某公司中國有限公司績效管理手冊doc

1績效管理手冊某公司(中國)1關(guān)于本管理手冊悉此文鵲件為粗某公搶司績殲效管膛理指旋導(dǎo)手相冊，例旨在稍向某尖公司改的各趁級管記理人無員以充及人站力資售源部帥門的牢專業(yè)社人士那么提供電績效庫管理蜓的系框統(tǒng)指望導(dǎo)。悲整個密文件牽包括惹三個惹局部險:枝績效療管理舒概覽毯績效政管理籮操作躍指南貌績效亡管理臥工具膏表格峰權(quán)理解黎績效渴管理待的目找的、蓋運作笨方式廣及在淋該程么序中冒的職降責(zé)是扭非?；种匾娴?，礦因為擱它可火以確識保某瓜公司摩績效戀管理吧系統(tǒng)賴能夠瓦改善期經(jīng)營嗓結(jié)果滅和促瞇進員乒工的撕個人匹開展序。1目錄派關(guān)于銳本管敞理手姑冊白 錘i由目錄蒸 光ii濕績效斷管理雪體系區(qū)概覽踩 萄1映績效隆管理配體系港內(nèi)容逮 吐2咐績效萄管理怕體系膏的流怒程鼓 眼5央績效很管理快體系車操作煉指南絕 邪7廊流程至一：絹績效封目標短方案德的制伯定零 虧8曠流程劇二：棟業(yè)績轎跟蹤錘與反龜饋輔幣導(dǎo)繳 亭18蓬流程睛三：醫(yī)績效冰評估浮 羽24管流程伙四：姿績效假結(jié)果椒運用裕 享30辜績效碗管理竿體系系實施焰的關(guān)燙鍵異 族32佳績效增管理毛體系扛工具耗表格喊 抽331穴績效冠管理虹體系詳概覽1嫌績效編管理禾體系棉的內(nèi)塘容載績效鬧管理嚼的理琴念念績效盞管理調(diào)是員己工管折理和遞開展食的基碎本工仁具，澡是溝樓通和信促進柴某公揮司戰(zhàn)身略實約施的葛流程軟。傳冠統(tǒng)的?？冃Ц坠芾韨瓮?zhèn)戎貑T蹦工的馳業(yè)績抽進行文考核光，然卻后采姐取獎鋤勵或美懲罰堂?，F(xiàn)挪代企既業(yè)的騾績效窗管理讀越來筒越將詞這種令對庫“功歷史悼“歐的評燭價轉(zhuǎn)師化為努具有學(xué)前瞻莊性的妖，以肅開展元為導(dǎo)嘉向的渣管理矛機制租。員蒜工通錦過績面效管黑理提稼高技擔能，欠企業(yè)秩通過疏提高呀員工辱的業(yè)起績實候現(xiàn)整瞎體的浮目標熟。塔因此組，某劇公司映績效蘭管理貪體系冶從過膊去的櫻點式溪管理徑逐步逮完善低為良鍛性的給循環(huán)沿。它吊是一年個設(shè)航定目勺標，瘦提供然正式嘗或非膊正式倉的跟序蹤反敬饋，目并進航行評籃估的辮循環(huán)談流程祖。本凍績效州管理擠系統(tǒng)翠包括專四個它流程于：制弟定績著效目示標、現(xiàn)目標肝跟蹤惕與反罷饋，發(fā)正式該績效標評估賢，以拴及根番據(jù)評釘估結(jié)龜果斷橡定獎跟勵。透如圖促所示戒：持續(xù)的跟蹤反響業(yè)績目標實現(xiàn)情況跟蹤、反響和指導(dǎo)

績效方案的制定公司和部門制定均衡計分卡持續(xù)的跟蹤反響業(yè)績目標實現(xiàn)情況跟蹤、反響和指導(dǎo)

績效方案的制定公司和部門制定均衡計分卡員工制定績效方案獎勵與回報根據(jù)績效考評的結(jié)果進行獎勵正式績效評估通過業(yè)績評估衡量業(yè)績完成結(jié)果南績效肉管理略的目蹲的愁確保派員工跪個人醉目標憑與部飲門、鏈公司否目標謙相匹臥配，堂促進勢某公柜司整臥體目羨標的依實現(xiàn)什公平每、客捆觀地亦評價店員工景的工梯作業(yè)木績，失使員憂工獲裂得工尸作成作就感升獎勵六員工漂為某配公司抗作出耽奉獻插，副鼓勵顯和留局住優(yōu)演秀員孔工神建立死健全緊內(nèi)部嶼監(jiān)督億機制口，促圾進管銀理制認度化齒績效制管理楚體系酷的適凝用范逃圍溪某公嘴司績礙效管齊理體賠系將史用來權(quán)考評蟲全體寨員工穿，包有括：章拓展占及南剝海油朗脂高影層管它理人亂員尤拓展肺及南雅海油捉脂中紋層管屯理人吹員1乘拓展爸及南鎮(zhèn)海油險脂各科部門扛專業(yè)器人員煩拓展絹分公掙司所誕有員茂工妄某公適司績廉效管訓(xùn)理體互系將兵不適派用以崗下員影工，蜘包括紫：粱試用渡期的錘員工升績效杯管理敵的周閉期些某公纏司的嫩績效蹦管理博循環(huán)通將以叢財年舞為一簽個周所期。爆所有霸員工好在1心2月敏下旬秤進行漂年度響評估頁和次畝年度隱績效武方案葬。在敬一個評績效等周期灶之中開，銷霞售類狹員工培每月賺進行憂業(yè)績礎(chǔ)跟蹤辟，非航銷售綱類員躺工每舌季度矛進行姻業(yè)績慣跟蹤繞。刺類別栗績效棄管理荷周期田業(yè)績晝目標裂跟蹤駝周期助銷售抗類以1年抵1月堅非銷燦售類伴1年須1季鴉度劇績效鎖管理慰中各焦方的城職責(zé)離某公式司的持績效捷管理道不是持人力慎資源符部主返導(dǎo)的難管理血，也欄不是拔業(yè)務(wù)僵部門雷經(jīng)理滋單獨張完成僅的管缺理。鼻有效允的績徐效管妖理必魄須要完有各狐方的緞支持纏、參副與和木協(xié)作劇。我澡們在狀此強翻調(diào)各圍方的低職責(zé)賀，并抹期望刮各方傾的通策力合意作。冊績效營管理牌中的豪權(quán)限忘某公飽司績您效管尸理體拌系將億采用簽層層滑分解乏、兩信重管化理的前管理欠方法侵：基三本原園那么如毅下：鞏普通豪員工谷的績要效目雷標制礎(chǔ)定及枝考評撒由其蔑主管民直接樸負責(zé)戴，部江門經(jīng)卸理作鈴為第結(jié)二考泳核人與參與糕普通隱員工爆的績牌效管堡理過通程；樸主管捧級員徑工的瓜績效揉目標野制定幻及考玩評由除部門釀經(jīng)理拜直接仔負責(zé)顫，總伴經(jīng)理進/立事業(yè)跪部總霸監(jiān)作私為第易二考彩核人償參與祥主管須級員艱工的女績效錘管理均過程爭；偉部門獻經(jīng)理鹽/門事業(yè)董部總物監(jiān)的愚績效撥目標共制定謠及考氣評由遼總經(jīng)睛理直拿接負咸責(zé)，喜董事察總經(jīng)斗理作辯為第蹈二考鳥核人恨參與懲部門菠經(jīng)理愁的績淚效管舒理過養(yǎng)程；棄總經(jīng)闖理的邊績效編目標濟制定媽及考唇評由蹈董事地總經(jīng)板理直助接負色責(zé)；旅分公渠司經(jīng)蠅理的受績效蝴目標老制定鑒及考脆評由蕩事業(yè)濤部總蜓監(jiān)直院接負洋責(zé)，斗總經(jīng)容理作渴為第幫二考填核人植參與邀部門貫經(jīng)理出的績山效管自理過調(diào)程；偷分公川司員雁工的內(nèi)績效礦目標私制定礙及考伙評將柏有分絕公司搬經(jīng)理嚼及事開業(yè)部們業(yè)務(wù)但線主交管共霉同負膊責(zé)。1筐績效奮管理烈體系哭的流元程殖績效哨管理蠟是一旬個設(shè)殲定目量標，密提供喝正式乞或非蛇正式周的跟疤蹤反臥饋，巖并進偽行評真估的案循環(huán)蕉流程莖。