大眾健身吧商業(yè)計劃書

PAGEPAGE1 TOC\o"1-2"\h\z\u第一章項目介紹 1一．公司簡介 1二．項目背景 1三．業(yè)務描述 2四．服務特色 6五．核心競爭力 7第二章贏利模式 7一、盈利模式 7二、會員制度 8第三章市場環(huán)境分析 9一．宏觀環(huán)境分析 9二、微觀環(huán)境分析 11第四章戰(zhàn)略規(guī)劃 16一.匹配階段 16二.戰(zhàn)略目標 19第五章市場推廣方案 20第六章企業(yè)管理 23一、公司架構與薪酬計劃 23二、員工招聘與培訓 24三、員工績效考核 25四、企業(yè)激勵機制 25五、股權分配方案 26第七章融資與財務分析 26一、財務假定 26二、全面財務預算 27三、融資 29第八章風險分析與管理 31一、風險識別分析 31二、風險應對 31第九章資金撤出方案 32一.成功退出 32二.失敗退出 33PAGE35第一章項目介紹一．公司簡介大眾健身吧專注于將虛擬運動設備引進大眾服務體系，致力于為都市生活注入一種虛擬娛樂健身新概念，向顧客提供一個運動、健身、娛樂、交友四位一體的“綠色健身吧”休閑空間，是廣州首家提供潮流虛擬運動的企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期，大眾健身吧結合消費者運動與娛樂交友的需求，開發(fā)新一類服務產品，憑借暫處于市場領先地位以及靠近廣州大學城以及白領一線市場的優(yōu)勢，將虛擬運動定位為：1在大多數(shù)公司內部都沒有固定的運動健身場所；2大學生運動場所有限，而且90后的大學生更加愿意嘗試新鮮的運動方式；2喜歡團隊健身但是卻找不到興趣相同的同事或者朋友一起前往；3喜歡自己一個人運動或一次性玩多個項目的；4不喜歡劇烈運動，并且難度可以自己調控的；大眾健身吧專門為這樣一年輕群體提供家門口休閑運動項目?！氨憬輹r尚，服務為先”正是我們今后追求的服務文化，我們將憑借優(yōu)秀的公司文化凝聚大量優(yōu)秀的人才，大眾健身吧擁有年輕活力的創(chuàng)業(yè)團隊和豐富的理論知識，借此竭力為年輕群體提供優(yōu)質的運動休閑服務。二．項目背景現(xiàn)代的發(fā)達網絡使人足不出戶而知天下，在生活、工作各個方面都給消費者帶來極大的便利。但是，由于網絡的便利性助長了人的懶性，都市里，很多人，特別是從小到大就對新技術和網絡熟悉不已的白領和學生，更是把大把的時間花在網絡上。而最終的結果是，接觸自然的機會少了，運動的機會少了，本來想找個人一起去運動，但是發(fā)現(xiàn)大家都在上網，玩網游，好端端的想要運動的念頭就被找不到去處的原因而澆滅。從這個角度分析，現(xiàn)在都市里，很多白領和學生群體由于時間問題、場地問題、運動劇烈程度問題而抑制了自己休閑運動的需求。三．業(yè)務描述公司主營業(yè)務是以網球數(shù)碼健身機、乒乓球運動健身機、瑜伽健身板、模擬保齡球、高爾夫模擬器、模擬射擊、跳舞機等八項數(shù)碼運動機為載體，并附加其他增值服務，為城市白領、大學生等年輕群體提供優(yōu)質的虛擬健身享受。（一）主營業(yè)務所謂的虛擬運動設備主要由兩部分組成：人體運動參數(shù)測量以及運動現(xiàn)場三維模擬以及顯示部分。以高爾夫球為例，高爾夫球的飛行參數(shù)測量部分由雙道測量器和計算機中央控制器組成，兩部分合成為高爾夫測量部分，該部分完成高爾夫球飛行的初始速度、飛行仰角、偏角和球旋轉的測量。高爾夫球場三維模擬及顯示部分包括計算機圖形處理器、高清晰度投影儀和具有抗擊打和緩沖作用的幕布(標準3米×4米)組成，該部分完成高夫球場地和高爾夫球飛行過程的三維模擬顯示；在使用者將高爾夫球擊出后測量系統(tǒng)將高爾夫球進行動態(tài)參數(shù)分析，計算機圖形處理器根據該參數(shù)模擬動態(tài)的高爾夫球飛行軌跡，即時顯示在屏幕上，整個過程與擊打動作緊密相連，無任何停頓感，使用者感受到仿佛是在真實的高爾夫球場打球。與傳統(tǒng)電子競技和網絡游戲單純的眼球+手指的相對靜坐的活動形態(tài)不同，數(shù)字體育更加強調“流汗”的肢體運動，借助攝像頭、可佩戴式頭盔或傳感器、動作捕捉系統(tǒng)，來實現(xiàn)人機之間、人-網絡系統(tǒng)-人之間的交互運動和娛樂。幾乎所有的傳統(tǒng)體育和娛樂形式，都可以通過“虛擬運動”手段，加以重新“解碼”和“編碼”，例如拳擊，兩個人面對面的格斗，通過數(shù)字體育和虛擬運動的方式，同樣可以在不發(fā)生肢體接觸的情況下，演繹得淋漓盡致。以下是具體項目的功能描述：1.網球數(shù)碼健身機：健身功效：愛動網球項目可以鍛煉上肢肌肉，使肌肉發(fā)達、結實、健壯，關節(jié)更加靈活穩(wěn)固，調節(jié)改善神經系統(tǒng)靈活性。增強中樞神經系統(tǒng)對其它系統(tǒng)與器官的調節(jié)能力，提高反應速度。使心血管系統(tǒng)的結構和機能得到改善，心肌變得發(fā)達有力，心容量加大，血液輸出量增多。鍛練部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌、肱橈肌等）無氧為主，有氧為輔力量反應力量反應、心肺功能★★★★★2.乒乓球健身機：健身功效：進行乒乓球運動不僅能使全身每一個部位都得到鍛煉，還能有效鍛煉身體的靈活性、反應能力以及注意力。鍛練部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔靈敏協(xié)調心肺功能★★★★★3.跳舞機：健身功效：長期從事愛動跳舞鍛煉可以減少消化不良、肥胖、痔瘡、高血壓和動脈硬化等病癥的發(fā)生，能夠促進大腦更好地休息，有益于夜間睡眠。而且對上肢的肌肉鍛煉及關節(jié)穩(wěn)定性有一定的促進作用。鍛練部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔協(xié)調反應心血管、神經系統(tǒng)★★★4.保齡球：健身功效：保齡球對手臂的鍛煉效果尤為突出，能促進健康、增強體質、鍛煉人的意志，提高心理素質。鍛練部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肌肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔力量控制心血管系統(tǒng)★★5.射擊（射箭）：健身功效：射箭運動，能使大腦神經細胞的工作能力得到提升，神經系統(tǒng)的興奮性和靈活性得到改善，對外界刺激的反應更快、更準確。射箭運動的特點是比賽的持續(xù)時間長，動作重復次數(shù)多，經常進行射箭訓練，可以提高身體耐力、眼力和平衡力，并提高集中精神的能力。本項目節(jié)奏舒緩，能起到運動養(yǎng)生的效果，對改善亞健康的身體狀態(tài)也有一定作用。鍛練部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級上肢肌肉（肱三頭肌、肱橈肌等）有氧運動協(xié)調反應神經系統(tǒng)功能★★6.高爾夫：健身功效：高爾夫球揮桿主要用腰部發(fā)力，因此經常打高爾夫球的人，會增強腰、腹部力量，增強腰肌和腹肌，減少脂肪堆積。鍛煉部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級腰肌與腹肌有氧運動力量控制心肺系統(tǒng)功能★★★7.瑜伽：健身功效：瑜伽在身心健康、減肥美體、疾病防治等方面有著獨特的健身功效鍛煉部位供能類型身體素質作用效果鍛煉效果等級全身各個部位有氧運動塑身美體全身系統(tǒng)協(xié)調★★★★★8.主營業(yè)務服務流程圖：1：顧客通過傳單海報、促銷、視頻廣告、朋友介紹、搜索鏈接發(fā)現(xiàn)大眾健身吧。2：顧客再進一步上網瀏覽相關內容，或者是直接到實體店體驗。3：顧客在網上瀏覽的內容，要求公司的相關服務人員做好相應的工作，因為這一步驟決定顧客能否被我們吸引。主要有以下工作內容要注意。