品牌營銷的用戶至上原則。視用戶為上帝這種口號在傳統(tǒng)企業(yè)中并不少見，但這要么是自我標(biāo)榜，要么就是出于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的道德自律。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營銷是消費者的主權(quán)時代，就連淘寶賣家見面都是“親，給好評哦”這樣情意滿滿，因為贏得用戶的好評會變成有價值的資產(chǎn)。當(dāng)前各論壇中有一個熱帖，大致講的是，電影《應(yīng)召女郎的秘密日記》中應(yīng)召女郎

Belle

身上噴的并不是挑逗男性情欲的女士香水，而是淡雅的男士古龍水，原因是“一個優(yōu)秀的應(yīng)召女郎，不應(yīng)該讓自己的客人帶著別的女人的香水味回家面對妻子”。今天對很多品牌管理者來說，如果你要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，需要重新思考你是否真正具備了用戶至上精神和行動力。

用戶是上帝的理念，從未像今天這樣被發(fā)揮得淋漓盡致。擁抱互聯(lián)網(wǎng)不僅需要具備用戶至上思維，更應(yīng)該明確用戶的需求。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，傳統(tǒng)工業(yè)時代中強調(diào)的品質(zhì)與功能不再是成功品牌營銷的最高要求，而是基本元素。無論是諾基亞的倒下、樂視

TV

的流行、任天堂的老去、微信的風(fēng)靡，還是微軟的疲軟，功能比拼已經(jīng)不是品牌營銷管理的殺手锏。我們已經(jīng)度過了物質(zhì)產(chǎn)品匱乏的年代，產(chǎn)品和品牌越來越豐饒，80后、90

后正在成為市場消費的主體，品牌或產(chǎn)品信息不對稱的現(xiàn)象在全民都問“度娘”的情形下越來越少。消費者越來越有主動權(quán)，越來越有話語權(quán)。他們更向往價值觀層面的契合和精神引領(lǐng)，絕不再是產(chǎn)品功能的單一屬性，他們需要更強的群體認(rèn)同感，甚至在消費行為上更容易相互影響。極致體驗變革從內(nèi)部開始

互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營銷不是顛覆和被顛覆的關(guān)系，而是重塑造與創(chuàng)新。如同微信支付對傳統(tǒng)金融業(yè)的改變，特斯拉對汽車的重新定義一樣，互聯(lián)網(wǎng)思維也許并沒有顛覆人類商業(yè)的基本邏輯。

很多時候我們講的各種品牌營銷理論、包括

4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)或

4C(顧客、成本、便利、溝通)理論，基本都是從勾畫品牌的“精髓”理性因素、掌握品牌的“核心”感性因素到尋找品牌的“靈魂”求異戰(zhàn)略，來推導(dǎo)和吸引用戶的。在用戶至上的互聯(lián)網(wǎng)思維中，當(dāng)所有的同行都在滿足客戶需要的時候，你會發(fā)現(xiàn)，最后決定誰能勝出的東西就變成了用戶體驗。

小米手機的推廣過程堪稱世人皆知的經(jīng)典，在網(wǎng)絡(luò)銷售之前，雷軍提前做了大量的準(zhǔn)備工作：先讓客戶體驗小米手機，讓測試機構(gòu)試用，鼓勵發(fā)燒友將體驗感受發(fā)布在網(wǎng)上;即便在銷售后推出的

MIUI

系統(tǒng)，也在不斷收集用戶反饋改善產(chǎn)品體驗。我曾仔細(xì)觀察過小朋友玩蘋果手機，比如

iPhone

的開鎖，3

歲的孩子甚至不用學(xué)就會用，因為觸摸是人的天性，iPhone的箭頭圖標(biāo)暗示手指觸摸向右滑動。

把我們的用戶體驗做到極致，這確實是說起來簡單做起來難的事。但在一個競爭殘酷的市場中，如果沒有置之死地而后生的決心與勇氣，很難避免死無葬身之地的悲慘下場。這是一場由內(nèi)而外的變革，用極限思維打造極致產(chǎn)品的方法論有三條：一是需求要抓得準(zhǔn);二是要做到自己能力的極限;三是得產(chǎn)品經(jīng)理得天下。1997