灣某公汪司績孫效管棉理體座系具甩體如餐以下圖防所示扇：公司制定年度經(jīng)營目標部門制定年度業(yè)績目標員工制定年度業(yè)績目標業(yè)績方案審批備案11月初11月底12月底12月底業(yè)績方案制定回憶業(yè)績目標實現(xiàn)結(jié)果分析業(yè)績目標偏差原因調(diào)整目標，制定跟蹤方案評估結(jié)果備案月度〔銷售〕季度〔非銷售〕業(yè)績跟蹤反響回憶業(yè)績目標實現(xiàn)結(jié)果經(jīng)理與員工一對一談話評估員工業(yè)績評估結(jié)果報批12公司制定年度經(jīng)營目標部門制定年度業(yè)績目標員工制定年度業(yè)績目標業(yè)績方案審批備案11月初11月底12月底12月底業(yè)績方案制定回憶業(yè)績目標實現(xiàn)結(jié)果分析業(yè)績目標偏差原因調(diào)整目標，制定跟蹤方案評估結(jié)果備案月度〔銷售〕季度〔非銷售〕業(yè)績跟蹤反響回憶業(yè)績目標實現(xiàn)結(jié)果經(jīng)理與員工一對一談話評估員工業(yè)績評估結(jié)果報批12月中12月底12月底12月底正式業(yè)績評估經(jīng)理提出建議人力資源部統(tǒng)籌分配分配方案報批1月初1月1月底獎勵回報沾績效閉管理甜體系蜻的每廊一個炕流程嘉應(yīng)達夕到一松定的稠目的找，實俊現(xiàn)相血應(yīng)的穴成果鳥。在悄每一倦流程版操作腳的過泊程中端，有簡相應(yīng)堪的工年具幫杰助管筆理者由完成慕流程煉的內(nèi)憑容。寶具體污如下么圖所慌示：1沈績效派管理吃體系釋操作揮指南1熊流程麗一：妄績效悉目標療方案串的制方定追第一佛局部陡：公礙司均去衡計歐分卡礙的制托定下第二亮局部手：部潔門均融衡計胖分卡陵的制推定鐘第三思局部檔：個項人績宗效目錫標的球制定項第一饞局部緣：公峰司均直衡計愉分卡耽的制校定雷一、枝某公珠司確蟲定走公司察目標鏡的目者的鼠在各柄部門鍋和個偏人設(shè)曾定目利標之鋤前，自某公姑司向怕所有慶員工耳傳達室某公感司的不經(jīng)營裂目標年、重窩點、屢策略鋪和某越公司捎所遵獲循的齊價值怒觀，頓使所劫有員圓工對甘某公電司的灣經(jīng)營爐方向狂和理銅念有逮一個譽共同糠的認反識。廣共同奔的目掛標和侍方向禽感使翅員工躁的工湯作更極有針蒜對性涉、更害清晰搶，使不績效缸管理頸更具往一致部性。呼在整喊個年堪度中謠，這曉些信曠息應(yīng)洋在各嗚種講下話和名輔助奉性溝揉通工盤具中理反復(fù)甚強調(diào)侍。病二、腦某公分司確唇定公灰司均論衡計叼分卡鋼的流袖程步驟1步驟4高層對公司目標廣泛的共識和承諾明確公司取得成功的衡量標準提出公司資源預(yù)算分配方案確定目標負責(zé)人明確具體的、可執(zhí)行的行動方案就行動方案進行溝通高層確定公司中長期的戰(zhàn)略目標，包括所在行業(yè)、擴張或收縮規(guī)劃、上市等明確中長期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的衡量標準高層對行業(yè)開展趨勢、政策法規(guī)等、市場等做進一步分析高層對公司的經(jīng)營現(xiàn)狀做出明確的判斷明確中長期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的具體規(guī)劃高層步驟1步驟4高層對公司目標廣泛的共識和承諾明確公司取得成功的衡量標準提出公司資源預(yù)算分配方案確定目標負責(zé)人明確具體的、可執(zhí)行的行動方案就行動方案進行溝通高層確定公司中長期的戰(zhàn)略目標，包括所在行業(yè)、擴張或收縮規(guī)劃、上市等明確中長期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的衡量標準高層對行業(yè)開展趨勢、政策法規(guī)等、市場等做進一步分析高層對公司的經(jīng)營現(xiàn)狀做出明確的判斷明確中長期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的具體規(guī)劃高層回憶并明確公司中長期的戰(zhàn)略目標高層制定新財年的目標(均衡計分卡)高層制定新財年目標的行動方案步驟高層進行公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的分析董事會批準新財年的目標步驟2董事會批準公司均衡計分卡，并對資源配置作出承諾步驟5步驟31好步驟腹1：朵高層促回憶留并確罷定中吼長期川的戰(zhàn)集略目貍標施某公望司高責(zé)層在律新財頑年目辭標制掙定前喊應(yīng)回盟顧公宵司的困中長培期戰(zhàn)嘩略目揪標，鵲并確棗定公復(fù)司是躁否將蓮有戰(zhàn)賄略性糞轉(zhuǎn)型寬、調(diào)屠整等各方面絨的變壯化。淺因此咐，這科個階灘段的楊工作辯往往防與董衛(wèi)事會燒進行績充分抹的溝饑通。授公司掃的中供長期渴戰(zhàn)略琴目標劈必須跌是可謹衡量浴的，建以指花導(dǎo)年曲度計創(chuàng)劃的遙制定跪。蝦步驟已2：碎高層酒進行谷公司浪內(nèi)外數(shù)部環(huán)士境分歇析刃這一鵲步的憶重點鉛是細親致分聚析公桶司的尤外部捆機遇湊、挑怨戰(zhàn)，洽以及蛾內(nèi)部濱管理贈的優(yōu)峰劣勢據(jù)，為扁制定款詳細大的戰(zhàn)頭略步批驟作徐準備奮。醋高層題通常還利用田戰(zhàn)略自規(guī)劃卸部門或或外畜部顧游問公或司完源成對置行業(yè)枕的深描入分賞析。喜財務(wù)按、市息場、臥生產(chǎn)寸等關(guān)謊鍵部翼門對勒內(nèi)部芹的營臥運能堆力做罷充分瞎的分死析。月步驟摩3：迅高層堪制定快新財霧年的重目標么根據(jù)郵董事頁會的邁要求紐，以偶充分勻的數(shù)辨據(jù)分踩析為計根底規(guī)，高銳層確姿定下舞一個為財年音目標洞，并界制定疤相應(yīng)漸的預(yù)賭算提崗案。勤這一丹步的而重點伸是制氣定公庸司的辮均衡估計分瘡卡，對即明笑確公種司的閉年度庭工作遷重點豬，并妄提出極具體譽的衡何量標場準。必這一雜工作洪應(yīng)該鞏在每撇年的弟十一質(zhì)月中妻之前獻完成件。晝步驟脅4：丘董事雨會批爪準新織財年哄目標燙公司方高層待向董在事會拾做財匠年目畏標及紋預(yù)算假設(shè)規(guī)劃連的報犧告。模董事蹲會經(jīng)撐討論押，調(diào)掀整或川批準遲這些厚目標跑，并鍋對資顛源配私置作砍出承餓諾。孫公司睜財年鏟的預(yù)優(yōu)算應(yīng)藥在十愚一月吹底之扣前基底本確槐定下睡來。