校長的批評藝術(shù)

校長的批評藝術(shù)

在學(xué)校管理中，校長面對下屬的工作失誤甚至是錯(cuò)誤，如何利用批評這種手段去激勵(lì)、規(guī)范教職工的行為，是一門難以運(yùn)用的藝術(shù)，必須施之慎重。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。一、實(shí)事求是，區(qū)別待人眾所周知，批評是一種實(shí)施反向教育的方式，是對不良行為發(fā)出的“黃牌”警告，校長的這張“黃牌”如何出示，必須因人、因事、因時(shí)，才能顯示出這種方式的功效。1、“看人兌湯”。教師隊(duì)伍是一個(gè)復(fù)雜的群體，每個(gè)人都有自己的閱歷和個(gè)性特點(diǎn)，因此，批評的方式應(yīng)因人而異。如：青年教師由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)施批評時(shí)需要顯示出父母般的慈愛，使其既能看到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)對改過又充滿信心。對中年教師則應(yīng)采取談心的方式，使其既感到內(nèi)疚，又會(huì)感到自己得到的信任；對于老年教師，則可以采取登門推心置腹地開導(dǎo)的方法，使其感到校長對他的尊重，同時(shí)也會(huì)努力改正自己的錯(cuò)誤。對于性格內(nèi)向、愛面子的老師應(yīng)巧妙地予以點(diǎn)化；對于性格外向、直爽的教師可以開誠布公地交流。由于對象的差異，校長必須堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”。2、論清事理。校長在進(jìn)行批評時(shí)，一般應(yīng)根據(jù)錯(cuò)誤的情節(jié)輕重采用相應(yīng)的批評方式和方法。首先應(yīng)對事實(shí)做深入的調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的分析，弄清其錯(cuò)誤的根源，本人對錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)及其改正的誠意和決心等。然后采用適當(dāng)?shù)呐u方法，必要時(shí)可加以行政手段，以期獲得較好的批評效果。但在批評時(shí)切忌大事小事一把抓，主觀客觀不分清，使得教職工產(chǎn)生抵觸情緒，甚至滋生消極的思想。3、適合時(shí)宜。校長對下屬的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情勢，采用適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)加以批評教育。校長在批評下屬時(shí)，對于產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問題，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，但對問題不太嚴(yán)重或脾氣大、性格倔強(qiáng)、自尊心強(qiáng)的老師，不要短兵相接，要“冷處理”，到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再加以比較徹底的解決。二、情理相融，以理服人摸清底細(xì)。校長在批評之前，必須摸清事情的底細(xì)，不能道聽途說，偏聽偏信，主觀臆斷。要仔細(xì)分析問題產(chǎn)生的主觀原因，認(rèn)真分析當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)態(tài)度，這樣的批評才可能恰如其分。如果批評錯(cuò)了，就要誠懇地向當(dāng)事人道歉。不要怕失體面，掩蓋自己的過錯(cuò)或者設(shè)法轉(zhuǎn)移批評的方向，這樣會(huì)使自己的威信喪失殆盡。2、示以誠意。校長對下屬的批評，目的是幫助被批評者認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并且改正錯(cuò)誤，積極向上。所以，校長在批評時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠懇，以理服人。校長在實(shí)施批評時(shí)，要注意尊重批評者的人格，不能采取粗暴的行為和刻薄的語言。只有校長示誠意，才能使批評產(chǎn)生好的效果。3、注入情感。校長在批評下屬時(shí)要將心比心，設(shè)身處地站在對方的立場上多想一想，應(yīng)注重心際之間的交流，打開對方的心扉，增強(qiáng)感染力和影響力；不能搞封建家長制，更不能挖苦、諷刺。三、有的放矢，治病救人批評是一種手段，其根本目的是治病救人，而不能為批評而批評。批評的技巧就在于必須肯定過去的成績，展示其美好未來，使被批評者對改正錯(cuò)誤充滿信心，進(jìn)而從根本上接受這種批評。1、肯定成績。校長在批評下屬時(shí)，不要只是一味地批評，還必須功過分明，肯定過去的成績，對以前的工作應(yīng)予以充分的肯定，這就會(huì)給對方一個(gè)信息：“我本質(zhì)上是好的，領(lǐng)導(dǎo)對我過去的成績很贊賞”，“今