（1）發(fā)布產品項目的健身功效，健身部位以及功能類型等等，另外編寫公司提供的服務，包括免費沖涼服務、吧臺服務、包場服務、以及優(yōu)惠信息等等。（2）這一部分的信息可能大部分的來自軟件開發(fā)商，公司負責把這部分攻略說明掛在網站上與社區(qū)會員共享。并且鼓勵其他會員分享自己的攻略，這些攻略也可以是自己的訓練計劃，公司將擬出一套激勵成員發(fā)帖的機制，這套機制可以與會員卡的積分相匹配。（3）健身數(shù)據存儲查詢，這需要有一個數(shù)據采集軟件，這個軟件綁定在虛擬機器上，開機運作的時候，數(shù)據同步存儲到網上的賬號里面，實時更新。（4）類似微博社區(qū)，這是一個交友平臺，顧客可以有自己關注的自己感興趣的人，也可以擁有自己的粉絲，發(fā)布的信息即時向好友開放顯示。4：實體店體驗，分為以下幾個步驟：顧客到前臺進行訂號開機，服務員要把顧客帶到指定的服務區(qū)域。來到目標機器前面，服務員首先要詢問顧客是否是第一次嘗試這種機器，若是，則服務員必須在目標機器上進行簡單的操作演示。顧客可以選擇單人模式、多人模式還是上網對戰(zhàn)。服務員必須向顧客講解不同模式的優(yōu)缺點，幫助顧客找到適合自己的模式，與顧客聊天，了解顧客的生活方式，向顧客推薦適合顧客的項目。在顧客玩的過程中，顧客如果沒要求，服務員必須在旁邊靜候一段時間，回答顧客的提問。顧客預訂的時間用磬，則需先到柜臺結賬付款或者要求加時。服務員在此時可以適當?shù)膿碛屑哟a的手段，鼓勵顧客加時。以每天人流量最大的標準算，每個小時有50%機器處于運行狀態(tài)計算，每小時有23人，公司內部有6個沖涼房，每個沖涼房服務4個人，公司制定顧客在享受沖涼服務時的等待時間不會超過16分鐘，即每個人沖涼時間預計最長達到4分鐘。在以上這些流程中，顧客都有可能到吧臺消費的可能。結束服務。（二）附加業(yè)務出于對白領和學生的休閑時間都是比較固定的情況考慮，在早上九點到下午五點這段時間屬于空閑時間，為提高一天內單位時間的毛利額，我們推出包場服務。包場服務是指學生團體和企業(yè)可以在健身吧包租場地，用于聚會、會議或者培訓、沙龍等其他活動。（三）增值服務1虛擬健身吧內設有吧臺，提供零食、酒水服務、并播放適宜休息舒緩的輕音樂，吧臺將采用酒吧吧臺設計理念，為消費者在運動之余提供聊天、交友和飲料服務。2健身吧內部設有3間沖涼房兼更衣室，為消費者在運動出汗后提供免費沐浴服務，包括沐浴用水、沐浴露和洗發(fā)水等。（四）假期服務由于我們的初期目標消費者有很大一部分是學生，學生有寒暑兩個假期，假期到來時，很多學生都已不在學校，影響了我們的營業(yè)收入。所以，我們會在假期推出兒童專項培訓計劃。對于兒童來說，我們的虛擬項目與真實健身運動項目相比，有以下特點：1真實項目的硬件條件都是為成人設置的，比如乒乓球，桌面對兒童來說，太高太大，培訓無從談起。而虛擬健身機器不受這些條件的限制。2兒童專項培訓更注重安全性，安全性的始終是父母在為孩子找相關培訓的時候考慮的首要因素，而真實的硬件條件無此保證。3虛擬項目只要一臺機器，一塊場地，就可以參加多項項目培訓，但在真實的運動館內，在低價位的條件下，顯然無法達到這樣的效果。4虛擬機器在孩子看來，更像是一臺游戲機，而玩游戲是孩子的天性，這樣的培訓項目更容易被孩子接受。（五）店面平面圖1.一樓平面圖：2.二樓平面圖：四．服務特色（一）人性化的服務理念1各種虛擬運動都是都市人群喜聞樂見的運動項目，并著重健身效果，對于初期不熟練的消費者，我們會提供專業(yè)教練，進行言傳身教，保證消費者能盡快上手，體驗運動健身的樂趣。2消費者在運動之余，還有交流經驗，聊天交友的需求，但是在運動之后，若是一身異味，則會拉開消費者之間的距離，為此，我們提供免費的沐浴沖涼服務，讓消費者在運動之后，可以以清爽的姿態(tài)，享受運動之后的快樂。3針對消費者在運動途中或者是運動之后，想要休息的需求，我們設計了臺吧服務，消費者可以自己點一杯功能飲料或者是一小袋補充熱量的零食，在輕松愉悅的氛圍下，與他人交流切磋。4由于虛擬運動還有鏈接互聯(lián)網的功能，以后團隊將會在深圳的各大區(qū)遍開連鎖店，消費者可以通過公司的聯(lián)網進行網上對戰(zhàn)，另外，只要對方有相關兼容的服務器，消費者在健身吧內也可以與他人聯(lián)網互動。（二）先進的經營理念1拓展團體業(yè)務，接受聚會等形式的包場消費。2定期組織個人對抗賽，團隊對抗賽，優(yōu)勝者可獲得相關優(yōu)惠，比如贈飲卡、贈時卡等。3采取會員制，會員的消費者額度形成會員積分，積分越多，所獲得的優(yōu)惠折扣就越多。另外會員卡有賬號與密碼功能，此功能可為消費者提供自己的消費額度和身體鍛煉情況數(shù)據顯示，比如可顯示消耗了多少卡路里。在對抗賽中，消費者以會員的身份進入，在對抗賽中，依據個人或團隊所取得的成績排名賦予相應的積分，排名越靠前，所贏取的積分就越多。4建立專業(yè)服務網站，提供網上預約服務及交友平臺。五．核心競爭力（一）市場先行者此項目的定位聚焦在透徹理解虛擬運動的特性的基礎上，通過這種產品與先進的商業(yè)服務模式相結合，定位于為都市青年、白領提供運動、娛樂、交友一體化的優(yōu)質服務，從而開拓新的一片新的藍海。從單獨的虛擬運動市場來看，此項目是屬于先行者，具有從容樹立品牌、高價導入的優(yōu)勢。從大市場環(huán)境看，有屬于補缺性市場，有廣闊的前景。（二）項目團隊優(yōu)勢作為大學生自主創(chuàng)業(yè)，我們的項目會獲得政府、社會、學校大力鼓勵支持，所以，在資金方面和政策方面可以得到許多優(yōu)惠政策。其次，我們是擁有激情與夢想的團隊，我們的團隊成員擁有較好的理論素養(yǎng)，這是不可復制的競爭力。（三）投資回報率高此商業(yè)服務模式最重要的一點是計時收費，從某種角度來看，是屬于零售業(yè)，平時的現(xiàn)金流較為充裕。前期投資大，數(shù)以集中投資型，由于市場的空白以及項目在市場上領先的地位，使得此項目的投資回報率較高。（具體請參見財務分析部分）（四）公司服務文化作為新興市場，我們堅持營造以“便捷時尚，服務為先”為理念的服務文化，通過建立企業(yè)服務文化，打響企業(yè)獨特的品牌。堅持創(chuàng)造高質量和獨特的顧客享受：如吧臺休閑服務，提供體質監(jiān)測、設計個性化的運動方案以及事后跟蹤管理的全面服務，網絡交友平臺等。第二章贏利模式一、盈利模式（一）經營收費采用單位計價模式收費標準為20元/小時，節(jié)假日上浮20%。采用浮動定價策略，若在經營的過程中，20元/小時的價格無法達到工作日的30%和周末的50%的上座率，可依據設備的新舊程度、設備軟件項目的豐富程度、有無教練等情況劃分價格專區(qū)。比如，在周末時段，價格降到18元/小時，上座率是65%，價格上升到23元/小時，上座率為35%，據此，可以通過計算得出。設置13臺18元/小時，11臺23元/小時，22臺20元/小時，同樣可以達到預期效果（二）拓展團體業(yè)務，接受聚會等形式的包場消費價錢如下：一樓大廳二樓大廳小房大房價格（元/小時）32526550110（三）吧臺服務向客戶提供特色食品，水果拼盤以及飲料，咖啡等。初期定價策略：鑒于初期企業(yè)的還沒有足夠強大的品牌效應，但是提供的專業(yè)特色服務能有效地吸引目標人群，可采用成本定價法，即銷售價格=（每份飲料的原料成本+每份飲料的人工費用+每份飲料其他經營費用）/(1—要達到的利潤率)；后期定價策略：在此階段，企業(yè)自身已經具有一定的品牌、口碑效應，在擴大自己的飲料服務范圍的同時，可采用聲譽定價法。二、會員制度（一）會員分級

顧客將依據其購買行為或者享受到的優(yōu)惠，分為三種不同的級別：普通會員、銀卡會員和金卡會員。會員每消費一個小時會得到10積分（二）會員資格的獲取會員級別如何獲取會員資格普通會員在公司網站上注冊或者到健身吧進行第一次消費，設置自己的賬號與密碼，即可成為普通會員。第一次消費即可享受積分和后續(xù)的積分獎勵。銀卡會員銀卡會員資格，可以通過以下方式獲得：

1普通會員一次預存60個小時的消費額，即可獲得銀卡會員資格，有效期1年。

2普通會員累計消費超過96個小時的消費額，即可獲得銀卡會員資格，有效期1年。

