寶馬外拓工作計(jì)劃和思路(7篇)

1/1寶馬外拓工作計(jì)劃和思路(精選7篇)寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第1篇1，技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);

2，客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

3，網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司資料和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。

4，售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。

關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃2

寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第2篇1、目標(biāo)市場(chǎng)

作為XXXX首家經(jīng)營(yíng)XXXX汽車(chē)的4S店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣(mài)場(chǎng)。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第3篇20XX年度外拓拓客方案（大綱）

一、內(nèi)場(chǎng)資源

1．通過(guò)內(nèi)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)手頭大客戶制定拜訪計(jì)劃，挖掘客戶身邊資源。2．項(xiàng)目圈層活動(dòng)時(shí)尋找可跟進(jìn)客戶拉關(guān)系。

二、外場(chǎng)資源

1.周邊客源

★周邊事企業(yè)單位（主動(dòng)拓展有困難）————借助外力、展點(diǎn)

★周邊私營(yíng)小業(yè)主（抱團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、有一定購(gòu)買(mǎi)力）————通過(guò)某個(gè)客戶進(jìn)行老帶新★周邊老社區(qū)（對(duì)改善型住宅有一定需求、對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度不夠）————常態(tài)化拓客★周邊競(jìng)品（對(duì)客戶保護(hù)意識(shí)強(qiáng)）————增加頻次、派專(zhuān)車(chē)、周末舉牌2．市區(qū)客源

★大型市場(chǎng)（客戶防備心理強(qiáng)）————借助活動(dòng)宣傳★市區(qū)商圈（人流量大）————展點(diǎn)、活動(dòng)、派單、禮品★

寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第4篇工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;

3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);

4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理

A、展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;

B、銷(xiāo)售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化電話接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程;

C、檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查。每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。

3、銷(xiāo)售人員管理

A、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

B、培訓(xùn)考核細(xì)致化車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;

B、銷(xiāo)售模式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì);

C、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

D、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;

E、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;

寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第5篇完整運(yùn)用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

寶馬外拓工作計(jì)劃和思路第6篇⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在XX年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了大眾車(chē)?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售大眾車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）、公司的.誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

⑵、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車(chē)的認(rèn)知度。

3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。

總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作計(jì)劃，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高。通過(guò)計(jì)劃，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的"工作少走彎路，多出成果。

百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;

協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;

完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，()有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

寶馬汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負(fù)。

寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶。

為期來(lái)兩個(gè)星期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課在今天結(jié)束了。

說(shuō)實(shí)在的時(shí)間過(guò)得很快，因?yàn)檫@兩個(gè)星期很多公共假期，校運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕的假期沖掉了我們實(shí)訓(xùn)的一些課，短短的時(shí)間里，我們并不可能充分地完全掌握電子商務(wù)的知識(shí)，但起碼我們對(duì)它有深入一層的認(rèn)識(shí)了。實(shí)訓(xùn)期間，我們最先接觸到的是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)”，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以看到更多別人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)解和建議，從中可以學(xué)到很多自己沒(méi)接觸過(guò)的`知識(shí)。

之后我們通過(guò)注冊(cè)淘寶、易趣、拍拍的帳號(hào)，對(duì)比它們資料之間的異與同，分析它們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上的特點(diǎn)才知道原來(lái)同是購(gòu)物資料，但確定的資料定位、服務(wù)人群等方面的不一樣，就會(huì)造成資料對(duì)網(wǎng)民影響力的不同。這是一個(gè)長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，選擇的方向很重要，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不像我們想像中的那么簡(jiǎn)單，并不是單單在網(wǎng)上注冊(cè)一家網(wǎng)店就可以完成任務(wù)，它需要網(wǎng)店方向的定位、網(wǎng)店后期的管理、網(wǎng)店的推廣等。

同時(shí)這也是一個(gè)作業(yè)接著不斷來(lái)的實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)感受、資料分析報(bào)告、與賣(mài)家客戶人員的網(wǎng)絡(luò)客戶分析報(bào)告、第三方物流公司選擇的分析報(bào)告，這些作業(yè)都需要我們親自去事件或者上網(wǎng)去調(diào)查、去了解才可以完成的作業(yè)。雖然同學(xué)們抱怨生不斷，但我們清楚，完成這些作業(yè)最大的得益者不是老師而是我們自己，畢竟自己親自實(shí)踐過(guò)比別人說(shuō)得在多都要好，完成這些作業(yè)不僅僅是完成作業(yè)，是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)的過(guò)程，也是思想的一種拓展。

兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)并不能讓我們完全了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，之后需要我們自己更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)。

每個(gè)成功的區(qū)域名酒都有自己的一畝三分地，洋河的江蘇市場(chǎng)，汾酒的山西市場(chǎng)，西鳳的陜西市場(chǎng)、四特的江西市場(chǎng)等都是各自的鐵板根據(jù)地市場(chǎng)。根據(jù)地市場(chǎng)做得好的區(qū)域名酒企業(yè)其發(fā)展后勁都很好，在外拓時(shí)底氣十足，因?yàn)椤昂髠溲础背渥?，就算一時(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)受傷需要輸血也不擔(dān)心無(wú)血可輸。

