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文檔簡介
2023年公司保安工作總結篇公司保安工作總結1
20xx年即將過去,我們即將迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)平安、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結閱歷、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成果。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,平安第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信任。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格根據(jù)保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓平安工作條例及消防器材運用學問,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛平安,通過方方面面的努力,逐步完善平安崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信任,幫助公司精彩完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消退隱患。
在公司領導的關切指導下,通過制定各項平安方案等項消防預案,實行防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外平安事故。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的'協(xié)作下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)安排,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長運用年限。保障線路暢通、正常運用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期平安出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的勝利演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,變更觀念、創(chuàng)新管理
1、根據(jù)項目年初制定的平安培訓安排,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素養(yǎng)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)事務分析等,通過講解、點評、溝通使保安員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、平安管理部根據(jù)各月安排對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng),服務看法和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際狀況,引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉變觀念。保安部教化安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深邃的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家主動進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格根據(jù)車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,限制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的平安,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必需有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事務。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,剛好辦理出入證件,對留守工地人員嚴格根據(jù)平安工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)覺問題剛好處理解決。
總結過去、展望將來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、聽從領導的領導和指揮。我們將始終實行“平安第一、預防為主”的方針,在各項預案詳細實施還不盡完備的狀況下,保安部將接著跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理實力、個人素養(yǎng)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教化培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成果顯著,幫助各職能部門工作,協(xié)作管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核方法,來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不敏捷,這些問題嚴峻影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
公司保安工作總結2
轉瞬即是半年,在這半年的時間里,我感覺時間過得飛速,雖然在這過程中,我可能感受不到,但是現(xiàn)在再來回首,才發(fā)覺,一年的時間已過半。在這半年里,我作為一名物業(yè)保安隊的隊長,勤勤懇懇的對待著我每一天的工作,認仔細真的處理著我工作中遇到到的每一件麻煩的事情?!懊鎸щy,永不言敗,面對挑戰(zhàn),永不退縮。”這是我工作始終以來堅持的一個信念。帶著這個信念,我走完了這半年的工作歷程。接下來,我就對我這半年的工作做一個也許的總結,總結如下。
今年是特別的一年,面對突如其來的疫情,面對神奇且瞬息萬變的新冠病毒,人們都人心惶惶。而作為xx物業(yè)公司里的一名,我們這半年的工作可以說都在為了防控疫情擴散這件事情而開展。受疫情的影響,我們的工作量增加了,工作難度也提升了,但是我們公司沒有一個工作人員有所埋怨,都堅決完成上級領導布置下來的疫情防范任務,不管多困難,遇到多少阻礙,我們都嚴格實行。因為我們肩上扛著守護xx整個小區(qū)居民人身平安的責任,所以我們必需要做好平安防范工作。
這不僅是我一個人在工作,是我們xx物業(yè)公司的全體人員都在工作,全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰(zhàn)。那些一線的防護人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍,都堅守在工作崗位,那我這點量體溫,詢問信息,做好記錄的'工作簡直不算什么。所以,在我們的一樣奮戰(zhàn)中,疫情的狀況漸漸好轉,但是還要感謝xx小區(qū)居民對我們保安工作的大力支持和協(xié)作。假如沒有他們的支持和協(xié)作,我想我們的工作不會有這么的輕松,也不會舉得如此大的進展。通過此次的疫情抗戰(zhàn),我們保安人員和xx小區(qū)居民的關系更進了一步,也讓他們更加的了解和理解了我們的工作,接著選擇信任和支持我們。
有一句名言說的好:“孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必披荊斬棘?!蓖ㄟ^這半年的工作,通過此次疫情的事情,我明白了團結就是力氣的這個道理。希望在我們以后的工作,我們任然可以保持這種團結一樣的工作精神,一起攜手面對困難,一起攜手迎來光明。
公司保安工作總結3
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導支配的各項工作,部門里的工作也取得了肯定的成果??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場平安
市場平安是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。平安責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故,部門制定了一系列工作安排和平安應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦,再確定平安工作重點區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,剛好發(fā)覺并消退平安隱患,將平安隱患限制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事務。在今年的月份,由于連續(xù)暴雨,市場樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的旺盛穩(wěn)定。
