電玩城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

電玩城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書學(xué)院：經(jīng)管學(xué)院專業(yè)：工商管理團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)業(yè)小組第七小組指導(dǎo)老師：xxx

目錄一．總論 4(一) 春風(fēng)主題電玩城概述： 4(二) 電玩城選址： 4(三) 電玩城市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 5(四) 營(yíng)銷策略 5（五）投資與財(cái)務(wù) 7（六）團(tuán)隊(duì)介紹 8二．可行性分析分析 8(一) 政策分析 8(二) 項(xiàng)目背景 9(三) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 11（四）項(xiàng)目發(fā)展前景 13（五）項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn) 15三．市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 16(一) 市場(chǎng)宏觀分析 161.市場(chǎng)描述 162.SWOT分析 183.對(duì)應(yīng)需求分析（市場(chǎng)調(diào)查） 19四．項(xiàng)目運(yùn)作分析 27（一）營(yíng)銷計(jì)劃 27(二) 價(jià)格策略 29(三) 廣告策略 29(四) 公共關(guān)系策略 29(五) 服務(wù)策略 30五．戰(zhàn)略與管理 30(一) 發(fā)展戰(zhàn)略 30(二) 組織結(jié)構(gòu) 34(三) 人力資源配置 35六．投資預(yù)算與資金籌措 36(一) 股本規(guī)模及資金構(gòu)成 36(二) 資金來(lái)源及應(yīng)用 37(三) 融資方案分析 37七．財(cái)務(wù)分析 38(一) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的假設(shè) 38(二) 利潤(rùn)表 39(三) 現(xiàn)金流量表 39(四) 資產(chǎn)負(fù)債表 40(五) 投資回報(bào) 41八．風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 41(一) 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 42(二) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 42(三) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 42(四) 管理風(fēng)險(xiǎn) 43(五) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 43(六) 政策風(fēng)險(xiǎn) 43(七) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 43(八) 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 44九．公司的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 44

