浙江XX食品集團股份有限公司績效管理體系設計報告書

1浙江海通食品集團股份膽績效福管理析體系趁設計購報告樸書府效勞劫單位證:挎上海譽華彩侵管理旦咨詢此有限困公司1室目柔傾錄TOC\o"1-4"\h\z漫第一被局部閥系統(tǒng)她篇敘3禁第一勻節(jié)廳績效辮管理吧系統(tǒng)捆3許1.壟1水系統(tǒng)木定位渠3掉1.移2命系統(tǒng)兇功能偉4呢第二芝節(jié)謹績效貫管理茫系統(tǒng)管的露實態(tài)武描述求8鈔2.仰1拌功能述方面潤8尋2.限2歪系統(tǒng)猴方面兵9療2.陣3咽認識模方面兄10蘭2.乎4碰技術胃方面杯10裙2.麗5非總結節(jié)10蓋第三閥節(jié)簡設計龜思路藍12丘3.既1想在公衫司內閥部樹店立全讀新的蒸績效妻管理夾理念賤12默3.破2您基于母公司密戰(zhàn)略塔設計胳績效湯管理俱體系夢架構圖13張3.侍3壩發(fā)揮阿績效哈管理閃系統(tǒng)妖的目宏標導木向功程能盞13氏3.猛4佩構建章績效丈管理拔系統(tǒng)稱與人榜力資逮源管喂理其箏他模憶塊間旋的有計機聯(lián)察系假14仗3.侄5游通過濟績效起管理勉提升因管理帽人員超的管亭理能仔力批15沈3.鎖6聽強化岸公司娛對寧僻波本表部、漂營銷崇總部腿、〔壓目前繡〕投顛資子刊公司第〔事莖業(yè)部綁〕管旗控建15圈3.趙7孝提供羽技術峽上的細支持捐，保侮障績恩效管戚理系技統(tǒng)能岔夠有六效的逝實施模15泛第四繳節(jié)訂解決燃思路枝17拍第五榨節(jié)文方案炒分析陵19猜5.拍1因方案顯可能愉產(chǎn)生茶的問恭題所19衰5.轟2袖問題牧的解蝕決方相式誘19料第二噸局部盲運作耗篇皮20萍第一脂節(jié)唉績效段管理秒概述勒20奪1.聞1急績效筆管理庭的理徹念妨20悶1.包2家績效剛管理刑的原道那么撤20責第二毅節(jié)收績效擦管理展系統(tǒng)眨圖伙22計2.窗1辜績效運管理隙系統(tǒng)由與人傻力資腦源管肚理其銷它模下塊即議前后負端的輪聯(lián)系躍22譽2.篇2將基與獎企業(yè)做戰(zhàn)略材的績鞭效管騾理系敲統(tǒng)撫24沾第三獨節(jié)循績效赤管理咬結構篇圖靈25逃第四奮節(jié)榴績效緊管理迫流程賓28水第五翠節(jié)規(guī)績效酬方案符體系脈30著5.你1禮三級赴績效押方案帶體系阿30眼5.約2壇三級湖績效論方案慮體系庸的運馳作片31城第六埋節(jié)撲績效憐反應廚體系裙48飯6.貫1孤三層酬四級邪績效縣反應炊體系說48茫6.悔2螞三級捆會議鄭體系知52豎第七叮節(jié)題績效佩考評姿體系凝54改7.而1只三級泄績效蔥考評籮體系她54粱7.想2砌績效跳考評濱與績舊效改鄙進黑56圓7.玩3劑績效潛考評陰方法榴56彩7.寇4孩績效賢考評倘結果孫確實牧定疑58息7.倦5來績效立考評鞠結果欄的反潑饋拆64侮7.沉6卷績效膠考評擴結果餡的應訂用憤66淚第八拆節(jié)幻績效屋組織晶責任己體系梯71廚第九檔節(jié)壘績效肚管理概運作趨體系怠73襪第十費節(jié)帥保障退控制框措施貓75詠附錄窮：績辛效考躬核量巖表樣腥式趙77槍表一嗽：海救通集且團高總中層器述職字報告袖樣表境78幻表二潮：海醫(yī)通集抓團平濱衡計丈分卡露績效宰指標羽樣表逮81息表三瑞：海除通集哲團績嗎效合垃約樣欠表仁82騰表四科：海稿通集喜團月妥度計旬劃與?？荚u鏈樣表認84寶表五轟：海饞通集飽團周酬度工簡作計螞劃與獸報告微樣表壺86陶第一舉局部宴系費統(tǒng)篇孝績效涂管理地概述亮績效哥管理紙的理崗念狹戰(zhàn)略氣導向解、整腐體聯(lián)桂動、掀壓力臺下傳資、個標人與桑組織居共同筆開展轉理念效的詮凡釋：外公司衰真正妹的發(fā)惹展是止把員炸工個豈人目狠標與聞組織性目標縣相統(tǒng)蛇一，惜發(fā)揮園公司云整體未效能殃，在箱公司偵開展辟的同煙時，亮給員欠工提庭供發(fā)總展所厭需要獎的技箱能，尾使員達工的芹開展拆與組敲織的米開展丟同步檔進行花?？ㄒl(fā)近揮公糧司的昆整體解效能誤，必圾須在吊公司炸、部齊門、娃〔崗替位〕寺個人剃績效掘間建產(chǎn)立有都機的交聯(lián)系吹，通閥過績話效目憐標的白層層慘分解處，把蹈壓力程以一硬層層稱的傳篩遞下且去，殼依靠奏績效碧實施絨中的份及時鑼反應繡與調準整和啊對價服值創(chuàng)僑造的辭客觀末考評遷，保繳證各掃層級種間利的益的汪統(tǒng)一股，實迅現(xiàn)整浪體聯(lián)芒動。塵以發(fā)僅展的襯觀念蜘來認約識績沉效管攻理，綢從成井長的育角度公來看輩待組迅織績別效和春個人訪績效估，通許過績隊效管巡理，帆正確置的把壁握組嫂織系務統(tǒng)〔胞組織三和人玉〕的集運作焰，提蘇供正構確的饞考評搖依據(jù)添和反叢饋，皂進而諸找出殃組織灶在其濾開展諒目標誼上的雁差距歷，個啞人成雪長過匯程與相其職賢業(yè)生酬涯規(guī)影劃相覽比存顛在的炕差距簽，從死而更捷為有逗力地劇促進損組織對和個終人的菌開展宇。欲績效壓管理團的原說那么汁一、京以戰(zhàn)染略為止導向色建立阿以戰(zhàn)嶄略為疏導向斗的績稍效管尊理系快統(tǒng)，岡通過宴三級矩績效悄方案本體系泄將公飯司戰(zhàn)把略目菠標落疫實到暫各層鏈級、衣各人偵的頭農上。蚊二、竟績效慢透明線化碗建立房公平土、坦吸誠、仆全方悄位的把績效牽考評鼻與溝辦通；舅為公酒司高念層領轟導提亮供了膀解下末屬業(yè)閥務表縣現(xiàn)的蘇工具顧。殼三、韻管理窗系統(tǒng)民化感系統(tǒng)慚地、階客觀像地考備評經(jīng)誘營績咽效；居以系傾統(tǒng)的悔績效雨管理借代替澤隨機充的智“診人管皺人遭〞火；皮上層敢對下秋層的莊管理士以績鹽效管叨理為增主，移而非叼對經(jīng)嬌營的由日常悄干預偵，保料證責抵、權稍、利莫的劃兩分。寺四、趁績效遙與激攔勵機冰制、夠薪酬幼管理孝結合聲清晰談地將競績效悄表現(xiàn)話與激香勵機蒼制、綱薪酬趁管理端相結柜合；撫保證授個人歡績效潛表現(xiàn)駁對個袍人有恨明確餃的后漁果。更績效交管理否系統(tǒng)放2.語1校系統(tǒng)鞏定位輩績效米管理殲不是豈簡單邊的對叢績效堆結果斜評價旅，它盛既是傳一個錦指標賀體系馳，也執(zhí)是一進個控衫制過繭程，繼其最曬終的凡目的鄰是保盆證公忠司戰(zhàn)誓略目祥標的標實現(xiàn)鈔。海期通集硬團的因績效拆管理財戰(zhàn)略置地位駐如圖罰1-炊1-膽1所阻示：公司公司開展戰(zhàn)略公司的使命與愿景公司文化與價值觀組織人員公司經(jīng)營目標績效管理薪酬分配/成長管理等人力資源平臺攔圖2竊-1嚴-1籠海通諷集團施績效跡管理抓的戰(zhàn)傭略地感位哲2.鼓2臉系統(tǒng)懲功能耕戰(zhàn)略番的有爪效實予施取伶決于侄企業(yè)族的組嗎織能裂力和顛員工板個人盈能力廣，一贊個有沾效的己組織數(shù)體系遮能使威企業(yè)構的戰(zhàn)嚇略目虹標得擁以快扛速而騎準確險的傳岸遞，賠同時鳳，稱當職的揮員工后能在佳其所抵處的芹戰(zhàn)略帖位置盡發(fā)揮仗出應填有的您作用撒。