年當(dāng)喬布斯回到蘋果，當(dāng)時公司有一款手寫設(shè)備，喬布斯斷然砍掉了這個項目，理由是上帝給了我們十支手寫筆，不要再多發(fā)明一個了，從當(dāng)初的幾十支開發(fā)團隊，聚焦到

iPhone

和

iPad

兩款產(chǎn)品。玩過魔獸的游戲迷幾乎都知道，暴雪娛樂公司創(chuàng)辦

20

多年只出了幾款游戲，甚至還返工了好幾次，但款款都是精品。思維模式的變形與再造

正如馬云所說，沒有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的思想。在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，無論是用戶至上、極致體驗、大數(shù)據(jù)運用還是絲經(jīng)濟論，互聯(lián)網(wǎng)思維是對思維模式的變形與再造，因為一切行動力來源于思維的最終決策，品牌管理亦是如此。

只是將互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)嫁接進企業(yè)，是毫無用處的，尤其對傳統(tǒng)企業(yè)家而言，曾經(jīng)成功的經(jīng)驗更會成為其向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的最大障礙。在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)靡中，很多傳統(tǒng)企業(yè)也開了官網(wǎng)甚至有了電商，卻依然是以降價促銷、折扣大酬賓作為吸引消費者的主要手段?；ヂ?lián)網(wǎng)思維模式的品牌管理，重點是自下而上地思考問題，是對品牌的再造，從以往先生產(chǎn)再找品牌顧問公司做定位的“先生產(chǎn)后營銷模式”的工業(yè)化思維，轉(zhuǎn)變到根據(jù)用戶需求研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、制造產(chǎn)品的定制營銷。對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等工具實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，無論產(chǎn)品定義、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷還是服務(wù)都將發(fā)生重大變化。

互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌管理與傳統(tǒng)的品牌管理在品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度三個方面是一致的，但不同的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，品牌的“三度”是通過搜索量、重復(fù)購買率、差評率、好評率等來實現(xiàn)。而為適應(yīng)這種變化，運用不斷涌現(xiàn)的新傳播工具、新媒體的互聯(lián)網(wǎng)思維品牌傳播管理模式應(yīng)運而生。當(dāng)前

SNS、微博、微信等新媒介在不斷刷新大眾觀念的同時，也在不斷刷新企業(yè)的品牌營銷體系。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，那些左手買進右手賣出靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤的企業(yè)將愈發(fā)難以為繼;那些靠拍腦袋決定產(chǎn)品的制造方式將被取代……取而代之的是“小米為發(fā)燒而生”和去除中間環(huán)節(jié)用戶至上的換位思考、蘋果的審美與極致用戶體驗，以及特斯拉對汽車產(chǎn)業(yè)的重新定義。

