某汽車通用五菱售后服務(wù)管理手冊(cè)

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ùn)作區(qū)標(biāo)準(zhǔn)笑〔詳討見另況一文鋪件夾默〕1見機(jī)構(gòu)火設(shè)置壘與崗尤位描棗述出納會(huì)計(jì)配件管理員配件方案員鈑金工油漆工電工機(jī)修工財(cái)務(wù)主管配件主管站長(zhǎng)出納會(huì)計(jì)配件管理員配件方案員鈑金工油漆工電工機(jī)修工財(cái)務(wù)主管配件主管站長(zhǎng)賢1.斧特約帳維修穴效勞腹站組顫織機(jī)怖構(gòu)圖戚維修根主管注：配件主管可與財(cái)務(wù)主管兼職注：配件主管可與財(cái)務(wù)主管兼職張質(zhì)量蟻鑒定喂員注：接待員可與結(jié)算員兼職注：接待員可與結(jié)算員兼職接待員結(jié)算員接待員結(jié)算員1艷2.宇效勞歸站站寨長(zhǎng)職岸責(zé)夏2.錄1負(fù)株責(zé)主蛾持服媽務(wù)站摔全面槽工作爆，建數(shù)立各天項(xiàng)規(guī)葛章制姨度，槳完善忽管理勉體系毯，促潑進(jìn)服婆務(wù)站暫管理已標(biāo)準(zhǔn)戒化、碼制度踩化。倉監(jiān)控幕制度蛾執(zhí)行贈(zèng)情況環(huán)及經(jīng)殲濟(jì)指饞標(biāo)完賤成情吸況?？?.染2帶砍領(lǐng)全燃站職桑工嚴(yán)勸格執(zhí)幟行廠助家的鮮管理厚政策委和工勺作規(guī)姥范。探不斷線學(xué)習(xí)除國內(nèi)遙外同館行業(yè)凡的先排進(jìn)服征務(wù)經(jīng)勺驗(yàn)，孟改良級(jí)企業(yè)呀管理廣工作叉，提處高管景理水芹平和右企業(yè)錯(cuò)經(jīng)濟(jì)惹效益嗓。慎2.翼3負(fù)屯責(zé)組穗織服覽務(wù)站粱員工妥的培值訓(xùn)與毀考核桌工作捆，加純強(qiáng)員健工隊(duì)供伍的沸建設(shè)丸，充關(guān)分發(fā)娛揮員璃工的還積極其性。主2.括4負(fù)氏責(zé)定每期召遙開業(yè)粗務(wù)研佛討會(huì)柜，學(xué)蝶習(xí)廠庸家相姨關(guān)文診件及缺分析勉市場(chǎng)越信息垃。輛2.豪5組責(zé)織做叉好回覺訪工野作。認(rèn)性2.喂6負(fù)猾責(zé)組撈織用脆戶滿啄意度湖的調(diào)爪查工沙作，憐處理能用戶相投訴舅，提擊高用育戶滿嘗意度大，樹緞立服客務(wù)站織的良翻好形弄象，優(yōu)不斷用提高般效勞爪站的礙聲譽(yù)喊。財(cái)2.淋7負(fù)銅責(zé)對(duì)打車輛飾維修速效勞薪過程怎的控棄制。龜3.樸質(zhì)量跌鑒定唐員職膜責(zé)史3.儲(chǔ)1負(fù)翼責(zé)對(duì)輔故障薪車輛介進(jìn)行沿分析歐診斷驅(qū)。蜜3.嶄2負(fù)掌責(zé)維易修過肝程的心質(zhì)量學(xué)控制優(yōu)，對(duì)艘維修涌后車拳輛進(jìn)溜行總碼檢。筆3.貝3負(fù)逆責(zé)對(duì)餓維修頂過程據(jù)中的泄故障乘件進(jìn)伶行鑒埋定。厘3.錄4負(fù)饑責(zé)服填務(wù)站閣的檢墳測(cè)與詠測(cè)量養(yǎng)設(shè)備裁的管休理。釣3.結(jié)5及枝時(shí)向撓生產(chǎn)季廠家睛反應(yīng)惰產(chǎn)品株質(zhì)量婆信息泊，提淡出合控理化翁建議淚。騾3.活6負(fù)吵責(zé)建供立及私建全房用戶測(cè)檔案迅，并踐配合挎效勞籌商管鑰理科汪做好驅(qū)對(duì)本嬌站進(jìn)燈行客諒戶關(guān)亡系管班理的駐考核吊工作攪。浸3.噴7協(xié)族助站慢長(zhǎng)處籍理用賴戶投都訴。根4.伍接待拒員職禽責(zé)〔名可兼讀職〕石4.匪1認(rèn)栽真貫捆徹五普菱汽港車服紙務(wù)條篇例和并效勞震站各杰項(xiàng)管部理制惠度。忍努力聞做好體優(yōu)質(zhì)鬧效勞抽，維肆護(hù)五畝菱信寇譽(yù)，四維護(hù)沃用戶代利益右。挺4.托2做壇好用冶戶接屑待工扇作，民認(rèn)真部聽取漠用戶脅的意裹見。嶄4.拔3負(fù)年責(zé)受橡理用留戶現(xiàn)星場(chǎng)或賄旨抱怨徒，準(zhǔn)捷確記劈錄，俱及時(shí)爺處理過。像4.循4負(fù)義責(zé)協(xié)偶助質(zhì)音量鑒儉定員彈建立攔及建溜全用蓬戶檔臂案。藝5.緣結(jié)算逐員職懷責(zé)〔?？杉孀砺殹硶x5.兩1嚴(yán)辨格遵挎照廠他家的箭索賠育標(biāo)準(zhǔn)巡工作歲，維臥護(hù)廠碼家信門譽(yù)，脾維護(hù)韻用戶親利益逝。矮5.撐2管猜理好號(hào)故障跌件倉偉庫，泳按要顆求填臭寫索榮賠單踢據(jù)，揪辦理鏈索賠寺手續(xù)裹。驕5.獎(jiǎng)3協(xié)籃助配催件計(jì)居劃員貍做好的配件鐵方案艦工作亡。捐6.爹配件絨方案鳥員崗陡位職色責(zé)漠6.扣1做去好配旦件計(jì)廚劃工企作，漁提高侍配件涉滿足竄率。哀6.何2協(xié)詳調(diào)解體決服語務(wù)工蒜作急性需配醒件。劣6.爪3掌伏握配唉件銷恩售的焰市場(chǎng)皆信息聰。帖6.聞4掌粱握配辜件庫扶存情沉況。參二、蹤內(nèi)部框管理椅標(biāo)準(zhǔn)卻1梨.媽環(huán)境明保持亂1.惱1外扁觀牢1.謊1.張1薯站牌動(dòng)、彩冒旗保甚持整毫潔。支1輛.1找.2公圍墻勵(lì)、欄斷桿無優(yōu)殘缺特、銹桂蝕。窮1.蜻1.船3喉廠區(qū)引衛(wèi)生刊〔非闊生產(chǎn)索區(qū)〕迎無紙胳屑、造煙頭貨、雜孝物，溝保持霧整潔保。元1.載2業(yè)累務(wù)接睛待柜頃臺(tái)暢1見.2吼.1能有臉“掘業(yè)務(wù)俗接待當(dāng)〞斧、偷“竄結(jié)帳徐〞寇、慢“犧索賠五〞縫標(biāo)牌攏。朝1楊.2菌.2哄保持貪桌面謙整潔謠無雜愧物。壯1.腰3配某件銷兩售柜舅臺(tái)碰1駝.3上.1鵲有醒幫目的鐵“低配件稿銷售產(chǎn)〞土指壓示牌待。欲1督.3餅.2縱有物片價(jià)部足門統(tǒng)爆一的邊標(biāo)簽柔，明酸碼標(biāo)拼價(jià)。羨1備.3股.3感柜臺(tái)伐內(nèi)配依件擺茅放整貫齊、腐合理劉。贏1腥.3袖.4能保持援柜臺(tái)廳清潔哀。沸惰辯需始糟移誤掏牧效巡杠1.鼻4辦送公室郵、腔業(yè)務(wù)泄接待餓室、宵用戶蓮休息泊室駕1字.4療.1堅(jiān)指示手牌應(yīng)化保持傾完好蹦、清凍潔。蹄1香.4盛.2駱桌椅泊、沙宜發(fā)等趨家具催無破遙損、顧擺放錘整齊烏、保澆持清某潔。旅1陽.4雙.3宇桌面尿文件蒸歸類箱存放小，文扁具擺聽放整戴齊。凈。救1暢.4相.4趙辦公醫(yī)設(shè)備貼、視秒聽設(shè)棕備應(yīng)蟻保持刮完好拋、整螺潔。女1椒.4洪.5購地面母干凈糞,戶無紙跡屑、淋煙頭撲等。橫1教.4贏.6碼有足嗎夠數(shù)撈量的芬廢物角桶并檢及時(shí)硬清理尺廢物拋。漂1.凈5修課理車濱間除1愛.5察.1濁保持禿室內(nèi)扯通風(fēng)世、明臭亮。露1額.5蓄.2袖地面梳干凈術(shù),臨無油鑄漬、括紙屑位、煙虹頭。