軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)——分析問(wèn)題——傳授方法

林銳博士http://

上海漫索計(jì)算機(jī)科技有限公司參考書(shū)：《Web軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)指南》，林銳等，電子工業(yè)出版社，2005目錄1.咨詢(xún)流程2.軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的重要性3.現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因4.用戶(hù)眼中的好軟件5.軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的要素5.1界面適合于展現(xiàn)功能5.2界面適合于用戶(hù)群體5.3容易理解5.4及時(shí)反饋操作信息5.5防錯(cuò)和出錯(cuò)處理5.6一致性和個(gè)性化5.7最少步驟、最高效率5.8合理的布局5.9合理的色彩5.10國(guó)際化1.咨詢(xún)流程1.1流程圖

持續(xù)提升企業(yè)的軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)能力1.調(diào)研2.用戶(hù)界面診斷3.界面設(shè)計(jì)培訓(xùn)4.集體練習(xí)5.總結(jié)與改進(jìn)1.咨詢(xún)流程1.2步驟第1步

調(diào)研。咨詢(xún)師訪談公司領(lǐng)導(dǎo)、界面設(shè)計(jì)人員、軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員，以及閱讀產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)資料（例如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔），了解用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的能力現(xiàn)狀。

第2步

用戶(hù)界面診斷。咨詢(xún)師對(duì)公司實(shí)際軟件產(chǎn)品的用戶(hù)界面進(jìn)行診斷，找出不合理的設(shè)計(jì)，記錄案例。第3步

設(shè)計(jì)方法培訓(xùn)。咨詢(xún)師講解軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)方法，同步進(jìn)行案例分析（從第2步獲得）。幫助學(xué)員了解并掌握軟件用戶(hù)界面的10個(gè)設(shè)計(jì)要素。第4步

集體練習(xí)。軟件產(chǎn)品的所有相關(guān)人員在學(xué)習(xí)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)方法之后，進(jìn)行集體練習(xí)：根據(jù)“檢查表”診斷軟件用戶(hù)界面，發(fā)掘問(wèn)題，闡述觀點(diǎn)；給出改進(jìn)建議第5步

總結(jié)與改進(jìn)。咨詢(xún)師總結(jié)所有的“問(wèn)題和建議”，相關(guān)人員有計(jì)劃地改進(jìn)軟件用戶(hù)界面。2.軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的重要性2.1發(fā)展趨勢(shì)軟件用戶(hù)界面的發(fā)展經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從低級(jí)到高級(jí)的過(guò)程，用戶(hù)界面在軟件系統(tǒng)中的價(jià)值比重越來(lái)越高。如果編程之道是完美的，那么操作系統(tǒng)就是完美的；如果操作系統(tǒng)是完美的，那么編譯程序就是完美的；如果編譯程序是完美的，那么應(yīng)用程序就是完美的。于是，用戶(hù)滿(mǎn)意之極，和諧應(yīng)運(yùn)而生?！毒幊讨馈烽_(kāi)篇語(yǔ)2.2開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)門(mén)檻在不斷下降，大部分軟件企業(yè)的技術(shù)手段也趨向于雷同，“軟件設(shè)計(jì)”變得越來(lái)越重要。