產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下商品質(zhì)量賠償事宜達成如下協(xié)議：葫蘆瓢子（以下簡稱“產(chǎn)品”）基本情況名稱：葫蘆瓢子規(guī)格：直徑5cm，高度10cm生產(chǎn)廠家：某某制品有限公司生產(chǎn)日期：2021年1月1日保修期限：3個月賠償范圍對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的損失，由生產(chǎn)廠家某某制品有限公司承擔以下賠償：直接經(jīng)濟損失如產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)以下問題，經(jīng)確認是因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的，將由廠家賠償直接經(jīng)濟損失。產(chǎn)品因質(zhì)量問題發(fā)生破損，導(dǎo)致需要重新購買同類型產(chǎn)品的費用；產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致生產(chǎn)者手中部分成品及原材料發(fā)生浪費的費用；鑒定費用，如客戶經(jīng)認定需由第三方機構(gòu)鑒定，則需由客戶自行承擔。連帶損失如因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成其他連帶損失，將由生產(chǎn)廠家某某制品有限公司按以下比例承擔：當被后續(xù)買家因質(zhì)量問題退貨換貨時，承擔同等價值的換貨費，但不超過原購買產(chǎn)品價值的20%；當質(zhì)量問題傳播至其他公共領(lǐng)域，引起其他連帶損失時，按具體情況分別賠償。不賠償范圍如以下情況發(fā)生，不視為產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)廠家某某制品有限公司不承擔賠償責任：因人為過失、錯誤操作，或帶來損傷的非產(chǎn)品質(zhì)量問題；經(jīng)未授權(quán)的人員改動、私自維修、拆解產(chǎn)品，導(dǎo)致問題；由于自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損失。賠償流程如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，需按如下流程進行賠償申請：客戶需在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后立即聯(lián)系售后服務(wù)部門，提供產(chǎn)品基本情況、問題發(fā)生的時間和具體情況等內(nèi)容；廠家將在1個工作日內(nèi)確認情況，并與客戶取得聯(lián)系，確認是否屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題；如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠家將在3個工作日內(nèi)與客戶確定具體賠償方案，并與客戶簽署賠償協(xié)議書；如客戶對廠家的賠償決策不滿意，可以通過法律手段解決。協(xié)議生效雙方在沒有爭議的情況下，本協(xié)議一經(jīng)簽字蓋章即時生效；本協(xié)議有效期為1年，到期后雙方如無異議，可以繼續(xù)簽署新的協(xié)議。協(xié)議變更和終止如雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行修改。如雙方協(xié)商一致，可通過書面方式終止本協(xié)議；未經(jīng)協(xié)商，任何一方單方面解除本協(xié)議均無效。協(xié)議爭議解決如雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)當通過協(xié)商解決；協(xié)商無法達成，應(yīng)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院起訴解決。簽署時間本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，合