安徽宣城的宣酒20XX年開(kāi)始發(fā)力攻打省城合肥，連續(xù)三年以年虧損數(shù)千萬(wàn)元的代價(jià)運(yùn)作市場(chǎng)，前置性投入非常大，至20XX年市場(chǎng)開(kāi)始有了起色，20XX年市場(chǎng)逐漸有了投資回報(bào)，如果宣酒沒(méi)有宣城這個(gè)根據(jù)地市場(chǎng)的輸血，這個(gè)年虧損數(shù)千萬(wàn)元從何而來(lái)？市場(chǎng)運(yùn)作的底氣又如何保證？這還是宣酒市場(chǎng)運(yùn)作得法，市場(chǎng)最終運(yùn)作成功，前期的前置性投入有望得到回報(bào)。還有一些品牌前置性市場(chǎng)投入很大，最終卻因總總原因投入打了水漂，無(wú)法收回投資，這個(gè)時(shí)候根據(jù)地市場(chǎng)輸血功能跟不上，企業(yè)很可能就此一蹶不振，甚至從此滑向消亡也未可知。

根據(jù)地市場(chǎng)的打造給到區(qū)域名酒的崛起好處還有很多，人才基地的培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的試驗(yàn)地，產(chǎn)品創(chuàng)新的搖籃等都可以在根據(jù)地市場(chǎng)率先得到驗(yàn)證。

區(qū)域名酒已經(jīng)崛起了一大批，可行業(yè)的發(fā)展卻不是一帆風(fēng)順，隨著經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)的增加，白酒行業(yè)自身也放慢了增長(zhǎng)速度，行業(yè)在由快轉(zhuǎn)慢的同時(shí)，區(qū)域名酒的增長(zhǎng)也應(yīng)該從快速發(fā)展轉(zhuǎn)入追求增長(zhǎng)速度到追求發(fā)展質(zhì)量的改變。那么，區(qū)域名酒的未來(lái)該如何走？有沒(méi)有一些共性的東西需要得到遵循？

回顧xx年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有認(rèn)識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。

但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：工作主動(dòng)認(rèn)識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

(一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作

1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問(wèn)題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。

2、繼續(xù)對(duì)公司相關(guān)管理流程進(jìn)行調(diào)研，并提出建議，以?xún)?yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。

3、由于統(tǒng)計(jì)工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。明年將結(jié)合國(guó)家統(tǒng)計(jì)法及公司現(xiàn)狀，適時(shí)出臺(tái)新的統(tǒng)計(jì)管理制度和相關(guān)。

4、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

(二)、項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作

關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，組織相關(guān)人員進(jìn)行廣泛調(diào)研，推動(dòng)企業(yè)并購(gòu)工作。

一、銷(xiāo)量指標(biāo)：

至20xx年12月31日，xx區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷(xiāo)售工作計(jì)劃表》和《月訪客戶工作計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三、客戶分類(lèi)：

根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

汽車(chē)復(fù)興.高尚生活——寶馬汽車(chē)展示秀推廣書(shū)

一、推廣目的1、使此次活動(dòng)成為招商寶馬今年在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立服務(wù)品牌方面的一項(xiàng)重大舉措。從而使寶馬能夠吸引寶馬的潛在客戶，為寶馬抓住和擴(kuò)展市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、借本次活動(dòng)之機(jī)，向潛在客戶宣傳招商寶馬將以更新的理念、更高的品位、更強(qiáng)的功能向廣大的企業(yè)、用戶、消費(fèi)者提供全方位的金融服務(wù)。同時(shí)建立一個(gè)客戶與寶馬，客戶與客戶之間高質(zhì)量長(zhǎng)期的交流互動(dòng)平臺(tái)，從而樹(shù)立本公司的品牌形象，與眾客戶建立良好的合作關(guān)系。

4、旨在營(yíng)造室內(nèi)樂(lè)良好的藝術(shù)氛圍。為寶馬潛在客戶提供一個(gè)放松心情和陶冶情操的藝術(shù)休閑場(chǎng)所，使他們能更好的溝通，使寶馬和其它贊助商之間形成良好的合作意向或者合作伙伴。

二、推廣名稱(chēng)

汽車(chē)復(fù)興.高尚生活——寶馬展示汽車(chē)秀推廣書(shū)

三、推廣定位

通過(guò)本次活動(dòng)提升寶馬的知名度和品牌形象

四、推廣主題

“感受駕駛不斷進(jìn)取、群英聚首體驗(yàn)尊貴”

本次活動(dòng)將結(jié)合寶馬汽車(chē)品牌形象特點(diǎn)，以音樂(lè)、車(chē)展、電影、服裝展示為活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)獨(dú)具一格的名車(chē)時(shí)尚展示，并通過(guò)高雅、娛樂(lè)等新銳的活動(dòng)實(shí)施手法，為本次活動(dòng)提供精彩的亮點(diǎn)。

五、組織機(jī)構(gòu)主辦單位：寶馬汽車(chē)承辦單位：常喜傳媒

六、推廣亮點(diǎn)

