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敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去的這一年，作為護士，我也是盡責(zé)的去做好自己本職護理的一個工作，在工作里頭也是學(xué)到許多，有成長，同時也是更加的熟悉到自己的力量，清晰自己還有許多要去學(xué)習(xí)要去提升的一個護理學(xué)問，自己也是會在以后把護理做得更好，在此也是就過去自己的個人工作來向領(lǐng)導(dǎo)做述職的匯報。

作為護士，我也是感受到這一次疫情危機帶給我們的影響，即使我們醫(yī)院并沒有疫情病人的入住，但是也是提高警惕，去做好了工作，同時也是自己主動的去做好防控，有許多自己了解的防控學(xué)問也是會去共享，會讓更多的人明白如何的來防控，同時也是不能驚慌，在工作的崗位上，我也是主動的學(xué)習(xí)疫情的相關(guān)學(xué)問，同時也是去做好自己手頭的一個工作對于病人也是關(guān)懷，時刻的了解他們的狀況，做好護理，而醫(yī)院的培訓(xùn)我也是主動的參加去讓自己有所得，并能用好，一年的時間自己有許多的一個成長，而這些也是能讓我的護理水平得到提升，同時也是感慨，確實隨著工作的一個深化，對于護理了解越多也是感受到自己的一個無知，以前覺得很輕松的工作，而今也是更加的謹(jǐn)慎，也是避開由于自己護理不到位而導(dǎo)致病人的并發(fā)癥發(fā)生或者一些病情得不到好的護理而延遲出院的速度。

工作上，主動的協(xié)作同事們一起來做好護理的工作，我知道作為護士，這不但是自己的工作，而是大家一起協(xié)作才能更好的來照看病人，特殊是輪班的時候，交接要清晰，只有如此才能讓病人得到最好的一個照看，對于自己所要做的事情，我也是主動的完成，和同事交接的時候也是講清晰，并做好記錄，會根據(jù)規(guī)定來辦事情，同時不懂的方面也是主動的去請教，遇到一些緊急的事情，自己也是不會驚慌，而是會坦然的去做好，同時也是通過這一年工作，我也是變得比以前更為的成熟了。當(dāng)然照舊還有做的要去提升的方面，也是感謝同事們的關(guān)心來讓我一年工作可以更好的做到位。

時間過得是很快，而疫情也是還在連續(xù)，我也是會連續(xù)的把防控給做好，同時在工作里頭主動的來為病人而服務(wù)，在來年工作里頭得到更多的確定，同時也是會把自己所學(xué)去用好來讓病人更為滿足。

此致

敬禮!

述職人：

20____年__月__日

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敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銀行的一名特別特別一般員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參與____高校習(xí)，于今年順當(dāng)取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)競賽____卡申請表信息輸入競賽”中獲得市第一名。

一、履行職務(wù)狀況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育下和教育下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1、思想上：

主動參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，主動向組織靠攏。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項〔規(guī)章制度〕，主動響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)主動開展各項工作。我在很多工作流程的詳情上想點子、找〔方法〕，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上：

自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿意于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成果優(yōu)良。不但把握和提高了金融學(xué)問，也有了肯定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成果

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)競賽____卡申請表信息輸入競賽”中獲得市第一名。

2、我參與電高校習(xí)，于今年順當(dāng)〔畢業(yè)〕，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要連續(xù)加強。

此致

敬禮!

述職人：

20____年____月____日

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20____半年的時間過去了，看著自己在這半年的業(yè)績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。原來根據(jù)我的性格，一般都喜愛在最終再看自己努力的結(jié)果，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底轉(zhuǎn)變了我的習(xí)慣，究竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)覺自己最終走錯了路!

在半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就?？傊?，既然已經(jīng)看了自己在半年的成果，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20____半年銷售述職報告如下：

一、在人際關(guān)系上

化妝品銷售的業(yè)績，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是特別重要的。無論是在〔人際交往〕、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推舉……等多種多樣的事情上都能起到用處。

在今半年的工作中，我也始終在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實中自己去查找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了很多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的特別快，特別遠，能為自己招來很多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

二、在實際工作上

就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能遺忘的!我可不會遺忘如今這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

在現(xiàn)實的銷售中，我在______街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是特別不少，但是無論是新老顧客我都會認(rèn)真的區(qū)分開，新顧客要賜予好的服務(wù)和推舉。老顧客要像伴侶一樣去和她談天，多去夸贊，細(xì)心觀看亮點。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信任，成為伴侶是擴展人脈的第一步!

三、總結(jié)

雖然老顧客特別的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我如今的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著半年的這些成果，我信任這都是值得的。

工作沒有止境，如今的成就雖然讓我興奮，但是還并沒有到讓我滿意的地步，我會在接下來的下半年里連續(xù)努力，維護好如今的人脈的同時，連續(xù)努力!

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一、半年來工作完成狀況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升，我們詳細(xì)做好了以下幾項工作：

1、強化培訓(xùn)

強化產(chǎn)品學(xué)問與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，依據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課老師，根據(jù)日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作詳細(xì)、有針對性，一看就會。

2、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員，主動進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入詢問電話，來電量較更新前明顯上升。

3、細(xì)化分工

對呼入呼出進行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行意向客戶跟進。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們準(zhǔn)時共享〔閱歷〕，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，準(zhǔn)時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改良滿意他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝愿，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平常，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，增進感情。假如便利的話，可以登門〔拜見〕老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達個。

4、完善制度

為更好地促進工作，我們討論制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)章》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作狀況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成果的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果，為進一步加快我校〔教育〕進展夯實了根基，為新起點制造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和缺乏

雖然半年來我們的工作取得了肯定成果，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：詢問應(yīng)對力量缺乏，部分課程仍舊缺乏深度詢問力量，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話生疏拜見銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氣氛一度消失問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向進展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步準(zhǔn)備

新起點，新盼望。成果代表過去，我們的工作將開頭新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。新的一年，我們盼望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟識學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了進展，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改良或者新品的推出，常常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，準(zhǔn)時了解呼入和呼出量，依據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是主動討論發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校制造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)清醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我半年來的〔工作總結(jié)〕和打算建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育進展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力幫助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美妙的目標(biāo)邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我信任學(xué)?？隙〞M展得更好、更快!

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轉(zhuǎn)瞬年半年已經(jīng)停止，為了更好的開展下半年的工作，我就半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

一、半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成狀況

半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切眷注和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的協(xié)作努力下，____市場完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降落5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高等酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場治理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

通過對各個銷售終端長時間的交換和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格相符公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進行產(chǎn)品陳設(shè)，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持清潔干凈。在店面和柜臺清潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達應(yīng)用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開拓狀況

半年開拓商超1家，酒店2家，終端13家。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的____購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分手是____年夜酒店和____年夜酒店，其中____年夜酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，____年夜酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開拓零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并年夜部分是42系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對____酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步樹立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標(biāo)示，在人流量年夜、收視率高的地段及生意對比好的門市部，接洽并幫助告白公司制作各式告白宣揚牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，〔其它〕形式的告白牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)治理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并實時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都實行紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對年的銷售狀況按照經(jīng)銷商、各個單品分手進行匯總剖析，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分手從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個方面進行匯總剖析，以便于加倍精確客不雅地反應(yīng)市場狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作計算

盡管在半年做了年夜量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學(xué)問、閱歷和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)力量，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元斗爭。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各類〔渠道〕去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營