中高層管理研討會(huì)匯報(bào)材料(層級劃分、專業(yè)梳理、員工成長、責(zé)任培養(yǎng))課件

中高層管理研討會(huì)匯報(bào)材料（層級劃分、專業(yè)梳理、員工成長、責(zé)任培養(yǎng)）企劃處王亞平2007年9月1日1、具體做法2、取得成果3、能力分析4、存在問題5、提升計(jì)劃6、培養(yǎng)方向1、職能定位2、專業(yè)展開3、崗位展開4、業(yè)務(wù)展開5、業(yè)務(wù)梳理6、業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂矶?、專業(yè)梳理一、層級劃分三、員工成長四、責(zé)任培養(yǎng)目錄1、層級劃分2、協(xié)作溝通1、責(zé)任理念2、責(zé)任理解3、具體做法4、取得成果5、培養(yǎng)方向相互交流共同進(jìn)步一、層級劃分服務(wù)支持服務(wù)結(jié)果層級、作用、關(guān)系1、承接控股公司對口專業(yè)和公司的要求；2、謀劃部門發(fā)展方向和管理重點(diǎn)；3、對二級主管提供服務(wù)和支持。管理層1、對落實(shí)的工作進(jìn)行分階段跟蹤檢查，把握工作進(jìn)展，保證工作質(zhì)量；2、對屬下提供服務(wù)：了解執(zhí)行人員對工作的理解程度，幫助理清思路，搞好工作協(xié)調(diào)，保證工作計(jì)劃落實(shí)到位，為上級提供優(yōu)質(zhì)結(jié)果。承接層執(zhí)行層：按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量和實(shí)效性執(zhí)行層企劃處處長室主任員工公司企劃部1、層級劃分一、層級劃分員工企劃處處長室主任在工作謀劃階段：一二級不斷進(jìn)行溝通，確保思想統(tǒng)一、思路清晰、步調(diào)一致、形成有效的實(shí)施方案。在工作實(shí)施階段：分清責(zé)任、分層控制、不斷檢查、保證效果。在總結(jié)提高階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題、確定下步工作方向及目標(biāo)。工作安排：二級主管根據(jù)部門確定的工作計(jì)劃，迅速與執(zhí)行人進(jìn)行溝通，分析執(zhí)行過程中可能遇到的問題，確定解決預(yù)案。工作落實(shí)：執(zhí)行人按預(yù)定方案立即展開工作，與工作對象進(jìn)行充分溝通，通過溝通解決執(zhí)行中存在的各種問題，保證計(jì)劃的有效落實(shí)。工作檢查：及時(shí)掌握工作進(jìn)度，了解工作推進(jìn)過程中存在的問題，為執(zhí)行人提供支持。工作總結(jié)：與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)、找出差距、提出改進(jìn)和優(yōu)化措施。兩層溝通2、協(xié)作溝通二、專業(yè)梳理企劃處的職能以幕僚為主，兼具管理職能。主要任務(wù)是研究企業(yè)管理規(guī)劃、優(yōu)化管理運(yùn)行體系、診斷和根治管理漏洞、提高管理效果、導(dǎo)入工業(yè)工程技術(shù)，具體發(fā)揮以下作用：

1、幕僚角色：廣泛收集企業(yè)管理信息，在開展專案研究或管理運(yùn)行過程中，要充分調(diào)研和審慎思考，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供切實(shí)可行的決策依據(jù)，發(fā)揮參謀作用。

2、綜合管理：理順公司內(nèi)跨專業(yè)管理中存在的問題，組織管理活動(dòng)的推進(jìn)，對企業(yè)管理運(yùn)行過程進(jìn)行追蹤、分析與評價(jià)。

3、優(yōu)化改善：充分運(yùn)用工業(yè)工程技術(shù)，開展諸多領(lǐng)域的專案研究與管理改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理，提升企業(yè)競爭能力。

4、溝通協(xié)調(diào)：充當(dāng)企業(yè)潤滑劑的作用，對于部門間需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)要積極溝通，減少摩擦與內(nèi)耗，提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和諧化。