一．總論春風(fēng)主題電玩城概述：春風(fēng)主題電玩城是一家由學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)起，申請(qǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，向社會(huì)各方籌資的集娛樂(lè)、休閑一體化，多種經(jīng)營(yíng)方式的電娛公司。公司設(shè)在西南科技大學(xué)新區(qū)珍好一條街上、陽(yáng)光力量健身旁，投資資本為100萬(wàn)元。其中西南科技大學(xué)提供創(chuàng)業(yè)基金，加速電玩城的建成與運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)電玩城多種經(jīng)營(yíng)方式的共同實(shí)現(xiàn)。電玩城依托西南科技大學(xué)為巨大的市場(chǎng)背景，同時(shí)兼顧青羊村的居民。飲茶，電玩，機(jī)麻等多面面滿足消費(fèi)者的需求，選址得當(dāng)，方便消費(fèi)者前往；且裝修中檔，迎合了現(xiàn)在大學(xué)生以及居民對(duì)物質(zhì)生活與精神生活的向往，極大的豐富了消費(fèi)者的內(nèi)心需求。同時(shí)，電玩城的存在，也拉動(dòng)了青羊村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的具有活力與生機(jī)。電玩城選址：公司設(shè)在西南科技大學(xué)新區(qū)珍好一條街上、陽(yáng)光力量健身旁，面積約500平米。這樣的選擇主要出于以下七點(diǎn)理由：躲避了繁華區(qū)，房租較低在此處可租的大面積的商業(yè)門面離市場(chǎng)較近創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境佳產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好有早期的陽(yáng)光力量健身的宣傳，消費(fèi)者易進(jìn)入市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低電玩城市場(chǎng)機(jī)會(huì)：1）國(guó)家對(duì)游戲行業(yè)的扶持力度越來(lái)越大，政策上給予行業(yè)很大支持。隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)發(fā)展不斷升級(jí)，更多人喜歡到電玩城消費(fèi)。當(dāng)前游戲機(jī)技術(shù)含量越來(lái)越高，科技成分讓它逐漸與高科技企業(yè)相融合。行業(yè)人士不斷地改變著給人們留下的“游戲廳就是博彩”的印象，逐漸有更多人認(rèn)可和接受了電玩城。游戲行業(yè)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興的行業(yè)，是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，存在許多潛在的擴(kuò)張機(jī)會(huì)。2）西科大有著在校生以及青羊居民等一系列巨大的市場(chǎng)，且周圍娛樂(lè)休閑會(huì)所較小，或者缺乏經(jīng)營(yíng)特色。在西南科技大學(xué)開設(shè)一家電玩城無(wú)疑是對(duì)人們精神生活的一種極好的豐富方式。營(yíng)銷策略品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。電玩行業(yè)未來(lái)將秉著品牌化、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)新思維、技術(shù)新應(yīng)用、利潤(rùn)多元化的營(yíng)銷策略發(fā)展。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對(duì)手跑得更快一點(diǎn)，就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對(duì)手做得好，跑得更快？這就需要差異化的競(jìng)爭(zhēng)，形成自己的特色。品牌效應(yīng)好，采購(gòu)供應(yīng)鏈完整，對(duì)機(jī)臺(tái)的消化能力也更強(qiáng)。另外，很多場(chǎng)地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地的管理跟不上，這就需要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確分工，同時(shí)采用新思維，運(yùn)用新的管理軟件，讓場(chǎng)地有條不紊地經(jīng)營(yíng)。市面上出了很多管理軟件，其中城市英雄的管理軟件比較適合場(chǎng)地的管理。同時(shí)，除了電玩城依靠的售幣盈利以外，盡可能尋找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以幫助場(chǎng)地更大程度上盈利。此外重要的還是做好門店的經(jīng)營(yíng)管理。門店的經(jīng)營(yíng)包含門店零售、活動(dòng)促銷、渠道拓展三個(gè)方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個(gè)幣的價(jià)格、增加玩家重復(fù)消費(fèi)、增加連帶消費(fèi)四個(gè)方面提升電玩城的銷售。對(duì)滿足一定條件的玩家開設(shè)會(huì)員服務(wù)，并對(duì)他們的資料進(jìn)行統(tǒng)一搜集和管理，會(huì)員享受新品通知、活動(dòng)通知、積分禮品、生日禮品、專場(chǎng)活動(dòng)、沙龍俱樂(lè)部交往圈、培訓(xùn)提升、企業(yè)文化宣傳等服務(wù)，同時(shí)，向他們灌輸VIP的作用，讓他們重視自身的會(huì)員資格，培養(yǎng)他們對(duì)門店的品牌信任度和黏合度。門店的管理包含形象管理、環(huán)境管理、銷售管理、客戶管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、服務(wù)控制八個(gè)方面，其中形象、環(huán)境管理是重點(diǎn)，要做到門店整潔，環(huán)境舒適，裝飾新穎又有變化，要能夠吸引玩家。服務(wù)人員態(tài)度要好，采購(gòu)?fù)婕蚁矏?ài)的機(jī)臺(tái)并且及時(shí)更新機(jī)臺(tái)。建議用5S指導(dǎo)店面形象管理，分別是Seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsu（清潔）、shitsuke（習(xí)慣）。對(duì)店內(nèi)大小事件明確責(zé)任分工，隨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，讓它成為一種習(xí)慣。3）開展電玩城促銷活動(dòng)電玩城促銷需要從產(chǎn)品與服務(wù)、顧客分析、優(yōu)惠方式、宣傳方式、競(jìng)爭(zhēng)者這五個(gè)方面去分析。電玩城除了游戲機(jī)新穎、好玩且品質(zhì)穩(wěn)定以外，可以提供附加的食品和飲料等，除此外還可為其提供存包、培訓(xùn)教練、舒適座椅等。其中優(yōu)惠方式可以使用管理系統(tǒng)采用預(yù)付優(yōu)惠鎖定玩家群，或是買幣送幣，最好不要打折，因?yàn)榇蛘垡院髢r(jià)格很難恢復(fù)。采用會(huì)員積分的方式可以增加玩家的黏性，為玩家提供更多體驗(yàn)其他機(jī)臺(tái)的機(jī)會(huì)。（五）投資與財(cái)務(wù)電玩城總面積為600平米，年租預(yù)算為12萬(wàn)元，店面裝修費(fèi)用預(yù)計(jì)20萬(wàn)元，年用總水電費(fèi)預(yù)計(jì)5000*12=6萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置及安裝費(fèi)用預(yù)計(jì)100萬(wàn)元，基本人員工資年預(yù)計(jì)：1800*4*12=86400（服務(wù)人員），2000*2*12=48000（安保人員）。合計(jì)151.44萬(wàn)元。本電玩城預(yù)算投資200萬(wàn)元，在此次電玩城項(xiàng)目全部投資資金中，長(zhǎng)期資金占80％，其中，長(zhǎng)期資金中包括長(zhǎng)期借款和實(shí)收資本，各占總資金的30％和50％；短期資金占20％，主要是短期借款。在本電玩城的資金來(lái)源中，自有資金來(lái)自于每個(gè)股東的出資；借入資金來(lái)自于債務(wù)融資（長(zhǎng)短期借款）。（六）團(tuán)隊(duì)介紹電玩城創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，其中七人均為工商管理專業(yè)。成員間密切交流，各司其職，都具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，也不斷與其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還邀請(qǐng)了西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理院的鐘飛老師擔(dān)任公司經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。本團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)實(shí)踐技能強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。以“精彩努力，開創(chuàng)多元多化新生活”為口號(hào)，為了共同的目標(biāo)，奮斗到底！二．可行性分析分析政策分析自2014年以來(lái)，大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)席卷了整個(gè)中國(guó)，創(chuàng)業(yè)潮持續(xù)升溫，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在其中更為突出，國(guó)家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給出了很多的優(yōu)惠和鼓勵(lì)政策，如實(shí)施工商注冊(cè)優(yōu)惠政策，加大創(chuàng)業(yè)資助力度，落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的等。搞笑響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，也大力支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)于可行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還給予了資金等方面的支持。早在2013年初，在國(guó)務(wù)院《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，文化部結(jié)合近年來(lái)的管理實(shí)際于2013年初出臺(tái)了《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》，進(jìn)一步對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)立條件、審批流程、服務(wù)監(jiān)督等等明確和調(diào)整，并于2013年月11日起施行。新政策的出臺(tái)就是讓我們健康娛樂(lè)，健康發(fā)展。《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》現(xiàn)已在全國(guó)發(fā)布實(shí)施，盡管部分業(yè)內(nèi)人士對(duì)一些規(guī)定表示異議，但是對(duì)政策的施行還是支持的。《辦法》出臺(tái)是在向游藝娛樂(lè)行業(yè)市場(chǎng)釋放了一些積極的信號(hào)：（1）國(guó)家正進(jìn)一步加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所引導(dǎo)和管理，加大執(zhí)法力度，規(guī)范娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，凈化娛樂(lè)市場(chǎng)環(huán)境。（2）在國(guó)家政策的指引下，正在進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)，鼓勵(lì)娛樂(lè)場(chǎng)所實(shí)行連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)和發(fā)展娛樂(lè)的質(zhì)量。（3）國(guó)家鼓勵(lì)中外合資經(jīng)營(yíng)或中外合作經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)立，推進(jìn)調(diào)整優(yōu)化娛樂(lè)場(chǎng)所結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)娛樂(lè)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)所品牌建設(shè)，增強(qiáng)中國(guó)娛樂(lè)業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的吸引力。從總體來(lái)看我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)電玩娛樂(lè)行業(yè)一直備受國(guó)家關(guān)注和政策的扶植。從來(lái)就沒(méi)有什么關(guān)于打壓行業(yè)，限制行業(yè)發(fā)展的政策出臺(tái)，行業(yè)發(fā)展是好的，我們的電玩城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在政策上是可行的。項(xiàng)目背景電玩城早期俗稱電子游戲機(jī)室，其發(fā)展的源頭是70年代日本等發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)的個(gè)人游戲機(jī)的引入諸如紅白機(jī)。然而在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，這種算是奢侈消費(fèi)品，于是有商家自己出資購(gòu)買多臺(tái)同款游戲機(jī)，并向公眾開放，賺取使用游戲機(jī)的費(fèi)用，造成了80年代的游戲廳風(fēng)靡狀態(tài)。經(jīng)過(guò)后來(lái)幾年的嚴(yán)格控制，游戲廳日趨慘淡，新的公眾娛樂(lè)形式出現(xiàn)了電玩城，集多種游戲設(shè)備不同游戲種類于同一場(chǎng)地，消費(fèi)者投幣形式消費(fèi)，適用于不同年齡不同種類人群。電玩城一般是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的電子游藝場(chǎng)所。電玩城中都是以投幣的方式來(lái)玩的，游戲機(jī)的下面會(huì)有個(gè)投幣口投進(jìn)去就可以了。如今隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電玩游戲節(jié)目也納入了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的分支，所以，很多電玩城也開始有了時(shí)髦的稱呼，動(dòng)漫城(其實(shí)是動(dòng)漫游戲城)。其中的設(shè)備已不再是當(dāng)初的老虎機(jī)、跳舞機(jī)等，而是融合了很多動(dòng)漫元素的新型游戲設(shè)備，比如抓抓樂(lè)、卡丁車等等，不再是當(dāng)初我們認(rèn)為的再昏暗的游戲廳打到滿眼血絲的頹靡情景，而是一種休閑聚會(huì)的新形式。更為人性化的是，現(xiàn)在的電玩城已經(jīng)有了更為人性化的服務(wù)體系，有的是配有餐飲購(gòu)物服務(wù)的，有的與電影院聯(lián)合，有的增加了益智游戲，因此消費(fèi)者也不再局限于游戲成癮的青少年覆蓋情侶、白領(lǐng)、同事聚會(huì)等多種場(chǎng)合。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)于娛樂(lè)生活的追求更加突出，作為大學(xué)生的更是我們更是如此，我們有大量的空余時(shí)間，并且總喜歡在周末進(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)，組織一些聚會(huì)，男生大多喜歡打網(wǎng)游，但是有太單調(diào)，無(wú)法兼顧女朋友，女生偏向于購(gòu)物，但不是每個(gè)人都支付得起，電影院KTV，一進(jìn)去就得耗上一晚還會(huì)在沉默的場(chǎng)景里越來(lái)越憋屈，到底哪里才是便宜、方便、多樣、氣氛活躍又能及時(shí)進(jìn)退的好去處。由于大家對(duì)一般的娛樂(lè)方式已經(jīng)很是麻木我們選擇了一個(gè)新興行業(yè)電玩娛樂(lè)城。它兼顧了男生女生的愛(ài)好，是一個(gè)非常適合聚會(huì)娛樂(lè)的地方。產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析目前，動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)（包括游戲生產(chǎn)業(yè)和游戲場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)）各領(lǐng)域的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊，對(duì)行業(yè)的發(fā)展造成了很大的困擾和阻礙。主要體現(xiàn)在以下方面：(1)游戲市場(chǎng)缺乏精品，動(dòng)漫游戲管理人才缺乏。 時(shí)至今日，可以發(fā)現(xiàn)，短短幾年，動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)基地猶如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，我國(guó)在國(guó)內(nèi)多個(gè)省份已經(jīng)建立起大型的動(dòng)漫〈電玩）產(chǎn)業(yè)基地，大連，南京，上海，廣州等地建有大型動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)基地還在規(guī)劃當(dāng)中。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被外國(guó)產(chǎn)品占領(lǐng)，它根本原因不是國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫的數(shù)量不足，而是在于質(zhì)量不高。我們應(yīng)該有更多高水準(zhǔn)的原創(chuàng)精品。 游戲是一個(gè)及創(chuàng)意、制作、運(yùn)管、推廣于一身的產(chǎn)品，因此需要一大批懂設(shè)計(jì)，懂技術(shù)，運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才，從2012年游戲行業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，人才問(wèn)題正在成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸，高端人才稀缺的問(wèn)題尤為突出，不僅給企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和行業(yè)的營(yíng)運(yùn)帶來(lái)困難，也極易引發(fā)企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以培養(yǎng)動(dòng)漫游戲人才也將是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重?。?）游戲行業(yè)自律性不強(qiáng)，惡性競(jìng)爭(zhēng)。 游藝娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的發(fā)展之所以屢遭挫折，和發(fā)展初期經(jīng)營(yíng)上的場(chǎng)所過(guò)小，數(shù)量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)過(guò)亂，管理過(guò)差等因素是分不開的。因此樹立行業(yè)健康陽(yáng)光的新形象，寓教于樂(lè)顯得很重要。很多企業(yè)都在付諸行動(dòng)，例如：廣東中山世宇集團(tuán)旗下“世宇樂(lè)園”品牌一直在秉承著自己的經(jīng)營(yíng)理念，在探索面向全社會(huì)公眾，文明，健康，陽(yáng)光的電子游藝產(chǎn)品和場(chǎng)所方面，一直是行業(yè)里的一面旗巾只，一個(gè)標(biāo)桿。（3）文化、渠道、產(chǎn)品多種元素并存以及同行異業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 一直以來(lái)，游戲產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是密切聯(lián)系的，市場(chǎng)除了帶給行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了國(guó)內(nèi)游藝娛樂(lè)場(chǎng)地激烈的競(jìng)爭(zhēng)。城市英雄、世宇樂(lè)園、神采飛揚(yáng)、大玩家超樂(lè)場(chǎng)、湯姆熊、環(huán)游嘉年華、風(fēng)云再起等國(guó)內(nèi)知名品牌電玩對(duì)我們而言并不陌生，他們?cè)跔I(yíng)運(yùn)過(guò)程中也是無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到行業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)性：與同城甚至同地段的電玩城競(jìng)爭(zhēng)；與網(wǎng)吧、手機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲的競(jìng)爭(zhēng)；與KTV，電影院等其他娛樂(lè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)等。特別是網(wǎng)絡(luò)游戲，手機(jī)游戲，大型游戲機(jī)等借助不同平臺(tái)搶占市場(chǎng)，因此呈現(xiàn)出的合作和競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是必然共存的，他們之間互相競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)又進(jìn)行更多跨行業(yè)合作，游戲企業(yè)多元化發(fā)展的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。（4）消費(fèi)者舊觀念的改變和新需求。 一個(gè)新興的行業(yè)發(fā)展過(guò)程中總是會(huì)聽(tīng)到各方面質(zhì)疑的聲音，電玩游戲行業(yè)也是如此。不同的是，電玩游戲行業(yè)既要面對(duì)現(xiàn)時(shí)的發(fā)展壓力又要面對(duì)歷史遺留的灰色印象。上世紀(jì)人們頭腦中"電子鴉片"的灰色印象需要突破。但如果突破不了傳統(tǒng)的陰影，電玩游戲行業(yè)的發(fā)展還將是如履薄冰，隨時(shí)都會(huì)有傾覆的危機(jī)！隨著人民經(jīng)濟(jì)收入的提高，閑暇生活觀念的更新，融休閑、健身、娛樂(lè)、交際為一體的休閑體育方式將逐漸取代一度盛行的一些高消費(fèi)、低格調(diào)的娛樂(lè)項(xiàng)目。在物質(zhì)生活上富裕起來(lái)的人們更加注重生活質(zhì)量、身體健康、心情愉快、個(gè)性發(fā)揮，并成為人們閑暇生活的目標(biāo)。而大型電玩游戲產(chǎn)業(yè)是集文化、科技于一體，是創(chuàng)造精神產(chǎn)品的行業(yè)，能創(chuàng)造最新、最優(yōu)的產(chǎn)品來(lái)滿足人民群眾曰益增長(zhǎng)多經(jīng)化的需求。使人們?cè)诋a(chǎn)生物質(zhì)精神愉悅的同時(shí)，進(jìn)行一種物質(zhì)文化消費(fèi)的過(guò)程。（5）電玩游戲場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)成本上升、經(jīng)營(yíng)壓力增加。 對(duì)于現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的電玩場(chǎng)地來(lái)說(shuō)，由于受國(guó)內(nèi)金融，房產(chǎn)等行業(yè)影響，場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)成本（如：房租，水電，員工工資等）較幾年前一直持續(xù)上升態(tài)勢(shì)；游藝設(shè)備采購(gòu)價(jià)格上升，在設(shè)備選型方面失誤導(dǎo)致資金浪費(fèi)，場(chǎng)地管理缺乏給力的管理團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致不完善，錯(cuò)誤的營(yíng)銷策劃導(dǎo)致場(chǎng)地各項(xiàng)資源的浪費(fèi)。這勢(shì)必給電玩城經(jīng)營(yíng)者造成不小的壓力。同時(shí)也讓部分投資者持以觀望態(tài)度，三思而后行。（6）經(jīng)營(yíng)者自身管理水平及觀念有待提高及更新。在國(guó)內(nèi)，電玩游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所盡管發(fā)展了幾十年，但在電玩城的經(jīng)營(yíng)管理上還處于摸索階段，一些陳舊的理念根深蒂固，所以，在電玩城的經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量方面還有待提高和完善。當(dāng)前，從游藝娛樂(lè)市場(chǎng)的形勢(shì)分析，不僅是游戲機(jī)生產(chǎn)，還有游藝娛樂(lè)場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)還將是品牌價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。（四）項(xiàng)目發(fā)展前景