消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了具體的檢修安排定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年―月份對根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時剛好更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與消防部門聯(lián)系,剛好向他們請教學習幫助共同解除警情,共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了具體可行的滅火方案,組織隊員培訓專業(yè)的消防學問。由于做了大量的預防工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素養(yǎng),做好市場服務
為了建設一支高素養(yǎng)的保安隊伍,服務好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職起先嚴格把關,并且必需符合三個標準即“聘請標準,試用標準,入職標準”,一年來部門開展了一系列的`培訓學習和思想教化活動,并讓隊員共同參加培訓及教化內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上變更,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習變更隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。
由于保安工作的特別性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必需有優(yōu)質的服務理念和剛好有效的解決方法。從服務看法上動身,部門能解決的立刻解決,須要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的看法剛好反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授閱歷,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能主動主動和其它部門親密協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、敏捷處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序
我們小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么緣由,以先勸開雙方為主,再細致詢問狀況,劃分責任,盡量使雙方看法達成一樣。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特殊是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理看法。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了肯定的成果,但還存在肯定的問題,不足之處更是須要深刻總結,努力改正??偨Y一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素養(yǎng)須要進一步提高。
2、部門管理水平須要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有肯定距離。
4、消防工作須要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際狀況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。信任在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成果。
公司保安工作總結4
安保部,作為物業(yè)管理處的重要職能部門之一,肩負著維護小區(qū)平安,展示公司良好形象;體現(xiàn)公司服務品質的重要職能,在整個物業(yè)服務管理工作中,起著舉足若輕的作用。
現(xiàn)將一年來詳細工作狀況總結如下:
一、平安防范工作
1、將平安管理工作始終列為第一重點,了解小區(qū)和周邊平安動態(tài),主抓日常平安管理工作的落實、檢查、督導工作,確保小區(qū)的平安與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會,加強與員工的溝通,駕馭員工動態(tài),開展指責與自我指責,剛好發(fā)覺問題,總結閱歷及教訓,達到了穩(wěn)定隊伍,平安預防的工作目的。
3、提高了平安防范意識及工作技能,依據(jù)部門月度培訓安排,定期組織部門培訓如:員工手冊、質量管理體系、物業(yè)管理條例、突發(fā)事務應急處理、隊列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊員具備了必要的平安防范意識及技能。
4、嚴格落實門崗平安責任制,把好平安第一關,結合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進行嚴格把控,落實了各項檢查,詢問,登記制度。
5、依據(jù)項目實際狀況制定落實了日常平安防護巡查制度。在巡查過程中,發(fā)覺問題剛好處理,并做好記錄,不能處理的剛好上報,并記錄備檔。
6、落實了各項平安檢查及排查工作如:平安衛(wèi)生大檢查,月度消防設施專項檢查,月度商鋪平安檢查,防火重點部位標識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復、有復查,針對商鋪,樓棟業(yè)主,共下達各類“平安隱患整改通知單”,并歸檔備查,為全年無平安責任事故,奠定了扎實的工作基礎。
二、隊伍建設,制度完善、建檔工作
“人”為各項工作的基礎,制度管人,流程管事,保障了各項工作的高時效,高品質的完成。
1、依據(jù)質量管理體系,結合項目實際狀況,建立,完善了各項工作制度及流程如:崗位設置:2號安保主管,3號安保領班,4號正門崗,5號側門崗,6號消防監(jiān)控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導巡查崗,及相關工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎懲條例、部門例會及培訓制度、平安/消防周檢;月檢制度、重點部位平安巡查制度、車輛引導巡查要求及流程(通報---跟進---引導檢查---提示----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四平安衛(wèi)生大檢查管理制度、內務管理條例、例會培訓制度等,優(yōu)化了崗位結構,讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內容包括:消防行政主管單位相關文件及整改通知、消防驗收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關消防制度、各項巡查記錄、消防設施臺賬、培訓;演練記錄、火災隱患自查及整改記錄、消防限制室各項值班;報警記錄、義務消防隊成立審批文件、滅火、疏散作戰(zhàn)預案等。
3、成立了“義務消防隊”明確了組織架構、人員分工、崗位職責及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領導的指導下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,便利了日常管理及查詢如:消防檔案的建立、各類制度規(guī)章、各項檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習預案的制定及演練工作,加強了應對突發(fā)事務的處置實力。
3、優(yōu)化了巡查制度及流程如:實行了“崗位小時輪換制”從肯定程度上,避開崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規(guī)行為,達到不間斷巡查的工作目的,結合崗位分工及職責。
5、對業(yè)主摩托車、電瓶車信息進行了統(tǒng)計,并制作發(fā)放了“通行標識”用于區(qū)格外來車輛,便利了日常監(jiān)管。
四、存在的問題
1、監(jiān)控存在監(jiān)管盲區(qū),夜間光源不足監(jiān)控基本看不到如:側門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時常發(fā)生車輛被擦事務,此區(qū)域無監(jiān)控探頭無法取證。
2、外來人員,因旁邊有學校、幼兒園、菜場等均習慣從小區(qū)經(jīng)過,二是部分業(yè)主,不理解、不協(xié)作不愿自主刷卡,存在肯定平安隱患。
3、部門整體工作質量有待提高,員工工作主動性、執(zhí)行力、責任心、團隊意識有待加強。
五、下年工作思路及目標
1、時刻以平安為第一工作重點,仔細落實各項平安防范制度,在保障平安的前提下做好各項服務工作,提升服務品質,提高業(yè)主認同感,保障全年無平安責任事故,無重大投訴。
2、學習優(yōu)秀工作閱歷,多發(fā)掘力所能及的便民服務或特色服務,增加服務附加值。
3、加強團隊建設,把好用人第一關,仔細落實各項例會、培訓制度,打造符合工作要求的安保團隊。
斗轉星移,時間如梭,轉瞬已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感受頗多。本人非常珍惜和感謝公司賜予的熬煉和學習的機會,也特別感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的主動幫助,本人現(xiàn)將自已2個月的工作、思想狀況向公司領導匯報如下:
