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508. 物料需求計劃系統(tǒng) 528.1 系統(tǒng)目的 528.2 系統(tǒng)架構圖 538.3 系統(tǒng)特色 539. 批次需求計劃 549.1 系統(tǒng)目的 549.2 系統(tǒng)流程圖 559.3 系統(tǒng)特色 5610. 工單/委外管理系統(tǒng) 5710.1 系統(tǒng)目的 5710.2 系統(tǒng)架構圖 5810.3 系統(tǒng)特色 5811. 主生產(chǎn)排程管理系統(tǒng) 6011.1 系統(tǒng)目的 6011.2 系統(tǒng)框架圖 6111.3 系統(tǒng)特色 6112. 工藝管理系統(tǒng) 6212.1 系統(tǒng)目的 6212.2 系統(tǒng)框架圖 6312.3 系統(tǒng)特色 6313. 質(zhì)量管理系統(tǒng) 6413.1 系統(tǒng)目的 6413.2 系統(tǒng)框架圖 6513.3 系統(tǒng)特色 6514. 維修服務管理系統(tǒng) 6714.1 系統(tǒng)目的 6714.2 子系統(tǒng)框架圖 6814.3 系統(tǒng)特色 6815. 多角貿(mào)易管理系統(tǒng) 6915.1 系統(tǒng)目的 6915.2 系統(tǒng)功能圖 6915.3 系統(tǒng)特色 6916. 應收及應付管理系統(tǒng) 7016.1 系統(tǒng)目的 7016.2 系統(tǒng)架構圖 7116.3 系統(tǒng)特色 7217. 會計總帳管理系統(tǒng) 7417.1 系統(tǒng)目的 7417.2 系統(tǒng)架構圖 7517.3 系統(tǒng)特色 7518. 自動分錄系統(tǒng) 7718.1 系統(tǒng)目的 7718.2 系統(tǒng)架構圖 7818.3 系統(tǒng)特色 7819. 成本計算管理系統(tǒng) 8019.1 系統(tǒng)目的 8019.2 系統(tǒng)架構圖 8019.3 系統(tǒng)特色 8120. 銷售分析管理系統(tǒng) 8220.1 系統(tǒng)目的 8220.2 系統(tǒng)功能圖 8320.3 系統(tǒng)特色 8321. 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) 8421.1 系統(tǒng)目的 8421.2 系統(tǒng)框架圖 8521.3 系統(tǒng)特色 8522. 票據(jù)資金管理系統(tǒng) 8722.1 系統(tǒng)目的 8722.2 系統(tǒng)框架圖 8722.3 系統(tǒng)特色 8823. 刷卡管理系統(tǒng) 8923.1 系統(tǒng)目的 8923.2 子系統(tǒng)框架圖 9023.3 系統(tǒng)特色 9024. 人事薪資管理系統(tǒng) 9124.1 系統(tǒng)目的 9124.2 子系統(tǒng)架構圖 9224.3 系統(tǒng)特色 9225. 海關合同管理系統(tǒng) 9425.1 系統(tǒng)目的 9425.2 子系統(tǒng)框架圖 9425.3 系統(tǒng)特色 9426. 其它管理系統(tǒng) 9626.1 稅控接口子系統(tǒng) 9626.2 財務上報數(shù)據(jù)系統(tǒng) 9726.3 財務合并報表系統(tǒng) 98第三部分 ERP系統(tǒng)平臺規(guī)劃 991. 體系架構 992. 系統(tǒng)平臺規(guī)格建議 992.1 硬件基本要求 992.2 軟件基本要求 100公司及系統(tǒng)概覽公司概況公司背景神州數(shù)碼(中國)有限公司,為中科院控股的香港主板上市公司。神州數(shù)碼源于4月將IT產(chǎn)品分銷、IT軟硬件系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡產(chǎn)品與電子商務業(yè)務等從原聯(lián)想控股集團公司中分拆重組而成,并于6月1日香港聯(lián)交所主板上市。神州數(shù)碼致力于向中國客戶提供電子商務相關產(chǎn)品、方案和服務,是當前中國最大的IT產(chǎn)品分銷企業(yè)和系統(tǒng)集成服務企業(yè)。進入,神州數(shù)碼大力發(fā)展軟件業(yè)務,與臺灣鼎新電腦共同出資成立神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(DCMS),促進國內(nèi)企業(yè)的信息化改造。對國內(nèi)ERP市場的觀點中國加入WTO,將深度與國際接軌,并成為世界制造業(yè)的中心,中國的制造與流通企業(yè),特別是中小企業(yè),將面臨前所未有的國際化競爭;作為一個沒有完成工業(yè)化的發(fā)展中國家,面對新經(jīng)濟的滾滾大潮,國家”十五”計劃要求,中國企業(yè)一定要以”信息化”帶動”工業(yè)化”,追趕國際經(jīng)濟的發(fā)展,在新市場環(huán)境中,中國企業(yè)必須迅速變革和創(chuàng)新,以提高自身的競爭能力,采用現(xiàn)代化管理手段,融入電子商務大潮,進行業(yè)務和管理的信息化與數(shù)字化是必由之路?;谏裰輸?shù)碼十多年來系統(tǒng)集成市場服務及自身信息化實踐的體會,我們認為,中國企業(yè)電子商務必將經(jīng)歷:企業(yè)網(wǎng)建設、企業(yè)信息化、企業(yè)間B2B互聯(lián),以及網(wǎng)絡化社會四個階段,中國企業(yè)的”信息化”過程必將具有中國特色,信息化將作為工業(yè)化的手段,完成”一次革命”,企業(yè)電子商務的根本是”實踐企業(yè)管理之變革”。中國企業(yè)電子商務要打持久戰(zhàn),中國自有管理軟件商群雄逐鹿已為時不遠。近來國內(nèi)的通訊基礎建設取得了長足的進步,互聯(lián)網(wǎng)的應用正在迅速發(fā)展,而釋放互聯(lián)網(wǎng)能量的最好途徑就是以電子商務的方法及手段改造傳統(tǒng)經(jīng)濟。在現(xiàn)階段,以實施ERP為基礎進行信息化建設將成為企業(yè)變革與創(chuàng)新的有效途徑,從國家到地方,各級政府、各個企業(yè),都在研究經(jīng)過推廣ERP提升企業(yè)競爭能力,一場ERP熱潮正在興起。強強聯(lián)合的優(yōu)勢和意義面向國內(nèi)ERP管理軟件及服務市場,神州數(shù)碼和鼎新電腦的攜手將優(yōu)勢互補。一方面,神州數(shù)碼80年代就開始為企業(yè)提供IT集成服務,具有良好的品牌形象和市場影響力,對于制造業(yè)ERP等管理應用的服務也有超過7年的經(jīng)驗;另一方面,臺灣20幾年在制造業(yè)舉世矚目的發(fā)展孕育了象鼎新電腦這樣已經(jīng)擁有1余家本地客戶的ERP軟件商,在軟件產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務營運管理、企業(yè)客戶服務等多方面積累了豐富的經(jīng)驗。