電玩行業(yè)未來(lái)將向著品牌化、連鎖經(jīng)營(yíng)、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)新思維、技術(shù)新應(yīng)用、利潤(rùn)多元化的方向發(fā)展。品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對(duì)手跑得更快一點(diǎn)，就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對(duì)手做得好，跑得更快？這就需要差異化的競(jìng)爭(zhēng)，形成自己的特色。連鎖經(jīng)營(yíng)相比一般的電玩城采購(gòu)成本更低，品牌效應(yīng)好，采購(gòu)供應(yīng)鏈完整，對(duì)機(jī)臺(tái)的消化能力也更強(qiáng)。另外，很多場(chǎng)地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地的管理跟不上，這就需要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確分工，同時(shí)采用新思維，運(yùn)用新的管理軟件，讓場(chǎng)地有條不紊地經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，除了電玩城一貫的售幣盈利以外，盡可能尋找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以幫助場(chǎng)地更大程度盈利。電玩城競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）游戲機(jī)的穩(wěn)定與變化，保證游戲機(jī)品質(zhì)的穩(wěn)定，不能讓玩家在玩的過(guò)程中出故障，定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)，看機(jī)臺(tái)是否正常運(yùn)行，機(jī)臺(tái)外觀是否受損，以及是否安全等；變化則表現(xiàn)為場(chǎng)地的裝飾布局要有變化，每隔一段時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，不能讓玩家產(chǎn)生審美疲勞。

（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)分為四個(gè)層次，首先是基本服務(wù)，即對(duì)顧客微笑相迎，辦事效率高；其次是保證店內(nèi)服務(wù)水平穩(wěn)定，服務(wù)員不能因自己的喜好影響對(duì)客人的服務(wù)；再次是提供超出玩家想象的服務(wù)，讓他有驚喜；最后是感動(dòng)式服務(wù)，讓玩家成為本店的忠實(shí)粉絲，不會(huì)輕易棄你而去。