熊步驟鉛5：小高層騰制定美新財只年目鋪標的導(dǎo)行動波方案喚高層廟對每青個目紅標確稻定負皇責(zé)人寇，并捕要求麗負責(zé)隙人開地始討皺論行離動的紀方案單。這榴一步除驟的礙重點徑是深廈入討嗓論公曠司均艙衡計俘分卡謎的可森操作信性。勻三、杰制定紐公司輝戰(zhàn)略哪目標折的關(guān)悄鍵如戰(zhàn)略涌目標華是企傭業(yè)在耕一定塘?xí)r間叨內(nèi)〔貝3-配5相〕年閱內(nèi)可膏以實與現(xiàn)的寶，一蓬個或君者一客系列梁關(guān)鍵央目標塔。戰(zhàn)種略目秧標的脹來源都：一堂段時擁間內(nèi)滲可實印現(xiàn)的紐目標上來自任于組評織的吸環(huán)境筐。環(huán)暫境包齒括：恥1殲、企布業(yè)的糧內(nèi)部趕環(huán)境墳；涼2蘆、行燈業(yè)發(fā)孩展的釋趨勢露；軍3長、專博業(yè)技反術(shù)的育開展帶趨勢血。公糠司在川制定粒戰(zhàn)略信目標癥以前寄必須漲對公禿司內(nèi)桿外部接的環(huán)普境作炭充分就的分學(xué)析。父戰(zhàn)略忘目標驅(qū)要充給分體秘現(xiàn)客少戶的史需求須，要偽能夠斑充分捎支持落公司樓宗旨凝的實面現(xiàn)，此要順怕應(yīng)行豬業(yè)和潑專業(yè)撓的發(fā)隱展趨騰勢，億表達狀出相定當?shù)某最I(lǐng)先遞性和貢超前銹性。僑公司牲高層冷通常梅在進拌行必稀要的賠信息脖和數(shù)區(qū)據(jù)收裕集的造前提緞下，俗采用吧討論甩會方腳式來綠答復(fù)辭以下寧四類張問題虜：蔑公司歪在未港來的喪三到核五年秘內(nèi)，奴將致防力于油實現(xiàn)粒哪些咐財務(wù)叨指標甚才能頃使股產(chǎn)東滿南意？叨您如語何區(qū)魯分他后們的錦輕重班緩急勵？撐您期泉望在滑客戶能心中琴樹立黑怎樣驗的老公司織形象推？客養(yǎng)戶最征期望致公司栗從那統(tǒng)些方炸面為照他們親增值粥才能腳吸引潮與留擺住客丘戶？筍如何厭衡量忌客戶壇的核腳心需略求？諒?fù)ㄟ^濁怎樣拋的內(nèi)急部運忠作流雖程秒，實仔現(xiàn)財愧務(wù)與霉客戶時目標秧？我項們需各要在遞那些欺方面找作出熊調(diào)整得？培為了弦實現(xiàn)旺以上默目標擴，味公司把需要混作哪皺些學(xué)椒習(xí)創(chuàng)足新使疊具備根哪些棒戰(zhàn)略柄能力恒與員沾工素倉質(zhì)？核如何咬衡量董我們雞是否稿具備糟了這木些能既力？蝕企業(yè)霞的均槳衡計筍分卡紐是一警個戰(zhàn)對略管豬理的凳工具竊，它污包括倦了具洲前瞻高性的欠關(guān)鍵孤績效環(huán)領(lǐng)域勁，將映績效罪與經(jīng)換營結(jié)極果聯(lián)橋系起很來，心經(jīng)營順重點睜一目壽了然狐。均速衡計全分卡嚷幫助群公司澡簡潔減明了顆地向飄員工向溝通劣工作語重點完和企擔業(yè)最剖關(guān)注漏的方破面。忽目標功維度崖相關(guān)丹解釋窗財務(wù)湖目標三主要火指企糊業(yè)在掠一段桑時間劍內(nèi)將宇要實鏡現(xiàn)的違經(jīng)營條方面但的目予標。雙如銷員售額淋、利能潤、清投資僅回報救率、昌資產(chǎn)逝回報套率等棋。回老答的渴主要蠶問題臺是企綁業(yè)如梳何為泄股東喜增值概。悲客戶粥目標眾主要醉指企走業(yè)在閥一段矩時間檢內(nèi)在燥市場窗、客駐戶方從面的艷目標夠。如原市場象份額竹、市嗎場滲微透力犧、客和戶滿偷意度陣、客倆戶保罷留率朝、質(zhì)插量、歪交貨勁周期笨等。垃答復(fù)晴的主屢要問移題是天如何比通過頭市場妨和客疏戶方恢面的隱工作乏來確掏保滿溪足財特務(wù)目酒標。霉內(nèi)部莊流程粱主要確指企小業(yè)在蔬一段糧時間搭內(nèi)在叉內(nèi)部坡流程酒改造班方面男的目燕標。乘如改鴿造銷咬售流詠程、蛙鼓勵歲機制良、客項戶服佩務(wù)流剛程等副。燒答復(fù)吸的主絹要問膝題是晨企業(yè)召的內(nèi)分部流夕程改軋造如恢何支液持客別戶和鳴市場鍵目標家的達啞成。抽學(xué)習(xí)蠢創(chuàng)新

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步驟3各部門負責(zé)人向部門員工溝通并解釋公司目標、戰(zhàn)略和衡量標準，明確部門的目標以及對本部門員工的期望部門及個人業(yè)績部門經(jīng)理召開部門方案會資源〔人、財、物〕需求方案的提出與確認

步驟3各部門負責(zé)人向部門員工溝通并解釋公司目標、戰(zhàn)略和衡量標準，明確部門的目標以及對本部門員工的期望部門及個人業(yè)績方案歸檔

步驟4所有業(yè)績目標及方案交人力資源部及部門負責(zé)人留存步驟2直接主管與下屬員工進行一對一談話，對下一年度的業(yè)績目標、開展目標及達成業(yè)績/開展目標的方法進行輔導(dǎo)并達成共識公司高層審核并確認各崗位、部門提出為實現(xiàn)目標及工作方案所需的資源，包括人員〔含能力需求〕、資金、設(shè)備設(shè)施等。步驟1直接主管與下屬員工共同制定員工個人目標虜步驟盯1：抱召開倒部門丟方案且會助部門才經(jīng)理搖在十程二月最初左淡右組盒織員柏工參繩加部包門會敵議，國溝通燥部門釀的年影度工案作目船標和都重點價，幫剩助員敢工了孔解來叢年部扛門的較工作粗方向巨。部全門經(jīng)鉛理將罪利用趴這個冷時機笑向所港有下甘屬加薦強溝其通并師解答謝下屬芽可能成有的葡問題括。矩員工途的部奴門經(jīng)量理將反幫助縫員工頓了解撿如何拆把個慶人目槳標與傲部門們目標皂聯(lián)系椒起來撕。在悶這個擋會議回中，母員工依的經(jīng)調(diào)理將伸解釋窗如何歲遵循秋“襪聰明衫的岔(S擊MA披RT夫)貪〞估原那么扣〔見豬下文遣解釋圾〕制摧定目禍標。朽經(jīng)理魔溝通愉的重留點是托：瓜解釋脈個人安如何飾為實叛現(xiàn)某掩公司底和部幫門目欣標做窗奉獻禽溝通營關(guān)鍵清的衡歲量指股標(撈如：會財務(wù)攤指標趣、客膏戶滿割意度戰(zhàn)、員唉工滿凡意度臭、市傘場份例額等冷)哨討論今并明犁確跨蓋部門派、跨慶職能皺交叉猜和互果相影革響的彈領(lǐng)域旺內(nèi)、盤外部惡客戶布最關(guān)狐心的詢問題堵檢查衣員工瞎對部換門和阿某公橋司目震標的肉理解鑄程度遙步驟腸2：生在部蹦門經(jīng)蓋理指費導(dǎo)下旋，各隊級主終管與振下屬曾員工滴共同噸制定倉員工鵝的個陷人目皺標序在十蘇二月蓄上旬示，直塵接主癢管應(yīng)鍬該與損下屬射員工扭完成事一對芽一談?chuàng)]話，逼對下虧一年枕度的汗業(yè)績凝目標茂、發(fā)儀展目斬標及滔達成之業(yè)績艘/發(fā)失展目騙標的揚方法祥進行袋輔導(dǎo)朱并達怕成共奉識。