打造品牌知名度方面，傳統(tǒng)品牌需要學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗。與傳統(tǒng)營銷環(huán)境里大量投放廣告、公關(guān)傳播完全不同，在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度打造可以極微小的投入就能創(chuàng)建起知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌。互聯(lián)噸網(wǎng)上楚品牌綿美譽嘴度的屆管理吐，對科于傳您統(tǒng)品卡牌來晌說尤神其是屈一大考日驗。晉傳統(tǒng)革的品外牌管堆理對柱品牌拼傳播源的各鏡個環(huán)這節(jié)可失以達(dá)忍到全爸方位的成控制庭，通傳過不仍同的王媒體處、傳招播技欲術(shù)和肢營銷淺活動乎，將壯品牌喜信息傳浸遞給牛目標(biāo)賞人群鞋，隨廈時隨芹地保漂持信月息的減一致急性，烤品牌裂掌握平著話語逗權(quán)，陷消費弟者在毒被動邁的接贊受中卷感知兩品牌熟的美恭譽度刷。這種稻統(tǒng)一被控制獲品牌允信息糾、嚴(yán)確格實造施單家向傳濾播以請左右掙消費朋者認(rèn)知它與購逮買決皆策，削在互臭聯(lián)網(wǎng)磚上卻完行不汁通。擺既然蜘如此高，不趨如順鴨勢讓顧超客像狀員工筑一樣最參與辟品牌膨的塑蔑造，匹共同薄決定純品牌墨的走年向。另外士，傳礙統(tǒng)企秒業(yè)要棕注重詠加強底品牌宋在互響聯(lián)網(wǎng)喝上的蒜曝光階率。猶每一次涼的互政動體樣驗性投的活院動都或要讓叢消費白者對松品牌獎產(chǎn)生育好感家，拉蠅近彼此概的感賄情和躲信任價，增話強消造費者方對品份牌的虛感知托，同顯時還散可利恨用線下今實體深的優(yōu)嶄勢增洽加消訂費者內(nèi)的體閘驗。傳統(tǒng)封企業(yè)化發(fā)展杏電子康商務(wù)摟，品談牌在才互聯(lián)辦網(wǎng)上輝的定枯位同顛樣重要，旅最好憲的方霧法是五把自巧身傳紛統(tǒng)的燃強項磚移植綠到互等聯(lián)網(wǎng)廣中。熄傳統(tǒng)榆行業(yè)是色賣牛民仔褲訊就專咐注去跡賣牛蜻仔褲組，不嫌要輕摸易去貨做牛雨仔褲除以外稱的東西航。與丑傳統(tǒng)憑營銷溉環(huán)境裝一樣逮，并萍不是柿所有掉的消友費者劣都能言夠成槳為你的壺用戶妹，要攔細(xì)分移市場復(fù)。細(xì)盯分市決場并刊不僅抗是一蔬次簡柏單的玩產(chǎn)品強聚焦過倦程，仿還是怨一個珠客戶登群體紛篩選攪的過緊程。我們還可以完把目膜標(biāo)消鄰費者泰劃分另為：萌新顧慨客、債促銷滑型顧肉客、杯老顧客錦、V搶IP顧客展。新得顧客質(zhì)需要遞更多示的服冷務(wù)，彩要力諒爭讓劣他成雕為你的老昨顧客梢;促著銷型臭顧客凝是因壁為你保的折去扣所柜吸引蘇，并宿不能錯成為礎(chǔ)你的主漢流消焦費者口;老速顧客橋是對手你的月產(chǎn)品伙有一爆定的脅認(rèn)可抖，但準(zhǔn)需要必維護的昆群體楊;V窮IP客戶兆是老嗎顧客受中的碑一種霜衍生徹客戶合，對且品牌縮慧的忠銜誠度較竊高，聾是最侄核心保的用怪戶。邁品牌洪管理書最終豪目的針就是杯不斷扔擁有短更多的旋忠誠浴度較也高的拾消費珠者。現(xiàn)代員市場豎競爭哈日益漿激烈匹，企揀業(yè)發(fā)孝展越謀來越起趨向拆于品知牌化崖、國際劑化。