復(fù)習(xí)列表操作兩種刪除修改多條件查詢致遠(yuǎn)實施案例白家食品

辦公系統(tǒng)實施總結(jié)實施顧問：王忠華2008年8月15日客戶簡介小結(jié)經(jīng)驗總結(jié)協(xié)同管理需求解決應(yīng)用展示客戶簡介四川白家食品有限公司位于成都龍泉驛區(qū)成都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)白家路9號，成立于2001年6月，是一家專業(yè)從事特色方便食品研發(fā)、生產(chǎn)、加工和銷售推廣的大型專業(yè)食品企業(yè)，屬國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。白家食品旗下主要產(chǎn)品為白家方便粉絲、小城故事砂鍋米線、努力餐川菜烹飪料和搶搶吃風(fēng)味佐餐菜，其中白家方便粉絲面市七年來暢銷全國，并出口到包括美國、加拿大、日本、英國等海外30個國家和地區(qū)，成為國內(nèi)最大的方便粉絲企業(yè)。白家食品在成都龍泉、四川宜賓和北京密云建有三大生產(chǎn)加工基地。2007年，白家粉絲銷售收入突破3億元。與方便面不同，白家方便粉絲以紅薯淀粉為主要原料，一改方便面?zhèn)鹘y(tǒng)的高溫油炸工藝，在國內(nèi)率先掌握“高溫蒸熟——速凍開粉”的“非油炸”生產(chǎn)技術(shù)，并全線運(yùn)用于白家方便粉絲各系列產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，食品安全保障水平達(dá)到國際先進(jìn)水平。運(yùn)用這套技術(shù)生產(chǎn)出的白家方便粉絲最大限度地保留了紅薯均衡豐富的營養(yǎng)成份，成為新一代方便食品的代表。客戶簡介—企業(yè)文化美食暢無享疆未來總裁陳朝輝企業(yè)精神：

只爭朝夕超越創(chuàng)新 竭盡全力做到最好核心理念：以人為本、誠信雙贏四大價值觀：忠誠、責(zé)任、感恩、分享六大發(fā)展戰(zhàn)略：品牌戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)穩(wěn)健戰(zhàn)略、資本運(yùn)營戰(zhàn)略七大經(jīng)營理念：1、創(chuàng)造讓員工和顧客信任、滿意、感動的產(chǎn)品和服務(wù)2、管理第一，業(yè)務(wù)第二，成于營銷，穩(wěn)于管理3、追求無競爭境界4、廣泛整合資源，聚焦使用資源5、創(chuàng)新是企業(yè)生存之道6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、知識型團(tuán)隊7、團(tuán)隊為王，反對個人英雄主義和山頭主義白家食品辦公--需求情況（1）白家食品是分散到全國各個地區(qū)的、很有知名度的一家食品企業(yè)，在食品類企業(yè)中可以算是領(lǐng)頭羊。為了加強(qiáng)管理，規(guī)范各類辦公流程，加速信息的發(fā)布和流轉(zhuǎn)；為了提高各類工作指令和信息在總、分公司及部門之間得到及時、有效的溝通處理；為了改善團(tuán)隊的協(xié)做能力和管理效率，需要一套規(guī)范的、系統(tǒng)的管理軟件，取消紙制文檔，實現(xiàn)電子化辦公。行政辦公需求公司公告和通知的發(fā)布。工作匯報的呈報。文件的保存與管理。工作計劃和總結(jié)人事辦公需求員工請假、出差、加班等審批和統(tǒng)計。員工使用及及轉(zhuǎn)正申請、員工離職交付等。各部門人事的績效考核。白家食品辦公--需求情況（2）財務(wù)辦公需求公司差旅費(fèi)報銷，員工借款申請公司設(shè)備采購、辦公用品等的審批和支出。物質(zhì)管理辦公需求物資采購申請、固定資產(chǎn)請購、報廢物質(zhì)處理等。設(shè)施拆遷和調(diào)查、物資和固定資產(chǎn)的驗收等。公共信息的發(fā)布和管理需求（企業(yè)文化展示需求）公司信息和新聞、公告、調(diào)查等。公司文件、規(guī)章制度等傳閱及下載。團(tuán)隊成員溝通、討論的平臺。單位信息、文檔的統(tǒng)一管理公司制度及學(xué)習(xí)資料的存放。各部門文檔管理，包括上傳、下載、保存、查詢等。領(lǐng)導(dǎo)對各個部門要定期的查閱某些部門的資料。白家食品辦公—需求解決實施工作安排白家食品有限公司需求解決是從兩方面進(jìn)行分析解決的。第一，領(lǐng)導(dǎo)溝通。了解領(lǐng)導(dǎo)的需求和系統(tǒng)最終期望達(dá)到的效果，并且要指出系統(tǒng)能夠完成的和不能夠完成的內(nèi)容，不能完成的內(nèi)容，我們要給出較好的建議。這是對下一步技術(shù)上實現(xiàn)的重要部分。第二，技術(shù)上實現(xiàn)客戶需求。針對各個部門提交的需求在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)，不能實現(xiàn)的要進(jìn)行溝通，通過其他的形式為客戶達(dá)到想要的效果。白家的需求主要是協(xié)同的使用，具體分為行政、人事、財務(wù)、物資的需求，企業(yè)文化的推送，檔案的管理等。需求解決—技術(shù)實現(xiàn)行政部需求表單實現(xiàn)獎勵通報、處罰通報、處罰決議書、文件申報審批、合同申報審批等需求解決—技術(shù)實現(xiàn)人事、財務(wù)等需求主要是出差申請、加班申請、請假申請、文件審批、固定資產(chǎn)申購、采購申請等。目前系統(tǒng)中已經(jīng)存在近100各表單，各個部門都有表單制作員，一直在不斷的完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。判斷是周末加班判斷加班人的身份-高

