如何增加企業(yè)與員工的黏著度-finalP課件

什么是企業(yè)與員工的黏著度?WhatisEmployeeAttachment?它指的是員工與企業(yè)之間安全、信任與尊重、相互接受和歸屬一種狀態(tài)。提升企業(yè)與員工黏性的主要目標是降低兩者間摩擦帶來的風險和提升雙方的互利互惠。企業(yè)與員工黏性模型員工黏性EMPLOYEEATTACHMENT管理者LEADER組織ORGANISATION崗位角色ROLEKEY1:員工與組織之間的黏性關鍵因素價值觀、使命感、勤奮、就職過程、企業(yè)文化、成就KEY2:員工與崗位角色之間的黏性關鍵因素地位、金錢、工作內容、學習和發(fā)展機會、未來期望KEY3:員工與管理者之間的黏性關鍵因素品質、態(tài)度、素質、技術、知識、領導力管理技能、地位、管理咨詢技術、教練技術員工黏著度對于企業(yè)的影響Whyemployeeattachmentisimportant收回一名員工的投資成本需要12到18個月的工作周期。雇主需要關注這個期間的員工與組織之間的摩擦，提升兩者間黏性，避免人員流失帶來的組織損失。一名核心人才的流失，意味著至少2個月的招聘期、3個月的適應期，6個月的融入期。此外，還有相當于4個月工資的招聘費用?，F(xiàn)代員工與組織的“黏著劑”VS物質報酬20%心理激勵80%如何打造員工與企業(yè)的心理契約Howto‘signup’thepsychologicalcontract心理契約是隱性的，包括員工與組織兩者間互惠互利的信念，和這個過程中雙方的信任、忠誠和密切相關的互屬感。心理契約模型1.建立Establishing2.調整Adjusting3.實現(xiàn)Realization心理契約的EAR循環(huán)管理心理契約黏度的延續(xù)性這是一個心理契約的EAR循環(huán)的過程，當一個EAR過程結束之后，在既有期望實現(xiàn)的基礎上，雇員又會對組織產(chǎn)生新的期望，這樣又建立了一個心理契約，繼而在實現(xiàn)心理契約的過程中，根據(jù)環(huán)境的變化對心理契約做出調整，直至其再次實現(xiàn)。心理契約黏度的延續(xù)性這是一個心理契約的EAR循環(huán)的過程，當一個EAR過程結束之后，在既有期望實現(xiàn)的基礎上，雇員又會對組織產(chǎn)生新的期望，這樣又建立了一個心理契約，繼而在實現(xiàn)心理契約的過程中，根據(jù)環(huán)境的變化對心理契約做出調整，直至其再次實現(xiàn)。（一）E階段：心理契約的建立招聘過程中傳遞的信息：創(chuàng)建和信守心理契約的基礎

2指導新員工：修正和鞏固心理契約1招聘:良好企業(yè)形象的塑造真誠&真實、企業(yè)愿景、企業(yè)價值、開放的管理風格、學習和成長的機遇、介紹給工作伙伴、全程保持溝通、在發(fā)OFFER后更深入的溝通新員工與組織產(chǎn)生黏性

120天120天90天員工-企業(yè)黏性產(chǎn)生關鍵節(jié)點人員與崗位不匹配低黏度的員工關系放任式的員工管理在前90天中，大部分員工與公司的摩擦都是因為以下3種原因造成的管理者

在打造員工-公司黏性中的關鍵作用新員工與組織之間的黏性，超過80%的員工感受都是由其主管和經(jīng)理的管理行為和與其互動所影響。中國缺少的并不是先進的文化理念和優(yōu)秀的人才，缺乏的是正確理解企業(yè)文化，并將其轉化為企業(yè)的管理制度和員工的日常工作，并全力推行的管理者。HR在員工-公司黏性中的促進HR并不是直接對新員工黏性起最主要責任，而是應該關注一線管理者。HR需要提醒一線管理者如何打造員工與公司黏性和采取正確的舉措。特別是需要關注管理者在90天關鍵期內與新員工的充分交流。(二）A階段：心理契約的調整跟蹤員工心理變化軌跡：適時管理心理契約2防范心理契約破裂：加強溝通，打造公平感，調整認知1員工心理的變化軌跡1.預想階段2.碰撞階段3.改變和認同階段適時管理心理契約#1溝通、贊賞、表現(xiàn)出“關注”適時管理心理契約#2績效反饋、讓工作日程變得“有趣”、設置榜樣適時管理心理契約#3行為一致、可預期心理契約的破裂理解歧義有意違約無力兌現(xiàn)知覺到差異知覺到破裂比較過程預防方案1：加強溝通機制進行充分有效的溝通協(xié)商增強相互之間的積極互動、彼此依賴關系在消極結果發(fā)生時雙方以友好的方式進行解釋以及建立有效的申訴渠道分配公平程序公平程序公平分配公平預防方案2：理解員工的公平感ABC合理認知的調整AB1B2C2C1前因（Antecedent）信念（Belief）后果（Consequence）(三）R階段心理契約的實現(xiàn)理想心理契約狀態(tài)：信任、忠誠2檢驗實現(xiàn)的標準：員工滿意度&敬業(yè)度1理想的信任狀態(tài)#1：個人工作熱情并與企業(yè)整體目標協(xié)調統(tǒng)一理想的信任狀態(tài)#2：企業(yè)與員工培養(yǎng)牢固的情感關系理想的信任狀態(tài)#3：周圍氛圍沒有各種形式的緊張不安，可以安全表達并改善，不擔心因為犯錯而束手束腳理想的忠誠狀態(tài)#1：清楚自身價值和展現(xiàn)自身價值理想的忠誠狀態(tài)#2：愿意與企業(yè)共同面對危機理想的忠誠狀態(tài)#3：維護企業(yè)對外形象與品牌檢驗實現(xiàn)的標準：員工滿意度/敬業(yè)度調查組織團隊制度個人生活我們班庫可以幫您提升員工與企業(yè)黏性服務3員工關愛培訓2員工滿意度調查3資深招聘輔助41管理者輔助服務班庫咨詢班庫測評班庫獵頭班庫系統(tǒng)班庫培訓班庫其他服務聯(lián)系我們INTEBANKCO.,LTD.班庫（上海）商務咨詢有限公司電話真箱：infointebankjp企業(yè)官網(wǎng)