3其他特別的促銷活動，有效期1年。金卡會員金卡會員資格，可以通過以下方式獲得

1普通會員一次預存超過96個小時的消費額，即可獲得金卡會員資格，有效期1年。

2銀卡會員一次預存超過70個小時的消費額，即可獲得金卡會員資格，有效期1年。

3銀卡會員在有效期內累計消費超過100個小時的消費額，即可獲得金卡會員資格，有效期1年。

4其他特別的促銷活動，有效期1年。（三）會員的權益會員級別會員的權益普通會員普通會員可以享受的各類促銷，可以享受消費積分和積分獎勵。銀卡會員銀卡會員可以享受普通會員的所有權益，除此之外，銀卡會員還可享受以下特別優(yōu)惠：

1酒水產品9.8折（特殊標記商品除外）。

2消費產品1.5倍積分（特殊標記商品除外）。金卡會員金卡會員可以享受普通會員的所有權益。除此之外，金卡會員還可享受以下特別優(yōu)惠：

1酒水產品9.5折（特殊標記商品除外）。

2消費產品2倍積分（特殊標記商品除外）。注：1會員優(yōu)惠政策與其他優(yōu)惠政策不能同時享受2會員可查詢自己的健身數(shù)據，進入對抗賽模式，其積分的獲得以在對抗賽中的排名為依據。（四）.積分兌換：1、會員可以用積分參與扣減在健身吧的消費金額，只要會員積分達到抵扣標準即可。兌換成功后將從會員帳戶中扣減相應積分分值。2、每一筆積分的獲得或是使用記錄都會存入您的“會員帳戶中”，會員登錄網站，查詢3、參與積分抵扣金額活動，扣減積分不影響會員身份。4、會員采用積分兌換時，100積分=1小時的消費額，積分兌換最低為1積分起兌，每次消費結算的時候輸入您要兌換的積分即可充抵現(xiàn)金了。5、積分兌換不能兌換現(xiàn)金，僅限抵扣健身設備消費。第三章市場環(huán)境分析一．宏觀環(huán)境分析（一）政治環(huán)境分析1、根據國家體育總局發(fā)布《關于加快體育俱樂部發(fā)展和加強體育俱樂部管理的意見》，國家積極扶植體育俱樂部的發(fā)展。2、根據國務院發(fā)布的《全民健身計劃綱要》，探索適應社會主義市場經濟體制的全民健身管理體制和運行機制。3、對于中小企業(yè)，《國務院關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》中提出加快設立國家中小企業(yè)發(fā)展基金，發(fā)揮財政資金的引導作用，帶動社會資金支持中小企業(yè)發(fā)展。地方財政也要加大對中小企業(yè)的支持力度。4、在國發(fā)[2009]36號中，中央為了落實和完善稅收優(yōu)惠政策。國家運用稅收政策促進中小企業(yè)發(fā)展，具體政策由財政部、稅務總局會同有關部門研究制定。為有效應對國際金融危機，扶持中小企業(yè)發(fā)展，自2010年1月1日至2010年12月31日，對年應納稅所得額低于3萬元（含3萬元）的小型微利企業(yè)，其所得減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。在這樣的政治法規(guī)環(huán)境下，中小企業(yè)的起步難度大大的減少。5、2010年10月15日國家出臺的文化產業(yè)振興規(guī)劃中央政府出臺了《文化產業(yè)振興規(guī)劃》，發(fā)展文化產業(yè)被提升到國家戰(zhàn)略的高度?！笆濉币?guī)劃建議中更是首次提出“推動文化產業(yè)成為國民經濟支柱性產業(yè)”。中共十七屆六中全會將在10月15日至18日在京舉行，此次會議將討論審議有關深化文化體制改革的文件。擴大文化消費。不斷適應當前城鄉(xiāng)居民消費結構的新變化和審美的新需求，創(chuàng)新文化產品和服務，提高文化消費意識，培育新的消費熱點。加強原創(chuàng)性作品的創(chuàng)作，打造一批具有核心競爭力的知名文化品牌。努力降低成本，提供價格合理、豐富多樣的精神文化產品和服務。加快建設具有自主知識產權、科技含量高、富有中國文化特色的主題公園。開發(fā)與文化結合的教育培訓、健身、旅游、休閑等服務性消費，帶動相關產業(yè)發(fā)展。發(fā)展新興文化業(yè)態(tài)。采用數(shù)字、網絡等高新技術，大力推動文化產業(yè)升級。支持發(fā)展移動多媒體廣播電視、網絡廣播影視、數(shù)字多媒體廣播、手機廣播電視，開發(fā)移動文化信息服務、數(shù)字娛樂產品等增值業(yè)務，為各種便攜顯示終端提供內容服務。加快廣播電視傳播和電影放映數(shù)字化進程。（二）經濟環(huán)境分析1、2010年，廣州市地區(qū)生產總值突破1萬億元大關，達到10604.48億元，同比增長13.0%。廣州是個綜合型的大城市，生活節(jié)奏快，生活壓力大，并且受時間、地點等因素制約，預期廣州健身行業(yè)市場將有較大增長空間，并且呼喚著新的體育，休閑，娛樂模式。廣州2010年有653家健身俱樂部（包括正在建設中的），從業(yè)人員為12030人，俱樂部會員人數(shù)大約10萬人，只占廣州人口比例大約1%。據《Wii游戲機在中國大陸的準確銷量——424萬（截至09年1月）》的分析，截至09年1月，僅1年半時間，Wii在中國消費了424萬臺。即中國虛擬運動的消費者至少有424萬人。未來幾年虛擬運動將會迅速普及，市場增長潛力巨大。（三）技術環(huán)境分析1、虛擬現(xiàn)實的技術得到國家的大力支持，這一點可以在由科技部制定的國家中長期科學與技術發(fā)展規(guī)劃當中得到體現(xiàn)，如：1）數(shù)字媒體內容平臺重點開發(fā)面向文化娛樂消費市場和廣播電視事業(yè)，以視、音頻信息服務為主體的數(shù)字媒體內容處理關鍵技術，開發(fā)易于交互和交換、具有版權保護功能和便于管理的現(xiàn)代傳媒信息綜合內容平臺。2）虛擬現(xiàn)實技術重點研究電子學、心理學、控制學、計算機圖形學、數(shù)據庫設計、實時分布系統(tǒng)和多媒體技術等多學科融合的技術，研究醫(yī)學、娛樂、藝術與教育、軍事及工業(yè)制造管理等多個相關領域的虛擬現(xiàn)實技術和系統(tǒng)。2、一些高科技企業(yè)已經開發(fā)較成熟的虛擬現(xiàn)實技術，并且運用在游戲產業(yè)當中，形成產業(yè)系列，推向市場。比如：任天堂公司游戲主機Wii的開發(fā)與技術更新；相應的游戲軟件的開發(fā)和更新；Wii提供與因特網連接的能力。由泰山在線娛樂公司推出的愛動娛樂運動品牌，就是一種通過三維動作識別器，對人體真實動作進行識別、跟蹤，該三維動作識別器上有2個攝像頭，和一個紅外光源。識別器通過實時捕捉目標的空間位置和運動方向，結合不同的運動模型庫，將用戶的運動行為實時反應在電子顯示屏幕上。（四）社會環(huán)境分析1、年齡：廣州市各大區(qū)的白領平均年齡只有25歲。2、教育：廣州海珠區(qū)共有五大高校，而且廣州有19家高校，大部分都選擇留在廣州工作，所以從業(yè)人員大部分都是擁有高等學歷的專業(yè)人才，思想觀念開放。隨著城市居民對休閑運動能強身、防病、健體意識的加強，休閑健身已成為市民日常生活的一種需求，休閑健身己成為一種時尚，變成廣大市民的一種自覺行為?，F(xiàn)實中，由于時間、成本、地點等限制，以及城市車輛多、空氣污染等，許多市民紛紛尋求更好的鍛煉天地?；ヂ?lián)網的普及創(chuàng)造了旺盛的文化娛樂消費需求，09年市場調查顯示有17.2%的網民鐘情于類似任天堂Wii產品的“電視游戲”，共1771萬用戶；有5.7%的網民鐘情于掌機游戲2010年廣州作為亞運會主辦城市，亞運會激發(fā)群眾運動熱情。二、微觀環(huán)境分析（一）競爭者分析1、由于我們的主要目標消費者是以白領和大學生為主流的年輕一族，所以力美健麗影會所、健安美健身俱樂部以及高校的健身運動設備將是我們的主要競爭者，這是該項目與其他健身場所的比較情況：產品組合服務質量價格訂場的機會成本訂場方式促銷力美健麗影會所每個星期共有150課時不同的健身教程，包括有氧搏擊，杠鈴操，拉丁舞有氧操，芭蕾，Hiphop瑜珈和太極等內設有氧器械區(qū)，力量訓練器械區(qū)、有氧操房、瑜珈房、動感單車房、拳擊臺、體能評估室等一系列的專業(yè)健身設施，配備太陽燈，能曬出健康的古銅膚色。