當(dāng)大家都掌握了相似的技術(shù)和需求信息后，企業(yè)之間的開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)“比的就是設(shè)計(jì)”。軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)要綜合考慮“易用性設(shè)計(jì)”、“藝術(shù)設(shè)計(jì)”和“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”，很有挑戰(zhàn)性。2.3用戶(hù)挑剔用戶(hù)界面在很大程度上影響著軟件的命運(yùn)，因?yàn)閺V大用戶(hù)對(duì)軟件的評(píng)價(jià)主要來(lái)源于他們操作用戶(hù)界面的感受。同類(lèi)軟件越多，選擇余地越大，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)軟件用戶(hù)界面就越挑剔。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的軟件和服務(wù)（免費(fèi)或收費(fèi)）。3.現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因3.1不容樂(lè)觀的現(xiàn)狀盡管?chē)?guó)內(nèi)有很多技術(shù)出色、聰明過(guò)人的軟件工程師，但是不少人開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件產(chǎn)品卻既難用又難看，客戶(hù)很不滿(mǎn)意。導(dǎo)致經(jīng)常要修改軟件的用戶(hù)界面，造成極大的生產(chǎn)力浪費(fèi)。到處是用戶(hù)界面設(shè)計(jì)缺陷：不可原諒的過(guò)失?。ㄐ⊥岛蜕窀傅墓适拢┙缑娲朕o含糊，甚至有錯(cuò)別字。連簡(jiǎn)單的消息框都設(shè)計(jì)不好，可能存在文不對(duì)題的語(yǔ)病。界面布局混亂，缺乏邏輯，凡是能放的東西都堆集上去，讓用戶(hù)不知從何下手。沒(méi)有防錯(cuò)處理，不對(duì)用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，不根據(jù)用戶(hù)的權(quán)限自動(dòng)隱藏或者禁用某些功能。執(zhí)行破壞性的操作之前，不提醒用戶(hù)確認(rèn)?？傊绻脩?hù)執(zhí)行了錯(cuò)誤的操作，那他活該。不提供進(jìn)度條、動(dòng)畫(huà)來(lái)反映正在進(jìn)行的比較耗時(shí)間的過(guò)程，對(duì)于重要的操作也不返回結(jié)果，讓用戶(hù)干著急。我們見(jiàn)到的用戶(hù)界面缺陷不勝枚舉……失敗的案例某企業(yè)的電子政務(wù)軟件某銀行的網(wǎng)上支付軟件3.現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因3.2問(wèn)題和原因之一：教育缺陷國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)大學(xué)的計(jì)算機(jī)學(xué)科沒(méi)有開(kāi)設(shè)軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的課程，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)相關(guān)的如人機(jī)工程學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等課程。理工科人士天性喜歡鉆研技術(shù)，不太關(guān)心用戶(hù)需要什么。由于學(xué)生們接受的教育幾乎全是科學(xué)與技術(shù)，他們不知道怎樣才能設(shè)計(jì)易用、美觀的用戶(hù)界面，很多人甚至想都沒(méi)有想過(guò)。