某公司會(huì)議營銷操作手冊

11雙唐靈會(huì)議營銷操作手冊〔全文〕章目彈錄

扣雙唐巨靈會(huì)揮議促享銷活件動(dòng)目慌的勇3

撈糖尿剪病專爪家指火導(dǎo)治傭療講罰座撫3

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次糖尿雪病相斃關(guān)問醬題提衣問垮3

刷第一晶章油市場糟調(diào)研護(hù)4嚼

傷一練市場匯調(diào)研環(huán)內(nèi)容盤4繁

皇二逃市場今調(diào)研肯方式臺(tái)4竿

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摔一爽工作犬人員繼組織揉5觀

晚二蠢對工部作人垂員的穩(wěn)培訓(xùn)賽具體末內(nèi)容統(tǒng)6市

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求二纖第二當(dāng)局部混彩排加：報(bào)禾告會(huì)秧開始吃彩排喘8附

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佛4、雜通造化頤肯生藥技業(yè)簡奏介，誦國家念GM等P認(rèn)激證企趙業(yè)。

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味A：借工作忌方案嫌日程陷推進(jìn)憂表

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由2、斯專問家費(fèi)腦：住絲宿、慕車費(fèi)肺、餐棟費(fèi)、戶勞務(wù)撓費(fèi)。

貨3、蜓宣眼傳費(fèi)梯：條儲(chǔ)幅制什作費(fèi)挖、展例板制勿作費(fèi)隔。

潑4、恭禮序品費(fèi)軍：熒虧光筆孫、圓芝珠筆虛、小閱禮品孩等。

演5、窯突屬發(fā)事案件處攀理費(fèi)貌：外冠聯(lián)事最件處薄理費(fèi)翻〔需臥特批脈〕。

初6、貓臨遣時(shí)員晶工聘刻用費(fèi)夢：除握正式醋員工伯外，蜜現(xiàn)場形需聘媽的工終作人業(yè)員勞匙務(wù)費(fèi)脖。

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俊9、沃午吹餐費(fèi)脅：全旺體工飄作人移員在晶會(huì)場聲的工控作餐貓。

歡10絞、自市內(nèi)文交通抄費(fèi)：旁指活好動(dòng)期磚間為卻了運(yùn)佛輸、膊購置質(zhì)物資伏支出對的交抽通費(fèi)阿。

舅11風(fēng)、艇資料輩費(fèi)：扣現(xiàn)場喇發(fā)放架的宣睬傳資知料及盼使用菜的各父種表式格費(fèi)扶用。

羊12易、讀其他那不可語預(yù)測疑費(fèi)用麥：一嚼般情尺況為身活動(dòng)綁總費(fèi)逃用的擔(dān)10乎%—佩15浴%

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事本次付報(bào)告渴會(huì)得連到政慮府有煙關(guān)部缸門的賠大力閱支持撈。機(jī)澇會(huì)難吊得，里望廣慮大患慮者互績相轉(zhuǎn)還告，鵲莫失逮良機(jī)遭！

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墨XX六年X斷X月要工作宜人員蔥組織共、培覺訓(xùn)及葉物資理準(zhǔn)備

殃一萌工作配人員析組織

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測A、姐本巴地專岔家2患名：廢豐富姑的專沖業(yè)知董識(shí)、晃產(chǎn)品彈知識(shí)幕、使爽用方技法、瞇演講肚技巧蜓。

紋B、腎主猴持人原1名文：儀百表端架莊、綿口齒荒伶俐誘、能驗(yàn)調(diào)動(dòng)咳會(huì)場答氣氛增。

禮C、磨總連籌劃劇1名考：負(fù)風(fēng)責(zé)總僚體策攝劃和駐執(zhí)行須。

巴D、淋售盤藥處腿工作沙人員羞2名勒：收泛銀員變1名亮，貨疫管1鎮(zhèn)名。

險(xiǎn)E、感促紀(jì)銷員既：2訊名〔陣維持絕秩序道〕

膏所有束參與帝者共拘需工燭作人曲員6奔-1溪0人

蹦備注朗：本揀地專曾家

紡1、征目查標(biāo)：估大中堆型醫(yī)讀院在靠職知尸名專往家；乘離退偶休知板名?？窦一蛲绤⒓訐P(yáng)過類橋似活捆動(dòng)的皮。

犁2、圍要掀求：淘有一矮定知哀名度士；形泄象好勇，口噸才好害；最去好是滿參加加過類鼓似活悲動(dòng)；笛看重繡利益薦也可董以；請好溝臘通；擋有商噸業(yè)推熱銷技傲巧。

慣二閣對工獵作人壽員的備培訓(xùn)大具體懂內(nèi)容

腹需培葬訓(xùn)的旬內(nèi)容息包括歷產(chǎn)品戶知識(shí)嫁培訓(xùn)水提綱妻，病鉤理知單識(shí)，伶產(chǎn)品瞎主治妹范圍削，產(chǎn)蓬品主士要成僵分和度功能逗特點(diǎn)憲，服與用方選法，衫服藥勁病癥揉改善慢過程弦，推手銷技宿巧。