一、堅決聽從上級領導,仔細領悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并實行到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區(qū)消防平安培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能嫻熟駕馭消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防平安。
四、協(xié)作公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、主動協(xié)作公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員仔細做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,主動關切
鼓勱隊員,有意識培育團隊凝合力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公允、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作主動性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、溝通使員工在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教化隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深邃的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家主動進取在工作中體現(xiàn)自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面??v觀2個月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請領導的指正與指責,以待在今后的工作中進一步加強和改正,同時也提出本人的小小看法。
一、幾點不足:
1、在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點要向我們
楊經(jīng)理多多學習。
2、綜合學問方面,還有待加強學習。
3、關切員工工作、生活方面,還要多深化。
4、對公司相關制度還要深化學習。
二、幾點建議:
(一)、完善用人機制:
完用人機制:
公司應對管理處實行主任負責制,每年度的工作安排審定后、管理處按工作安排開展各項工作,公司可按工作安排每季度或每半年進行考評。而考核的.對象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和實力。應將責任和權利給予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級,都應當由主任確定。不能是形式上的下放權利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負責。不要形成主任只有責任,沒有權利。如今,公司雖然將管理干部以下的任免權和考核權下放到主任。然而,公司領導還是不放心,常常擔憂和過多干預工作,有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進……!所以只有手腳放開,大膽讓項目負責人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關制度和考核方法,來約束或限制項目負責人的違規(guī)、違紀和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有實力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。但我們還要對他多幫助和支持。同時監(jiān)控和考核。不讓他犯錯誤或盡量少犯錯誤。避開了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強。才能與國際公司接軌,才能真正把企業(yè)輻射全國,走向世界。在此,我建議公司在用人放權方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人才智和才能,更有利于各項工作的順當開展。
二、加大對基層員工的關注,員工是公司的基礎,基礎垮了其他建設都是無稽之談。
關鍵抓培訓、重點抓服務。
今日是人才,并不等于恒久就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場上立住腳,站穩(wěn)根。就必需不斷參與不同層次的培訓,只有通過不同層次不斷的培訓,增加自身的文化素養(yǎng)和綜合實力,方能適合社會和當今市場的須要。內強素養(yǎng),外塑形象,企業(yè)的競爭是形象的競爭,人才的競爭是素養(yǎng)的競爭。人才只要不斷進取、學習、參與各類專業(yè)培訓,并多開展演講式的培訓,增加員工的“口才”實力。由淺至深,由深推廣,先培訓出服務標兵,規(guī)范標兵,樹力標兵形象,展示標兵風采,體現(xiàn)標兵風范,用標兵帶動局部,再由局部帶動整體。有安排的,有系統(tǒng)的。長抓不懈的抓培訓工作,是物業(yè)公司提高員工素養(yǎng)的必定趨勢。
物業(yè)公司供應的產(chǎn)品——服務,怎樣提高員工服務水平,服務意識,是很重要的,“教養(yǎng)體現(xiàn)細微環(huán)節(jié),細微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)”所以應從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務細微環(huán)節(jié)進行培訓。同時對崗位技能進行培訓,讓全體員工意識到“服務”的重要性?!胺铡焙脡氖瞧髽I(yè)創(chuàng)效的干脆根源?!胺铡笨捶ê茫胺铡奔毼h(huán)節(jié)好,“服務”到位,業(yè)主滿足了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務”,只重視管理,有一天,業(yè)主會炒掉物管公司。所以,物管“服務”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念確定思路,思路確定出路。
三、人事制度改革
用高素養(yǎng)的人才去引進素養(yǎng)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉正實行演講解并描述職形式考評,并由各部門負責人和員工代表評比打分。如合格,當場宣布轉正。將原來的權利集中制轉變?yōu)?/p>
權利民主考評制。體現(xiàn)公開、公正、公允的考評原則。讓我們全體員工當家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內部培育人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發(fā)揮團隊精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,同心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,呈現(xiàn)團隊力氣。我們努力將全體同仁培育成為個個是千里馬,人人是伯樂。
四、揚長避短,增收節(jié)支,提倡節(jié)約,增加效益。
目前公司還存在很多不良現(xiàn)象,如等、拖、推、偷奸?;痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個部門,每個小區(qū)都存在。特殊是“三個一樣”最為突出,“干多與干少的一個樣”,“不干與干的一個樣”,“干好與干壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。事情干得越多,然而所受懲罰也就越多,不干事之人,常常耀武揚威,冒用拿著公司領導賜予的雞毛,而當令箭,懲罰員工。有時小題大做,吹毛求疵,抓住一點小毛病,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個別人身上發(fā)生……沒有落后的員工,只有落后的管理。假如每個管理人都當“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時候,是管理者的,出了差錯管理者就遛邊,膽怯 擔當責任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會怎么想……我們很多管理者在協(xié)調、溝通方面欠缺,團隊意識淡薄,獨自為陣嚴峻,相互不買賬等等現(xiàn)象,時有發(fā)生。我想應當針對以上現(xiàn)象應實行釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避開類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份懲罰,多一份關愛;小一份指責,多一份理解;少一份指責,多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責怪,多一份幫助?!?/p>
在以后的工作中,盡力作到讓領導,省心,放心!在此,特別感謝領導的關切和愛惜!我將在以后的工作中用實際行動回報敬重的領導的關切、愛惜和支持。感謝!