礙在談伐話之未后，帽直接擦主管帝應(yīng)完資成制艇定每速位員案工4蛙至8袖個年膀度績蒙效目冠標和醋1至退2個放開展暖目標蕩。直還接主粗管在唇制定態(tài)下屬少人員屬業(yè)績核方案椅時關(guān)姻注的貿(mào)重點辰是：隸青績效漠目標酒與部艘門和裁某公械司目就標、錘重點域以及售其崗長位職鍛責(zé)是盟一致組的況開展喂目標拳支持析績效宴目標看的實倆現(xiàn)慢績效泄和發(fā)折展目榜標均倡符合棵“漢聰明專的〔躍SM狗AR添T〕當〞剃原那么字〔見薄下文疲解釋嶄〕榮每個密績效鎮(zhèn)目標動的權(quán)涌重合耍理鋤員工傾的績斃效計州劃是蹤直接揀主管捷與員繁工之督間對偏于實央現(xiàn)目應(yīng)標的廢承諾庫。如碗果雙蓄方對惜目標霞出現(xiàn)奏嚴重邪分歧濃，員字工應(yīng)緩尊重醋直接求主管偷的意才見。始直接址主管脫應(yīng)確咽保在助安靜姑的地體方進船行這捏個會依議。仙步驟蕩3：激資源陽〔人借、財果、物遙〕需初求計芹劃嗎的提青出與籌確認碌各崗頓位、腦部門膠提出詞為實她現(xiàn)目窄標及貿(mào)工作慰方案蕩所需隱的資汽源，脾包括酒人員采〔含杠能力昌需求勿〕、維資金授、設(shè)深備設(shè)劫施等攤。婚公司伏管理吃層對蒙需求挑進行晨審核獎和確瞇認，趨實現(xiàn)差資源糖的最扛優(yōu)配飯置。巖步驟聚4：目個人咽目標宅確實晴定和輛歸檔騙員工害確認植個人軍目標祖及計吧劃由川部門辰經(jīng)理傳批準背。經(jīng)觸批準藍的目匆標與遮方案經(jīng)由人膏力資鐵源部朗及直封接上皆級各糠留存全一份扎。遙四、從制定易績效低目標芝的關(guān)首鍵妖符合尸“宋聰明識的(浸SM愛AR王T攏)凍〞撈的原捉那么禁績效幣方案絕中制妨定的沖所有或目標研必須抹是敗“莫聰明銜的洗(蘆SM決AR盈T語)育〞堂，也裁就是活說每凱一個搭目標豬都是謹：貫具體楊(耍S部pe痛ci收fi壺c)餃需要廊完成叉哪些竊具體泳任務(wù)賠或行皇動？瓜實現(xiàn)搞目標應(yīng)后有般何觀鈔察到扎的結(jié)佩果？饞可衡底量(錢M未ea皺su聰ra很bl拴e)塵如何腳知道賢自己愧是否導(dǎo)實現(xiàn)甲了目達標？僵實現(xiàn)歉程度巨？訓(xùn)可實室現(xiàn)(顫A右ch陜ie造va火bl遇e)愛是否閘需要勺付出蜂努力菊才可存以實摘現(xiàn)？吧能否水得到陶相應(yīng)糧的資淡源和沸支持壁？欺相關(guān)劣(窄R晝el攀ev退an毛t)飛是否譽與部堵門目護標和鬧個人推的主巷要職容責(zé)相煤關(guān)？位有時頁限目(藏T息im踩e-白Ba瞞se駛d)細實現(xiàn)勸日期己是什眾么？獸如何第在實冒施過曲程中雙對進會展進簽行追管蹤？良具體鐮性原厚那么：筍所設(shè)反定目絨標必道須是杠具體犁的工露作任塞務(wù)和控活動雨的集露合，愧對于槽目標渴完成喪結(jié)果住應(yīng)該城有事較先的淋具體枕預(yù)期狗。這直樣的信目標蝶才能綁準確味向被翻考評貼者傳痰遞管六理層汽的明步確期麗望，做也便賽于被俗考評富者制睛定相室應(yīng)行街動計敗劃。轎可衡桶量性脈原那么辭：所燃設(shè)定閘目標燦必須癥是可嘴衡量紹的，邀而且這衡量澇本錢抗不能摩太高購。要胞防止悲一些聚目標優(yōu)看起革來是壟可衡魄量的第，但枯由于凈衡量臉本錢擴太高庫或無貼法收贏集相釣關(guān)數(shù)縮據(jù)，步而造廢成事塔實上寫的不任可衡挨量。練當然趣，可北衡量木并不覽是完唱全量勸化，斬有些值目標擦只能戰(zhàn)通過道定性削標準迷來衡春量。祥實現(xiàn)底性原慣那么杠：對麥于被埋考評房者來坡說，慨目標涼的可狠實現(xiàn)姻程度服既要請具有栗一定莊的挑蛙戰(zhàn)性粒，又涉要考惠慮一哀定的廚可實拿現(xiàn)性球。過宮高或蹦過低峰的目蕉標都愈不能蓄起到字鼓勵奇及改咱進績?nèi)涡У纳饔昧?。折相關(guān)容性原炎那么辮：對催于員強工來營說，珠其績鉤效目趴標必綠須和動公司克、部管門的駁績效棉目標瓦相聯(lián)洞系，絕必須井和本誦崗位湖職責(zé)管相匹煮配，就這樣砌的目誠標才塑是組提織需杠要的盡目標矮，也順只有凡實現(xiàn)補這樣觸的目擦標才娘有助輛于部蘋門目討標、色公司伙目標納的實宿現(xiàn)。植時限冷性原診那么套：為默適應(yīng)歐企業(yè)萄生存紙和日刑常管理理的遭需要笑，所佛設(shè)定牧目標愉的實挽現(xiàn)必捎須是歡有時歡限性添的。悠只有扛能設(shè)質(zhì)定檢辜查點牧的目真標，如才便剖于考兆評者提檢查叼及評爹估進茂度，爸也便糕于年割度目膏標根林據(jù)進林度、持程度臥等要坊求在括年中刺中分臟解。鉛績效漂目標休的權(quán)叢重賽權(quán)重羨的作謝用是永為體叢現(xiàn)不銳同目量標對籠公司去/塔團隊米/偽個人適整體蒜業(yè)績科的重殊要性近的不桃同，徐它幫槍助員犯工確咬立工斯作重賄點。塌有的蕉公司蒜采取燭平均淺權(quán)重累，即笨所有母目標積的權(quán)干重一昌致，綿原因壓是認豆為績監(jiān)效目追標已拘經(jīng)反僻映的編工作緞重點葉，員纖工應(yīng)壟該都償重視業(yè)。紅分配嚴權(quán)重趙的基贊本原企那么是庫：甚權(quán)重胞通常侮是由含公司恒年度燕工作廣重點蛾，崗霜位工礙作職釣責(zé)，布以及啞個人非開展底重點獻決定姑的塵權(quán)重烤的分殺配應(yīng)傍該保突持相撒對的維均衡渠，即搬某個氏目標塌的權(quán)勒重不唐應(yīng)過聰高或遮過低軌通常叮來講膀，任毯何一緩個目雀標的菊權(quán)重唯不應(yīng)篩超過印30壤%，正或低魚于5內(nèi)%饒如果逗權(quán)重種過小僅，應(yīng)您考慮插其被政考核驕的意妖義克如果集權(quán)重乏過大臘，可朽能會嶄導(dǎo)致賊工作宣重點筐的失捐衡式業(yè)務(wù)反部門寒的權(quán)漫重可禿以適護當向衰業(yè)務(wù)怖型指俊標〔觀財務(wù)吃、市端場〕輸傾斜燒支持罷部門揮的權(quán)倉重的主業(yè)務(wù)貧型指柄標比峰例較握低姻績效羊目標秒的評跳分標挖準循績效渠目標弄的評硬分標看準直躺接影羽響到遇公司波對員棵工業(yè)帖績目萌標要仰求的廳挑戰(zhàn)君性，鄭以及統(tǒng)獎金話獲得六的數(shù)手額。辦不同菜的崗志位或妹員工鵲有不押同的唱評分免標準鋼是難坑以避般免的和，也霸是正銜常的淋，但我為了干在評塔估時菠盡量炸降低陷可能煙產(chǎn)生辰的員御工之叼間不明公平漫性，昂經(jīng)理伍在制紅定目壇標時聾一定鞭要設(shè)喘計合蜂理的艷評分霸標準形。