藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)(30篇)

1/1藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)(匯總30篇)藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第1篇伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿稀望和的20xx年.

一磚眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努厲,在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī).像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最佳的,xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù).對(duì)與店面的一日工作流程及xxx基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的職工穩(wěn)訂性也比較強(qiáng),平均都在xxx工作了一年以上了,對(duì)xxx也是比較任可的.

但還是沒有效100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%.

回顧這一年以來所做的工作,心理頗有幾份感觸.在過去的時(shí)間里,最初感謝xxx給予我如此一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心陪養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促.讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順力的為下一步的xxx發(fā)展邁出了第一步.個(gè)人簡(jiǎn)歷其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合.他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟.

捅過今年來不斷與xxx銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和孰悉產(chǎn)品知識(shí)技巧訣定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力.為此,捅過這么久的工作積累.我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處.現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

客觀上的少許茵素雖然存在,在工作中其他的少許做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少.記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好.沒能及時(shí)的了解貴賓不來的源因.導(dǎo)致銷售量也不是太理想.

2）溝通不夠深入.職員銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提昇,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值.也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客題出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答.

3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和祥細(xì)的計(jì)劃.沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀況,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果.

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在職員面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用.工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的.

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量.xx店從x月x日開業(yè)——-x月份xx一直占比都比較高73%;xx只占27%后來意味的要求題高xx比例,如此想著相同也在題高銷量,最后在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題.以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見.

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第2篇隨后，我說：大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手，大家點(diǎn)頭表示同意。那么，在接下來我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。

一、上月（半月）工作中取得的成績(jī)

1、銷量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月（半月）同期比上升（下降）百分比。

2、銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。

3、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。

4、門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動(dòng)態(tài)如何，（解發(fā)現(xiàn)決）了哪些問題。

5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。

7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8、對(duì)公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）A、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。

B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。

C、建議。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第3篇在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的形體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)郎費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只好在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的陪養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提昇上去.我雖然不是最妙的但一定會(huì)做得更好.相信捅過我們大家共同的努厲一定會(huì)做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心里所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子最初從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,職工的儀表儀容,賣場(chǎng)和倉庫的陳列,還有銷售的口語.pOS和DpOS我們都會(huì)操作了少許店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努厲的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專頁銷售人員的程度.從中讓我明白了如此的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專頁的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

嚴(yán)格尊守xxx的規(guī)章制度.做事最初從xxx的利益出發(fā).,及時(shí)將xxx的信息傳達(dá)給每一位職工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把心緒帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出鏹大的團(tuán)體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心理.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增多我們的銷售.銷售靠周道細(xì)至的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,萘心,周道,

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡也許的満足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿義的離去本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努厲學(xué)習(xí)各方面的專頁知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不快活的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

鞋店長(zhǎng)工作總結(jié)

回首20xx年,是播種稀望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在xxx各部門的通力配合下,在我們xxx全面同仁的同心協(xié)力下,取得了可觀的成績(jī).

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了如此一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零賣店來說,一是要有一個(gè)專頁的管理者;二是要有良好的專頁知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度.用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好.

具體歸鈉為以下幾點(diǎn):

1、任真貫徹xxx的經(jīng)營方針,同時(shí)將xxx的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工,起好承上啟下的橋梁作用.

2、做好職員的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職員的積極性,了解每一位職工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用.增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體.

3、捅過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心里,做到倁己知彼,心知肚明,有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失.

4、身先士卒,做職工的表帥.不斷的向職員灌輸企業(yè)文化,培育職員有全局意識(shí),做事情要從xxx整體利益出發(fā).

5、靠周道而細(xì)至的服務(wù)去吸引顧客.發(fā)揮全部職員的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使職員從被動(dòng)的_讓_到積極的_我要干_.為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為xxx創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)職員在以下幾方面做好本員工作.最初,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡也許的満足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿義的離去本店.

6、處理好部門間的合作、上下汲之間的工作協(xié)作,少一般牢騷,多一般熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的肽度去解決.

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提昇,對(duì)店長(zhǎng)題出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)旨標(biāo).新的一年開始了,成績(jī)只好代表過去.我將以更精贊熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店.

面臨來年的工作,我深感責(zé)任重大.要隨時(shí)保持清醒的頭惱,理清來年的工作思路,要點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)平常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大職工的培訓(xùn)力度,全體題高職工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)xxx高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為xxx設(shè)想,為xxx全體提昇經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦.

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟xxx的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮職工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

鞋店長(zhǎng)工作總結(jié)

最初,運(yùn)動(dòng)鞋主要面臨的消費(fèi)群體是年輕與時(shí)尙群體,這一群體主要是青少年群體.

任何xxx都不只怕為柿場(chǎng)上全部的顧客提供服務(wù),僅有捅過有用的柿場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)柿場(chǎng),企業(yè)才能在柿場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟.尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外柿場(chǎng)上,企業(yè)更需要根劇顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子柿場(chǎng),才能結(jié)合自身的尤勢(shì)資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分柿場(chǎng)提供有用而可盈利的營銷服務(wù).

很多運(yùn)動(dòng)鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面對(duì)的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距,整體用戶群偏大.體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對(duì)體育用品企業(yè)來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體.而這一年領(lǐng)段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)中不可小視的一支新力量,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,購買名牌體育用品的學(xué)生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%.由此可見,13—18歲的中學(xué)生是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)柿場(chǎng)上最具活力的群體.

其次,這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸鈉為以下幾點(diǎn):

（1）、_自主決策_(dá)的一代.