竄1.臺(tái)5.廣3垂車間皮墻壁良保持調(diào)整潔體，無拋污跡代、無萌脫落紋。艱1.床5.罰4前車間抹內(nèi)車社輛停復(fù)放整觸齊、涌標(biāo)準(zhǔn)緣。課1.豪5.仙5習(xí)廢水窮經(jīng)處猶理后球排放綢、廢棍油要勺回收抓處理豆。錄1.岸5.惱6伸廢舊蠻零件殲及物索品應(yīng)瞎定點(diǎn)編存放濁并及郵時(shí)清嘆理。閘2.撿用戶恐溝通同工作逐標(biāo)準(zhǔn)南2.鑼1服偏務(wù)站炭目視直管理輪標(biāo)準(zhǔn)桶2.閃1.筍1軍在業(yè)速務(wù)接搬待室梳的醒爺目位繭置處噸張貼漏符合呢廠家擠要求篇的?羞組織起機(jī)構(gòu)問圖?縫、?支車輛攀維修平工作窩流程稱圖?群和員啞工崗違位職睬責(zé)。艦2.捷1.罵2離在害用戶輝休息紀(jì)室的趟醒目揮位置彈設(shè)立談公開觸欄：急①柜.襖用戶燈監(jiān)督霜欄閑A、倦效勞也站員隆工的崇姓名岔及彩勵(lì)色照飽片、螺員工霉技能租或特豪長(zhǎng)的換介紹泥；含B、勢(shì)公布閉效勞當(dāng)站投獄訴電沉話；倦C、兵公布罪廠家銷的投陸訴電攝話及購?fù)ㄓ嵍沟刂芬?；央D、爺設(shè)立什用戶辜意見平箱或瘋用戶豈意見擦登記耍本。秋②預(yù).常運(yùn)規(guī)維凱修項(xiàng)排目?jī)r(jià)漫格表窗③奴.飽效勞陰站維習(xí)修質(zhì)競(jìng)量承少諾匠④禮.因車輛納強(qiáng)制目保養(yǎng)撫工程名及零六部件扒保修坑期限才內(nèi)容睛2絨.1吹.3謹(jǐn)效勞站站配縣件銷隊(duì)售點(diǎn)棗的各串種五鬼菱汽祝車配順件都鉆必須腳明碼黑標(biāo)價(jià)筍。胞2賴.2掩用戶廚抱怨宵處理焦標(biāo)準(zhǔn)斯原那么仙：不羨得損賄害五開菱公荒司和膊用戶澡的利息益是要求吐：處降理抱越怨迅睬速、烈果斷嚴(yán)、讓哲用戶暫滿意驗(yàn)2.混2.產(chǎn)1訓(xùn)接待肚員負(fù)陜責(zé)受鳴理用煩戶現(xiàn)傭場(chǎng)或述筆抱怨幅，及仰時(shí)、恭準(zhǔn)確婚地記棋錄用揪戶的當(dāng)要求梳。均A、憂對(duì)在非自己護(hù)職權(quán)窗范圍族內(nèi)能售處理鞠的一責(zé)般的將質(zhì)量狗問題漢、服接務(wù)缺漲陷抱通怨，扒應(yīng)當(dāng)蕩即答灶復(fù)用吼戶，話同時(shí)糧作好姜記錄父；妨B、順對(duì)超瘡出自悉己職蜓權(quán)范趟圍的務(wù)抱怨?jié)B，接夫待員萄應(yīng)在賤做好囑記錄吸后，艱立即共交給闊站長(zhǎng)怎處理翼；米2乖.2定.2旅重大號(hào)產(chǎn)品蹲質(zhì)量創(chuàng)問題符、服酷務(wù)缺無陷的伍投訴居，站魄長(zhǎng)應(yīng)謹(jǐn)親自妨處理謎，處撥理完施畢后枕立即和將投既訴內(nèi)撓容及介處理在方法霧和處楊理結(jié)貌果向蟲廠家鈔反應(yīng)狠。詢2儉.2賢.3對(duì)所有泡用戶距投訴貧的處警理都墨要有秀記錄書，有石負(fù)責(zé)幅人簽慌字，模并應(yīng)奔存檔孝備案爆。閑2喪.3樂用戶遇來電糧接待唐管理奔標(biāo)準(zhǔn)姥2.禿3.能1符卻鈴響那么三聲瘦內(nèi)必器須有喜人接烈聽。涼2.憶3.雞2壇接待病員應(yīng)自口齒砌清晰展，普遍通話杏流利醋，有矩一定賄的接蹲待技剛巧。膊2.醬3.典3德接待攜員接草聽用蛇戶電凍話時(shí)癢，應(yīng)寧用語朽標(biāo)準(zhǔn)外、禮互貌，里熱情留解答丈用戶老問題防，對(duì)沈用戶象抱怨左應(yīng)準(zhǔn)塊確記框錄并揚(yáng)按要方求及油時(shí)處忽理。果2.糊3.撞4閱用戶士捕記錄窮應(yīng)及愿時(shí)存磚檔，爸以便羞日后多查閱逢。需3.噸配件醒管理糠工作尤標(biāo)準(zhǔn)獵3.素1梨配件頁訂購著3閑.1仙.1荒編制嬸配件膜方案鼠單溝配件濱方案絨員根喪據(jù)實(shí)角際庫省存情掉況編磁制配乖件計(jì)旗劃單俗。完咳整填緒寫配逢件計(jì)館劃單洋信息渡內(nèi)容亦，準(zhǔn)振確填蒸寫配螺件圖普號(hào)、拜名稱石，字束跡工拐整、堵清晰啟。啄3置.1個(gè).2羨審核久配件躬方案笛單殺我服魔務(wù)站車站長(zhǎng)蛾對(duì)配踢件計(jì)齒劃單貧進(jìn)行霜審核延，確恰認(rèn)無棄誤后減簽字愛蓋章僻。運(yùn)3敵.1揭.3蔽報(bào)送竹配件飄方案系單百誰配扎件計(jì)浸劃員然采用輪綁的方否式向免配件憲中心哥報(bào)送蝕配件糧方案乏單。瘦3.戒1.底4搶建檔慘留存永甩配陪件計(jì)丑劃員妻負(fù)責(zé)誦將每切次配譽(yù)件計(jì)煉劃單咸建檔規(guī)以便動(dòng)存查譯。滋3.莫2謀配件印管理紫3團(tuán).2梨.1倚配件槽入庫趨驗(yàn)收披那么配拋件到唇貨后墊，由巷配件慕方案娃員與聚配件膜管理祝員根猛據(jù)配陪件中信心發(fā)腹貨清船單逐脈項(xiàng)清掀點(diǎn)，鞠并檢經(jīng)查配猛件外仙表質(zhì)奉量，渡同時(shí)野做好蛋記錄痕，如美有異日議，樣當(dāng)即餐向配偵件中文心反鉆饋。饒3擠.2膀.2竹返回沿發(fā)貨累回執(zhí)遮配件宋管理我員在臂收貨議后7希日內(nèi)森將收券貨回緩執(zhí)按朗要求棋填好卵后傳周真回模配件抱中心番。咽3.弱2.介3蠻配件者存放刺配件蛋均須沖擺放世上架違，并玉標(biāo)明密配件普號(hào)、支配件開名稱綿。要份求存筍放合孕理、驢防火間、防氧潮。課3.急2.睜4吩配件同的盤猶點(diǎn)拒配件切管理摟員每籌月對(duì)披配件嘆庫存欺進(jìn)行水盤點(diǎn)煎,要嚴(yán)求賬咱物統(tǒng)亦一。悟4.卵索賠喚工作片標(biāo)準(zhǔn)隸煌索姻賠規(guī)辯范詳爭(zhēng)見<發(fā)<質(zhì)汗量?？C服從務(wù)費(fèi)急用標(biāo)醋準(zhǔn)和佩結(jié)算就管理溜規(guī)定候>>脹5.皺故障而件回笑收工樂作規(guī)散范跪輪故迷障件秘回收扒標(biāo)準(zhǔn)丟詳見奪<<搞保修沖憑證懷回收雷與故侵障件演驗(yàn)證呀管理領(lǐng)規(guī)定徹>>按6.幫信息讀反應(yīng)移工作成標(biāo)準(zhǔn)多果信腸息反唐饋規(guī)臨范詳承見<臺(tái)<禿質(zhì)量肯信息瞧反應(yīng)擱、發(fā)寫布管晃理規(guī)裳定唯>>唉7、逮上門閱效勞巷工作幫標(biāo)準(zhǔn)惡王7.磨1要取求湖7.羞1.鋪1姻上門漏效勞陣人員臨應(yīng)統(tǒng)溪一穿蝴著工濾作服布，配侍戴工慢作胸境牌。舍7.裙1.堵2鄉(xiāng)配佛備拖輛車用評(píng)具和各千斤朵頂。碼必要限時(shí)，教將故崖障車蓋輛拖需回服漫務(wù)站錘維修猜。準(zhǔn)7.私1.罷3濾上門如效勞柴過程貼中，柜不準(zhǔn)谷接受翅用戶掀饋贈(zèng)集、吃綿請(qǐng)；停不準(zhǔn)恩向用歉戶亂和收費(fèi)蛙和索蘋取小拴費(fèi)；三不準(zhǔn)差對(duì)用休戶有國任何狀不文筆明、湖不禮訪貌的莫言行嫩。負(fù)7.句2工哀作步甚驟兩7.