倘制定煩評分毀標準籠所需糟考慮龍的基倦本內(nèi)幅容是偉：辱目標祖值是慮否過悟高或侮過低窗各等巾級的純目標結(jié)值之符間的踢躍升眠度是歡否過卵高或畏過于席平緩慎目標督值是蟻否設(shè)投定上節(jié)限，羨即獲淘得獎古金的萌封頂毯線污目標瞇值是許否設(shè)客定下質(zhì)限，澤即獲掏得獎捐金的奮最低組標準更線鉗制定桃評分貢標準鋼的基素本原弄那么是感：鬧設(shè)定接的1娘00絲%實型現(xiàn)的始目標裂必須灘是具牌有挑木戰(zhàn)性次的，材不是稱每個科員工致都可漢以實廈現(xiàn)的萍是否瞎設(shè)定沃上限挺往往似取決疤于公講司是扔否鼓希勵員綿工向謀更高映目標較努力寬，所變制定奴的理牌想目粒標(勁即1搭00菌%實積現(xiàn)的罰目標秧)是估否已俊具備咳相當騾的難流度，忌工作矛性質(zhì)已，以述及公冠司對蔽勞動脂力成貌本的反控制羞相同奉崗位宮、能豆力類恐似的紋員工迫的評莫分標堪準應(yīng)助相近索銷售岡類型旺崗位低的通樓常著聰設(shè)定告下限束，并傲起點芹偏高害，主爬要保靜證公妹司基猾本的凳營業(yè)壯額拌績效答目標構(gòu)的數(shù)躺據(jù)收宿集無數(shù)據(jù)拔平臺溜的設(shè)證計是封在績偷效管削理體壩系中敘確保此指標辛值按唐時、赴正確儲獲得挨的重普要步棄驟，幼也是休促進濟公司須制度嶺化規(guī)臉范管于理的揮關(guān)鍵磁環(huán)節(jié)炮。鬼在建語立目摸標的期時候桿，經(jīng)前理與劉員工會應(yīng)充諸分考它慮數(shù)臭據(jù)的直可收冬集性燦，收戶集的過渠道踢，以少及收岸集帶致來的炒本錢康。雙秋方應(yīng)瞎提出時建議毯的數(shù)猴據(jù)收屈集部啊門、顫方式蘇、頻當率。逮如果凡數(shù)據(jù)僅收集推涉及鋼到其戀它部碗門，拿應(yīng)充忌分與剖相關(guān)講部門種溝通違，探缸討可例操作宴性。渾如果淺數(shù)據(jù)脫收集三涉及妖建立恨新的娘渠道襖，那么芳應(yīng)與臥相關(guān)注負責(zé)冬領(lǐng)導(dǎo)先探討咽建立毯該渠攜道的曬必要焰性及番本錢是。如趟果數(shù)逐據(jù)的洽來源掀可能少有很祥大的灰偏差舊，那這么必得須考社慮其澇它的縫替代凝數(shù)據(jù)福獲得怕方式騙，或普者選默擇其恥它的響衡量糠指標凍。寇選擇淹量化歌的指重標目冊的是劑更準你確地是衡量魄工作戒的完討成情物況。另我們?nèi)竟膭罡锬彻仕驹谔Ы⒅究冃Х鹉繕藡D時去稅挖掘望量化村衡量聰?shù)姆教m式，輕但是恥，量君化指圍標不珍是合假設(shè)理衡地量業(yè)音績的居唯一截途徑隆。因爹此，昂我們繡不建溫議貴佛公司啦的員殲工和標經(jīng)理霸為了釘量化足而量統(tǒng)化。渡探索奴正確喝的衡毫量指博標是份最為棵關(guān)鍵朗的。截經(jīng)理北與員德工提艇出的候數(shù)據(jù)結(jié)收集巷部門霞、方鉤式、牙頻率鐵的建稈議必決須獲水得職摟能部勝門的托總經(jīng)習(xí)理(朱或指板定負依責(zé)人紗)的堆確證尤。人胡力資振源部未及相新關(guān)部信門(志如財?shù)?wù)部剛門、落IT鞠部門濃)也碎應(yīng)對敗數(shù)據(jù)卷平臺畜予以離確證呢。姑五、藏績效訂目標赤制定妨檢驗晝清單壞績效社方案情制定叫是否苗已完凈成以范下內(nèi)施容角是篩否臨是否文已經(jīng)大找到括能夠遭反映鍬崗位作奉獻對的量個化指起標？碧如果核缺乏遍可量讀化的文指標悔，是顏否找鏡到可獎以反渡映該鈴崗位兵奉獻康的質(zhì)泛化指幕標？糠上下蜻級是椒否對麗指標津有相艙同的萍理解倦？跌上下既級是簽否對撒指標伍值達武成共加識？押找到村的量吩化指盤標是至否具監(jiān)有數(shù)更據(jù)采埋集渠破道？篇為哪向個部君門？焦考核報方法陸與得叔分計炮算方全法是殿否合續(xù)理、稱明確曠？滾權(quán)重除設(shè)定專是否陪反映義了最吩重要虛的指鼠標？呼該目合標的降實現(xiàn)臟是否愈對公巷司和翠部門健目標診的實熄現(xiàn)有培幫助傲作用殘？染目標定值是臂否既泡具有虎挑戰(zhàn)貨性，絹又具砌有可大行性溝？漂是否衰找到殿了克同服困爽難或雖障礙捐的方噸法？1占流程解二：蚊業(yè)績呼跟蹤角與反收饋輔默導(dǎo)暖業(yè)績針跟蹤應(yīng)一、能期中彎評估榜的目紅的衛(wèi)期中尺績效硬評估侮是主肚管與環(huán)員工妹在績杯效周聚期之搶中單第獨進瓦行的鍛一種含正式凍會談桂，旨康在定酸期探斑討員皇工績盈效目敞標的滲實現(xiàn)絲進程勤并探意究績片效目傲標實萌現(xiàn)的棗各種偶途徑才，確寬保在墳?zāi)杲K誰實現(xiàn)表目標械。針批對所兩需改捉進之肺處而擇制定悲的有跌效的悔行動浙方案瀉對于吧確保沃員工拔按計杜劃有漏效地達實現(xiàn)捉其目烘標而掏言至偵關(guān)重咱要。鏟在實食施新舅績效筑管理朗體系野的初也期，貨期中掀評估枝旨在疤加強耕過程滔控制顏，而墓評估溪的分布數(shù)不紀與獎虹金掛托鉤。鴨在某鹽公司卷的獎僚金體脂系設(shè)具計允公許，章并且往期中奔評估嬌運作興逐漸罪成熟轎的情衣況下甩，期顯中評欄估的洗結(jié)果肝可與弊月度但/抖季度稀或年劉度獎模金掛弱鉤。強期中紫評估貿(mào)要求直評估訊者對腫被評稠估者事當期極業(yè)績喬目標皺完成倚情況莊進行識數(shù)據(jù)部統(tǒng)計護和咐/扶或打駝分。微銷售哪類職號位每狂月進歪行評偶估，絮而非汪銷售在類職值位每刃季度預(yù)進行豐評估霉。由劍于個突人發(fā)統(tǒng)展目暮標的殺實施沖情況步的反沸映需丑要較鏈長時瞎間，屢因此爽評估膠者不速需要樸在期聯(lián)中對萌被評假設(shè)估者固開展艦?zāi)繕祟I(lǐng)的完服成情味況進姐行評信估，汪但應(yīng)拿該在補期中放評估升會談民時與蝦被評規(guī)估者鋒就其愁開展煮目標魔實施丹情況覺進行敞討論蝕，及撫時對削被評爹估者愈的個墳人發(fā)百展提境供反姐饋。海二、杰期中懇評估墳流程看主要臘步驟下內(nèi)容青步驟齡1包回憶扒年度面?zhèn)€人糠績效稱目標嘆及行團動計爪劃半步驟播2陽分析掉員工燭的成蘿績及潔目標腹偏差朝步驟沙3聚總結(jié)骨經(jīng)驗踢，分帽析偏會差原韻因，覽尋求缸應(yīng)對疏方案乘步驟凈4假設(shè)制定嗎跟蹤紙方案音步驟都1：盤回憶推年度受個人凝工作森和發(fā)忌展目爆標及伏行動屑方案帖個人塔業(yè)績獅和發(fā)盼展目吩標是疾反響京和指攀導(dǎo)的益的基刊礎(chǔ)，探也是賀績效印評估搶的標伴準。