中國加入WTO,企業(yè)信息化是提高競爭力的必由之路,必將突飛猛進,神州數(shù)碼與鼎新電腦的結合,旨在優(yōu)勢互補、貼近國情,建立一支專業(yè)和高效的隊伍,為千百萬中國企業(yè)用戶提供貼身服務。神州數(shù)碼的品牌影響力、市場能力,良好的與政府、伙伴、客戶、行業(yè)、協(xié)會、院校等的關系;鼎新電腦出類拔萃的ERP系列產(chǎn)品以及多年來探索企業(yè)ERP業(yè)務規(guī)律的實踐經(jīng)驗(KnowHow);神州數(shù)碼的一級系統(tǒng)集成業(yè)務資質(zhì),以及多年對國內(nèi)制造業(yè)SI市場的深刻認識;還有鼎新電腦和神州數(shù)碼成功的管理經(jīng)驗(如:管理”三要素”),神州數(shù)碼遍及全國的平臺管理資源,數(shù)千家渠道,及自身信息化實踐的心得等,都將形成最好的互補關系。結合國情,加大加快本土化產(chǎn)品研發(fā)投入,發(fā)展適于中國特色的ERP產(chǎn)品和服務。中國的制造和流通行業(yè)當前擁有1000多萬家中小企業(yè),數(shù)萬家大型企業(yè),相對于西方國家,中國企業(yè)未走完工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的道路,神州數(shù)碼作為中國最大的IT分銷及系統(tǒng)集成商,十幾年貼近國情集各行業(yè)應用服務之大成,全公司苦練內(nèi)功歷信息化管理變革之實踐,多年來的經(jīng)驗告訴我們,中國企業(yè)的流程再造及管理變革一定會有自己的特色。鼎新電腦作為臺灣最大的ERP軟件商,集二十年臺灣領先于世界的制造管理之精粹,融東西方文化融匯于企業(yè)的變革實踐之結晶,其成功的歷程充分說明,要想為企業(yè)提供有效的變革服務,需要以貼近客戶量身定做的ERP軟件為依托。此次神州數(shù)碼與鼎新電腦緊密攜手,合資公司將設立”產(chǎn)品研發(fā)中心”,專注于制造和流通領域,結合雙方在兩岸的行業(yè)實踐,利用鼎新在臺灣的產(chǎn)品研發(fā)能力,發(fā)揮神州數(shù)碼在大陸豐富的研發(fā)資源優(yōu)勢,將不斷推出適合國情的ERP軟件及相關電子商務解決方案。神州數(shù)碼盡管提供系統(tǒng)集成服務已有十幾年的歷程,迄今為止卻第一次在制造行業(yè)投入重資和人員,鼎新電腦也以攜手神州數(shù)碼為標志,大規(guī)模投資大陸,全方位進入國內(nèi)ERP市場。良好的市場機會和合作機會,促使雙方都加快了投入的速度。以”數(shù)字化中國”為己任的神州數(shù)碼,期望為推動”信息化”帶動”工業(yè)化”、加快中國追趕世界的步伐,做出應有貢獻。
信息化成功的條件針對此次貴公司之信息化,本公司提出以下之注意事項供決策與管理階層參考。慎選優(yōu)良的信息化合作廠商根據(jù)”信息化品質(zhì)杠桿”的原理,選擇完善的售后服務及優(yōu)良的信息化合作廠商對公司信息化品質(zhì)的助益,比選擇適當?shù)能浖笊?0倍,甚至于100倍。因此,慎選優(yōu)良的計算機合作廠商才是信息化成功的不二法門。圖A.2.1信息化品質(zhì)杠桿選擇計算機合作廠商應注意之重點”男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,中小企業(yè)在選擇信息化的合作伙伴時,往往因為抓不住選擇廠商的重點,而選錯了合作的計算機系統(tǒng)廠商,種下了日后信息化不順利甚至失敗的種子。其實在選擇計算機系統(tǒng)廠商時,除了軟硬件的預算、軟件的適用度之外,軟件廠商本身的”公司規(guī)?!薄ⅰ陛o導經(jīng)驗”、”人力資源”、”研發(fā)技術”、”公司信譽”等因素,亦應列入評估的重點。信息化在本質(zhì)上是屬于管理問題企業(yè)信息化在本質(zhì)上是屬于管理問題而非純技術問題?!惫芾硇畔⑾到y(tǒng)”的目的就是搜集日常作業(yè)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),加以匯整而提供企業(yè)內(nèi)各階層人員有效的信息,以協(xié)助她們完作工作。計算機本身僅是處理數(shù)據(jù)的機器,是協(xié)助管理的一項工具而已。但由于計算機這項工具有別于傳統(tǒng)的人工操作,因此引進計算機勢必須要重新檢討各項作業(yè)方式,而對于組織、分工、表單、制度產(chǎn)生某種程度的沖擊與變革。這些變革本質(zhì)上都屬于管理的問題,也正是我們在推動信息化過程中最應該注意的焦點。相對地,計算機本身的技術問題則較為單純。因此高階管理者應該以推動管理革新的態(tài)度來面對信息化。管理革新必須與信息化一并進行根據(jù)調(diào)查顯示,管理水準較好的企業(yè),其信息化成功的機會較大。因此,許多企業(yè)誤以為要信息化應該先做好管理革新.結果卻往往造成管理遲遲未能革新而信息化更遙不可期.事實上,信息化原來就是管理革新。那些信息化會失敗的企業(yè),如果只先進行管理革新其實一樣也會遭到失敗的命運。因此真正的關鍵應該是有足夠的革新決心與有正確可行的實施計劃。何況,在人工操作上所做的管理革新并不合適信息化,結果在導入信息化時又需要做第二次的革新。如此大費周章,倒不如”畢其功于一役”來的簡單。選擇能夠維護及修改的軟件包在選擇軟件包時,優(yōu)先考慮的因素當然是系統(tǒng)功能的合用程度。但我們必須明了一項事實,那就是絕沒有一種現(xiàn)成的軟件能夠滿足企業(yè)百分之百的需求。就算企業(yè)當前的需求都能滿足,也絕不能保證日后企業(yè)因為人、事變遷而產(chǎn)生的新需求也能被滿足。如右圖所示。因此有一點使用軟件包的觀念是十分重要的,那就是”引進軟件包采用其現(xiàn)成完整的數(shù)據(jù)庫結構與基本功能,以節(jié)省信息化初期龐大的開發(fā)工作。然后,再陸續(xù)修正,增補其它枝節(jié)功能以滿足企業(yè)特殊的需求?!北M量善用企業(yè)外部的人力資源中小型企業(yè)在管理與計算機方面的人力資源較為缺乏,因此必須充分向外取得支持。其目的并不在于分擔工作負荷,而是吸收經(jīng)驗、接受指導。因為獨自的摸索嘗試,將導致太多原可避免的錯誤,中小企業(yè)的資源有限,經(jīng)不起一而再、再而三的浪費。而”與君一席談、勝讀萬卷書”正是顧問角色的功能。從軟硬件的配置、階段的劃分、計劃的擬定、作業(yè)規(guī)范與表單流程的設計都是專業(yè)性質(zhì)的工作,應該借助專業(yè)的顧問來指導才可減少風險、提高效率。信息化是為了解決管理問題,但要切記,推動信息化的本身也需要管理。一項工作如果需要動用許多人,花費許多時間而且牽扯到的相關因素眾多,則管理的嚴密就愈顯重要.我們能夠發(fā)現(xiàn),那些重視管理、紀律嚴明、士氣高昂的公司無論從事何種計劃都能夠順利完成,對于信息化一般亦能順利推動。反之,那些忽略管理、紀律松弛、士氣低落的公司,無論從事何種工作都是困難重重、效率甚差。當然,推動信息化也將是如此。因此,訂出詳細且具體可行的導入計劃,按步就班的確實執(zhí)行,而且時時檢討修正做法上的缺失是絕對必須的。而且這些專業(yè)性的工作,應由專業(yè)的顧問輔導人員來指導進行,才能收事半功倍之效。不要輸在起跑點上在邁向二十一世紀的現(xiàn)代化文明中,企業(yè)信息化已經(jīng)是一種普遍的潮流。當您的競爭對手已經(jīng)利用信息化來改進人員的工作效率、集成內(nèi)部制度與流程、提升企業(yè)整體的競爭能力時,您是否依然在等待與猶豫?