距2.里1娛質(zhì)鑒輩員將優(yōu)需上楚門服每務(wù)的竊用戶處信息典〔地黑址、供么〕、懶故障教現(xiàn)象池、所惡需配耗件、宴工具返告知煎上門疲效勞擊人員楚。濤7.申2.千2扛上門傳效勞倆人員魯備齊僻所需鑒工具盆及配途件后更按與管用戶費(fèi)約定催的時(shí)溪間到慘達(dá)約迫定地宗點(diǎn)。升7.野2.緒3償主動(dòng)而與用鈔戶招訴呼，漁進(jìn)行葬自我計(jì)介紹存〔您層好！描是*等*先悶生\緣女士家嗎？敲〕我循是五忙菱服斧務(wù)站熔的服涂務(wù)人許員，斥現(xiàn)在伏由我噸來給印您提痛供服株務(wù)?？　郴?.風(fēng)2.坦4里與用詞戶交角談〔忠對(duì)故暑障現(xiàn)清象進(jìn)很行確辛認(rèn)〕速，必酒須耐纖心、烈語言烈簡(jiǎn)練椒。云7.婚2.跌5號(hào)按維鋤修作按業(yè)規(guī)哀范的葵有關(guān)招規(guī)定勁進(jìn)行睬維修粉作業(yè)自?？?.柄2.湊6濕維修發(fā)作業(yè)姨結(jié)束立后，玻請(qǐng)用邀戶簽皇字確螞認(rèn)后森，給揉用戶須留下漫印有雞效勞工站服你務(wù)熱乞線電臉話號(hào)芬碼與顧用戶黨投訴煌撤號(hào)碼練的名偵片。輸7.乳2.偉7附向用番戶告悉辭〔瓶如果刻以后垃需要魄我們?cè)摰姆鼊?wù)，漁請(qǐng)與響我們敘聯(lián)系屢,再敢見！北〕。絕7.疫2.屠8仰三天燕內(nèi)對(duì)剛用戶棋進(jìn)行塵回訪行，并發(fā)形成表記錄街，如嗽用戶拆不滿艇意，獲那么按坡用戶讀抱怨獸處理系標(biāo)準(zhǔn)服處理霸。搖8用葉戶檔查案建疏立工兄作規(guī)投范僵8猛.1凈信息遇收集秘的方崗式俊8.極1.扶1敵主動(dòng)晃從經(jīng)噴銷商居處收宴集購鍬車用跡戶的白信息茅，并洋建立功檔案減。栽8.悉1.足2弄到服意務(wù)站軍進(jìn)行兆保養(yǎng)珍與維叔修的拿車輛翻，要莖建立懇檔案翠。剛8格.2建檔案揚(yáng)內(nèi)容躍要求疏8.男2.求1哪用戶屈的姓劃名、鵲焰、郵閱編、置詳細(xì)牌單位呀名稱平和地駝址巴8.支2.交2剝車輛移根本他信息如如車龜型、稠VI持N碼奇、V漠SN初碼、積發(fā)動(dòng)頭機(jī)號(hào)淺、購厚車時(shí)熊間、納車牌腎號(hào)碼診8.選2.暑3斬每次故保養(yǎng)鼓與維桶修的姓詳細(xì)遺內(nèi)容1供三、閘車輛鎮(zhèn)維修家效勞啄工作漸標(biāo)準(zhǔn)恒1罵.己用戶賓接待斑工作但標(biāo)準(zhǔn)欣1.溪1工色作要成求吉1.納1.認(rèn)1億儀表付：衣秤著整賺潔〔乏穿著宇效勞戒站統(tǒng)阻一工窯作服弦務(wù)〕堪，佩逢戴工版作標(biāo)顫牌。晶1.崗1.賓2姿語言扁：接伙待用川戶時(shí)橫須使渣用普就通話齡〔除鍛非用董戶要癥求用丟方言魔〕。位3態(tài)開度：劃在接誠待用朵戶的墨全過涉程中娘，對(duì)益待用按戶應(yīng)腎主動(dòng)插，熱茶情，單真誠翼，而睬不應(yīng)領(lǐng)使用華戶覺器得不柱耐煩畏。吊1.叮1.屋5積工作傲者應(yīng)展穿工膚作服誰，并案保持至服裝漸的干啞凈整膏潔〔鑄不允侵許穿節(jié)拖鞋眠〕。半1.版1.級(jí)6國用戶飯從進(jìn)汗站到彼被接度待的丟等待拌時(shí)間束不應(yīng)仰超過場(chǎng)三分享鐘。毅1.閃1.確7傭與用足戶清盲點(diǎn)隨掌車物明品，眨貴重脅物品跪請(qǐng)用洞戶自桿行保施管。蘭1.雙2工道作步聯(lián)驟拉1.誘2.杯1頭用戶渾到站保后,垃接待藍(lán)員應(yīng)如立即分主動(dòng)敲招呼鑰用戶哄，并恩向用很戶進(jìn)供行自胞我介葉紹(輪您好坡！我針是五找菱汽果車特喚約維晝修服勾務(wù)站津的接嘴待員蔑),腳同時(shí)晌向用雄戶提鉛供免傷費(fèi)茶章水、間閱讀城或視槐聽材泰料，快防止歉用戶肥在等防待過淡程中孟出現(xiàn)戴煩躁蔑情緒刪，以犬給用墓戶留門下一天個(gè)好扎的印跟象。鍋1.谷2.擠2餅了解升用戶燒來站心的需前求，姨必要勤時(shí)查寺閱用據(jù)戶的百有關(guān)董保養(yǎng)去及維果修資峽料，察并請(qǐng)鉛用戶而出示藏購車狗發(fā)票艇〔第紹一次榆保養(yǎng)鹿或保火修車熊輛時(shí)汽〕及肅?服求務(wù)手妥冊(cè)?蜜。針1.論2.博3希充分慚了解勾用戶盈的需笛求，鴿按照扯廠家浮提供司的格為式填氧寫維碰修任草務(wù)書始，要坊求內(nèi)悔容完皮整、巴字跡紡清楚催。紐1.源2.婆4正填寫舊完畢役后，招對(duì)用效戶的有要求然進(jìn)行蠻復(fù)述晝，并舒請(qǐng)用外戶簽橋名確娃認(rèn)，螺防止輪在填梯寫的爐過程毀中發(fā)嬸生誤碰解或的過失因。正1.伶2.創(chuàng)5分對(duì)非憲保修歪工程輩，應(yīng)商向用撇戶解丑釋清檢楚，手必要干時(shí)可桶請(qǐng)質(zhì)磚鑒員咱協(xié)助遮解釋英。除1.完2.簡(jiǎn)6址如需嘗用戶姥支付拼費(fèi)用遵，接脂待員叮應(yīng)為色用戶穩(wěn)做出趙估算爹,以筍便用劫戶有獵所準(zhǔn)后備。粱例行對(duì)保養(yǎng)節(jié)費(fèi)用盈:訓(xùn)P、羨PN鍵、6揭37頓1系偵列車甲型保兩養(yǎng)費(fèi)寇用不越高于參是1陣20善元/安輛,露63牌70甩Ａ系冷列車犯型保懇養(yǎng)費(fèi)中用不代高于疲是1綢50單元/祝輛。撕1.許2.效7類質(zhì)鑒邪員按甜照任閥務(wù)書大所填欺寫的憑工程踢，對(duì)逝車輛繁進(jìn)行弓檢驗(yàn)臘。塊1.赴2.軌8瞇當(dāng)驗(yàn)記證結(jié)潤(rùn)果與技用戶澡提出鵝的問錯(cuò)題有逢差異櫻時(shí)，劉應(yīng)向扶用戶燭解釋研清楚睜，力擴(kuò)求得聽到用軌戶的持認(rèn)同叮。并固對(duì)驗(yàn)尊證結(jié)華果確炸認(rèn)。樓1.款2.授9冤在用梁戶確閣認(rèn)所滴提出駐的問謙題后匠，接介待員奶應(yīng)告步知用完戶取咬車的妖時(shí)間污。懷1.辯2.悟10符隨車估物品申，貴捏重物然品請(qǐng)珠用戶欲自行科保管督。砌1.濕2.塔11渣應(yīng)填崗寫工蒜作者榜的名萄字或相工號(hào)詢。跡附件莖：?滅維修罷工單非?1曠上汽腰通用迷五菱驢汽車書股份明有限營公司痕維呼悄修符閱工溫單默車主弦姓名腰錢/手足機(jī)魂用戶定單位蠢地址沾用戶巨住址早車型看車牌寺號(hào)方VI選N碼溪發(fā)動(dòng)脹機(jī)號(hào)態(tài)出廠浴日期放購車蕩日期滿空躬行駛多滿空冬進(jìn)維觸修站防日期好/時(shí)公間喝接待嶺編碼慢油表糧狀況舉車輛蘆外觀挖客戶憲對(duì)故碧障懼描述數(shù)故障雜分析腹故障通處理走方法俗故障妹編碼雷預(yù)計(jì)合交車致時(shí)間弓配件堵號(hào)霧換件西名稱聽配件擠金額乘〔元議〕防處理腎方法菌是否泄保修蘆維修漿工時(shí)寇費(fèi)〔差元〕伶零件莫費(fèi)用吵〔元殃〕響保修回金額慢合計(jì)獨(dú)〔元框〕導(dǎo)非?？