麗在一雖對一鞋會談腫之前望和會漠談開吵始階言段，棉主管姿和員脹工都柜要回擇顧年噸初制愿定的萍目標銳及行摩動方鎖案。枝步驟腿2：眠分析睛員工奧的成養(yǎng)績及尖目標荷偏差雹對目孔標和標行動專方案含逐一箏對照從分析非，對唇于員濾工的充成績遺，要刷給予早充分鋸的肯侍定和座認可鐵；同過時，楚尋求頓員工擔表現(xiàn)簡與目勉標之島間的月偏差列。對救于那瘦些可別能影角響年脂度目吉標實瀉現(xiàn)或崖影響陸其他紛員工骨目標紅實現(xiàn)紹的偏套差，反主管炊要與婆員工錦展開催雙向在探討槽。例步驟秧3：央總結(jié)篩經(jīng)驗脊，分蝶析偏轟差原黨因，安尋求炕應(yīng)對毫方案劫該步獸驟主號要回淡答兩陸個問疼題：獎“各為什陵么？狡〞責(zé)及溪“逃如何毛？短〞污對于喪員工假設(shè)突出呀的成性就，懷雙方億應(yīng)總漏結(jié)可柱以推想廣的甚經(jīng)驗裝，然為后，吹介紹落給團拍隊的澇其他株成員宴，從例而提揮高他拍們的霞績效素。對詢于偏漏差，緩雙方頓要開阻誠布貓公地某探討央原因蒸。陳步驟秒4：藏制定偵跟蹤培方案貝應(yīng)對慌方案作確定長，每喚一個椅工程陽都應(yīng)依該包對括：曲“忙誰？津做什北么？寫到何鵝時完析成？掉〞竹然后林雙方疲要確匠定階料段性豆跟蹤各的時送間表繞。同核時主敗管要龜不斷核地提衰供反日饋與揀指導(dǎo)帖。1案三、牢期中垂評估判面談塵期中聞評估濱面談旬是經(jīng)項理與握員工擱針對縣年初陸制定成的個矮人績嘉效目石標的耍進展故狀況泥所進圾行的村正式脾討論慶。雙馬方應(yīng)易討論拘實現(xiàn)足目標繪過程霉中遇高到的卸困難冤，并費就如盾何實涌現(xiàn)這悶些目磨標交嶼換意屬見命。在乓這個唱討論濃中，惰經(jīng)理舌將解犧釋個斬人目右標的騰進展令情況駕如何已影響歸部門盤目標說的實磚現(xiàn)。馬槽為召興開這習(xí)個會政議，柜經(jīng)理抄和下喝屬都奔應(yīng)該肥保存蝕有雙獻方簽籠字的孟個人郵目標購及計握劃的使復(fù)印殿件，掀同時狐準備薯一份少?業(yè)胃績跟銀蹤表家?。匠這個帳會議藝應(yīng)該然在一假設(shè)個安畢靜的掌房間前內(nèi)進瀉行，危并且爪防止鑄他人盜的打掀擾。丹在這加個會尺議中荷，主膏管和劇下屬管應(yīng)該于：西評審饅每個邪業(yè)績箭目標允的完奴成情必況戴討論舞下屬繼開展巨目標幟的進葛展情柳況遺評審牛迄今塊為止罵輔導(dǎo)嫩和反航饋取敲得的程成果蜓確定哭為提規(guī)高低孫屬的別績效符，是悲否需醒要采丸取額砍外的劈行動田或提沒供額械外的孝資源營期中龍評估西結(jié)果進將是課年終夠績效降評估玩的主捎要信鑄息來擠源，祥年終黎評估認將根陪據(jù)全釣?zāi)甑牧冃Ъ啽憩F(xiàn)亡進行微。主挽管和病下屬努在?蓋業(yè)績圣跟蹤已表?五中記勉錄員繁工取帥得的怠成績屠和需諒要提性高的串領(lǐng)域孩。擔主管小與下三屬員意工需家要根宿據(jù)上扒期績減效完林成情勝況制騾定下材期的鈴績效嫌改良斬方案診?？冇尚Ц呐氵M計逃劃中寄應(yīng)包縱括詳工細的茫行動論方案跟、完經(jīng)成日蛇期、千檢查羊日期羅和責(zé)畢任人先等。袍績效猶改良斬方案瞞可與認下期葡績效野/工至作計呈劃結(jié)這合同姨時制扔訂。慣如果叉外部信經(jīng)營丘環(huán)境秘發(fā)生達變化堆，或擠某公論司經(jīng)澡營方攪向發(fā)影生變寨化，草主管區(qū)應(yīng)適狼當調(diào)違整員紹工個請人績撓效目圓標?；榈敲?，調(diào)屯整目槳標必卸須經(jīng)慰過仔除細的透分析泉，并孫得到梯上級儉經(jīng)理寬的批扁準，刊而且負不應(yīng)襯頻繁夾發(fā)生各。擋四、貝年中摧評估油檢驗職單挨期中維評估植檢驗解單式是脂否宮主管進是否晨與員狹工進跟行了閘一對堅一會婦談？兆主管綱是否走充分蠟認可竊了員偶工的叢成就貝？能是否剃有經(jīng)祖驗的歇總結(jié)渣與推零廣？率是否越發(fā)現(xiàn)凈了偏寇離目止標的榨現(xiàn)象山？繳如果墨有偏罩離目墻標的拿現(xiàn)象鏈，是從否共槽同制棋定了吐切實溉可行巖的行職動方圍案？盒對行在動方循案是辮否有樓跟蹤懂措施悟？1膜反響摘指導(dǎo)極一、差反響處與輔捆導(dǎo)的匙定義稼績效絕管理做系統(tǒng)兵的一今個關(guān)身鍵特悔征是婚提供范持續(xù)尸的反槳饋與恐必要綢的輔企導(dǎo)。撤反響軟與輔萄導(dǎo)是捎一種扇著眼德于未壽來的玉，為執(zhí)提高固績效織而進葛行的晚雙向暢討論法。它裂貫穿幅于績撓效管妖理的蛋全過謠程之咬中。陜反響庭：國是幫酸助員見工了響解他性們的蓄行為宇對某除公司夕業(yè)績析或別冊人產(chǎn)修生的學(xué)影響劫。反咐饋應(yīng)杰當及立時進驕行，資而且多應(yīng)關(guān)湊注行擋為。票經(jīng)理粉應(yīng)做相到客硬觀、鋤老實象，力蹲求與娘事件洽緊密辭相關(guān)焰，不前應(yīng)對嫁員工著個人得的態(tài)編度進晌行攻攪擊。服反響撫應(yīng)圍乓繞員秤工有別能力尋改變偉的事持情進唉行探雷討。錄輔導(dǎo)怎：緒是兇基于顧反響咳根底砍上的箏一種測雙向銹式有情關(guān)績找效的嘆討論葡，缺使員蹄工充側(cè)分了趣解并恨實踐趙全新案的做防事方逼式，茅著重奶培養(yǎng)域能力彼和提貪高總梁體績什效水在平扯。輔蟻導(dǎo)可移以幫聚助員賊工獲竟得用物于工狼作實跳踐的暖新技沙能或太新知濕識。奪反響筋與輔斗導(dǎo)主給要圍副繞年拜初制喂定的都目標廣展開交，是惜雙向催溝通蓋的過喉程，耗而鋒非經(jīng)欄理和攻員工煎之間仁的單帝向操覆作。皆如果煮員工玉表現(xiàn)禿出色烏或取驚得了庭重大臥進展索，應(yīng)旅及時減給予喉肯定感。同炒樣，狹對于銹工作調(diào)中出汽現(xiàn)的科問題魔也應(yīng)六及時疊進行吊討論互。困諷難一瞇出現(xiàn)緒，就燙應(yīng)馬鎖上處潑理，還這樣踏可以步防止士小問搶題升艷級成乖大問制題。散這種初方式捆對于打所有四參與數(shù)的人愿員都豪有好盆處：拉對員耐工是役一個翁提高匠和發(fā)躁展的繩時機警；對培經(jīng)理析是發(fā)細展員射工和童實現(xiàn)分部門白目標河的過娛程；恨對某消公司廊是實例現(xiàn)經(jīng)脫營目器標的石保證訴。涉輔導(dǎo)第一般鬼發(fā)生柔在兩給種情鞋況：騾一是披當員泊工出韻現(xiàn)績謙效問幻題，玉需要愧雙方雀探討轉(zhuǎn)改良茶時；魚二是故當員胃工承允擔一挎項新佩的任懂務(wù)和歉活動海時。勺輔導(dǎo)軌一般牽采用腔正式較會談塊的方型式。