人力資源招聘與配置

招聘與配置2023/7/31人力資源招聘與配置課程內(nèi)容介紹員工的招聘與配置招聘的法律風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施招聘的評(píng)估方法人員甄選的技巧2023/7/32人力資源招聘與配置第一節(jié)員工的招聘與配置招聘過程管理招聘的原則人員配置的主要原理2023/7/33人力資源招聘與配置一、招聘過程管理什么是招聘

企業(yè)為了發(fā)展需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有能力又有興趣到企業(yè)任職的人員，從中選出適宜的人員予以錄用的過程。招聘的目標(biāo)及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺。招聘的依據(jù)人力資源規(guī)劃；工作描述與工作說明書。招聘的過程(招聘的主要過程有哪些?)

招募、選擇、錄用、評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)。2023/7/34人力資源招聘與配置二、招聘的原則1、匹配原則招聘不是招聘高學(xué)歷、高智商、高才能的人，而是招企業(yè)最合適的人才，與所招的崗位與工作要求匹配。

“人盡其才，用其所長(zhǎng)，職得其人”。招聘到最優(yōu)的人才不是最終目的，而只是手段。最終目的是每個(gè)崗位上用最合適的人。高學(xué)歷不等于高素質(zhì)，也不等于高能力人長(zhǎng)的帥，并不代表道德一定會(huì)多高尚2023/7/35人力資源招聘與配置2、雙向選擇原則人力資源配置的基本原則單位自主擇人，勞動(dòng)者自主擇業(yè)。能使單位不斷提高效益，改善自身形象，增強(qiáng)吸引力。能使勞動(dòng)者為了獲得理想的職業(yè)，努力提高自身素質(zhì)、知識(shí)及技能。2023/7/36人力資源招聘與配置3、公平公正原則遵守國(guó)家的法令、法規(guī)和政策，面向社會(huì)，公開招聘條件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面考核，公開考核結(jié)果。性別歧視年齡歧視偏見與印象2023/7/37人力資源招聘與配置三、人員配置的主要原理1、要素有用原理

任何要素（人），都是有用的。沒有無用之人，只有沒用好之人。沒有無用之人：沒有找到他的可用之處，沒有正確的識(shí)別人。沒有創(chuàng)造人員可用的條件。只有條件和環(huán)境適當(dāng)，人員才可能有用。2023/7/38人力資源招聘與配置2、能位對(duì)應(yīng)原理

人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)不同，而且在能力水平上也是不同的。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、承認(rèn)人與人之間的能力差異2、單位或組織組織的四個(gè)層級(jí)：決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層2023/7/39人力資源招聘與配置3、互補(bǔ)增值原理

人各有所長(zhǎng)也各有所短，以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長(zhǎng)處得以充分發(fā)揮，避免短處對(duì)工作的影響，整合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)1+1>2、1+1=2、1+1<2“木桶原理”2023/7/310人力資源招聘與配置4、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。不適應(yīng)適應(yīng)不適應(yīng)達(dá)到人適其位，位得其人。打破現(xiàn)有的平衡，重新尋求新的平衡。2023/7/311人力資源招聘與配置第二節(jié)招聘的法律風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)招聘過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)2023/7/312人力資源招聘與配置一、招聘過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)1、招聘廣告撰寫的法律風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)《勞動(dòng)就業(yè)促進(jìn)法》第3條規(guī)定：勞動(dòng)者依法享有平等就業(yè)和自主擇業(yè)的權(quán)利。

勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。不得有身高歧視、性別歧視、地域歧視、疾病歧視等內(nèi)容。2023/7/313人力資源招聘與配置2、錄用條件設(shè)計(jì)中的法律風(fēng)險(xiǎn)

《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定，企業(yè)想終止試用，必須要有證據(jù)證明，勞動(dòng)者不符合錄用條件。如果錄用條件不明確、具體，很有可能會(huì)帶來不必要的勞資糾紛。2023/7/314人力資源招聘與配置3、員工背景調(diào)查時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）錄用未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

《勞動(dòng)法》第99條及《勞動(dòng)合同法》第91條規(guī)定：用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

（2）錄用未成年人

根據(jù)《勞動(dòng)法》第15條和第94條等規(guī)定：用人單位不得錄用未滿16周歲的未成年人。2023/7/315人力資源招聘與配置（3）錄用使用虛偽證明或信息者