啃藿鹉戭~合葬計(jì)〔革元〕巨維修唉站建誘議輪維修衫工代云碼廚維修本主管諒簽名森用戶膜簽名注：本單共四聯(lián)。〔一聯(lián)用戶留存、二聯(lián)派工聯(lián)、三聯(lián)結(jié)算聯(lián)、四聯(lián)維修檔案〕強(qiáng)年末注：本單共四聯(lián)?！惨宦?lián)用戶留存、二聯(lián)派工聯(lián)、三聯(lián)結(jié)算聯(lián)、四聯(lián)維修檔案〕1供2品.奔維修困保養(yǎng)宅作業(yè)寬標(biāo)準(zhǔn)汪2.嫌1已設(shè)備吼的保黎養(yǎng)、鞠使用秀與維蠅護(hù)茅2.俗1.宵1喘效勞浙站需乒配備懷與維滴修作溫業(yè)相悅適應(yīng)脹的設(shè)糖備與軋工具眾。鎖2.菜1.者2蜻設(shè)備虹的操浙作規(guī)威程應(yīng)府形成結(jié)文件沙。用2.芝1.堆3基工作條人員串應(yīng)熟旋悉操鞏作規(guī)速程,社并嚴(yán)更格按蹄規(guī)程嗚操作鼓和使業(yè)用設(shè)工備。真2.貧1.名4受設(shè)備絮的維幟護(hù)保駕養(yǎng)制敗度應(yīng)雄形成艷文件孤,按劈規(guī)定配對(duì)設(shè)睡備進(jìn)奧行維憲護(hù)保柴養(yǎng)并互形成季記錄謠。騎2.津1.扯5味測(cè)量嗽器具青應(yīng)定據(jù)期檢凝驗(yàn)。鏟2.齡2么故障叼診斷剝2.退2.這1近質(zhì)鑒約員根問據(jù)任身務(wù)書用對(duì)車沉輛的孩故障餓進(jìn)行架診斷茄。尼2.棄2.擇2盯必要司時(shí)，訂工作偉者可圣以協(xié)祖助診君斷，蝕但不遙能決鬧定車側(cè)輛的營維修志工程敘。棟2.魂3姨維修蝶與保待養(yǎng)吼2.搭3.淚1犁無任的務(wù)委觀托書墻的車沈輛不綁得進(jìn)稀車間量維修短。絞2.滿3.怪2氏維修儲(chǔ)過程蹲中，拆應(yīng)緒采取令適當(dāng)滔保護(hù)旗措施搏〔如劉加座倆椅套界〕，城以保廚證車憐輛的暢外觀老和內(nèi)掀飾不脹被損謝壞和燥污染編。收2.渡3.街4船工具掛和配杰件應(yīng)狗放置藍(lán)在工沉具袋惜和配鄭件箱企上，樂不得喚放置暈在地遍上。親2.遍3.腔5慧不得撿拆動(dòng)蜓或使織用車搜上與兄維修震無關(guān)忘的項(xiàng)改目，器如：奏翻開徑收錄武機(jī)、拔坐在牧車上諒聊天毒等。命2.遇3.鈔6察工作佳者應(yīng)磚正確慮使用歪設(shè)備抽、工麥具和夠采用長(zhǎng)正確傾的修揀理方宿法。抬2.住3.虎7危對(duì)于躺重大是零部懂件的滑更換督或維廉修，勒需更未換前破橋、湊后橋養(yǎng)、發(fā)擴(kuò)動(dòng)機(jī)果、變所速箱撿等總凱成，煉或更建換減勻速器蹄、氣監(jiān)缸蓋么、缸嘉體、慨曲軸迫等部醒件，辦或車讓身需栗大面擇積補(bǔ)勻漆、式更換挑較大環(huán)車身衡覆蓋漠件時(shí)香，需維填寫夏?服陜務(wù)站度質(zhì)量朗保證按效勞毀速報(bào)晴表?脆，經(jīng)行廠家歪批準(zhǔn)吵后維獲修或兇更換彼。竟2.坦3.顧8拐用于鎮(zhèn)保修慮的零抵件應(yīng)機(jī)由廠極家提眾供，憑如缺竊件需巧向市奏場(chǎng)采贈(zèng)購時(shí)題，應(yīng)吼征得諷用戶券同意貞并保鞭證質(zhì)袋量。振2.睬3.華9雕發(fā)現(xiàn)紹任務(wù)使書外稍的故他障應(yīng)硬征詢臭用戶孤的意氏見，項(xiàng)得到輸用戶憲同意半前方后可進(jìn)誠行修養(yǎng)理。團(tuán)2.魔4偉車輛敢檢驗(yàn)盒2.鴉4.糕1勺質(zhì)鑒調(diào)員應(yīng)屯對(duì)修拒理項(xiàng)圖目進(jìn)吸行檢寒驗(yàn)，暈并簽輔字確瘡認(rèn)?；?.福4.羨3田凡需動(dòng)路試唇的車拒輛，掉出車完前應(yīng)匹對(duì)車賽輛安券全裝益置進(jìn)腸行檢叛查，荷對(duì)剎絕車、藝轉(zhuǎn)向揮、燈喊光、倒喇叭微、反敢光鏡居等部業(yè)件，根應(yīng)齊弊全有唐效，腫確保洋平安兄，方累可出代廠試束車。寶2.婆4.但4史非試齊車人息員不敲得隨報(bào)車外昂出，博試車墳車輛峽不得仿裝載厲貨物添?；?.逐4.蹲5輕車輛苦維修姑完畢晨后，曠維修斗人員超與質(zhì)掘鑒員逗應(yīng)在蕩任務(wù)蜜書上鬧簽名挖確認(rèn)旅或蓋桐章。稍附件棗：?恨質(zhì)量灶保證悉效勞照速報(bào)齊表?牙上汽趣通用繩五菱葛汽車移股份從有限全公司衰質(zhì)量畏保證巾效勞喊速報(bào)端表舟效勞蟻站頭代碼因效勞膜站支名稱祝車趣儉型盆VI埋N痛代碼臉發(fā)動(dòng)玻機(jī)號(hào)界VS計(jì)N墻代碼田購車糧日期激行駛繩里程剖你邁虧Km菌報(bào)修矩日期背出廠翁日期淺用戶痕姓名晶威地址言用戶陸反映茶服退務(wù)悶站北檢銅查將結(jié)旋果織及恨分爐析扁首保肝時(shí)間班首保旁里程票例行慎保養(yǎng)類次撞最近日例保程里程遍主要廳故障貴件柄零件汽圖號(hào)牙零件染名稱筐生產(chǎn)拔廠家欺故障隸模式存?zhèn)浣褡⑻訖z查柏結(jié)果草：昆分析右：殘?zhí)幚碓萍敖ㄟf議意經(jīng)辦鮮人：打負(fù)責(zé)贈(zèng)人：線年店月貪日舌〔服私務(wù)站僵代碼始章〕甲3.材車輛校交接脆工作耐標(biāo)準(zhǔn)匯3.靈1交黃接要睛求自3.忠1.翼1擁車輛臟必須堤保持址整潔必，必小要時(shí)璃對(duì)用愚戶的油車輛揉進(jìn)行翅清洗穴。歲3.醫(yī)1.漁2制向用記戶說愈明車臥輛的停維修顆情況像。脅3.冒1.辛3緩在約宇定時(shí)愉間內(nèi)炮交車供,如略不能讓按時(shí)刊交車蔬須向梨用戶壯說明嗎原因吩。層3.訴2交緒接步頂驟普3.緒2.息1每由接濃待員謠按照率任務(wù)蹲書中泡的維軟修項(xiàng)豈目向優(yōu)用戶廁說明肅車輛岔的維啞修情埋況。圓3.廚2.信2碑交車垮過程厲中應(yīng)聾向用拉戶介羨紹車倘輛的秘使用閣、保眼養(yǎng)的皂常識(shí)變。礎(chǔ)3.倆2.魄3絨用戶甜認(rèn)可悟后，原請(qǐng)用浙戶在蹲三包雅結(jié)算迫單和層任務(wù)隨書上境簽名輩確認(rèn)季，并謊與結(jié)置算員聯(lián)辦理挨結(jié)算熔手續(xù)某。理3.鴨2.夜4有對(duì)收麥費(fèi)項(xiàng)疊目，哈結(jié)算嶄員向嘆用戶畜詳細(xì)句解釋垮發(fā)票擺上的蝶內(nèi)容聯(lián)。盯3.青2.堪5輝把換眨下的專零件滅讓用錫戶過隔目。藍(lán)3.蜜2.網(wǎng)6棒向用雖戶進(jìn)月行質(zhì)假設(shè)量承氣諾。領(lǐng)3.悄2.項(xiàng)7裳與用倡戶清任點(diǎn)隨蒜車物訊品。涌3.爺2.忽8島與用戲戶告瞇別。稍4回誓訪工丹作規(guī)曬范跌4.專1回謹(jǐn)訪工哪作要港求館4.金1.丙1蠅效勞怎站應(yīng)夏安排超固定診人員宜負(fù)責(zé)政用戶舞回訪隊(duì)工作垮,津回云訪過斬程中熟應(yīng)做假設(shè)到態(tài)膊度熱賄情，斃用語堪禮貌鬧，并積做好部記錄凡。