企業(yè)管理培訓(xùn)心得 現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)體會(huì)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)體會(huì)作為企業(yè)管理者，都渴望擁有一支思想統(tǒng)一、勇于擔(dān)當(dāng)、不斷創(chuàng)新、忠誠(chéng)敬業(yè)、布滿愛(ài)心、樂(lè)觀樂(lè)觀，為達(dá)目標(biāo)全力以赴的卓越團(tuán)隊(duì)。那么，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭自己的團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制呢？為提升企業(yè)管理水平，關(guān)心企業(yè)穩(wěn)健進(jìn)展，公司特邀請(qǐng)到北京“大鴨梨”集團(tuán)陳永宏老師為大家?guī)?lái)一場(chǎng)專業(yè)的管理培訓(xùn)會(huì)，令人受益匪淺。

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認(rèn)清團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)定位

我們每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都扮演著不同的角色，就像一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)賽中的運(yùn)動(dòng)員、裁判與觀眾。那么，你認(rèn)為自己屬于哪一種呢？

這樣看似是一個(gè)簡(jiǎn)潔并且與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題，實(shí)則蘊(yùn)意很深。員工聚在一起便是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就像一場(chǎng)球賽一樣，缺了任何一個(gè)角色球賽便無(wú)法良好地進(jìn)行。既然是團(tuán)隊(duì)便要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。然而光有團(tuán)隊(duì)精神往往是不夠的，唯有找準(zhǔn)自己的定位，認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)得以良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

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個(gè)人價(jià)值觀的取向

日常生活中我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“三觀不正”、“毀三觀”。世界觀、人生觀和價(jià)值觀，我們都知道，也人人都有。尤其是價(jià)值觀。價(jià)值觀對(duì)人們自身行為的定向和調(diào)整起著特別重要的作用，打算著人的自我熟悉，直接影響和打算著一個(gè)人的抱負(fù)、信念、生活目標(biāo)和追求方向的性質(zhì)。那么什么是價(jià)值觀呢？一個(gè)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題便把在場(chǎng)全部員工都給難住了，本還很活躍的氛圍立刻變得緘默了。就是這么習(xí)以為常的事物，我們卻未必能真正領(lǐng)悟到它的含義。

價(jià)值觀就是人們所認(rèn)為對(duì)自己來(lái)說(shuō)最重要的事。它可以是金錢(qián)、可以是健康、可以是家庭也可以是愛(ài)......對(duì)于這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人的內(nèi)心都有著不同的答案---只要是你認(rèn)為它對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的，它便是你的價(jià)值觀。具有不通價(jià)值觀的人，其內(nèi)心動(dòng)機(jī)及對(duì)于人與事物的看法也會(huì)不同。管理者在對(duì)員工進(jìn)行管理和置頂相關(guān)規(guī)章制度之前，必需綜合將員工的價(jià)值觀作為一個(gè)因素進(jìn)行綜合考慮。

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關(guān)于信念

確認(rèn)了我們所認(rèn)為最重要的事情，那么就得去實(shí)現(xiàn)它。于是便有了信念。信念近義于觀念，更適合為一個(gè)形容詞和名詞。因你對(duì)你認(rèn)為的事實(shí)或者將成為事實(shí)的事物特別有信念，假如你信任會(huì)勝利，信念就會(huì)鼓舞你達(dá)成；假如你信任會(huì)失敗，信念也會(huì)讓你經(jīng)受失敗。顧名思義，信念就是指預(yù)先信任的事情。它對(duì)事情的結(jié)果起了直接的影響。

你的.信念打算了你會(huì)產(chǎn)生什么樣的心情和欲望。而不是反過(guò)來(lái)的。和信念不同，有時(shí)你的欲望劇烈到你必需付出更多的“信念”時(shí)，才漸漸會(huì)往“必勝的信念”去轉(zhuǎn)變。

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關(guān)于成熟

成熟=自律+愛(ài)

成熟其實(shí)是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)漸變的過(guò)程。人們總是在時(shí)間的消逝中漸漸成熟。成熟不是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。從來(lái)沒(méi)人能一夜之間突然成熟起來(lái)，只是有人突然“自以為成熟”起來(lái)。所以世上也沒(méi)有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什么？其實(shí)，成熟就是你的世界變大的過(guò)程，就是你對(duì)世界的感知力、思索力和承受力漸漸加強(qiáng)的過(guò)程。

成熟的四大法則：推遲滿意感、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、忠于事實(shí)、保持平衡

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管理者的溝通視窗

肢體語(yǔ)言溝通中，一個(gè)循環(huán)的過(guò)程中包括兩個(gè)特別重要的因素：說(shuō)和問(wèn)的行為。這里有一個(gè)特別聞名的理論叫“溝通視窗”?！皽贤ㄒ暣啊卑殃P(guān)于你的全部信息分為四個(gè)區(qū)間：