（3）環(huán)境舒適度。從玩家的感受出發(fā)，根據(jù)他們的審美去設(shè)計(jì)和裝飾電玩城，從天花板到店內(nèi)的宣傳海報(bào)，從機(jī)臺(tái)的擺放風(fēng)格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來(lái)做，讓他們感覺(jué)到環(huán)境很舒適。營(yíng)銷手段。每個(gè)店都需要想方設(shè)法營(yíng)銷，誰(shuí)的營(yíng)銷手段更強(qiáng)，就更容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。（五）項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)西科大學(xué)城里已有學(xué)生人數(shù)眾多，里面儼然是一個(gè)年輕人聚集地，電玩城在這里開設(shè)有以下優(yōu)點(diǎn)第一.大學(xué)生有一定的消費(fèi)能力。大學(xué)生雖說(shuō)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但大部分都有固定的消費(fèi)資金，因此如果是小額的娛樂(lè)，大學(xué)生是完全可以承受的，而電玩城的娛樂(lè)項(xiàng)目消費(fèi)一般都是小額的，完全適合大學(xué)生消費(fèi)。第二，學(xué)校周圍有很多小吃店，水吧等休閑場(chǎng)所且分布比較集中。人們往往會(huì)在小吃小飲之后順便地到電玩城里去“耍一把”。第三.店址接近消費(fèi)群體。因考慮到高校人群分布和便利程度，我們一致認(rèn)為西科大校區(qū)外是最佳的選擇。此處距離主要客戶近，而且各方面的費(fèi)用都較低。第四.在大學(xué)周邊做電玩城項(xiàng)目，容易和其他商家做聯(lián)合營(yíng)銷。大學(xué)附近分布大量網(wǎng)吧、桌游吧、休閑水吧等商家在營(yíng)業(yè)時(shí)期能方便地與其他商家聯(lián)合在一起搞活動(dòng)，達(dá)到廣泛宣傳電玩城的目的，獲得更高的參與率。第五，電玩城的游戲種類繁多，兼顧了男女生的不同愛(ài)好，對(duì)于學(xué)校這樣一個(gè)情侶眾多的地方，電玩城作為一個(gè)約會(huì)玩耍的地方再合適不過(guò)了。三． 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)市場(chǎng)宏觀分析1.市場(chǎng)描述隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們的精神壓力也越來(lái)越大，尤其是肩負(fù)社會(huì)發(fā)展的主力軍，我們的年青一代，比如工作中的中青年職員或者將要面臨工作壓力的大學(xué)生。人們急需一個(gè)既能釋放壓力，又不用花太多錢、方便、多樣、氣氛活躍又能及時(shí)進(jìn)退的好去處，由于大家對(duì)一般的娛樂(lè)方式已經(jīng)很是麻木，我們選擇了一個(gè)新興行業(yè)電玩娛樂(lè)城。如今隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電玩城也采用了很多有動(dòng)漫元素的新型游戲設(shè)備，比如抓抓樂(lè)、卡丁車等等。不再是當(dāng)初我們認(rèn)為的在昏暗的游戲廳打到滿眼血絲的頹靡情景，而是一種休閑聚會(huì)的新形式?，F(xiàn)在的電玩城已經(jīng)有了更為人性化的服務(wù)體系，有的是配有餐飲購(gòu)物服務(wù)的，有的與電影院聯(lián)合，有的增加了益智游戲，因此消費(fèi)者也不再局限于游戲成癮的青少年，覆蓋情侶、白領(lǐng)、同事聚會(huì)等多種場(chǎng)合。西南科技大學(xué)坐落于大禹之鄉(xiāng)、李白故里、人杰地靈的中國(guó)科技城——四川省綿陽(yáng)市。是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)的西部14所高校之一，全國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)學(xué)校，全國(guó)文明單位。學(xué)校擁有國(guó)家大學(xué)科技園。學(xué)校是四川省人民政府與教育部共建高校，是四川省人民政府與國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局共建高校。西南科技大學(xué)位于綿陽(yáng)市涪城區(qū)青義鎮(zhèn)青羊村，占地4088畝，校舍建筑面積115萬(wàn)平方米，學(xué)?，F(xiàn)有在校研究生和普通本專科學(xué)生3.6萬(wàn)人，青羊村社會(huì)人口2萬(wàn)余人。綿陽(yáng)市共有大型電玩娛樂(lè)城30家左右，但都離西科大較遠(yuǎn)，目前西南科技大學(xué)校區(qū)內(nèi)外極少有游戲機(jī)室，更無(wú)大型電玩城，青羊村僅有的一家大型綜合購(gòu)物商場(chǎng)（本電玩城擬選址地）位于西科大學(xué)生及青羊村居民前往市區(qū)乘車的必經(jīng)交通樞紐，距校區(qū)近，人流量較大，學(xué)生較多。電玩城產(chǎn)品特征顧客來(lái)電玩城消費(fèi)的成本通常較低，游戲幣通常一元一枚，顧客可自行決定購(gòu)買數(shù)量和購(gòu)買其他服務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)西南科技大學(xué)學(xué)生及青羊村居民（5萬(wàn)余人）。目標(biāo)客戶A．商場(chǎng)購(gòu)物族：好又多商場(chǎng)逛街購(gòu)物的消費(fèi)者，以上班族為主，他們具有較高消費(fèi)水平，且休息時(shí)間穩(wěn)定充裕，并易為刺激新奇的休閑娛樂(lè)方式所吸引。B.大學(xué)生：時(shí)間安排較為自由，周末是情侶逛街、朋友聚會(huì)的好時(shí)機(jī)；該群體雖無(wú)穩(wěn)定收入，但是消費(fèi)能力也很高，極易接受新奇、益智的娛樂(lè)方式；C.十八歲以下的青少年：消費(fèi)能力一般，但是對(duì)電玩非常感興趣，是潛在消費(fèi)者。2.SWOT分析S優(yōu)勢(shì)獨(dú)立投資，自主性強(qiáng)，管理相對(duì)簡(jiǎn)單電玩城定址于西科大校外，十分接近目標(biāo)市場(chǎng)，沒(méi)有交通成本，是一個(gè)消費(fèi)者“想來(lái)就來(lái)、隨時(shí)任性玩”的游樂(lè)場(chǎng)所。依附于好又多商場(chǎng)和交通便利，擁有較多的客流量。電玩城在裝修及游戲主題上融入了許多動(dòng)漫元素，如頭文字D、海賊王、妖尾等廣受80、90、00后中青少追捧的熱血?jiǎng)勇鹾舷M(fèi)者的口味。3.創(chuàng)辦人作為大學(xué)生，雇員大多也是大學(xué)生，非常了解大學(xué)生群體的愛(ài)好及需求，并不斷關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，在服務(wù)上可以做到高度人性化，并根據(jù)消費(fèi)者反饋及時(shí)調(diào)整更新游戲設(shè)備和定期舉辦相關(guān)的主題活動(dòng)以回饋老客戶并吸引更多消費(fèi)者。W劣勢(shì)新店知名度不高，缺乏消費(fèi)者偏好及顧客忠誠(chéng)度，還需要做更多的宣傳提高知名度，吸引顧客。越來(lái)越多的娛樂(lè)設(shè)施接踵而來(lái)，既要不斷的更新又要不斷洞察市場(chǎng)需求。經(jīng)營(yíng)者作為大學(xué)生和電玩城行業(yè)新進(jìn)入者，在一定程度上缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)管理能力不足，人脈不夠廣，進(jìn)貨知識(shí)和渠道匱乏。3.雖然政策解禁，但新執(zhí)照審批仍不算容易對(duì)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人實(shí)力要求高，投資大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，資金回收期較長(zhǎng)。O機(jī)會(huì)可以充分利用國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。西科大校外屬于村鎮(zhèn)，相對(duì)于市區(qū)商業(yè)區(qū)商鋪?zhàn)饨鸪杀敬蟠鬁p少，可以將一定租金成本讓利消費(fèi)者進(jìn)行促銷，對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。周邊有大量商鋪，可以與商鋪合作進(jìn)行優(yōu)惠宣傳活動(dòng)，覆蓋范圍廣、傳播程度高。T威脅1.綿陽(yáng)市已有數(shù)十家電玩城，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——綿陽(yáng)市其他的電玩城如大玩家等在原有消費(fèi)者的現(xiàn)在已經(jīng)有一定的地位，加之大多依附于商業(yè)中心、電影院，對(duì)消費(fèi)者的吸引力更強(qiáng)勁。3.對(duì)應(yīng)需求分析（市場(chǎng)調(diào)查）團(tuán)隊(duì)采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式對(duì)西科大校內(nèi)外消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，共回收問(wèn)卷258份，調(diào)查結(jié)果與分析如下。3.1消費(fèi)者結(jié)構(gòu)電玩城的男性消費(fèi)者較多，占總消費(fèi)者的78%，而女性消費(fèi)者則只占22%，但從另一個(gè)角度來(lái)看，女性消費(fèi)者有巨大的拓展空間。18-24歲的玩家是消費(fèi)量主體，占72.43%（在校大學(xué)生群體）；但25歲以上人群也不容小視，雖然消費(fèi)量占22.57%，但月平均消費(fèi)普遍較高，是拉動(dòng)電玩城銷售額不可忽視的力量。 由此看來(lái)大學(xué)城區(qū)的潛在消費(fèi)者需求量龐大，再加上學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體雖然無(wú)固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但是卻有固定的消費(fèi)資金，比如生活費(fèi)、零花錢、兼職外快等，就消費(fèi)金額來(lái)看，大部分人一次消費(fèi)額為10-50元，也有8.3%人一次消費(fèi)50元以上，就消費(fèi)頻率來(lái)看，44.2%的也就是接近一半的消費(fèi)者選擇保持一個(gè)月去1-3次電玩城消費(fèi)，還有23.7%的消費(fèi)者選擇保持一個(gè)月去5-6次電玩城的消費(fèi)頻率。同時(shí)在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)水平較高的今天，價(jià)格已經(jīng)不是大多數(shù)人考慮的因素，消費(fèi)者更加看重電玩城的整體規(guī)模和氛圍，以及地址是否便捷、娛樂(lè)服務(wù)是否完善等等，其中超過(guò)一半（52.8%）的被調(diào)查者更看重地址是否有利。而西科大附近很少有電玩城，即使有也只是小型游戲室，設(shè)備落后環(huán)境復(fù)雜，對(duì)高校在校學(xué)生沒(méi)有吸引力。而18歲以下的小初高群體的消費(fèi)能力極為有限，因此能自由支配資金的高校學(xué)生才是最大的消費(fèi)人群。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求及偏好的調(diào)查，我們決定將電玩城規(guī)模暫定為600平米左右，以大學(xué)生為目標(biāo)顧客的，以實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)境、游戲種類多樣為特色的電玩娛樂(lè)場(chǎng)所，依靠周圍的商場(chǎng)、飲食行業(yè)、交通帶來(lái)的大量人流量并與其他商家合作做出更多促銷活動(dòng)，以此增加消費(fèi)市場(chǎng)。四．項(xiàng)目運(yùn)作分析（一）營(yíng)銷計(jì)劃根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展以及為了更好適應(yīng)市場(chǎng)變化，我們分為三期定位：（1）.引導(dǎo)期（2）.成長(zhǎng)期（3）.補(bǔ)充發(fā)展期。（1）.引導(dǎo)期：公司處于起步階段，在人員配置、管理機(jī)制和公共關(guān)系上都或多或少存在著不足，這個(gè)時(shí)期我們主要把目光放在市場(chǎng)推廣和良好的服務(wù)上，在逐步推向市場(chǎng)的同時(shí)，樹立良好的公司形象和業(yè)界口碑，扎扎實(shí)實(shí)為顧客服務(wù)。借助學(xué)生群體這個(gè)龐大的群體宣傳公司業(yè)務(wù)，快速傳播公司品牌，初步樹立品牌的形象，為進(jìn)一步搶占市場(chǎng)和拉取客源做好工作，為公司發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）.成長(zhǎng)期：當(dāng)擁有一定市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)之后，塑造對(duì)服務(wù)和品牌的信賴感和好感，進(jìn)一步提升公司形象，做好各項(xiàng)宣傳，擴(kuò)大公司知名度，鞏固市場(chǎng)占有率，搶占市場(chǎng)。并由點(diǎn)帶面，吸引更多游戲機(jī)廠家的加盟，擴(kuò)大公司規(guī)模、拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，同時(shí)完善管理和規(guī)劃。（3）.補(bǔ)充發(fā)展期：提出前期宣傳的薄弱環(huán)節(jié)，以補(bǔ)充性方案使品牌形象及產(chǎn)品銷售走向平穩(wěn)和發(fā)展，進(jìn)一步提高公司的良好形象，吸引代理商對(duì)加盟品牌的信心。隨著企業(yè)的不斷壯大，全國(guó)各地將不斷出現(xiàn)我們的代理點(diǎn)，在知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率都很有競(jìng)爭(zhēng)力，我們將不斷完善營(yíng)銷方式和制度，對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，提高自身實(shí)力，放眼國(guó)外市場(chǎng)，爭(zhēng)取成為我們的發(fā)展對(duì)象。營(yíng)銷理念（1）.充分發(fā)揮企業(yè)自身的特色，采用多樣化的營(yíng)銷策略。（2）.做好產(chǎn)品，做強(qiáng)品牌，做精渠道，做細(xì)管理。（3）.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力是公司獲得發(fā)展的關(guān)鍵。（4）.強(qiáng)調(diào)“品牌是重要生產(chǎn)力”，注重品牌化運(yùn)作能力。（5）.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)凝聚力。