企業(yè)再造利器——易飛ERP核心關鍵技術累積20年小/中/大/超大型規(guī)模的制造業(yè)、買賣業(yè)流通管理知識累積面向?qū)ο蠓治觥⒃O計的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗具備網(wǎng)際網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的技術集成能力具備企業(yè)流程自動化管理信息技術具備企業(yè)信息化成功經(jīng)驗知識庫易飛ERP功能特色由于信息科技的發(fā)展,加上全球經(jīng)營競爭的外在環(huán)境,傳統(tǒng)以經(jīng)驗法則建構的企業(yè)管理法則不再管用,相反的許多建構在信息科技基礎上的企業(yè)經(jīng)營管理知識及理論如雨后春筍般的不斷應運而生,ERP就是近年來最為甚囂塵上,也最為企業(yè)廣為接受的一套管理方法,ERP的運用和導入方法也在許多報章雜志及專業(yè)書籍上廣為討論。眾所皆知,ERP是來幫助企業(yè)流程再造、強化競爭優(yōu)勢的。而企業(yè)所處的環(huán)境,在市場經(jīng)濟體制下是:動態(tài)、多變的被要求快速響應旳跨國的、多點的經(jīng)營需求也正因為企業(yè)所處的環(huán)境是如此,ERP有幾個必要的需求,而這幾個必要需求也延伸到ERP系統(tǒng)相正確信息技術的需求,如下表:1.彈性化的系統(tǒng)及決策支持能力
軟件組件化2.主動監(jiān)控,流程環(huán)扣的機制流程自動化(WorkFlow)3.支持分布式組織管理多層式架構(NTiers)4.配合企業(yè)流程再造軟件組件化+流程自動化5.需支持跨國公司整合網(wǎng)際網(wǎng)絡(Internet)其中以軟件組件化及易飛ERP的技術,最能發(fā)揮企業(yè)因應多變環(huán)境、彈性、快速響應的需求,以業(yè)務接單為例:企業(yè)在初創(chuàng)期,為降低風險,制造策略采取接單式生產(chǎn)。在接單后,對信用的查核,也采取保守策略,除了一般的證信外,對應收帳款,已收款未兌現(xiàn)的應收期票或已下訂未出貨在訂單時也給予管制,接著執(zhí)行產(chǎn)能檢查及安排交期,依據(jù)訂單金額大小,及交期的緊急程度轉(zhuǎn)入MRP系統(tǒng)做物料需求計劃。但該公司在累積了一段時間后,累積了經(jīng)營know-how及產(chǎn)品知名度,經(jīng)營的策略產(chǎn)生了變化,由原來的OEM接單生產(chǎn)的代工型態(tài),轉(zhuǎn)向自行設計的存貨生產(chǎn)型態(tài),并推出自有品牌,相正確業(yè)務接單的流程也產(chǎn)生了改變。首先,該公司希望快速擴充業(yè)績,并加速訂單的處理,因此在信用查核上放寬限制,去除了應收期票及已訂未出貨的訂單管制項目,可是對已出貨的客戶,強化應收帳款的管理催收。其次,產(chǎn)能的機能也改為存貨檢查的機制。這一連串流程的變更,一般的ERP系統(tǒng)仍需要依賴人對流程變更有充分的理解,并經(jīng)由不斷的教育訓練及內(nèi)部溝通,才能將組織所設定的新流程逐一依序執(zhí)行完成。一旦組織的調(diào)整或人員的更替,所有的執(zhí)行成本,包括教育訓練、內(nèi)部溝通等有形無形的成本均需要重新來過,而且效果逐次低落,最后完全偏離。更嚴重的是,外在環(huán)境不會一成不變,所有原先設定的流程,在企業(yè)面臨經(jīng)營環(huán)境改變或策略的更迭時,ERP系統(tǒng)無法適時的調(diào)整銜接,需要大量的程序重新改寫,輕者曠日廢時,重者無法滿足管理的需求,企業(yè)的競爭力不升反降,讓企業(yè)陷入經(jīng)營的危機。易飛ERP及組件技術與ERP的結合,就正好能滿足上述企業(yè)所常面臨的狀況,讓ERP系統(tǒng)化被動為主動,經(jīng)過人機接口緊密結合,不只是減少冗長的人員溝通,人們更能夠透過系統(tǒng)交談、在線監(jiān)控,將每一流程的相關作業(yè)自動串連,更能夠透過組件化”動態(tài)企業(yè)流程”的過程控制技術,因應多變的內(nèi)外在環(huán)境,真正做到一日成功,永續(xù)成功的企業(yè)資產(chǎn)。財務管理在多變且復雜的商業(yè)環(huán)境中,若想創(chuàng)造競爭優(yōu)勢以成為最后的贏家,必須在組織運作中解決下列問題:如何處理跨公司組織的信息如何降低運營成本如何在組織內(nèi)快速且容易的提供有效信息,以便能迅速做出更準確的決策因此擁有一套完整且能夠提供企業(yè)內(nèi)部合理運作及容易獲取資料的整合性財務管理系統(tǒng),是每個企業(yè)非??释?。圖A.3.1財務分析財務分析資料不但提供給各級決策者使用,而且提供多維分析,可更深入、更詳細的依其所需來查閱信息,以圖表形式呈現(xiàn),無需依賴信息中心人員的協(xié)助,讓使用者更容易閱讀,超越傳統(tǒng)報表所提供的效果。自動形成憑證分錄經(jīng)過自動分錄系統(tǒng),能夠靈活的依照企業(yè)所需匯總或明細的方式,由系統(tǒng)自動將有關研發(fā)、生產(chǎn)、分銷等所發(fā)生的各項單據(jù)、憑證,自動形成會計憑證分錄,提升人員的操作質(zhì)量,并確保資料的一致性。利潤中心管理”易飛ERP”會計總帳系統(tǒng)具有高度的靈活性,能夠適應企業(yè)組織運作變動的需要。對采用利潤中心經(jīng)營模式的事業(yè)部,其費用分攤方式可自行設定,無論設定的組織架構如何,均可輕易獲得單一事業(yè)部的財務信息,也可合并不同事業(yè)部的財務報表。資金管理資金管理系統(tǒng)整合了訂單管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、應付帳款管理系統(tǒng)及票據(jù)管理系統(tǒng),并提供多幣種銀行資金管理的解決方案。票據(jù)管理保證票據(jù)作業(yè)過程的信息完整性,以利于事后的追查,并提供銀行融資管理功能,以利于資金調(diào)度管理。