公開(kāi)區(qū)：就是你自己知道，同時(shí)別人也知道的一些信息。(.)公開(kāi)區(qū)的信息，就是一些個(gè)人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。

盲區(qū)：常常是關(guān)于自己的某些缺點(diǎn)，可能是自己意識(shí)不到自己的缺點(diǎn)，但是別人能夠看到你的缺點(diǎn)。就是你自己也不知道的關(guān)于你的信息，但是別人知道。盲區(qū)的信息，如：性格上的弱點(diǎn)或者是平常自己不在意的一些不好的行為。

隱蔽區(qū)：就是關(guān)于你的某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱蔽區(qū)的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、隱秘。

未知區(qū)：就是關(guān)于你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。

這個(gè)視窗說(shuō)明，當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)和問(wèn)不同對(duì)待的時(shí)候，即說(shuō)的多或者是問(wèn)的多，那么就會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生不同的印象，影響別人對(duì)你的信任。

溝通視窗的運(yùn)用技巧

在公開(kāi)區(qū)的運(yùn)用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺(jué)會(huì)是什么樣的一種人？擅長(zhǎng)交往的人、特別隨和的人，這樣的人簡(jiǎn)單贏得我們的信任，簡(jiǎn)單與他進(jìn)行合作地溝通。要想使你的公開(kāi)區(qū)變大，就要多說(shuō)、多詢問(wèn)，詢問(wèn)別人對(duì)你一些建議和反饋，這從另一個(gè)側(cè)面告知我們：多說(shuō)、多問(wèn)不僅是一種溝通的技巧，同時(shí)贏得別人信任，是使別人以一個(gè)合作的態(tài)度與你溝通的重要的保證。在溝通的過(guò)程中我們肯定要留意溝通是一種技巧，這個(gè)技巧就是你在溝通中表現(xiàn)出來(lái)的行為。

在盲區(qū)的運(yùn)用技巧。假如一個(gè)人盲區(qū)的信息最大，會(huì)是什么樣的一種人？是一些不拘小節(jié)、夸夸其談的人，他有許多不足之處，別人都看得見(jiàn)，而他看不到。造成盲區(qū)大的緣由是他說(shuō)的太多，問(wèn)的太少，他不去詢問(wèn)別人對(duì)他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說(shuō)而且要多問(wèn)，避開(kāi)造成盲區(qū)大。

在隱蔽區(qū)的運(yùn)用技巧。假如一個(gè)人隱蔽區(qū)最大，那么關(guān)于他的信息，往往會(huì)只有他自己知道，別人都不知道。這是內(nèi)心很封閉的人或者說(shuō)是很神奇的人。這樣的人我們對(duì)他的信任低。我們?cè)诤退麥贤ǖ倪^(guò)程中，可能合作的態(tài)度就會(huì)少一些，由于他很神奇、很封閉。我們說(shuō)為什么造成了在別人看來(lái)他的隱蔽區(qū)最大？是他問(wèn)的多，但是說(shuō)的少。關(guān)于他的信息，他不擅長(zhǎng)主動(dòng)告知?jiǎng)e人，所以說(shuō)假如別人覺(jué)得你是隱蔽區(qū)很大的人或者別人覺(jué)得你是一個(gè)特別神奇的人，緣由就是你說(shuō)的太少了。

在未知區(qū)的運(yùn)用技巧。未知區(qū)大，就是關(guān)于他的信息，他和別人都不知道，換句話說(shuō)，未知區(qū)大的一個(gè)現(xiàn)象就是他不說(shuō)也不去問(wèn)，可能是一些特別封閉的人，這種特別封閉的人，關(guān)于他的信息，他不去問(wèn)別人去了解，也不去告知?jiǎng)e人。封閉很可能會(huì)使他失去許多機(jī)會(huì)，能夠勝任的工作就會(huì)失去了，可能別人不了解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說(shuō)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，每個(gè)人都要努力去爭(zhēng)取更多的工作機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)來(lái)成就自己的事業(yè)，那么這種未知區(qū)很大的人，就很可能失去了許多的機(jī)會(huì)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候，失去了機(jī)會(huì)就意味著要落后，甚至要被社會(huì)淘汰，所以每一個(gè)人肯定要盡可能縮小自己的未知區(qū)，主動(dòng)地通過(guò)別人去了解自己，主動(dòng)地去告知?jiǎng)e人我能做什么。

陳老師的這次培訓(xùn)，開(kāi)闊了我們的眼界，充實(shí)了學(xué)問(wèn)，更新了觀念。俗話說(shuō)，“學(xué)無(wú)止境，藝不壓人”、“人生有