還是節(jié)假日加班

判斷加班的天數(shù)，強(qiáng)制管、中層干部、職員

走不同的流程判斷流程分支白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用展示白家食品有限公司辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)均可以訪問：外網(wǎng)登陸地址：從公司的登陸窗口便可以看出專業(yè)及企業(yè)文化。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)狀況：目前白家OA系統(tǒng)注冊賬戶約500個，原110并發(fā)，現(xiàn)猛增到210并發(fā)。系統(tǒng)當(dāng)前的平均在線用戶達(dá)到180到200人，有時還會出現(xiàn)并發(fā)不夠的狀態(tài)。系統(tǒng)關(guān)鍵應(yīng)用為協(xié)同工作，其中的表單模板近100個，實現(xiàn)了日常辦公中的文件審批，資料傳閱，領(lǐng)導(dǎo)督辦，文件存儲和檢索等功能。OA系統(tǒng)為白家食品有限公司提高了工作效率、加強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)做，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。下面是白家總裁的辦公桌面：總裁平均每天都會有50條待辦事情要處理，可想如果是紙制文檔，那簽批的時間是多久呢？白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)沒有應(yīng)用系統(tǒng)前的組織機(jī)構(gòu)：白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)目前OA系統(tǒng)中的組織架構(gòu)：可以看到系統(tǒng)將公司的組織機(jī)構(gòu)劃分的非常細(xì)致，看起來很直觀。同時每個部門都是可以更改的，便于管理，從而在事務(wù)審批流程上，就可以做到審批明確，有序和透明。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)職務(wù)級別崗位設(shè)置職務(wù)級別和崗位的設(shè)置巧妙，能夠使系統(tǒng)流程易于實現(xiàn)。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)登陸首頁系統(tǒng)個人首頁系統(tǒng)單位首頁：撲面而來的是白家的企業(yè)文化，公共信息的推送，及單位常用知識文檔的的瀏覽和下載。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)中的常用格式中有很多表格，每個用戶可以根據(jù)需要調(diào)用其中的表格，自己建立流程，大大的增加了系統(tǒng)自由和活躍性。協(xié)同使用：自由流程的定義，新建協(xié)同自建流程。系統(tǒng)格式白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)的調(diào)用。選擇了個人格式后，自建立流程，這是建立流程的對話框。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)剛性流程的定義。剛性流程的定義，是一個公司、一個組織中的規(guī)章制度，一個規(guī)范的管理流程。因此，在建立系統(tǒng)模板的時候必須與有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，這是我們工作量的有效保證。我們來看下系統(tǒng)使用過程中模板的應(yīng)用情況表單應(yīng)用中有意見的震蕩、文件的轉(zhuǎn)發(fā)、加簽、撤銷流程、回退等應(yīng)用。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用展示意見的震蕩！該功能像是一個小型會議，與改議題有關(guān)的人員在一起進(jìn)行有針對性的討論，最終得到合適的處理結(jié)果。正文補(bǔ)充應(yīng)用是對已經(jīng)發(fā)送出去的文件做補(bǔ)充說明和文件內(nèi)容的補(bǔ)充。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)關(guān)聯(lián)協(xié)同相當(dāng)于