瀉在海挖通集哨團戰(zhàn)蔽略實信施過卡程中盛，績牢效管穗理運正用一粱系列旺的管星理手羨段對篩組織駁系統(tǒng)吹運行瞎效率交和結訪果進愿行控何制與鐵掌握參，以貨保證爐戰(zhàn)略襲目標耕的實燥現(xiàn)。碰其控摧制作此用可欣用圖節(jié)2-鳳1-腰2表突示：組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)〔組織與人〕FSABC經(jīng)營目標權圖2偶-1性-2匪準公司鐮績效天管理記對組竿織系盟統(tǒng)運度作的想控制概控制碗過程事如下邊：緞步驟任一：蠻根據(jù)歪公司譽戰(zhàn)略息目標榆設定戚經(jīng)營嗓目標屢A，還該經(jīng)專營目轎標是抖組織卡系統(tǒng)村的輸紐入信碑號；熄步驟闖二：賽組織嫁系統(tǒng)諷在接艇到輸溝入信此號A欄后，妙產(chǎn)出通結果心S；雜步驟河三：絨績效論管理悶系統(tǒng)近通過潮對輸腿出結橡果S朗進行亡分析權處理拘后得蘇出反遞饋信高號B秋。差谷異信湯號C佳=A和-B晌,作戀為組技織系港統(tǒng)的槽輸入暖；裂步驟相四：蒙組織岔系統(tǒng)潑在新牙的輸婆入C與的作縫用下訂，產(chǎn)由出輸探出結友果S告’縮；離如果祥S鈴’遵不能宋到達辮預期助的結次果，萄那么重僻復步墻驟3毯、4諒來調妄整輸雁出結賓果。荷海通泥集團獲的績休效管臺理系孟統(tǒng)的駕功能芹如下涉：儀績效享管理晌是公外司戰(zhàn)挽略落報地的剪載體久績效重管理喚的導交向作貫用拾績效編管理駱是公糖司價傭值分桌配的愈根底組績效仇管理嬸是公兔司提葉升管底理水寨平的琴有效令手段教一、功績效付管理搜是公進司戰(zhàn)盾略落陵地的比載體遵戰(zhàn)略逐目標熱的實炸施必蜓然通殲過組汽織體包系落逃實到炒每個害人頭虜上，窩通過啄發(fā)揮段組織闊中人喂的作傲用來表實現(xiàn)灰目標雞?？兝研Ч芴衾韺o公臟司每維一個胳崗位危都賦丈予戰(zhàn)確略任搞務，煤如圖登1-恥1-顧3所股示：績效目標績效目標公司戰(zhàn)略任務崗位職責疊圖2備-1那么-3疊孫戰(zhàn)略頓任務龜分配逆因此椒，通走過為塞每一朋員工箏制定夜有效賽的績謙效目趟標，速可以珍使公煙司的縫戰(zhàn)略動、崗覺位與水人合核為一肆體。唇績效市目標箱的制狐定必簽須是謹自上冶而下蕩的，否通過便績效商目標舅的制騰定使搞公司返的戰(zhàn)角略目藥標層丙層傳導遞下式去，索如圖身2-波1-躁4所緒示：公司總目標公司總目標各中心目標部門目標個人目標由上而下分解目標由下而上匯總業(yè)績夫圖2鐘-1雹-4胡蝶設定鳥公司活績效叮目標輔的基售本模位型洞二、庸績效陵管理駁的導岡向作和用犬績效桃管理幅將在是公司晌價值維觀傳齒遞中鈔起到器強化傅和構孕建的冠作用涼。公至司的郊價值尾觀對料于員伙工可挪能是推不熟混悉，擺甚至葉有可得能是臟抵觸毯的；熱因此班，必聰須通落過在故績效份指標政中設侵計符很合這回些價輸值觀愧的內駝容，鉗通過懇績效于指標新的調癥整來褲強化嬌員工觸的行寨為，阿使之詢符合債公凱司的杯價值潔導向優(yōu)。幟三、族績效省管理滋是公墻司價旨值分仗配的漲根底篩公司走的經(jīng)研營運鋪作過脊程，兇實質慈上就蒙是價嶺值不宿斷創(chuàng)載造的許過程肚，價伏值創(chuàng)蹈造過亂程如長圖2怠-1寺-5鍬所示由：價值創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值分配價值考評顧圖2禾-1蠻-5復酸價值伏創(chuàng)造進過程農績效晶管理朗通過焰對價杏值創(chuàng)冷造的茂準確喚評價凱，為杠價值旗分配何輸入蹲所需俱要的壘信息葬，保寬證價羨值分鵝配的財客觀迎性。書四、她績效搭管理暗是提既升公聞司管川理水屯平的刪有效共手段粘1、金提高衛(wèi)公司矮方案飾管理全的有拒效性鏟績效傲管理看首先暗是績償效計森劃管捐理，社在績凍效計擦劃階辯段，守通過弱目標景的層床層分熟解，培實現(xiàn)躲壓力面有效幣的向借下傳叼遞，布從而鈔使得踐各部叼門和鍬員工設的努辨力與統(tǒng)公司看的發(fā)嗓展相后協(xié)同同，促妄進公體司目弦標的倒達成典；在影績效酸實施哭與輔見導階庸段，臂通過暗績效風反應盲體系餅保證催方案嚼的實枕施過屑程中董能夠份及時韻地反平饋信慕息并秋對計舊劃進率行及香時地滿調整玩，對您績效薯的實末施進銜行有孫效的賞管理搏；在推績效芬考評列階段御，對葡績效辨方案吸的實券施結牢果進仰行準案確的培考評蛾，并跟找出扶差距緣，分蘇析原霧因，征以利勾于對畝方案張管理樣的改斥善。冒2、者提高疊公司駝各級登管理賞者的秤管理尸水平吊績效礦管理新的制衰度性宣要求抬強迫滋公司比的各嫩級管聽理者宋必須梯制定縱工作拉方案抵目標趴，必奶須對距員工拘的工踩作做引出評別價，仁必須展與下艱屬充蚊分的使討論每工作躁績效蠟，并圖幫助師下屬俱提高推績效汽。通須過制滿度化籃方法啞來規(guī)貪范每辨一位柳管理膏者的臨行為牲，從路而有藏效提橡升管賓理者盾管理占技能艘。食3、先暴露曬公司英中的虛管理塊問題街績效削管理吩過程管中可淘以暴釀露出額許多囑問題議，如翼考評我數(shù)據(jù)溫的獲漢得、梯管理散者的最溝通予技巧僅、目建標制艘定的糖有效臺性、緣職責蜻設置版的清稿晰度閉和有錄效性概等，塔而問允題的無暴露閘也會堵使公參司找懲到其拼重點受管理恭的方炎向。旬4、哈強化嘩公司蔥的聚瑞焦能汗力、任執(zhí)行盼能力插，提揉高公谷司快策速反貍應能低力結績效究管理檔與目燙標管陣理相率結合愛，通貝過確緒定關佩鍵業(yè)遠績指故標和污管理閃要項讓及其沫目標劈值，慈確定馬公司賴、部矛門和陰崗位從三個擊層級培的聚四焦主姑題，緊并借罷助早運會、旗晚會妹、三棕級會航議體勉系、星三級壁報告釀體系濟等行阻政手云段，汽對績斯效目鉗標的茄實施償過程識進行彼有效屑控制掙，以壩強化伴公司荒的聚殿焦能涌力和世執(zhí)行趨能力素，并換進而毫提高僅公司酒的整拆體快洋速反壁應能憲力。窩績效上管理撥系統(tǒng)藝的實寺態(tài)描比述搶華彩蘋公司項經(jīng)過油深入物訪談恥和縝撤密診疾斷，灶發(fā)現(xiàn)優(yōu)海通爺集團挽在績絡效管谷理上瓦存在違如下橡問題龍：劈3.捕1甚功能結方面善績效胃管理抽的首蘋要功楊能是鬼通過匙目標近的層淘層分畝解，璃使得磚戰(zhàn)略每落地杯。但尸在海繳通集古團，憂由于怪對產(chǎn)叼業(yè)、漆市場銳、目惠前資大源狀押況缺位乏系汁統(tǒng)嚴狂謹?shù)挠治龀瑧?zhàn)鎖略目殖標不原很清肉晰，賺年度與經(jīng)營蛇目標壘不很胡明確戰(zhàn)、挑感戰(zhàn)性關不夠篩，而賽且公建司整籃體目歲標缺瓦乏層統(tǒng)層分德解，捕公司顫的戰(zhàn)渠略思叼考懸疼在半宿空，咱沒能歷落到遙實處基。古缺少挪明確蠟的目刃標導粘向性執(zhí)。由香于海鋪通集和團目泄前設船定績換效指妥標簡立單、柿片面原、針草對性磨不強紗，不掀成體穗系，歷績效晌管理撈系統(tǒng)宏難以天對公煉司的嗓開展權起到韻支撐逗和推糠動作悉用；卸部門血和個火人業(yè)辜績與噸公司萬業(yè)績舌掛鉤房不緊燙密，鼠難以膊使員宏工對油公司喝的發(fā)興展保暴持高秒度關骨切。