收款與付款管理提供多幣種的應收帳款管理及應付帳款管理,以解決不同幣種的帳務管理,有效達成收款與付款的自動化。預算管理提供實際與預算的差異比較及分析,企業(yè)在編制預算時可模擬預計的損益情況。電子申報提供營業(yè)稅申報處理,以減少紙上作業(yè)與無謂的資料輸入,提高工作效率。資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)能精確地維護資產(chǎn)與設備、提供多種折舊方法令系統(tǒng)每月自動計提折舊,并自動轉(zhuǎn)至會計總帳管理系統(tǒng);對于資產(chǎn)保險及抵押的作業(yè)處理,亦提供完整的管理信息。制造管理圖A.3.2導入”易飛ERP”能夠協(xié)助制造商縮短制造周期、提高產(chǎn)能利用率、降低制造成本,快速建立有效的生產(chǎn)模式。復合式的制造方式”易飛ERP”生產(chǎn)管理系統(tǒng)能夠同時處理離散式、重復式、連續(xù)式及訂單式等不同的制造方式,以滿足不同生命周期或不同制造特性的多種產(chǎn)品線。多功能的產(chǎn)品設計管理本系統(tǒng)所提供的文件及”流程管理功能”,令企業(yè)內(nèi)、外部在產(chǎn)品研發(fā)過程中順暢且有效的進行溝通協(xié)調(diào)作業(yè),縮短新產(chǎn)品上市時間及減少錯誤發(fā)生率?!币罪wERP”的”產(chǎn)品設計管理功能”兼顧產(chǎn)品用料、工藝及圖紙等信息的整合,并可結合成本管理功能解決新產(chǎn)品模擬問題,”設計變化管理功能”能解決設計變更對生產(chǎn)及庫存造成的影響。高績效的采購管理除了能有效處理請購作業(yè)、物料價格、供應商選擇及交貨驗收等基本資料控制外,更能夠主動地簡化交易程序、減少文書作業(yè),提供采購作業(yè)所需要的電子化聯(lián)系架構,縮短企業(yè)與供應商聯(lián)絡采購訂單及貨物運輸?shù)臅r間,并運用EDIGateway接收預先送貨通知及相關的付款通知。自動化的生產(chǎn)管理本系統(tǒng)能夠處理重復性大量生產(chǎn)、安排單一的組裝工作、直接下達最終組裝要求、自動由物料需求而生成生產(chǎn)與采購計劃,或依照客戶的訂單、工單來追蹤生產(chǎn)進度;對于當前存貨與采購進度也能充分掌握,達到完全掌握生產(chǎn)狀況,提升生產(chǎn)管理人員的應變能力。自發(fā)性的計劃與模擬”易飛ERP”產(chǎn)生銷售預測、主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)能負荷分析、發(fā)放生產(chǎn)計劃、補貨需求采購單,提供廣泛的計劃性模擬功能,執(zhí)行適時而有效的多廠生產(chǎn)計劃、模擬工單的發(fā)放程序,并使之能夠以有限的產(chǎn)能、最低的庫存水準來滿足客戶訂單,利用電子化作業(yè)直接通知供應商與工廠。精確性高的成本分析系統(tǒng)的成本分析功能,能夠事無巨細的搜集生產(chǎn)過程中投入的各種人力、材料、加工等資源,并按企業(yè)實際需要,選擇資源的計價或分攤方式,精確地計算出每一零件、半成品及產(chǎn)成品的成本結構,與財務會計緊密結合。此成本計算與分析模式可讓管理者具備良好的洞察力去審視整個企業(yè)中的每一個活動,讓每一個活動都控制在既定的目標成本內(nèi)。分銷管理”易飛ERP”銷售管理與集成的相關系統(tǒng)具備完整的解決方案與靈活的功能,可提升企業(yè)從客戶的接單、存貨、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨一連串的業(yè)務流程中信息流轉(zhuǎn)速度和管理效率。圖A.3.3移動銷售業(yè)務能夠經(jīng)過筆記本電腦上網(wǎng),直接查詢產(chǎn)品規(guī)格、圖片及技術圖紙、成本信息、價格信息當前的存貨狀況、客戶歷史交易情況、客戶信用狀況等信息,進而作出報價單或輸入已成交的訂單,以充分掌握商機。智能型補貨計劃經(jīng)過庫存系統(tǒng)、物料需求計劃系統(tǒng)、批次需求計劃系統(tǒng),可查詢出歷史銷售記錄、當前存貨狀況與其它未結訂單,能夠精確地擬訂出制造與采購計劃,進而自動發(fā)出制造與采購通知。掌握時效的市場分析從銷售分析系統(tǒng)中實時的取得交易資料并經(jīng)過各種不同角度層層追溯,找出銷售瓶頸或發(fā)掘市場隱藏的商機,便于擬訂未來的銷售策略、提供業(yè)務的決策支持。信息互通的策略伙伴”易飛ERP”的訂單系統(tǒng)與EC、EDI應用系統(tǒng)充分集成,可提高企業(yè)與商業(yè)伙伴間的業(yè)務溝通效率,增加業(yè)務信息的正確性與實時性,進而提升整個企業(yè)的競爭能力。迅速準確的訂單管理針對不同的客戶設定交易條件、信用額度、運送地點,并可根據(jù)不同的銷售數(shù)量設定銷售價格,在接單后,可經(jīng)過生產(chǎn)管理系統(tǒng)了解客戶訂單當前的生產(chǎn)進度,并對出貨進行追蹤,有效滿足客戶對訂單交貨期的需求。配合電子窗口功能,可簡化內(nèi)部接單流程,提高接單的運作效率,迅速反映接單狀況,避免因單操作失誤而喪失商機。完全掌控的存貨管理庫存管理系統(tǒng)可管理多工廠、多倉庫的存貨數(shù)量與存貨成本,充分掌握任何物料的現(xiàn)在、過去及未來庫存情況,嚴謹而有效率的存貨盤點可保障庫存的正確性,批號追蹤與有效期的管理可適用特殊的材料及產(chǎn)品。針對高層管理人員更提供庫存ABC,周轉(zhuǎn)率及呆滯等庫存分析報表,以評價存貨管理的績效。及時的數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)可及時準確地將各地交易信息經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳送到總公司,因此可隨時充分掌握每個分部的經(jīng)營績效,提高企業(yè)內(nèi)跨區(qū)域的溝通效率。質(zhì)量管理圖A.3.4從原材料到半成品、產(chǎn)成品之間,本系統(tǒng)讓企業(yè)都遵循一定的質(zhì)量模式去運作,以提高生產(chǎn)制造效率、提升競爭力,并經(jīng)過由質(zhì)量記錄圖表分析來解決質(zhì)量管理中所面臨的各種問題。彈性的質(zhì)量管理制度設定系統(tǒng)將復雜的質(zhì)量管理理論、數(shù)據(jù)整理、公式計算和圖表繪制轉(zhuǎn)化為簡單的鼠標點擊和數(shù)字輸出。讓質(zhì)量管理人員能輕易的完成工作任務,并實時的根據(jù)實際需求,利用本系統(tǒng)靈活的質(zhì)量管理制度,設定并做出彈性調(diào)整。成品檢驗管理(FQC)在產(chǎn)成品入庫前,可根據(jù)事先設定的抽樣計劃進行檢驗,依客戶的觀點仿真客戶可接受的情形來做缺點分類,達到消費者需要的質(zhì)量管理控制。進料檢驗管理(IQC)根據(jù)企業(yè)實際需求,本系統(tǒng)可擬定最經(jīng)濟、最有效率的進料抽樣檢驗計劃。