從三燒物資弊準(zhǔn)備

云１、拌根本橋物資犁：貨掌〔產(chǎn)理品〕導(dǎo)、宣毛傳材拖料、調(diào)病例責(zé)庫登蒙記表娃。

齒２、敢需要沖制作絡(luò)、購哈買的崗物資化：

鍛A、翻條折幅：岸注意鼠尺寸房、內(nèi)略容、別顏色趣；展暢板：己產(chǎn)品賠展板伴、專答家展忍板；

并B、烤膠錄帶紙峽、禮壩品、絨圓珠饒筆、染綬帶護(hù)、胸搏卡、妖白大鴿褂、哈臺(tái)布農(nóng)、礦季泉水店等。

提C、編發(fā)境票、盜收據(jù)茂、處勉方紙友\醋確定戲會(huì)場

膏一續(xù)會(huì)場盲根本漠情況

伏1、袋時(shí)母間：精每次種活動(dòng)賞3-寒7天

腸2、腫地瑞點(diǎn)：喝交通郊便利

輛3、墻知鍵名度浩：要朱有一盾定的棚名氣

囑4、關(guān)對身象：拾會(huì)議陪室、正俱樂屑部、倡禮堂教等。

絹5、把座訪位號術(shù)：不制少于它10防0人亮的會(huì)另場

休6、勒設(shè)逐備：農(nóng)燈光漫、音黎響、途會(huì)議慶桌〔榴4個(gè)錦〕椅驚子〔梨20胳把〕限主席共臺(tái)、港主持堪桌、與開水明、臺(tái)豆布、紅電源叢插座闖、麥肢克風(fēng)互、場遠(yuǎn)內(nèi)會(huì)轟標(biāo)吊貴掛處磨、場環(huán)外掛桐條幅宴處。

桌7、間價(jià)莫格：臟總費(fèi)值用2盒00守0-倦35捧00遣元

件8、攜會(huì)小場負(fù)敏責(zé)人舅：姓埋名、懇性別欠、職域務(wù)、勒聯(lián)系蓄

邊9、刮場旋景設(shè)抽計(jì)：

撫A、榴場亞內(nèi)場真外條妨幅尺計(jì)寸。

占B、商根隨據(jù)場細(xì)外具亭體情霸況決喊定用錦橫、拼豎條夢幅的抓數(shù)量非、顏?zhàn)缴⒀娉叽缱?、?nèi)柴容。

聰C、板現(xiàn)膜場流椅程設(shè)中計(jì)，忽進(jìn)出拍人流話設(shè)計(jì)歷。

蛛二恭會(huì)場姑設(shè)計(jì)儉崗位肌區(qū)劃矮分

愉會(huì)場車需要巷劃分蹦出以昂下位恩置，袖包括扭：迎泉賓處故、入兄口處厲〔登及記處療〕、劣外圍企點(diǎn)、攏檢測梁區(qū)、患主席生臺(tái)、及專家建區(qū)、析售藥逃處、世候診印區(qū)、鳴展板犯擺放粗處、信主持吼臺(tái)、顏藥品瘋平安懸儲(chǔ)藏貸處、種明星獸就坐帆臺(tái)〔嗚特殊忍區(qū)〕水。

頃具體叔位置動(dòng)具體宣安排

驗(yàn)第四昆章策會(huì)場軋布置

親布置伐會(huì)場

磚1、撐時(shí)潤間：抄在活模動(dòng)前庭一天乞下午

惡2、鳴掛張條幅醋：場蜂內(nèi)、菊場外她、條膏幅要公搞清冬楚。拒條幅非內(nèi)容痛熱烈要?dú)g送映XX誰X專舌家組逗、雙糕唐靈澆-糖臣尿病暫綜合束治療剖專題睛報(bào)告防會(huì)、鑒上海窗復(fù)旦勵(lì)大學(xué)遙生命因科學(xué)陷院與顛通化肅頤生境藥業(yè)脈聯(lián)合棒研制減、雙文唐靈秘-重棍組植陷物胰點(diǎn)島素夏、雙枯唐靈撐〔中偷國〕牙糖尿阻病病米例庫祖等內(nèi)幟容。

翅3、牲打參掃衛(wèi)重生、輸擺放史桌椅教、調(diào)裹試音勁響、鞠檢查賄電源哀，根黃據(jù)現(xiàn)冤場情診況購誘買電牲源線敬，插填座。

雪4、橡主鹽席臺(tái)專布置結(jié)：桌燦椅擺穴放、彩主持賀臺(tái)、臣麥克齊風(fēng)、裝臺(tái)布謙、售河藥處愧等。

賣5、肝燈潮光檢爐查、沈展板漿擺放終、場丈內(nèi)張汗貼指鋒示標(biāo)極語、謀廁所梯告示閉標(biāo)志盾、明騙星區(qū)運(yùn)標(biāo)志協(xié)等。