一個文件的附件，只

是該附件是協(xié)同工作

中的文件（已發(fā)事項、待辦/已辦事項）。關(guān)聯(lián)協(xié)協(xié)同同的的轉(zhuǎn)應(yīng)發(fā)用：白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)中存在的表單有些驚人，然而從這些表單數(shù)量上可以看出系統(tǒng)使用的情況是很受歡迎的，從而也看得到了白家的管理制度很大程度上得到了完善。？？？可能看到這么多表單，我們會有個疑問，系統(tǒng)在管理表單的時候一定是很麻煩的，想找到某一表單是很費(fèi)時的。系統(tǒng)中是通過2中方式解決的：一是表單在綁定流程的時候就授權(quán)給使用的部門，每個員工在我的模板中看到的表單就是有限的。二是系統(tǒng)后臺可以根據(jù)表單的性質(zhì)進(jìn)行表單分類。我們來看下后臺表單的分類。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)協(xié)同模板分類系統(tǒng)管理員在管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時候，比較容易查找到某個表單模板，進(jìn)行更改，刪除，添加等。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)中存在這么多表單，不管制作還是管理，工作量都很大，所以系統(tǒng)中要設(shè)置多個表單管理員，維護(hù)自己部門的表單的制作和數(shù)據(jù)流程。但是要注意能力的傳遞，要不斷的跟蹤，反復(fù)的培訓(xùn)和答疑。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)文檔管理應(yīng)用：白家的單位文檔應(yīng)用效果很好，在單位文檔中存在著上百個文件夾，分門別類的對各個部門的文檔進(jìn)行統(tǒng)計和歸檔。下面是文檔管理員界面的單位文檔。文檔管理系統(tǒng)可以形象的比喻為，公司的圖書館或資料室。該資料室可以存儲文件，借閱文件，共享資源，領(lǐng)導(dǎo)查閱等。文件共享文件借閱白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)文檔管理的關(guān)鍵應(yīng)用：白家績效考核完善過程！績效考核實現(xiàn)電子化的討論過程！白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)文檔管理的關(guān)鍵應(yīng)用：各個部門的績效考核，觀賞白家績效考核是如何實現(xiàn)的呢?白家的績效考核是每個員工將公司規(guī)定的考核表填寫好，上傳到本部門文檔中。本部門的負(fù)責(zé)人，會按

時到績效考核文件夾中給本部門的

員工打分、評定。有些重要的考核，要共享給分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)也要

進(jìn)行評定，在評定的時候每個工作

表都設(shè)置了保護(hù)，必須輸入密碼才

能夠打分，保證了數(shù)據(jù)的安全。這是績效考核的結(jié)果，白家應(yīng)用最廣泛的內(nèi)容！！白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)文檔管理關(guān)鍵應(yīng)用2：文件的預(yù)歸檔和督促。在單位文檔中的合同審批文檔中打開一個預(yù)督辦的文件，便可以查看文件內(nèi)容以及處理的情況。點擊開流程便可以督促該合同！點擊催辦即可填寫催辦意見白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)走進(jìn)白家食品有限公司，一進(jìn)大門就可以感受到企業(yè)文化的氣息，在公司的每個走廊里都掛滿了條幅，小黑板，流動紅旗和標(biāo)語等。就連中午吃飯的時候都要放一些鼓舞人心的音樂，員工感受到一種快樂和奮進(jìn)。白家食品有限公司有很多名人名言，在每個角落里都能夠看到，白家人智慧的結(jié)晶。系統(tǒng)中企業(yè)文化的沉淀和信息的傳遞。白家公告發(fā)布方式關(guān)于系統(tǒng)使用問題的討論和回復(fù)企業(yè)文化建設(shè)實施顧問對客戶提出的問題做回復(fù)。這是很重要的環(huán)節(jié)，其可以很方便的提高客戶使用系統(tǒng)的技能，增加客戶根據(jù)系統(tǒng)功能去思考問題的能力。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)會議與日程的應(yīng)用：陳總的日程例！日程的共享范圍，若公開可以選擇公開的范圍，具體員工或者部門。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)工作管理的應(yīng)用：相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)可以查看部門員工處理系統(tǒng)的情況。該功能必須要在系統(tǒng)后臺進(jìn)行設(shè)置才能使用，設(shè)置生效后，我們到前臺看下白家應(yīng)用的效果。管理范圍的選擇，白家食品設(shè)置了分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人檢查OA系統(tǒng)工作處理情況白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)人員設(shè)置點擊設(shè)置好的關(guān)聯(lián)人員，便可以查看相互之間的通信，發(fā)送的文件。關(guān)聯(lián)人員發(fā)給我的文件記錄我發(fā)給關(guān)聯(lián)人員的文件記錄相互文檔的共享和借閱關(guān)聯(lián)人員的日程白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)實施經(jīng)驗總結(jié)實施過程中出現(xiàn)過的問題。原始系統(tǒng)有110并發(fā)，但平均上線人數(shù)只有20-30人左右，而且很