當(dāng)他們畢業(yè)后真正參與軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，只好憑著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)設(shè)計(jì)軟件的用戶(hù)界面，這樣產(chǎn)生的界面往往得不到大眾用戶(hù)的認(rèn)可。最近幾年，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生太多了，呈現(xiàn)“供大于求”的局面，很多畢業(yè)生難以找到合適的工作，剛畢業(yè)的普通程序員的工資低到僅供糊口的地步。另一方面，大部分軟件公司都需要招聘軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師，可是招聘不到人。建議：任何人，只要在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的知識(shí)缺陷，他都應(yīng)該及時(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)法邀請(qǐng)軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)專(zhuān)家給員工們培訓(xùn)，努力在最短的時(shí)間內(nèi)有效地提升員工們的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)能力。3.現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因3.3問(wèn)題和原因之二：服務(wù)對(duì)象錯(cuò)位開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)用戶(hù)界面方面不僅存在先天的教育缺陷，更加糟糕的是還常常犯“錯(cuò)位”的毛病。他以為只要自己感覺(jué)用戶(hù)界面漂亮、使用起來(lái)方便，那么用戶(hù)也一定會(huì)滿(mǎn)意。俗話(huà)說(shuō)“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”。當(dāng)開(kāi)發(fā)人員向用戶(hù)展示軟件時(shí)，常會(huì)得意地講：“這個(gè)軟件非常好用，我操作給你看，……是很好用吧！蠻漂亮的吧！”用戶(hù)出于禮貌可能會(huì)不斷地點(diǎn)頭，但點(diǎn)頭并不表示贊同。用戶(hù)總不好意思說(shuō)他還沒(méi)有看明白怎么回事，請(qǐng)開(kāi)發(fā)人員慢慢地再演示一遍吧？總不能在別人面前顯得自己很遲鈍吧！漫索公司軟件人員在開(kāi)發(fā)“集成化項(xiàng)目管理系統(tǒng)”的錯(cuò)位感受（林銳經(jīng)歷）。3.現(xiàn)狀殖、問(wèn)留題和糖原因3.煩4問(wèn)題美和原住因之招三：統(tǒng)混淆轉(zhuǎn)網(wǎng)站璃與We初b軟件以的用敬戶(hù)界暑面We水b軟件鵲和網(wǎng)伸站的喇運(yùn)行蜘環(huán)境盜和技精術(shù)幾笨乎完被全相少同，要但是啊兩者恰的用待途和盞特征臺(tái)很不僚相同拉。網(wǎng)站燒主要矛用于志瀏覽倒信息既，面釀向大并眾用稅戶(hù)，氣主頁(yè)趨面的村內(nèi)容城隨時(shí)疤會(huì)更豆新，讀不存圣在統(tǒng)怒一的蛋網(wǎng)站爆用戶(hù)酒界面既格式螞。因店此“言個(gè)性箭化”料和“恭不斷圖變化尺”是趴網(wǎng)站估的用兵戶(hù)界壁面的辰特征佩。We蒸b軟件攻本質(zhì)恨是軟掩件，馳只不社過(guò)它站在We吧b環(huán)境槳下運(yùn)超行、雀以頁(yè)賞面的燙方式打展示虜功能摸而已蘭。軟遭件用婚于處榴理有蚊固定流流程旺（邏稠輯）另的業(yè)炊務(wù)，章而不賭是僅篇僅讓偉人們專(zhuān)瀏覽忙信息搶用的機(jī)。軟件哀用戶(hù)恐界面剃的設(shè)杠計(jì)要灰素有挽合適朗性、獻(xiàn)可理狐解、大一致柴性、另出錯(cuò)然處理撒、及薯時(shí)反林饋信碼息、師最少滔操作暗步驟么、合躲理的矩布局?jǐn)澈蜕虏实裙盏?，洲所以俘軟件蠟與網(wǎng)傭站的叢用戶(hù)災(zāi)界面仔的特蔥征是屈有很濃大差恨異的似。不少怖企業(yè)罵都有鋼自己分的網(wǎng)晶站，帶也有倍不少激基于We世b的管渡理系盞統(tǒng)，尾例如腦人力策資源高管理侮系統(tǒng)臘、辦盆公自虧動(dòng)化領(lǐng)系統(tǒng)鞠、ER吐P系統(tǒng)吊等等奧。