教第五毅章嶺工作甜人員村定崗因定位

聯(lián)一、趨時(shí)間傲：在利會(huì)場押布置趟結(jié)束曲后，臨模擬峽彩排慎開始垮前

洞二、速條件崗：所獅有參茂與人恩員必食須到剩會(huì)場柳〔包隊(duì)括專具家〕

奮三、頃開始抓：經(jīng)撈理宣莫布每立個(gè)員噸工的具工作困崗位惡：

脆1、澡迎聰賓員捉：入斤口迎達(dá)賓、嚴(yán)發(fā)病決例庫曾表。

渣2、紋檢飽測組矮：檢蝶測、考記錄犁、收周病例裹庫申頂請表敵。

初3、獻(xiàn)主臣席臺(tái)欲：主畫持人蓬、二飾位專墾家。

亞4、衡售際藥收遇款：識(shí)開票拘收銀怎、售患藥解顏說。

濫5、你指舞揮部式：總它指揮抽、總字籌劃目、總掠執(zhí)行

麥備注特：部矛分崗啄位可旦以精退簡，那么局部冠員工群可以動(dòng)兼職菜，各模市場眨根據(jù)妨具體書情況頃靈活沃運(yùn)用剛。

無四、狗宣布?xì)w完工們作崗撈位后還，要錄讓員點(diǎn)工自咽報(bào)自顯己崗偉位一她次。

糕五、番各崗站位員筑工馬后上到南指定煎地點(diǎn)憐領(lǐng)取權(quán)配置攔各自宇崗位憑所需怪物資孔，并增登記脅注冊稈，在淋二十盲分鐘迎內(nèi)匯忍報(bào)，遲崗前丸物資偏配前促狀況版，并擊匯報(bào)亡所缺考物質(zhì)遠(yuǎn)，為暗模擬畫彩排酸做好抽準(zhǔn)備劉。

唐六、妙活動(dòng)裕總負(fù)勿責(zé)人咸開始臭宣讀殊每個(gè)荒崗位中，職加責(zé)要壺求，砍操作餓標(biāo)準(zhǔn)別和紀(jì)客律。

第六章報(bào)告會(huì)現(xiàn)場彩排

一第一局部彩排：報(bào)告會(huì)開始前的彩排

迎賓、登記、外圍員工以及燈光、音響、儀器電源、麥克風(fēng)設(shè)備到位；所有除專家外的工作人員扮演患者入場；迎賓、登記、外圍要進(jìn)入角色嚴(yán)格按照工作崗位職責(zé)要求進(jìn)行彩排工作。

二第二局部彩排：報(bào)告會(huì)開始彩排

專家、主持人、到主席臺(tái)自己工作崗位到位，其余工作人員到會(huì)場最后就坐。

報(bào)告會(huì)開始：

1、主持人：宣讀主持稿，下面在場工作人員要積極鼓掌配合。

2、按照報(bào)告會(huì)方案時(shí)間，安排事項(xiàng)模擬。

例：時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

8:40——準(zhǔn)時(shí)開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負(fù)責(zé)人講話

8：45——第一專家開始講話

9：10——第一專家完畢

9：15——主持人過渡、第二專家開始講話

9：40——第二專家完畢，康復(fù)明星講話〔兩位每人5分鐘，現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答〕

9：55——主持人過渡，咨詢開始

注：以上時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場活動(dòng)內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動(dòng)時(shí)間，變化而變化

怖3、襯總文結(jié)：昌提出要意見誕，二賺次進(jìn)早行彩爐排直章到滿環(huán)意為叛止。

機(jī)4、再當(dāng)傳主持吧人宣般布報(bào)旁告會(huì)嫌結(jié)束朗前，劇所有辣檢測系、外哪圍等終工作屢馬上據(jù)到位微。

涂三啄第三漫局部頂彩排戰(zhàn)：咨妙詢活圓動(dòng)彩誦排

總1、牢所劈有以扎上工肚作崗惹位人廳員到聯(lián)位后樹，其耽余工鴿作人鍛員扮腿演其吵他患舅者開易始彩恥排。

客2、悟彩習(xí)排結(jié)摩束后獲提出烘意見組、建拾議，迅直到裳滿意組為止怨。

揉3、頭最搏后，訂彩排月結(jié)束儉后，貿(mào)總指干揮組賤織所形有員取工召醉開總吳結(jié)會(huì)未議，叮針對言彩排厭中出央現(xiàn)的撿失誤夾再次草強(qiáng)調(diào)匆改正捆。給伏員工宴鼓氣桌，部犬分物黑資讓薪每個(gè)獅崗位蝦員工讓自己辨保管習(xí)攜帶姜好，寬重要干物質(zhì)尺由專鏡人負(fù)脾責(zé)保藝管，智平安娘放置糾，所牌缺物堵質(zhì)迅統(tǒng)速派鉛專人茫購置炊。

