外貿(mào)客服專員個人簡歷

外貿(mào)客服專員個人簡歷基本信息姓名：XXX性別：女出生日期：XXXX年X月民族：漢畢業(yè)院校：XXX大學(xué)學(xué)歷：本科專業(yè)：國際貿(mào)易聯(lián)系方式手機(jī)：XXXXXX郵箱：XXX@XXX.com微信：XXXXXX工作經(jīng)歷XXX有限公司（2018年7月-至今）職位：外貿(mào)客服專員工作內(nèi)容負(fù)責(zé)與國外客戶進(jìn)行溝通，處理訂單和發(fā)貨事宜。維護(hù)客戶關(guān)系，回答客戶的問題和投訴，并及時解決問題。給客戶提供產(chǎn)品信息，技術(shù)支持和售后服務(wù)，并及時轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的部門。負(fù)責(zé)與海外倉庫、物流公司等進(jìn)行對接，確保順利發(fā)貨和貨物的安全順利到達(dá)客戶。按照公司制定標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù)。工作業(yè)績完成公司下達(dá)的任務(wù)，迅速適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程。建立了良好的客戶關(guān)系，得到了客戶的信任和好評，取得了最佳客戶服務(wù)獎。提高了客戶滿意度和忠誠度，銷售額持續(xù)穩(wěn)定增長。所在團(tuán)隊多次被評為優(yōu)秀團(tuán)隊，獲得公司表彰和獎勵。XXX公司（2016年7月-2018年6月）職位：外貿(mào)助理工作內(nèi)容協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開拓國外市場和尋找新客戶。負(fù)責(zé)整理和匯總客戶信息和訂單信息，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)國內(nèi)和海外商戶之間的溝通和信息交流。維護(hù)公司網(wǎng)站和社交媒體平臺的信息更新和發(fā)布。協(xié)助組織公司參加國內(nèi)和海外展會。工作業(yè)績積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。和業(yè)務(wù)員一起完成了多個重要訂單。能夠迅速學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)和新技能。參加了多個國際展會，獲得了更多的客戶資源。教育經(jīng)歷XXX大學(xué)（2012年9月-2016年6月）學(xué)歷：本科專業(yè)：國際貿(mào)易專業(yè)技能熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，具有一定的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)驗。具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作能力，能夠與不同背景的人合作。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，有一定的網(wǎng)站建設(shè)和編輯經(jīng)驗。具有良好的英語口語和書寫能力，通過CET-6考試。興趣愛好喜歡看書、旅游和聽音樂。活動策劃和拍照錄像也是我的興趣之一。自我評價本人性格開朗、樂觀積極、具有良好的團(tuán)隊精神和責(zé)任心。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠主動學(xué)習(xí)，不斷提高自身