5、提供服務(wù)：樹立面向現(xiàn)場、面向基層的意識(shí)，配合各專業(yè)部門解決現(xiàn)場管理中存在的各種問題，提供必要的知識(shí)、技能、信息等資源支持。1、職能定位二、專業(yè)梳理1、組織公司專業(yè)管理規(guī)劃的編制與實(shí)施。2、負(fù)責(zé)管理運(yùn)行體系的策劃、追蹤與評價(jià)事項(xiàng)。3、負(fù)責(zé)管理工具、優(yōu)良管理模式的導(dǎo)入。4、負(fù)責(zé)企業(yè)管理的調(diào)研、分析并提出優(yōu)化改進(jìn)方案。5、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)工作。6、負(fù)責(zé)公司流程的優(yōu)化。7、負(fù)責(zé)方針管理的推進(jìn)。8、負(fù)責(zé)自主管理活動(dòng)的推進(jìn)。9、負(fù)責(zé)提案制度的實(shí)施。10、負(fù)責(zé)工業(yè)工程技術(shù)的推廣運(yùn)用。11、開展專案研究與管理改進(jìn)。12、負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。13、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營分析的規(guī)范工作。14、負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)工作。15、負(fù)責(zé)專業(yè)會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦。16、負(fù)責(zé)外購原燃輔料檢驗(yàn)的編碼工作。17、負(fù)責(zé)原始紀(jì)錄統(tǒng)一編號和印刷審核工作。18、參與月末大宗原燃輔料及半成品和產(chǎn)成品盤點(diǎn)，并協(xié)調(diào)處理盤點(diǎn)相關(guān)問題。19、負(fù)責(zé)公司管理現(xiàn)代化項(xiàng)目的實(shí)施和成果的總結(jié)推廣；20、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系認(rèn)證的管理和推進(jìn)、督導(dǎo)工作。

企劃處職責(zé)二、專業(yè)梳理2、專業(yè)展開企業(yè)運(yùn)行室管理職責(zé)（14項(xiàng)）工業(yè)工程室管理職責(zé)（11項(xiàng)）部門職能（20項(xiàng)）梳理統(tǒng)計(jì)管理管理活動(dòng)制度體系基礎(chǔ)管理企業(yè)運(yùn)營5條專業(yè)線按9個(gè)方面展開承接部門專業(yè)部門生產(chǎn)部門統(tǒng)計(jì)管理√方針管理√√自主管理√√提案制度√√管理制度√√質(zhì)量管理體系√√班組建設(shè)√經(jīng)營分析√√全面預(yù)算√二、專業(yè)梳理3、崗位展開9個(gè)方面管理企劃處崗位處室崗位生產(chǎn)單位崗位統(tǒng)計(jì)管理綜合統(tǒng)計(jì)師派駐統(tǒng)計(jì)員駐廠統(tǒng)計(jì)員方針管理方針管理師一二級主管一二級主管自主管理工業(yè)工程一二級主管兼職干事一二級主管兼職干事提案制度工業(yè)工程一二級主管兼職干事一二級主管兼職干事管理制度制度管理師一二級主管、責(zé)任人綜合管理室主任質(zhì)量管理體系質(zhì)量認(rèn)證管理師一二級主管、兼職貫標(biāo)員兼職貫標(biāo)員班組建設(shè)運(yùn)行管理師一二級主管、班組長一二級主管、班組長經(jīng)營分析方針管理師一二級主管綜合管理室主任一二級主管綜合管理室主任全面預(yù)算運(yùn)行管理師一二級主管專業(yè)管理室主任一二級主管綜合管理室主任二、專業(yè)梳理4、業(yè)務(wù)展開9個(gè)方面管理開展方式統(tǒng)計(jì)管理1、原始記錄收集；2、數(shù)據(jù)歸類整理；3、形成報(bào)表；4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方針管理1、制定經(jīng)營方針；2、組織培訓(xùn)；3、數(shù)據(jù)分析；4、跟蹤落實(shí)；5、差異分析自主管理1、編制計(jì)劃；2、組織培訓(xùn)；3、過程輔導(dǎo)；4、專業(yè)分析；5、專業(yè)例會(huì)；6、成果發(fā)表提案制度1、編制計(jì)劃；2、組織培訓(xùn)；3、提案評審；4、專業(yè)分析；5、專業(yè)例會(huì)管理制度1、編制計(jì)劃；2、組織討論；3、過程輔導(dǎo)；4、組織檢查；5、專業(yè)分析質(zhì)量管理體系1、編制計(jì)劃；2、過程控制；3、內(nèi)部審核；4、管理評審；5、外部審核班組建設(shè)1、編制計(jì)劃；2、檢查輔導(dǎo)；3、階段評價(jià)；4、情況反饋；5、效果跟蹤經(jīng)營分析1、固化模板；2、編制推進(jìn)計(jì)劃；3、工作推進(jìn)；4、材料整理；5、重點(diǎn)督辦全面預(yù)算1、信息收集；2、編織推進(jìn)計(jì)劃；3、擬定年度目標(biāo)；4、進(jìn)度控制；5、綜合平衡；5、處長審核；6、總經(jīng)理審批；7、董事長簽發(fā)二、專業(yè)梳理1）業(yè)務(wù)梳理思路及步驟5、業(yè)務(wù)梳理部門職能各室職責(zé)崗位職責(zé)1、崗位說明書2、工作梳理3、工作臺(tái)歷4、工作計(jì)劃5、個(gè)人工作能力分析及提升需求第一步第二步第三步第四步二、專業(yè)梳理2）業(yè)務(wù)梳理展開3）業(yè)務(wù)匯總案例：崗位說明書