在進料檢驗時,自動提供各物料的檢驗方式、檢驗水準、抽樣數(shù)量、允收水準及其應檢驗項目等相關資料,減少質(zhì)量管理人員查表填單的工作,并根據(jù)MIL-STD-105E表或自訂方式判定進料為允收或拒收,針對逐一檢驗項目并記錄缺點數(shù)及不合格原因。供貨商評價功能除了可提升進貨質(zhì)量外,也可經(jīng)過此系統(tǒng)和供貨商產(chǎn)生互動,提升供應商的產(chǎn)品質(zhì)量水準。生產(chǎn)制造檢驗管理(IPQC)協(xié)助企業(yè)在此生產(chǎn)制造過程中搜集的資料加以統(tǒng)計分析,從分析中找出生產(chǎn)制造的異常,進而及時采取改進行動,以恢復正常的生產(chǎn)制造,降低不合格率,達到以最合理的質(zhì)量成本,生產(chǎn)出最佳質(zhì)量產(chǎn)品的目標。豐富多樣的圖表管理本系統(tǒng)提供各種管理控制圖與數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,包括:柏拉圖、p管理控制圖(不合格率圖)、np管理控制圖(不合格數(shù)圖)、c管理控制圖(缺點數(shù)圖)、u管理控制圖(單位缺點數(shù)圖)、檢驗單、待驗明細表、檢驗統(tǒng)計表、不合格原因分析表。內(nèi)控內(nèi)審循環(huán)圖A.3.5”八大循環(huán)”是確保企業(yè)制定的操作流程及規(guī)定被執(zhí)行,”八大循環(huán)”也是企業(yè)運營上的主要核心操作流程,所有企業(yè)都應該加以重視。但內(nèi)控內(nèi)審制度推動過程是相當艱巨的,所涵蓋的范圍相當廣泛,單據(jù)憑證完全人工操作是無法勝任的,因此如何借助當今的信息技術是一個關鍵的話題,信息系統(tǒng)更扮演著重要的角色。易飛ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)采用了最新的信息科技技術,針對”內(nèi)控內(nèi)審”需求的功能設計,能夠協(xié)助企業(yè)根據(jù)企業(yè)本身的資金流、物流、信息流、文件流及知識流來設置每一操作流程的適當控制點(ControlPoint),來對企業(yè)的營運進行的控制與審核操作。除了結合八大循環(huán)過程中操作的控制之外,易飛ERP系統(tǒng)也提供詳細而周密的控制審核報表,再經(jīng)過工作流程引擎及在線自動監(jiān)控的技術,而不只在流程的控制點上充分實施,更能夠在事前就對流程中某一環(huán)節(jié)的操作結果進行確定。圖A.3.6圖A.3.7
易飛ERP的技術特色一般ERP與有易飛ERP有什么差別呢?因為易飛ERP工作流程的技術與功能,大部份是屬于大型軟件才有此部份,例如:BAAN產(chǎn)品中有提供企業(yè)動態(tài)模塊(DynamicEnterpriseModel)能動態(tài)的調(diào)整企業(yè)流程,Oracleworkflow及SAPBusinessFramework都有提供工作流程的引擎,以應對多變的企業(yè)外在環(huán)境與流程變異。因此善用工作流程的能力,能大幅提升企業(yè)的管理精確度與上線成功率!工作流程引擎公司內(nèi)每個人的職務角色、工作內(nèi)容與規(guī)范大多是靠制度去提醒,如果人員要利用信息的力量,首先要花許多的時間去學習軟件,了解其功能與設定,并自己去強迫記憶工作項目內(nèi)容。工作流程的好處就是,把每個人的工作都能主動帶出,而工作內(nèi)容能夠有作業(yè)重點提示,也能夠?qū)⒆鳂I(yè)流程配合電子簽核,更能把流程過程的各非結構性數(shù)據(jù)記錄下來,日后可供文管中心調(diào)閱,并建立起企業(yè)的知識庫。圖A.3.8電子表單除了ERP系統(tǒng)外的行政管理流程、ISO14000文檔管理、會議追蹤、客服管理,都能夠在網(wǎng)絡內(nèi)部完成各項簽核與追蹤,真正達到與Intranet的集成,并隨時掌握事件在誰身上待簽,或簽核意見,并對人力資源分配做統(tǒng)計分析。圖A.3.9供應鏈(SCM)的集成對于企業(yè)上下游的信息集成,可透過EDI電子數(shù)據(jù)交換做聯(lián)結,并對所需要的作業(yè)控制點以MAIL作催控,也可透過WEB做信息查詢。多公司、多廠、多庫數(shù)據(jù)集成對于多營業(yè)點、多廠、多倉庫的信息集成可依企業(yè)的需求處理。在線訊息傳遞(PagerMassage)在任何ERP作業(yè)內(nèi)可完全集成異構信息,如Word.Excel、Txt、Html、AutoCAD……等,并作在線訊息傳遞。圖A.3.10在線狀態(tài)監(jiān)控(StateMonitor)傳統(tǒng)使用系統(tǒng)軟件的模式,不外乎各操作人員把每日異動做數(shù)據(jù)輸入,然后對所需要的信息以報表呈現(xiàn),這樣的被動方式是有遺漏風險的。舉例來說,如果公司的銀行資金低于某數(shù)字,可能財務人員要去做資金調(diào)度,但如果此事件忘記去查詢報表,難免就有所疏漏。而在線監(jiān)控能夠化被動為主動,一旦數(shù)據(jù)低于某設定數(shù)值,能夠由計算機系統(tǒng)主動發(fā)訊息給相關人員,發(fā)揮主動提醒的功能。圖A.3.11報表格式隨手調(diào)對于系統(tǒng)報表能夠轉(zhuǎn)Word、Excel、Txt、Html,做drill-down分析,也可對格式進行修正后儲存為個人數(shù)據(jù)格式,日后不必再次調(diào)整,直接以個人設定格式產(chǎn)生。預約作業(yè),完成后主動通知報表數(shù)據(jù)可預約時間產(chǎn)生,并于完成時通知。如此能夠避免等待,大大提高工作效率。N-TireSolution、ComponentBased真正三層式架構、軟件組件化,將大量數(shù)據(jù)庫I/O動作集中于AppServer,有效降低WAN的數(shù)據(jù)傳輸量,適應分布式應用系統(tǒng)架構,使軟件復用夢想實現(xiàn)。三層架構使系統(tǒng)兼容C/S、B/S結構,實現(xiàn)客戶端表現(xiàn)方式的靈活實現(xiàn)。組件化的設計,使系統(tǒng)功能具有強大的可擴展性,充分、靈活地適應企業(yè)經(jīng)營型態(tài)與環(huán)境的變化。WebModelfore-Business讓適合在web上查詢輸入的操作真正做到瘦客戶機(thinclient)。知識庫的建設企業(yè)交易往來過程中的各種檔案格式數(shù)據(jù),都能夠被收集記錄??