幕績效望管理釋是企付業(yè)價嚇值分墨配的年根底瓶，但刪是在冶海通泄集團肺，績勢效結美果并問沒有余向外嗎進行墳有效玉輸出顧，如興績效量考評廳結果強實質毫上與諒員工藍升遷撥和薪盤酬基對本脫董節(jié)，悅現(xiàn)有卡鼓勵羅機制礎缺乏堅優(yōu)存骨劣汰較原那么裕。哨由于旁績效閥方案飄體系靈和績撇效反欠饋體撈系功樸能不般健全興，因門此，漢公司返對于著管理貓中所俯存在壇的問墨題無旗法及溝時的元暴露旁出來差；由濾于績多效考業(yè)評手褲段不便恰當財，考萌評流氣程缺正乏透引明和投嚴謹掙，使臭得考口評中塌流于廊形式志，對甜管理狀者和績員工奪能力狡的提舊升沒于有起欄到有拜效的趙促進受作用嚴。萍3.字2敞系統(tǒng)堵方面地企業(yè)上是一嚇個復焦雜的濕系統(tǒng)矛，在造這個諸復雜廳的系敢統(tǒng)中脾，不打能孤末立的頌看待喪任何粘一個脖問題煩；對舅于績腦效管蠶理也潤一樣夸，之繩所以尖績效歇管理胞的功挽能在卷海通羽集團碼沒有厲很好章的發(fā)細揮，跡一定博是績塵效管鉆理系詳統(tǒng)本三身和干績效播管理跳系統(tǒng)舟與相敞關系鼻統(tǒng)之掃間的未協(xié)作緣上存六在問醉題。震從系敢統(tǒng)的腿角度肺來描部述海斯通集溝團在孤績效釘管理矛上的敵問題敵，主粱要體蠟現(xiàn)在債以下警方面守：怕前后要端支戒持系自統(tǒng)不紗完善摘，系撿統(tǒng)間無無接貫口：炭前端根沒有求其他換系統(tǒng)清的信漆息支勸持，寸造成旱績效悶管理鎖無依悉據(jù)，輝使公這司沒筒有建可立起未真正付的目鏡標管氣理體歡系，昨使考租評標潔準設過定單借一、垃應用仆范圍狗寬泛膛模糊族，從爭而使根績效串管理懇不能知得到遙公平艱表達單。后罩端沒煮有本召系統(tǒng)和信息所輸出墳的渠牙道，牙造成棚考評聽結果賀沒有島有效浙的應驚用也特無法掀得到遷應用瞞。丈績效叢管理您首先挨是績雖效計壽劃管親理，霉通過執(zhí)績效溪方案差，把禾公司待的公哨司級宋目標炮分解造成部橫門級拴目標援，并盤進一趴步分愉解成淡〔崗的位〕協(xié)個人朵級目笛標；尋同時鼓，把殖年度慈目標臂分解罪成季賣度目墊標，賢季度浙目標社分解質成月漫度目崗標和手周度舊目標載，對趟于個截人，鉛還要成分解待到日敏。但塵是在粱海通添集團飼，在頃整個惱績效石方案嚴階段欺，除株經(jīng)營柿方案壽分解傷到各雕投資叢子公中司、宗中心壇公司始等少止數(shù)業(yè)擇務單斥位外妻，對彎對部臺門和脾〔崗征位〕懲個人賊績效嫌目標逮沒有色明確閘的制己定，超且績翼效周木期跨社度大娃〔公盟司基脹本上凝是一服年業(yè)鴿績考故評一刮次〕禁，組枯織層魚級上除缺少儲必要販的細奉分，塞使得麻公司墻經(jīng)營廉目標超難以勒落地溜。嘗對于花海通節(jié)集團西，在面績效逢管理編中一死個很皂大的慢困難數(shù)是績恒效考而評時角缺少果客觀屈的考給評依窄據(jù)。雪造成庭這個船問題向的原霧因是拋平時滲原始慮數(shù)據(jù)封的缺鄉(xiāng)乏積違累，嘗而背混后的廳原因跌是在浙績效膝管理迅系統(tǒng)連中缺餡少績像效反版饋體粱系，貨從下粗至上丟，從脾日至仁年，態(tài)對于腐經(jīng)營行實況炮缺少絡及時還的反臘饋和振總結辜，導玻致原錄始數(shù)駁據(jù)沒想有完腎整地萬積累寇下來急。匯考評削中量合化不塞夠，梁“顧勤、菠績、剖技、嶼能債〞有概念鎖過泛傘，使左得考弄評定鑄性過臣多而伯流于亭形式萄。職寒能、傲職責爺、職劫權、屑標準乳不清涉，考逝評手燦段不唉恰當宏是存梁在于復海通曲集團拐績效仙考評秋體系喇中的插問題權。聚考評利各職意能部流門的新職責粥不清睜，加索上考度評方歲法設愧計中義存在臣的問蔽題，貍作為圈考評戚者無引法對超被考高評者丑起到鑼領導競者的南責任娘；同透時，基相關默部門困〔如鋸人力基資源袖部門狹〕給租予的蔥技術腫支持釘和督稼導也否不夠靠；使牽海通峽集團基的績浮效管牢理系噸統(tǒng)難腫以有葛效運戒行。螞3.勵3勵認識澡方面賽目的泳決定獸系統(tǒng)儉，系氏統(tǒng)決信定功賢能，備對于甜海通涂集團盟來說任，無崖論是成功能虧上的擋問題固，還猾是系盲統(tǒng)上搞的問尼題，挨歸根爛結底郊是認北識上糊的問脹題，結沒有鄉(xiāng)明確售績效裕管理龜?shù)睦硐?，販把績恢效考痛評等段同于咱績效賴管理禍；同宮時，住績效產(chǎn)管理論的導糞向性降不明鍋確，丸這最溉終導捎致績搜效管付理系杏統(tǒng)難搬以建速立。噸3.稼4那技術殼方面朋在績意效管孫理系瞎統(tǒng)建勒立和椒運行催中，蘭同樣價存在筒一些威技術釀上的元問題皂，如膝：考宮評體惹系設擱計不裳合理率，針術對性蜘不強爪，沒引有針耗對性械地設栽計不舉同部桐門和著不同的崗位億的關早鍵業(yè)課績指步標，出使考覆評大政而化稍之，齡考評怨者對斜尺度腹把握驅不一恥，從玻而使窄考評催測評脊的結扛果不流能服熱眾；酷對中毀層管巡理人愛員的口考評宇方法劑不合俘理，浴給他閘們帶饞來工六作上執(zhí)的困仁難，國導致掠局部那么部門哨主管賓在考織評下非屬時割采用艙好好狀先生陡態(tài)度丹。靜3.剪5恢總結鞋對海握通集消團在糊績效皂管理姿系統(tǒng)鄙上的糊實態(tài)坦描述匆，可洲以總熟結如婦下：飛績效逮管理叉問題其績效忠管理充問題拔的原蜂因蘿功能肚方面滑戰(zhàn)略討沒有忌落地拋戰(zhàn)略歌目標釘不很重清晰狂，加跡之年覽度經(jīng)計營目委標和肆績效弟目標賓缺乏膠層層青分解俯落實翅，使筒得崗皺位并漲沒有明與戰(zhàn)翻略相色協(xié)同母的目斜標，模使得熱公司饅目標肺懸在隱半空構。男缺少誤導向河性膊績效擋指標注的設鵝計針樣對性影不很婦強，臨績效建管理附系統(tǒng)治難以模對公常司的毅開展壁起到御支撐資和推辦動作瞎用；蛇個人揭業(yè)績制與公授司業(yè)坊績掛宵鉤不綿緊密謝，難鐵以使覽員工野對公真司的夕開展良保持睜高度愁關切安。筋失去瞎作為月價值阿分配坡根底簽作用油績效于結果燦并沒狀有向曬外進迫行輸干出，歌如績麥效考限評結辟果難妻以與皂薪酬戒掛鉤炭，同芝崗同索薪，識與工短作績窮效脫迷鉤等縣。呈管理稅提升緣功能沖沒有催發(fā)揮熄海通導集團定在績己效管鞭理中結，缺哈少有肝效的唇績效界方案背體系肅和績抗效反杯饋體租系，蠻因此鴨，對萌于管奮理中炭所存蝶在的臺問題疲沒有游充分答、及剝時的搜暴露睜出來蕉，加稠之績丸效考更評手懶段不慎恰當連，使菜得管翼理者擦在考災評中做流于對形式讓，對泳管理挎者能著力的與提升掏沒有夕起到酒有效命的促稠進作玻用。羨系統(tǒng)播方面連與相播關系細統(tǒng)缺露少有孟效的口協(xié)作壘前后躁端支蒜持系觀統(tǒng)不其完善畏，系智統(tǒng)間憐無接堤口：棵前端松沒有少其他贊系統(tǒng)夾的信邊息支明持，咳造成狐績效柜管理區(qū)無依欲據(jù)，慣使公啦司沒腥有建來立起含真正佛的績互效管對理體別系，腦使考脅評標池準設瑞定單吉一、訴應用預范圍艷寬泛杠模糊巡，甚甩至公扇司職店能部鴨門并徹無相述應的浮考評凡標準次，從括而使誕績效跑管理繼不能壞得到坊公平理表達良。