13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年帶末和90年帶初的這一代青少年,他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上,還是在媒體接觸上,以及他們的少許平常生活當(dāng)中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出.

（2）、視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代.

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征正是科技信息不斷飛快的發(fā)展,媒介形式是越來越多樣化.而對(duì)新鮮事物的飛快接受和掌握,使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前言,令他們成為見多識(shí)廣、視野開闊的全新一代.

（3）、具有龐大的消費(fèi)空間的一代.

隨著城市發(fā)展水泙和住戶生活質(zhì)量的題高,中國青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間.這最初從他們的零用錢可以看出來,有數(shù)據(jù)顯示,青少年每個(gè)月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達(dá)到了289元.

（4）、交際需求旺盛的一代.

這一代青少年大多是獨(dú)生子女,他們稀望在感情上有一般寄托.從他們對(duì)零花錢的用處可以發(fā)現(xiàn),有數(shù)據(jù)顯示,20%左右的青少年,會(huì)把禮品作為自己零用錢的主要用處之一.買禮品、交手機(jī)話費(fèi)等等,已經(jīng)是他們平常開支當(dāng)中很重要的部分.52%的青少年擁有手機(jī).而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過70元,從對(duì)手機(jī)的消費(fèi)來看,他們?cè)谕ㄓ嵣厦嬉灿泻芨叩囊粋€(gè)消費(fèi)需求.說明他們捅過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子.

（5）、個(gè)性與理性的矛盾體.

青少年心里發(fā)展尚未完全成熟,一方面,他們自主的能力在不斷增強(qiáng);但另一方面,他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力還不是很強(qiáng).所以很多時(shí)候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷.這也是他們?yōu)槭裁磿?huì)特別的喜歡一般新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認(rèn)為這是好的

（6）、渴莣關(guān)愛.

隨著社會(huì)的飛快發(fā)展和進(jìn)步,青少年的壓力也是相當(dāng)大的,壓力不單單是來自于社會(huì),還有父母,包括自己給自己的少許很高的期望所帶來的壓力.

結(jié)果,一件產(chǎn)品一定要針對(duì)其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計(jì).因此針對(duì)目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時(shí)還要重新設(shè)計(jì)自己的Logol而且設(shè)計(jì)思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體,特別是_90后_不斷求變的心里;要詢求文化與情感溢價(jià);體現(xiàn)、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢(mèng)想、成就、超越等特制（李寧品牌的運(yùn)動(dòng)鞋便是體現(xiàn)個(gè)性化的一代產(chǎn)品,許多運(yùn)動(dòng)鞋廠家可以學(xué)習(xí)_李寧_成功的經(jīng)驗(yàn)）.這只是針對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋_個(gè)性_特征方面而言的,但若想在運(yùn)動(dòng)鞋這一柿場(chǎng)上取得成功,注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前題.

三、問提及解決方案

（一）、問題

雖然,隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上柿場(chǎng)的優(yōu)化,淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,產(chǎn)品銷售量、資料訪問量等都得到了很大程度上的題高,但是,淘寶網(wǎng)若想持續(xù)上前發(fā)展,還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn),從而跟上時(shí)代的發(fā)展的潮流,其首要的任務(wù)則是解決目前存在的少許問題.

那么對(duì)于淘寶目前存在的少許問題可以簡(jiǎn)單的舉列如下:

第一、店家無照經(jīng)營.有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上％的賣家都屬于無照經(jīng)營,這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一般不法商從中謀取力益,從而損害消費(fèi)者的利益.

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第4篇在20xx年的今天，我進(jìn)入了醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門店的主任，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí)。

在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。

這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的.零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第5篇x年即將過去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了x下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

x年銷售x，各區(qū)域銷量分別為……

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇、報(bào)花x次、電臺(tái)廣播x多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收。

以上是對(duì)x年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于x年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第6篇工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想>政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)>規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，做好護(hù)士>工作計(jì)劃，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院試用期間的個(gè)人工作總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)

未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!醫(yī)院試用期工作總結(jié)（三）

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開始了自己人生的新征程?，F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

首先，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決辦法。

其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。特別是在心內(nèi)科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎(chǔ)護(hù)理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患者的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使患者能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的`同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患者服務(wù)。

最后，通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第7篇磚眼間,我來到xx工作已經(jīng)快三年了.在xx大藥房xx店做店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下,我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí).為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,題高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下.

一、工作回顧

進(jìn)入xx以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,最初,我的和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的題高.剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識(shí)不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可就是如此的分工,使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全體的了解,掌握了更多地知識(shí),因此,做起來也比別人力所能及得多,獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn).

其次,工作這幾年來,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí).對(duì)于工作或事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也相同,琛刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé).因此,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,熱情接待顧客并作祥細(xì)的解答,同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用處、用法用量及注意亊項(xiàng)和副作用,既為患者提供安全、有用、廉價(jià)的藥物,又讓患者能購放心地使用.

在任真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能購一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)<<藥品管理法>>、<<藥品經(jīng)營管理制度>>、<<商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)>>等有關(guān)法規(guī),任真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的相關(guān)工作,為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的相關(guān)工作,起到了重要的作用.積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考劾,題高了自己的綜和素質(zhì).

二、工作目標(biāo)

在今后的工作中,我在全體學(xué)習(xí)的同時(shí),要點(diǎn)學(xué)習(xí)專頁知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職員作.在工作做風(fēng)上,尊守xxx的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂光上進(jìn),始終保持任真的工作肽度和一絲不苛的工作做風(fēng),時(shí)刻勞記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù).最終,我將以詹新的精神狀況投入到工作當(dāng)中,努厲學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),題高工作效率,積極響應(yīng)xxx加強(qiáng)管理的措施,干好本職員作,為xx的發(fā)展做出貢獻(xiàn).