并設有網吧、健康茶座、沐浴桑拿和按摩等娛樂休閑場所會員制收費方式包括尊貴鉑金卡、金卡卡，月卡、季度卡、年卡等，還有親子卡、家庭卡、情侶卡、團體卡，收費由780-20088元不等因為是會員，一般有固定的健身時間，但是臨時前往健身會碰上人滿為患的時候通常是電話預約等形式根據不用的人群推廣不同的會員卡，參與團購活動，定期舉辦體驗活動奧龍堡麗影健安美店每周安排不同的健身教程，包含原生態(tài)瑜伽、動感健身操、魔幻單車、爵士舞、鋼管舞等，另外也設立了初中高不同等級的課程難度內設有動感地帶、香格里拉、風情地帶、魔幻地帶四個區(qū)域等，內設瑜伽房、鋼管舞房、有氧單車房和大練操房等會員制收費方式包括次卡、月卡、季卡、年卡等，還有周末卡、閑時卡、家庭卡、公司卡，收費由380-20000元不等因為是健身房會員看，所以基本沒有訂場成本通常是電話預約等形式根據不用的人群推廣不同的會員卡，參與團購活動，定期舉辦體驗活動大學運動設施包括籃球、足球、羽毛球、排球、網球、乒乓球、游泳、健身器材等健身運動項目毫無服務理念籃球、足球等項目一般是免費，其他項目一般屬于收費項目經常要老早排隊訂場，還不一定能夠定到場渠道單一，都是在體育場館電話訂場由于是免費服務或者低消費服務，所以沒有什么促銷策略，也導致了營銷環(huán)節(jié)的薄弱，消費者在運動之余無法享受高質量服務大眾健身吧包括網球數(shù)碼健身機、乒乓球運動健身機、瑜伽健身板、模擬保齡球、高爾夫模擬器、模擬射擊、跳舞機等8大項；但是只要一次訂場，就可一次玩遍所有項目。提供吧臺休閑服務，提供體質監(jiān)測、設計個性化的運動方案以及事后跟蹤管理的全面服務等。傳遞“便捷時尚，服務為先”的理念。20元/小時訂場方便，無論是在店面還是在住所，都可以立即訂場，立即運動。多渠道，網上訂場，一鍵搞定，會員預存，想玩就玩。電話訂場。初期消費者可以享受刺激的體驗營銷服務，還可以參加定期舉辦的各種活動，在比賽中鍛煉、娛樂，結交朋友。2、比較目前市面上相關健身、休閑服務項目，見下表：競爭對手比較表比較項目活動類型特色有無比賽價格水平行為目的是否綠色環(huán)保是否健康項目是否豐富大眾健身吧趣味性強、休閑鍛煉、激發(fā)運動、人機與人人均可相互競技有低娛樂、健身交友、減壓是是豐富健身房專業(yè)、科學、有效無高健身否是豐富家庭健身房方便性有——健身、娛樂是是單一網絡游戲更新快，感受人與人之間，人與NPC之間互動的魅力有低娛樂、交友否否豐富娛樂城趣味性強，現(xiàn)場體驗式服務無中高娛樂否否豐富3、波特五力模型：同行業(yè)競爭者潛在競爭者購買者討價還價能力供應商討價還價能力替代品此業(yè)態(tài)為新興的產品與連鎖經營相結合的業(yè)態(tài)，在業(yè)內還屬于首創(chuàng)，現(xiàn)有同行競爭者少，本項目可以在時間上取得優(yōu)勢，樹立品牌形象，可以高價導入。面對潛在的競爭者，本項目可采取防衛(wèi)戰(zhàn)略，提供更高的質量、更出眾的服務、保護自己的領域范圍的同時，增加潛在競爭者進入市場的壁壘。由于本項目是采取領先市場戰(zhàn)略，前期可高價導入，所以有足夠的讓利空間，在此基礎上，可通過降價擴大市場份額，借以彌補由于降價而損失的利潤。作為一種虛擬運動設備的一種新的服務模式，對供應商來說，是一種有效地渠道，并且機器都是一次性購買，其使用周期較長，平時維護可靠團隊的專業(yè)技術人員，并且這種虛擬技術也趨于普遍化，未來的供銷商會增加，價格自然會下調。下面的競爭對手所提到的都是屬于本項目的替代品，相對替代品，本項目的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在項目“趣味性強、休閑鍛煉、激發(fā)運動、人機與人人均可相互競技”主要滿足白領階層娛樂、健身、交友、減壓的需要（二）消費者分析1文獻綜述：通過對國內有關休閑消費的文獻研究發(fā)現(xiàn)，我國的休閑消費市場呈現(xiàn)以下特征：1）市場上出現(xiàn)了“三個50％”現(xiàn)象．即：114天的節(jié)假日消費占全年銷售額的50％；周末消費占每星期銷售額的50％：每天晚上6點以后的消費占全天消費的50％。由此可見近年我國休閑消費需求之大。隨著國家宏觀經濟的發(fā)展與人們收入的增加．以及2008年新節(jié)假日制度的實行．人們對休閑消費的需求將繼續(xù)將有增無減。這是國家的消費趨勢，放在深圳地區(qū)，將會有更突出的表現(xiàn)，所以根據這些數(shù)據，我們認為休閑的市場將會越來越大，在提倡休閑消費的同時，提高服務質量將有助于我們企業(yè)的成長；另外，按照“三個50%”我們還可以調整自身的經營策略，改善自身的經營狀況。2）我國居民在休閑消費上追求個性發(fā)展．表現(xiàn)在年齡．性別．文化層次．職業(yè)等方面不同休閑消費有很大的差異性。如年輕人在體育活動、旅游活動方面的休閑花費遠遠超出老年人。3）現(xiàn)代都市白領的休閑觀念有別于傳統(tǒng)休閑觀念：具體表現(xiàn)為“工作就是為了更好的休閑”。4）現(xiàn)代都市白領對休閑具有理性的看法，更有目的性，調查結果顯示：幾乎絕大部分的青年白領都認為休閑能緩解工作的勞累，休閑為了健康長壽，可以愉悅精神，提高生活質量，這種對休閑高度重視的態(tài)度說明休閑的重要性在都市青年白領生活占據了極其重要的位置。5）休閑時間選擇自由度不大：由于都市青年白領的工作通常都是朝九晚五，時間比較固定，所以在休閑時間的總量與段位分布上都有著共同的特征，他們的休閑時間選擇一般是周未或是國家法定長假，而不像某些行業(yè)或領域的工作者有比較大的自由度6）當代青年白領休閑最大的障礙是沒有時間，其次才是經濟條件有限。據統(tǒng)計，整體上中國公眾普遍享有法定假日全年為114天，但由于現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，許多工作并不像以前那樣，要在工作場所內才能完成，有很大一部分白領工作者把工作帶回家里做，占據了他們的閑暇時間，影響了他們對于閑暇時間這一私有資源的充分利用，常常造成了那種“緊張的星期六、戰(zhàn)斗的星期天、疲勞的星期一’，局面。7）休閑方式選擇的考慮因素有變，不同于以前：價位已經不是最重要的考慮因素，而方便程度與安全性才是首要考慮的因素，這與青年白領本身的條件是密切相關的。本次調查顯示，白領的總體收入水平很高，所以選擇休閑方式與價位聯(lián)系得不那么緊密，最關鍵的是要方便。在深圳絕大部分的白領工作量是相當大的，都市青年白領對于休閑的渴望與追求更甚于他人。是否流行不是白領所考慮的因素，只有極少數(shù)人才將是否流行作為休閑選擇的考慮因素，大部分的白領選擇休閑方式首要考慮的是彌補日常工作和生活環(huán)境所帶來的種種匱缺，例如：社會或人際與友誼的匱乏、運動的和自由的匱乏；其次是消除生理和心理的緊張，擺脫行為壓力和單調生活的桎梏、恢復身心健康；再次是變換一下環(huán)境，以達到賞心悅目的目的，尋求新的體驗；最后是增長見聞、滿足好奇心，并且在某些休閑運動中露面以表現(xiàn)自己和發(fā)展創(chuàng)造才能，實現(xiàn)自我價值、自我回報。同時所有這一切休閑追求都要與方便密切聯(lián)合起來，如果對他們的日常工作與生活造成了嚴重的干擾，他們會選擇放棄。8）休閑方式的分類：類型男女頻數(shù)有效百分比自我保養(yǎng)型22（68.8%）10（31.2%）3210.3自我享受型18（74.7%）6（25.3%）247.7自我修養(yǎng)型26（68.4%）12（31.6%）3812.3自我發(fā)展型27（34.6%）51（65.4%）7825.2自我觀賞型45（49.5%）46（50.5%）9129.3自我損耗型2（25%）6（75%）82.5社會交流型13（33.3%）26（66.7%）3912.7合計153147310100對以上幾大類做一個簡要的分析：自我保養(yǎng)型直指以提高身體素質或外貌為前提的各類休閑活動，如健身、跑步、或者作美容等等。