多人還抱怨為什么要上這么一套軟件系統(tǒng)。針對當(dāng)前的情況是實施

人員提供系統(tǒng)運(yùn)行制度的模板，有系統(tǒng)管理員整理成白家系統(tǒng)運(yùn)行

制度的草稿，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的審批最后發(fā)文，所有的系統(tǒng)中含有的表單，必需使用系統(tǒng)電子化，否則視為無效。員工使用系統(tǒng)的能力很低，遇到問題不知道怎么解決。進(jìn)行一次深化培訓(xùn)和答疑，不斷跟蹤用戶使用情況。領(lǐng)導(dǎo)怎么樣才能重視實施呢？高層領(lǐng)導(dǎo)若不重視系統(tǒng)使用的情況，肯定給我們實施帶來很大的麻煩。這時候是要拉資源，即銷售部的項目經(jīng)理或公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓這些資源發(fā)揮作用！而實施人員要向客戶高層領(lǐng)導(dǎo)匯報目前項目進(jìn)展情況，遇到的問題，需要客戶協(xié)助解決的問題，以及實施建議。說明實施風(fēng)險，引起客戶的重視。做得到全面、詳細(xì)、專業(yè)，讓客戶信賴我們的實施，采納我們的建議。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)實施經(jīng)驗總結(jié)實施計劃要把控。我們的實施計劃是和客戶項目小組一起確認(rèn)的，要嚴(yán)格的按照我們的計劃進(jìn)行實施，若要是計劃有所便更一定要與客戶簽訂計劃變更單，并且要每周的工作情況要主動的和項目負(fù)責(zé)人匯報，適當(dāng)?shù)臅r候還可以給公司老總匯報下。此外，每周的項目周報與客戶簽字確認(rèn)。我們的工作得到了客戶的認(rèn)可，工作起來才會更順利！用戶和系統(tǒng)管理員培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)要不斷的跟蹤，反復(fù)的培訓(xùn)，他是我們實施過程中關(guān)鍵的助手。將各個部門的表單管理員做詳細(xì)培訓(xùn)，講解好表單制作的技巧和能力，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)大家一起來完成，實施人員要做定期的檢查或協(xié)助。用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)環(huán)境要在正規(guī)的電教室，要根據(jù)客戶的需求做重點的培訓(xùn)，講解過程中要多舉與客戶日常工作中相關(guān)的例子。培訓(xùn)過后要跟進(jìn)，在討論中要給出大家交流的模塊，實施人員要定期的回復(fù)。在試運(yùn)行一段時間后做一次深化培訓(xùn)，有針對性的給用戶講解系統(tǒng)的功能，大家有疑問當(dāng)場提問，當(dāng)場回答，多進(jìn)行互動，讓大家努力思考，這是提高企業(yè)使用效率的關(guān)鍵。白家電子化辦公OA系統(tǒng)建設(shè)結(jié)培訓(xùn)工作要要反復(fù)進(jìn)行。用戶培訓(xùn)要不斷的跟蹤，并制作好用戶操作手冊，為客戶提供參考資料。領(lǐng)導(dǎo)的溝通要定期進(jìn)行，有問題公司內(nèi)部討論后和客戶溝通討論，簽字確認(rèn)。項目實施小白家食品有限公司從領(lǐng)導(dǎo)到公司員工,對于新系統(tǒng)的實施和使用都很

重視，也很滿意，在實施過程中能很好的配合工作,并對系統(tǒng)提出了許多合理性的建議。系統(tǒng)在試運(yùn)行階段客戶進(jìn)行了很多次的OA系統(tǒng)使用方式的討論以及公司制度在OA系統(tǒng)中流程的優(yōu)化，并且發(fā)布了很多關(guān)于系統(tǒng)使用和運(yùn)行規(guī)定的文件?？傮w來講白家系統(tǒng)應(yīng)用良好，基本上滿足了客戶的需求。公司領(lǐng)導(dǎo)表示通過電子化辦公讓我們的團(tuán)隊有了凝聚力，提高了管理的效率