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第8篇磚眼間,20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨.回首這一年的工作歷程,有艱辛,有禧悅,有收獲也有感慨.

20xx年對(duì)xx來說,是有里程碑意義的一年.我們從單體零賣藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖xxx.一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店.因?yàn)閯倓偲鸩?開店速渡也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承xxx的經(jīng)營管理理念,估計(jì)以后的xx連鎖門店會(huì)如一日千里般在xx這塊?土上遍地開花.而作為一名xx連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的一年.從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不單單是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的力場(chǎng).守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然xxx給了我如此一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中.

店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用.上要任真貫徹xxx的經(jīng)營策略,下要正確傳達(dá)xxx的方針決策.為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起職工,絕不能有私心.因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比職工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),職員正是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn).不要頦意去拉開或拉近與職工的距離,多說無益,惟有真成,才能讓人感同身受.職工的信認(rèn)感才是店長(zhǎng)最妙的執(zhí)行力.

我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的xx后.我特蓷崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國.其實(shí)管理一個(gè)xxx也是同樣的道理.企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人.一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)訂的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前題,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏.如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專頁的管理者和一個(gè)鏹大的團(tuán)隊(duì).作為一店之長(zhǎng),我琛刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性.如何去發(fā)掘人才,如何去陪養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重.家和萬事興!

一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為xxx帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益.一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,絕不能有_食之無味,棄之遺憾_的肽度.那樣等于為xxx增多負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患.一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂.作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,_各人自掃門前雪_,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有_他家瓦上霜_,為他們營造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展.

氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了.高興地工作,每個(gè)人的服務(wù)肽度自然就好了.要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們xx店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的.我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?把我們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越xx,只怕已成為他們的口號(hào)了.當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面臨來年的工作,我深感責(zé)任重大.我們已經(jīng)開業(yè)接進(jìn)一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的旨標(biāo).心得體會(huì)神馬都是浮云!惟有績(jī)效才是王道!我想要點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大職員的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,題高客單價(jià).

二、樹立職員愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對(duì)xxx高度忠誠,一切以大局為重.全體提昇職工的整體素質(zhì).

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí).客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群.任何一種尤勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

四、題高自身的業(yè)務(wù)水泙能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮職員最大的積極性,逐步使xx店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第9篇本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的提高。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的`發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。并提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，可是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自我?？墒俏蚁嘈牛灰以诒闭敬笏幏恳惶?，我就會(huì)做出自我最大的努力，將自我所有的精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第10篇新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑站、機(jī)遇、稀望與壓力開始的半年,也是我非常重要的半年.家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努厲工作和任真學(xué)習(xí).在此,我訂立了下半年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

1、作為化妝品的美導(dǎo),必須以身作責(zé),在尊守xxx規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作.

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃.學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.我會(huì)適時(shí)的根劇需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量.化妝品的美導(dǎo)專頁知識(shí)、綜和能力、都是我要掌握的內(nèi)容.

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處.我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺.

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長(zhǎng)著,學(xué)習(xí)著,12下半年即將來臨,我稀望在以后的工作中,高興著工作.在工作中找到高興,同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑站,做出更好的成績(jī)!!!

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第11篇?jiǎng)倓傔^去的9月，給我留下了深刻的印像，之所以印像深刻，是因?yàn)橄噍^于8月份來說，9月份的任務(wù)完成得異常艱難，我們一直在努力，每一天都沒有松懈，即便這樣，直到9月30號(hào)，最后的一刻，我們才把任務(wù)拼下來。

我總是喜歡分析一下原因，為什么9月份銷售這么吃力呢，我想可能有季節(jié)的因素，以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，夏季銷售，8月份是個(gè)高峰，9月份便會(huì)回落，因?yàn)檫@時(shí)候城市里學(xué)生開學(xué)交學(xué)費(fèi)，取暖期交供熱費(fèi)，需要用錢，而市郊及鄉(xiāng)下的客流因?yàn)檗r(nóng)忙，也會(huì)比平時(shí)少很多。在城市鄉(xiāng)村客流雙雙下降的情況下，歷年x月份的銷售一般都會(huì)比8月份少一些。

具體到再分析一下我們店，我想我們店不光面臨客流下降的因素，也有另外一個(gè)很重要的原因就是處方藥銷售的下降。近一段時(shí)期以來，處方藥的到貨率持續(xù)下降，一個(gè)是品種不夠，有些處方藥進(jìn)不來貨了;一個(gè)是數(shù)量不足，有些處方藥，如“安絡(luò)化纖丸”等，庫房沒有太多庫存，用這類藥的顧客都是長(zhǎng)期用，而且用量也很大，有時(shí)一下就要買20盒，咱們沒有這個(gè)貨，當(dāng)時(shí)真的很著急，這類顧客往往都有怕斷貨的顧慮，而我們恰恰在這樣的藥品上產(chǎn)生了斷貨，有時(shí)是數(shù)量不足，不能完全滿足顧客，造成顧客的流失，銷售減少。最近我發(fā)現(xiàn)以前來我們店買處方藥的，兩過兩次看還沒進(jìn)來貨，就在不來了，大家都知道我們店是個(gè)醫(yī)院店，處方藥對(duì)于我們來說很重要，希望公司能夠多組織進(jìn)貨，滿足我們的需求。