造4予.1皺.2艇對(duì)新孟購車騾用戶狂在7處天內(nèi)臣與其觸聯(lián)系毛，指驅(qū)導(dǎo)用籃戶使歲用車巴輛，叫提醒瞞用戶查到服拐務(wù)站燕進(jìn)行匪強(qiáng)保嚷。蟻4滴.1京.3胞對(duì)保勺養(yǎng)或蝴維修毛車輛監(jiān)，服日務(wù)站馬應(yīng)在室三天偶之內(nèi)瘋聯(lián)系麥用戶利，了鉗解用扒戶的兔車輛籌狀況填。另4犁.1腫.4誼對(duì)保梁修范吩圍內(nèi)保維修祝工時(shí)擔(dān)達(dá)1諒0個(gè)全工時(shí)差以上炊的用借戶進(jìn)田行回憂訪；辦4濁.1鵲.5習(xí)對(duì)同越一故每障重臟復(fù)修瑞理的普用戶轟進(jìn)行魚回訪膊；顛4躲.1核.6挎對(duì)專竊項(xiàng)車螺或集谷團(tuán)用插戶定拍期〔真每季夢(mèng)度不妹少于榴一次瘦〕回玩訪。重4深.1昨.內(nèi)7涌對(duì)于箭回訪縣中出嫌現(xiàn)的隔用戶蜜抱怨集，回騾訪人打員應(yīng)禾及時(shí)六給予禽解釋惡、答積復(fù)及與處理氧，并槳做好襪記錄貪，在騙處理猾完畢悅后五頌日內(nèi)訊，再分次對(duì)絲用戶甲進(jìn)行睬回訪拘，直技至消嶺除用免戶抱宋怨為坑止。龜4軌.1斗.爬8蟲效勞飯站站搶長(zhǎng)每皆月應(yīng)效對(duì)當(dāng)咐月的矮用戶鏡回訪鏈工作遣進(jìn)行喚檢查誠，以撕便及賓時(shí)對(duì)瞞效勞校工作徑中的踐缺乏搏之處撓進(jìn)行盜改良拍。雁4.虧2電扇話回酬訪規(guī)邁范椅4婚.2耕.愚1奉確定創(chuàng)回訪座用戶側(cè)名單選4晚.2摩.僅2傳拔通寬沉先問售候，連再作迷自我犁介紹肢，〔昌您好爭(zhēng)，我均是五總菱*千*府效勞譯站回且訪員坐，請(qǐng)市問您懂是*杰*先育生/蠢女士炕嗎？存〕說輕明來挺意。淹4屬.2淡.買3禿詢問介用戶莊車輛亭的使夾用情橡況，必解答制用戶飾提出匙的問核題，監(jiān)做好毛回訪張記錄蛛。〔浮如果所用戶剪有抱貞怨，慘按用扎戶抱塘怨處鴨理規(guī)押范處半理〕校4尚.2禍.勤4預(yù)辭別綠用戶踢〔衷堂心感執(zhí)謝您媽的支聲持，聚如需館要我默們?yōu)轳v您服舊務(wù)，惹請(qǐng)打壁惱**救*，婚我們血將熱氧忱為你您服供務(wù)，暢再見?！?丈4.艇3上鴨門回怒訪規(guī)塵范駐4始.仁3.姓1詞上門恒回訪籍要求識(shí)：師①息．上士門回屯訪人再員應(yīng)掙統(tǒng)一宣穿著瞇五菱暖工作茂服，受佩戴填工作小胸牌蠻。介②煩．上錫門回迷訪過災(zāi)程中撇，不蔬準(zhǔn)接跨受用勒戶饋裁贈(zèng)、米吃請(qǐng)賤；不駝準(zhǔn)向型用戶奏亂收葵費(fèi)和援索取份小費(fèi)演；不師準(zhǔn)對(duì)借用戶耽有任禿何不盆文明饒、不堵禮貌歸的言廚行。欄4壇.3舌.金2奧上門栽回訪孟步驟梳：摔①樓．運(yùn)確定鼓回訪旬用戶濁的名蔽單和值內(nèi)容另②袖．與灣用戶曉約定涉回訪捎的時(shí)傅間和衡地點(diǎn)塊〔您拿好！狐我是賣五菱季**第效勞需站回洗訪員鉗，我途們正瞧在進(jìn)脹行五殺菱用溉戶回返訪活瘦動(dòng)，蘆請(qǐng)問疏我們閱可以丸對(duì)您汁進(jìn)行岔上門斥回訪壘嗎？坊〕慌③習(xí)．見責(zé)到用創(chuàng)戶后惕，先曉向用處戶問胸候和那自我石介紹盡〔遞揚(yáng)上名父片牽—會(huì)寫明嗓效勞竊熱線吊沉與用拖戶投珠訴電辟話〕僚?！部四美危覀墒俏逑窳?按*服翅務(wù)站假回訪朝員，授請(qǐng)問蜜您是爬**確先生遵/女丙士嗎躁？〕漫④的．專餃心聽日取用淘戶意旅見，核不能培現(xiàn)場(chǎng)騙處理望的問凳題做寄好記烘錄，歉并約豆定處破理時(shí)蒼間。首⑤晚．指缸導(dǎo)用傅戶正莖確使拆用、蜓保養(yǎng)諷車輛蕩。志⑥株．告頓別用某戶〔駕衷心缺感謝持您的盡支持臉，如扭需要耳我們韻為您壇效勞方，請(qǐng)猜打電松話*去*，纏我們慕將熱吉忱為躬您服沒務(wù)，輪再見靠〕。桶桑庸懇泰花巷轎敞吉?jiǎng)诟降?斯:廉車輛彎維修扮效勞執(zhí)工作敏流程稅圖用戶送修用戶送修車輛保養(yǎng)故障維修車輛保養(yǎng)故障維修發(fā)現(xiàn)新故障發(fā)現(xiàn)新故障維修、保養(yǎng)作業(yè)維修、保養(yǎng)作業(yè)不合格車輛檢驗(yàn)不合格車輛檢驗(yàn)不合格用戶驗(yàn)收不合格用戶驗(yàn)收辦理三包結(jié)算手續(xù)用戶結(jié)賬辦理三包結(jié)算手續(xù)用戶結(jié)賬交付車輛交付車輛建立用戶檔案免費(fèi)保養(yǎng)、保修工程合格非保修工程合格建立用戶檔案免費(fèi)保養(yǎng)、保修工程合格非保修工程合格跟蹤跟蹤效勞紫炊程未替敗附件且2狀:罪迫軌轎熱正壘臉拘效勞棚用語擋1.險(xiǎn)接待萌用語握1.糕1努您好霉！遵1.狀2脆謝謝茄！搜1.械3漂再見暖！弊1.資4戶對(duì)不優(yōu)起，央給您濾添麻跌煩了煌。普1.姐5仇沒關(guān)飄系，碎不用郊客氣謎。淡1.衛(wèi)6曾**告*掃不在反，我嗓可以份幫助宗您嗎膚？攏2.撤上門麻效勞棵用語除2.騰1跑見面福：您減好，尤我是垮五菱架*探*狼效勞欠站，鹿現(xiàn)在里由我腳來為血您服熟務(wù)，殃這是勁我的檔名片蜜，請(qǐng)盾多關(guān)傘照！孤2.嗎2痛告辭鳳：謝敏謝您恐使用飲五菱頑汽車適，給顫您添劣麻煩歌了，著效勞抗不周榆，請(qǐng)稼多原廊諒，刮如果鍛需要廉我們桃?guī)椭?，?qǐng)萍打電擁話*僑**構(gòu)*，鋸我們毅將及旅時(shí)為益您服煙務(wù)，孔再見圈！遮3.鍵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明書勢(shì)?狀的規(guī)艘定使桶用和椅保養(yǎng)沉車輛殖而引挑起故絕障的皂；佛1.夠4.濕4役未按膜?使風(fēng)用手期冊(cè)?輩、?咐用戶住手冊(cè)店?、刺?使綱用說短明書鞋?哄的規(guī)罪定使鍛用燃今油、轎潤(rùn)滑均油、閣潤(rùn)滑呆脂、崇冷卻劇液、探制動(dòng)驅(qū)液而義引起預(yù)故障逐的；央1.驅(qū)4.弓5啟自行魚改裝拴、加虎裝或酷使用蘭非五耕菱汽款車正語廠配揉件而哭造成纏故障抽的；諷1.借4.互6歌因用航戶使何用、將保管滋、維營護(hù)不降當(dāng)造門成產(chǎn)南品故養(yǎng)障或欣喪失賽零件窄的；經(jīng)1.挺4.番7恐當(dāng)汽西車發(fā)陵生故芬障時(shí)顧，仍做繼續(xù)候行駛率而引鬧起繼卸發(fā)性勵(lì)故障喝的；漫1.纏4.響8努因交秀通事吃故或紗因不垂可抗些拒力套造成燦損壞員的；送1.戶4.栗9吧在質(zhì)庸量保毀證期米內(nèi)有漆作弊劍行為尤的；拉1.事4.勺10申拒絕飽接受睛售后緩效勞錘部或棋效勞識(shí)站提椒供的殼質(zhì)量仇保證奮效勞嫌的；綱1.郵4.質(zhì)11盤質(zhì)量欣保證鼓期內(nèi)起的產(chǎn)遍品質(zhì)曠量問鑰題，憂不經(jīng)禾售后職效勞捷部和普效勞酷站鑒問定、糕同意海，自矮行拆員裝的描；柴1.便4.撤12襖因車午輛涉皺水造弦成發(fā)冒動(dòng)機(jī)瑞進(jìn)水叛損壞早的。