相對而言，男性比女性更多選擇此種休閑方式，在比數(shù)上男性整整比女性多了一倍，表面上看女性應該更多專注于自我保養(yǎng)型休閑，因為愛美是女人的天性，但真正的統(tǒng)計數(shù)據顯示，其實未然。這跟女性的地位有關，因為女性平時還要做家務。自我享受型休閑專指去各類娛樂場所唱卡拉OK、洗桑拿、泡足等休閑活動。這種類型的少，因為在他們的工作時間內就涉及到有關這方面的應酬活動，通常是以陪客戶的方式進行，所以對于個人而言享受的意義就淡下去，而被有目的的工作意義所取代，所以僅有7．7％的白領會選擇此種方式作為休閑方式。自我修養(yǎng)型休閑則特指以提高自身修養(yǎng)、陶冶情操、涵泳性情類的休閑活動，如攝影、畫畫、作曲、插花等等。屬于這一類型的白領僅占12.3%。這是因為是這類休閑活動是比較消耗時間的，現(xiàn)代都市青年白領的生活有個重要特征：生活節(jié)奏快，每天總有大量的事情等著去作，普遍有一種時間饑渴癥，所以對于需要花大量時間去做的事情，即便是休閑，意愿性也不高。自我發(fā)展型休閑主要是指在家看書、學習以及參加各種以提高技能、知識為目的的培訓班或夜校等等；通過充分利用閑暇時間來不斷的進行充電、充實、提高自身能力，從中獲得自我價值的實現(xiàn)。這與社會、職場的激烈競爭有關，許多受過高等教育的都市青年白領為了在職場競爭中取勝，都是利用閑暇時間進行自修以充實自己，為職場競爭全力以赴的投入，所以這一部分的人數(shù)高達25.2%。自我觀賞型特指觀看電影電視、報紙雜志、網絡、聽廣播等等休閑活動，數(shù)據顯示高達29．3％青年白領選擇自我觀賞型休閑方式。這一方面跟大眾傳播媒介的便利性有關，不需要出家門就可以在家觀賞電影電視，報紙雜志，網絡；另一方面由于大眾傳媒本身作為一種休閑方式，不需要什么休閑技能，而且很重要的一點就是消費大眾媒介比去一些付費性休閑場所更經濟。自我損耗型休閑活動專指串門、閑聊、發(fā)呆、打麻將、打撲克等僅僅為消磨時間的活動。由統(tǒng)計數(shù)據顯示，都市青年白領總計只有2．5％的人選擇此類休閑活動。社會交流型休閑活動是以情感交流為目的，從而達到感情的共鳴、情緒的宣泄。社會交往是交流型休閑生活的主要內容之一，如網絡聊天、面對面談心。在所有休閑方式中，只有社會交流型是男女選擇差別最大的一項休閑方式，特別是面對面談心，女性是男性的三倍之多，這主要是因為女性是感性的，易于選擇溝通型的交流方式，注重于分享式的對談，通過達到精神和情感的共鳴來舒緩生活以及工作的壓力；而男性相對比較理性，趨向于選擇聚會式的活動來排遣壓力，達到心靈放松的效果。這種性別上的差異使得男性在社會互動上注重聚會式的交往，女性注重人際間的溝通；在消遣方式上男性突出的表現(xiàn)在玩，女性則是以購物為目的的逛街、逛商店等活動，這是女性特定的心理偏好。2．消費心理分析第一類顧客的工作地點較為穩(wěn)定,應酬相對較少,收入較高,辦理的業(yè)務大多是年卡和季卡。由于長時間的辦公,所以在這類顧客中男士大多喜歡選取瑜伽、器械和游泳來舒緩自己肩部的肌肉、頸椎和腰椎,而女士大多選擇了瑜伽、普拉蒂和健身操。這些顧客的年齡大多在27到35之間,工作或事業(yè)開始步入正軌,是公司發(fā)展的較為穩(wěn)定的顧客源。第二類顧客的工作地點穩(wěn)定性較低,辦理的業(yè)務大多是月卡和次卡,由于這類顧客工作的性質,他們對自己的形象非常注重,這些顧客的年齡大多在23到30之間。由于出差和應酬較多,這類顧客的身心較為疲憊。此類顧客中女士的比例較高,她們比較喜歡形體梳理、急速燃值和瑜伽。男士的比例較少他們比較喜歡游泳、器械和泰拳道。這類顧客的流動性較大,是公司比較容易流失的一類顧客。第三類顧客的工作地點較為穩(wěn)定但是應酬相對較多,辦理的業(yè)務大多是季卡和年卡,還有較高數(shù)量的持有貴賓金卡的消費者。這類顧客的年齡是四類中最高的,對身體保健這一塊尤其注重。男士比較喜歡游泳和器械,女士則比較喜歡普拉蒂和游泳。這類顧客是入會時間最早的顧客,在他們單位的地位一般較高,是當前對公司貢獻最大的顧客群。第四類顧客中文藝藝術類、市場公關銷售類和學生的比例較高,他們辦理的業(yè)務大多為次卡和月卡。這與文藝類和市場公關銷售類較高的流動性和學生的消費承受能力有關。這類顧客的年齡是四類中最小的,他們的思想比較前衛(wèi),對自身的外型非?？粗?敢于嘗試新生事物,因此這類顧客的消費項目比較分散。此類顧客的消費承受能力相對較低,但對健身的熱情很高,是企業(yè)未來發(fā)展的主要的顧客源。第四章戰(zhàn)略規(guī)劃一.匹配階段（一）大眾健身吧的SPACE矩陣項目評分財務優(yōu)勢(FS)國家對小型微利企業(yè)，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。大學生創(chuàng)業(yè)能夠享有部分優(yōu)惠貸款等政策資金周轉快后期投入成本低234413產業(yè)優(yōu)勢（IS）電子娛樂和綠色運動新概念的結合獨家大型的游戲健身館運動量不大，不容易發(fā)生健身事故未來幾年虛擬運動將會迅速普及，市場增長潛力巨大533415環(huán)境穩(wěn)定性（ES）1、城市居民對休閑運動能強身、防病、健體意識的加強2、未來幾年內，企業(yè)所在地的城市將保持高速發(fā)展-5-4-2-11競爭優(yōu)勢（CA）完善的服務體系和領先的服務意識新型的健康產業(yè)，并且沒有相同的競爭者目標市場容量大，消費能力高行業(yè)內無法復制的服務內容-5-3-2-2-12結論ES的平均值為-11/3=-3.67IS的平均值為15/4=3.75CA的平均值為-12/4=-3FS的平均值為13/4=3.25向量坐標數(shù)值為：X軸：-3+3.75=0.75Y軸：-3.67+3.25=-0.42本企業(yè)應當采用競爭策略（二）SPACE矩陣結論分析如圖從圖形可以看出，大眾健身吧是一間在高速增長行業(yè)中，擁有主要競爭優(yōu)勢的公司，應當采用競爭戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略，主要包括市場滲透、市場開發(fā)、業(yè)務開發(fā)。（三）主要戰(zhàn)略類型1.市場滲透（1）以高于成本的適當?shù)蛢r格進行市場滲透，通過優(yōu)質的服務培養(yǎng)大量的忠誠顧客，獲得競爭優(yōu)勢。大眾健身吧其最大的核心優(yōu)勢在于其優(yōu)質的服務和完善的服務機制。因此本企業(yè)可以先通過市場滲透的方式，提高顧客的使用率，然后再通過優(yōu)質的服務培養(yǎng)高的顧客忠誠度，同時搶占對手的市場份額。（2）增加廣告費用，利用各種廣告渠道吸引目標顧客本公司的目標市場特征中表明，目標顧客都有較高的獵奇心理。通過大量的廣告可以讓這項新產品迅速被大眾所知道和接受，并且愿意前來嘗試和體驗。（3）推出強有力的促銷項目我們通過“醫(yī)療協(xié)作”、“SNS社區(qū)打造”和“健美教學“三個方面的促銷項目，最大程度地為目標顧客提供優(yōu)惠和優(yōu)質的服務。（4）加強公關工作，進行事件營銷。（大運會事件營銷）大運會加強了全民健身的思想，并且大運會在本企業(yè)所在地舉行，這充分提供了事件營銷的機會。本公司可以通過與大運會相關的事件合作以及精神傳承，向熱愛運動的消費者宣傳我們的產品。2.市場開發(fā)（1）在廣州市內，逐步開發(fā)南沙和長堤的市場本企業(yè)所經營的是前所未有的新產品，存在著大量新的、未開發(fā)的市場。當公司獲得一定的資金后，可以考慮向未飽和的地區(qū)迅速夸大市場，這樣可以進一步加大產品知名度和獲得高利潤。（2）全國一二線城市增開分店，擴大市場抓住機遇，搶先在競爭對手和供應商之前建立品牌，開發(fā)新的市場，占據較高的市場份額。（3）打造“綠色健身”的運動企業(yè)品牌，有利于市場開發(fā)，同時提高虛擬運動企業(yè)領域的門檻。3.