做好門店的經(jīng)營(yíng)管理。門店的經(jīng)營(yíng)包含門店零售、活動(dòng)促銷、渠道拓展三個(gè)方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個(gè)幣的價(jià)格、增加玩家重復(fù)消費(fèi)、增加連帶消費(fèi)四個(gè)方面提升電玩城的銷售。對(duì)滿足一定條件的玩家開設(shè)會(huì)員服務(wù)，并對(duì)他們的資料進(jìn)行統(tǒng)一搜集和管理，會(huì)員享受新品通知、活動(dòng)通知、積分禮品、生日禮品、專場(chǎng)活動(dòng)、沙龍俱樂(lè)部交往圈、培訓(xùn)提升、企業(yè)文化宣傳等服務(wù)，同時(shí)，向他們灌輸VIP的作用，讓他們重視自身的會(huì)員資格，培養(yǎng)他們對(duì)門店的品牌信任度和黏合度。門店的管理包含形象管理、環(huán)境管理、銷售管理、客戶管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、服務(wù)控制八個(gè)方面，其中形象、環(huán)境管理是重點(diǎn)，要做到門店整潔，環(huán)境舒適，裝飾新穎又有變化，要能夠吸引玩家。服務(wù)人員態(tài)度要好，采購(gòu)?fù)婕蚁矏?ài)的機(jī)臺(tái)并且及時(shí)更新機(jī)臺(tái)。建議用5S指導(dǎo)店面形象管理，分別是Seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsu（清潔）、shitsuke（習(xí)慣）。對(duì)店內(nèi)大小事件明確責(zé)任分工，隨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，讓它成為一種習(xí)慣。開展電玩城促銷活動(dòng)電玩城促銷需要從產(chǎn)品與服務(wù)、顧客分析、優(yōu)惠方式、宣傳方式、競(jìng)爭(zhēng)者這五個(gè)方面去分析。電玩城除了游戲機(jī)新穎、好玩且品質(zhì)穩(wěn)定以外，可以提供附加的食品和飲料等，除此外還可為其提供存包、培訓(xùn)教練、舒適座椅等。其中優(yōu)惠方式可以使用管理系統(tǒng)采用預(yù)付優(yōu)惠鎖定玩家群，或是買幣送幣，最好不要打折，因?yàn)榇蛘垡院髢r(jià)格很難恢復(fù)。采用會(huì)員積分的方式可以增加玩家的黏性，為玩家提供更多體驗(yàn)其他機(jī)臺(tái)的機(jī)會(huì)。具體營(yíng)銷策略使用“托”的奧妙使用“放水”的奧妙使用裙帶關(guān)系營(yíng)銷使用舉辦比賽來(lái)營(yíng)銷巧遇告示牌，排行榜來(lái)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)迪尼斯樂(lè)園的主題元素價(jià)格策略由于價(jià)格會(huì)隨著市場(chǎng)各方面的變化而變化，但因我們是直接與廠商合作，故可以拿到遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的成本價(jià)。對(duì)于銷售價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格而定價(jià)，大部分游戲機(jī)采取一元一個(gè)游戲幣。并根據(jù)用戶總的消費(fèi)適當(dāng)增加優(yōu)惠力度。廣告策略經(jīng)過(guò)系列攻勢(shì)，在目標(biāo)地區(qū)的消費(fèi)者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，促進(jìn)、保證首期任務(wù)的順利完成，為今后的營(yíng)銷打下良好的基礎(chǔ)。并且以此為契機(jī)，吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。廣告創(chuàng)意廣告要給消費(fèi)者一種刺激，好奇，興奮的感覺(jué)。要在廣告中將精美的裝修，品種繁多的游戲機(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)出來(lái)。廣告訴求在以理性、感性相結(jié)合，重在學(xué)生群體推廣傳播，讓更多的人了解我們，選擇我們。公共關(guān)系策略（1）公共關(guān)系策略的目的公共關(guān)系策略是讓消費(fèi)者更深入地了解我公司品牌和情況，加深公眾對(duì)廣告宣傳的理解，增強(qiáng)記憶，為我公司創(chuàng)造一個(gè)“天時(shí)、地利、人和”的最佳經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售目標(biāo)。（2）公關(guān)內(nèi)容根據(jù)廣告三個(gè)時(shí)期的不同情況，擬定以下公共關(guān)系活動(dòng)的建議，可酌情配合使用。抓住開業(yè)的機(jī)遇，慎重對(duì)待，利用這個(gè)機(jī)會(huì)推出公司的名稱、標(biāo)志及整體企業(yè)形象。因此，安排一個(gè)莊重而又熱烈的開業(yè)典禮是必要的，可為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象，給公眾留下美好的記憶。服務(wù)策略在電玩城設(shè)置自動(dòng)售賣飲品機(jī)，設(shè)置物品存放處，有專人保管客人的隨身物品。五．戰(zhàn)略與管理發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合公司自身情況，明確公司發(fā)展的近期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，突出公司發(fā)展各階段的工作重點(diǎn)。踏實(shí)而靈活的使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，避免發(fā)展中的不穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)公司的健康可持續(xù)發(fā)展。具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性以及可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)我們公司的發(fā)展能夠起到很好的指導(dǎo)作用，也能提高公司的凝聚力，使員工自覺(jué)融入與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之中。（1）、初期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（1—3年）導(dǎo)入和開拓市場(chǎng)，提高公司知名度和影響力，為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。第一年：公司開始融入市場(chǎng)，以低價(jià)格、高配置、游戲設(shè)備全面等樹立公司形象，迅速參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并搶占市場(chǎng)，提高公司知名度。大范圍擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)宣傳力度，將公司快速打入顧客群體。建設(shè)和健全公司文化，用公司文化和公司精神增強(qiáng)公司凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感和主人公責(zé)任感。建立和完善公司管理制度體系，形成以市場(chǎng)為依托，以總體戰(zhàn)略管理為核心的全面管理化格局。對(duì)內(nèi)，在日常工作的各個(gè)方面都要建立一套完整的日常管理制度；對(duì)外，增強(qiáng)公司信譽(yù)，樹立良好的形象。在涉及公司全局性問(wèn)題上，制定統(tǒng)一明確的制度，例如，就公司商標(biāo)管理，設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新等方面做出明確規(guī)定，為公司長(zhǎng)期發(fā)展打好基礎(chǔ)。第二年：繼續(xù)開拓市場(chǎng)，堅(jiān)持游戲設(shè)備的創(chuàng)新，提高設(shè)備質(zhì)量，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。邀請(qǐng)資深玩家以及技術(shù)人員做技術(shù)指導(dǎo)，并保持良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取不斷完善游戲設(shè)備，以迎合市場(chǎng)，招攬顧客。加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)，積極主動(dòng)利用各種合適的媒介和載體，做好公司的宣傳工作在業(yè)務(wù)上主動(dòng)出擊，積極擴(kuò)展，加大目標(biāo)顧客范圍，做區(qū)域性擴(kuò)展，增強(qiáng)公司影響輻射范圍。加強(qiáng)與本公司已有合作關(guān)系或經(jīng)濟(jì)來(lái)往的公司的合作，形成良好并堅(jiān)定的利益合作關(guān)系。繼續(xù)完善公司文化，深入公司文化內(nèi)涵，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高管理人素質(zhì)。繼續(xù)完善公司管理制度體系，總結(jié)管理中的漏洞，合理改善，調(diào)整順應(yīng)實(shí)情的基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的公司內(nèi)部實(shí)施管理方案。第三年：提高公司品牌形象，繼續(xù)深化和完善企業(yè)文化內(nèi)涵，增加無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。繼續(xù)加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)，與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，相互連接，及時(shí)刷新，多一些項(xiàng)目和內(nèi)容，提高網(wǎng)站瀏覽量，從而擴(kuò)展宣傳廣度，增強(qiáng)區(qū)域影響力。繼續(xù)完善管理體系，引入新的管理理念，倡導(dǎo)創(chuàng)新管理，重視人文關(guān)懷，實(shí)行人性化管理。根據(jù)公司未來(lái)的發(fā)展需要和人才結(jié)構(gòu)，制定人才培養(yǎng)的計(jì)劃方案，改變用人觀念，大力加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，在公司現(xiàn)有的人才基礎(chǔ)上，做好人才儲(chǔ)備。繼續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，掌握顧客新的娛樂(lè)取向，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，滿足顧客需求。（2）中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（4—8年）在初期成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇其他適合地點(diǎn)開連鎖店，例如其他高校周圍，打造知名品牌在中期第一階段（第四年和第五年）此時(shí)公司在初始建立區(qū)域內(nèi)已有一定的規(guī)模和實(shí)力，積累了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在區(qū)域內(nèi)有了較高的知名度，并占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)份額，影響力大大提升。因此，管理人員要開始研究市場(chǎng)，尋求下一個(gè)開發(fā)地點(diǎn)，打入新的市場(chǎng)領(lǐng)域，初步設(shè)定在綿陽(yáng)師范學(xué)院以及綿陽(yáng)財(cái)經(jīng)學(xué)院分別各開一家連鎖店，打開當(dāng)?shù)貐^(qū)域新市場(chǎng)，鎖定新的顧客人群，拉攏主要消費(fèi)人群，在這些市場(chǎng)當(dāng)中繼續(xù)提高公司知名度，打造品牌效應(yīng)。在中期第二階段（第六年）擁有較為雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，根據(jù)自身的據(jù)點(diǎn)形成市場(chǎng)版圖，更深一步建立自己的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)塑造品牌形象，做大廣告，增強(qiáng)公司知名度，實(shí)行多元化戰(zhàn)略，進(jìn)行市場(chǎng)滲透，市場(chǎng)開發(fā)，以及技術(shù)創(chuàng)新。中期第三階段（第七年到八年）通過(guò)之前的經(jīng)營(yíng)與擴(kuò)展，公司已經(jīng)具備較高的知名度以及影響力，并且具備足夠的資金繼續(xù)擴(kuò)展版圖，因此，實(shí)行有外圍向中心包裹的戰(zhàn)略，開始打入綿陽(yáng)市內(nèi)的各大繁華地段或者商場(chǎng)，在這些高檔區(qū)域一家家的建立連鎖店，并提高店面規(guī)格，以適應(yīng)不同的消費(fèi)人群以及消費(fèi)水平，按照此區(qū)域的市場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略，以整個(gè)綿陽(yáng)市人民為目標(biāo)，在綿陽(yáng)市內(nèi)打響品牌知名度，搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)取大份額的市場(chǎng)占有率，成為綿陽(yáng)市電玩城行業(yè)的領(lǐng)頭羊。（3）、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（8年以后）在全面占有綿陽(yáng)市市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，公司走出綿陽(yáng)市，向四川以及全國(guó)擴(kuò)展，參與更大范圍的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造頂級(jí)品牌，走向高端市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)電玩城行業(yè)中的佼佼者。