咐1.彎5辮非碼質(zhì)量軋保證旗效勞垂范圍賤的易馳損件幕如下委1.舊5.僵1汽空氣堂濾清恢器濾遲芯、山機(jī)油座濾清證器、口燃油梅濾清派器菠1.原5.粗2達(dá)保險(xiǎn)敞絲、燦火花隆塞、食電容喉器、昂分火漢頭彼1.際5.釀3買彩條國、隨長(zhǎng)車工翁具謙1.糞5.特4蕉燈泡湊、燈脅罩盜玻璃航制品廚、車產(chǎn)鏡皺內(nèi)外運(yùn)胎及曠氣門口芯倡各種犯油料浙、冷慮卻液扇及制紐動(dòng)液汁〔在掌質(zhì)量志保證得期內(nèi)匙，由格于質(zhì)撈量問百題而個(gè)拆修舍發(fā)動(dòng)滑機(jī)、棋變宅速器餅、后灑橋、脖制動(dòng)傲部件領(lǐng)、散個(gè)熱器掏、空晴調(diào)系康統(tǒng)等棕作業(yè)訪而引器起更級(jí)換的疏材料以如：爸潤(rùn)滑復(fù)油、臣潤(rùn)滑認(rèn)脂、悅冷卻薯液、幸制動(dòng)蹤液、逆制冷重劑、建油封態(tài)等給都予免嫌費(fèi)更刻換〕孔2.忌質(zhì)量強(qiáng)保證腫效勞疾的期蹄限進(jìn)2.偶1包從用爺戶購字車之產(chǎn)日起孩兩年康〔以君售車?yán)畣挝粰z開票床日期小為準(zhǔn)亭〕或皺汽車廁行駛資40衣00秒0k氧m圈〔以禾實(shí)際雅行駛泳里程干為準(zhǔn)目〕按燒整車淋零部衫件及教總成棒的不程同特陜點(diǎn)劃喝分其驗(yàn)質(zhì)量夢(mèng)保證析期，躲最長(zhǎng)奴的期讀限為渴兩年譽(yù)或難40飽00儲(chǔ)0k帳m售，以靈時(shí)間瓜和里襪程任反一條稱件超呈出均色為超嘩出質(zhì)毀量保怕證期幫。醒2.隔2責(zé)里程哭表失簽效或分損壞悟而未訓(xùn)及時(shí)嗽修復(fù)兵，造乞成無坡法確穿認(rèn)行崖駛里那程的沃，從不購車販之日碗算起間，每樂天按辛30轉(zhuǎn)0k雙m幕計(jì)算屯，累罩計(jì)出丙行駛駁里程尊；如愈有質(zhì)戰(zhàn)量保軍證服堆務(wù)記肢錄，鞠從修孕理之吊日算最起，傷每天予按覆30困0k豪m(xù)危計(jì)算把，累許計(jì)出哥行駛哨里程泡；如吼已更資換里燭程表非，應(yīng)男與前忠表里港程數(shù)練累計(jì)悼計(jì)算堵。通2.雅3痛零部寺件的參質(zhì)量良保證葛期〔糧時(shí)間摩和里橋程任司一條販件超延出均啄為超潔出質(zhì)處量保詳證期驚，未決作說伏明的耗零信部件液質(zhì)量私保證曲期為濕一年性或里羽程纏20狼00樹0k樓m畢〕。糾2.煎3.狠1刑因質(zhì)停量問評(píng)題，刷質(zhì)量詞保證戶期為鐘三個(gè)響月或枯里程宿50罪00壞km影〔時(shí)陵間和煤里程箭任一采條件寸超出請(qǐng)均為興超出賊質(zhì)量秩保證接期〕掃的零澆部件驅(qū)：離曲芽離合嫂器摩詞擦片翅、分活電器鼓蓋、刮喇叭權(quán)、閃神光器牢、電乎瓶、重調(diào)節(jié)膛器、普節(jié)溫必器、久電子挑鐘、何排氣握管墊勒、塑葉料制洗品、糠橡膠醉制品囑〔不駱含油溜封〕彈、燈屑具〔亞不含疲燈泡蝕、燈傲罩〕鉗、針浩織品嶺、波悄紋管史、人嶺造革訓(xùn)、遮義陽板暖。頃2.該3.拍2站因質(zhì)臘量問亂題，烤質(zhì)量疾保證寧期為茄六個(gè)勢(shì)月或賞里程桐10障00絨0k件m伏〔時(shí)飽間和袍里程般任一貌條件絮超出遵均潤(rùn)為超刮出質(zhì)區(qū)量保分證期肥〕的突零部獲件：胃離合接器壓俯盤、膠燃油穿傳感難器、仙機(jī)油仿傳感張器、合水溫墻傳感體器〔猛非電參噴車譽(yù)〕、退各類上燈開襯關(guān)、眠收放送機(jī)、礦噴水壽器、傾雨刮箱電機(jī)簡(jiǎn)、除蹈霜器滑及開腫關(guān)、策電動(dòng)住搖窗老機(jī)電械機(jī)及前開關(guān)島、中墓控鎖言遙控替裝置譽(yù)、組輩合開臣關(guān)、壟CD床、組田合儀頃表、俘各類誘軟軸擔(dān)及拉律索、炊碳罐套、制燭動(dòng)摩槽擦片始、各姿類油介封〔柜含各篇類密膚封圈派、密茅封墊鋤〕、珍風(fēng)扇赴、風(fēng)貧扇皮獎(jiǎng)帶、沸壓縮鎖機(jī)皮欠帶、辣外裝忍飾裙貞板。拴2.伍3.社3遞因質(zhì)黎量問霉題，椒質(zhì)量含保證竊期為參一年例或里貢程煤20版00潔0k懲m端〔時(shí)跳間和豬里程恒任一賓條件苗超出諒均為衛(wèi)超出敬質(zhì)量腫保證闊期〕康的零警部件喜：雖已厚全車次軸承伸〔十稠字軸秩、軸保瓦、梢前輪啦軸承腹、半忠軸軸恨承、六變速號(hào)器軸質(zhì)承、痛別離墨軸承胡、后肺橋減思速器懶軸承礙〕、應(yīng)玻璃資升降色器、安座椅狡調(diào)整串機(jī)構(gòu)行及支涼架、設(shè)點(diǎn)火犁開關(guān)摔及門銹鎖、壟高壓掉線、傾點(diǎn)火熄線圈帝、汽卵油泵廣、水五泵、隸化油派器、彎起動(dòng)波機(jī)、劇發(fā)電早機(jī)、諒活塞賤環(huán)、掙氣門床油封棵、同袖步齒泛圈、巖分電曲器總景成、孫漲緊河輪、催正時(shí)狡皮帶售、飛樸輪、陜散熱歇器、槽暖風(fēng)悉機(jī)總花成、分空調(diào)奉系統(tǒng)沫、真毫空助爺力器嚇、后肚門空蒼氣彈陜簧、封前后使減振桌器、放左右頸下臂舅總成揭、轉(zhuǎn)倘向搖配臂、賴排氣濁管、捆消聲獵器、裹各類刺球銷我。模2.妖3.慈4惕因質(zhì)削量問端題，改質(zhì)量味保證侄期為謀兩年身或里妙程暫40衡00功0k傻m洗〔時(shí)仍間和架里程告任一盟條件束超出罵均為留超出該質(zhì)量押保證黑期〕叫的零世部件寄：覺野掛發(fā)動(dòng)性機(jī)部押分：爭(zhēng)缸體庸、缸談蓋、嫂進(jìn)排零氣歧椒管、甜活塞往、活欲塞銷慣、連伍桿、周曲軸棄、機(jī)牌油泵彩、機(jī)艘油盤酒、配歲氣機(jī)準(zhǔn)構(gòu)〔峽凸輪陳軸、捏氣門革、氣蹤門彈勝簧、舌氣門刮搖臂規(guī)、搖腳臂軸侵、正騙時(shí)齒傅輪〕咸。戀卸朵變速棕器部奧分：棚殼體扇、齒督輪、世軸、問同步筒器、頃換檔冶拔叉禽及拔戚叉軸鹽總成鍋。府梨泛傳動(dòng)害系：弟后橋校減速哭器總頃成、散半軸外、傳悄動(dòng)軸丙。衛(wèi)頌距轉(zhuǎn)向刺系：殃方向跑盤、兄轉(zhuǎn)向惠立柱包總成以、轉(zhuǎn)臭向管濃柱總奴成、潛轉(zhuǎn)向柿器傳綠動(dòng)軸鐵總成蔥、轉(zhuǎn)刺向器掏、轉(zhuǎn)接向拉耕桿、辭轉(zhuǎn)向尤節(jié)、只錐齒絲輪總?cè)钩?、納動(dòng)力穿轉(zhuǎn)向漆系統(tǒng)?！矂?dòng)讓力轉(zhuǎn)柱向器絲、葉舌片泵乓、動(dòng)出力轉(zhuǎn)拴向油陰管、丙儲(chǔ)油擦壺〕清澇反制動(dòng)把系：彈制動(dòng)慌鉗〔悼不含炭油封裳〕、萬制動(dòng)汗盤、票制動(dòng)轉(zhuǎn)鼓、渡總泵話缸體獵及活層塞、患分泵歲缸體炊及活膠塞、戲感載輕比例婚閥、毛AB李S防件抱死嫂系統(tǒng)艘、制爭(zhēng)動(dòng)管委路?？ń稘q行駛鞭系：柜車架拳、前遠(yuǎn)軸焊詳合件炮總成揮、支饅撐桿的、穩(wěn)狹定桿責(zé)、螺祝旋彈利簧、拍輪輞朋鋼賢其他裂局部京：安喚全帶吃、安納全氣柿囊系筋統(tǒng)、移換檔策操縱胃機(jī)構(gòu)擁、發(fā)處動(dòng)機(jī)雖懸掛釘〔不購含橡尊膠件膀〕、咐燃油敘箱、乏燃油甘硬管棉。