保安員獎懲制度

保安員獎懲制度為保證公司各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動隊員工作積極性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定隊員獎懲制度。實施獎勵應(yīng)當以獎勵為主，懲戒為輔，嚴格標準按績施獎，發(fā)揚民主人人平等。1、獎勵范圍①在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成任務(wù)，無違規(guī)行為者;②見義勇為，敢于同壞人壞事并作斗爭成績顯著者;③對改進公司工作，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者;④為客戶提供更多熱情、冷靜、貼心的服務(wù)受客戶表彰者;⑤發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者;⑥滾金(物)霊主動上繳者;⑦愛崗敬業(yè)、工作勤懇、任勞任怨，遵守公司規(guī)章制度者。2、獎勵標準以上內(nèi)容視情況給于20---200元的不同獎勵3、獎勵程序凡符合獎勵條件者，由所在部門將隊員事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定1、懲罰范圍①不按規(guī)定衣著、儀表、儀容齊整;②不使用文明禮貌用語;③不深入細致核對交接班記錄;④值班時間，吃東西、看報紙、在崗位上抽煙;⑤私自采用公司電話;⑥違反國家法律法規(guī)構(gòu)成犯罪或違反治安管理條例;⑦值守時睡、吸毒、賭徒、吵架;⑧偷竊公司及客戶財物;⑨蓄意毀壞公司或他人財物導致公司或他人重大損失;⑩擅自離崗或脫崗者，無故不參加公司培訓或軍事訓練。2、懲罰規(guī)定種類①口頭警告②輕微警告③降職或降底工資待遇④辭退3、以上內(nèi)容視情況給于50—500元的罰款4、訴訟：以上內(nèi)容凡有隊員不服或有不同意見可以在處罰當日向有關(guān)部門提起申訴。5、懲罰程序隊員有違紀事實由所在部門提出處理意見上報送人事部，由人事部經(jīng)理審批。保安管理制度一、目的：為加強商場內(nèi)部安全管理，樹立公司良好形象，保證商家、顧客以及公司人員的生命財產(chǎn)安全，制訂本制度。二、范圍本公司所有保安隊員三、保安隊員做為公司形象的代表必須努力做到：1、精神飽滿2、紀律嚴明3、禮貌待人4、反應(yīng)迅速四、保安隊員條件1、政治可靠、身體健康、責任心強、敢于堅持原則、熱愛保安工作;2、具有基本的法律常識、遵紀守法、服從命令;3、能做到令行禁止。五、(1)責任范圍1、商場內(nèi)部的設(shè)施、設(shè)備(消防、電器等);2、商戶、倉庫、辦公區(qū)、配電室、停車場;3、商場人員、車輛、物品。(2)主要工作1、保障公司客戶、人員及財產(chǎn)安全。2、保護公司各項規(guī)章制度。3、維護商場內(nèi)部和住宅區(qū)的正常秩序。4、在行政辦公室下發(fā)責任范圍內(nèi)的各項安全工作。5、做好人員、車輛、貨物進出商場的管理工作。6、負責管理商場內(nèi)部消防工作，辨認出險情及時呈報，并作出適當處置。六、崗位職責、1、隊長職責：在行政辦公室領(lǐng)導下對商場內(nèi)部安全工作負責管理，搞好消防知識宣傳2、負責管理所有隊員的日常工作精心安排及培訓。3、負責隊員物品的統(tǒng)一管理、發(fā)放和登記工作。4、檢查隊員崗位工作(即為查崗、查哨)。5、維護嚴謹?shù)膷徫患o律和最佳的服務(wù)態(tài)度。6、處置臨時性突發(fā)事件并及時呈報。七、保安隊員職責1、文明執(zhí)勤踐行“信譽第一，顧客至上”的思想，提供更多熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、在隊長的領(lǐng)導下服從命令，聽從指揮，令行禁止，忠于職守，視商場安全為已任，定時巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止。3、值守期間必須處置各種臨時突發(fā)事件。4、不定時檢查商戶、庫房、停車場、設(shè)備安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理并上報。5、被公司辭退人員，保安隊員應(yīng)當核準離境條給與離境，并嚴苛檢查其行李物品，不得隨身攜帶可入公司標志的任何物品返回商場。6、隊員自身要認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的人為徇私情，照章辦事并及時上報。7、深入細致核對崗位工作日志和交班situated工作詳情請，責任明晰。8、協(xié)助并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。9、在工作崗位上不許搞與工作毫無關(guān)系的事情。10、負責商場大門及保衛(wèi)室、監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生。八、行為準則1、值勤時必需隨身攜帶對講機，保持通信暢通。