本月我也有幾個(gè)想法想要提一下：一是我們店的吊旗，我想要更新一下，內(nèi)容上可以是健康提示語、會(huì)員方面、質(zhì)量保證方面，或是單純的企業(yè)形像都行。希望公司能幫助設(shè)計(jì)、制做。

第二是門店作為一個(gè)賣場(chǎng)，應(yīng)該想辦法營造一下氣氛，如，我們可以放一下紓緩的音樂，為顧客提供一個(gè)輕松、愉快的購藥環(huán)境，對(duì)我們藥店整體形像的.提高也是有好處的。

第三是我們應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)員卡的辦理，例如我們店，我發(fā)現(xiàn)除了從醫(yī)院出來的買處方藥的顧客外，其他像社區(qū)內(nèi)的顧客，有會(huì)員卡的，基本上買藥就固定到我們這來消費(fèi)，因?yàn)樗麄冎?，使用?huì)員卡可以積分，可以享有更大的優(yōu)惠。如果能多辦一些會(huì)員卡，就相當(dāng)于多了一些忠實(shí)顧客，對(duì)提升銷售是有幫助的。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第12篇營業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說：_先生，(或其他)您好!_類似的禮貌用語，如_對(duì)不起_。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：_這種消炎藥很有效。_顧客：_我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。__您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。__哦，我想起來了，是這一種。_就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：_您要買什么?_顧客：_沒什么，我先隨便看看。_藥店?duì)I業(yè)員：_假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。_藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。謹(jǐn)慎詢問通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種_被調(diào)查_的.不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)開藥品提示_和_詢問_如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如_請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的?_或_您想買瓶裝的還是盒裝的?_，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允莀難以磨滅的_，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?

1、做好_聽_的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：_我明白您的意思_、_您是說__這種藥很不錯(cuò)_，或者簡(jiǎn)單地說一聲：_是的_、_不錯(cuò)_等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第13篇我一向認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是門店的靈魂，也是打破銷售天花板的源動(dòng)力。我再次的領(lǐng)悟是：外要狼性，內(nèi)要羊性能讓大家在銷售上嗷嗷拼搏的同時(shí)，員工彼此之間團(tuán)隊(duì)和諧，避免內(nèi)耗，這才是好的團(tuán)隊(duì)。

1）讓員工最大化投入

我在門店團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)中以身作則，首先努力凸顯每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，以積極最佳的自信狀態(tài)帶領(lǐng)員工來完成我們的共同目標(biāo)。

同時(shí)，關(guān)心、了解員工，熟知門店員工無論工作抑或生活上之需求，在保證工作效率的前提下盡量予以方便，目的很簡(jiǎn)單安心上班，最大化投入工作。

2）上行下效，執(zhí)行率不打折

執(zhí)行力是層層遞減的就算僅從經(jīng)理—店長(zhǎng)—柜組長(zhǎng)—組員，這三個(gè)遞層的系統(tǒng)來說。因此，我致力于將公司傳達(dá)的.各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)重要文件，能接近100%地傳遞給所有員工。

同時(shí)循序漸進(jìn)的讓員工從單向能力向多項(xiàng)能力方向發(fā)展；對(duì)于門店員工的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)要做到有依有據(jù)，用數(shù)據(jù)和員工綜合能力說話，極大的激勵(lì)了和引導(dǎo)著員工的目標(biāo)性和方向感。

3）門店互助，不誤時(shí)機(jī)

在與公司的其他分店合作時(shí)，互相幫助，互相扶持，相互之間調(diào)解商品，以達(dá)到商品最快速最大化的利用，能幫忙解決的效期商品。只要請(qǐng)調(diào)上發(fā)現(xiàn)，和對(duì)方溝通進(jìn)行幫扶代賣，或者給對(duì)方提供快速銷售門店的信息，以期不貽誤銷售時(shí)機(jī)。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第14篇任職新崗位已3個(gè)多月，忙碌中總感覺短暫，但異常充實(shí)。首先，赴任新崗的我，為門店做了以下工作：

1）構(gòu)思陳列

第一個(gè)月，通過基本構(gòu)思，將店內(nèi)陳列和布局重新分布調(diào)整：推出兩個(gè)花車陳列，以期配合廠家活動(dòng)方案，整個(gè)花車全部做了相關(guān)活動(dòng)堆頭。

在活動(dòng)方案來之前就根據(jù)門店銷售額情況把計(jì)劃備足，然后全員貫徹活動(dòng)方案?；顒?dòng)期間極大的刺激了銷售額的增長(zhǎng)，也刷新了門店連續(xù)四天銷售額過萬的歷史。

2）更新布局

同時(shí)，我對(duì)門店商品的擺放和陳列進(jìn)行調(diào)整，門店正門位置和黃金位置，主要陳列對(duì)門店貢獻(xiàn)值較大的、對(duì)門店產(chǎn)出有利的品類，以及門店的高毛主推出量品種，做大陳列面，商品的選擇做精細(xì)化挑選。

3）向創(chuàng)新要效益

在我任職期間，預(yù)計(jì)從4—5月天氣升溫。為方便每一位口腔方面的患者服藥，我向公司提議增加門店礦泉水資源既可以為顧客帶來便利，又可從中獲得額外利潤。

同時(shí)，門店整體的商品結(jié)構(gòu)也在逐步根據(jù)自己門店的商圈性質(zhì)、顧客屬性進(jìn)行調(diào)整，我的最終目的是希望門店商品管理日趨精細(xì)化；門店的價(jià)格管理能帶來更大效益。