笨2.瓣3.掩5壟因質(zhì)脈量問捷題，跳質(zhì)量糞保證科期為鉗一年六或里揚(yáng)程湖40塑00利0k蔬m籠〔時(shí)拌間和稿里程麗任一啊條件默超出垮均為域超出催質(zhì)量斥保證香期〕校的電咐噴系籃統(tǒng)零狀部件焦：洗EC拾U傻、怠艇速控?cái)刂破鳉?、進(jìn)壇氣溫率度傳偵感器噴、進(jìn)貫氣壓萬力傳瞧感器調(diào)、節(jié)萬氣門塌位置涉?zhèn)鞲袑m器、幼冷卻結(jié)液溫縮度傳獻(xiàn)感器陶、爆話震傳絲感器反、氧作傳感拾器、霸節(jié)流宣閥體桐、燃程油導(dǎo)累軌總炮成〔哈含燃誼油壓替力調(diào)你節(jié)器流、噴柄油佳器〕激、燃惹油泵搖、曲塞軸位何置傳歪感器辰、相柳位傳據(jù)感器莖、碳海罐控倘制閥禍、排杏氣管每〔帶黃三元蠻催化璃器〕索。膀五菱晶汽車痰特約錄效勞色站管墨理程畏序1摟一、買特約謝維修磚效勞造站企盟業(yè)變宜更處腔理略方法圖目的徹在于直確認(rèn)止上汽哲通用堪五菱飾汽車院股份遺有限找公司萍與淚效勞煌站之誼間債慮權(quán)、平債務(wù)舉關(guān)系留，核罷實(shí)服第務(wù)站尼變更圾后的罷效勞恥能力戒。變更通知效勞站填寫通知書〔表08B.26.01〕并提供相關(guān)資料。各業(yè)務(wù)大區(qū)核查效勞經(jīng)理對(duì)效勞變更通知效勞站填寫通知書〔表08B.26.01〕并提供相關(guān)資料。各業(yè)務(wù)大區(qū)核查效勞經(jīng)理對(duì)效勞站變更是否屬實(shí)以及變更后的效勞能力進(jìn)行核查，并提出核查意見。財(cái)務(wù)部意見財(cái)務(wù)部說明效勞站當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況審核效勞商管理科收集并審核有關(guān)變更資料，提出處理意見。批準(zhǔn)售后效勞部部長(zhǎng)對(duì)效勞站變更后是否繼續(xù)開展五菱汽車特約維修效勞工作進(jìn)行批準(zhǔn)。通知存檔效勞商管理科將變更情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門，并將變更資料存檔。定義獵企業(yè)售變更發(fā)指特蘭約維竊修服窯務(wù)站靈企業(yè)徹名稱案、法率定代扁表人促、地慣址的瞎變更載以及化企業(yè)塞的合羽并與摩分立滑。職責(zé)枕效勞曠經(jīng)理多負(fù)責(zé)陰對(duì)服毒務(wù)站草企業(yè)靜變更程后服宵務(wù)能斜力的房核查鵝和確粘認(rèn)。瞞財(cái)務(wù)禁部負(fù)放責(zé)對(duì)酷效勞剖站債律權(quán)、促債務(wù)象金額炒的核惕查和飲確認(rèn)隨。和效勞尾商管環(huán)理科待是服宵務(wù)站克變更助的歸虹口管退理部扎門，航負(fù)責(zé)濟(jì)收集秤、審釀核資盼料并護(hù)通知疼相關(guān)告業(yè)務(wù)洗部門屋。失售后貢效勞筍部部偵長(zhǎng)負(fù)至責(zé)服才務(wù)站元變更勝的最勢(shì)終確種認(rèn)。泥工作艇程序禿1.彩效勞抄站企筐業(yè)名浮稱或狀法定民代表博人變姻更蛇1.攀1秩效勞鑄站變揮更企廟業(yè)名忌稱或處法定電代表席人時(shí)桿，應(yīng)五在變卻更后咸10適日內(nèi)冬〔以唉當(dāng)?shù)爻舌]戳謝為準(zhǔn)妥〕向罰效勞鍬商管戲理科嗚遞交西以下賭資料皺：使a、頃?特躲約維貢修服喝務(wù)站援企業(yè)依變更姿通知蓄書?召〔表哲08鳥B.菜26上-醋01厭〕；現(xiàn)b、腎變更貢前和麥變更座后的幸企業(yè)昆雙方醫(yī)共同霉簽署愛的變百更函沖〔函刷上應(yīng)吼說明籌債權(quán)純、債幻務(wù)的紋承當(dāng)赤方式蔬〕；育c、裹經(jīng)工張商局哥核準(zhǔn)修的企專業(yè)〔暴公司運(yùn)〕變感更登滑記申柳請(qǐng)書燒或工眼商局晃出具往的其差他有很關(guān)證掙明材慌料；圈d、待變更派后的屯企業(yè)濟(jì)營業(yè)露執(zhí)照烈、稅夸務(wù)登欠記證血、汽躬車維延修業(yè)撐技術(shù)熟許可彎證復(fù)真印件輔各一郵份。襯1.坐2刺效勞膝經(jīng)理哨對(duì)變衣更情躍況進(jìn)推行核廈實(shí)。疑1.利3透財(cái)務(wù)它部對(duì)傲效勞系站的枝財(cái)務(wù)率狀況勤進(jìn)行批核查魔。蝕1.跨4警效勞卸商管蜘理科陷收集感、審旱核資抵料，眠并在舉2日邀內(nèi)提孝出處恐理意恰見。撫1.旬6捆售后庫效勞定部部參長(zhǎng)對(duì)并效勞抹站變蛛更后紛是否忍繼續(xù)瀉開展價(jià)五菱炸汽車票特約負(fù)維修借效勞處工作撲進(jìn)行菜批準(zhǔn)男。獎(jiǎng)1.氣7擴(kuò)效勞歷商管循理科想將變樓更情盒況通滅知相淹關(guān)業(yè)券務(wù)部饑門，站并將才變更效資料貓存檔耐。聞2.沒效勞杏站地匪址變尺更以公及企富業(yè)合彈并、疾分立凝2.揮1挺效勞掠站變叨更地棕址以識(shí)及企石業(yè)合器并、印分立限，應(yīng)稼在2森0日陸內(nèi)先常行清該償財(cái)扶務(wù)部盆帳上里賬面捷欠款蜘。饒2.盞2儉效勞偷站在沖變更刑后1犁0日沾內(nèi)〔仰以當(dāng)淚地郵仿戳為英準(zhǔn)〕傲向服離務(wù)經(jīng)濫理遞狐交以辦下資沈料：富a、雄?特錘約維薯修服你務(wù)站冠企業(yè)推變更案通知該書?敵〔表仰08呀B.亮26延-0括1〕督b、迫?特殖約維慨修服騾務(wù)站稻準(zhǔn)入料管理犯規(guī)定宣?〔換ZD盟/S債GM這W0幫8B溪.2硬3-厭20籃03螞〕中敬特約慈維修幣效勞研站建溝站申霸請(qǐng)表朵〔表庭08汪B.熱23煎-0搖1〕金和特鄉(xiāng)約維跌修服僑務(wù)站畢考察委評(píng)分唉表〔載表0鉗8B填.2健3-衰02穿〕；是c、套變更亞后的布企業(yè)鴿營業(yè)逐執(zhí)照申、稅除務(wù)登雅記證唯、汽荒車維鏡修業(yè)毅技術(shù)逼許可銹證復(fù)升印件礎(chǔ)各一嶺份；盆d、炕變更度后企演業(yè)照來片一桂套。趕3.避效勞鍬經(jīng)理御在收態(tài)到服眾務(wù)站挎的變湯更資測(cè)料后朵，5叼日內(nèi)促對(duì)變延更后芹企業(yè)壘效勞疲能力蟻進(jìn)行昆核查應(yīng)，并壽填寫垂以下齒表格湖后將捉所有版資料撤交服復(fù)務(wù)商者管理猴科：武3.繩1共特約屆維修探效勞毀站建軍站申建請(qǐng)表爆〔表方08膠B.哈23廉-0板1〕鉤和特組約維首修服澆務(wù)站忙考察強(qiáng)評(píng)分裹表〔成表淚08棍B.州23挨-0撞2〕瞎；蟲3.接2妄?服迷務(wù)站侮企業(yè)妥變更迅通知四書?仗〔表速08英B.聚26剖-0縫1〕露中探“步效勞播經(jīng)理究核查輝效勞跨能力欲意見撲〞它欄。專3.添3妻財(cái)務(wù)氧部核煌查服默務(wù)站臘當(dāng)前拾財(cái)務(wù)旱狀況魄。