六、最終進入公司以兩個月的時間了,通過和楊經(jīng)理的協(xié)作,保衛(wèi)處在巴南區(qū)物業(yè)服務技能競賽上我們保安板塊為公司爭回了榮譽,把第一的獎狀掛到了公司榮譽墻上,也通過我們共同努力,圣誕節(jié)、元旦節(jié)、整個公司下屬各個管理處無平安事故發(fā)生?,F(xiàn)向公司申請轉正、望領導批準!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
公司保安工作總結5
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)20xx年的工作總結如下:
我是在今年x月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了許多的大型接待活動。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調性及紀律性,提高了主動性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
一、隊伍建設及平安禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必需是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和聽從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝合力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)學問培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事務的處理,應急實力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強了工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內,盡量為來訪人員供應便利,加強語言溝通實力的培訓,培育提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊事務發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的'關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)則,不成方圓?!弊陨侮犻L后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證了工作任務的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以靈敏快速反應來推動平安,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的看法贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并協(xié)作公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件,資料定時更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作供應了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參與競賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次實行類似活動,活動前都做了具體的打算工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路途,還有一些突發(fā)事務的應急打算,可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間始終是全員在位,任勞任怨,競賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成果,獲得了公司領導的好評。
四、消防方面
1、消防工作始終是平安工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“平安第一,預防為主的平安生產(chǎn)方針,根據(jù)“誰主管,誰負責的原則,強化了消防平安工作的管理,加大宣揚力度,全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識,使公司的消防平安工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參與了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿平安工作。并且全體人員都參與了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司實行的消防學問培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急實力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃命的實力,為現(xiàn)實生命平安供應了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個實力”的防火墻工程后,主動完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防平安兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊實行的消防學問競賽和技能大比武中,取得了不錯的成果,得到了上級領導的認可。
五、20xx年將重點對以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位支配專人值班,發(fā)覺狀況做到第一時間到位,剛好處置,把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等.
2、提升個人綜合思想素養(yǎng),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)動身自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項平安防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,限制流淌閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事務的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員平安。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火平安教化宣揚。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素養(yǎng)。要有安排的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
公司保安工作總結6
20xx年上半年,我們在市公安局黨委的正確領導下,在上級部門的細心指導下,公司全體員工同心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增加,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務領域日益廣泛,服務質量持續(xù)優(yōu)化,我公司保安服務業(yè)務主動穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。半年以來,公司在業(yè)務、治理、培訓等方面都得到了許久的進步。為客戶供應了優(yōu)質服務,確保了轄區(qū)社會治安的穩(wěn)定,贏得了客戶的好評。現(xiàn)特將公司半年來工作總結如下:
一、管理方面
(1)加強培訓:
企業(yè)人員管理是企業(yè)的基本核心。在公司新的領導班子成立以后,對內加強管理,對外主動拓展業(yè)務,使公司的服務水平和治安質量得到了很大的提高。自4月份以來,公司嚴格根據(jù)《保安服務管理條例》和區(qū)廳、市公安局有關文件的規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄用為基本原則,新招收錄用保安員20余人,并嚴格執(zhí)行先審后用、先培訓后上崗的程序。