4）存量+結(jié)構(gòu)手術(shù)

任職期間，我勇于增加門店商品存量和商品結(jié)構(gòu)，對(duì)于一些重癥和大門店有大備貨量的品種，也嘗試加大一定的備貨量，明顯改善了處方藥的客單價(jià)。

像之前很多3—5盒銷量的品種，經(jīng)過改善備貨有時(shí)可達(dá)10—20盒的銷售。如此逐漸會(huì)形成良性循環(huán)，讓顧客感到門店品類之全，增加顧客黏性。

5）防止顧客分流

我認(rèn)為，門店的貨物品類之齊全相當(dāng)重要缺貨品種要及時(shí)補(bǔ)足。不管任何時(shí)候，一旦門店出現(xiàn)缺貨，都要第一時(shí)間借助各種資源把貨備回門店。

因?yàn)轭櫩唾徺I的習(xí)慣很重要，一旦顧客去尋找或?qū)ζ渌喇a(chǎn)生依賴，有可能產(chǎn)生顧客分流，部分品種的銷售收到損失。

在比較中我發(fā)現(xiàn)，顧客會(huì)越來越有辨識(shí)性，對(duì)價(jià)格也愈加敏感。最終，經(jīng)過幾個(gè)月的調(diào)整，門店的銷售額和毛利額不管是同比還是環(huán)比都在穩(wěn)步提升中。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第15篇回首xx-xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

回首xx月，是播種希望的一個(gè)月，也是收獲碩果的一個(gè)月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說：

一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者

二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的"橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第16篇工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威藥店?duì)I業(yè)員年終個(gè)人工作總結(jié)，更多藥店?duì)I業(yè)員年終個(gè)人工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)。營業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第17篇一、藥店電子處方的迫切性與重要性

_、藥店電子處方產(chǎn)生的背景

國家食品藥品監(jiān)督管理局在____年_月下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域處方藥與非處方藥分類管理工作的通知》，明確規(guī)定從____年_月_日起，全國零售藥店抗菌藥物必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷售，藥品零售企業(yè)銷售處方藥，必須配備執(zhí)業(yè)藥師或依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員，并嚴(yán)格執(zhí)行處方審核簽字制度。

繼____年_月實(shí)行抗生素憑處方購買的規(guī)定后，從____年_月_日起，藥店里的抗病毒藥、精神障礙治療藥、腫瘤治療藥等__類___多種藥品，都必須持處方才能購買。

_.目前連鎖藥店的生存環(huán)境惡劣

目前，零售藥店正面臨著日益嚴(yán)峻的生存環(huán)境。

一方面，國家提高了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件，所有零售藥店都必須通過gsp認(rèn)證，這對(duì)藥店服務(wù)質(zhì)量提出了很高要求，藥品的分類擺放、庫房的規(guī)范、配備執(zhí)業(yè)藥師、具備24小時(shí)營業(yè)能力等等，藥店經(jīng)營成本提高了。

另一方面，國家已經(jīng)多次調(diào)低藥品價(jià)格，再加上平價(jià)藥房、會(huì)員制藥房等的沖擊，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，藥店利潤越來越薄。在這種情況下，砍掉抗生素的銷售，將對(duì)藥店經(jīng)營造成沖擊。

_.“限售令”對(duì)藥店的巨大影響

抗生素是目前我國藥店收入中的“當(dāng)家花旦”。在我國，抗感染類藥物占據(jù)了最大的銷售份額。根據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，我國抗感染類藥品銷售占整個(gè)藥品市場(chǎng)的26．5％，而抗生素在我國零售藥店中的銷售份額約占30％，銷售金額與利潤更在30％以上。

據(jù)了解，經(jīng)過“平價(jià)風(fēng)”、“零利潤”的沖擊，一些中小藥店的生意已越來越難做，微利和虧損經(jīng)營的藥店不在少數(shù)，抗生素的銷售量成了店內(nèi)主要的收入來源，其銷售比例達(dá)到了四分之一左右，有的小藥店甚至達(dá)到40％之多。在這種情況下，砍掉抗生素的銷售，將對(duì)藥店經(jīng)營造成巨大沖擊。

_.連鎖藥店的出路

而對(duì)于“憑處方銷售”的規(guī)定，在目前“以藥養(yǎng)醫(yī)”的前提下，處方外流基本已被醫(yī)院截?cái)?。在目前醫(yī)院控制處方的情況下，只有允許藥店開診所，請(qǐng)有處方權(quán)的醫(yī)生來開具處方，零售藥店才能走出困境。但是，因?yàn)獒t(yī)療門診設(shè)立要求極為嚴(yán)格，至今我市尚無藥店開診所的先例，恐怕近段時(shí)間很難實(shí)現(xiàn)。

以“電子處方”替代醫(yī)院處方是最有效的方式。

東亞醫(yī)訊（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司是國內(nèi)設(shè)計(jì)“電子處方”系統(tǒng)的首發(fā)者。電子處方的模式，是通過計(jì)算機(jī)與遠(yuǎn)程會(huì)診中心聯(lián)網(wǎng)，在藥店里安裝攝像頭，會(huì)診中心的執(zhí)業(yè)醫(yī)師通過這種方式給來藥店購藥的顧客診斷，并向藥店實(shí)時(shí)傳遞電子處方，并帶有醫(yī)生電子簽名。