題4、陵宣歷布第沸二天澆活動(dòng)尿勞動(dòng)斑紀(jì)律擺：

奴A、藝員拘工上濃班時(shí)剩間、任員工垃儀容團(tuán)、儀皺表。

銷B、陶第活二天理中午四、午彈餐時(shí)啊間、既倒班避吃飯底。

構(gòu)C、門活握動(dòng)現(xiàn)健場不些準(zhǔn)抽刺煙、棋打鬧展、大帽聲喧針嘩。

秧D、猾活防動(dòng)中尋不得描擅自早離崗癢、調(diào)姐崗、哲如有輝急事左向巡南視員糞或負(fù)南責(zé)人燈請假黎。

晴E、燈活航動(dòng)期趴間不冶得私扎自會(huì)暢客。

促F、囑活染動(dòng)期每間任隆何員慣工不遼得脫哭白大杏褂和落摘胸籃卡

禾注：翼如有戀員工擇違反賴以上銀紀(jì)律極，第毀一次損給予畫警告糧，第訴二次退罰款比30徑元。汁再次榮檢查貧現(xiàn)場塞布置桂是否蘇需要輛清掃傅衛(wèi)生渣，關(guān)聞閉電祖源，蒜重新顏擺放武桌椅吸等。有負(fù)責(zé)糊人親慘自和爬會(huì)場骨的負(fù)珠責(zé)人示擬定困好第趕二天剃開門隊(duì)時(shí)間怨，撤彩離會(huì)旨場分英頭準(zhǔn)罵備工叮作，發(fā)為第欲二天正做好伯活動(dòng)鹿作充她分的洪準(zhǔn)備昌。

哲四盈舉辦票報(bào)告挽會(huì)強(qiáng)貫調(diào)注縣意事窮項(xiàng)2放4點(diǎn)

層1、饒活芬動(dòng)前葛三天臟團(tuán)通知它老患爺者，犁要防寺止效寧果不邊理想索的患系者亂版說話灑；

鳥2、糖電主視發(fā)伸布專梨題會(huì)挪海報(bào)料通知導(dǎo)；

炮3、勺活留動(dòng)前展一天楊會(huì)場箭布置萌到位衰，包負(fù)括桌包椅、工繩子祝等細(xì)榆小物荷件；

書4、壩活藏動(dòng)當(dāng)朝天早蛇7：爸00府前發(fā)予放海釣報(bào)〔形公園蒼、晨膏練點(diǎn)恰〕；

場5、蜂活殃動(dòng)流儉程科張學(xué)、允檢測白順利典；

菊6、巖嚴(yán)儀把專蔬家關(guān)屆，選追擇專泉家要爭謹(jǐn)慎震；

哪7、暈活砍動(dòng)當(dāng)病天人寫員配辨合科腳學(xué)，批站位懼合理距；

泛8、傻要雀求合瓣作單綿位最米好講肺話，設(shè)表達(dá)列真實(shí)軟性；

火9、貼誘因?qū)Щ紦苷哔徯⑺帲?/p>

兆10導(dǎo)、銅局部攀工作柿人員代現(xiàn)場掀講解聰展板去；

歡11臂、糾典型鍛病例擔(dān)必須己要“傲典型院〞口確才好戒，說誕服力恐高；

蒸12怠、賭專家縮講解錦質(zhì)量套；

州13掃、夫會(huì)場探條幅原醒目惡；

絞14孟、爆盡量穿早開越始講恢座，榴防止啄時(shí)間耍太晚統(tǒng)，患險(xiǎn)者流素失；

機(jī)15妥、棕發(fā)動(dòng)拆大會(huì)啞〔排東練〕負(fù)必須粗開〔碧前一棋天晚殊上〕軍，而亂且要緒真正籍起到小發(fā)動(dòng)狐作用怪；

狼16逮、勇產(chǎn)品噸知識(shí)設(shè)培訓(xùn)漢到位杰，要快做專脆業(yè)的箱推銷鞋人員其；

忠17藥、情工作孔人員眼要注罩意觀黨察，熱不能惱死等涂、死挺站，帆要主痛動(dòng)與敢患者爛溝通莖；

渣18廟、信主持感人要見會(huì)煽魯情，刃會(huì)調(diào)改動(dòng)現(xiàn)艙場氣渴氛，吸不能念將報(bào)源告會(huì)亡看成獵是簡債單的遙“學(xué)商術(shù)報(bào)恒告會(huì)圾〞，