公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關,更注意在平常的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教化,尤其是對押運員的業(yè)務學問、法律意識、平安意識、規(guī)范操作等常常組織培訓,并多次組織押運員學習探討、平安培訓,考試考核,撰寫心得。為進一步提高保安員隊伍素養(yǎng),公司自今年5月以來組織開展了“一周一學習”、“一月一考核”的新制度。以政治法律基本學問、保安服務專業(yè)學問、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容,制訂課程每周定期利用業(yè)余時間在全體保安員中有序綻開。為促進制度真正深化人心,實現(xiàn)“人人參與考試、人人受到教化、人人得到提高”,公司引入了獎懲激勵機制,并對保安員每個項目都組織了考核驗收。參與考核的保安人員共47人,其中理論考試合格達99、5%,基本體能考試合格達95、5%,崗位考核合格的達98、5%。全面通過考核的有43人,不合格的2人,補考的2人。通過考核的保安員,一律得到領導的表揚和認可并予以適當?shù)募为劊赐ㄟ^的保安員將接著接受培訓,直到考核合格為止。
(2)提高待遇:
以人為本,愛護員工合法權益,建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊是公司良好發(fā)展的源泉。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動酬勞,想方設法關懷員工。今年上半年,公司根據(jù)年初制定的工作安排,對外謀發(fā)展、對內保權益,加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執(zhí)行力度,依據(jù)國家相關勞動政策,結合本公司員工勞動和勞動薪酬現(xiàn)狀,重新調整了員工勞動薪酬標準,調整后的員工月勞動酬勞普遍上浮了10%至20%以上,并且根據(jù)勞動法的相關要求,自6月1日起先,為員工購買了社會養(yǎng)老保險。除此以外,公司還為每個員工辦理了意外損害保險、工傷保險。并應上級領導的`支配,在7月份對公司全體員工進行全方面統(tǒng)一化,正規(guī)化的身體檢查。進一步了解工作的身體健康狀況是否符合公司工作要求,使工作人員更加規(guī)范化。不僅如此,公司為提高上層管理人員的領導實力,今年6月特組織部分員工到北京、天津等地精修學習,吸取了發(fā)達城市管理人才的閱歷和方法,拓寬了公司領導階層人員的視野,為下半年更好的工作供應了良好的鋪墊。
(3)規(guī)范紀律:
自從4月份以來,我公司制定了嚴格的《保安人員日常管理規(guī)章制度》和《保安員日??己嗽u定細則》。并在每個員工的日常工作和生活中得到了落實。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作狀況及本周工作支配,對在工作中遇到的難題剛好在會上提出,公司領導依據(jù)實際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作安排進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。
公司從紀律作風,內務作風,警務作風等方面加強管理和監(jiān)督。全體保安員工作仔細負責,勤勤懇懇,在此期間,我公司人員沒有作奸犯科的行為,作風正派,工作嚴謹仔細,受到了上級領導和當?shù)厝罕娨粯雍迷u。
(4)思想整頓:
今年上半年,由于保安市場業(yè)務不斷擴大,新進保安人員較多,針對工作實際狀況,做好公司員工的思想工作尤為重要,公司各層領導深化基層,抓緊隊員的思想教化,從行動上關切愛惜他們,使保安員從“從業(yè)者”的心態(tài)轉變成“主子翁”的角色。增加他們的職業(yè)榮譽感,回報社會,為客戶供應優(yōu)質服務。如隊長常常召集隊員通過多層次的溝通,端正有些保安員的思想相識,工作看法和服務意識,經(jīng)過一段時間的教化和開導,保安隊員的綜合素養(yǎng)得到了較大的提高,在服務質量上得到了廣闊客戶的確定和贊揚。
二、工作方面:
(1)加大投入:
隨著公司漸漸擴大,業(yè)務繁忙,經(jīng)上級領導批準后,我公司先后添置了押運車六輛,保安統(tǒng)一新制服30余套,辦公電腦、打印機、復印機等固定資產(chǎn),便利了公司的運輸實力和平安管理。使工作效率得到了很大的提高。
(2)落實細處:
今年上半年我公司員工在執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤員多人30余人,出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查1000多人次,錄入指紋信息600余次,發(fā)覺擔心全隱患300次,提出整改看法20條,已整改10條,整改率為98%以上。用于爆炸用品運輸工作方面的人員20余人,押運爆炸物品9000余噸,炸藥70多萬發(fā),涉及危貨用品押運工作嚴謹仔細,恪盡職守,從未出現(xiàn)工作失誤,給公司造成損失。
(3)深化工作:
我公司派遣到當?shù)毓矙C關工作的協(xié)勤人員,始終將社會效益和經(jīng)濟效益放在第一位。長期以來,公司全部協(xié)勤員主動協(xié)作進行治安、刑偵、行政的工作,堅持每月抽調多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏;每逢節(jié)假日,公司都要求相應人員值班,支配保安人員進行應急治安事務的處理;并根據(jù)上級領導的要求,盡可能地將公司全部利潤和全部人員用于增加治安設施,增加治安力氣方面。半年來,各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。今年上半公司派遣的協(xié)勤員累計抓獲違法犯罪嫌疑人10人,協(xié)破刑事案件12宗,協(xié)查治安案件25宗,調解各類糾紛38起,防止災難事故45起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。
三、存在問題:
1、新隊員更替較多,思想意識與責任心不夠強,在制度和紀律上不夠重視,工作閱歷賀崗位業(yè)務仍舊須要進一步的學習賀提高;在執(zhí)行工作規(guī)范標準化統(tǒng)一力度上還存在偏差現(xiàn)象,在崗位標準要求上須要加強和鞏固;個別隊員在工作中思想有些松懈,防范意識薄弱;管理上是謹慎有余,但魄力不足。
2、由于近年來保安單位治安秩序好轉,案件逐年削減,在組織上,人員上,投入不夠。
3、在資金利用和安排等細微環(huán)節(jié)方面有些不健全。還須要更多的改良。
4、要接著抓好基礎防范工作,促進防范工作的系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化建設,要重點在人防、技防上下功夫。
5、對分局所管內部單位保衛(wèi)工作指導力度不夠,措施落實不好。
四、下半年規(guī)劃:
1、加強日常防備工作,圍繞“平安第一、預防為主”的工作方針,做好日常防火、防爆等工作,并對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)覺問題剛好解除,并加強對重點部位的工作力度。
2、從內部治理入手,提高保安綜合素養(yǎng),建立目標治理責任制,并將各項管理機制層層落實到每一個工作環(huán)節(jié)中。
3、對外主動拓展業(yè)務,下半年,我公司將在上級領導的帶領下和全體員工主動的協(xié)作下,更加全方面詳細化的延長我公司的業(yè)務范圍,使公司走上更專業(yè)的道路。
總之,我們要不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣闊保安員接著堅持良好的精神面貌,高標準,嚴要求,把敢闖敢干的精神和求真務實的科學看法結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安隊伍新形象!爭取在下半年的工作中,做出更好的成果。
公司保安工作總結7
20xx年的工作即將告一段落,保衛(wèi)公司平安的職責也該好好的整理一下了。在一年的工作中,我主要負責公司xx樓區(qū)域的巡邏以及門衛(wèi)值班的工作,在經(jīng)驗了一年的工作后,的確發(fā)生了許多的事情。雖然這些麻煩都勝利的解決了,但是作為公司的保衛(wèi)人員我還是要好好的總結著一年的工作,提升自己和隊伍的保衛(wèi)實力,預防錯誤的再次出現(xiàn)!