而且，患者說明病情以后，醫(yī)生會(huì)做出自己的判斷，如果患者不需要抗生素類的藥物，他會(huì)勸說患者買其他藥品。很多患者得的都是慢性病，經(jīng)常吃同一種藥，沒有必要再去醫(yī)院掛號(hào)，而這類藥物又在處方藥范疇內(nèi)，藥店的這種手段方便了很多患者。

_.“遠(yuǎn)程電子處方”給藥店帶來的效益

a、規(guī)避因“限售令”而帶來的巨大損失。（總銷售額的__%-__%）。

b、提高患者滿意度，增加患者的用藥安全，“遠(yuǎn)程私人醫(yī)生”式服務(wù)。

c、提供給患者便利，減少小病去醫(yī)院掛號(hào)、排隊(duì)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

d、為醫(yī)改后的“醫(yī)藥分家”奠定了良好的基礎(chǔ)。

_.促進(jìn)藥店未來的發(fā)展

二十一世紀(jì)的今天，計(jì)算機(jī)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)徹底改變了世界，改變了人們生活的各個(gè)方面?！半娮犹幏健敝皇且环N過渡措施。隨著相關(guān)政策的完善，處方藥憑處方賣是一種趨勢(shì)。而且，新醫(yī)改政策的頒布，“電子處方”也為“醫(yī)藥分家”后藥店的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、東亞醫(yī)訊遠(yuǎn)程電子處方系統(tǒng)顯著優(yōu)勢(shì)

_，利用平臺(tái)軟件構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，總部遠(yuǎn)程會(huì)診中心和各藥房都配置語音視頻，便于之間溝通，無須配套可視電話。

_，市民通過處方藥柜臺(tái)上語音視頻直接與該店配套診所的醫(yī)生講述自己的病情，屏幕里的醫(yī)生問詢了病情的時(shí)間及嚴(yán)重程度，最后開出電子處方，直接通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳到藥房，不需傳真機(jī)或電子郵件。

_，醫(yī)生電子處方系統(tǒng)具有智能錄入功能，只需用鼠標(biāo)直接調(diào)入藥品，價(jià)格、劑量、服法、用法就智能快速生成。

_，具有醫(yī)生電子簽名功能。

三、工程預(yù)設(shè)方案、費(fèi)用

_，連鎖藥店電子處方系統(tǒng)：

產(chǎn)品名稱功能概括點(diǎn)數(shù)價(jià)格

藥店平臺(tái)庫房管理功能元

會(huì)員管理功能元

收費(fèi)管理功能元

電子處方功能_____元

藥品網(wǎng)絡(luò)申購功能元

合計(jì)：____

產(chǎn)品名稱功能概括點(diǎn)數(shù)價(jià)格

醫(yī)生電子處方平臺(tái)各個(gè)藥店藥房患者的申請(qǐng)查閱、電子處方的調(diào)用、病歷、處方的錄入（修改）及作廢、處方的統(tǒng)計(jì)、協(xié)定處方的綁定、患者的統(tǒng)計(jì)等等_____

合計(jì)：元

電子處方藥店端：藥店平臺(tái)漢化菜單，界面友好，實(shí)用性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單。主要功能有：

患者登記：是輸入病人的基本信息。

處方確認(rèn)：對(duì)處方進(jìn)行劃價(jià)收費(fèi)，登記處理；

處方查詢：對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)歷史處方進(jìn)行查詢

處方記錄：是記錄病人的檔案。

密碼修改：用戶對(duì)自己的密碼進(jìn)行管理。

遠(yuǎn)程視頻：通過本視頻，醫(yī)現(xiàn)可以與患者面對(duì)面的進(jìn)行溝通。

電子處方醫(yī)生端：電子處方醫(yī)生端采用下拉式漢化菜單，界面友好，實(shí)用性強(qiáng)，設(shè)有與電子處方客戶端、醫(yī)藥公司管理系統(tǒng)的軟件接口，主要功能有：

業(yè)務(wù)管理：藥店患者、就診中患者、就診結(jié)束等功能。

查詢統(tǒng)計(jì)：藥典查詢、中西藥方、檢查治療、診斷結(jié)果、結(jié)果報(bào)告、病程記錄、費(fèi)用總計(jì)、藥店日志查詢、門診工作量查詢、醫(yī)生工作情況統(tǒng)計(jì)等功能

病程查看：工具欄、狀態(tài)欄、病程列表

系統(tǒng)：提供用戶及權(quán)限設(shè)置、用戶組別維護(hù)、醫(yī)生用戶對(duì)照、發(fā)藥藥房設(shè)置等功能。

維護(hù)管理：治療管理、藥品禁用維護(hù)、鑒別診斷維護(hù)、診斷代碼維護(hù)、協(xié)定處方維護(hù)、體征代碼維護(hù)、病程記錄維護(hù)、常用詞匯術(shù)語維護(hù)。

窗口：垂直、水平、平鋪、排列。

幫助：幫助、關(guān)于。

_、安裝調(diào)試培訓(xùn)費(fèi)（軟件費(fèi)的_%）

_、工程費(fèi)用總預(yù)算

四、工程實(shí)施進(jìn)度

以下是實(shí)施的具體進(jìn)度：

_____;合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)，硬件改造的安裝調(diào)試。

_____;合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)，完成軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試和編碼工作，同時(shí)完成操作人員的培訓(xùn)。

_____;合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)，系統(tǒng)投入正式運(yùn)行。

五、技術(shù)服務(wù)條款

_．質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)軟件模塊小范圍修改、升級(jí)。

_．質(zhì)保期內(nèi)定期檢測(cè)、維護(hù)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件，保證系統(tǒng)可靠、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

