矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（6篇）

第1頁共1頁矛盾糾紛排查化解工作制度官方版1、排查的重點是。有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患；群眾比較____、反映強烈的熱點、難點問題。2、定期排查。每月排查一次，對矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時匯總，遇有重大緊急情況隨時上報。3、調(diào)委會每月____日前要對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行排查一次，做到抓小防擴大、抓早防激化；4、對排查出的矛盾糾紛，要認真進行分類和登記、統(tǒng)計，做到情況清、底數(shù)明；5、及時調(diào)處糾紛化解矛盾，嚴防矛盾糾紛積壓，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)；6、對重大疑難矛盾糾紛，要及時上報，做到上下溝通，研究調(diào)處策略，防止矛盾激化。7、轄區(qū)內(nèi)要達到無因糾紛引發(fā)的自殺、無民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件、無群眾性械斗、無群體性____的“四無”。8、糾紛重點戶，糾紛苗頭及時排查；9、針對排查情況采取相應(yīng)措施。矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（二）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時____-開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的____糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的____糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞資部門會同黨政辦、當(dāng)事人所在車間部室負責(zé)調(diào)處。2、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責(zé)調(diào)處。3、涉及安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)部和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。4、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、當(dāng)事人所在車間部室負責(zé)調(diào)處。5、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。6、重大疑難矛盾糾紛，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門的矛盾糾紛，由調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組____相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對領(lǐng)導(dǎo)小組指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)小組指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。六、督查回訪制度1、定期____開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對____糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對領(lǐng)導(dǎo)小組分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、工作檔案包括：（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄；（4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請書；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。建材公司____.1矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（三）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時____開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的____糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的____糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安臵、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。5、城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安臵等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村____糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心____相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對中心指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鎮(zhèn)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。從而形成分工負責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期____開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對____糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對中心分流指派案件的調(diào)處情況。4、中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送縣綜治辦。各類統(tǒng)計報表應(yīng)按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年____月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。七、考核制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)情況納入社會治安綜合治理考核。服務(wù)中心根據(jù)實際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進行處理。八、責(zé)任制度以嚴格的責(zé)任制來確保____糾紛排查調(diào)處工作取得實效。建立____糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負責(zé)制、直接參與____糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時向鎮(zhèn)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心報告請示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重____影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責(zé)任追究。矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（四）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織-開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處：1、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞資部門會同黨政辦、當(dāng)事人所在車間部室負責(zé)調(diào)處。2、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責(zé)調(diào)處。3、涉及安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)部和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責(zé)調(diào)查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。4、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、當(dāng)事人所在車間部室負責(zé)調(diào)處。5、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。6、重大疑難矛盾糾紛，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門的矛盾糾紛，由調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對領(lǐng)導(dǎo)小組指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)小組指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。六、督查回訪制度1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對領(lǐng)導(dǎo)小組分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、工作檔案包括：（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記??；（4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請書；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。建材公司____.1矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（五）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時____開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的____糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的____糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村____糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心____相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對中心指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。從而形成分工負責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期____開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對____糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對中心分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、中心工作檔案包括。（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄；（4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請書；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、中心調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面第二篇：矛盾糾紛排查化解工作制度亞魚九年制學(xué)校矛盾糾紛調(diào)處解工作制度為進一步落實學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機制，并及時調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：侯勇副組長：姚仕毛成員：鐘澤楊宗義張運發(fā)張凱吳從平二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：組長。主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。副組長。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。成員。協(xié)____學(xué)人員之間矛盾；學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行分級負責(zé)，歸口到位，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門負責(zé)人是維護學(xué)校____工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生____，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。（二）、信息暢通、加強矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)____性和預(yù)警性信息，切實做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入各班級和校長信箱、學(xué)生座談會、家長意見二十四小時回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認真解決問題。對于反映出來的各類矛