蛻粢娮C易飛ERP產(chǎn)品,是鼎新電腦20年來致力于臺灣制造業(yè)管理軟件開發(fā)、實施的修煉而成,其成熟、穩(wěn)定、可靠性、易用性、擴展性和支持信息化業(yè)務流程重組(BPI)的強大彈性,已久經(jīng)兩岸三地13000多家成功客戶的驗證,特別是其系統(tǒng)及服務成為許多世界一流的企業(yè)的選擇,如:臺灣第一流經(jīng)營者的共同選擇客戶名稱客戶主導產(chǎn)品行業(yè)地位備注華碩主機板世界No.1鴻海連接器/機殼/Barebone世界No.1大陸富士康集團致福調(diào)制解調(diào)器世界No.1鴻友掃描儀世界No.1群光Keyboard世界No.1英群CD-ROM臺灣No.1可成鋁美合金壓成型臺灣No.1全興汽車內(nèi)裝臺灣No.1信益陶磁磁磚臺灣No.1開發(fā)工業(yè)避震器臺灣No.1DCMS定位在中國制造及流通行業(yè),發(fā)揮在兩岸多年實踐中所積累的行業(yè)經(jīng)驗,一年來DCMS取得相當不錯的業(yè)績。,神州數(shù)碼的ERP客戶已經(jīng)超過了200家,合同總金額突破億元。公司由成立時的150人擴充到310人,將達到500人。根據(jù)賽迪顧問(CCID)報告顯示,神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司成立一年即沖進國內(nèi)ERP軟件市場三甲,并榮獲”中國ERP軟件市場年度成長最快企業(yè)”稱號。以下為DCMS華南區(qū)總部一年來簽約及實施的部分客戶:地區(qū)客戶名稱客戶產(chǎn)品地區(qū)客戶名稱客戶產(chǎn)品中山太康精密連接器福州臺亞汽車工業(yè)汽車配件深圳悠克電子監(jiān)視設備福州臺達汽車配件汽車配件東莞立洋電機連接器福州東南金屬金屬制品東莞矩邦機電注塑設備深圳合一電器風扇、烤箱等電器深圳唯冠科技LED、LCD顯示器福州東陽塑料制品塑料制品武昌廣安科信息系統(tǒng)光纖跳線昆明優(yōu)耐達信息電子工業(yè)東莞新興模具塑膠嬰兒奶瓶福州福光橡塑橡膠等深圳達威高科技手機電池福州合信汽車工業(yè)汽車配件中山史丹利工具五金手工具福州全興汽車配件汽車配件深圳華富國際塑膠深圳艾美特電器電器東莞達隆電子散熱器、風扇福州許瑞興交通器材交通器材福州福享汽車工業(yè)車架深圳佳時達電子毛絨電子玩具福州明芳汽車部件門鎖、鉸鏈福州福裕橡膠橡膠制品福州大億燈具工業(yè)燈具福州新密機電機電福州泰全電機汽車空調(diào)福州協(xié)展機械工業(yè)機械福州儒億精密工業(yè)車鎖廣州香雪制藥藥品福州東蔭金屬工業(yè)汽車五金制品東莞技研新陽電器電器福州竹興橡膠汽車內(nèi)橡膠制品鶴山弗蘭卡櫥具櫥具福州富全橡膠汽車內(nèi)橡膠制品深圳榮豐包裝制品包裝紙箱東莞真通電子電話機等深圳升勵五金自行車管材、后叉珠海隆宇光電連接器東莞東莞伍泰電子廠A4鼠標、鍵盤惠州安東五金塑膠助行器、散熱片福州鈞瑋金屬金屬制品廈門吉致電子汽車電制品順德錦力電器電器開關昆明四創(chuàng)藥業(yè)藥品廣州廣州本田汽車汽車東莞騰億五金制品烤肉架深圳華得電子DVD和VCD的機芯深圳松澤化妝品化妝品廈門瑞爾特衛(wèi)浴衛(wèi)浴福州和勝汽車配件汽車地毯深圳伏特控股變壓器、半固定電阻福州中端電器電線束福州三益汽車汽車工業(yè)福州源興汽車零件汽車零件東莞詠發(fā)電子電子產(chǎn)品福州廣成線業(yè)尼龍線福州飛毛腿電子手機充電器等廣州寶宇機械服裝機械成都石油總機械廠石油鉆探泵機廣州得寶易信息半導體分立器件深圳凱欣達電子DVD及數(shù)碼家庭影院江門金凱登五金高級衛(wèi)浴深圳旭生機械機械五金深圳愛地雅自行車自行車福州新裕電裝電子產(chǎn)品廣州理想電子電子元件東莞雅邦電子電子福州聯(lián)泓交通器材交通器材廣州廣一集團水泵中山國寶科技電子器材湖南長豐汽車內(nèi)裝汽車遮陽板等云浮萬事泰不銹鋼各種不銹鋼餐具中山鐵王精密鑄造高爾夫球桿等福州萱裕金屬汽車配件福州三元達通訊設備電子器材廣西玉林玉柴機械柴油機及配件高明華明鋼桿鋼桿惠州麥科特山陽Walkman機芯東莞升威電子制品電位器廣州雅孚文具高檔辦公文具深圳日星文教訂書機、名片夾中山朗華塑膠塑料模具及射出產(chǎn)品福州承昌機械機械東莞慶章光機電機福州六和機械機械福州士林電機電機廣州大新電器電器深圳欣瑞聯(lián)電子AC/DC冷卻風扇廣州亙上運動用品運動用品福州?;嚺浼嚺浼|莞名輝塑膠五金五金福州美生汽車空調(diào)汽車空調(diào)福州福享汽車工業(yè)機械福州穎西汽車內(nèi)裝汽車內(nèi)裝工業(yè)廣州得意電子電子廣州廣熙塑料管道塑料制品廣州裕信汽車飾件汽車飾件
系統(tǒng)主要功能簡介圖B系統(tǒng)總覽基本資料及管理維護系統(tǒng)系統(tǒng)目的系統(tǒng)管理在整合作業(yè)管理系統(tǒng)中,系統(tǒng)管理對有關于數(shù)據(jù)資料維護與保密性的問題,例如數(shù)據(jù)文件的初始設定、備份與重整,及對于數(shù)據(jù)的正確性與完整性是非常重要的。關于數(shù)據(jù)的保密性,本系統(tǒng)擁有完整且嚴謹?shù)姆雷o措施,以保障正常見戶的數(shù)據(jù)不被刪除或篡改,如對進入系統(tǒng)的密碼檢查、使用任何執(zhí)行程序的權力檢核、對于其它數(shù)據(jù)擁有者的權限設定等,這些控制在多用戶的環(huán)境中是非常重要的,有了這些安全的控管與檢核,組織內(nèi)各部門間才能達到分工分權、充分配合且互相信賴,整個系統(tǒng)的效益才可有效地提升。另外此系統(tǒng)也提供系統(tǒng)清單、程序清單、檔案結構、用戶管理等基礎數(shù)據(jù)的建立與查詢,使管理維護者更了解整個系統(tǒng)的結構與可用的作業(yè)?;举Y料在一套集成的制造業(yè)管理系統(tǒng)中,一般以組織功能或作業(yè)流程來區(qū)分產(chǎn)品中各個模塊,可是對于各組織流程中,共享性的數(shù)據(jù)維護程序卻只收錄于特定的系統(tǒng)中,或重復收錄于不同系統(tǒng),給用戶造成使用不便或重復管理的困擾,因此特別將此套集成系統(tǒng)中公用的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,并可在各系統(tǒng)中同時呈現(xiàn)。另外公用的參數(shù)與數(shù)據(jù)也集中于此系統(tǒng),對于實施一集成系統(tǒng)更加的便利。系統(tǒng)架構圖圖B.1.1圖B.1.2系統(tǒng)特色系統(tǒng)管理提供此集成系統(tǒng)所有系統(tǒng)資料、程序資料、檔案結構資料的建立與維護作業(yè)。提供用戶資料建立與密碼維護作業(yè),進入系統(tǒng)時檢核用戶代號與密碼,進入后用戶可修改自己的密碼,以防止其它用戶的冒用。用戶所屬的群組資料可建立與修改,并可對其群組作階層式的設定。執(zhí)行任何一種作業(yè)時檢核該用戶對于該作業(yè)的執(zhí)行、輸入、查詢、修改、刪除、確認(取消)、打印……等權限。對于其它資料擁有者能夠設定該資料的查詢、修改、刪除、確認(取消)……等權限。提供系統(tǒng)內(nèi)交易資料的異動追蹤,便于異動過程能夠被明確記錄下來,作為異常的管理。