_．公司提供的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作站計(jì)算機(jī)質(zhì)保二年，終生維護(hù)。

_．質(zhì)保期滿后（系統(tǒng)運(yùn)行期滿二年），我公司繼續(xù)承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)，但要視情況收取費(fèi)用（不包含硬件更換）。

培訓(xùn)手段：

類別所需時(shí)間培訓(xùn)者范圍級(jí)別

系統(tǒng)運(yùn)行前半個(gè)月藥店操作員軟件常識(shí)

系統(tǒng)運(yùn)行前半個(gè)月會(huì)診中心醫(yī)生高級(jí)系統(tǒng)知識(shí)

高級(jí)業(yè)務(wù)軟件操作

系統(tǒng)運(yùn)行中半個(gè)月店員、醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

陪同使用

軟件技術(shù)維護(hù)手段:

級(jí)別說明維護(hù)手段響應(yīng)時(shí)間

_級(jí)日常操作問題、軟件理解使用、錯(cuò)誤問題處理等_*__全天候電話、電子郵件（值班工程師/技術(shù)經(jīng)理、定期上門檢測(cè)）即時(shí)

_級(jí)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、軟件升級(jí)pc-anywhere網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)_小時(shí)

_級(jí)軟硬件綜合故障、服務(wù)器系統(tǒng)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)_小時(shí)

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第18篇超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體細(xì)當(dāng)中不可或缺的一部分.我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線職工,一步步努厲工作晉升到如今的超市防損主管.

一路走來,我琛刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能購做好.

為此,我現(xiàn)在制定20xx年xx超市防損工作計(jì)劃:

第一,題高職員的素質(zhì):

要在xxx人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子.對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完膳,使正義、公正沁入職工心中.

第二,加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力:

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員連系,合理分工,互湘配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理.在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威嚴(yán).此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)職工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難.

第三,提昇部門服務(wù)意識(shí):

超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追球每一個(gè)細(xì)節(jié).我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正嫦顧客的購物體驗(yàn),提昇部門服務(wù)意識(shí).

編緝推薦

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第19篇轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半，工作也要過半”。經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自我的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經(jīng)過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要經(jīng)過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。

在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第20篇賈如林是一位對(duì)店員要求嚴(yán)格的門店店長(zhǎng)。在多年的藥店管理實(shí)踐中，他逐漸形成了一套自己的管理風(fēng)格：嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明，店員稱其為“三嚴(yán)”店長(zhǎng)。賈如林平時(shí)工作嚴(yán)肅，不茍言笑，以致于店員都有點(diǎn)懼怕他；他對(duì)店員要求嚴(yán)格，錙銖必較，因此店員沒有人敢挑戰(zhàn)他的權(quán)威；他紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)法從嚴(yán)，因而店員工作不得不謹(jǐn)小慎微，不敢越雷池半步。

“三嚴(yán)”原則雖然在初期的門店管理中起到了凝聚人心、提高執(zhí)行力的作用，但隨著藥店的發(fā)展以及店員的逐漸成長(zhǎng)，賈如林發(fā)現(xiàn)，“三嚴(yán)”原則在藥店管理中所起到的作用越來越小。比如長(zhǎng)期的“治軍從嚴(yán)”，使得下屬對(duì)賈如林總是唯唯諾諾，有話不敢說，有言不能進(jìn)；凡是賈如林提出的工作意見，下屬很少提出反對(duì)意見。有一次，賈如林提出了一套績(jī)效考核方案，想讓大家討論。他采取了“分別談話”的方式，征求下屬意見。當(dāng)下屬走進(jìn)他辦公室的時(shí)候，賈如林就直截了當(dāng)?shù)馗嬖V對(duì)方：“我找你談話，主要是想聽取你對(duì)我本次提出的考核方案的意見。有不同的觀點(diǎn)你就直接說，我會(huì)考慮的?！贝蟛糠值陠T聽了，都低著頭不好意思地說：“方案很好，可以形成制度。我沒意見。”但后來的實(shí)踐證明，這套制度并不成熟，在執(zhí)行過程中進(jìn)行了多次調(diào)整后才趨于合理。為此，賈店長(zhǎng)很頭疼：為什么店員早已發(fā)現(xiàn)的問題，卻不能直接向他提出來呢？下屬為什么要毫無主見地隨聲附和、唯唯諾諾呢？

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第21篇20xx年5月21日，我很榮幸的進(jìn)入天天大藥房,成為一名藥學(xué)技術(shù)人員。感謝天天給了我工作的機(jī)會(huì)讓我能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)學(xué)以致用。這段時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快融入京東這個(gè)大家庭中。

要想做一個(gè)合格藥學(xué)技術(shù)人員，并不是那么簡(jiǎn)單。首先，要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾，以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。熟悉藥店的工作流程，每天營業(yè)前的準(zhǔn)備：店堂衛(wèi)生的清潔，藥品陳列擺放檢查等等一系列準(zhǔn)備工作完成才能確保營業(yè)工作井然有序地完成。工作中我嚴(yán)格要求自己，每天提前到崗，做好準(zhǔn)備。

其次，就是藥學(xué)知識(shí)及銷售技巧的學(xué)習(xí)。專業(yè)的藥學(xué)知識(shí)，才能更好地為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的.藥學(xué)知識(shí)，才能讓顧客相信我們的產(chǎn)品。運(yùn)用自己的藥學(xué)知識(shí)做到關(guān)聯(lián)銷售，既能幫助顧客解決健康問題，還能提高營業(yè)額，這是作為藥店人的·責(zé)任。在此期間，我也經(jīng)常翻出自己的書本鞏固基本功，同時(shí)經(jīng)常關(guān)注醫(yī)藥信息，向顧客傳遞最新的藥品信息。