2、工作期間統(tǒng)一衣著。佩戴工作卡，嚴禁領(lǐng)長發(fā)、播發(fā)指甲、指甲油、尼查(維持軍容嚴整)。3、軍姿挺拔、坐姿端正。4、對講機及保安器械按建議統(tǒng)一佩戴。5、工作中必須文明用語統(tǒng)一語言(粵語、普通話)。6、待人必須熱情、禮貌、周道、冷靜。7、見到總經(jīng)理(陳總)必須敬禮。九、消防科學知識培訓與軍事演習1、消防工作原則：依法管理。2、消防工作方針：預防為主，防消融合。3、滅火基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4、滅火器種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火器。十、工作制度1、下班期間嚴格遵守崗位紀律，不遲到早退。2、在工作期間任何人不得喝酒，更不得無事酗酒。3、衣著井然有序、工作證佩戴于左胸或放于胸前。4、商場員工須配戴工作證方可進入商場。5、非本公司人員因工作須要步入辦公區(qū)時，可持有效證件或本公司人員護送下方可步入。6、不得對公司人員恐嚇、威脅以及人身攻擊、頂撞上司、造謠生事、破壞團結(jié)。7、工作期間并無特定情況，嚴禁私自會客。8、外來人員應(yīng)配合保安隊員工作，遵守公司各項規(guī)章制度。9、商場收市后，任何外來人員嚴禁步入商場。10、值班隊員每小時對責任范圍內(nèi)進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，并如實紀錄上報。11、夜班隊員每半小時巡查一次，深入細致檢查商場內(nèi)所有商鋪，與否存有安全隱患，并搞好記錄，辨認出問題及時處理并呈報，以保證商場內(nèi)部安全。12、發(fā)現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時處理并上報。①打架斗毆者②違規(guī)用電、用火者③擅自處理移置、損毀公司財物者④嚴重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為⑤辨認出偷盜商戶和公司財物者13、認真執(zhí)行消防法規(guī)，定期檢查落實防火安全措施。14、搞好定期對消防設(shè)備展開檢測、維修保養(yǎng)、修理工作及時確定消防設(shè)立備故障。15、所有保安員應(yīng)當記誦場內(nèi)水、電、控制器、安全地下通道及消防器械放置地點以免發(fā)生意外時導致慌忙。16、突發(fā)事件的處理應(yīng)保持鎮(zhèn)定，以最有效的方法將災(zāi)害減少至最小。17、推論情況若可消除時應(yīng)快速采取行動消解，獨自無法化解的及時呈報有關(guān)領(lǐng)導。18、如勢態(tài)進一步擴大時，應(yīng)迅速通報相關(guān)單位，請求協(xié)助解決。19、辨認出偷盜或火災(zāi)時，在維護顧客、商家生命財產(chǎn)為首要任務(wù)同時注意保護公司的人員、財產(chǎn)安全，請求消防部隊予以支援并上報處理。七、交班制度1、交接班人員至少提前5分鐘到崗，做好交接班記錄。2、交接班時交班人員向換班人員交代確切，轉(zhuǎn)交確切防止責任不明。3、所有事項交接清楚后交班人員離開崗位前，記錄下班時間并簽名。4、接班人環(huán)評時辨認出問題，理應(yīng)交班人員承擔責任，環(huán)評完后交班人員離開崗位發(fā)生的問題由接班人承擔承擔責任。5、接班人未至，交班人嚴禁黃繼妍，如果接班人未至，交班人黃繼妍這期間發(fā)生的問題二人共同負責，即使沒有發(fā)生問題按照公司規(guī)定也要做出相應(yīng)處罰。6、下班期間任何隊員嚴禁擅自擅離職守、黃繼妍，導致嚴重后果的追究其責任。附注：1、凡因工作疏忽失職造成公司財物損失的按公司規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。2、凡違背公司規(guī)定導致輕微不良后果的立即辭退。3、未盡事宜參照公司其它規(guī)定辦理。4、本制度解釋權(quán)歸本公司所有。1.保安員的獎勵范圍及獎勵規(guī)定(1)獎勵范圍1)在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成規(guī)定目標，無違紀、違章行為者。2)見義勇為,勇于同壞人、壞事并作斗爭,成績顯著者。3)積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。4)積極主動出席搶險救災(zāi)，捍衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全，成績顯著者。5)為做好物業(yè)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，積極出謀獻策，提出合理化建議，效果明顯者。6)拾金不昧者。7)被評為省、市、區(qū)、縣政府“治安模范標兵者。8)年終被評選為“一流保安班組”“一流保安員”者。9)季度、年度被評為先進班(組)或優(yōu)秀員工者。10)為公司的發(fā)展和小區(qū)工作積極主動獻計獻策，明確提出合理化建議，并獲得顯著社會經(jīng)濟效益者。