工作梳理

工作臺(tái)歷

下半年工作計(jì)劃

個(gè)人工作能力分析及提升需求附件：業(yè)務(wù)梳理匯總表

能力分析及提升需求下半年工作計(jì)劃工作臺(tái)歷工作梳理崗位說明書二、專業(yè)梳理

2）業(yè)務(wù)梳理結(jié)果業(yè)務(wù)質(zhì)量保證點(diǎn)主要工作內(nèi)容業(yè)務(wù)活動(dòng)崗位職責(zé)室職責(zé)職能企劃處20項(xiàng)142個(gè)295項(xiàng)98項(xiàng)50項(xiàng)25項(xiàng)事事有人管工作不漏項(xiàng)二、專業(yè)梳理1）數(shù)據(jù)鏈關(guān)系6、業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂斫y(tǒng)計(jì)報(bào)表經(jīng)營部門生產(chǎn)廠（處）技術(shù)處設(shè)備處原始記錄財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)量檢斤單財(cái)務(wù)核算員檢化驗(yàn)單二、專業(yè)梳理2）數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)崂硭悸芳安襟E第一階段第二階段第三階段07年02－4月末，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)梳理階段：1.學(xué)習(xí)控股公司下發(fā)的指標(biāo)手冊；2.我公司指標(biāo)與控股公司對接；3.規(guī)范并固化原有報(bào)表07年05－8月末，成品梳理階段：1.原有遺留成品的處理2.協(xié)助煉鋼、軋鋼、儲(chǔ)運(yùn)中心建立庫存臺(tái)帳3.建立對數(shù)規(guī)則，與儲(chǔ)運(yùn)成品庫做到日清日結(jié)07年9月－12月末，對口梳理階段：1.完成與各專業(yè)口，統(tǒng)計(jì)口徑的對接2.10月底前，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)鏈的建立；3.12月底前，初步形成包括生產(chǎn)廠、財(cái)務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、能源網(wǎng)狀數(shù)據(jù)鏈二、專業(yè)梳理2）數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)崂碜龇?、成果、目?biāo)目標(biāo)：

1、形成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，保證財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確。