作為保衛(wèi)人員,一年都在公司巡察,發(fā)覺許多問題的同時也發(fā)覺了許多自己的問題。但同樣的,在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題,讓自己朝向正確的道路上前進??傊?0xx年個人工作總結如下:
一、個人的提升
作為保安,我們要做的不僅僅是看管和防衛(wèi)而已。一年的工作中,我們也做了許多的學習和訓練。
首先,常常的熬煉是少不了的,對我個人而言,每天都在抽空熬煉著自己的身體,只有保持一副健康的身體才能擔當保安這份工作。
當然,作為公司的保安人員,光有好的身體是沒法愛護好公司的平安的。在20xx年里,我們共組織了x次的'平安學問培訓,著重強化了對消防學問、用電平安檢查、各類設施檢查……等平安學問的學習。這大大的增長了包括我之內的很多隊員的平安學問,同樣,我們學習的這些學問都主動的運用到了工作當中,在一年里為公司解除了不少的平安隱患。
二、工作的狀況
在一年的工作中,因為人員的變動問題,我也更換過幾次巡邏的區(qū)域支配,雖然這讓我對公司的防衛(wèi)狀況更加的了解,但是也同樣讓我的工作受到了肯定影響。但是在隊長的指引和自己的努力下,我還是剛好駕馭了新區(qū)域的巡邏重點區(qū)域。
在門衛(wèi)的工作中,我總是剛好的和換班同事交接,按時到崗,嚴謹交接,對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄視察,對沒有許可或是不熟識的車輛執(zhí)行嚴謹?shù)脑儐枺偤玫纳蠄蟆?/p>
三、失誤
在工作中不行能沒有失誤,尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,我最嚴峻的一次失誤實在站崗的時候因為留意力不集中,差點發(fā)生睡崗的行為!這是特別糟糕的一次錯誤,為此我也受到了領導的指責。但在相識到自己的錯誤后我剛好的反省,讓自己能剛好的相識到自己的錯誤,并加以改正!
四、總結
一年的工作盡管沒什么波瀾起伏的大事情,但作為保安人員,維持公司的安靜,就是我們的職責!來年的工作,我也會接著的努力!
公司保安工作總結8
光陰似箭日如梭,轉瞬間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在半年來的工作,可以說是成果多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴格根據(jù)公司規(guī)定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,依據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結
一、上半年的工作
我們是今年1月9日起先值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建起先,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員;同時,我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當時的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的學問和技能,使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能精彩完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)則,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,充分展示軍人的素養(yǎng)和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養(yǎng)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的須要,同時,也是我們在日常工作、中須要留意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教化的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教化,實行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實施思想品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,綻開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討,每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,剛好上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教化,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作主動主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了許多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的學問,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。全部這一切,都是我們保安隊精彩完成任務的`重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模雄偉,理念先進,這就要求我們保安工作必需與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾,從客觀實際動身,批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關切和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們剛好去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。
當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到暖和,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教化方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從肅穆向敏捷;從單一向多樣;從會議講向正?;?;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更專心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱難,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法不遺余力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難,天氣不利的狀況下,比較精彩地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
公司保安工作總結9
值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結閱歷,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我部詳細工作狀況總結如下:
一、20xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員xx余人,在集團公司的正確領導下,仔細貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確?!肮卷槷攲崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標供應強有力的平安保障”為宗旨。
為商家、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔心全隱患上百余次,為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失,圓滿完成擔當大型活動平安保衛(wèi)任務及各類接待安保任務;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為集團公司順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)平安作出了貢獻,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序供應了強有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓平安防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,加強各區(qū)域的平安監(jiān)測,發(fā)覺問題剛好派人察看,馬上處理。
1、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則
堅持以預防為主、主動限制、措施有效、工作扎實,特殊是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的平安工作,嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實平安保衛(wèi)工作責任制
嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系
建立健全出入管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度
對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,剛好有效解除各種平安隱患,盡努力削減犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防平安工作
消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防平安隱患剛好檢查,剛好發(fā)覺,剛好整改;定期對保安隊伍進行消防平安學問及業(yè)務技能培訓,加大對商家業(yè)主進行各種消防學問宣揚,增加全民對消防平安的意識感,使之同參加、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,確保集團公司的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的平安。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業(yè)形象“窗口”
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展平安防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對平安防范方面“多層次、多形式”的需求,堅固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念,一心一意為公司、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加強隊伍自身建設,提高隊伍戰(zhàn)斗力