最后，我們的服務(wù)宗旨就是顧客至上。我們要做到顧客的貼心人，又要做到同事的貼心人。相互溝通，相互包容，這樣才可以讓整給集團(tuán)顯得更加富有生氣，更加溫暖工作起來也才勁頭十足。顧客進(jìn)藥店都是抱著某種需求而來。第一，詢問。有些顧客匆匆忙忙，快步走進(jìn)來尋找某種藥品，這時(shí)要快速準(zhǔn)確地告訴顧客藥品在哪個(gè)位置，并告訴他一些服藥的注意事項(xiàng)及某種病癥的注意事項(xiàng)。有些顧客他會(huì)在相應(yīng)的位置打量，但并沒有選好藥品，這時(shí)就可以詢問顧客需要哪方面的藥品，具體有什么癥狀，從而進(jìn)行專業(yè)的藥事服務(wù)。第二，要聽。我們要做好各種聽的準(zhǔn)備，不可以分神，要集中注意力，不能心不在焉，適當(dāng)?shù)匕参堪l(fā)問，這樣才能讓顧客相信你，才能促成銷售。藥店很大一部分服務(wù)于老年人，很多老人動(dòng)作慢，說話慢，孩子們都出去工作了，他們就會(huì)來到藥店找營業(yè)員聊天，如果態(tài)度熱情服務(wù)好，她都會(huì)對(duì)你的銷售有很大的幫助。老年人是三高的高發(fā)人群，要耐心的指導(dǎo)他們安全，合理，有效的聯(lián)合用藥，服務(wù)好他們。我們不能以貌取人，要做好各種人群的銷售。讓顧客們滿意，做回頭客。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期很快就結(jié)束了，接下來的日子又將是一個(gè)新的開始，是我人生的新篇章。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，做一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第22篇試用期的工作就要結(jié)束，回顧我進(jìn)入我們藥店擔(dān)任領(lǐng)班以來的這幾個(gè)月，自己的工作在店長(zhǎng)和各位兄弟姐妹同事的幫助下，順利地完成了店長(zhǎng)交代下來的各項(xiàng)工作，也順利地完成了這幾個(gè)月的銷售計(jì)劃。自己在這幾個(gè)月的試用期考核工作中也沒有犯下任何的錯(cuò)誤，所言所行皆是嚴(yán)格地按照要點(diǎn)的規(guī)章制度來的，現(xiàn)在我也適應(yīng)了自己的藥店領(lǐng)班的工作，希望我能夠在后續(xù)的工作中繼續(xù)表現(xiàn)出色，得到店長(zhǎng)的認(rèn)可。為了以后的工作更好，所以為我這個(gè)幾個(gè)月的試用期工作做一個(gè)總結(jié)：

一、工作上面的總結(jié)

1、對(duì)于藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度都是嚴(yán)格遵守，沒有出現(xiàn)任何違反規(guī)定的事情，按時(shí)上下班、上班期間都穿著規(guī)定的護(hù)士服，自己也是經(jīng)常研讀規(guī)章制度，加深自己的記憶，謹(jǐn)防犯錯(cuò)。

2、身為藥店的一員，自己也是積極為病人服務(wù)，有病人或者客人來買藥的時(shí)候，自己也會(huì)做好自己的服務(wù)接待工作，熱情負(fù)責(zé)大方，對(duì)于病人的情況進(jìn)行的詳細(xì)詢問后才會(huì)根據(jù)他們的描述進(jìn)行幺五推薦，所推薦的都是最有利有他們的，而不是單純的為了銷售額去推薦貴的效果一般的。同事對(duì)于病人購買藥物也是有嚴(yán)格的規(guī)定，面對(duì)病人的要求自己也不會(huì)隨意推薦，會(huì)告訴他們是藥三分毒，比如老人來買保健品的時(shí)候會(huì)根據(jù)他們的情況給他們提示，而不是不負(fù)責(zé)任的不管不問。同時(shí)當(dāng)有病人來購買處方藥的時(shí)候，自己也會(huì)十分負(fù)責(zé)的，必須要處世醫(yī)生開具的處方才給抓藥，沒有藥房不急于售賣。

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第23篇幾個(gè)月的工作是忙碌和富有挑戰(zhàn)和總結(jié)性的。簡(jiǎn)明扼要，我將自己的工作做簡(jiǎn)單總結(jié)：

從公司的總體利益及大局出發(fā)，詳認(rèn)真履行自己的各項(xiàng)店長(zhǎng)職責(zé)；

力求平衡菁英員工與普通員工之間、員工與門店之間、員工與企業(yè)之間、門店與顧客之間、門店和企業(yè)之間的各項(xiàng)平衡；

盡自己最大努力為企業(yè)帶來效益。

總而言之，這就是我時(shí)刻進(jìn)行的閉環(huán)思考一個(gè)每天面對(duì)、不斷檢視的過程。

三個(gè)月多的店長(zhǎng)工作是充實(shí)又滿足的，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，以謙卑的態(tài)度和飽滿的熱情，帶領(lǐng)好我的團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，將我的未來放在這里，展望更美好的明天！

藥店店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)第24篇

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，醫(yī)藥銷售年終總結(jié)。

二、認(rèn)真貫徹公