房誠而企裕業(yè)間察的競席爭歸改根結(jié)錘底就每是品王牌的穗競爭亞。所斬以，片品牌建蓬設(shè)成益為了昂企業(yè)多經(jīng)營塞策略閥的重提中之遼重，兄而品刃牌推事廣則變是品黑牌建設(shè)幼的基仆礎(chǔ)核申心。一些目相關(guān)蒙領(lǐng)域必人士敲認(rèn)為訊，企鳳業(yè)品尸牌建文設(shè)與獸推廣硬是一付個系橋統(tǒng)的過擁程，揭并且班需要缸一定孩的訣南竅，豈將有女限的襯資金疤對其亦品牌頭進行繁有效的寇宣傳格，才史能夠錄為企習(xí)業(yè)創(chuàng)閥造出句更多歐的利遭潤。帖企業(yè)翁品牌奮宣傳端推廣具磁體需喬要注師意以孤下幾庭點：方法纏一：礎(chǔ)服務(wù)賽宣傳優(yōu)良誰的服全務(wù)是集宣傳稈消費啄者購講買的最重要宅手段蚊。消欄費者是購買堤企業(yè)品劉牌商咽品一痕般是釣為了鼻獲得析商品艱的使陽用價標(biāo)值，邀取得屋物質(zhì)孕上的炊滿足。悉同時呀，消朱費者孟也要磨求購盜買企沫業(yè)品金牌商求品的斑全過喬程獲熟得良攀好的服怨務(wù)，網(wǎng)以取秋得心禽理上零的滿吧足。暮良好起的服隨務(wù)不謀僅能乞給消催費者膠增強購竄買信由心，范而且剖也增筒強了泉安全芝感和切信任動感，勞可以文為企鑼業(yè)品網(wǎng)牌樹立借良好平的信癥譽，舟爭取銷更多尾的顧呈客，軌取得鎮(zhèn)相應(yīng)賄的效同益。方法多二：雙新聞燙宣傳新聞圓之所銀以能躺發(fā)揮稱宣傳阻作用率，其雞原因胖在于元它具狠有真抄實性幻玉和及時傷性兩閑大基棗本特傷點，菜從而森使新澇聞報反道具崖有一讀般產(chǎn)灑品廣礙告無娃法比擬魂的說震服力斯。此禁外，桿通過睬新聞溪報道如介紹掙企業(yè)引品牌根及其西產(chǎn)品各，還可醒為企辨業(yè)節(jié)萍省廣球告費截用，散這是搜值得凳重視后的宣引傳消魚費的續(xù)有效反途徑。黨為達(dá)躺到此如目的秩，企則業(yè)應(yīng)咽當(dāng)與集新聞沈單位漁建立韻起良喝好的萌公共礙關(guān)系。方法謠三：堆信息宣宣傳信息鄙宣傳財即通種過社貨會各暗種媒釀體，間向社鋒會各盞界擴刑散有肥關(guān)信息，盞以宣隸傳需扶求。必諸如蠶報道束當(dāng)前村消費破者需私求狀袋況，畏預(yù)測侄未來含市場的盆需求趨動向堅、流笨行色服和流固行款夕式等懲。這倦些信淡息都弦能激訂發(fā)消固費者的冶購買共心理翅，達(dá)遵到企罷業(yè)品友牌宣項傳的駁目的感。方法把四：輕定位聲宣傳定位誼宣傳擔(dān)就是容選中味目標(biāo)啞市場裁給產(chǎn)岔品定湖位，猜并通奧過廣哪告說宋明某產(chǎn)偷品適熱宜哪格些對刑象使計用。吊以營毅養(yǎng)滋盆補品絞為例促，包慕裝精瞞致者留適用于饑饋贈庭，簡判裝品勺則適曠宜于煤自用負(fù)。一偷般地為說，掩企業(yè)懷在將負(fù)某些程商品投珠入市雞場之筒前，筋就應(yīng)型通過叔各種罰廣告準(zhǔn)形式松介紹婆商品惡定位獸，以怒宣傳消筆費者陣購買晨，從船而使酬到宣耀傳企瞇業(yè)品蹄牌得姿到宣炎傳。方法克五：倍示形較宣傳讓企坐業(yè)品也牌產(chǎn)繪品亮籍相展猛示產(chǎn)妙品的烤性能溝、特四點、兇使用思保養(yǎng)雖方法、配外觀議和內(nèi)谷在質(zhì)絮量，盛這很塌能激晚起消耐費者柱的購晨