在做好市場(chǎng)調(diào)研與規(guī)劃的前提下，開拓中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求與特點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，做高質(zhì)量的服務(wù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，橫向擴(kuò)展，引入并兼并相關(guān)企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)藍(lán)圖打造頂尖知名品牌組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖，是最常見(jiàn)的表現(xiàn)雇員、職稱和群體關(guān)系的一種圖表，它形象地反映了組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位上下左右相互之間的關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)圖是組織結(jié)構(gòu)的直觀反映，也是對(duì)該組織功能的一種側(cè)面詮釋。人力資源配置人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。崗位人員學(xué)歷職責(zé)總經(jīng)理姜英美工商管理學(xué)本科組織召開總經(jīng)理會(huì)議，全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)，制定公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)公司重大活動(dòng)實(shí)施正確決策，對(duì)外簽訂合同，營(yíng)造良好的公司內(nèi)外部環(huán)境，創(chuàng)造公司文化，調(diào)配下屬經(jīng)理，立定規(guī)章制度，帶領(lǐng)公司全體員工共同發(fā)展。財(cái)務(wù)經(jīng)理馮霞工商管理學(xué)本科具體領(lǐng)導(dǎo)公司會(huì)計(jì)工作，組織建立公司經(jīng)濟(jì)核算辦法和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，審查重要的經(jīng)濟(jì)合同，制定價(jià)格，確定周期收支狀況，做好財(cái)務(wù)預(yù)算，制定周期性財(cái)務(wù)報(bào)表，開展財(cái)務(wù)成果預(yù)測(cè)，參與公司項(xiàng)目可行性研究。人事經(jīng)理劉榮筠工商管理學(xué)本科協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、配置等活動(dòng)，以及公司員工績(jī)效考評(píng)，從而協(xié)助總經(jīng)理做出人事崗位調(diào)整，編訂勞動(dòng)合同，合理制定工資獎(jiǎng)金頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)經(jīng)理魯宇熒工商管理學(xué)本科全面計(jì)劃安排市場(chǎng)部工作，制定季度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃，合理制定部門內(nèi)部工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度，指導(dǎo)檢查部門內(nèi)工作實(shí)施，制定廣告策略以及促銷計(jì)劃，及時(shí)市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)方向，擬定和監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃。技術(shù)經(jīng)理張楠楠工商管理學(xué)本科負(fù)責(zé)設(shè)備安裝以及調(diào)試，嚴(yán)格把控設(shè)備質(zhì)量，驗(yàn)收合格后方可投入使用，定期檢查設(shè)備情況，杜絕安全隱患，若設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)備維修，研發(fā)創(chuàng)新游戲設(shè)備。行政經(jīng)理李雪梅工商管理學(xué)本科制定行政章程，協(xié)同和監(jiān)督公司各部門工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)后勤全面工作，保證公司基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品以及各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)管理，建立良好的工作環(huán)境。六．投資預(yù)算與資金籌措股本規(guī)模及資金構(gòu)成（1）股本，也稱股份。股份資本，是經(jīng)公司章程授權(quán)、代表公司所有股本規(guī)模及資金構(gòu)成權(quán)的全部股份，既包括普通股也包括優(yōu)先股，為構(gòu)成公司股東權(quán)益的兩個(gè)組成部分之一。股本規(guī)模就是指股份資本的多少。本電玩城預(yù)算投資100萬(wàn)元，因此股本規(guī)模為100萬(wàn)元。（2）資金構(gòu)成就是資金結(jié)構(gòu)，亦稱資本結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)各種資金的構(gòu)成及其比例關(guān)系。資金結(jié)構(gòu)有廣義和狹義之分。狹義的資金結(jié)構(gòu)是指長(zhǎng)期資金結(jié)構(gòu)；廣義的資金結(jié)構(gòu)是指全部資金（包括長(zhǎng)期資金、短期資金）的結(jié)構(gòu)。 在此次電玩城項(xiàng)目全部投資資金中，長(zhǎng)期資金占70％，其中，長(zhǎng)期資金中包括實(shí)收資本，短期資金占30％，主要是短期借款。資金來(lái)源及應(yīng)用（1）企業(yè)的資金按其取得的來(lái)源，分為自有資金和借入資金。所謂自有資金，是指企業(yè)為進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所經(jīng)常持有，可以自行支配使用并毋須償還的那部分資金。是與借入資金對(duì)稱的。在本電玩城的資金來(lái)源中，自有資金來(lái)自于每個(gè)股東的出資；借入資金來(lái)自于債務(wù)融資（短期借款）。（2）資金的應(yīng)用。電玩城總面積為600平米，年租預(yù)算為12萬(wàn)元，店面裝修費(fèi)用預(yù)計(jì)20萬(wàn)元，年用總水電費(fèi)預(yù)計(jì)5000*12=6萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置及安裝費(fèi)用預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，基本人員工資年預(yù)計(jì)：1800*4*12=86400（服務(wù)人員），2000*2*12=48000（安保人員）。合計(jì)61.44萬(wàn)元。融資方案分析本電玩城70%的資金來(lái)自于各位股東的出資，30%來(lái)自于融資，且僅僅來(lái)自于貸款。資產(chǎn)負(fù)債率比較低，風(fēng)險(xiǎn)比較小。采取債務(wù)融資的融資方式，主要有以下優(yōu)點(diǎn)：需要支付本金和利息，但是股東之間可以保持對(duì)企業(yè)的有效控制權(quán)，共享未來(lái)可能的高額回報(bào)率，只要按期償還貸款，債權(quán)方就無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)公司未來(lái)及其發(fā)展方向。債務(wù)融資方式的缺點(diǎn)：要求企業(yè)按期清償貸款，如果不能保證經(jīng)營(yíng)收益高于資金成本，企業(yè)就會(huì)面臨收不抵支甚至虧損。債務(wù)融資提高了企業(yè)的負(fù)債率，如果負(fù)債率過(guò)高，企業(yè)的再籌資和經(jīng)營(yíng)能力都面臨風(fēng)險(xiǎn)。七．財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的假設(shè)公司成立初期享受“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策”，免交兩年?duì)I業(yè)稅和所得稅的稅收優(yōu)惠，以后每年按10%的稅率繳納營(yíng)業(yè)稅，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。長(zhǎng)期借款利率為4.75%，短期借款利率為4.35%。建設(shè)電玩城的設(shè)備供應(yīng)商信譽(yù)足夠好，裝修在一個(gè)季度內(nèi)完成，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在一個(gè)季度之內(nèi)完成，租賃選址在西南科技大學(xué)新區(qū)外。各個(gè)工作完成后，交付租金即可運(yùn)營(yíng)。固定資產(chǎn)按平均年限法折舊，使用壽命為20年，預(yù)計(jì)無(wú)凈殘值公司自有盈利開始每年計(jì)提10%的盈余公積金，第一年不分紅，從第二年起按20%的固定支付率進(jìn)行股利分紅。利潤(rùn)表利潤(rùn)表（年報(bào)）年份第一年第二年第三年第四年第五年一、營(yíng)業(yè)收入680000700000720000750000800000減：營(yíng)業(yè)成本430000230000230000230000230000營(yíng)業(yè)稅金及附加00720007500080000管理費(fèi)用134400134400134400134400134400財(cái)務(wù)費(fèi)用4590028500285002850028500二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)69700307100255100282100327100減：所得稅00144000150000160000三、凈利潤(rùn)69700307100111100132100167100現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表（年報(bào)）時(shí)間第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量提供服務(wù)收到的現(xiàn)金680000700000720000750000800000現(xiàn)金流入小計(jì)680000700000720000750000800000裝修房屋支付的現(xiàn)金2000000000經(jīng)營(yíng)租賃支付的現(xiàn)金120000120000120000120000120000支付給職工的現(xiàn)金134400134400134400134400134400支付其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金6000060000276000285000300000現(xiàn)金流出小計(jì)514400314400530400539400554400經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~165600385600189600210600245600二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金10000000000投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~10000000000三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收的權(quán)益性投資10000000000借款所得現(xiàn)金10000000000現(xiàn)金流入小計(jì)20000000000償還利息支付的現(xiàn)金4590028500285002850028500償還借款支付的現(xiàn)金4000000000分配股利所支付的現(xiàn)金061420222202642033420現(xiàn)金流出小計(jì)44590089920507205492061920籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~1554100—89920—50720—54920—61920資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表（年報(bào)）時(shí)間第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)銀行存款680000812730109692012554701447940長(zhǎng)期股權(quán)投資10000000000固定資產(chǎn)9500000900000850000800000750000資產(chǎn)合計(jì)26300001712730194692020554702197940負(fù)債應(yīng)付職工薪酬134400134400134400134400134400應(yīng)交稅費(fèi)00216000225000240000應(yīng)付利息4590028500285002850028500應(yīng)付股利061420222202642033420短期借款4000000000其他應(yīng)付款380000180000180000180000180000長(zhǎng)期借款6000000000負(fù)債合計(jì)1560300404320581120594320616320所有者權(quán)益實(shí)收資本10000001000000100000010000001000000盈余公積697030710111101321016710未分配利潤(rùn)62730277700355470447940564910所有者權(quán)益總計(jì)10697001308410136580014611501581620負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)26300001712730194692020554702197940投資回報(bào)對(duì)未來(lái)5年公司的經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)公司可能保持穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)，從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)，為此，公司第一年不分紅，第二年后按照凈利潤(rùn)的20%分紅。貼現(xiàn)率取10%：NPV=224438.898大于0，這說(shuō)明計(jì)算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。從以上的數(shù)據(jù)可知該項(xiàng)目具有十分良好的投資前景。八．風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是對(duì)兄弟，成功的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃并不僅僅是敢于冒險(xiǎn)，而是在于懂得如何分析風(fēng)險(xiǎn)的大小以便看清自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。就此計(jì)劃而言，其風(fēng)險(xiǎn)可分為以下幾類：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

