前廳接待個人簡歷表格_第1頁
前廳接待個人簡歷表格_第2頁
前廳接待個人簡歷表格_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

前廳接待個人簡歷表格基本信息姓名：XXX性別：女年齡：XX歲籍貫：XXX學(xué)歷：本科專業(yè)：旅游管理畢業(yè)院校：XXX大學(xué)聯(lián)系方式：手機號碼xxxxxxxxxxx，郵箱地址xxxxxx@居住地：XX市XX區(qū)個人概述本人是一名熱情、細心、親和力較強的年輕職場人，曾在酒店前臺接待工作崗位上工作了三年。擁有扎實的旅游管理專業(yè)知識和服務(wù)意識，具備良好的客戶溝通、處理問題能力、時間管理能力和團隊配合默契度，規(guī)范的工作流程和用心的服務(wù)態(tài)度，得到了客戶的一致好評。工作經(jīng)歷某酒店前臺接待員（2017年6月-2020年7月）工作職責(zé)：管理來訪客人的預(yù)訂、入住和離店程序，并提供相應(yīng)的服務(wù)；處理客人的投訴和疑慮，并盡可能的解決問題；負責(zé)前臺賓客抵達后的預(yù)先安排和接待；記錄和處理客人預(yù)定要求和更改；安排房間的清潔和維護，協(xié)調(diào)客房部的人員確保客房服務(wù)的順暢。工作業(yè)績：每月完成的客戶接待和酒店客房服務(wù)平均評分都達到了4.5以上；記錄和處理客人預(yù)定要求和更改質(zhì)量得到了客戶的好評；所屬團隊在旅游旺季朝需要時獲得了良好的團隊合作評價。某旅行社接待員（2021年8月-至今）工作職責(zé)：負責(zé)預(yù)訂機票、酒店住宿、車輛租賃等客戶旅游需求；為客戶提供旅游線路規(guī)劃和咨詢、講解相關(guān)旅游項目內(nèi)容；協(xié)助客戶辦理簽證手續(xù)和相關(guān)保險購買等事宜；負責(zé)組織游客參加旅游活動，并注意安全問題；協(xié)作推廣公司旅游線路和產(chǎn)品使公司經(jīng)濟效益得以提高。工作業(yè)績：全年累計完成的旅游訂單數(shù)量有600+；協(xié)助銷售團隊完成銷售任務(wù)，6個月內(nèi)公司旅游產(chǎn)品銷售額成績翻倍增長；客戶反饋較好，被評為員工之星。教育經(jīng)歷本科：XXX大學(xué)旅游管理專業(yè)（2013-2017），GPA：XX/100技能證書大型活動策劃證書（2017年）自駕游大師證書（2019年）個人評價本人為人熱情、全面、靈活、重視協(xié)調(diào)團隊。有著獨立處理、溝通、合作、適應(yīng)新環(huán)境和工作壓力處理的能力。期待一份穩(wěn)定的工作，也期望成為您團隊的一員，共同發(fā)展和前進。附加信息個人興趣愛

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論