提供數(shù)據(jù)文件重新索引,以排除因其它因素造成索引檔案的不正確性?;举Y料提供共享參數(shù)設定作業(yè),將各系統(tǒng)中共享的參數(shù)集中,便于管理,例如:日期格式、本國幣別、稅率等,另外,進銷存與財務的參數(shù)放置也在本系統(tǒng)中。提供廠別資料建立,并連同輸入各工廠或分公司的地址、電話與傳真等資料。另外,可讓各種異動單據(jù)上注明廠別,如采購單上注明交貨廠別,接單后預計出貨的廠別……等,以利于運行MRP時可挑選不同工廠計算材料需求。但在成本計算中不分廠別計算成本。另外,為管理方便一個庫別只可存在于一個廠別中。提供庫別數(shù)據(jù)建立作業(yè),以建立各庫的屬性,如MRP時是否納入供給量、月底成本結算時是否納入計算、出庫時是否管制庫存為負數(shù)。另不同工廠的庫別不可編相同的代號,以利倉庫的識別與系統(tǒng)的運算。提供生產(chǎn)線的資料建立作業(yè),如每日標準的人工產(chǎn)能、效率與標準單位人工成本。機器與制費亦同樣如此。提供部門資料建立作業(yè),可將公司內(nèi)部的部門代號輸入供銷售分析、利潤中心管理時使用。提供幣別匯率資料建立作業(yè),可將業(yè)務上需要使用的幣別、單價金額的取位方式及每天的買進賣出匯率建入,供各系統(tǒng)的單據(jù)匯率使用。提供編碼原則設定作業(yè),可將品號、客戶、廠商的編碼原則輸入,便于建立品號、客戶、廠商基本資料時的參考并提供自動編號的功能。提供工廠與銀行的行事歷(日歷)設定,便于各系統(tǒng)推算時程時能扣除休假日,另提供批次產(chǎn)生行事歷的功能,方便用戶能夠一次產(chǎn)生一年的資料。各系統(tǒng)中的單據(jù)中常常需要分配人員,經(jīng)過職務人員設定作業(yè)可將各系統(tǒng)所需要設定各類的職務人員輸入,供各系統(tǒng)后續(xù)使用,如采購、業(yè)務、會計、生管、物管人員。因提供多公司的架構,故可建立各個公司的基本資料,包括公司名稱、電話、稅務資料等,以便于報表表頭或其它稅務上的使用。提供常見詞組的資料建立,以提供其它各種建立作業(yè)輸入備注性質(zhì)字段時使用。提供常見的地址資料輸入,便于其它的建立作業(yè)輸入地址字段時使用。對于企業(yè)常往來的對象(客戶、廠商),常需要加以分類,故提供交易對象分類建立作業(yè),便于分類使用。對于全國的金融機構,常需要輸入不同客戶的開票銀行,故提供金融機構資料建立。各種異動單據(jù)在打印憑證時,一般需要在憑證上列出簽核的程序與其它注記事項,本系統(tǒng)提供注記與簽核的資料建立,以利打印憑證與單據(jù)設定時使用。對于定期打印或發(fā)生異常的各種統(tǒng)計、管理或明細報表,一般也需要列出簽核與注記事項,便于報表的簽核流程,本系統(tǒng)提供程序簽核注記建立,以供報表打印時使用。對于重要的基本數(shù)據(jù)清單,本系統(tǒng)提供廠別、庫別、生產(chǎn)線……等等清單,供文件建立后的核對。訂單管理系統(tǒng)系統(tǒng)目的在以人工方式處理訂單及出貨作業(yè)時,當受訂之商品種類及客戶家數(shù)繁多時,對于相關文件的調(diào)閱查詢,和異動資料的登錄、更新,變得非常繁瑣、容易出錯且延誤時效,因而將導致管理者對于出貨之進度難以管制,或者在作相關決策時,不能實時或根本無法獲得參考資料來輔證。若以計算機來處理上述各項作業(yè)則能夠利用計算機的快速處理及大量儲存的能力,輕易解決各種調(diào)閱查詢、統(tǒng)計編表的工作,不但節(jié)省了大量的人力,而且在時效上及正確性上遠超過人工操作。另外,由于一般中小型企業(yè)在客戶或商品眾多的情況下對于價格的管理往往也是十分棘手,經(jīng)過本系統(tǒng)能對不同商品與客戶提供價格的管理與報價的程序,減少價格錯誤。在整個訂單作業(yè)流程上有五項重要課題,分別是:訂單作業(yè)跟催作業(yè)出貨作業(yè)客戶管理帳款作業(yè)其中”帳款作業(yè)”由”應收帳款管理系統(tǒng)”提供,其它作業(yè)內(nèi)容分述如后。訂單作業(yè)當客戶下單時,需判斷客戶之信用余額是否有超過額度,庫存數(shù)量是否足夠,價格是否可被接受,此項作業(yè)的進行,必須對于各項產(chǎn)品建有完整的客戶價格方面之檔案與歷史交易價格記錄。跟催作業(yè)當訂單審核后,緊接著便是必須進行例行的跟催動作,以確保產(chǎn)品能夠如期出貨。在跟催作業(yè)上,往往必須依賴從各種角度來查閱報表,比如,就客戶別或就產(chǎn)品別或就交期別來查看預計出貨之狀況。出貨作業(yè)當出貨給客戶時,業(yè)務出貨人員必須核對原訂單之品號、數(shù)量、交期是否相符。然后制作出貨憑證,轉(zhuǎn)給倉管人員,以便于倉管人員備貨出貨給客戶,在出貨后,往往必須依賴從各種角度來查閱報表,比如就客戶別或產(chǎn)品別來查看出貨之明細或統(tǒng)計分析之狀況??蛻艄芾韺τ谒型鶃碇蛻?除了必須建文件保存其基本資料外,還必須隨時記錄與其例行之交易,以作為日后是否繼續(xù)接單或作為議價之參考。本”訂單管理系統(tǒng)”之系統(tǒng)目的即在為制造業(yè)/買賣業(yè)者解決上述四大課題。能讓一般中小型企業(yè)的人員在不必具備計算機專業(yè)知識,不必大幅度更改現(xiàn)行的作業(yè)程序,僅由閱讀本系統(tǒng)的使用手冊,即可將”訂單管理系統(tǒng)”之作業(yè)導入信息化,以達到提高效率,節(jié)省人力之目標。而在設計上則系以下列三點為原則:系統(tǒng)功能必須提供實時而完整的報表資料。作業(yè)程序必須與一般人工操作一致。操作方法必須簡捷、易學。系統(tǒng)架構圖圖B.2.1系統(tǒng)特色當輸入客戶基本資料作業(yè)時,提供”客戶地址”之簡易輸入方式,可降低用戶對中文輸入緩慢之困擾,且提供出貨、結帳、收款、票期之參數(shù)設定,以利于資金預估之查詢,同時亦提供客戶帳款科目及銀行科目,以利于日后由計算機自動開立傳票(集成)。提供客戶資料卡與地址名條之打印,前者能夠裝訂成冊以隨時備查,后者則能夠作為函件上之地址名條。提供”客戶商品計價管理”,系統(tǒng)將記載客戶各批量之標準訂單單價,對于單價之變更同時提供單據(jù)建文件,記錄存查歷史變更之過程(新舊單價)。每一種異動作業(yè)之資料單據(jù)可視用戶需要而自行設立不同之單別與性質(zhì),以滿足不同公司之個別狀況或同一公司之制度變遷。對于單據(jù)之定義,提供多種參數(shù)設定,如單據(jù)編號方式、直接打印否、直接確認否、直接結帳否、簽核設定修改否等等,可針對公司不同時期之狀況,訂定公司不同之制度。提供”報價管理”功能,輸入報價單、打印報價單,同時可依客戶報價單進行報價管理,客戶確認之報價單亦同時選擇是否要更新為按客戶類別之標準商品計價,并提供多種報價單輸出方式(例如:傳真/E-MAIL/書面)。提供銷售預測資料之建立功能,以作為編制生產(chǎn)計劃之依據(jù)。提供銷售目標資料之建立功能,以作為銷售實績與銷售目標之管理分析。