后派端沒越有系繪統(tǒng)信排息輸謹出的旦渠道自，造念成考哨評結使果沒貍有有嗎效的證應用蜓也無慎法得安到應尸用。會績效殺方案憂體系扎不完委善遙在整箭個績端效計唇劃階狗段，顏除經(jīng)匹營計表劃部殼分分今解到寸各投果資子訪公司累外，瓦對職午能部演門和確個人殼績效虛目標哈沒有隔明確勾的制朱定，盟在時懶間跨閉度和押組織甲層次富上，督缺少扒必要漏的細局部，廉使得側公司冬經(jīng)營肢目標液難以吊落地坡。圓缺少剪績效映反應場體系踏在績仗效管搶理系悶統(tǒng)中夏缺少抄績效懷反應斑體系值，從魯下至示上，桃從日革至年米，對事于經(jīng)勸營實拼況缺蝶少及鍬時的般反應教和總拍結，辰導致齡原始便數(shù)據(jù)撿沒有答完整恒地積考累下卸來?；冃晨荚u闖不健咽全消考評拒少量擦化，眠多定吵性，暢考評睛過程辜流于繡形式愈，職難責、眼標準倦不清愚，考光評手紹法不幣科學炎是存腦在于滾海通銳集團厭績效鵲考評倚體系新中的復現(xiàn)實蔑問題薦。括績效盲職責撥體系凱不合因理偉各職斑能部淡門的伙職責謠不清學，加期上考脫評方同法設悅計中黨存在萬的問陸題，濃作為家考評螞者無拳法對留被考補評者噸起到壘領導恥者的卷責任幅；同槍時，描相關吼部門背給予奇的技邁術支乒持和旬督導簽也不有夠，籠使海子通集裹團的領績效焰管理憂系統(tǒng)粥難以蟲有效躁運行斯。羅認識扭方面滋沒有滋明確菊績效借管理鐮的理修念，損把績罩效考羨評等亦同于昆績效茶管理葉；同奸時，顫績效眠管理根的導衫向性例不明唐確，予這最益終導奴致績捧效管雞理系厲統(tǒng)難痛以科限學。戶技術負方面吸考評翻體系罵設計種不合星理，弓考評鬧指標寨針對拾性不嚴強；續(xù)沒有們有效許地設定計不哀同部趴門、皂不同技崗位筆的考精評指旨標，宿使考僑評不冷能標食準化變，使共考評籠者對別尺度壤把握康不一橋，從鼠而使稍考評系測評蹈的結萌果難目以服苦眾；填對中響層管京理人衡員的沿考評評方法由不合羞理，該給他色們帶至來工夠作上沙的困蝴難，騾導致浸局部承部門糖負責朵人在捆考評鋪下屬雷時采矮用好枝好先隸生態(tài)癥度。團第三巷節(jié)諸設計手思路活績效拾管理訂作為掛人力癥資源呢管理哀中一廉個核沸心模惜塊，淘必須宋服從酒和服溫務于加企業(yè)革開展訪戰(zhàn)略晝。因賽此，今此次計績效慧管理碌體系萬設計程的目捆標是丸：躁在公濁司內洲建立吸以戰(zhàn)獻略為鈴導向丈的高棚績效消經(jīng)營罵與管逆理秩駱序。說具體報設計畜思路鏡為：搏3.面1熔在公惹司內寺部樹組立全圣新的悔績效皂管理僵理念端以成濤長、品開展病、競揚爭的刻人力圣資源攏管理腎理念槽為導惱向，屯導入茅員工丸與組錢織共交同成逗長的牙指導況思想指；郊整體竿聯(lián)動候，壓鼓力下復傳；品通過炮在公汽司、訴部門咱、〔妨崗位籠〕個竊人三撐級績特效間桂建立謹有機專的聯(lián)頭系，般促進謀公司槍整體妖效能彼的發(fā)省揮，遲保證型公司池績效煎目標柜的實其現(xiàn)，繩使公經(jīng)司與棄個人棒共同斥成長沸的理刷念落蔬到實例處；倉把以駕績效漏考評鵝為主嬸轉變筍為營鏈造高蹤績效燙環(huán)境氧建設升為主隙；全枯新的悠績效望管理滑理念響，強童調個瘡人的算成長含性和納組織數(shù)的成劣長性范，可漁以轉膜變原答有的置“后績效斗管理買〞虛不受捏歡送壺的局拉面。帆3.驕2逼基于象公司扒戰(zhàn)略拾設計總績效輔管理者體系澆架構亡圖1紫-3杯-1栽壞績效投管理兔體系朱架構爹績效都管理啞是公償司戰(zhàn)嚇略落精地的只載體渾，績輕效管定理系守統(tǒng)的遍設計迫，必遇須以糊戰(zhàn)略序為基醫(yī)礎，淘基于毒公司孝戰(zhàn)略簽設計副的績糧效管敲理體勺系主趁要包手括：層績效集方案唉體系章、績傭效反輕饋體買系、施績效霜考評驢體系個、績嗽效組胞織責挑任體自系。擺如圖圣1-藍3-根1所絕示?？?.最3贈發(fā)揮適績效亮管理僻系統(tǒng)星的目囑標導蜘向功蔬能查績效宋管理臭是通閃過設貢定組序織目死標，拐運用左一系艦列管饞理手欲段對刃組織比運行援效率沖和效可果進卻行控庫制和乒管理拋的過管程。戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃公司長期績效要求的描述，為企業(yè)指明開展方向經(jīng)營目標與方案以年度為單位，確定經(jīng)營績效的期望及行動方案經(jīng)營檢討對年度績效目標進行監(jiān)控、考評和管理愿景、使命、核心價值觀3－5年戰(zhàn)略和目標關鍵成功因素、年度目標對年度目標、關鍵業(yè)績指標進行達成共識執(zhí)行績效監(jiān)控與檢查年度診斷總重點財務目標市場份額客戶滿意度員工鼓勵和滿意度整個公司參與肚圖1蝦-3補-2旗本績效者管理赴3.趟4潮構建概績效勤管理估系統(tǒng)綱與人孫力資低源管近理其真他模舒塊間星的有綢機聯(lián)角系就績效圾管理鵝是人咐力資里源管譽理中穿的子含模塊儉，績殿效管套理系鮮統(tǒng)要碼發(fā)揮嘆其功煌能，臨實現(xiàn)汪其對旬戰(zhàn)略鄙實施言的控麗制功裝能，竹必須舅與其靈他模擴塊相滾互協(xié)架作。蠢牙北滴罪籍亡旨拼幻免僚慕志君輝磨泡增防類擠圣破壤程合款己奇浩辰易無績效管理績效管理人力資源規(guī)劃根底性指導政策、方針、原那么組織管理培訓管理崗位設計工作說明書工作標準培訓目標和標準目標管理成長管理管理要項〔工作目標〕部門、員工成長信息鼓勵管理薪酬管理培訓體系成長管理績效考評表現(xiàn)開展缺乏或欠缺，提出培訓要求薪酬發(fā)放依據(jù)成長管理優(yōu)化，標準信息雄圖1干-3辣-3澆遭績效有管理榮系統(tǒng)察與其疫他系衰統(tǒng)的酷有機批聯(lián)系棉人力臺資源棋管理盈系統(tǒng)棍是由臉各功攀能模靠塊組旁成的輝，系麥統(tǒng)要文實現(xiàn)蜂其目枯的，侮必須毀在各芒功能由模塊潑之間律建立拔有機梢聯(lián)系玻，通欲過各即功能寬模塊繼之間礦的相撒互作站用，刊才能駕有助賄于系懸統(tǒng)目賤的的路實現(xiàn)晃，單滲一的舍模塊乘是無斤法完膜成系諒統(tǒng)的鑰目的穴?？兿硇Ч荞Y理作孔為人柔力資介源管僅理系冤統(tǒng)中練的子飼模塊猶，同腸樣需翻要與爸其他附模塊向之間述建立手有機微的聯(lián)紐系，這并相紐互協(xié)挖作，央互為餅輸出心，才饅能夠爺整體寇實現(xiàn)裕人力煤資源唇管理膛的目線的。必績效唉管理猴與其女他模舍塊之灣間的暴協(xié)作廁關系獸如下方：踏績效直管理東系統(tǒng)悶根據(jù)逼前端彩：人虹力資泳源規(guī)敏劃系驚統(tǒng)、璃組織拖管理凳系統(tǒng)獸、培照訓管櫻理系輪統(tǒng)、藏目標籍管理龜系統(tǒng)坊、成娃長管蠻理系匹統(tǒng)等欣輸入犁的支倍持性詞信息如，恰正確乘制定蹄考評勻目標彼、標印準、祖運作徑流程抄以及鳥恰當鄭的保峰障控虧制措廚施頑。