把加強保安隊伍全面素養(yǎng)的提升作為一項中心任務來抓,高素養(yǎng)的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的`順當實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓,提升業(yè)務實力
一支過硬的保安隊伍是做好各項平安工作的重要保證,我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素養(yǎng)的提高。在人員的配備上,我們嚴格篩選,多聘請部隊退伍軍人。全年來,由于保安行業(yè)人員的流淌性大,剛好為保安隊伍補充了新的血液。
在隊伍建設上,我們高度重視隊伍綜合素養(yǎng)的提高,凡新隊員入職后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練,確保培訓合格上崗,對全體保安人員每周支配一次以中隊為單位的組織訓練,使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們始終堅持不隱瞞,剛好上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能精彩完成任務的隊伍。
2、抓思想建設,樹隊伍正氣
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛20出頭,血氣方剛,致使我們在日常工作、生活中須要剛好賜予正確的引導,青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,首先把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在工作中以談心交心的方式剛好駕馭了解隊員的思想動態(tài),仔細細致做好思想行為排查工作,防止個別隊員違法違紀事務發(fā)生,以典型案例教化,定期組織教化等多種形式,敏捷多樣地實施思想教化,使其端正工作看法,提高敬業(yè)精神,樹立良好的人生觀、價值觀。
3、抓制度建設
工作規(guī)范有序、卓有成效關鍵是制度作保障,“不以規(guī)則,不成方圓”。全年來,我部對值班、交接班、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、好用的制度,對保安人員實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。定期召開骨干會議,以多種形式開展指責與自我指責。定期組織工作匯報,剛好有效解決工作中的各種熱點、難點問題,把平安隱患消退在萌芽狀態(tài)。
五、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了肯定成果,但在許多方面仍有不足之處,離公司要求還差肯定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高
20xx年由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,思想跟蹤不到位,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xx員工鬧加班工資事務的發(fā)生,造成公司工作被動,嚴峻影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,通過思想教化,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務實力,培訓仍需加強
隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,整體素養(yǎng)參差不齊,這些須要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務學問的培訓,把平安意識深化到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高
在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注意禮節(jié)禮貌等細微環(huán)節(jié)。
1、加大管理力度,調動人員工作主動性、主動性,進一步完善平安保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素養(yǎng),提高部門整體工作水平。定期進行平安、消防學問培訓,不斷提升業(yè)務技能,適應處理各類突發(fā)性公共平安事務,提高全體保安人員防范、處置事故的實力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大平安檢查力度,在日常平安巡查、設施設備檢查中,發(fā)覺隱患剛好告知相關部門,馬上整改并做好整改復查,杜絕平安隱患。
4、加強與各部平安工作的溝通協(xié)調,做好重大接待的安保工作。
5、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們肯定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最終達到讓公司領導滿足,讓業(yè)主、商家滿足。
公司保安工作總結10
半年來在各位領導的關切支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員,盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增加了大局意識、全局觀念,形成了一個以學院為核心,以處室為領導,以平安為中心的具有凝合力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業(yè)務技能
隨著我司日新月益的發(fā)展。平安保衛(wèi)工作更為重要,各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為平安保衛(wèi)人員,不僅堅持仔細學習提高素養(yǎng),堅固樹立大局觀念,而且還要注意加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心,業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點愛護。較好的履行了自己的。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于保衛(wèi)工作的特別性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我特殊留意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從平安保衛(wèi)到消防設施的配置;從人員的平安管理到衛(wèi)生清除,我都做到了文明、科學、嚴格、高效,并因此而受到了廣闊職工的好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的平安無事故
隨著法官之家的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事平安保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作平安無事故,的確并非易事;我也的確感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我終歸有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并實行的確有效的,最終把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)覺問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院全部場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防平安設施在管理和運用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝合了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我非但體會到了進取的艱辛,同時也領會了的歡欣,下面是我上半年來取得的主要成果:
1、取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,駕馭了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。
3、全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的平安保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領導的表揚。
4、忠于職守。非典期間,依據(jù)學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到學院黨委的表彰。
5、半年來接待出入我司人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,的確做到了平安有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚
7、杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,愛護了學院的`財產(chǎn)平安。
8、協(xié)調了外協(xié)關系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參加了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9、對公司的消防設施,進行科學的配置,為學院節(jié)約了大量的資金。
10、由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。
11、完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關切支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了肯定的成果,但是,離領導的要求和同志們的希望還有肯定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特殊是對平安保衛(wèi)工作的規(guī)律探討還不夠,我會吸取教訓,總結。
在下半年里,我會在各領導的帶領下,進一步加強公司的平安保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保平安無事故,使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。
公司保安工作總結11
為更好的開展各項工作,強化服務質量和工作標準,提高公司良好的形象、聲譽及業(yè)主滿足度,進一步提升我部的總體素養(yǎng)?,F(xiàn)將本人見習保安部主任期間的工作總結如下:
一、重大事務方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道斷裂,導致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,聞訊后保安部隊長、領班迅趕到現(xiàn)場幫助處理,降低了租客的財產(chǎn)損失。