11)班長責任心強，“傳、幫、帶”作用好，能以身作則，認真督促本班人員執(zhí)勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者。12)積極主動保護公司的利益或形象，竭力并使公司防止重大損失或?qū)p失降到最高限度者。(2)獎勵規(guī)定1)抓獲歸案行兇、縱火、投毒、弱奷、詐騙、走私、盜竊、偷盜等關(guān)鍵性案犯或幫助公安機關(guān)偵破案件軍功的，獎勵200元以上或記功一次。2)拾金不昧、助人為樂、救死扶傷并收到群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚的獎勵50元以上3)在保安工作中，存有突出貢獻的獎勵100元以上。4)發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等)，及時報告并積極協(xié)助處理者，視事跡大小，給予200~1000元獎勵。5)密切聯(lián)系業(yè)主、為業(yè)主做好事、搶險救災(zāi)、維護業(yè)戶生命財產(chǎn)安全、存有突出表現(xiàn)者，給與嘉獎，并根據(jù)情況頒發(fā)獎金100~500元。6)努力學習業(yè)務(wù)知識、大膽提出合理化建議、對安全工作的改進作出較大貢獻者，報請公司獎勵。2.保安員的懲罰范圍及懲罰規(guī)定(1)懲罰范圍1)發(fā)生以下情況之一，均為輕微過錯：①不佩戴胸卡，不按規(guī)定著裝，影響保安形象的。②在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吵架、奔跑的。③不按指定的員工通道出入的。④損壞公物的。⑤未經(jīng)領(lǐng)導允許帶外人在公司住宿的。⑥在崗期間長時間接、打私人電話的。⑦未按時交接班的。2)發(fā)生以下情況之一，均為輕微過錯：①違反保安“十六不準”，造成崗位失控和不良影響的。②頂撞領(lǐng)導，不服從管理的。③外出不歸，私自離隊的④不簽到或無理由早簽的。⑤執(zhí)勤中，不文明、不禮貌的⑥值班時在崗位睡覺、酒后執(zhí)勤的。⑦值班時擅離工作崗位、未經(jīng)領(lǐng)導批準私自找(替)人頂班的。⑧錯放人員、車輛進入停車場內(nèi)，造成不良影響的⑨工作出勤不出力，消極怠工，沒有效率的。⑩0對業(yè)主、客戶不禮貌,與業(yè)主、客戶爭吵的。在公司(單位內(nèi)部)賭博的。發(fā)現(xiàn)任何重大隱患或重要事故苗頭不及時處理或上報的。3)發(fā)生以下情況之一,均并作辭退或解雇處置：①內(nèi)部人員不團結(jié)，打架，斗毆，監(jiān)守自盜，侵吞他人或公共財產(chǎn)，造成不良影響的。②利用執(zhí)勤之便調(diào)戲婦女，亂拉關(guān)系，同本公司員工談戀愛或有超出正常關(guān)系行為，造成不良影響的③無理取鬧、聚眾鬧事，煽動員工怠工、罷工、辭職等的④搬弄是非、誹謗他人的。⑤工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打業(yè)主(住戶)的。⑥看、聽、傳播違禁書刊、色情錄像、錄音的。⑦盜竊財物的。⑧泄露公司機密或業(yè)主(住戶)隱私的⑨不執(zhí)行公司命令,不服從組織分配的。⑩酗酒、賭博、恐嚇、吸毒或?qū)嵤┢渌髅バ袨榈摹Ｇ谥型婧雎毷?、疏于防范，致使責任范圍?nèi)發(fā)生案件或事故的。違反護衛(wèi)器械管理使用規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作，造成損壞或丟失的。遇到突發(fā)事件或緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管的。(2)懲罰規(guī)定以下的處罰金額僅供參考，各物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)當?shù)氐奈飪r水平及具體情況進行修改：1)未經(jīng)核準自行安排，私自拎朋友至單位宿舍住宿的扣分20元以上，損毀集體和個人財物的照價賠償。經(jīng)教育拒不或情節(jié)嚴重者并作辭退處置。2)無故不參加組織學習、開會、訓練及集體活動的每次扣罰20元。3)工作時間八十3個月以上，沒能通過軍事體力考核者扣分200元，已連續(xù)三次未通過考核者再降一級工資。4)在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰20元。5)親人來隊探視，經(jīng)隊長或公司有關(guān)領(lǐng)導同意方可在宿舍租住，但嚴禁少于7天，否則扣分。6)每月違章2次者需停職學習，連續(xù)3個月有違章者，公司作開除處理。不當班的保安員在晚上2:30準時歸隊休息，外出時須向隊長或負責人請假，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，3次停職學習，屢教不改者作開除處理。7)保安員經(jīng)公司同意方可出外租房。保安員出外時，嚴禁穿著軍服和佩帶保安器械，否則扣分20元,導致不良影響者并作辭退處置。