電玩業(yè)相對(duì)所有行業(yè)來(lái)說(shuō)技術(shù)壁壘較低，使得大家容易模仿和跟進(jìn)，而且目前競(jìng)爭(zhēng)又相當(dāng)激烈，導(dǎo)致電玩業(yè)受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流的影響度大。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)迅速進(jìn)入市場(chǎng)，打響品牌，占領(lǐng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費(fèi)者對(duì)電玩娛樂(lè)的需求保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭，但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊拈_業(yè)后一定能夠達(dá)到預(yù)期營(yíng)業(yè)額。這是因?yàn)?，一方面我們面?duì)的顧客的需求是復(fù)雜的，消費(fèi)者對(duì)電玩娛樂(lè)的種類、規(guī)模、質(zhì)量和附加值的要求越來(lái)越高，同時(shí)許多不同性質(zhì)的娛樂(lè)項(xiàng)目使得選擇區(qū)域越來(lái)越廣；另一方面，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)采取各種措施遏止我們的銷量并奪取市場(chǎng)份額，而且較新奇的盈利機(jī)會(huì)和相對(duì)低的技術(shù)壁壘也會(huì)吸引部分商家跟進(jìn)和模仿我們的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的限制是由于創(chuàng)業(yè)初期的開辦費(fèi)和廣告費(fèi)較大。因此，產(chǎn)品上市的價(jià)格相對(duì)會(huì)偏高一點(diǎn)，如果其他電玩商家采用降價(jià)、打折的策略，為了占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，我們的產(chǎn)品可能面臨被迫降價(jià)或跟隨市價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。