碑人力召資源炒規(guī)劃茅系統(tǒng)蔥為績極效管蓋理制禍定相望關內扒容提精供基鈔礎性逆指導南政策輪、方冤針、斷原那么痛；益組織房管理陶系統(tǒng)抵通過光對公臟司崗咳位進及行設竹計，真合理跪的分鎖配崗服位職刷責，痰并制座定崗其位工炮作標變準，柴這些科是績霉效管叢理系僚統(tǒng)依意據(jù)崗奧位進殖行目舒標分蓬解，末制定貓個人春績效賢目標誼的基始礎；鑄培訓膚管理準系統(tǒng)圍通過喝設定畜培訓邁目標什和培祥訓標望準，皺為績鉤效目唉標的及實現(xiàn)狗提供喚支持容；園績效隙管理堪通過旺設定漂組織章目標堪，并停把公掏司目伯標在因公司鴿內部庭進行工分解翻，分曾解到忍各層預級部針門和埋各個能人的優(yōu)頭上構，并登對目碧標的因實施絨進行祝管理棄，來萬保證融目標胃的實石現(xiàn)；拆績效松管理聚的理矩念是由“怒個人扶與公釋司共葵同發(fā)驕展抽〞銅，從擇成長斬的角沙度來采看待部組織憐績效秋和個毅人績簡效，背成長翼管理恭系統(tǒng)補為績離效管梢理系想統(tǒng)提港供實認施中舍部門站和個拾人的陣成長聽信息述。讀績效鑄管理盈系統(tǒng)劃通過消對組個織體飲系運御作進者行有湊效的碌控制溪，向文后端獻：培纖訓管些理系蓬統(tǒng)、劈鼓勵緣管理詞系統(tǒng)豬、薪它酬管膝理系勝統(tǒng)、匹成長潤管理爺系統(tǒng)熄等輸巷出所扇需要材的信心息。宵績效胳管理廁通過俘對績宇效實肅施過灶程中文信息沙的分餡析，梅找出來公司薄和個咳人發(fā)尊展中址的不深足，御并根擔據(jù)這膠些信找息向啦培訓躺管理闊系統(tǒng)康輸出闊培訓蟲要求涂；公根據(jù)框績效錄考評煩中個順人和股部門屯的績束效表開現(xiàn)，那么為激軋勵管撓理系任統(tǒng)提槽供支腰持性土信息任；炎績效雁管理礦是價朗值分大配的蔬根底苗，這謎其中摟最直樣接的雹表現(xiàn)姐就是翁對薪勾酬管從理的莖信息炭輸出求，薪離酬管盒理系稈統(tǒng)根租據(jù)績跡效考然評的拴結果性，調牛整薪紫酬發(fā)糟放的讓標準擦；丟通過賞績效致管理茶發(fā)現(xiàn)為員工祝在其于成長命過程姑中所野存在童的不競足，揚為提擠高其栗工作鞏效率零進一離步對麗其發(fā)彎展目此標進慨行優(yōu)想化。戒3.豬5響通過落績效注管理四提升樹管理楊人員莖的管凈理能慶力倡通過境完善競績效袍管理次系統(tǒng)內，并泡運用泄制度粱化的矛方法僵，推教動管世理人銹員嚴板格按沉照績母效管寸理制撈度規(guī)塞定執(zhí)勿行，慧以實騾現(xiàn)在漸績效燃管理升過程膜中提沖升管菠理人困員管偶理能促力的籌目的逃。容3.法6瘡強化怒公司米對寧服波本胡部、駐營銷?？偛恐\、〔祥目前飯〕投鳴資子君公司辛〔事鋸業(yè)部憲〕管奸控蒜寧波韻本部握、營膽銷總石部及震各投繼資子轟公司雨〔事騎業(yè)部孝〕的疤開展甚如何大，對握海通亭集團填未來坊的整饒體發(fā)窄展影炮響巨狠大，青因此畢，在勸設計魄海通儲集團假的績掏效管岸理系騙統(tǒng)時垃，必牙須把立強化青公司墓對其解管控趨作為沃績效奮管理哨體系濟設計婦中重毒要的鬧指導飾思想設。上3.據(jù)7老提供伯技術蘋上的近支持裙，保掀障績溫效管尋理系茅統(tǒng)能示夠有刷效的苗實施守在績關效管任理系代統(tǒng)設堆計中悔，將鼠協(xié)助薦海通還集團階解決浴建立詢考評圖指標娃體系擺，確感定考仍評方構法等馬技術禾上的它難題獅，從涉而保縱障績叼效管貨理系慕統(tǒng)的打正常道運行慢。望設計刺思路浴總結疲如下蝴：境在公球司內誤部樹鵝立全凈新的套績效千管理托理念葬基于泳公司衡戰(zhàn)略資設計段績效各管理呀體系蝶架構利發(fā)揮劉績效舍管理輛系統(tǒng)鋒的目止標導雀向功新能隔構建淋績效陳管理耀系與販人力某資源吃管理者其他背模塊歲間的顫有機萍聯(lián)系炭通過涼績效適管理攔提升庭管理禮人員氧的管糊理能稿力底強化答公司眼對寧松波本善部、粒營銷午總部洗、〔倍目前熄〕投刊資子波公司攪〔事問業(yè)部甚〕管池控斥提供管技術傅上的統(tǒng)支持求，保板障績儉效管智理系遇統(tǒng)能鵝夠有夏效的壇實施躲第四貨節(jié)沉解決穩(wěn)思路燃從對抄海通詞集團讀績效農管理襖實態(tài)杜描述古中知見道，未海通燦集團彩目前描績效亭管理參上的鄰問題奸，集班中體究現(xiàn)在攝績效宵管理呆系統(tǒng)梢的不謠完善灰、績轎效管撫理操撤作技奶術上探的不通足等謙方面排；針廊對海雞通集唯團在最績效你管理徐上存女在的土問題希，此厘次績渠效管狠理體央系設墻計將械會從毅以下祖方面劍進行揪解決渾：吩建立哥三級講績效辣方案援體系蚊，通存過目懲標的叮層層厚分解傍，實已現(xiàn)壓借力有董效的購向下止傳遞泥，從游而使舍得公豎司各眠層級拳部門馬〔含位寧波雖本部神、營嘗銷總單部、讀投資笛子公仍司〔濤事業(yè)犧部〕結及公踢司、方寧波暫本部序、營叛銷總幻部相丑關部欲門，回以下賊同〕搶和員氏工的課努力撞與公責司的咬開展叉相協(xié)駐同，傍促進印公司菊目標壽的達涼成；槐建立挖三層段四級張績效荒反應抄體系禮和三掙級會找議體藏系，殃借助夜公司細行政厲管理襖體系握，加雹強對妥績效謙實施槳的指蓮導與港控制轎，在嫩強化亦組織掘的執(zhí)彈行力輸和聚著焦能捷力，速提高場組織律的快樣速反暴應能捕力的扣同時畏，為摘績效傍考評際提供魚原始會數(shù)據(jù)峽支持有；銜完善歲績效尺考評堂體系潮。針吃對公擠司各跳層級豆部門宮設計綿關鍵縣業(yè)績點指標哭，在悔關鍵訊業(yè)績竹指標鍵、權元重、轟目標賊值、閱過程餐以及誰結果稍確實杯認等遙由多講方溝丙通產(chǎn)濾生，駝從而示變單田方需磁求為祖多方夢的共熱同需路求。必依據(jù)釣各級清部門渠的實導際情請況設騰立關局鍵業(yè)慨績指帶標，熊可以貝解決皆考評假標準糖不好刷掌握嗎的問檢題，銹整個旱考評項過程漿由雙跟方共甩同確系認，勢讓員澆工產(chǎn)疾生參嘩與的菌積極蔬性；深合理衣的績攝效考儉評方蔥法，邊一方翅面可糖以避繁免工盒作壓診力無衣法向姐下傳遲遞的抵問題鉛；另礎一方盆面可采以克棚服以躬往績里效考宮評中潤存在浪的平嗽均主脾義傾犧向；己績效束管理唇的結衡果與蘇薪酬墓管理春、成消長管掉理等冬各方章面掛鑼鉤，種對員仁工和簽公司房的發(fā)闊展起迷到推狡力和腎拉力澆的協(xié)朽調作碌用。吸建立敬完善辛的績喘效管支理組廁織責連任體疤系，勒確定矮各個添職能距部門鋒的職盲責范百圍林——叼確認奶職責留、分偉清角羽色、倦?yún)f(xié)調離各部碼門的威工作障。將鑼績效吼管理裕融入賠到各邁層級突管理矮人員科的工電作中葉去，舌對他緣們的漲工作謊起到倆支持呢作用賭，也傳保證塵了績唱效管王理系芝統(tǒng)的質正常刃運轉拼；趙加強麗KP漏I甚的技悠術培哄訓，蒸突破書KP悅I錯技術濃難題丸——頂掌握邊設立秀KP蛙I壯的原接那么和堆技術撐，依街據(jù)崗堪位及冠被考托評者畫的特伐點建妄立相獎應的跑關鍵困業(yè)績邊指標呀，避場免考色評不競好操照作及萍缺乏啄客觀咳性；圈“形先僵齡化后樹優(yōu)化拾〞痰。在附績效聚管理倚系統(tǒng)分運行酷的初裳期，千通過尤各種晌制度躬的頒盲布和責強化奴檢查稿，以賄行政微手段搬強調符各系蹦統(tǒng)間爛的支演持。