全發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的通過(guò)建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí)，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.0范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)；3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理；3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。4.0處理預(yù)案4.1應(yīng)急準(zhǔn)備4.1.1管理處及設(shè)備機(jī)房必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒和其他應(yīng)急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時(shí)使用；4.1.2進(jìn)行停電處理必需的物資準(zhǔn)備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機(jī)燃料等；4.1.3確保物業(yè)的備用發(fā)電機(jī)組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時(shí)啟動(dòng)。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1電力公司預(yù)先通知停電（1）若管理處預(yù)先接到電力公司的書面或電話通知暫時(shí)停電，接電人應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交管理處經(jīng)理和設(shè)備主管；（2）設(shè)備主管應(yīng)安排人員檢查備用發(fā)電機(jī)組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品，以及相應(yīng)的工具、材料和備件等，并適當(dāng)增派停電期間的運(yùn)行值班和維修人員；（3）管理處發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)戶并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；（4）停電期間設(shè)備主管應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；（5）停電期間安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；（6）供電恢復(fù)時(shí)，設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正?；謴?fù)。4.2.2外網(wǎng)故障突發(fā)停電（1）如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時(shí)斷電時(shí)，設(shè)備主管指派專業(yè)人員按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；（2）管理處立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時(shí)間，迅速報(bào)告管理處經(jīng)理和設(shè)備主管；（3）管理處必須保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)戶，物業(yè)管理員盡可能對(duì)業(yè)戶做好解釋工作；（4）配電室值班人員要堅(jiān)守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點(diǎn)設(shè)備的安全，并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通；（5）停電期間設(shè)備主管應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒(méi)有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；（6）安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；（7）供電恢復(fù)時(shí)，設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正?；謴?fù)。4.2.3設(shè)備故障突發(fā)停電（1）如因物業(yè)供電設(shè)備故障造成突發(fā)停電，或因其他設(shè)施設(shè)備故障必須切斷電源，接報(bào)人應(yīng)立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管；（2）設(shè)備主管根據(jù)停電區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況作出判斷，報(bào)請(qǐng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)，指派專業(yè)人員按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；（3）工程維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因，及時(shí)查找到故障點(diǎn)；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險(xiǎn)和造成財(cái)產(chǎn)損失；（4）管理處必須保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)戶，物業(yè)管理員盡可能對(duì)業(yè)戶做好解釋工作；（5）配電室值班人員要堅(jiān)守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點(diǎn)設(shè)備的安全，并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通；（6）停電期間設(shè)備主管應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒(méi)有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；（7）安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；（8）故障排除后，確認(rèn)系統(tǒng)無(wú)問(wèn)題方可合閘送電；供電恢復(fù)時(shí)，設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正?；謴?fù)；（9）重大停電事故要迅速逐級(jí)報(bào)告，事故未排除不得進(jìn)行交接班。4.3其他相關(guān)應(yīng)急處理4.3.1如因突發(fā)停電造成物業(yè)供水的中斷，按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行；4.3.2如因突發(fā)停電造成電梯停運(yùn)或困人等情況，按照《發(fā)生電梯故障的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行。4.4事故處理記錄4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)停電突發(fā)事件的處理進(jìn)行詳細(xì)記錄；4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過(guò)程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。5.0相關(guān)文件5.1柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程5.2發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案5.3發(fā)生電梯故障的應(yīng)急處理預(yù)案6.0工作記錄6.1緊急突發(fā)事件處理報(bào)告6.2發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表發(fā)生燃?xì)庑孤┑膽?yīng)急處理預(yù)案1.0目的通過(guò)建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí)，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.0范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)；3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理；3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。4.0處理預(yù)案4.1當(dāng)監(jiān)控室或管理處接獲泄漏氣體報(bào)告或察覺異味時(shí)，應(yīng)立即通知巡邏安保員前往現(xiàn)場(chǎng)查看；4.2安保員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)和隨身攜帶的手機(jī)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，切勿按動(dòng)門鈴或觸動(dòng)任何電器及燈具開關(guān)；4.3如確認(rèn)為燃?xì)庑孤?，?yīng)立即打開泄漏區(qū)域門窗，形成通風(fēng)對(duì)流，降低泄漏出的燃?xì)鉂舛龋辉陂_窗通風(fēng)的同時(shí)，不要開關(guān)電器，如開燈、開排氣扇、開油煙機(jī)和打電話（不論是座機(jī)還是手機(jī)）等，以免產(chǎn)生電火花和電弧，引燃可燃?xì)怏w；4.4隨后遠(yuǎn)離泄漏區(qū)域，到達(dá)安全區(qū)域后，立即用電話或?qū)χv機(jī)將燃?xì)庑孤﹨^(qū)域和泄漏情況向管理處經(jīng)理和設(shè)備主管報(bào)告；4.5報(bào)告完畢后，立即回到燃?xì)庑孤﹨^(qū)域，并通知周邊所有人員離開，并阻止任何人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；4.6維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)使用燃?xì)鈾z測(cè)儀或用肥皂水，迅速查明泄漏點(diǎn)，關(guān)閉漏氣點(diǎn)前的閥門，立即采取有效措施搶修；4.7搶修期間，安保人員協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和秩序維護(hù)，不準(zhǔn)開閉電器、照明設(shè)備，不得點(diǎn)火、吸煙、撥打電話等，嚴(yán)禁一切火種，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；4.8如發(fā)現(xiàn)泄漏燃?xì)馕茨苁芸鼗驍U(kuò)散面積廣泛，應(yīng)立即遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，并電話報(bào)警通知燃?xì)夤荆?.9在燃?xì)夤?/p>