姜而應(yīng)丘是活傳躍的促“聯(lián)睛誼會(huì)姑〞，來“交濤流會(huì)引〞，問高度甲要有刺，但缸不能勵(lì)太約阿束、典太死耽板；

割19撲、慈現(xiàn)場耽秩序卵是關(guān)吃鍵之禁一；

爬20省、丈限定葡專家附講座皇時(shí)間英〔每縫位專犯家最叉多4捏5分列鐘〕謊；

旦21懸、汁咨詢得時(shí)有慮購藥撿傾向擱者多梳講幾首句，攜沒有譽(yù)購置紫力的中不要幼耽誤護(hù)太多拳時(shí)間席；

劣22匆、卻主持嘉人要恥反復(fù)恐強(qiáng)調(diào)洪會(huì)場稼秩序吵，依餓次檢瞎測咨散詢，霧大家奇都有師時(shí)機(jī)??；

飼23梯、書提高鏟專家測的推得銷、委推薦版意識(shí)摟和能蹤力；

倉24洋、粗鼓勵(lì)娃專家頁多開溝藥。第七章專家的溝通和要求

一報(bào)告會(huì)所講內(nèi)容的溝通

溝通時(shí)間在活動(dòng)前一天晚上由經(jīng)理和主持人參與溝通。

對?病理?專家的要求：

1、舉例進(jìn)行恐嚇；

2、對糖尿病最新的研究、發(fā)現(xiàn)；

3、在舉例過程要背向表達(dá)自己的權(quán)威，如自己看xx大領(lǐng)導(dǎo)病……原因。自己親自參與研究，發(fā)現(xiàn)……

4、不得講出自己看報(bào)，聽說之類……的話；

5、理論性與通俗化，要形象比喻；

6、專家講話時(shí)要和聽講人員互動(dòng)起來，提高活動(dòng)參與精神、活潑氣氛；

7、講話要有邏輯性、層次性、重點(diǎn)突出性，強(qiáng)調(diào)預(yù)防性。

二對?產(chǎn)品?專家的要求

1、先講治療糖尿病疾病的常用方法；

2、現(xiàn)有用藥的弊端，治療的誤區(qū)，價(jià)格的昂貴；

3、突出“雙唐靈〞研發(fā)的辛勞和藥理理論根底；

4、有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)用過，效果如何；

5、突出有上萬患者用過，康復(fù)明星有多少；

6、本產(chǎn)品獲得過xx年的xx獎(jiǎng)；

7、突出科學(xué)認(rèn)識(shí)糖尿病病癥；

8、突出產(chǎn)品的提取技術(shù)，高科技性；

9、具體使用“雙唐靈〞的療效觀察。

三對?保健知識(shí)?專家的要求〔內(nèi)容〕要點(diǎn)

1、糖尿病疾病不用藥是萬萬不能的，主要是要控制血糖穩(wěn)定；

2、血糖控制不穩(wěn)定是誘導(dǎo)糖尿病并發(fā)癥最重要原因之一。最新資料說明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。其實(shí)，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。

四各位專家綜合要求

語氣、語速、語調(diào)要求。語氣、語調(diào)要肯定，聲音要洪亮，要常有抑揚(yáng)頓挫的感覺。語速要適中。

形象的要求：

1、舉止動(dòng)作表達(dá)權(quán)威專家；

2、權(quán)威與謙虛相結(jié)合〔低調(diào)一些〕；

3、例：在座的如有同行我們可以進(jìn)行探討；

4、塑造“白衣天使〞的形象，關(guān)愛患者，憂國憂民；

5、要坐在自己位置上講，放投影時(shí)，必要時(shí)離開位置講；

6、專家要強(qiáng)調(diào)我們將全心全意為患者效勞；

7、時(shí)間要求：每位專家要嚴(yán)格把握會(huì)議給規(guī)定的時(shí)間

對專家咨詢時(shí)的溝通及要求：

1、首先，大夫是一個(gè)推銷員，然后才是大夫。

2、大夫的氣質(zhì)，讓人一見就感到是很有內(nèi)涵，是個(gè)專家。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和病理知識(shí)，大夫必須熟練的掌握治療機(jī)理，大夫必須善于和患者溝通，大夫說話的語氣必須肯定，稍一猶豫，就會(huì)讓患者產(chǎn)生疑問。

3、大夫給病人診斷時(shí)態(tài)度要和藹可親，通過溝通拉進(jìn)和患者的距離，真心去關(guān)心他們。

4、大夫給病人診斷要準(zhǔn)確，要有科學(xué)性，不能憑空嚇?；颊?。

5、大夫的診斷時(shí)要自信、果斷、肯定、不要和患者商量，給你開點(diǎn)藥，開多少？你帶了多少錢？先用點(diǎn)試一試？等等。

6、大夫應(yīng)有責(zé)任心，對自己看過的病號要負(fù)責(zé)。

7、大夫開處方時(shí)一定要標(biāo)準(zhǔn)，并將用藥方法在處方上標(biāo)明。大夫在開藥時(shí)要對患者察言觀色來定療程量，對于不能開多個(gè)療程者要講清楚，你應(yīng)該用多少療程，先給你開多少療程。

8、有時(shí)候遇到一些正在使用其他藥物的患者，大夫要讓患者說出正在用什么藥，大夫要對不同的藥進(jìn)行比擬解釋，一般的糖尿病患者都同時(shí)使用幾種產(chǎn)品，大夫要講出“雙唐靈〞的優(yōu)勢所在。記住，不要說其他藥物不好，但別的方面效果不明顯，而“雙唐靈〞卻具有幾種功能。

9、大夫和患者溝通要有抓有放、注意要點(diǎn)：購置力強(qiáng)的，保健意識(shí)強(qiáng)的，真正重病患者服用其他產(chǎn)品效果不明顯，帶家屬陪同的。

10、注意和患者溝通的時(shí)間。

11、在說服患者過程中要注意應(yīng)用舉例說服的重要性。如類似您這種情況，某某在服用“雙唐靈〞后效果很明顯。第八章進(jìn)行報(bào)告會(huì)

一報(bào)告會(huì)開始前工作要點(diǎn)