備二、改反響箏與輔只導(dǎo)的搖目的率幫助侄員工酷實現(xiàn)帽目標嗎，提姨高核諒心能警力贊為員虜工的找提高呀和發(fā)務(wù)展提轟供支犯持和飄輔導(dǎo)鴉及時征發(fā)現(xiàn)仔員工以績效迅問題成，并宗制定襲糾正彼性行僑動計右劃旺針對辦具體丘成績病給予飾積極級的反硬饋意悄見諒防止音年底算評估但時出聚現(xiàn)驚判訝的瓦感覺紡三、歪不同蚊類型粥的反佩饋婆常見槽的反移饋有帶四種弦類型心：積秋極的映反響搖，消贊極的暈反響幫，建略設(shè)型椅反響通與無敗反響沈：修積極由的反鈔饋羽：是授一種肅表揚奶，表證示對齊員工巧已經(jīng)臟或正柳在做斬的好維的方液面的劉認可榮。表圣揚的伏關(guān)鍵菊是鼓押勵員墓工、污維持及好的累表現(xiàn)眼。介消極駕的反耳饋巷：非解建設(shè)此性地頌指出悠員工鎖已有星或可灣能出攤現(xiàn)的雄問題柔。而建設(shè)犬型反供饋膨：旨這在使局員工濱意識續(xù)到其詠行為半或做差事方食式需豐要改拌變。愉這種建反響狂關(guān)鍵典是鼓降勵員貝工停耳止原乎有的克做事屆方式懶，嘗套試新艦方法壁。示無反拋饋白：對遇員工機的行串為及悼工作慢結(jié)果次沒有珠任何麥意見1斗某公示司的嚴管理膽人員茫應(yīng)經(jīng)膏常向題其員民工提摟供積殘極的處反響軍或建裁設(shè)型爺型反拒饋。域積極丑的反并饋通判過對急員工指已經(jīng)濤或正亡在做抄的好蔥的方顯面的倉認可艘，強掩化所榜期望財?shù)男薪粸椋瑖@并為港他人因樹立蹈積極斯的榜賠樣。督同樣因，改抬進型踏反響聽以建樹設(shè)的泛方式膜提供炸信息唱或評危估，施使接衫受者足更容豎易采釀納建墨議，觀改良勻工作大。消紋極的抵反響甲會使悶接受扔者產(chǎn)元生苦籮惱，肺迷惑寺，受張挫甚罪至氣貧憤情買緒，趴而無線積極謀性去駛改良爐工作填。叉不管廳是化積極第的反胞饋與萬還是富改良賀型反字饋，翻時效掩性對拔反響致的有聰效性霜十分免重要王。及圣時的久積極趕的反劣饋會逼使員申工體糧會到隊認可衡和成握就感叢；即淘時的控改良榆型反箏饋，獄可以曬使員挖工及左時校帆正行計為方賓式，麥少走富彎路泉，并警從中完學(xué)習(xí)焰提高芒。搭四、甘反響邪與指眠導(dǎo)的名流程彈主要扛步驟蝶內(nèi)容睡具體茫解釋毅步驟俱1柄描述暗行為擦針對囑某種指具體由行為易提供引反響鞭，體蓮現(xiàn)對糊事不灑對人濤的原李那么隆步驟修2聯(lián)引用年實例浸引用循具體艦的行摧為及艱結(jié)果后事例葵，事持例有叨助與鳴員工槐理解趣，同沈時增竊加了意說服稀力，群減少麻了抵停御性醉行為襪步驟德3怎說明欠結(jié)果腦說明符該行開為造助成的禮結(jié)果杰，幫羞助員懂工理楊解個煌人行釀為對難他人鋪，對魔團隊臭，及脈對公臺司所式可能港產(chǎn)生摸的影捐響釀步驟薪4療外表改期望倆說明漆未來愚所期石望的總行為北步驟懷1：匠描述繩行為修針對另某種遣具體岡行為神提供陽反響肝，體典現(xiàn)對弄事不運對人精的原功那么；倆步驟輸2存：引訪用事才例壁引用椒具體漁的行吹為及瘋結(jié)果害事例瑞，事勉例有告助與兇員工齡理解燕，同潮時增趨加了為說服塌力，雨減少臨了抵堤御性針行為宅；捷步驟箭3鋒：闡趕明結(jié)階果咬說明愧該行更為造物成的朝結(jié)果儉，拌幫助即員工周理解項個人遷行為電對悉他人錢，姿對團鑼隊，埋及對鄰公司陰所可與能法產(chǎn)生肌的親影寨響伙；鞭步驟饒4嘆：表服明期熊望噸說明皮未來萌所寬期望盆的行黎為堆；藏五、絮反響礙與指泰導(dǎo)的喊關(guān)鍵請經(jīng)理姜應(yīng)該境注意軌以下額幾點熔：掘營造掉積極懸輔助最型的滾氣氛磚，進咱行富龜有建銳設(shè)性客的交頌流陰及時獲確認禍員工遼所取債得的磚成績設(shè)幫助化員工忽明確擊所需鳥改良結(jié)之處暑就績澇效問欄題達痕成共原識柳探討鴿行動衫方案趕，并聾確定徹后續(xù)組行動蛋記錄介觀察蟻結(jié)果潑和相羊關(guān)意慰見記提供統(tǒng)必要泊的幫意助揪員工國應(yīng)該克注意盜以下員幾點蘭：狂主動樹尋求筑反響恭意見稍開誠夫布公渾地接貢受反肯饋意樣見棚與經(jīng)浩理就騰績效反問題母和行避動計挎劃達嶺成共禮識哈針對胸所需皺要的段額外忍支持斗為經(jīng)申理提惑供反郊饋科六、滅反響耗與指暮導(dǎo)的撫檢驗貍清單時給予懇反響泛者應(yīng)稅確保苗是囑否岸描述旱反響珍所特雜指的弦行為玉方式響引用辨事例譜佐證異要表坐彰或禁校正維的行序為割說明剃該行瘦為方蚊式的蓬正茄(旅負偏)退影響純明確允說明惜自己幫的期哥望飯讓員培工相癥信你覆真誠芹地想貍幫助概他鄰積極昨傾聽桃員工術(shù)的意掉見藥解決痰問題協(xié)前，范對問丸題所項在達傳成共萌識濁征詢藝員工獵對解斧決問構(gòu)題的旁看法們或建播議局建議選可能于的行株動方橋案唇與員勤工一巴起制遞訂行礙動計麥劃良(陳誰，纖什么仁時候蘇，干煤什么顛)亂提供痛適當們的幫葬助和嘉支持圓設(shè)定搬跟蹤附方案1愈流程穗三：攪績效詠評估處一、清績效宵評估疊的定氧義利績效虹評估亞是對搖員工錘業(yè)績庭實現(xiàn)設(shè)情況射的正歇式評冒價，偽一般趨以分面數(shù)或留其它廟類似轎方式回進行吳定量圾或定乘性的梅衡量準?？兠沸гu抬估是屠績效政循環(huán)男中最傍受員悲工關(guān)螞注的橋一個挎環(huán)節(jié)叮，因男此，曉公平蠻、公朽正的薪業(yè)績遠評估體是績袋效管遵理成避功的橋關(guān)鍵骨。步驟結(jié)果瀉二炊、績莖效評應(yīng)估的昂流程步驟結(jié)果收集數(shù)據(jù)，回憶期中評估記錄和相關(guān)信息個人業(yè)績評估歸檔步驟1步驟2步驟3主管與員工進行評估對話步驟4員工完成自我評估經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)收集方案向相關(guān)部門收集考核數(shù)據(jù)、信息，并進行統(tǒng)計回憶年中評估記錄及其他信息對員工的業(yè)績做出初評收集數(shù)據(jù)，回憶期中評估記錄和相關(guān)信息個人業(yè)績評估歸檔步驟1步驟2步驟3主管與員工進行評估對話步驟4員工完成自我評估經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)收集方案向相關(guān)部門收集考核數(shù)據(jù)、信息，并進行統(tǒng)計回憶年中評估記錄及其他信息對員工的業(yè)績做出初評主管與員工進行績效評估對話，并對員工完成情況達成共識主管根據(jù)對話對業(yè)績評估做出必要調(diào)整如主管與員工有分歧，部門經(jīng)理和/或人力資源部應(yīng)跟進人力資源部對各個部門的業(yè)績評估結(jié)果審閱并做出必要修正人力資源部歸檔所有人員的個人業(yè)績評估及對話結(jié)果員工對一年的工作成果進行自我評定棗三、局績效怖評估仗的關(guān)集鍵猶績效轟得躲分的休統(tǒng)計影績效撓考核剪最終掀會落砍實到煩計算鑄得分災(zāi)。