業(yè)務開發(fā)（1）增加綠色保健教學，同時提供為消費者相應的保健品（2）增加外出的綠色瘦身營、綠色健身營等服務，為消費者提供一個將外出旅行、強身健體和減肥瘦身完美結合的消費項目4.差異化戰(zhàn)略（1）通過事件營銷，強調綠色健身吧的“體育運動”與“電子娛樂”相結合的差異化優(yōu)勢。（2）通過優(yōu)質的服務體系，提供差異化的專業(yè)運動咨詢服務和體貼入微的接待服務。本公司與醫(yī)院專業(yè)人員有相應的合作，為會員提供專業(yè)的健康咨詢服務。同時，我們強調“服務優(yōu)先”的理念，通過服務流程圖，對每一個顧客接觸點都進行流程優(yōu)化和人員培訓，力圖提供最細微貼心的服務。（3）舉行游戲般的大型聯(lián)機運動和遠程運動競賽這是虛擬運動機才能提供的遠程親友一同運動，可以和遠方親友聯(lián)系感情的同時，享受競技運動的樂趣（4）利用SNS社區(qū)，培養(yǎng)靈魂領袖，打造特色化的會員服務，增強會員粘性。定期舉行SNS社區(qū)活動，成本少但投資回報率高。通過高效的社區(qū)活動可以讓更多的會員充分交流，培養(yǎng)會員的忠誠度，同時，也激發(fā)更多的社區(qū)群眾投入到綠色健身的事業(yè)中來。二.戰(zhàn)略目標短期目標（1~1.5年）短期目標（1~1.5年）開始經營第一家綠色健身吧，保持50%的上座率擴大在目標市場的知名度，占據目標市場3%的市場份額完成SNS社區(qū)建設和娛樂健身服務項目的合作中期目標（1.5~3年）中期目標（1.5~3年）1、保持70%上座率，假期學員每年增長率8%2、加強企業(yè)品牌形象的打造，樹立“綠色運動”的品牌形象長期目標（4~5年）長期目標（4~5年）保持75%上座率，占據10%目標市場份額在南沙和長堤增開2~3家分店展開連鎖加盟計劃，并在SNS社區(qū)招商第五章市場推廣方案基于3S品牌營銷方案的社區(qū)推廣計劃◆S1Salesfield（市場定位）市場細分細分類別結論原因資料來源地理細分位于繁華的交通樞紐地帶，客流量大，交通十分便利。嘟嘟健身吧的建筑費用和使用費用投入相對較高，因此設施相對完善，相比之下，性價比很高，周邊居民都能接受它的價格。嘟嘟健身吧為大型的虛擬運動場所，參與者對交通要求非常高，尤其是停車場、大型購物中心商業(yè)區(qū)，在健身前后通常可以享受其他商業(yè)服務。目標細分白領群體、高收入人群當代白領普遍有輕微的亞健康情況，并且白領有群體活動的社交需求。同時他們有強烈的通過運動提高身體健康、并且加強與朋友聯(lián)系的意愿健身費用稍微偏高，所以一般收入者較少參與，偏好收入者，非常注重個人健身需求?！洞蟊妭鞑Χ际星嗄臧最I休閑生活方式的影響研究對廣東省深圳市青年白領的實地調查》夏志梅著心理細分健康游戲、享受運動嘟嘟健身吧提供一種健康的大型互動游戲，可以在鍛煉身體的同時，和天南地北的玩家進行相互交流。玩家也可以和熟悉的朋友分享運動的樂趣?！毒W絡健身專家：3D虛擬健身規(guī)模可達百萬億》時代健康網行為細分群體性健身運動嘟嘟健身吧可以和網絡上不同地域的人連線，一起運動；也可以和認識的朋友分享各種運動項目的樂趣嘟嘟健身吧的初衷就是通過新穎有趣的方式，有利于更多的人進行健康運動，推廣健康生活的理念通過市場細分，我們可以將目標市場定位為白領群體和高收入群體。他們平時工作繁忙，但有健身、群體交流和情感建設等需求，吻合項目的初衷。嘟嘟健身吧不僅集健身、娛樂、休閑、交友于一體，符合他們的消費的需求，從而擁有著龐大的市場容量。◆S2Sales（促銷策略）1．宣傳策略宣傳策略我們主要分為線下和線上兩個部分主要的宣傳方式有以下幾種：宣傳類型載體具體內容目標受眾選擇媒體廣告宣傳周刊雜志、報紙、傳單通過在時尚雜志刊登廣告，來吸引目標消費者。適當在高級寫字樓周邊派發(fā)健身吧傳單。白領群體、各白領群體中閱讀率較高的時尚雜志、報紙口碑宣傳健身吧會員、或是體驗者因為健身吧會員對俱樂部服務有充分的了解，可以對其身邊的人起到口傳口的的口碑宣傳載體周邊潛在消費者SNS宣傳各種在線人數(shù)多的SNS社區(qū)，尤其是娛樂社區(qū)在大型的論壇、交友型、娛樂性社區(qū)中發(fā)布軟文、視頻廣告、標題廣告等，并建立相關的嘟嘟吧主頁鏈接白領群體、各論壇社區(qū)的潛在消費者人人網、豆瓣網、開心網、世紀佳緣活動宣傳高級住宅區(qū)，各大高檔消費區(qū)，主要是服裝、化妝品1、在高級住宅區(qū)、高檔消費區(qū)附近舉行相關的健身活動介紹與體驗。2、只要在某高檔區(qū)消費到一定的額度就能夠獲得相關的健身體驗白領群體2．促銷套餐通過組合各種優(yōu)惠消費套餐，以吸引更多社區(qū)居民關注，擴大消費，并讓顧客得到更多優(yōu)惠，使他們感受到健身不再乏味，娛樂不再寂寞，事業(yè)與生活兩兼顧。和企業(yè)聯(lián)系，為白領量身定做相應的消費套餐。我們可以和中小型的企業(yè)聯(lián)系，將嘟嘟吧的優(yōu)惠套餐打造為一種員工福利，讓該公司的白領閑暇時光可以相約一起去嘟嘟吧享受健身運動，也可以給該企業(yè)帶來更加健康的面貌和良好的形象。針對不同消費水平的顧客，給予不同程度的優(yōu)惠。比如辦理各種不同等級的消費卡，銀卡、金卡、白金卡等，或者提供包月、包年等多種優(yōu)惠消費形式?！鬝3Service（服務領先）1、售前服務：1）．健身預訂方式采用電話和網上查詢及預約服務。2）．健康咨詢服務有相應的電話熱線和網站可以為有需求的顧客提供咨詢服務。例如，解答什么運動更能鍛煉肌肉；或者什么運動能起到塑身功效等2、售中服務1）現(xiàn)場服務方式（1）.健身指導吧內設有教練對各項運動進行專業(yè)指導，讓顧客掌握各種運動的技巧，使健身效果更佳，真正做到健身與娛樂一體化。同時，吧內也有設置專門的新手運動場。新手運動場在開始運動時會用相應的運動指導視頻可供新手觀看。通過詳細的指導，更能體現(xiàn)人文精神和運動精神。（2）．健身主題活動在不同月份舉辦主題健身活動。讓顧客分享該項健身活動的知識與經驗，了解健身項目，以加強該項健身活動的健身效果。與此同時，月末的時候，我們會舉行運動分享會。通過互動運動游戲認識的玩家，可以通過分享會更一步地增進友誼、加強聯(lián)系。（3）．運動知多少每項健身運動的休閑處都設有資訊處，免費供顧客查詢該項活動各項資訊，如著名運動員動向、各大賽事動向、運動發(fā)展動向等。3、售后服務1）.網絡投訴打造健身吧論壇。在論壇中鼓勵大家暢所欲言。并且實行有獎的服務不足的投訴方法，鼓勵為店面服務改善作出一份力。2）.工作意見薄實行有獎建言制，讓顧客指出店面服務的不足，以改善健全店面服務。3）．店長顧客交流日健身吧在每個月末將開放交流日，讓顧客能向店長建言獻策，同時將為提出寶貴意見的顧客一份精美禮品。4）．客戶身體信息反饋建立數(shù)據庫，定期整理客戶運動健康信息，以短信、論壇空間或郵件的形式將信息回饋給客戶。第六章企業(yè)管理一、公司架構與薪酬計劃（一）初創(chuàng)期職能部門職能介紹人數(shù)薪酬估計元/月/人總經理全面負責企業(yè)的經營管理，并作出最終決策1名店面部負責店面的所有工作經理1名職員6名財務部負責企業(yè)的財務工作1名人力資源部招聘、培訓、績效考核、薪酬和福利計劃1名后勤部負責企業(yè)的采購，后勤1名（二）發(fā)展期，成熟期職能部門職能介紹人數(shù)薪酬估計元/月/人總經理全面負責企業(yè)的經營管理，并作出最終決策1名店面部負責店面的所有工作根據店面招收，財務部負責企業(yè)的財務工作經理1名員工3名人力資源部招聘、培訓、績效考核、薪酬和福利計劃經理1名員工3名后勤部負責企業(yè)的采購，后勤1名二、員工招聘與培訓（一）招聘條件有相關職業(yè)上崗證書，從事相關工作一年以上經驗；身體健康，能吃苦耐勞，有毅力，應變能力強；責任心強，工作踏實認真，服從指揮與分配；有競爭意識和團隊精神。（二）員工培訓所有聘用人員上崗前都需要經過以下幾方面的專業(yè)培訓：產品，技術知識；公司運營情況；公司各項規(guī)章制度及公司理念；公司重要供貨商，目標客戶的情況三、員工績效考核（一）崗位職責考核對每個員工要擔當?