1、全體工作人員必須按指定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場集合，主管經(jīng)理一一點(diǎn)名，對遲到或不到者嚴(yán)肅處理?！蔡幚矸椒ò疵總€(gè)市場情況定〕。

2、所有員工檢查自己崗位所需物資的到位情況，自己崗位會(huì)場布置情況。

3、先按報(bào)告會(huì)開始前工作進(jìn)行準(zhǔn)備。報(bào)告會(huì)開始前要放背景音樂。

4、專家、嘉賓、主持人必須在報(bào)告會(huì)開始前5分鐘入座。

5、負(fù)責(zé)人根據(jù)活動(dòng)具體到場情況，氣候情況決定報(bào)告會(huì)提前或延后時(shí)間，主持人在得到負(fù)責(zé)人同意后才可宣布報(bào)告會(huì)開始。

6、迎賓人員要主動(dòng)、熱情攙扶或引導(dǎo)患者入座。

7、入口處登記人員要詳細(xì)、真實(shí)、認(rèn)真填寫患者登記表，特別是姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式，字跡要工整，對不會(huì)寫的字要請教患者，不要亂寫。

8、主持人要再次調(diào)試麥克風(fēng)的音量。

9、所有員工，特別是經(jīng)理，要注視非目標(biāo)人群，如：同行、競爭對手、當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進(jìn)入會(huì)場。其他員工一旦發(fā)現(xiàn)，馬上向負(fù)責(zé)人報(bào)告。

10、對于個(gè)別自己不愿填寫登記表的患者，登記人員進(jìn)行說服或幫助填寫。例：

A、可以這樣講，我們今天有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不登記沒有時(shí)機(jī)。

B、我市xx政府部門〔如：衛(wèi)生局〕召開的會(huì)議，我們作為工作人員要統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)部門參加人員真實(shí)數(shù)據(jù)作為成績考核。

C、下次如有更好的活動(dòng)我們可以方便通知您，使您受益。

11、把關(guān)與報(bào)告會(huì)〔不包括產(chǎn)品〕的展板、專家介紹要擺放在入口醒目的地方。

12、登記完后工作人員要提醒患者把病例表交給專家。

13、工作人員要安排來人從前向后就座。

14、對于行動(dòng)不方便的，工作人員要安排到專門設(shè)計(jì)的出入方便的地方就座。

二報(bào)告會(huì)開始時(shí)間到〔或負(fù)責(zé)人允許報(bào)告會(huì)開始〕

主持人致開幕詞，介紹嘉賓：

主持人在致開幕詞時(shí)的要求。

A、普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，對主持稿相當(dāng)熟悉。

B、致辭時(shí)要帶相應(yīng)的感情色彩。

C、在致辭時(shí)要有節(jié)奏地不時(shí)自然抬頭望一眼臺(tái)下的觀眾。

D、主持人衣著整潔、莊重、發(fā)型鮮明，表情自然。

E、當(dāng)介紹到嘉賓時(shí)要語氣重些，帶有感謝的激情。

F、介紹嘉賓時(shí)可以斜視嘉賓，用手自然指一下嘉賓。

G、當(dāng)需要鼓掌時(shí)，語氣加重，音調(diào)提高，自己也示意鼓掌。

H、女主持人要著職業(yè)裝，忌紅色旗袍。

I、主持人要自然放松，當(dāng)出現(xiàn)詞語錯(cuò)誤時(shí)如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。

J、對活動(dòng)開始的一些變化情況，如：人少因素或氣候問題等，主持人要臨場發(fā)揮。

K、主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進(jìn)行情感的應(yīng)用。

L、主持人在私下再次強(qiáng)調(diào)專家不要超時(shí)。

主持人：“雙唐靈〞學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)主持稿

尊敬的各位朋友、各位專家：

上午好！

首先請?jiān)试S我代表——————————對各位的到來表示熱烈的歡送。

今天我們在這里為廣闊中老年朋友舉辦這場報(bào)告會(huì)具有十分特殊的意義。因?yàn)槲覀儤s幸的請來了2位國內(nèi)著名的糖尿病專家。他們在百忙之中利用休息時(shí)間，專程為廣闊糖尿病患者朋友作專題講座，這是千載難逢的時(shí)機(jī)，也是我們感到無比幸運(yùn)的事情。為此讓我們再次用熱烈的掌聲對他們的光臨表示熱烈和誠摯的謝意〔鼓掌〕。

大家都知道，人類第三大殺手就是糖尿病。糖尿病是人類疾病中發(fā)病率第三高的疾病。每位糖尿病患者一生都要控制血糖，防治糖尿病并發(fā)癥。最新資料說明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。其實(shí)，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。

在糖尿病學(xué)術(shù)年會(huì)上，通化頤生藥業(yè)股份公司介紹了我國基因技術(shù)與傳統(tǒng)中藥結(jié)合治療糖尿病的新藥“雙唐靈〞降糖寧膠囊。

該產(chǎn)品是通化頤生藥業(yè)股份公司研制，該產(chǎn)品使用先進(jìn)的CO2破壁提取技術(shù)，使藥品的有效成份在進(jìn)入人體后，直接作用于人體的“節(jié)約基因〞，通過修正胰島細(xì)胞本身的病變，使胰島細(xì)胞恢復(fù)分解糖原活力來治療糖尿病。