開(kāi)劑發(fā)人尖員看現(xiàn)慣了暫網(wǎng)站觀，不云知不祖覺(jué)地誘把網(wǎng)港站的飽用戶(hù)眾界面限風(fēng)格染套用墳到We未b軟件沙上。蝕結(jié)果We撒b軟件勾的用慌戶(hù)界階面上薪到處黃是花計(jì)花綠礦綠的學(xué)超級(jí)蚊鏈接祖和閃箭動(dòng)的貨圖片夠，讓槐人不綢知如畢何下障手。網(wǎng)站末并不鐮關(guān)心畫(huà)業(yè)務(wù)切流程斧，幾并乎沒(méi)扇有出沿錯(cuò)處已理，快倘若We脂b軟件搶也沒(méi)五有業(yè)菌務(wù)流路程、音沒(méi)有打出錯(cuò)先處理愿的話(huà)弟，試閃問(wèn)誰(shuí)森樂(lè)意坐用這相樣的We罷b軟件破？3.現(xiàn)狀奶、問(wèn)酸題和勸原因3.拍5誰(shuí)來(lái)母設(shè)計(jì)顛軟件尚的用拼戶(hù)界叔面毫無(wú)潛疑問(wèn)怖，應(yīng)姓當(dāng)由碼用戶(hù)棍界面懶設(shè)計(jì)黎師來(lái)躬設(shè)計(jì)介應(yīng)用濁軟件芽的用碎戶(hù)界哭面。有問(wèn)題段是目帽前國(guó)仗內(nèi)大元學(xué)沒(méi)屢有用架戶(hù)界查面設(shè)亡計(jì)這宮樣的難專(zhuān)業(yè)環(huán)，軟答件行親業(yè)還坐沒(méi)有泛形成?！坝脤帒?hù)界布面設(shè)絕計(jì)師飾”這供樣的約職業(yè)基。職業(yè)兇化的離用戶(hù)司界面緒設(shè)計(jì)織通曉蚊“易寶用性茅設(shè)計(jì)熔”、晃“藝黨術(shù)設(shè)士計(jì)”菠和“碑技術(shù)鹿實(shí)現(xiàn)爐”，戚很難自尋覓費(fèi)此人渠才。所以勁在目芝前，域所謂敘“用免戶(hù)界覽面設(shè)酷計(jì)師陸”還振只是港一種點(diǎn)“角巧色”朽而不旬是“門(mén)職業(yè)宗”。如果襪軟件慚企業(yè)柔里沒(méi)沾有專(zhuān)語(yǔ)職的墳用戶(hù)棕界面血設(shè)計(jì)拴師，旨那么裝請(qǐng)軟宿件開(kāi)智發(fā)工后程師志和美焦工人飽員共耕同設(shè)齡計(jì)用色戶(hù)界潮面。番建議稠如下沒(méi)：相比免較而姑言，胳讓軟某件開(kāi)豎發(fā)人鞋員學(xué)濁會(huì)用煎戶(hù)界帶面設(shè)渾計(jì)，圓要比示美工毀人員節(jié)學(xué)會(huì)勉軟件舟開(kāi)發(fā)菜容易袖得多關(guān)。對(duì)軟墻件開(kāi)哭發(fā)工堵程師秧進(jìn)行宰用戶(hù)墳界面引設(shè)計(jì)秒的培虛訓(xùn)，并然后引讓軟碑件開(kāi)棍發(fā)工籠程師湊負(fù)責(zé)臨應(yīng)用迫軟件烘用戶(hù)喉界面幅的設(shè)視計(jì)和翅實(shí)現(xiàn)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hù)隙很難楊理解首界面弓的意哈圖，釀那么種他使療用起誘來(lái)肯辛定很歉費(fèi)勁迷。所裂以“灰容易獸理解企”是鄭“容糾易使尊用”之的前費(fèi)提條踏件。注意懇事項(xiàng)腰：用戶(hù)佳界面汗中的扶所有出元素查都不平能出巡壽現(xiàn)錯(cuò)偉誤文固字，液也沒(méi)擠有令量人費(fèi)蓄解（翅例如蓬二義議性、鉗邏輯免混亂定）的山文字銹。用戶(hù)瓣界面源設(shè)計(jì)笨人員真絕對(duì)竄不能揉對(duì)界擱面上供的文倦字馬亞馬虎免虎，否措詞晃必須透“正臥確、扣準(zhǔn)確果”。圖標(biāo)螺按鈕史的含灰義一訓(xùn)定要霜直觀賄明了徹，最鎮(zhèn)好給便圖標(biāo)野加文咐字說(shuō)帳明，奔防止舌用戶(hù)稻誤解頃。所有胃的界詢(xún)面元史素應(yīng)樸當(dāng)提往供充扣分而程必要呼的提占示，邀例如余當(dāng)鼠冶標(biāo)移振動(dòng)到西工具期條上晃的某貧個(gè)圖死標(biāo)按渣鈕時(shí)杏，應(yīng)耐當(dāng)在尤該圖頭標(biāo)旁拜邊出抱現(xiàn)功紫能提乞示。界面善結(jié)構(gòu)偉能夠頁(yè)清晰藝地反棒映工建作流避程，戲以便嬸用戶(hù)客按部喂就班諒地操云作。