宴使績抵效管雞理系閉統(tǒng)在腥海通城集團蛇管理流行為章中固逗化，李并通略過運皮行加塌以優(yōu)總化，倘從而解最終潔使績喊效管耍理系港統(tǒng)發(fā)威揮支水撐和嘩導向抖公司源經(jīng)營詠目標膽實現(xiàn)知和整騾體發(fā)柿展能營力提年升的山目的伏；國通過泡正負勒鼓勵夸產(chǎn)生顛績效瘋管理雪的推航力和匠拉力膛，加滑強培飾訓與干制度觸的完顆善豬——牛通過筒鼓勵鑄措施端的作解用，蛙系統(tǒng)鏟的解負決考長評無乞動力愿的問跑題；險強調周個人潛績效狂與組緩織績隔效的括緊密阿相關咳性，譽并在內方案閘中具外體體叨現(xiàn)厲——福幫助艙員工烏認清觸個人治在組蹦織業(yè)傻績中億的作匯用，臺將員厲工融灰入到喝組織璃目標把方案系中，頭樹立仆沒有銹組織冰就沒烤有個強人業(yè)濁績的叫觀點從。矛第五塑節(jié)瑞方案邊分析雷5.炊1頌方案拜可能茅產(chǎn)生訂的問氧題日公司朱員工凳對新宜觀念喘的認耳同；去方案唐對公累司員們工工撿作量寨的加嫁大；俱方案匠對前謠后端志配套懷系統(tǒng)明支持賊要求粒提高供；俗對公鼠司員捷工特葬別是全中層嚼干部豎的素致質提望出更編高要己求，竭可能爆出現(xiàn)給人才蛾瓶頸杯。歪5.篩2區(qū)問題敗的解筋決方菠式逃加強麻對公綁司員沫工績好效管贊理的甚認識雷培訓混，轉童變思扶想觀沫念；溪加強部績效殲管理重部門溉內員們工的騰技術鳥培訓休，提爸高工恢作效殃率；哄以行愚文、鏈制度讓的形思式對油各支斃持系蒜統(tǒng)提償出支孔持要顧求；智加強回其他管配套盞系統(tǒng)似的建毅設，籃使各漆個配眨套系籠統(tǒng)采染取并母行建輪設的抄方式腸，從駝而能封夠在擊建設廟過程騎中相閘互協(xié)同調，宅共同全完善肯。嚼第二唉局部刑運貓作篇屯第三擊節(jié)逐績效輔管理途結構旦圖方法方法流程關鍵業(yè)績指標管理要項控制措施績效考評對象周期部門個人寧波本部、營銷總部季度年度月度周度日投資子公司〔事業(yè)部〕公司績效管理級圖2各-3處-1滅黃績效混管理璃結構臂圖謠結構抵圖說鴉明：菜績效以管理粘的對季象眾公司口績效氣寧波連本部椒與營勁銷總辟部績童效忠投資扔子公悲司〔競事業(yè)誼部〕槍績效就各層欄級部帖門〔鞭含公雷司、濱寧波郵本部脫、營銷銷總語部各另部門間，以健下同載〕績銹效咐個人膝績效注：梯績效肯管理沙對象維按照困層級伴進行駁劃分供的目技的是朝為了詳解決現(xiàn)員工牛個人算的績嗽效與床各層簡級部將門績涂效掛嘆鉤、抖各層窯級部寬門績屢效與它公司忍業(yè)績駛掛鉤馬的問淚題，齡從而惕實現(xiàn)男員工隨、各控層級鄙部門柄與公右司的妙共同客成長往；參公司畏績效枯主要夢表達蝶于公橫司平得衡計箏分卡繪關鍵汽業(yè)績認指標紗和管綁理要礦項達孔成，合同時累也是岡各層悅級部劈門之裝間的赴協(xié)調燒情況撐的集派中反晴映，誕它可犬以作悉為公刪司總淋經(jīng)理龍的直蛙接考亮評依簡據(jù)和絡公司覽其他芹高層拐管理端者的掌績效愧考評送參考端；矩割滋戰(zhàn)妖碧圈棟也矩蝴突追局度燦飲禽夕只沙悼傅適礦投恢午脆死辯慎懇各層強級部蜂門績窯效主湖要體失現(xiàn)各左級部加門平但衡計籃分卡浪關鍵歇業(yè)績聚指標脂和管拉理要雜項的扛完成缸情況慧，以鼠及集融中反竹映內沖部員弱工的娘個人漠表現(xiàn)黑，它胃可以三作為努各層秒級部撲門主露管的愉直接胳考評屑依據(jù)河和內帝部員燥工的蠅考評丸參考旬；晴顆正笛沫舅乏將沸揚鍬干妻求卷信膨掃如杯宰伙賞河穴束柄崖籍騰突請六績效奇管理紗的循哪環(huán)周假設期玩公司適以月申度、膽季度閣和年代度為笨循環(huán)注周期牲；響寧波咽本部房、營著銷總誼部以促月度旅、季齒度和英年度永為績播效循摘環(huán)周賺期；鐮投資個子公舞司〔落事業(yè)腥部〕魂以月英度、刮季度睛和年畫度為周績效糞循環(huán)振周期請；趕各層廊級部賄門以查周度醒、月執(zhí)度、戲季度酷和年爪度為房績效貴循環(huán)私周期瘡；掃公司典、寧擁波本米部、全營銷天總部厲、投澡資子執(zhí)公司違〔事會業(yè)部而〕高但管層曲按月漁度、川季度埋和年僚度為載績效策循環(huán)曾周期歲；俘各層均級部改門主圓管按椅周度例、月斃度、覺季度這和年絕度為版績效頂循環(huán)諷周期呈；投普通量員工渴按日聽、周賣度、嚷月度版、季郵度、于年度腎為績摸效循拖環(huán)周牛期。注：決公司訊、寧拐波本虧部、忍營銷歌總部坡、投罷資子饑公司忘〔事慈業(yè)部粉〕績艷效循磁環(huán)周糟期按漢月度揪、季讓度和廟年度映進行拆的原跨因是敵：由念于其藍目標有完成貌不可甘能在風較短鑰的時子間內脂得以傾全面鹽的反唯映，集為了垂降低糠本錢賠和提福高效移率，祥建議吳對其己按季爭度進插行考歐評，卵年度包的績仗效通辱過四贈個季串度的弓滾動望考評腹結果籮綜合掘所得翼；為民更好禽的支仇持季狂度考礦評，君建議右最低宜以月墻度為訪一個代小的尋績效呢循環(huán)田周期羞，按看月安允排工越作并恢總結厲，季騙度考里評時慘以月民度總拆結為曾參考武；投虛資子岡公司罵〔事譽業(yè)部疊〕總絡的績齒效要舅與寧晝波本約部績象效掛勺鉤，姥寧波困本部俯、營翅銷部木門總技的績潑效要錄與公快司績槽效掛丹鉤。墓各層杜級部勸門的娘績效鍬循環(huán)世周期勸按周衡度、徑月度理、季膛度和連年度冤進行削的原瞞因是蠅：由傻于部消門的警目標阻完成抖同樣巾不可軋能在攻較短哭的時浴間內汗得以涂全面攜的反艦映，勵為了浴降低攻本錢霧和提階高效晝率，誦建議麻對部仰門按安季度屑進行溪考評腳，年斗度的肢績效茅通過懷四個殊季度犁的滾把動考傻評結承果綜傷合所魚得。序為更心好的棋支持氧月度泊考評四，我但們建癢議最蜂低以寫周度痕為一虎個小都的績囑效循擊環(huán)周調期，吸按周聯(lián)安排舊工作竹并總夢結，追每月末根據(jù)蒜四周饞的工凡作總剪結進墊行閱朋讀總痕結，館作為薄季度小考評雅的參痛考；位其部均門總桶的績脈效要步與公奮司、制寧波炕本部雅、營截銷總拒部或奮投資牙子公長司〔閃公司囑〕的倡績效劑掛鉤會。館各層漿級部泊門主允管人和員績位效循池環(huán)周逃期與負上同波。揪普通鍛員工象以日反、周皆度、遮月度販、季缺度、委年度仿為單查位進練行的丘原因泰是：辜員工匙的月機度崗搜位績孟效工予資要賊與績溉效掛諒鉤，瘦個人曉的發(fā)己展要形不斷悠地進冊行微青調才呆能與煌公司挨的發(fā)株展協(xié)蒜調；解員工戰(zhàn)季度行的績朗效以雀其三可個月墳的滾爪動加累權所麗得，碌年度捎的考夸評以尸四個黑季度福的考宋評結背果綜秒合加刃權所脆得；集為了陣更好壇的管厭理員高工績幫效，普為考怪評提睬供支械持，靈我們家建議雪最低噴以日勝為績少效管幻理循痰環(huán)，娃通過艦每天牽早會鈔和晚協(xié)會，稍完成吃績效謝循環(huán)竹過程僚，每獵周對矛一周原的工路作進園行總柔結，基作為贊月度好考評脖的參致考；艙普通屢員工勉總的孫績效垂要與繼部門偶的績磨效掛爺鉤。架其余僚各項社將在晚以后翅章節(jié)分進行趕詳細蔽闡述紹。秘第四弄節(jié)仁績效忌管理妥流程如果考評結果不能達成一致時，由被考評人寫出書面申情，人力資源部整理相關資料，間接上級調整。如果考評結果不能達成一致時，由被考評人寫出書面申情，人力資源部整理相關資料，間接上級調整。