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交代的任務所表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進組成。（二）能力考核對具體職務的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經驗性能力以及工作中表現(xiàn)出的工作效率和工作方式。（三）品德考核對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出來的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神及個人修養(yǎng)進行評價。（四）學識考核對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理知識、專業(yè)知識以及其他一般的知識。（五）組織紀律考核對達成工作目標中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生及其他的方面。,四、企業(yè)激勵機制（一）經理人員的激勵措施提升職務，擴大職責范圍；加強其綜合素質的培訓，培養(yǎng)高素質管理者；每年按業(yè)績分層次給予不同份額的股份獎勵，每次不超過1％，而且在5年內不可出售或轉讓，5年后可按百分比逐年出售；每年年底按業(yè)績發(fā)放年終獎金，業(yè)績考核標準如上；對業(yè)績突出的管理人員實行帶薪休假制度，給其提供出國觀光、旅游的機會。（二）其他員工的激勵措施1，保障工資按時發(fā)放，實行薪酬與業(yè)績掛鉤，多勞多得；2，實行競爭上崗，對業(yè)績評估突出者實行輪崗制度使其多方面掌握工作技能和技巧；3，對業(yè)績突出、很有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供進修、培訓和考察學習的機會；4，員工參與管理，尊重員工意見和建議，員工可以通過各種方式進行投訴或提出合理化建議，與管理者直接溝通；5，實行員工持股計劃，對表現(xiàn)突出者給予一定的股權獎勵。五、股權分配方案大眾健身吧將注冊為有限責任公司，公司的股東會是公司的最高決策機構，每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任。以下是創(chuàng)業(yè)初期項目的籌資來源，以此作為股權分配方案的依據：資金來源時間金額權益資金大學生創(chuàng)業(yè)基金啟動期100000創(chuàng)業(yè)團隊啟動期、第一年400000風險投資啟動期300000銀行貸款（兩年期）啟動期200000合計1000000公司將發(fā)行100萬股，創(chuàng)業(yè)團隊認購的股份資金來源包括自己籌資的40萬，再加上大學生創(chuàng)業(yè)基金以及兩年期的銀行貸款。占到70%公司控制權，處于控股地位。創(chuàng)業(yè)團隊每個成員的控股數(shù)等于，自身認購股份+大學生創(chuàng)業(yè)基金均分數(shù)+銀行貸款均分數(shù)。第七章融資與財務分析一、財務假定（一）創(chuàng)業(yè)初期，選址在客村珠影，租一兩層約600平方米的店面，裝修費用投入25萬，經營期間每月租金為6萬（二）房間裝修費用按直線法攤銷5年；（三）鑒于本公司的公司性質，所有收入和費用均為付現(xiàn)，無應收賬款、無應付賬款；（四）主要設備為電視機、Wii主機和附件等，不設殘值，固定資產折舊年限為5年，按直線法折舊；設備修理費每年按固定資產原值的5%提取。（五）按10%比例提取法定盈余公積金，（六）本公司按營業(yè)收入的5%繳納營業(yè)稅，按營業(yè)稅的7%繳納城市維護建設稅，按營業(yè)稅的3%繳納教育費附加；所得稅稅率為25%；（七）依據資本資產定價模型及市場現(xiàn)狀風險的保守估計健身行業(yè)的基準折現(xiàn)率為13.47%二、全面財務預算（一）.初期投入費用“綠色健身吧”底層大廳，鑒于每臺虛擬運動機占地6平方米，預計提供21臺虛擬運動機，二樓則細分為大廳、小房、大房、休閑吧等功能區(qū)，預計在二樓放置25臺虛擬運動機。合計46臺。裝修費用=250000元（經過咨詢深圳市漫庭裝飾設計工程有限公司、深圳市華祥達裝飾設計工程有限公司等，得知，要裝修成普通檔的健身運動場所，大約需要25萬，主要開銷在地板、墻面、天花照明、沐浴系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）（二）固定資產投資項目固定資產在建設期一個月內全部投入，統(tǒng)計顯示，項目總固定資產投入為524695元。表1設備名稱型號單位數(shù)量單價總計占固定資產比例（%）（元）（元）電視機創(chuàng)維47寸臺46700032200061.37%Wii主機和附件任天堂——臺4620009200017.53%空調格力空調臺1060006000011.44%智能刷卡系統(tǒng)QYKS套16806800.13%虛擬運動游戲軟件任天堂——套46370170203.24%電腦聯(lián)想C305臺54199209954.00%冰箱臺1200020000.38%辦公用品——————60001.14%房內設備40000.76%合計——————524695100.00%（三）未來三年的收入與費用預算1、收入預算表2未來三年的收入預測單位：元未來三年預計收入第一年第二年第三年主營業(yè)務收入：計時收費145008016552801860480包場收入41040.006936069360其他業(yè)務收入：吧臺收入526608601128675648培訓收入48,00051,84055,987合計2,065,7282,377,6082,661,4752、費用、成本預算表6未來三年預計費用第一年第二年第三年主營業(yè)務成本折舊104939.00104939.00104939.00水費28800.003004833780電費197114.40207050.4216986.4店面部薪酬288000.00288000288000其他業(yè)務成本吧臺263304.00300564337824營業(yè)成本合計882157.40930601.4981529.4管理費用：租金720000.00720000720000管理者薪酬264000.00264000264000裝修費用50000.005000050000設備維修費16100.0416100.0416100.04網絡維護費12000.001200012000小計1062100.041062100.041062100.04銷售費用：50000.005000050000財務費用：營業(yè)稅金及附加113615.04130768.44146381.136合計2107872.0021734702240010.58（四）會計報表根據收入預算以及成本費用預算，進一步編制預計現(xiàn)金流量表、預計利潤表、預計資產負債表。