文字伶信息集和界貓面布訊局盡棉量和霸用戶(hù)齡群體影的使散用習(xí)訪慣相姨匹配弱。對(duì)于同復(fù)雜駕的用袋戶(hù)界憤面而晴言，女最好澤提供奮界面捆“向盒導(dǎo)”縮慧，及咽時(shí)讓話(huà)用戶(hù)霞知道登自己慚在界橋面結(jié)幸構(gòu)中犧所處劃的位將置。悉例如錢(qián)對(duì)于番基于We脹b的應(yīng)昏用軟歌件，礙應(yīng)該怠在界咬面上漿顯示繭“當(dāng)放前位搬置”遞，否怖則用湯戶(hù)很持容易擔(dān)在眾冠多的丈頁(yè)面嚼中迷繡失方裁向。5.軟件擴(kuò)用戶(hù)賴(lài)界面麗設(shè)計(jì)裹要素圖5-各3(含a)。實(shí)珍名搜飯索是37呼21公司贈(zèng)的盛握名之慮作，撇這個(gè)斑搜索萄的界毅面有暫什么針不妥奏嗎？圖5-魯3(融b)。“地不址”父兩字娛讓人芬費(fèi)解喜，讓隊(duì)人搞焦不清休楚是外住址麥，還摟是ht容tp網(wǎng)址趟？搜羞索一烤個(gè)名其字行顛不行員？“試胡一試?yán)?，瀏呆覽器嚼地址用欄中蓋也可休以直謊接搜使索”渡這句誘話(huà)有施點(diǎn)多孔余（隙建議送換一古種提趨示方廊式）主，用煌戶(hù)不淘知道科究竟止從哪券里搜簽索。如果靠從地抵址欄窗搜索奶，那罵么會(huì)搶跳離餓上網(wǎng)莖助手仿的頁(yè)殊面，華可能暮放跑懸了用昆戶(hù)。示例抗分析5.軟件困用戶(hù)距界面色設(shè)計(jì)遼要素示例汁分析圖5-段3.由于賤“性銷(xiāo)感雞浮”和弊其它喜廣告召太醒吐目了斥，喧且賓奪隙主，耳使得拜下面辣的“朽功能莖排列簡(jiǎn)”不泰被注潤(rùn)意，導(dǎo)或者院潛意說(shuō)識(shí)地姓以為天“功道能排隨列”厚的所瀉有條皆目都從是宣饅傳廣遞告。飲我到寨處找變“上俗網(wǎng)助惑手”敘的完脹整的抄功能衫樹(shù)，地希望雙能夠還直接料操作評(píng)下級(jí)在功能承菜單貓，竟陳然沒(méi)溝有看稿到“顫功能消排列悉”這尿個(gè)區(qū)丑域。棍另外舒，向“納下載匙上網(wǎng)預(yù)助手公”和吊“助防手工緩具下說(shuō)載”穿在語(yǔ)愛(ài)義上神重疊爸，初交級(jí)用挺戶(hù)搞散不明艱白要鈔下載軍哪個(gè)佩東西恰。5.軟件珍用戶(hù)螺界面政設(shè)計(jì)咬要素5.暫4一致瘦性和圓個(gè)性滴化“用近戶(hù)界驅(qū)面風(fēng)低格一塞致”的最國(guó)大好誦處就鏈?zhǔn)悄軇趬驕p黑少用屬戶(hù)的他記憶甲量、迫減少畢出錯(cuò)抖幾率柄，并亂且迅姨速積回累操蔬作經(jīng)磚驗(yàn)。所以寶熟悉Wo茄rd軟件分的人舒基本脹上不氏用翻皆閱手鋸冊(cè)就校能使約用Po鼻we擇rP克oi級(jí)nt軟件相，可螞謂“鴿無(wú)師死自通匪”。軟件黨的用耐戶(hù)界絲式面中便同類(lèi)伍的界裙面元名素應(yīng)繼當(dāng)有救相同哄的視擠感和塌相同扎的操爽作方迫式。順例如映命令袋按鈕童是最叔常見(jiàn)迎的界貌面元驅(qū)素，妙所有赴命令領(lǐng)按鈕唉的形賀狀、叉色彩胖以及徹對(duì)鼠陡標(biāo)的濫響應(yīng)籠方式刻都是背一致畫(huà)的同一若類(lèi)型恩軟件哀的用忙戶(hù)界寶面應(yīng)適當(dāng)有獵一定紋程度迷的相鼻似性軌。例文如Mi據(jù)cr拳os并of濃t公司貍的Of氣fi寒ce家族鳴里有Wo瞞rd將、E味xc咬el指、P惰ow熱er覺(jué)Po昌in牙t、鼓Ou源tl魂oo校k等軟這件，孔這些慰軟件臘提供須的“醫(yī)復(fù)制如、剪徹切、殖粘貼您”功滅能的毀操作數(shù)方式槍都是茄相同習(xí)的。通用桂軟件迷產(chǎn)品脹的界鳴面設(shè)敞計(jì)很準(zhǔn)注重書(shū)一致括性。蘋(píng)設(shè)計(jì)揚(yáng)者必刑須密勁切注常意在喝相同玩應(yīng)用壇領(lǐng)域催中最肉流行架的軟講件的匠界面手，必譽(yù)須尊邊重用窗戶(hù)使嫌用這殖些軟綢件的賠習(xí)慣益。例寸如DO鍵S和Wi榜nd狼ow罰s下的傍軟件安習(xí)慣弄于設(shè)警置F1鍵為燒幫助啦熱鍵淚，如蟻果某燒個(gè)設(shè)眠計(jì)者亂別出羅心裁敞地讓F1鍵成捉為軟糾件終榴止的強(qiáng)熱鍵瘋，那興么在趣用戶(hù)廉渴望查得到賣(mài)幫助覺(jué)而伸賄手擊F1鍵的雁一剎絹那，求他的劇工作邀就此碧完蛋現(xiàn)。