《勞動(dòng)合同法》第26條：勞動(dòng)者使用虛假或偽造學(xué)歷、證件、證明等相關(guān)信息者，會(huì)引起勞動(dòng)合同無效，用人單位可以隨時(shí)解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同。（4）錄用傳染性疾病、潛在疾病或職業(yè)病者

涉及到醫(yī)療期、工傷待遇、職業(yè)病防治等相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。2023/7/316人力資源招聘與配置（5）錄用與其他單位簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議者（6）錄用有違法、犯罪等不良人員者2023/7/317人力資源招聘與配置4、《勞動(dòng)合同》簽訂時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）簽訂時(shí)間：30天，1年（2）簽訂對(duì)像：用人單位、勞動(dòng)者（3）合同內(nèi)容：內(nèi)容合法、程序合法、主體合法2023/7/318人力資源招聘與配置1、招聘廣告，盡量避免不必要的法律禁語2、完善崗位說明書，明確具體錄用條件3、錄用前全面進(jìn)行背景調(diào)查，尤其是關(guān)鍵崗位重要崗位。4、規(guī)范勞動(dòng)合同，及時(shí)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同二、法律風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)2023/7/319人力資源招聘與配置第三節(jié)招聘準(zhǔn)備工作崗位信息分析招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)2023/7/320人力資源招聘與配置一、工作崗位分析的步驟確定崗位分析信息的主要內(nèi)容6W1H做什么(WHAT)為什么(WHY)用誰(WHO)何時(shí)(WHEN)在哪里(WHERE)為誰（for

WHOM)如何做（HOW）2023/7/321人力資源招聘與配置工作崗位信息的來源與收集者

來源信息收集者書面報(bào)告工作分析人員任職者的報(bào)告任職者同事的報(bào)告上級(jí)主管直接的觀察2023/7/322人力資源招聘與配置選擇收集信息的方法觀察法面談法問卷調(diào)查法工作日志工作實(shí)踐典型事例2023/7/323人力資源招聘與配置1、觀察法直接觀察法:對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察,適用于工作周期短的崗位.階段觀察法:工作周期長(zhǎng),跨度大工作表演法:適用于周期長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的崗位2023/7/324人力資源招聘與配置2、面談法個(gè)別面談集體面談管理人員面談優(yōu)點(diǎn)：在于觀察法所無法獲得的信息缺點(diǎn)：不能單獨(dú)用于信息收集注意問題：盡量結(jié)構(gòu)化；保持友善的態(tài)度2023/7/325人力資源招聘與配置3、問卷調(diào)查法調(diào)查表的設(shè)計(jì)：開放式封閉式優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低；速度快；調(diào)查范圍廣；調(diào)查樣本量大。缺點(diǎn)：花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)2023/7/326人力資源招聘與配置4、工作日志法

按時(shí)間順序詳細(xì)記錄工作過程與工作內(nèi)容，經(jīng)過歸納提煉，獲取所需信息。優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)、可靠缺點(diǎn)：麻煩、可使用范圍小2023/7/327人力資源招聘與配置5、工作實(shí)踐法通過實(shí)際參與獲取第一手資料適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。2023/7/328人力資源招聘與配置6、典型事例法對(duì)操作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述。直接描述工作中的具體行為可以提示工作的動(dòng)態(tài)性2023/7/329人力資源招聘與配置工作分析的兩種典型模式個(gè)人重點(diǎn)法是以個(gè)人特征為重點(diǎn)的分析方法主要有職位分析問卷（PAQ）法問卷包括六個(gè)部分：信息輸入、腦力操作、工作產(chǎn)出、人際關(guān)系、工作環(huán)境、其他特征優(yōu)點(diǎn)：使用范圍廣缺點(diǎn)：時(shí)間成本高、繁瑣、要求高、不能描述具體任務(wù)。2023/7/330人力資源招聘與配置7、崗位重點(diǎn)法以崗位為重點(diǎn)的分析方法主要包括功能性工作分析（FJA）法通過人、事、數(shù)據(jù)三者之間的關(guān)系，反映工作的特征、工作的目的和人員的智能。2023/7/331人力資源招聘與配置二、招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)

特點(diǎn)節(jié)省時(shí)間準(zhǔn)確了解提供后續(xù)選擇的參考

注意事項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)工作說明書注意有關(guān)法律和政策考慮儲(chǔ)存和檢索審查