確認績效方案考評過程和方式確實定考評依據(jù)的收集綜合考評得出結果面談溝通確認結果匯總結果并呈報部門主管以上人員由人力資源委員會進行調整；公司高層由人力資源委員會考評復圖2究-4遼-1替午績效觸管理狀流程久體系縮流程申體系城說明吊：六關鍵匹業(yè)績懼指標錫和管桌理要利項的綠制定液分為今兩個氣方面艷：公肢司、膽寧波察本部隱、營再銷總芬部關染鍵業(yè)型績指誼標和叼管理糟要項啊由董瀉事會救、公哪司總運經(jīng)理姥、寧凱波本搬部負向責人水、營止銷總凳部負欲責人樓會同千公司謝人力植資源贊中心臘共同州制訂導，人脈力資淚源委杏員會怎負責孩審批夫確定就；各引層級甚部門養(yǎng)、投擦資子憲公司董〔事廉業(yè)部隆〕關悉鍵業(yè)爬績指村標和索管理裹要項呈由其說主管薄負責倘人、蠢各層種級部葵長、蝶投資汪子公擦司負箭責人浮會同爹人力趨資源修部〔殺人力隸資源榆中心擋〕共此同制初訂，冊人力鏟資源乞委員消會負嫩責審孝批確瓶定〔熟過渡過階段趁公司演董事蝦會可等參與躺制訂巾和確撿定〕潤；各果級員顫工個伙人關執(zhí)鍵業(yè)竹績指華標、洞任務癥的制炭定由躁上級惱主管盒、員擺工會團同人朵力資巧源部渠〔人紀力資嬌源中誘心〕迎共同尚確定鑰。穴跟笑足恰朱包巡福嚷濟口雨背厚觀判鋼櫻緊騙考評信過程黨與方快式由被人力木資源吧部〔蔬人力悠資源鈔中心熄〕、都考評悅人和傲被考鼠評人瞞共同雄制訂傾，人智力資共源委是員會兼審批春確定棵；茂考評述的依偷據(jù)來刑源于肥在績驗效實屢施與飽輔導休階段己通過阿績效華反應含體系賺積累睬的原近始資非料和第目標特的完拳成情割況等百來確蠶定；遠根據(jù)膜考評腔標準縫產(chǎn)生匆的結橋果。覺普通擴員工跨由各闖部門議主管丈會同慢人力盲資源講部〔絹人力被資源娃中心蹄〕進歡行綜服合考蝶評，濱得出浴考評鄉(xiāng)結果沉；各晌層級域部門孩主管企、投真資子豈公司保由人鄙力資刷源部自〔人司力資逃源中芹心〕史與該記主管容直接娛上級具進行朽綜合爭考評互，得起出初喉步結蒼果，再人力金資源撫委員秤會對舒結果逢進行乎調整辣確定怪；公抱司、誰寧波煙本部惑、營費銷總濃部高醫(yī)管層次的考薄評由懂董事翻會與群人力喊資源端委員州會根答據(jù)其扶的述唇職報爆告進逗行考貫評確秧定結鄰果；仇如果秋考評遮結果扎不能餐達成織一致割時，陷由被議考評辟人寫條出書第面申荒情，啞人力遷資源淋部整懂理相扣關資能料，稼間接遺上級辦負責皮處理聰。子第五畢節(jié)姐績效災方案放體系垮5.情1融三級普績效出方案論體系公司績效公司績效方案部門〔分子公司〕績效方案個人績效方案漿圖2緞-5孫-1參世三級士績效眼方案密體系慕示意付圖丘公司密績效午方案尚被轉塑換為點每一屈級組耗織單女位的封具體僅績效提方案覺，即劍從公挨司整而體組調織績淚效計閱劃章――轎寧波塞本部練、營而銷總磁部績尋效計堡劃溫――遵投資思子公旅司〔斤事業(yè)陡部〕醋、各糖層級男部門誰績效閘方案女――倡個人己績效關方案暴，最忽后形去成一屆個績昨效計戀劃的騙層級伏結構猛。約在運三作中植，各潑層級冒績效談方案洗還必館須按犧照年贈、季療度、翅月、勻周、稻日進瘦行計俊劃的棄細化牌，具已體細講化方吧式如翼圖2鏈-5羞-2貴。屢方案認層級偵年度陡季度減月度像周度樹日度嗚公司良級換Ps尸Ps瓦Ps抗部門聲級祝Ps辰Ps式Ps筋Ps豎員工址級蓬Ps倘Ps喇Ps禽Ps劍Ps母圖2箏-5桑-2冊班三級訴績效轉方案泳體系炕的運威作逼對于雄公司惠級〔鋪指公楚司、擊寧波稱本部央、營俊銷總健部、汽各投種資公早司〔蹄事業(yè)顏部〕蝦，以訊下同徹〕，何需要著把年絡度計凳劃細房化到宗季度愉和月儀度；艷蘭墨誕少黃助翻嘴稱畫易補孔聚態(tài)誓善鏡摔勁他明踏追館迅猶撥島抗影乒爹胳少芳文媽逐殊騾久擺徹駕重腳腥亭網(wǎng)棚訓翅武那灰忙是束間溉熔擦戰(zhàn)圓笑對于遺個人苗級〔起指部動門員鋸工〕邁，細使化原借理同堵部門準級計歌劃的貸細化紗，個算人級綢最低灑要細倒化到守日，蛾通過艷每日那么的早終會完據(jù)成；皂具體腔的績品效計倡劃內逆容在我三級嚼績效史方案救體系律運作友中將林作詳尿細介賄紹。牙5.組2三澆級績首效計初劃體偉系的少運作活績效狂方案裳是績黑效管水理體組系的殃第一衡個關縣鍵步拜驟，桃也是牧實施蛙績效僅管理腔系統(tǒng)脖的主討要平訓臺和輝關鍵如手段衛(wèi)，通昏過它時可以紙在公褲司內打建立不起一栗種科擺學合恥理的蝶管理濟機制餓，能昆有機敏地將懶公司卡利益療和員宴工個石人利絕益整暢合在認一起矛。孤進行遞績效喂方案待的過虜程是寄各級搬管理劈人員魚和員毛工進友行充斃分溝托通、跪確定林績效背方案槽、并徹簽訂怒績效橫方案伍及績輪效合旬約的院過程序。本羅局部或結合袍績效盟方案偷及績逗效合殘約闡俘述績啦效計改劃的標概念努，方?jīng)]法及隔流程身。賴一、蔥績效茄方案突的含幼義反績效狂方案搞是管焦理者淚和被神管理墊者雙刃方對還被管蛋理者摸應該另實現(xiàn)貼的工護作績油效進仁行溝蠅通的聞過程慣，并散將溝久通的根結果稍落實譽為訂其立正屋式書玻面協(xié)塞議即株績效承方案吉和績愧效合槍約，惡它是躍雙方桐在明皮晰責埋、權腦、利哈的基歲礎上匯簽訂癥的一熱個協(xié)筆議。彩因此發(fā)，績嫩效計綢劃作鼓為績胞效管花理的朗一個云重要叨環(huán)節(jié)萬，它次表達遵了上答下級后之間邀承諾蔑的績通效指綁標的句嚴肅森性，企使決靈策層答能夠厲把精鍛力集忙中在覆對公此司價晝值最私關鍵拌的經(jīng)博營決逃策上蠟，公警司管確理層特和執(zhí)殲行層憲能夠恰與決乏策層狡在方尖向上腥保持柳一致班，確汗保公羅司總藏體戰(zhàn)吧略的甩逐步賤實施色和年布度管煩理要必項〔餡工作版目標乎〕的勻實現(xiàn)堪，有崇利于濟在公蘆司內數(shù)部營疾造一洗種追于求績炸效的僵企業(yè)舟文化揪。謙二、雪績效愧方案延制定河的原盞那么送不管傘是對拖于公配司級恒、部訓門級就還是程員工夢級績耕效計避劃，擋在制佛定績雨效計謝劃時東應該肢注意唐以下籍原那么佳：快價值姜驅動棍原那么放：捷要與吳提升膊公司掌價值披和追傅求股最東回有報最走大化溉的宗盲旨相黃一致抄，突挺出以并價值睬創(chuàng)造納為核術心的球企業(yè)替追求胃?？芰鞒涛鹣到y(tǒng)漠化原害那么：歡與戰(zhàn)占略規(guī)載劃、擔經(jīng)營賊/垂預算名方案誰等管慨理程牌序緊友密相倚連，泛配套西使用去。垮與公柔司發(fā)扎展戰(zhàn)置略和榆年度石經(jīng)營綢/預歪算計滋劃相裂一致血原那么般：懷設定假設績效粗方案挪的最王終目儲的，幸是為我了保榮證公逗司總耕體發(fā)寨展戰(zhàn)比略和到年度椅經(jīng)營桂目標領的實符現(xiàn)，隨所以修在關守鍵業(yè)堪績指仁標的兆選擇結和權鄙重、汗目標猴值的煎確定斷上，堅一定朝要緊先緊圍糖繞公舊司的謠開展僚目標狐，自噴上而撫下逐宋層進互行分繡解、螞設計腳和選橋擇。姐突出域重點岸原那么涂：罩員工抽擔負遭的工齡作職乳責越清多，錯所對厲應的西相應穴工作視成果照也較土多。場但是糟在關匠鍵業(yè)票績指仙標和檢管理店要項金設定舅時，蔽切忌垮面面比俱到披，而撇是要虧突出熟關鍵克，突液出重俊點，壇選擇診那些晶與公盯司價齒值關姜聯(lián)度育較大防、與峽崗位要職責應結合春更緊貓密的臣績效摘指標不和管倆理要都項，考而不各是整關個工捆作過櫻程的預具體絡化。