廣電用戶收視行為分析案例

年4月19日廣電用戶收視行為分析案例文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。廣電用戶收視行為分析案例本案例是國內(nèi)的一家廣電企業(yè)作為非洲國家的一個運營商，使用YonghongBI作為分析平臺，以用戶收視行為數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，經(jīng)過對頻道和節(jié)目的分析，采用多維度統(tǒng)計分析的方法挖掘用戶的收視行為特征。用以指導并輔助產(chǎn)品運營、用戶增值消費導向、廣告投放及節(jié)目和頻道質(zhì)量的把控，提升用戶的粘度提供參考依據(jù)，針對盧旺達地區(qū)的收視行為做出了分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出了一系列措施來吸引當?shù)赜脩?，提高收視率。以下根?jù)單頻道和多頻道作為不同分析角度，利用永洪BI分析平臺，實時分析用戶行為數(shù)據(jù)。單頻道收視分析圖11TVR頻道各收視指標時段走勢圖圖12自辦頻道STVF2各收視指標時段走勢圖從人均日收視時長（分鐘）、到達率、收視率和忠實度4個指標對單頻道進行收視考察。我們將全天24小時按照每隔15分鐘進行時間段劃分，如圖11和圖12所示。使用永洪BI工具，能夠任意選擇一天，任意一個頻道，某個時段內(nèi)的收視走勢。圖11和圖12選擇了收視率最高的8月18日全天的收視情況，發(fā)現(xiàn)本地頻道TVR收視較平穩(wěn)，觀眾忠實度較高，一天之內(nèi)出現(xiàn)兩次收視高峰，一次大的收視高峰出現(xiàn)在19:15-20:44,一次小的高峰出現(xiàn)在14:00-14:30，隨之以后觀看人數(shù)（到達率衡量）和收視率呈現(xiàn)遞減的趨勢，說明盧旺達地區(qū)的用戶在中午休息和晚上高峰期愿意收看本地相關(guān)的頻道，關(guān)注周圍發(fā)生的事情。圖12顯示的是自辦頻道STVF2在8月18日全天的收視情況，發(fā)現(xiàn)STVF2頻道收視趨勢能夠和本地TVR頻道相媲美，一天之內(nèi)出現(xiàn)3次小高峰，時間段分別是10:15-11:00,14:45-16:00,和17:00-18:00，這3個時間段主要播放的節(jié)目類型為歐美長劇，頗受盧旺達地區(qū)的用戶歡迎。能夠看到，基于永洪BI在任意天的任意分鐘粒度，對任意頻道做多維分析，使得分析者能快速，敏銳的發(fā)現(xiàn)用戶的收視數(shù)據(jù)特征，結(jié)合頻道特點做出分析。多頻道收視競爭分析我們不但要知道同類型頻道的收視情況，還需要了解不同類型頻道之間的競爭關(guān)系，接下來主要圍繞不同類型的頻道進行多維度分析。圖14多頻道競爭排名分析圖15多頻道收視率排名柱狀圖直播頻道基本維度統(tǒng)計結(jié)果顯示，收視TOP10的頻道分別是TVR、KidsCo、Bollywood盧旺達地區(qū)用戶更喜愛看本地頻道、兒童頻道和印度影視頻道。自辦頻道STVF2、STVMUSIC、STVE2和STVKungfu排名都很靠前，排在前27名，特別是STVF2和STVMUSIC排名在前10左右。表明自辦的這兩個頻道很受當?shù)赜^眾喜愛。在TOP10頻道中只有TVR是清流頻道，剩下9個均為加密頻道。按語種來分類的話，前10名頻道中大多數(shù)是法語頻道，占比為60%，英語頻道占比為30%。根據(jù)頻道收視內(nèi)容分類的話，觀眾更青睞于電影頻道及綜合娛樂頻道，按照頻道來源分類的話TOP10頻道TVR和Citizen頻道是本地頻道，STVF2和STVMUSIC是自辦頻道，其它均為購買頻道。由此，我們建議調(diào)整自辦頻道的節(jié)目編排來吸引當?shù)赜脩簦岣呤找暵?，具體措施如下：1）建議自辦頻道增加一些與當?shù)赜脩粝⑾⑾嚓P(guān)的節(jié)目類型，重點參考盧旺達當?shù)赜脩舴浅Ｏ矏鄣腡VR頻道進行節(jié)目編排。2）盧旺達地區(qū)用戶喜歡收看英/法雙語頻道，建議加大雙語頻道的比重。3）建議在自辦頻道STVF2晚上22:00以后增加一些綜合娛樂性節(jié)目提高收視率。4）盧旺達地區(qū)周末的收視率普遍較高，可考慮調(diào)整自辦頻道節(jié)目編排，在周末多放一些英/法雙語類的、綜合娛樂方面的節(jié)目。5）女人喜歡看纏綿悱惻的愛情劇遠遠大于動作劇，印度影視劇受盧旺達當?shù)赜脩粝矏郏找暵屎褪找晻r長都比較高，能夠考慮在節(jié)目包中增加印度影視劇類型的頻道，考慮增加英文字幕翻譯。6）法語頻道在當?shù)赜幸慌覍嵎劢z，因此建議增大法語頻道在節(jié)目包中的比重，提高收視率。7）盧旺達地區(qū)中文收視頻道較差，建議增加雙語字幕，增加節(jié)目的可看性。8）建議將音樂類的頻道編排在白天播放，調(diào)整STVE2頻道的編排。同時建議電影類的頻道編排在工作日的晚上播放。永洪BI技術(shù)特點：YonghongBI作為商業(yè)智能平臺的前端，數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式和圖形渲染形式比較多樣，支持比較豐富的動態(tài)腳本，相對于一般的Dashboard或者Reporting產(chǎn)品，用戶能夠進一步與數(shù)據(jù)互動(Interactive)，過濾(Filter)、鉆取(Drill)、刷取(Brush)、關(guān)聯(lián)(Associate)、變換(Transform)等等技術(shù)，讓用戶深入分析商業(yè)信息，以找到準確的答案。 由于是敏捷型BI工具，相對于傳統(tǒng)的BI解決方案往往需要三個月甚至半年的實施周期，永洪BI部署更方便，