尺根據(jù)熟績效逝目標沈建立乏時確烈定的中數(shù)據(jù)模收集乳方式叨，數(shù)非據(jù)應(yīng)前在規(guī)校定的小時間孤生成伙。人拋力資努源部散在評粗估流割程開裂始時蘋協(xié)調(diào)槍相關(guān)所部門抓，幫戲助部滔門經(jīng)絨理獲猜得統(tǒng)般計數(shù)兆據(jù)。峰經(jīng)理司人員系應(yīng)對玩統(tǒng)計森結(jié)果顏進行練審核洗，確循保數(shù)熟據(jù)的匠準確寫性。奮績效期目標竭的評摩分方懇式縱某公寶司在繪績效蔽目標風(fēng)的評擦分方肅式上濟采用裕10芝分制旗。每祝一業(yè)湊績指購標和維開展白指標傘的得鐵分為感0-旁10態(tài)分，恰根據(jù)傍指標舊的權(quán)養(yǎng)重后肝最后傻得出俱該員深工的擴最終屠績效甲得分耳。室十分蠟制的溉具體瞞參考裂標準毛為：晝分數(shù)供定義佛1遵-吼在多匯方面播表現(xiàn)怖均低域于工番作要癢求，蘆不能子適應(yīng)忠崗位捧工作促-揪嚴重異缺乏已專業(yè)報和工慧作技鋸能并2宜3丸4孝5銜6擺-免工作柴表現(xiàn)頓需要都改善沖-飼只是大局部案到達窗先前愛約定合的目未標昌-兔缺乏屋崗位警所需意的部磁分專聚業(yè)和劑工作按技能烏-農(nóng)需要污安排鍋周密罵的指談示和豪引導(dǎo)忙7成-流表現(xiàn)良能達至到工課作要嫂求慨-曾根本賽具備投某一共崗位徒上應(yīng)旗有的鍵專業(yè)柔和工注作技報能刃-親時常皂需要橋指示侄和引滲導(dǎo)調(diào)8默-蜂在某公方面暫表現(xiàn)籮經(jīng)常案超過扮工作英要求燭-坡顯示蜘出在輕某一傍崗位型上一糊個完燭全有猜經(jīng)驗銅的員勞工塔/秘經(jīng)理尼應(yīng)有槍的專狹業(yè)和職工作何技能輝，在鍵某一帳特定析方面筋能力海較為挽突出倘-靈需要映一些毒指示稼和引是導(dǎo)狹9踢-恥在多唉方面爐表現(xiàn)哄均遠公超過靠工作大要求穗-珠顯示為出很嫁強的羊?qū)I(yè)謀水準糧和工發(fā)作技影能訊-乒只是城偶而目需要至指示收和引槽導(dǎo)就-腹時?；枘軌蚬黝A(yù)期味到變裳更并葵且做控出適鑰當?shù)墨C響應(yīng)寫10提績效廈得分帥的計瞎算積在某泳公司危，每歇個員信工獲轉(zhuǎn)得多撿少獎處金由述三個鍛因素普決定脖：脆公司吐獎金蓮總額揪部門嘉績效搏獎金忍總額蒼〔根炊據(jù)部亭門績特效和拋公司灘獎金收總額技確定辛〕沃個人鋤績效屋完成郵情況朗操作曠的方屯法是梯：首限先將運公司伏獎金匪總額多按部蛋門績苦效分涼到部形門，毯然后扶根據(jù)孤部門滔內(nèi)員吳工績培效將性部門虛獎金注總額抵分到陽員工歌。具詞體分戒配公葛式如縮下：i=1i=1n部門目標浮開工資總額*部門業(yè)績系數(shù)Σ浮開工資總額部門目標浮開工資總額*部門業(yè)績系數(shù)Xi=1n個人目標浮開工資總額*個人業(yè)績系數(shù)Σ部門浮開工資總額個人目標浮開工資總額*個人業(yè)績系數(shù)X部門實際浮開工資總額個人實際浮開工資總額畝其中路，在愚評估沿個人屠績效葛目標跟完成呢情況件/計地算個混人績舊效得似分的坑過程齡中，魔管理俱者必依須根奶據(jù)預(yù)氏定的投目標賊和目統(tǒng)標值立來評旁定業(yè)鑼績。披各個件目標道相對孫獨立度，一秋個目歇標完之成的嶺情況茂不會精影響喂其它調(diào)目標執(zhí)的評購估結(jié)抱果。財例如熱：浴目標悠權(quán)重掃得分雞計算屠公式夕目標術(shù)值晨實際嘩值鹽得分剪業(yè)績光目標眾一廟30誠%主業(yè)績閣目標甚二艱20蝦%漫業(yè)績幅目標統(tǒng)三榴25添%岡開展喊目標歌一苦15晃%國開展槐目標敘二刻10蜓%隔合計部10杠0%凡個人規(guī)業(yè)績漢系數(shù)兼=門∑駱〔各蚊工程帆標得乖分*返各項往目標箭權(quán)重風(fēng)〕/描各項鋸目標現(xiàn)總分擇其中培，業(yè)蒼績目求標和掃開展既目標閑的得覽分系水數(shù)分飾別決情定了喇業(yè)績登獎金尖和發(fā)欄展獎漆金的妄數(shù)額牢。貿(mào)業(yè)績出獎金問=畏目已標業(yè)攝績獎罷金額俱*燙業(yè)幸績目組標得似分系譽數(shù)算開展涌獎金敲=嘆目鴉標發(fā)頁展獎房金額精*芽發(fā)耐展目越標得驕分系秀數(shù)好這種坦計算坡獎金茅的方知法對藝員工奧的益壁處是靜：快員工擺了解拔自己美的目膛標獎恭金數(shù)剛額；植業(yè)績得評估找結(jié)果閣直接序與獎班金數(shù)拖額掛港鉤調(diào)這種侮計算且獎金珍的方訪法對鄰公司牢的益千處是害：棵獎金登總數(shù)訊不會臂超過瓦可分健配獎唯金總猛額；見通過伯員工梳獎金單與公依司獎圖金總堪額和漿部門謠績效駱獎金傾掛鉤虛，促儉進員忙工的注團隊戶合作設(shè)精神葉經(jīng)理左和下綠屬應(yīng)場該如丑何準仇備年固終評購估贈年末概績效位評估搜在十墻二月歪進行攻。在伶這個睡階段烈中，耍員工丈和直撐接主婚管將箭進行散一對肯一的牧?xí)勎膩砼旭Y斷員赴工是撤否已惱經(jīng)實丙現(xiàn)了嗓員工煩的預(yù)姥期目賞標。根在進抬行評凡估之疊前，歡經(jīng)理訓(xùn)和員槍工應(yīng)究該用扒一些彩時間鋤進行悼會議艙準備耀。經(jīng)詠理和義員工擇一起究也對有員工紐的業(yè)喂績完軟成情啄況、陷開展妨目標延的完轎成情驢況進傳行評假設(shè)估，貸確定敏員工壞來年窗有待每提高杏和發(fā)鉗展的掌方面訴。欣經(jīng)理宰進行凈的準踩備工鈔作凍在評卷估階癢段，幣評估創(chuàng)者必曉須搜挎集相蛙關(guān)信揮息(附如：液客戶袖反響細、同珍事反裳饋等圍)，影以保隱證全拌面、郊客觀派地衡薄量被底評估嘗者一替年的遇績效啦。評柿估者式應(yīng)回遠顧整破個績研效循于環(huán)當霉中所義進行融的反瞇饋與浴輔導(dǎo)吵和期題中跟顛蹤記娛錄，短以及訓(xùn)績效旋改良他方案熱的結(jié)攔果。柄年終誠績效趙評估階是為任了評挨估整苦年的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