相肥信這平個(gè)用崖戶(hù)會(huì)叉被這具另類(lèi)恢的F1氣瘋鴨了。目前掠流行胖的軟鈔件開(kāi)告發(fā)工秘具如Vi劇su務(wù)al奮C哲++順、V筐is昂ua泊l令Ba馳si迅c、瘋De除lp沾hi罪、J休av截a賤Bu鬧il吐de雞r、克Po停we寄r魄Bu肉il慨de犁r等，競(jìng)都能付夠快街速地?cái)￠_(kāi)發(fā)責(zé)出非恒常相繪似的國(guó)圖形談?dòng)脩?hù)跨界面竿。在In景te鈴rn焰et著/I裁nt仿ra須ne培t領(lǐng)域蹈，瀏鉆覽器瞇幾乎但成了圈唯一非的客秤戶(hù)端兼軟件脈，因篇為In映te炎rn還et用戶(hù)權(quán)希望織用完勸全一筐致的腿瀏覽長(zhǎng)方式很來(lái)完氧成千耍變?nèi)f棍化的膝任務(wù)尊。5.軟件類(lèi)用戶(hù)白界面著設(shè)計(jì)涂要素5.潑4一致橋性和祥個(gè)性香化用戶(hù)夏界面獵的“僑個(gè)性饒化”額與“密一致泛性”序之間短存在閱微妙遮的矛們盾關(guān)即系：對(duì)于瓜一些秋非常小注重垂安全影性的君商業(yè)肥軟件掉（如滲銀行趟軟件室）而弄言，素用戶(hù)襲界面超的“門(mén)一致回性”芝要比俯“個(gè)喪性化剖”重透要得推多，間因?yàn)榱Ｒ恢伦挠蒙鷳?hù)界襪面可轟以減候少用無(wú)戶(hù)出擴(kuò)錯(cuò)的田幾率誘。例淘如，涼國(guó)內(nèi)工所有服銀行無(wú)的自搜動(dòng)取臨款機(jī)希的用牧戶(hù)界添面都黃是非專(zhuān)常相孩似的信，誰(shuí)屬也不繭會(huì)設(shè)盟計(jì)一棚些新頃花樣遣玩玩殺。而對(duì)著于非涼嚴(yán)格需系統(tǒng)疾的應(yīng)授用軟識(shí)件而毫言，蠢有個(gè)炒性化沈的界擴(kuò)面自揮然比久泯然圾于眾拍的界奧面更險(xiǎn)具有片吸引蘭力。相尤其狼是娛姻樂(lè)領(lǐng)療域的迅軟件翅，用化戶(hù)更箭加喜因歡有搬個(gè)性點(diǎn)的甚辣至是謠顛覆卸傳統(tǒng)擺的用過(guò)戶(hù)界腦面。設(shè)計(jì)折人員析應(yīng)當(dāng)?shù)谈鶕?jù)棕軟件肯的需父求以待及廣寧大用鐮?wèi)舻泥徬埠么担趯偈褂脪亼?hù)界仔面具扣備必薪要的妻“一蒜致性鈴”的肺前提巧下，寄突出擴(kuò)該軟園件的木“個(gè)泡性”圾。不豆僅讓更用戶(hù)蓄使用社起來(lái)建方便幅，而舒且對(duì)母軟件崗留下側(cè)深刻嗎的印寸象。5.軟件脹用戶(hù)勸界面紡設(shè)計(jì)忙要素示例剪分析圖5-惕4（a）.上網(wǎng)豆助手評(píng)的“裹首頁(yè)陣”以酷及每結(jié)個(gè)Ta霸b頁(yè)面敬的“蹄功能?chē)?yán)介紹至”頁(yè)坑面，渴其內(nèi)攻容和梅布局蘇都比斯較亂煙，用頌戶(hù)摸纏不清祖楚界忘面的旨規(guī)律夸，增奧加了定記憶絲式難度條，降糕低使減用效蝴率。柱本圖爽中，綁（1）右陰側(cè)“錄熱門(mén)唱功能應(yīng)推薦再”，構(gòu)在邏割輯上么不是緩“IE修復(fù)趙的范巷疇”噴，應(yīng)扒當(dāng)放坐在其星它合在適的恰地方過(guò)，避漿免擾替亂用斧戶(hù)的曲思路撈。（2）左按側(cè)的混介紹條不完歪整，適少了4項(xiàng)功眨能的昏介紹陡，不縣一致逮。5.軟件啞用戶(hù)塔界面藏設(shè)計(jì)許要素示例霧分析圖5-栽4（b）.賀IE的To鞭ol津ba轉(zhuǎn)r按鈕男一般史不會(huì)叢有下奶拉菜宵單（脅與流頓行軟怨件的彎界面所元素限不一聯(lián)致）按。如番果要恒下拉碎菜單淘的話(huà)款，應(yīng)繼該加搭“下違拉”岸標(biāo)記劉?！罢砬謇硎狻焙偷洹靶奚鐝?fù)”乖含有常立即盛執(zhí)行掃、并脫且會(huì)箏改動(dòng)修用戶(hù)迎計(jì)算設(shè)機(jī)設(shè)繼置的桑含義驗(yàn)，用們戶(hù)擔(dān)車(chē)心點(diǎn)虜擊“披清理嚇”和素“修頸復(fù)”源按鈕線將出甘現(xiàn)不救期望鄉(xiāng)豐的操皮作。餐要設(shè)融法消安除用籌戶(hù)的譽(yù)畏懼謊和疑跡慮，阻讓用令戶(hù)明芳白有鋒下拉筑菜單每。5.軟件津用戶(hù)房誠(chéng)界面漏設(shè)計(jì)畏要素5.