8)保安員宿舍實行準軍事化管理，如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，每次扣罰20元，一個月內(nèi)查獲5次以上的作開除處理。9)碰到罪犯畏縮不前或見死不救者，計入工資300元，情節(jié)嚴重者不予解雇。對違背國家計劃生育規(guī)定的保安員并作辭退處置。10)違反國家法律、法令，構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當月工資200元以上，公司作開除處理，并押送司法機關(guān)追究其有關(guān)責任。11)耽誤、曠工少于20min的，每次扣分20元，少于30min的按曠工處置。但突遇特定情況提早向隊長報告并經(jīng)核準者，不受到此項行政處罰。12)向物業(yè)用戶、群眾敲詐勒索，損害公司客戶利益，對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的，扣除當月工資150元以上，公司作開除處理并送司法機關(guān)。13)酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣分100元，公司并作辭退處置。14)對工作不負責任，造成客戶投訴并經(jīng)查實屬工作失誤或工作態(tài)度問題的，扣罰200元并視情節(jié)嚴重程度予以開除處理。15)未經(jīng)公司容許Alzonne辦公設(shè)備(計算機、電視、音響等)或物品者，每次扣分100元，總計3次者再降一級工資。16)值勤時睡覺或打瞌睡的，每次扣罰50元;執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍，巡邏時不到崗哨箱簽到的扣50元;不按執(zhí)勤保安員規(guī)定巡邏登記的扣罰50元;無故曠工的每次扣罰50元;值班時看報紙、看電視、聽收音機，無事打電話、寫信、與朋友聊天的，每次扣罰30元;不按規(guī)定著裝，留長頭發(fā)、長胡子的，在規(guī)定不準吸煙的地方吸煙等影響隊容風紀的，經(jīng)教育不改者扣罰20元，不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣罰30元。17)不順從上級統(tǒng)一指揮和精心安排的，根據(jù)情節(jié)酌定扣分30元以上，謝澤生警告、免職自查處置或辭退。18)參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的，視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開除并送公安機關(guān)處理。沾染“七害”之一，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機關(guān)收容審查的，公司給予辭退處理。19)抵毀事非，挑撥離間，煸動隊友對立，毀壞團隊精神，經(jīng)抨擊教育仍不廢止的，公司不予辭退處置。20)不請假或請假未經(jīng)批準而私自離隊的作自動辭職處理，并扣罰50元;請假后不按時歸隊則按本人月工資的平均收入扣除，超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)。21)私自將保安裝備借予他人采用，導致不良影響和后果的作辭退處置并扣分100元;未導致后果的扣分50元。22)利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費、手續(xù)費或其他物品的扣罰50元，情節(jié)嚴重的作開除處理,對觸犯刑法的送公安機關(guān)懲處。3.保安員的培訓補助金以下補助辦法僅供參考，各物業(yè)公司可根據(jù)自身實際情況進行修改。(1)津貼的派發(fā)基數(shù)軍訓補助費的發(fā)放基數(shù)為70元/(人·季度)。(2)津貼的累進稅制辦法1)凡季度訓練考核科目有一半(含)以上科目成績達到優(yōu)秀者，發(fā)100元。2)凡季度訓練考核科目存有一半(不含)以上科目成績達至較好者，播發(fā)90元。3)凡季度訓練考核科目成績均在及格以上，且不屬于前述兩種情況者，發(fā)70元。4)凡因受傷、病、探家、上崗等原因沒能出席考核者，由管理處自行確認派發(fā)金額，但最低嚴禁少于40元。5)小教員每季度增發(fā)軍訓補助費30元，但所在班當季有一人一項不及格的，減發(fā)其小教員補助費20元，其所在班正、副班長也減發(fā)訓練補助費20元。6)當季按安全部下發(fā)的訓練科目，無論是由安全部還是由管理處非政府的考核，凡存有一項考核成績不及格者，中止其當季訓練津貼。7)按照訓練考勤統(tǒng)計計算，除工傷、重病外，凡訓練缺勤扣發(fā)10元/次，直到扣完為止。1、辨認出并設(shè)法抓獲歸案各種違法犯罪分子者。(獎100元)2、保安人員見義勇為維護公司利譽、敢于同壞人壞事做斗爭，服從工作成績顯著者。(獎100元)3、年終被評選為“一流保安員”者。(獎100元)4、凡在值勤中，日常管理中完成規(guī)定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各項工作積極主動圓滿完