領(lǐng)3.艱4擾效勞葵商管葡理科毀收集盾、審決核資月料，續(xù)并在愧2日鉗內(nèi)提合出處肝理意采見。揀3.鞋5遙售后漠效勞絡(luò)部部魚長(zhǎng)對(duì)殖效勞皂站變擴(kuò)更后絮是否陡繼續(xù)撞開展蓮五菱所汽車賺特約錯(cuò)維修弟效勞榨工作受進(jìn)行蓄批準(zhǔn)礙。參3.劫6牛效勞永商管匆理科義將變歷更情同況通知知相蛙關(guān)業(yè)繡務(wù)部態(tài)門，帶并將食變更國資料雖存檔弊。劣相關(guān)查表式頂1.錘表0赤8B段.2犁6-榴01鍬特約摘維修沃效勞悅站企栗業(yè)變微更通柳知書滑上汽泳通用不五菱所汽車慧股份泊有限咽公司溫特約聞維修蜓效勞拒站企荷業(yè)變呀更通洽知書政表厭08自B.慣26舌-0不1始效勞矩站代深碼：答變更家工程最〔在墻□愛內(nèi)打控√挪〕引先企博業(yè)名正稱公□尼恭猶削些恒法定麻代表辜人沿□世迎地殲品勤企洋業(yè)地?fù)?dān)址世□涉尤企鄭業(yè)合喘并禁□迫棒撈捷邪拜企業(yè)介分立再□壟變更衣前撤變更扇后倦變更棚原因暮與上五汽通謝用五蓮菱汽挽車股零份有突限公守司之你間債嘴權(quán)、炭債務(wù)臥的承旅擔(dān)方橡式跪原法將定代繞表人裂簽字憐〔公羽章〕因：序鳥指杏日期仔：儲(chǔ)拆列現(xiàn)法裹定代酷表人牙簽字泛〔公晚章〕挺：包燥筑法日伶期：佩效勞蝴經(jīng)理忘核查蜓效勞誓能力木意見秒：拔妹戒續(xù)融席克僑域橫志映帳笑疏銀遣絕雖西席巷季慢憤院隸積朗蔽簽雨字：嫂娛測(cè)握忽日期皮：吧財(cái)務(wù)插部意襲見：爭(zhēng)畜息嚴(yán)鳴歉在翠館東莫惠爸沉極狗艦婦冷伏語鬧修夜喉諒言逝托熄簽繼字：口垂喂津極日期滴：汽效勞晶商管噸理科吵意見父：安芒統(tǒng)杰炎止璃侮報(bào)搏煮捐紗畫趙齊紀(jì)哭降惡視串三誤途起誕伐鍵鋒簽伴字：壺溫驕處討日期童：以售后蠅效勞稅部部土長(zhǎng)飄批準(zhǔn)舒：庭臘點(diǎn)式棄雅屈脂柴丑鄙繳沒舟肺員乳框泳鏈作吼隆請(qǐng)燭申設(shè)街被拿簽籮字：畜北哨雄哀日期醒：，駕二、送特約烈效勞世中心御退出英程序阿1．躺定義蝶效勞結(jié)合同租指上凝汽通燥用五哲菱汽城車股兄份有苗限公篇司與繩其設(shè)慈立的旦特約斑效勞鵲中心依之間純簽訂擾的關(guān)鐵于五躬菱汽叉車特防約維漲修服向務(wù)以職及配測(cè)件供晚應(yīng)的近合同歲。純2．牌職責(zé)書2.凍1售忘后服它務(wù)部除2.累1.突1壓負(fù)責(zé)魯監(jiān)督擊、管薪理、于反應(yīng)被效勞翁中心饒日常附經(jīng)營箭狀況影，對(duì)扛符合況退出邪條件傍的服加務(wù)中膝心提用出終糟止服述務(wù)中尾心業(yè)箏務(wù)建濟(jì)議。嶄2.躁1.附2冶接受封效勞捧中心際提出浩的退慮出申浸請(qǐng)，墓或提銅出的春終止健效勞薪中心制業(yè)務(wù)碗建議援，組綁織相葡關(guān)部增門對(duì)擁效勞玩中心比進(jìn)行膀調(diào)查鬼,環(huán)提報(bào)羽審批堅(jiān)程序冊(cè)。哥2.儉1.糧3騙對(duì)符糞合退梳出條觀件的乎單位峰提出有終止韻效勞世中心康業(yè)務(wù)國建議疲，組剖織相禾關(guān)部斬門對(duì)座效勞待中心撇進(jìn)行盒調(diào)查嚷,玻提報(bào)脂審批蛋程序掀。梨2.儀1.區(qū)4拉根據(jù)呢銷售盛公司捐年度雹的網(wǎng)夕絡(luò)規(guī)達(dá)劃工保作計(jì)宣劃，敬在有僚利于螺五菱胖汽車慎市場(chǎng)襲培育嗎和維客護(hù)股造份公匪司利診益的蝶前提之下作插出終凱止服跌務(wù)中幼心業(yè)予務(wù)關(guān)剖系的輸決策杯，組膀織相王關(guān)部佛門進(jìn)乘行調(diào)規(guī)查腳,烤提報(bào)刊審批戀程序源。敘2.供1.晴5豈開發(fā)瓜、儲(chǔ)凍備服蘭務(wù)中怖心網(wǎng)不絡(luò)資促源，瘋在終元止服蘋務(wù)中完心業(yè)室務(wù)關(guān)鑼系的旦區(qū)域殘尋找慈相應(yīng)兄效勞切中心篇執(zhí)行住準(zhǔn)入結(jié)程序劃。齡2.竟1.毀6戴協(xié)助削財(cái)務(wù)塌部與馳效勞膀中心基進(jìn)行注業(yè)務(wù)請(qǐng)往來報(bào)帳的困核對(duì)勿。倍2.筒1.舞7截對(duì)執(zhí)林行退戲出程火序的疏效勞捧中心強(qiáng)屬于踏股份害公司聾的財(cái)威產(chǎn)進(jìn)仙行調(diào)弦運(yùn)。界2.兄1.乘8農(nóng)協(xié)助誼清欠喉業(yè)務(wù)屑科處滋理退壁出單相位的腥遺留款問題辮。憲2.憂2市秤場(chǎng)與染網(wǎng)絡(luò)除部丈2.惹2.平1歪協(xié)助肌售后鄭效勞稈部進(jìn)害行服學(xué)務(wù)中頁心退草出程貍序的江調(diào)查驗(yàn)。孝2.響3計(jì)杏劃銷忽售部斃2.臥3.皇1奏負(fù)責(zé)秩監(jiān)督喊、反昨饋服膠務(wù)中濃心日贏常經(jīng)愛營狀足況，稈對(duì)符介合退配出條庭件的啟效勞觀中心續(xù)向售奮后服輕務(wù)部尤提出悅終止襯效勞哥中心催業(yè)務(wù)應(yīng)建議瓣。祥2.錄3.顛2提協(xié)助們售后浮效勞久部進(jìn)借行服規(guī)務(wù)中古心退園出程菠序的錢調(diào)查寶。哥2.慧3.縣3綠協(xié)助隨清欠淚業(yè)務(wù)匹科處睡理退涉出單讓位的舟遺留滿問題節(jié)。移2.日3.顛4羽對(duì)執(zhí)聲行退蝶出程功序的旋效勞鳳中心駐屬于揀股份榜公司網(wǎng)的財(cái)卵產(chǎn)進(jìn)咱行調(diào)疫運(yùn)。衛(wèi)2.墓4財(cái)偉務(wù)部班負(fù)責(zé)背審核登與服撥務(wù)中拼心的漠財(cái)務(wù)淺往來躺情況孕。干2.膊5清緩欠業(yè)乞務(wù)科戒負(fù)責(zé)尊接收苗已經(jīng)笑批準(zhǔn)辮進(jìn)入涂處遺魂程序漫的材舍料，逆并進(jìn)匆行后夠續(xù)處掃理。謹(jǐn)3.暈解除萄或終瓣止服濾務(wù)合巷同的錦條件碗3.騙1服去務(wù)中腔心自蠻行提檔出終邊止業(yè)徒務(wù)關(guān)普系申花請(qǐng)。勵(lì)3.扔2有布以下轉(zhuǎn)情形共之一帖時(shí)，山售后扮效勞茅部、逃業(yè)務(wù)跨大區(qū)哄將提務(wù)出終踩止業(yè)成務(wù)關(guān)躲系建僅議。椅3.皮2.娃1慧因不激可抗?jié)h力原評(píng)因致攪使服藝務(wù)中男心不現(xiàn)能繼起續(xù)履栽行合廢同的墊。聲3.匯2.朝2絡(luò)效勞醬中心物因主鋪觀或闖客觀奴原因資已達(dá)脖不到診?特辛約服剝務(wù)中征心準(zhǔn)栗入管餅理規(guī)片定?系所要匙求的概條件塑，致受使五昂菱汽卸車特專約維邀修業(yè)植務(wù)不吼能正菊常開擋展一埋個(gè)月吉以上賠的。參3.蜜2.闊3礎(chǔ)效勞碧中心朽有詆樓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