2、保證物資進(jìn)出廠安全。設(shè)計(jì)表單，建立數(shù)據(jù)核對體系跟蹤、完善、鞏固表單運(yùn)行規(guī)范盤庫方法計(jì)量誤差的跟蹤與分析建立報(bào)表數(shù)據(jù)勾結(jié)關(guān)系成效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)成品收發(fā)存帳物相符工序間數(shù)據(jù)鏈已經(jīng)形成規(guī)范了物資倒運(yùn)流程和表單三、員工成長1、具體做法1）定期培訓(xùn)2）專題研討3）經(jīng)驗(yàn)分享5）對外培訓(xùn)4）案例分析在對外培訓(xùn)前，主講人必須首先組織內(nèi)部試講，一方面，保證資料的完整性；另一方面，共同探討講課技巧，保證對外培訓(xùn)的效果。針對有分享價(jià)值的一項(xiàng)工作或一件材料開展，由主任組織，工作完成者主講。分享前，將相關(guān)資料發(fā)到參與此次分享人的郵箱中；分享后，分別發(fā)表對分享內(nèi)容的見解，并討論。針對工作或材料中存在的問題展開，通過分析，找出解決辦法和關(guān)鍵控制點(diǎn)，提高工作質(zhì)量。以正在開展的工作為研究主題，針對工作進(jìn)展中的難點(diǎn)問題進(jìn)行研論，通過腦筋激蕩法，促使問題在較短的時(shí)間內(nèi)解決。企業(yè)運(yùn)行室，圍繞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)體系進(jìn)行研討和培訓(xùn)，主要采取員工輪流講課的方式；工業(yè)工程室，主要以專題座談的方式進(jìn)行，針對自己完成的工作進(jìn)行研討、交流。三、員工成長2、取得成果成果發(fā)現(xiàn)問題逐步深入工作效果顯著改善業(yè)務(wù)面明顯拓寬獨(dú)立工作能力增強(qiáng)1、由單一性向系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變；2、由表及里的轉(zhuǎn)變；3、由此及彼的轉(zhuǎn)變。1、由完成指定任務(wù)向研究工作轉(zhuǎn)變；2、由單一型向綜合型轉(zhuǎn)變。1、溝通能力；2、調(diào)查問題能力（方法得當(dāng)）；3、分析問題能力；4、文字與口頭表達(dá)能力。1、工作效率提高（數(shù)量多、時(shí)間短）；2、工作質(zhì)量改善（問題切中要害，措施具體可行）。三、員工成長為進(jìn)一步提升員工工作能力，本著“認(rèn)清自我，尋找差距，協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，要求每個(gè)員工結(jié)合自己所從事的崗位，進(jìn)行自我能力分析，旨在為系統(tǒng)培訓(xùn)提供依據(jù)。個(gè)人工作能力分析與提升需求個(gè)人基本信息姓名性別籍貫出生年月學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時(shí)間專業(yè)參加工作時(shí)間職稱工作閱歷現(xiàn)崗位名稱本崗在職時(shí)間受過何種嘉獎(jiǎng)工作能力分析工作能力提升需求工作項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)具備的能力已具備的能力提升項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間提升方式案例：個(gè)人工作能力分析與提升需求3、能力分析三、員工成長4、存在問題（短板）通過對每個(gè)人能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析、歸類，企劃處的短木板主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：自主創(chuàng)新能力邏輯思維能力數(shù)據(jù)分析能力溝通能力生產(chǎn)工藝知識(shí)三、員工成長5、提升計(jì)劃企劃處針對5塊短木板，結(jié)合部門下半年工作重點(diǎn)，擬定下半年補(bǔ)齊短木板提升重點(diǎn)，旨在通過實(shí)施員工能力提升計(jì)劃，保證員工能力提升落到實(shí)處。提升目標(biāo)提升重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析能力1、對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和指標(biāo)之間關(guān)系的認(rèn)知；2、對報(bào)表的解讀；3、分析工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用；4、數(shù)據(jù)鏈的梳理并打通。生產(chǎn)工藝知識(shí)1、各工序工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究；2、各工序內(nèi)部及工序間生產(chǎn)指標(biāo)的勾結(jié)關(guān)系；3、廠際間物資流間的關(guān)系。溝通能力1、溝通技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用；2、調(diào)查方法、方式的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與應(yīng)用；3、表達(dá)能力的按專業(yè)線有針對性的培養(yǎng)。創(chuàng)新思維和邏輯思維能力1、創(chuàng)新手法的研究與應(yīng)用；2、邏輯思維的培養(yǎng)與提高，以抽象概念、判斷、推理作為思維的方式。詳細(xì)能力提升實(shí)施計(jì)劃見附件：企劃處下半年能力提升實(shí)施計(jì)劃三、員工成長6、培養(yǎng)方向人裁人才人財(cái)人材責(zé)任心強(qiáng)能力弱弱強(qiáng)四、責(zé)任意識(shí)1）責(zé)任定義：責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。1、責(zé)任理念2）責(zé)任理念一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，才能在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美，才能保質(zhì)、保量地完成計(jì)劃或任務(wù)。勇于承擔(dān)負(fù)責(zé)，是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)！責(zé)任感，是執(zhí)行力之源！責(zé)任感主要表現(xiàn)工作自主性工作熱情度品質(zhì)的意識(shí)工作時(shí)效性結(jié)果為導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)榮辱感四、責(zé)任意識(shí)2、責(zé)任理解事實(shí)為依據(jù)做事講規(guī)則四、責(zé)任意識(shí)3、具體做法