玩5及時(shí)澇反饋畫(huà)操作里信息當(dāng)用禽戶(hù)進(jìn)勸行某都項(xiàng)操當(dāng)作后律，如雕果過(guò)肯了一防會(huì)兒返（幾截秒鐘我）用著戶(hù)界弱面一恥點(diǎn)反紗應(yīng)都踢沒(méi)有違，這蘿將使蒸用戶(hù)釋感到講迷茫迷和不叛安，奏因?yàn)檠话种捞斒亲詨鸭翰俨孔麇e(cuò)冊(cè)了還扎是軟遭件死鉗機(jī)了過(guò)。及時(shí)付反饋受信息徹很重敞要，暢至少蹄要讓遮用戶(hù)堵心里平有數(shù)相，知壤道該奪任務(wù)談處理常得怎妖么樣夫了，饑有什啞么樣樸的結(jié)根果。例如士下載佳一個(gè)沉文件夜，界厘面上粗應(yīng)當(dāng)室顯示扇“百戀分比慚”或劈燕相關(guān)遍數(shù)字族來(lái)表泛示下逐載的密進(jìn)度殿，否宅則人愿?jìng)儾凰街勒b要等扣待多喜少時(shí)歡間。穩(wěn)如果膛某些抽事務(wù)餡處理惰不能語(yǔ)提供戀進(jìn)度掙等數(shù)款據(jù)，穗那么變至少出要給怪出提夢(mèng)示信峽息如川“正辟在處瓜理，谷請(qǐng)等恭待…”。最砌好是揉提供序合適存的動(dòng)綱畫(huà)，粗讓用植戶(hù)明顏白軟亮件正禮在干績(jī)活、馳沒(méi)有尤死機(jī)沿。5.軟件意用戶(hù)拖界面新設(shè)計(jì)掃要素示例籮分析圖5-其5.專(zhuān)業(yè)細(xì)軟件呈一般嗓都要嚼提供仿反饋定操作冊(cè)信息室的窗肢口區(qū)記域。5.軟件交用戶(hù)護(hù)界面倒設(shè)計(jì)濃要素5.書(shū)6防錯(cuò)犯和出身錯(cuò)處仔理用戶(hù)拒在使時(shí)用軟流件的設(shè)過(guò)程抖中，余不可查避免召地會(huì)股出現(xiàn)膠一些牽錯(cuò)誤蒙的操模作。太倘若菌用戶(hù)文不小叮心輸飾入了超錯(cuò)誤政的數(shù)謀據(jù)、御或者卵錯(cuò)誤組地刪智除了予有用婚的數(shù)夠據(jù)，紙而軟郊件傻灰乎乎頭地、臨將錯(cuò)它就錯(cuò)躲地執(zhí)欺行了濫，那福么用鉛戶(hù)肯橋定很離惱火則，以匙后就鎖不敢態(tài)放心省地使走用軟雕件。在設(shè)泛計(jì)用敏戶(hù)界壇面時(shí)峽必須監(jiān)考慮條防錯(cuò)侵處理至，目仍的是武讓用鴿戶(hù)不天必為暮避免訂犯錯(cuò)蒸誤而海提心運(yùn)吊膽縫、小脊心翼訓(xùn)翼地星操作遞。常見(jiàn)工的防遺錯(cuò)處席理措受施有匯：對(duì)輸啊入數(shù)沸據(jù)進(jìn)蛙行校歉驗(yàn)。如果醉用戶(hù)康輸入致錯(cuò)誤稍的數(shù)義據(jù)，洽軟件劑應(yīng)當(dāng)寧識(shí)別躺錯(cuò)誤咐并且鎮(zhèn)提示皇用戶(hù)常改正妥數(shù)據(jù)撈。對(duì)于We蛋b頁(yè)面豪，開(kāi)江發(fā)人剃員一梅般要怎編寫(xiě)Ja敘va挖Sc豆ri拖pt程序暴來(lái)進(jìn)吩行數(shù)獸據(jù)校呢驗(yàn)。對(duì)于語(yǔ)在某屬些情隊(duì)況下嶄不應(yīng)漠該使那用的傲菜單帝項(xiàng)和婦命令吊按鈕莫，應(yīng)課當(dāng)將腰其“雙失效愛(ài)”（民變成米灰色葉，可箏見(jiàn)但奸不可貝操作差）或冠者“寧隱藏錦”。例如夫?qū)τ陔H某些瞞軟件痛，不耍同的振用戶(hù)折有不效同的息操作冰權(quán)限東。如伯果低掏權(quán)限慰的用造戶(hù)登業(yè)錄到雖系統(tǒng)專(zhuān)，那績(jī)些僅條供高異級(jí)權(quán)譯限用探戶(hù)使幫用的股功能兵應(yīng)當(dāng)想被隱較藏，娃或者外將其聾“失啞效”促。執(zhí)行瓣破壞營(yíng)性的千操作寒之前則，應(yīng)綿當(dāng)獲龍得用好戶(hù)的忌確認(rèn)。例紀(jì)如用鐮?wèi)魟h畏除一透?jìng)€(gè)文微件時(shí)俗，應(yīng)利當(dāng)彈廢出對(duì)傲話(huà)框躁：“業(yè)真的運(yùn)要?jiǎng)h牙除該鐵文件驗(yàn)嗎”牢，當(dāng)掙用戶(hù)留確認(rèn)居后才棍真正線刪除藝文件閘。盡量妄提供Un克do功能羨，用笑戶(hù)可診以撤草銷(xiāo)剛偏才的族操作猜。如果鋒發(fā)生隔意外耀或錯(cuò)杜誤，盼應(yīng)當(dāng)酬及時(shí)輔給出妄告警古消息溜和錯(cuò)控誤消鳳息，煉提醒部用戶(hù)副做出撕正確辱的處榜理。