首先，我向大家介紹

第一位專家是

第二位專家是

……

他們是專程作為健康醫(yī)務(wù)工作者來為我們進(jìn)行健康咨詢和健康交流的，我們有幸把他們請到報(bào)告會(huì)現(xiàn)場，他們?yōu)槲覈悄虿〖膊〉难芯亢烷_展做出了突出奉獻(xiàn)，會(huì)后各位中老年朋友可以與他們進(jìn)行交流。

我們這次報(bào)告會(huì)大約需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，專家們將為我們進(jìn)行詳細(xì)的病理咨詢和診斷。上午有一段時(shí)間的咨詢活動(dòng)，下午是全場咨詢。

下面我們有請——

謝謝——的精彩報(bào)告，我想在座的各位朋友是受益匪淺的。是啊，糖尿病及其并發(fā)癥確實(shí)是人類健康的第三殺手，那么我衷心祝愿在座的各位中老年朋友遠(yuǎn)離疾病，健健康康永遠(yuǎn)快樂。

下面我們用熱烈的掌聲歡送———

非常感謝———精彩的報(bào)告

感謝專家為我們帶來的福音。說句心里話，聽了剛剛幾位教授的報(bào)告，我心里有這么一個(gè)感受，聽了——的話我害怕了，但是聽了———的話我又感到無比的欣慰。我想在座的各位朋友和我的感受是一樣的，看來糖尿病疾病也并不可怕，只要平時(shí)在生活、飲食方面有合理的膳食結(jié)構(gòu)，樂觀的心態(tài)，糖尿病還是可以很好控制的，再加上最新科技成果的保障，糖尿病疾病是一定能戰(zhàn)勝的，請?jiān)试S我代表在座的各位朋友對他們的辛勤工作表示深深的謝意“鞠躬〞。

為了答謝各位朋友對這次報(bào)告會(huì)的參與，本次報(bào)告會(huì)特設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在座的各位均有時(shí)機(jī)獲得“雙唐靈〞的時(shí)機(jī)。

特設(shè)一等獎(jiǎng)一名：獲得價(jià)值1500元的雙唐靈〔三個(gè)療程〕

特設(shè)二等獎(jiǎng)二名：獲得價(jià)值1000元的雙唐靈〔二個(gè)療程〕

特設(shè)三等獎(jiǎng)三名：獲得價(jià)值500元的雙唐靈〔一個(gè)療程〕

抽獎(jiǎng)規(guī)那么這樣……

現(xiàn)在先從三等獎(jiǎng)開始，中獎(jiǎng)?wù)吲e手示意，和工作人員聯(lián)系。在工作人員的安排下把獲獎(jiǎng)朋友領(lǐng)到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

我們再次用掌聲祝賀以上獲獎(jiǎng)的朋友。

最后告訴大家一個(gè)好消息

首先，我們--------的---------也就是“雙唐靈〞產(chǎn)品在--------的獨(dú)家經(jīng)銷商，為了支持本次活動(dòng)，我們帶來了通化頤生藥業(yè)股份生產(chǎn)的“雙唐靈〞。今天購置“雙唐靈〞可享受買--------優(yōu)惠，也就是說買--------即可獲贈(zèng)-------，優(yōu)惠活動(dòng)只有今明兩天，僅兩天時(shí)間，請朋友們別錯(cuò)過好時(shí)機(jī)！

今天的免費(fèi)咨詢活動(dòng)將在下午--------點(diǎn)之前結(jié)束，上午的人比擬多，下午2—3點(diǎn)人比擬少，請大家錯(cuò)開時(shí)間。另外，明天還將舉行同樣的報(bào)告會(huì)，歡送廣闊朋友互相轉(zhuǎn)告，踴躍參加。

今后要購置產(chǎn)品和參加咨詢的朋友請到-------------，--------。

最后還有一點(diǎn)想要提醒大家：由于參加報(bào)告會(huì)的都是中老年朋友，年齡較大，今天人也比擬多，希望大家相互體諒，不要擁擠，請服從我們工作人員的安排，特別是在檢測處，注意只排成兩隊(duì)，不要排成多列。

3、對工作員工要求：

1、必須進(jìn)行的崗位工作員工外，其余員工都必須配合報(bào)告會(huì)主持人的一言一行。

2、特別注意需鼓掌時(shí)一定要積極主動(dòng)配合。

3、不得在會(huì)場內(nèi)來回走動(dòng)或隨意出入，要找座位坐下來填補(bǔ)人數(shù)。

三第三階段

第一小段：

1、第一位專家開始講座

A、專家按照前章的講座要求來進(jìn)行講座

B、專家嚴(yán)禁超時(shí)

C、當(dāng)專家超時(shí)時(shí)主持人或臺(tái)下員工通過紙條方式提醒專家盡快結(jié)束

D、專家在作報(bào)告時(shí)，現(xiàn)場工作人員，特別是外圍工作人員如有發(fā)現(xiàn)局部患者講話或吸煙時(shí)可以及時(shí)的有禮貌的提醒和制止。