2、去年12月27日,x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,未刷卡,不協(xié)作保安工作管理,強行進入小區(qū),且無故辱罵當值領班,事后由隊長同該業(yè)主溝通,業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事務,經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報價,共索賠1350元作為更換道閘修理費用。
4、x庭保安領班x、隊員x,分別撿到xx業(yè)主手機一部,主動聯(lián)系失主并賜予歸還,事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德賜予了高度評價,共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個月以來,通過我部的努力,除x因當值保安操作不當發(fā)生一單電動車丟失外,其他小區(qū)無任何突發(fā)事務和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作:
1、協(xié)作各管理處和各部門的日常管理工作,在x經(jīng)理崗位空缺的狀況下,應公司領導要求,到x全面負責日常管理工作。
2、組織各小區(qū)保安員進行一次系統(tǒng)的消防學問和專業(yè)技能現(xiàn)場演練,完成各小區(qū)消防設備、設施的檢查和維護工作,確保消防設施設備的良性運作。
3、幫助各小區(qū)完成管理費、停車費的催繳工作,勝利處理"釘子戶"多戶,具體清單如下:
小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費時間月數(shù)金額備注:合計13283.6
幫助x庭將停車費歷史欠費限制約400元以下,取得了有史以來最好成果;幫助x花園管理處將停車費全部收繳清零,有效確保各管理處經(jīng)營目標的順當達成。
4、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查),重點到x、x花園例行檢查,剛好訂正工作偏差,逐步規(guī)范保安隊伍的服務看法和崗位紀律,與以前相比,保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高。
5、加強隊員的服務意識,提高隊員的工作實力和技巧,三個月以來針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。
6、加強門崗盤查力度,杜絕無關人員進入小區(qū),避開治安事故的發(fā)生,同時加強業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,目前x無一例裝修留宿和超時作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊伍,做好相應的聘請、培訓、指導工作,協(xié)作營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關工作。
8、加強各小區(qū)保安隊長、領班等骨干力氣的培訓、指導工作,特殊強調做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,并制定平安防范緊急預案及突發(fā)事務處理流程圖,重點跟進x花園隊長、領班的`工作指引。
9、針對各小區(qū)保安人員嚴峻缺編,導致無法正常開展工作,依據(jù)公司現(xiàn)狀及結合市場行情,經(jīng)請示公司領導,將x、x花園原有三班改為二班制,并與在職人員簽訂自愿調整為二班制的相關協(xié)議,避開發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負面影響。
10、針對人員聘請困難,元月份義務組織x庭隊長、領班到x百貨現(xiàn)場擺攤聘請,每周進行兩次,從而加大聘請力度,確保人員聘請到位及工作的正常開展。
11、組織支配各小區(qū)隊長、領班對該小區(qū)的出租房進行一次大清查,隨時駕馭出租房的動態(tài)和信息,杜絕平安隱患。
12、支配x庭隊長、領班對小區(qū)存在平安隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點布防(樓頂、樓底、排水管等),用鐵絲網(wǎng)加固防護。
13、完成公司下達的各項臨時性工作任務及各小區(qū)保安日常管理工作。
三、臨時停車收費:
三個以來,加強對各小區(qū)臨停車輛收費管理,制定完善的收費管理制度和措施,深化現(xiàn)場監(jiān)督檢查,杜絕漏洞及防止隊員的貪污行為,其中x庭收費合計25450元,x花園收費合計6200元,x收費合計10100元,x合計26700元,較以前相比,臨停收費方面有較大提高。
四、其他方面:。
1、重視設施設備的改善,完善各小區(qū)的紅外報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護改造。
2、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素養(yǎng),強化崗位紀律,從而提高業(yè)主滿足度。
3、嚴格落實公司的各項規(guī)章制度,主動協(xié)作其他部門工作,圓滿的完成公司給予的各項任務。
雖然我們的工作取得了肯定成果,但也存在很多不足和困難,如:個別隊員的崗位紀律觀念淡薄,素養(yǎng)參次不齊,長期面臨人員聘請不到位導致嚴峻缺編等,因此我們在成果面前不能傲慢自滿,只有不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務培訓和學習,不斷改進工作中的不足之處,以更加熱忱、優(yōu)質的工作服務于公司,服務好業(yè)主。同時我們將緊密團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切希望。
公司保安工作總結12
過去的20xx年,在我們物業(yè)公司上級部門領導下,作為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物平安防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下:
一、聽從了上級領導
作為公司一員,聽從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
二、迎接挑戰(zhàn),履行了職責
自年初,在上級部門信任與支持下,支配本人在各領班輪休時帶班,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟識駕馭領班工作職責、要求的同時,虛心向部門及各領班請教帶班之道,并在實踐中不斷領悟。工作方法從肅穆、說教向敏捷、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、剛好上報、剛好處理、有錯必糾、有錯必改、分析緣由、改進工作。同時貫徹上級部門的`各項工作指示。如要求車場管理員應剛好檢查發(fā)覺車輛存在問題[車身刮痕,特殊是新痕,車窗未關等],剛好通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位、在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順當進行,較好地行了工作職責。
三、遵章守紀,注意了禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,相互監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、看法熱忱、行為規(guī)范。
四、正確樹立了服務意識
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主供應平安、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)平安防范盡己之責,才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取,提高了業(yè)務水平
部門每周例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是干脆、有效的學習;7月報名參與了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習,收獲之一,進一步相識到:駕馭、了解并運用有關法律法規(guī),是供應有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理學問。通過各種方式的學習充溢自己,使工作實力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調實力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“敬重他人、主動溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“專心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)建價值”的服務理念下,將為小區(qū)平安防范而接著努力工作。
公司保安工作總結13
20xx年即將進入尾聲,保安公司在市公司的正確領導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格根據(jù)相關保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標,在為服務單位供應優(yōu)質服務的同時,以提高企業(yè)效益和社會效益為核心,突出重點,
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作狀況作如下總結:
一、加強業(yè)務學習,狠抓隊伍建設
(一)、加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特別的服務性工作,因此,保安人員素養(yǎng)的凹凸干脆影響服務質量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來肯定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作實力欠佳的實際狀況,加大了對人員的培訓力度。一是嚴格根據(jù)《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員學問手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增加他們的法制觀念,讓他們自己知法、遵守法律、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)學問、禮儀、職業(yè)道德及交通平安等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參與了全國保安資格考試,并取得了相關資格。二是注意崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格根據(jù)公司相關規(guī)定,落實培訓安排。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素養(yǎng)得到了很大的提高。
(二)、以人為本,提高服務意識
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