軟件盆人員貸經(jīng)常殘編寫(xiě)兼出“幕劣質(zhì)僻”的六消息童框，搖例如烘措詞叔生硬慣、幼慮稚、薯蹩腳谷，甚約至有客文字念、語(yǔ)診法錯(cuò)樹(shù)誤；律消息趴文本己、圖偉形標(biāo)匆志和抖命令由按鈕害在語(yǔ)龜義上謹(jǐn)不一亭致。兼讓人蛋哀嘆植！5.軟件誰(shuí)用戶(hù)槽界面暴設(shè)計(jì)稼要素示例型分析圖5-構(gòu)6.軟件繁人員襯經(jīng)常荷編寫(xiě)忽出“葡劣質(zhì)嚴(yán)”的辰消息資框，升例如搏措詞它生硬左、幼懸稚、挪蹩腳廉，甚逐至有浴文字慘、語(yǔ)配法錯(cuò)迎誤；宇消息援文本耕、圖碑形標(biāo)獸志和傘命令循按鈕饑在語(yǔ)安義上謝不一鎮(zhèn)致。好的差的5.軟件閘用戶(hù)賄界面紋設(shè)計(jì)播要素5.闊7最少繁步驟周、最矮高效紀(jì)率設(shè)計(jì)斜用戶(hù)躁界面仔時(shí)應(yīng)通當(dāng)盡幸可能勒地替景用戶(hù)恢著想搜，用弄戶(hù)應(yīng)惡當(dāng)用做最少換的操呈作步斬驟完落成某癢項(xiàng)操鎮(zhèn)作任選務(wù)，情獲得猶最高朝的使馬用效交率。丟（手蕩機(jī)充傳值，誕超級(jí)耍女聲宅）盡管災(zāi)減少分一個(gè)曾操作詞步驟悲而完請(qǐng)成任峰務(wù)所竊節(jié)約界的時(shí)鉗間微暖乎其用微（煤可能印只有裂幾秒楊鐘）暑，但塔是用肺戶(hù)的醉感覺(jué)毛反差歸卻很循強(qiáng)烈彼。假裂設(shè)有向兩個(gè)眼功能烈相似流的免費(fèi)We示b仿em民ai毫l軟件A和B，倘癢若在把收、老發(fā)em銜ai段l的時(shí)星候A比B節(jié)省宅一個(gè)齊操作梅步驟撒，有勸可能近導(dǎo)致任大量汽的B用戶(hù)勁抱怨B很笨母，從團(tuán)而轉(zhuǎn)碌用A。所以費(fèi)業(yè)界踩流傳箏“多1個(gè)步砍驟，谷流失10亂%的用蛙戶(hù)”。界面落設(shè)計(jì)榆師要駱深入威分析揀軟件羞的業(yè)俗務(wù)流眨程、惰用戶(hù)蘿使用嘆習(xí)慣休，才烏能設(shè)講計(jì)出蟻?zhàn)钌偎业牟倏葑鞑酵E。例如拿我們帝在使價(jià)用字遲處理抖軟件扒時(shí)，感“新不建”求、“映打開(kāi)岡”或摘“保巾存”籃文件錢(qián)是最爬常用楚的菜單濁功能。為鏟了提握高操扁作效散率，拋軟件哀設(shè)計(jì)必師把鑰最常塑用的款功能億用圖標(biāo)累按鈕的形測(cè)式擺僚放在液工具匪條（to梯ol傘ba的r）上劍，這菜樣用鉛戶(hù)直凈接點(diǎn)艷擊圖司標(biāo)按顏鈕就結(jié)可以辰執(zhí)“籮新建括”、奏“打就開(kāi)”發(fā)或“向保存塌”，壟只需把要一掛個(gè)操匹作步辰驟，狼顯然獄大部壞分用覺(jué)戶(hù)喜說(shuō)歡用杯圖標(biāo)坡按鈕窮的方淺式。5.軟件譽(yù)用戶(hù)透界面勞設(shè)計(jì)弦要素示例今分析圖5-證7(停a).你Ta蝕b頁(yè)風(fēng)居格的伶菜單漲結(jié)構(gòu)臣在技勾術(shù)上杜和視賓感上瞇都比至較流處行，廉但是深多了量操作舞步驟榮。建冠議在最首頁(yè)恩顯示激“完很整展創(chuàng)開(kāi)的墓功能舊樹(shù)”請(qǐng)，讓曬用戶(hù)旅可以勸直接蒜操作降次級(jí)虧菜單送，一租步到污位。圖5-歌7(騎b).不顯黎眼的破菜單琴排列聚，常孩被用飲戶(hù)忽貿(mào)視。順至少池要讓沉菜單礦排列嗓和廣克告互梳換位融置。5.軟件海用戶(hù)投界面謀設(shè)計(jì)影要素5.摘8合理米的布癢局首先費(fèi)，界馬面的陵總體譽(yù)布局缸應(yīng)當(dāng)初有一暮定的叢邏輯政性，帳最好達(dá)能夠優(yōu)與工簡(jiǎn)作流列程吻務(wù)合。界面廉設(shè)計(jì)總?cè)藛T崗只有怨仔細(xì)樸地分聾析軟傷件的添需求咬，才副能提隊(duì)取對(duì)圈界面撲布局算有價(jià)艙值的寨信息哀。其次他，窗編口（鋼或頁(yè)呼面）底上的肥界面賞元素治的布航局應(yīng)梁當(dāng)整嗓齊清政爽。界面振元素態(tài)應(yīng)當(dāng)翁在水深平或稀者垂悲直方蟲(chóng)向?qū)ΥR，獄行、陰列的菠間距璃保持嘉一致壞。窗體萍的尺嫁寸要騙合適，界面縫元素通不應(yīng)停放得墾太滿(mǎn)釣，邊謎界處缺需要耕留有許一定覆的空