1）樹立責(zé)任意識(shí)：一個(gè)人只有樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)，才能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù)。

2）樹立團(tuán)隊(duì)精神：真正的負(fù)責(zé)是不以個(gè)人功利為目的的，只有擯棄了私心雜念，把整個(gè)身心投入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，才能造就最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

3）樹立榮譽(yù)觀念：按專業(yè)建立工作效果排序標(biāo)準(zhǔn)，工作業(yè)績突出的及時(shí)予以表揚(yáng)，以增強(qiáng)自信心和進(jìn)取心；同時(shí)，對未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求的，及時(shí)對其工作進(jìn)行對比分析，在認(rèn)識(shí)問題的基礎(chǔ)上能夠產(chǎn)生愧疚感。A、責(zé)任導(dǎo)向四、責(zé)任意識(shí)3、具體做法1）工作計(jì)劃2）質(zhì)量把關(guān)3）時(shí)間管控5）不斷檢查4）經(jīng)常反思要經(jīng)常檢查屬下的工作，無論檢查的結(jié)果如何，一定要給你的屬下一個(gè)反饋，讓屬下知道你在關(guān)注他的工作。檢查重點(diǎn)要關(guān)注兩方面：一是，日常工作質(zhì)量；二是，關(guān)鍵性工作的進(jìn)度推進(jìn)情況。工作完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)一經(jīng)確定，必須無條件執(zhí)行（當(dāng)然，時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定前，領(lǐng)導(dǎo)要和員工達(dá)成一致意見）。工作點(diǎn)評是反思的切入點(diǎn)，要通過點(diǎn)評達(dá)到讓員工自己思考本職工作的目的。提倡多表揚(yáng)少批評，無論是表揚(yáng)還是批評，都要讓員工感到一定的壓力。要拿剛剛發(fā)生過的典型案例進(jìn)行組織反思，這樣印象深刻。質(zhì)量把關(guān)≠領(lǐng)導(dǎo)親自去做，要通過引導(dǎo)使屬下具備相應(yīng)能力。例：每一項(xiàng)專案的出臺(tái)都要經(jīng)過4－5次修改，每一份月報(bào)都要經(jīng)過4層審核，審核中發(fā)現(xiàn)問題由直接責(zé)任人處理。工作計(jì)劃遵循“月計(jì)劃周分解，周計(jì)劃日分解；日工作日檢討，周工作周督辦”的原則循環(huán)進(jìn)行。

每日組織處例會(huì)，每個(gè)人對自己的工作進(jìn)行檢討；每周五由兼職事務(wù)員完成本周工作督辦和下周工作計(jì)劃，周六處例會(huì)通報(bào)，并報(bào)處長。B、責(zé)任落實(shí)四、員工成長4、取得成果成果工作主動(dòng)性增強(qiáng)工作質(zhì)量提高結(jié)果意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)1、踴躍承擔(dān)工作；2、自覺規(guī)劃工作；3、及時(shí)深入現(xiàn)場。1、每項(xiàng)工作都要確定明確的目標(biāo)和結(jié)果；2、每項(xiàng)工作完成都要對結(jié)果達(dá)成情況進(jìn)行分析。1、相互之間的配合非常默契；2、對難點(diǎn)問題的研究討論已形成習(xí)慣；3、對部門工作中存在的問題都非常關(guān)注。1、廣泛應(yīng)用管理工具；2、分析問題切中要害，措施具體可行。四、責(zé)任意識(shí)