管理風(fēng)險(xiǎn)公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化，在具體運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，隨著公司的擴(kuò)展也可能造成管理營(yíng)銷人員相對(duì)缺乏。下層執(zhí)行者是否能完全按決策者的思想去貫徹和實(shí)施也是一大風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

公司創(chuàng)立初期營(yíng)運(yùn)資金有限，可能面臨流動(dòng)資金不足的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了開拓銷售渠道，公司初期要采用較為寬松的信用政策，可能會(huì)造成小部分應(yīng)收賬款無(wú)法按時(shí)收回和發(fā)生呆帳、壞帳。政策風(fēng)險(xiǎn)

由于當(dāng)今市場(chǎng)上各大電玩行業(yè)應(yīng)接不暇，就會(huì)使得顧客無(wú)從選擇。我們將會(huì)嚴(yán)格遵守政府的各項(xiàng)規(guī)定，各證件都配置齊全，做到按時(shí)納稅不欠繳稅款，及時(shí)跟進(jìn)政府的各項(xiàng)舉措，相信對(duì)于這一大風(fēng)險(xiǎn)即可減小到最少。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

作為一家電玩行業(yè)，如何使自家的娛樂(lè)項(xiàng)目吸引更多的顧客是最重要的。雖然我們擁有大量器材，在一定程度上占有優(yōu)勢(shì)，但是為了保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將不斷引進(jìn)新品種。加強(qiáng)娛樂(lè)項(xiàng)目的更新?lián)Q代，緊跟時(shí)尚潮流，牢牢把握住消費(fèi)方向。破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)我們公司致力于推廣適用于大眾消費(fèi)的電玩項(xiàng)目,勢(shì)必能擁有一批穩(wěn)定的顧客，同時(shí)我們的成本控制體系有效的降低了損失的可能性,特別是在目前此種專門針對(duì)性的電玩行業(yè)還未大規(guī)模推廣的階段，我們的服務(wù)和產(chǎn)品有著觀念上的優(yōu)勢(shì)，可以保守預(yù)計(jì)的消費(fèi)群體較大且穩(wěn)定。因而破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)很小。人力資源風(fēng)險(xiǎn)由于人力資源本身的特性和來(lái)自于對(duì)人力資源過(guò)程的不善管理，因此在公司管理中存在人力資源的風(fēng)險(xiǎn)。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）招聘風(fēng)險(xiǎn)，一是錯(cuò)誤地接受了本來(lái)不適合企業(yè)的求職者；二是錯(cuò)誤地拒絕了本來(lái)適合于企業(yè)的求職者。2）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：①培訓(xùn)內(nèi)容選擇的風(fēng)險(xiǎn)；②培訓(xùn)對(duì)象選擇的風(fēng)險(xiǎn)；③培訓(xùn)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)

。

3）人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，主要包括人員流入風(fēng)險(xiǎn)和人員流出風(fēng)險(xiǎn)。前者是指由于不合格人員的流入而給企業(yè)造成損失的不確定性；后者則指由于合格人員的流出而給企業(yè)造成損失的不確定性。九．公司的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

1、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

我們團(tuán)隊(duì)成員大部分都是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與理念，并且致力于發(fā)展時(shí)尚大眾的電玩。模式可能被抄襲，卻抄襲不了我們的文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。我公司將加大廣告投放量，提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹立起品牌保護(hù)壁壘，通過(guò)樹立新品牌在行業(yè)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2

、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

我們要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以便及時(shí)掌握市場(chǎng)的最近動(dòng)態(tài)，并向有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家取經(jīng)。公司還將建立起一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍，以加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)行和開展有效的促銷活動(dòng)。公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導(dǎo)入CI，通過(guò)CI策劃及公關(guān)活動(dòng)在消費(fèi)者心中樹立起良好的企業(yè)形象，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

公司將通過(guò)全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來(lái)降低可能由于市價(jià)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。公司創(chuàng)立初期就將全面實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理，并爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)獲得ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證，同時(shí)在定價(jià)策略上注重成本，綜合考慮各種因素。

4、管理風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)運(yùn)作的成敗取決于管理者的管理能力和對(duì)市場(chǎng)的分析和把握能力，人才是關(guān)鍵。我們的電玩城將面向全省公開招聘人才，并通過(guò)一系列措施來(lái)保障計(jì)劃的實(shí)施。

5、

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于我們會(huì)采用促銷和優(yōu)惠的銷售政策，并且我們對(duì)于市場(chǎng)宣傳與廣告投入都很大，產(chǎn)品會(huì)很容易被市場(chǎng)認(rèn)可,收入款也可以很快收回。所以壞賬損失很低，應(yīng)收賬款回收率很高，不存在很大的應(yīng)收賬款壞賬的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而我們?cè)谖诊L(fēng)險(xiǎn)投資后要控制好資金用途，做好資金使用計(jì)劃，將成本控制風(fēng)險(xiǎn)降到最低。一方面，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程加強(qiáng)存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡量縮短流動(dòng)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；另一方面，公司可以密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，努力爭(zhēng)取相關(guān)銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金支持，開辟一個(gè)有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過(guò)自身的努力經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)來(lái)吸引投資家增加資金投入。

6、人力資源風(fēng)險(xiǎn)

1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：要想防范風(fēng)險(xiǎn)，首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是要主動(dòng)地尋找可能出現(xiàn)的、潛在的、已出現(xiàn)而尚未被察覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn)，以便預(yù)防和及時(shí)處理。

2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行評(píng)估：①根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的條目有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研；②根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性，并用百分比表示發(fā)生可能性的程度；③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度排定優(yōu)先隊(duì)列。

3）駕馭風(fēng)險(xiǎn)：駕馭風(fēng)險(xiǎn)是解決風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而消除預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。它一般由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成：①針對(duì)預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研；②根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險(xiǎn)方案；③將該方案與相關(guān)人員討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)；④實(shí)施該方案。

4）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)消除之后，可能又會(huì)出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)駕馭這幾個(gè)環(huán)節(jié)要連續(xù)不斷地進(jìn)行下去

，以形成有效的監(jiān)控。附件1：?jiǎn)柧碚{(diào)查數(shù)據(jù)分析電玩城消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷你對(duì)電玩城娛樂(lè)是否感興趣：選項(xiàng)百分比%A非常感興趣13.9B一般55.6C不感興趣，甚至有點(diǎn)反感16.7D看情況看心情13.82．3．你選擇電玩城的標(biāo)準(zhǔn)？選項(xiàng)百分比%A離自己最近的52.8B游戲種類最新的19.5C規(guī)模最大的13.9D價(jià)格最低的13.84.你認(rèn)為綿陽(yáng)市區(qū)的電玩城規(guī)模怎樣？選項(xiàng)百分比%A規(guī)模太小13.7B規(guī)模適中38.6C規(guī)模太大0.4D不清楚47.25.如果大學(xué)城附近有電玩城，你會(huì)保持怎樣的消費(fèi)頻率？選項(xiàng)百分比%A經(jīng)常0.6B一般22.2C偶爾47.1D不會(huì)30.16.你認(rèn)為綿陽(yáng)市區(qū)的電玩城消費(fèi)價(jià)格怎樣？7.你希望大學(xué)城電玩城在以下哪些方面做出改進(jìn)？多選A增加游戲種類，緊跟科技前沿B擴(kuò)大地區(qū)覆蓋率C增大場(chǎng)地規(guī)模D完善服務(wù)，形成娛樂(lè)生活一條龍E用各種手段加強(qiáng)宣傳F其他8.你能接受的一次電玩城消費(fèi)價(jià)格為多少？A10元以下B10-50元C50元以上D無(wú)所謂9.你能接受電玩城怎樣的宣傳活動(dòng)？A校園贊助活動(dòng)B電子競(jìng)爭(zhēng)賽C傳單D促銷E其他10.你喜歡電玩城哪種裝修風(fēng)格？選項(xiàng)百分比%A溫馨可愛(ài)19.4B時(shí)尚前衛(wèi)16.7C科幻懸疑25.0D實(shí)戰(zhàn)模擬38.9

基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無(wú)功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)HYPERLIN