寶馬汽車(chē)廣告新銳強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手獨(dú)到眼光準(zhǔn)確出擊步步到位

根據(jù)寶馬的品格個(gè)性和特點(diǎn)設(shè)計(jì)的一場(chǎng)新車(chē)展示、電影藝術(shù)展示和時(shí)裝發(fā)布會(huì)交相輝映的時(shí)尚表演

七、活動(dòng)形式

以高調(diào)、張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)駕駛樂(lè)趣的理念和音樂(lè)、電影、服飾、汽車(chē)為主線。根據(jù)寶馬的品格個(gè)性和特點(diǎn)設(shè)計(jì)的一場(chǎng)新車(chē)展示、電影藝術(shù)展示和時(shí)裝發(fā)布會(huì)交相輝映的時(shí)尚表演

八、活動(dòng)具體安排1、活動(dòng)時(shí)間待定2、活動(dòng)地點(diǎn)

**別墅（具體待定）3、項(xiàng)目設(shè)置

4、參加人員

客戶年齡：35歲—50歲（上下正負(fù)5歲）的成功人士客戶身價(jià)：500萬(wàn)—1000萬(wàn)邀請(qǐng)人數(shù)：50人左右

九、活動(dòng)具體流程安排布置場(chǎng)地階段：

工作人員到場(chǎng)布置場(chǎng)地

現(xiàn)場(chǎng)燈光音響設(shè)施

私房菜館廚師自帶食品、銀制餐具，配套桌布

餐具擺放：包括現(xiàn)場(chǎng)桌椅擺放，酒水放置

簽到處設(shè)置：簽名板架設(shè)，名片編寫(xiě)，攝像機(jī)，迎賓禮儀小姐，餐廳服務(wù)小姐

主持人、攝像師和表演人員到場(chǎng)

寶馬領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)階段：

嘉賓、記者進(jìn)場(chǎng)

主持人在前臺(tái)介紹到場(chǎng)嘉賓

嘉賓在背景板上簽名，賜名片

來(lái)賓在背景板前拍照留念

（活動(dòng)結(jié)束后將照片與寶馬宣傳品一起做成活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)，郵寄回來(lái)賓手中，達(dá)成后續(xù)的宣傳，并使客戶對(duì)寶馬產(chǎn)生良好的印象）

背景音樂(lè)開(kāi)始階段：（一）、動(dòng)感服飾SHOW（模特表演，背景音樂(lè)）（二）、車(chē)與電影(片斷回放,演員現(xiàn)場(chǎng)表演)再現(xiàn)若干電影中和車(chē)有關(guān)的經(jīng)典場(chǎng)面（三）、寶馬新車(chē)展示（車(chē)模，背景音樂(lè)）（四）、專(zhuān)屬溝通

1、寶馬4S店代表與客戶溝通2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座和駕駛心得交流3、汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)講座

邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)介紹和培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等4、車(chē)主自身駕駛心得交流（五）、呼吸汽車(chē)時(shí)尚、體驗(yàn)有車(chē)生活

十、媒體策略

擬邀若干名江蘇主流媒體的知名記者

十一、效果預(yù)測(cè)

1、通過(guò)此次活動(dòng)，通過(guò)音樂(lè)促進(jìn)交流，表現(xiàn)招寶馬對(duì)客戶的答謝，從而進(jìn)一步提升招行的影響力。增強(qiáng)潛在客戶對(duì)寶馬的認(rèn)知度與認(rèn)同感，使招行在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)下保證穩(wěn)定和強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、通過(guò)此次活動(dòng)，借助音樂(lè)、電影、服裝展示這樣的良性平臺(tái)，促進(jìn)客戶間的交流，從而擴(kuò)大既有人氣，為寶馬的重點(diǎn)業(yè)務(wù)樹(shù)立品牌形象，達(dá)到預(yù)期的宣傳目的。3、通過(guò)媒體炒作此次活動(dòng)進(jìn)一步提高寶馬的影響力和知名度。4、使寶馬和其現(xiàn)有及潛在客戶之間形成良好的合作關(guān)系。

新一年即將到來(lái)，意味著新的挑戰(zhàn)、新的起點(diǎn)。

20xx年度，根據(jù)人力管理和運(yùn)行的實(shí)際情況，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力企劃部在20xx年的工作基礎(chǔ)之上進(jìn)行修正和完善，不斷滿足公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)所需的人力資源支持。

過(guò)去的一年，人力企劃部在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)我部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

其次工作態(tài)度跟方式也要隨時(shí)發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說(shuō)話的方式以及落伍了，要知道來(lái)看車(chē)的客戶基本上都是有購(gòu)買(mǎi)意向的，就是看我這個(gè)銷(xiāo)售能不能增加他們的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，隨之一拍即合購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說(shuō)明明那個(gè)顧客是我接待的，但是顧客直接說(shuō)再看看。然后就被其他同事接手，最關(guān)鍵的是，在他的手里下了訂單，所以說(shuō)我的銷(xiāo)售方式要隨著時(shí)代的進(jìn)步，改變點(diǎn)方式了，只有這樣才能博得客戶的青睞。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要