銀保產(chǎn)品說明會操作手冊

銀保產(chǎn)品說明會操作手冊PAGE1PAGE10建行產(chǎn)品推介會操作手冊泰康人壽泰康人壽武威中支銀保部二零一一年十一月銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。目錄舉辦產(chǎn)品推介會的目的會議地點產(chǎn)品推介會功能小組的分配產(chǎn)品推介會的會前準(zhǔn)備工作產(chǎn)品推介會流程產(chǎn)品推介會會后追蹤附件：物品準(zhǔn)備檢查表銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。舉辦產(chǎn)品推介會的目的展示建行與泰康的經(jīng)營實力，提升知名度、美譽(yù)度；直接面對客戶容易溝通，使客戶快速接受產(chǎn)品，借勢造勢；利用產(chǎn)品推介會，以點帶面，啟動渠道業(yè)務(wù)；增進(jìn)建行和泰康的合作度，挖掘高端客戶資源；利用產(chǎn)品推介會擴(kuò)張網(wǎng)點資源，提升網(wǎng)點柜面人員及客戶經(jīng)理的銷售信心；利用產(chǎn)品推介會借力使力，收集各網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過專家理財分析和專業(yè)的會議模式集中營銷，為網(wǎng)點和柜員減少柜面營銷壓力。產(chǎn)品推介會地點會議地點：金海盛宴三樓宴會廳（可安排4-5桌客戶就餐）；環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；可以張貼海報、懸掛條幅，投影設(shè)備、音響設(shè)備良好；場地能容納說明會預(yù)算人數(shù)120%；銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。產(chǎn)品推介會功能小組的分配1、督導(dǎo)指揮組：總指揮：王行長負(fù)責(zé)人：花福玲趙惠萍職責(zé)：溝通會議實施具體細(xì)節(jié)問題，客戶邀約督導(dǎo)、檢查各小組工作進(jìn)展情況，針對每個網(wǎng)點客戶要約的數(shù)量和質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)并提出合理化的改善意見，于11月18日全面驗收各小組工作，并作最后補(bǔ)充說明。2、后勤組：負(fù)責(zé)人：脫梅霞職責(zé)：負(fù)責(zé)物品配備、綬帶準(zhǔn)備、獎品聯(lián)系并運(yùn)送等一切后勤支援，包括：條幅、鮮花、胸花、托盤、建行簡介、獎品、抽獎獎品、簽單獎品、綬帶、桌布、投影儀、手提電腦、音樂、宣傳片、一次性水杯或礦泉水等。條幅內(nèi)容：建設(shè)銀行武威分行高端客戶理財沙龍3、講師組：負(fù)責(zé)人：主持***主講***銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。職責(zé)：主持會議、說明會流程擬定、事前進(jìn)行多次演練并召開說明會的會前會，保證整個說明會流程暢通。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。4、禮儀組：負(fù)責(zé)人：脫梅霞成員：吳文玲、王鴻、盛莉、姚立花職責(zé)：組織禮儀人員多次進(jìn)行會前走位演練，合理分配禮儀人員和禮儀地點，做到客戶無論身處何地，都能感受到禮儀組成員熱情的服務(wù)。禮儀準(zhǔn)備：迎賓、簽到（簽到時收請柬）、引導(dǎo)座位、頒獎時獎品遞送；到后援組領(lǐng)取綬帶、桌布，并在會后歸還。5、獎品組：負(fù)責(zé)人：趙惠卿職責(zé)：A.接收、檢查獎品數(shù)量、質(zhì)量;B.憑收據(jù)發(fā)獎，并留下收據(jù);C.抽獎時憑借抽獎券兌獎，并留下抽獎券;D.退還剩余獎品.6、音響組：負(fù)責(zé)人：仇寶平職責(zé)：A、調(diào)試會場的音響設(shè)備及話筒；B、根據(jù)現(xiàn)場主持情況提供及時的音樂配合；C、手提、投影儀的放映。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。7、促成組：負(fù)責(zé)人：蒲秀紅成員：王玉萍吳文玲姚立花鄧金玉各網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理及柜員職責(zé)：會議期間，客戶經(jīng)理與柜員在臺下協(xié)助主持人對客戶的咨詢進(jìn)行講解，并做保單促成等動作，解決客戶的一切疑難問題，做投資理財規(guī)劃等協(xié)助性服務(wù)。備注：1、現(xiàn)場演練，所有人員務(wù)必按時到場；2、各職能小組負(fù)責(zé)人務(wù)必以高度責(zé)任心和敬業(yè)態(tài)度，積極保證質(zhì)量完成各自分配任務(wù)，在11月18日接受指揮人的全面驗收，并在會中各司其職，保證產(chǎn)品推介會的順利進(jìn)行。產(chǎn)品推介會的會前準(zhǔn)備工作一周前，由分行向各網(wǎng)點宣導(dǎo)產(chǎn)品推介會方案、客戶獎品設(shè)置等內(nèi)容，動員并要求客戶經(jīng)理和柜員預(yù)約客戶，每個網(wǎng)點至少15人，保險公司客戶經(jīng)理可配合進(jìn)行講解。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。提前確定會議地點，制定會議流程，并進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。會前三天，各網(wǎng)點上報預(yù)約客戶名單，并向客戶發(fā)放請柬。會前一天，雙方召開碰頭會，敲定參會人數(shù)及參會領(lǐng)導(dǎo)名單，以及未盡事宜。會議當(dāng)天，由泰康人壽布置會場，準(zhǔn)備相關(guān)物品。會議準(zhǔn)備具體事項：A)布置會場：音響、電腦、投影儀、投影筆、音樂、所需燈片、條幅、水、宣傳折頁、獎品擺放、桌牌B)禮儀組：綬帶C)簽單和收單處D)發(fā)放獎品及登記處銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。產(chǎn)品推介會的流程時間（分鐘）內(nèi)容物品負(fù)責(zé)人開始前30分建行形象片光盤音響師開始主持人開場白主持人5分建行簡介主持人5分領(lǐng)導(dǎo)致辭燈光配合、光盤主持人3分小知識問答贈送小禮品主持人5分第一次抽獎音樂光盤主持人40分理財講座講師5分第二次抽獎30分自由溝通，簽單促成輕柔音樂柜員3分發(fā)獎贈送禮品主持人5分第三次抽獎音樂光盤主持人圓滿結(jié)束產(chǎn)品推介的會后追蹤會后兩天內(nèi)，由銀行客戶經(jīng)理和柜員追蹤現(xiàn)場簽單的客戶到網(wǎng)點繳費出單，如需保險公司配合我們要積極配合。十日內(nèi)撤單的客戶在退回獎品的同時辦理撤單手續(xù)。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。由分行對產(chǎn)品推介會簽單的網(wǎng)點和個人通報表彰。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。附件：1）物品準(zhǔn)備檢查表銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第9頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第9頁。物品準(zhǔn)備檢查表：銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第9頁。銀保產(chǎn)品說明會操作手冊全文共10頁，當(dāng)前為第9頁。功能組準(zhǔn)備物品數(shù)量負(fù)責(zé)人完成時間查核備注后勤組鮮花簽單