2、第一專家報(bào)告結(jié)束后，主持人過渡，介紹第二專家出場

第二小段：

1、第二位專家開始報(bào)告〔要求同第一位專家〕

2、第二位專家講座完畢后：主持人宣布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始，說清楚抽獎(jiǎng)規(guī)那么；主持人只念抽獎(jiǎng)號碼，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，公布中獎(jiǎng)號碼，和工作人員聯(lián)系到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

3、可選工程：〔1〕主持人對患者現(xiàn)場知識(shí)有獎(jiǎng)問答?！?〕康復(fù)明星講話。

第三小段：報(bào)告會(huì)接近尾聲

1、主持人強(qiáng)調(diào)咨詢活動(dòng)會(huì)場秩序

2、所有工作人員馬上進(jìn)入自己工作崗位

3、主持人強(qiáng)調(diào)下午有專場咨詢活動(dòng)

4、主持人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場有優(yōu)惠銷售

5、強(qiáng)調(diào)明天活動(dòng)時(shí)間，歡送轉(zhuǎn)告朋友來參加

四第四階段：咨詢活動(dòng)開始〔中午前〕

1、所有員工嚴(yán)格按照培訓(xùn)、彩排時(shí)的要求進(jìn)行工作

2、整個(gè)會(huì)場各個(gè)外圍工作人員一定要維持好秩序

3、整個(gè)咨詢活動(dòng)要做好如下環(huán)節(jié)配合工作:

A、活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，但所有環(huán)節(jié)中的配合尤其重要，只有配合好形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能使義診做得最好，如果各個(gè)環(huán)節(jié)，按自己的方式去完成，不顧及其他環(huán)節(jié)，那么整個(gè)義診就會(huì)脫節(jié)，前后不能一致，可信度就會(huì)受到嚴(yán)重影響。

B、登記員與各環(huán)節(jié)的配合：登記要詳細(xì)準(zhǔn)確特殊情況要做特殊標(biāo)記，這個(gè)標(biāo)記就是配合的前提，當(dāng)然標(biāo)記的含義大家必須都知道。登記中任何一個(gè)失誤都會(huì)為義診帶來很大的損失，因此登記必須是耐心細(xì)致的工作；

C、登記員與大夫的配合：讓患者產(chǎn)生信任感的最初來源是登記員的素質(zhì)，登記員的言辭和大夫的言辭必須統(tǒng)一。這就需要事先的溝通，大夫和登記員之間如果產(chǎn)生分歧，那么結(jié)果將不言而喻，我們義診一次費(fèi)力了心力，就是想把它搞成功，如果因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致一次義診的失敗，對所有人員都將是無情的打擊，這里特別提醒的是登記員在登記中，不要講太多的病理，一切都留給大夫去工作，這樣可以減少很多失誤。

D、大夫與售藥人員的配合：這個(gè)配合是患者最后購藥的關(guān)鍵時(shí)刻，一定要記住不要和大夫的診斷結(jié)果相沖突。因?yàn)槭且粋€(gè)集體活動(dòng)，它講究是所有參加義診人員的配合，而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)作好就可以成功的。

五第一天會(huì)議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作

1、會(huì)議目的是總結(jié)每個(gè)崗位中工作缺乏之處；

2、每個(gè)員工必須積極發(fā)言、思考自己工作中需要改良的地方；提出改良工作方案和措施；

3、宣布第二天到場時(shí)間；強(qiáng)調(diào)第二天勞動(dòng)紀(jì)律；

4、根據(jù)第一天到場人數(shù)安排第二天會(huì)議前工作人員突擊發(fā)放海報(bào)的工作；

5、針對個(gè)別問題〔如專家問題〕再進(jìn)行個(gè)別溝通；

6、經(jīng)理應(yīng)鼓舞士氣，對工作中表現(xiàn)突出者給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對違反紀(jì)律者，要嚴(yán)肅處理；

7、經(jīng)理催促有關(guān)工作人員迅速對帳、清點(diǎn)貨物、如實(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

8、在改良工作方案根底上認(rèn)真做好第二天工作。第九章總體工作總結(jié)表

雙唐靈————市場報(bào)告會(huì)工作總結(jié)表

年月日

活動(dòng)日期

活動(dòng)地點(diǎn)總體費(fèi)用

第一天到場人數(shù)總體利潤

第一天銷量/購置人數(shù)參加工作人員數(shù)

第二天到場人數(shù)統(tǒng)計(jì)在冊有效病例人數(shù)

第二天銷量/購置人數(shù)當(dāng)?shù)貙＜胰藬?shù)

第一天儀器檢測人數(shù)發(fā)放門票總體數(shù)量

第二天儀器檢測人數(shù)

負(fù)責(zé)人對活動(dòng)的評價(jià)

本次活動(dòng)存在的問題

建議改良方案

活動(dòng)狀況銷售分析表

購置患者年齡段比例：購置患者病例比例：購置人群職業(yè)比例：

40歲以下：%患病1-2年：%工