內(nèi)容個(gè)人基本情況求職崗位情況工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)情況生活和家庭情況其他2023/7/332人力資源招聘與配置第四節(jié)招聘實(shí)施招聘渠道選擇初步篩選的技巧面試的實(shí)施與技巧其他選拔方法員工錄用有關(guān)事宜2023/7/333人力資源招聘與配置一、招聘渠道的選擇分析單位的招聘要求分析招聘人員特點(diǎn)確定適合的招聘來源選擇適合的招聘方法2023/7/334人力資源招聘與配置1、企業(yè)內(nèi)部招募（1）推薦法員工推薦其親戚、朋友、熟人、同鄉(xiāng)、校友到企業(yè)工作，或?yàn)槠鋼?dān)保。優(yōu)點(diǎn)：用人較為可靠，招募費(fèi)用較低。缺點(diǎn)：較難做到客觀評(píng)價(jià)和擇優(yōu)錄用，容易形成小團(tuán)體和裙帶關(guān)系

2023/7/335人力資源招聘與配置（2）布告法目的讓員工了解到企業(yè)目前有哪些職務(wù)空缺，提高透明度和公平性及員工的士氣1、優(yōu)點(diǎn)：讓更廣泛的人了解信息為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供機(jī)會(huì)更有效地管理員工防止部門員工流失2、缺點(diǎn)：花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)易喪失原有的工作機(jī)會(huì)2023/7/336人力資源招聘與配置（3）檔案法從檔案中了解員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效等方面的信息。1、優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)、可靠缺點(diǎn)：麻煩2023/7/337人力資源招聘與配置2、外部招募（1）發(fā)布廣告（2）借助中介法人才交流中心招聘洽談會(huì)獵頭公司（3）上門招聘法（4）熟人推薦法2023/7/338人力資源招聘與配置案例1：上門招聘法（校園招聘）供需雙方直接見面，雙向選擇形式：招聘張貼、招聘講座、就業(yè)辦公室推薦一般用于招聘初級(jí)水平的專業(yè)技術(shù)人員北汽福田校園招聘流行開“小灶”2023/7/339人力資源招聘與配置校園招聘應(yīng)注意的問題了解國(guó)家對(duì)大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)政策謹(jǐn)防大學(xué)生就業(yè)中腳踩兩只或幾只船的現(xiàn)象缺乏正確的自我評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備2023/7/340人力資源招聘與配置案例2：熟人推薦法員工、客戶、合作伙伴優(yōu)點(diǎn)：對(duì)候選人了解比較準(zhǔn)確招聘成本低缺點(diǎn)：可能在內(nèi)部形成小團(tuán)體2023/7/341人力資源招聘與配置內(nèi)外部招聘渠道及優(yōu)缺點(diǎn)2023/7/342人力資源招聘與配置案例3：

判斷是否參加招聘會(huì)應(yīng)注意的問題了解招聘會(huì)的檔次了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象注意招聘會(huì)的組織者注意招聘會(huì)的信息宣傳2023/7/343人力資源招聘與配置第五節(jié)人員甄選的方法及技巧1、簡(jiǎn)歷篩選2、筆試3、面試2023/7/344人力資源招聘與配置1、簡(jiǎn)歷篩選篩選簡(jiǎn)歷的方法篩選申請(qǐng)表的方法2023/7/345人力資源招聘與配置（1）篩選簡(jiǎn)歷的方法分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)重點(diǎn)看客觀內(nèi)容判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象2023/7/346人力資源招聘與配置（2）篩選申請(qǐng)表的方法判斷應(yīng)聘者的態(tài)度關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題注明可疑之處2023/7/347人力資源招聘與配置2、筆試內(nèi)容1、一般知識(shí)和能力2、專業(yè)知識(shí)和能力優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)2023/7/348人力資源招聘與配置3、面試的技巧面試的基本步驟面試的提問技巧2023/7/349人力資源招聘與配置（1）面試的提問技巧開放式提問封閉式提問清單式提問假設(shè)式提問重復(fù)式提問確認(rèn)式提問舉例式提問2023/7/350人力資源招聘與配置（2）面試的基本功問聽觀評(píng)用人單位最在意什么？2023/7/351人力資源招聘與配置（3）提問時(shí)的注意問題避免提出引導(dǎo)性問題有意提出一些矛盾的問題了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)所提問題要直截了當(dāng)，語言精練觀察非語言行為2023/7/352人力資源招聘與配置4、心理測(cè)評(píng)（1）能力測(cè)試普通能力傾向測(cè)試特殊職業(yè)能力測(cè)試心理運(yùn)動(dòng)技能測(cè)試（2）人格測(cè)試：人格、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)等（3）興趣測(cè)試