以下給出部分表表7未來3年利潤表第一年第二年第三年一、營業(yè)收入2065728.002,377,6082,661,475減：營業(yè)成本882157.40930601.4981529.4管理費用1062100.041062100.041062100.04銷售費用50000.005000050000財務費用0.00營業(yè)稅金及附加113615.04130768.44146381.136二、營業(yè)利潤(42144.48)204138.12421464.62減：所得稅00105366.156三、凈利潤(42144.48)204138.00316,098表8未來三年資產負債表期初第一年第二年第三年庫存現(xiàn)金105305218100377177848214長期待攤費用250000200000150000100000預付賬款120000120000120000120000固定資產524695524695524695524695減：累計折舊0104939209878314817資產合計10000009578569619941278092長期借款20000020000000實收資本800000800000800000800000留存收益0(42144.48)161993.52478092負債與所有者權益合計10000009578569619941278092（五）財務數(shù)據摘要表9公司重要財務數(shù)據第一年第二年第三年營業(yè)收入2,065,7282,377,6082,661,475成本210787221734702240011凈利潤-42144.48204138316,098凈利潤率-2.04%8.59%11.88%現(xiàn)金流入2,065,7282,377,6082,661,475現(xiàn)金流出195293320185312085071.58凈現(xiàn)金流量112,795.00359,077.00576,403.62(P/F,I,n)=13.47%貼現(xiàn)NCF99405.12911278885.207394533.1819三、融資（一）資金需求根據公司財務預算，啟動期間公司需要投入894695元的資金以應對公司初創(chuàng)期間的各項費用，且在開業(yè)的同時，公司需要流動資金以應對初期的各項支出，我們預計初始資金為1000000元。貼現(xiàn)率為13.47%。表10資金來源表資金來源時間金額權益資金大學生創(chuàng)業(yè)基金啟動期100000創(chuàng)業(yè)團隊啟動期、第一年400000風險投資啟動期300000銀行貸款（兩年期）啟動期200000合計1000000注：（1）大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策中，大學生創(chuàng)業(yè)貸款，在兩年貸款期限內，由市財政全額貼息（故銀行貸款的利息為0）；（2）《深圳大學創(chuàng)業(yè)基金管理辦法（試行）》中規(guī)定，為深大學生無償提供1—10萬創(chuàng)業(yè)基金。（3）根據資本資產定價模型公式，其中，無風險收益率假定為三年期國債利率，2011年3月1日公布最新數(shù)據5.18%，2010資本市場全部證券的平均收益率13%，β系數(shù)為1.06，結合市場現(xiàn)狀風險的保守估計，算得折現(xiàn)率為13.47%（二）資本預算第八章風險分析與管理一、風險識別分析（一）環(huán)境風險中國的投融資本市場發(fā)展滯后，限制了行業(yè)資金的獲取；國家有關經濟政策、法律法規(guī)和管理體制的變動，可能對綠色健身吧造成不利的影響；社會觀念對于虛擬健身形式可接受程度需要長期的培養(yǎng)，可能導致增長緩慢。（二）市場風險1市場調研預測的風險：前期市場調研投入不夠，導致預測的結果過于片面，不夠科學嚴謹，可能對市場的估計過于樂觀，從而導致整個戰(zhàn)略計劃在預定的預算費用內無法達到預期的收益，損害投資者信心，導致資金突然退出。市場擴張的風險：初、中期的目標人群包括學生這一巨大團體，但是在中后期，如果開分店，可能面臨重新定位的問題，重新定位對于公司的品牌形象失去積累的作用，連鎖效應減弱。競爭對手風險：公司的定位于運動附加娛樂交友，這雖然是介于運動健身與娛樂之間一片廣闊的藍海，但是也面臨著更多的潛在競爭對手，其他行業(yè)的，同行業(yè)的，都有可能影響到綠色健身吧的市場份額。供應商風險：從產業(yè)鏈上看，綠色健身吧是屬于虛擬運動產業(yè)鏈的零售環(huán)節(jié)。但是作為剛起步不久的虛擬運動，市場上的供應商數(shù)量較少，這有可能導致公司的機器采購成本增加，而且供應商也有自己的零售網絡，這很可能會成為公司的競爭者。（三）財務風險股東中途退出；運營途中企業(yè)收支狀況發(fā)生意外使企業(yè)資金鏈流通困難；主要考慮融資風險，當企業(yè)進行發(fā)展壯大的時候，必定要進行融資，而融資具有不確定性，而且融資成本高，因負債經營而產生的喪失償債能力的風險。（四）管理分析由于團隊成員缺乏實際企業(yè)管理經驗，可能造成管理不善、權責不明；公司組織結構、管理方法可能不適應不斷變化的內外部環(huán)境。二、風險應對（一）應對環(huán)境風險：密切關注相關的國家行業(yè)政策，重視國家娛樂健身行業(yè)規(guī)劃，及時預測國家政策方向并準確調整發(fā)展戰(zhàn)略。前期做好社會文化環(huán)境甄別工作，力求創(chuàng)業(yè)之初的公司規(guī)模與市場份額比例相適應。（二）降低市場風險1市場調研預測風險：用多種市場容量交叉預測方法，最終獲得市場容量進行加權平均計算，達到準確的估計市場容量2市場擴張風險：市場擴張時，慎之又慎，做好中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，使各子目標與總目標相互統(tǒng)一。加大中長期的市場調研力度，開發(fā)新的服務亮點。3應對競爭者風險：識別并著力培養(yǎng)公司自身核心競爭力，明確自身的市場定位，對競爭者做透徹的分析，做到知己知彼。面對競爭者作出相應的營銷策略，避免惡性的價格戰(zhàn)。4應對供應商威脅：與供應商形成戰(zhàn)略合作關系，通過迅速擴大自己的市場份額，形成強大的議價能力。（三）規(guī)避財務風險在運營過程中注意資金鏈的流動，控制好成本；融資風險方面應重視資金運用于負債的合理期限搭配，科學安排企業(yè)的現(xiàn)金流量。（四）控制管理風險聘請經驗豐富的專業(yè)人員給與引導和支持，同時虛心借鑒各公司的有效管理方式，提高自身管理水平；在員工培養(yǎng)方面，人力部采取內部培養(yǎng)、外部培訓結合的人才制造計劃，必要時外聘職業(yè)經理人進行管理層培訓。第九章資金撤出方案一.成功退出（1）股東退出：通過股權轉讓實現(xiàn)股東退出和減少注冊資本兩種股東退出途徑。通過股權轉讓實現(xiàn)股東退出又可以分為：（1）對內轉讓。對內轉讓是指在公司原股東之間進行轉讓。（2）對外轉讓。對外轉讓是指對公司原股東之外的購買者轉讓。（2）風險資本退出：①公開上市（IPO）公開上市可以使風險資本家持有的不可流通的股份轉變?yōu)樯鲜泄竟善保瑢崿F(xiàn)盈利性和流動性的結合。IPO是風險資本最理想的退出渠道，其投資收益也明顯高于其它方式。A.主板市場上市成功實現(xiàn)主板上市是荔園律動公司的一個長期戰(zhàn)略目標，也是我們?yōu)轱L險投資家提供的最佳的資本退出方式。公司在主板市場上市，對風險投資家實現(xiàn)資本增值和聲譽提高，對企業(yè)擴展資金來源及提高發(fā)展后勁，都是理想的方式。B.深圳創(chuàng)業(yè)板上市②兼并收購公司進入成長期后，公司發(fā)展?jié)摿⒌玫饺嬲宫F(xiàn)，一定能吸引大量同行業(yè)企業(yè)和風險投資家的關注，有意進入這個市場的大企業(yè)，出于盈利性和排除競爭威脅的目的，將很樂意用收購的方法介入，而其他風險資本家也會有進入的意愿。通過兼并收購，風險投資家可以實現(xiàn)風險資本的增值及順利退出，考慮到通過公開上市方式回收資本在時間、風險上的因素，這種方式不失為一種很好的選擇。③管理層收購管理層收購是指由公司管理層發(fā)起，組建一個外部投資集團，通過投資銀行、信托等金融機構融資將風險投資部分的股份收購并持有，收購完成后，公司就由管理層與股東所有，成為管理層控制的企業(yè)。二.失敗退出破產清算是最無奈的也是在很多情況下要斷然采用的退出方式。雖然我們對于公司的發(fā)展是充滿信心的，但風險投資本身便是一項高風險的收益活動，一般只有10～30％的項目會獲得成功。對于風險投資者甚至公司來說，一旦確認項目投資失敗或成長太慢，不能獲取預期回報，就需要果斷退出。因為樂健公司具有價值比較穩(wěn)定的固定資產，所以清算評估的殘值會比較高，在最壞的情況下，依舊可以通過清算盡可能收回更多殘留資本。目錄第一章項目概述 71.1項目名稱 71.2項目地址 71.3項目服務及產品 71.4項目目標定位 7HYPERLINK"file:///H:\\準備修改傳百