提供多倉庫、多點銷售之作業(yè)方式,故對于一般專柜式或多營業(yè)所之銷售型態(tài)皆能完全適用。各種異動作業(yè)之資料輸入畫面皆采多欄式,與一般人工表單格式相符,故容易學習與閱讀。允許國內(nèi)及國外及樣品訂單作業(yè)。一張訂單上允許訂購多種產(chǎn)品、多個交期,亦允許分批出貨;對未出貨完畢之訂單亦允許指定結案。對于訂單尚未出貨之各產(chǎn)品能夠各種方式查閱或打印,以供業(yè)務人員預先催促,掌握交期,避免延誤。提供”訂單變更管理”,透過”訂單變更建立作業(yè)”可記錄并保留訂單變更前后的相關信息,并可將變更憑證及明細打印成表。對于每一種產(chǎn)品皆可記錄其各客戶之交易記錄與交易條件,以供接單時之參考。另外亦記錄每一種產(chǎn)品之客戶品號,故在出貨單上能夠打印對方之產(chǎn)品品號。配合組裝零件之接單、出貨,允許輸入訂單及出貨單時可由成品直接展BOM之單階或尾階訂單或出貨資料。訂單或出貨單資料在輸入時,可在線檢閱客戶之信用額度資料及商品之庫存是否足夠,針對不足者,計算機可由用戶自行設定參數(shù),不足是否允許出貨。記錄客戶對于每一種商品之核價方式。在訂單或出貨單輸入時能夠自動核對售價。另外,對客戶所購買商品之歷史價格及標準價格皆可保存記錄,能夠隨時查閱,且出貨單上可印出客戶品號,以利于客戶對帳。提供各種銷售統(tǒng)計,以利客戶之管理。提供報價、訂單、出貨、銷貨退回等異動作業(yè)。各種作業(yè)皆采用在線實時更新方式,故能夠維持訂單、銷售、庫存等最新信息,以應付隨時查閱之需要,同時能夠使操作程序簡化、容易學習。提供報價單、訂單、出貨單、銷貨退回單等之單據(jù)憑證打印,以取代人工填制之憑單,且表單之簽核流程,可由用戶自行設定為公司內(nèi)部簽核流程,并提供多種報價單輸出方式(例如:E-FAX/E-MAIL/書面)。提供環(huán)環(huán)相扣自動轉(zhuǎn)單及相互稽核之功能,如報價單轉(zhuǎn)訂單,出貨單追溯訂單等等。提供”客戶信息查詢作業(yè)”功能,可依每一客戶別查詢”出(退)貨明細”、”訂單明細”、”商品明細”、”商品計價”、”出貨統(tǒng)計”、”應收帳款”、”應收票據(jù)”及”信用余額”,以利營業(yè)單位之客戶管理。出口管理系統(tǒng)系統(tǒng)目的企業(yè)的銷售過程中,經(jīng)過出口貿(mào)易的廠商,出口文件及出口進度的控管相當重要,但處理程序上也相當復雜,特別出口文件之間的關聯(lián)性、重復性更加重人工處理的錯誤發(fā)生率及效率無法掌握的問題。神州數(shù)碼的”易飛ERP”的出口系統(tǒng)(ExportProcessingSystem)即提供一個方便而且管理功能強大的工具,協(xié)助作業(yè)人員能迅速正確的制作PROFORMAINVOICE、PACKINGLIST等出口文件,并能有效管理L/C狀況,減少呆帳發(fā)生機會,強化L/C控制功能。另外,對貨運通知及出口費用結帳也有控制與管理功能,即從接單、受訂確認書、交貨通知單、銷貨單到結帳功能,都能將資料自動帶出以簡化人工輸入之負荷。子系統(tǒng)架構圖圖B.3.1系統(tǒng)特色訂單承接時,可同時建立國外訂單相關資料,直接打印受訂確認書/SalesConfirmation。提供信用狀對應訂單管理功能。提供信用狀余額管制功能。提供信用狀預警報表。對訂單進度提供管制報表,以了解訂單之L/C到單、出貨、收款等進度狀況。可針對不同管理分類,設定不同單別出貨通知單。提供商品包裝方式,于出貨交件時,系統(tǒng)自動依包裝方式計算箱數(shù)??蛻魢O頭可分客戶別事先設定,可畫出菱形或三角形之圖案。信用狀可設不同之開狀銀行、通知銀行、押匯銀行,并可根據(jù)收款作業(yè),自動維護L/C的押匯金額之最新狀態(tài)。業(yè)務部門可根據(jù)訂單出貨進度開立出貨通知作為倉管備貨通知。出貨通知單可自動帶入客戶嘜頭資料、接單的PACKING備注??砂磳嶋H包裝明細建立PACKING內(nèi)容,并可按出貨通知明細直接帶入資料,減少輸入時間。與原出貨通知內(nèi)容不同的出貨資料,可于PACKINGLIST建立時彈性加入。提供出口費用建立,可將因出口而產(chǎn)生的所有費用建文件記錄,出口費用項目可自行設定,無筆數(shù)限制。出口費用可自動結轉(zhuǎn)成應付憑單,納入應付帳款管理。貨物托運時可建立貨運通知,做為貨物之出廠證明,并可記錄相關的空運或海運資料。貨運通知單記錄有交運客戶的電話、客戶名稱、件數(shù)等資料,提供完整的交運資料。提供出口貿(mào)易對帳作業(yè)所需要的CREDITNOTE、DEBITNOTE。出貨通知單可批次更新為銷貨單,并可彈性設定單號編法及單價的認定,減少人工重復輸入資料。PROFORMAINVOICE受訂確認書可彈性定義表格名稱,選擇公司品號或客戶品號,及設定每頁行數(shù),真正達成客戶別的需求。采購管理系統(tǒng)系統(tǒng)目的在以人工方式處理采購及收料作業(yè)時,當采購之料件種類及廠商家數(shù)繁多時,對于相關文件的調(diào)閱查詢,和異動資料的登錄、更新,變得非常繁瑣,容易出錯且延誤時效,因而將導致管理者對于進貨之進度難以管制,或者在作相關決策時,不能實時或根本無法獲得參考資料來支持。若以計算機來處理上述各項作業(yè)則能夠利用計算機的快速處理及大量儲存的能力,輕易解決各種調(diào)閱查詢、統(tǒng)計編表的工作,不但節(jié)省了大量的人力,而且在時效上及正確性上遠超過人工操作。另由于一般中小型企業(yè)在廠商或料品眾多的情況下對于價格的管理往往也是十分棘手,透過本系統(tǒng)能對不同料品與廠商提供價格的管理與核價的程序,減少價格錯誤。在整個采購作業(yè)流程上有五項重要課題,分別是:采購作業(yè)跟催作業(yè)進貨作業(yè)廠商管理帳款作業(yè)其中”帳款作業(yè)”由”應付帳款管理系統(tǒng)”提供,其它作業(yè)內(nèi)容分述如后。采購作業(yè)在確定需要采購之料件、數(shù)量與交期后必須選擇廠商,確定進價,然后制作采購單據(jù)寄發(fā)出去。此項作業(yè)之進行,必須對于各項料件建有完整的供應廠商價格方面之檔案與歷史交易價格記錄。另外,則是必須應付大量制作與寄發(fā)采購單據(jù)的工作。跟催作業(yè)采購單寄發(fā)出去后,緊接著便是必須進行例行的跟催動作,以確保料件能夠如期進貨。在跟催作業(yè)上,往往必須依賴從各種角度來查閱之表報。比如,就廠商別或就料件別或就某張工單別來查看預計進貨之狀況。進貨作業(yè)當廠商進貨時,倉庫收料人員必須核對原采購單之品號、數(shù)量、交期是否相符。然后制作收料憑證,連單帶料轉(zhuǎn)移至品管單位進行品檢。品檢后,對于品質(zhì)的判定結果必須加以記錄。其中,驗退件必須先予保管并通知廠商取回。驗收部份則辦理入庫登帳事宜。廠商管理對于所有往來之廠商,除了必須建文件保存其基本
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