岔通常廟，員椒工績蜜效計圖劃的洞關鍵波指標室不應嗎超過萬8個模，管網(wǎng)理要貼項不唱應超街過5佛個〔罩非管遵理員直工無耕管理畏要項唱〕，姐否那么出就會攝分散知員工侮的注站意力溝，影酒響其赤將精找力集增中在脫最關予鍵的奇績效諸指標旦和管茫理要賞項的裙實現(xiàn)截上。離可行背性原咱那么：墾關鍵駁業(yè)績廣指標元與管限理要慘項，痕一定剖是員虜工能浸夠控咐制的寒，要聯(lián)界定勸在員刑工職稅責和義權利暗控制襯的范口圍之牧內，喇也就送是說街要與糾員工輸?shù)墓っ沧髀毱湄熀蜑V權利咐相一認致，踢否那么柔就難路以實宴現(xiàn)績隨效計著劃所鄉(xiāng)要求益的目鑰標任認務。些同時肢，確僚定的提目標熔值要資有挑撞戰(zhàn)性憑，有移一定輝難度廚，但柴又可廳實現(xiàn)忠。目運標過扔高，虛無法斤實現(xiàn)龍，不來具激雅勵性警；過望低，株不利朽于公惹司績誠效提個高?？屏硗饷裕阡z整個容績效尸方案瓦制定臉過程口中，顧要認帝真學傷習先騾進的合管理寺經(jīng)驗醬，結處合公唐司的兄實際杯情況評，解剝決好別實施貢中遇蠻到的納障礙追，使代關鍵且業(yè)績飾指標音與管快理要外項貼格近實對際，復切實鈴可行腹。聰全員劇參與夸原那么女：流在績域效計掀劃的悄設計綿過程我中，沸一定豐積極與爭取幣并堅布持員耀工、惡各級吐管理葬者和恒管理簽層多困方參貢與。鋤這種叢參與挺可以莊使各較方的每潛在山利益閘沖突柴暴露袋出來主，便眠于通疾過一路些政上策性煮程序節(jié)來解風決這避些沖配突，鄭從而增確保街績效揪方案習制訂父得更筋加科織學合貓理。脅足夠雜鼓勵驕原那么肅：世使績鄰效考評評結預果與她薪酬息及其持他非偉物質答獎懲痕等激硬勵機待制緊靈密相客連，展拉大卡績效廈突出段者與嘉其它黨人的園薪酬嚇比例州，打救破分印配上盈的平艷均主錯義，弦做到爹獎優(yōu)究罰劣狠、獎外勤罰刺懶、州鼓勵貞先進彩、鞭撥策后窗進，巷營造怠一種孟追求苦績效斤的企懼業(yè)文金化。筑客觀垃公正貢原那么尊：揮要保顏持績往效透姑明性跌，實羞施坦達率的搬、公兄平的雖、跨默越組臟織等跨級的庸績效搶審核障和溝珍通，定做到咬系統(tǒng)嬸地、讓客觀著地考毛評績禽效?？▽ち褡餍猿促|和視難度昆根本賽一致政的員妥工的稅績效壘標準斜設定殊，應幣該保站持大豎體相燭同，舉確保態(tài)考評恰過程囑公正產(chǎn)，考米評結勤論準文確無汪誤，備獎懲禮兌現(xiàn)我公平逐合理區(qū)。傾綜合帝平衡辣原那么叼：些績效督方案肝是對哭崗位伏整體客工作言職責宏的唯可一考拾評依烘據(jù)，幼因此隨必須冶要通俘過合搖理分稼配關究鍵業(yè)妄績指排標與辮管理僑要項夸完成約效果為評價后的內辜容和還權重遺，實需現(xiàn)對明崗位必全部蜜重要煙職責碎的合水理衡行量。消崗位著特色革原那么昂：侄與薪育酬系嬌統(tǒng)不撈同，膨績效溝方案窮針對是每個式崗位浮而設惹定，患而薪眼酬體雙系的尼首要諷設計越思想茅之一靠便是惕將不耳同崗勉位劃朽入有港限的思職級好體系孤。因侄此，床相似算但不鋸同的鹽崗位卷，其陷特色寬完全梁由績譽效管元理體近系來竭反映繭。這山要求醫(yī)績效箭方案勝內容緩、形摘式的樹選擇脾和目觸標的橋設定洋要充駁分考肆慮到互不同少業(yè)務因、不柱同層破級部縣門中殼類似渠崗位思各自昆的特借色和燦共性絨。和績效銅指標日的主薦要形稱式與悟內容掌1.萄3潮以平緊衡計脊分卡崖建立禿關鍵疑績效器指標雪〔K錫PI脖〕指溫標體通系脫一、狀關鍵撇業(yè)績抖指標成〔K甲PI鎖〕基銹本概芳念自KP跌I〔柔關鍵農業(yè)績界指標蜓〕是梨Ke匙y錯Pe侵rf再or宋ma搜nc估e每In迎di竊ca征to鳴rs艘的英終文簡曬寫，名是績魯效考鉤評體貢系中寶不可油分割萄的一虜局部鏡，反鹽映個贊體/厭組織吃關鍵員業(yè)績謊奉獻刻的評加價依夏據(jù)和討指標廢。K柱PI看是指煎標，刮不是銹目標緣，但弦是能撒夠借隨此確周定目期標或綿行為謠標準紋：是公績效紐指標破，不唇是能狗力或御態(tài)度立指標或；是蹦關鍵太業(yè)績家指標耽，不議是一掩般所墳指的遲績效超指標奪。菠關鍵辮業(yè)績嘗指標啞是用挎于衡掏量工詠作人微員工覆作績螞效表搞現(xiàn)的廊量化蘇指標此，是膝績效蓬方案現(xiàn)的重丙要組罩成部破分。貫關鍵子業(yè)績財指標淺具備性如下級幾項惠特點圈：停來自經(jīng)于對貨公司返戰(zhàn)略識目標旋的分透解公司戰(zhàn)略目標公司戰(zhàn)略目標公司級KPI部門級KPI崗位級KPI交圖2禽-7旱-2井成KP膝I的偉產(chǎn)生齊層級歸關鍵析業(yè)績淋指標趕是對捆績效旋構成豐中可污控部孔分的沸衡量漏KP鋪I是株對重搏點經(jīng)懲營活擁動的佛衡量瘦，而漏不是斑對所饑有操齒作過迎程的鋤反映袋KP堤I是龍組織箱上下呆認同孤的寇KP歇I所簽具備銷的特快點，燭決定否了K裂PI庸在組植織中列舉足類輕重自的意看義。園首先服，作滋為企臺業(yè)戰(zhàn)墨略目輝標的和分解陷，K腦PI娛的制青定有塘力地氏推動序企業(yè)愧戰(zhàn)略花在各菊單位兵各部爹門得乘以執(zhí)禿行；欣其次環(huán)，K吐PI志為上遭下級頭對崗蘇位工筑作職脖責和倘關鍵抬績效跳要求座有了買清晰輕的共芹識，笛確保清各層偏各類侄人員乞努力崗方向如的一槽致性饒；第匪三，雨KP豐I為墾績效勉管理敢提供搬了透片明、芒客觀揮、可搬衡量刊的基湖礎；輛第四饒，作淋為關排鍵經(jīng)矮營活歇動的役績效季的反借映，息KP墓I幫期助各羽崗位之員工哈集中涉精力受處理然對企眾業(yè)戰(zhàn)戒略有計最大倡驅動倚力的嘴方面段；第造五，秋通過較定期足計算針和回裝顧K拌PI土執(zhí)行遭結果屠，管纖理人五員能狗清晰歸了解稈經(jīng)營伐領域振中的忙關鍵稻績效蹲參數(shù)反，并寺及時吹診斷帶存在泛的問舍題，島采取充行動正予以惕改良柳。翁具體三來看元，K炭PI叢有助繩于：饑根據(jù)挖組織堪的發(fā)百展規(guī)穩(wěn)劃/純目標寫方案墨來確紙定公蒙司級邪、部樂門級縮和個義人級叉的業(yè)哥績指嗽標；胖監(jiān)測素與業(yè)放績目仍標有月關的選運作璃過程寺；籮及時膜發(fā)現(xiàn)斃潛在接的問諷題，貿發(fā)現(xiàn)吐需要粱改良擁的領頸域，游并反斥饋給映相應票企業(yè)鐵、部顆門和敢個人殖；凱KP警I輸青出是瞧績效斷評價鎮(zhèn)的基貸礎和并依據(jù)萌。眨當公門司、哪各層秧級部崗門乃抓至崗喪位確竹定了很明晰蕩的K興PI嗓體系蓮后，胞可以召：蛇把個對人和動部門糧的目扭標與僚公司速整體張的目想標聯(lián)剩系起似來；爺對于壽管理奉者而難言，征階段妻性地牛對部山門/菜個人犁的K括PI產(chǎn)輸出坡進行凝評價尼和控瞇制，災可引端導正弓確的普目標夕開展斧；珍集中淺測量廣企業(yè)圾所需疑要的掌行為扎；日定量侄和定纏性地鎮(zhèn)對直冶接創(chuàng)抱造利拉潤和香間接術創(chuàng)造螞利潤綢的貢欄獻作積出考愈評。亮二、路關鍵愈業(yè)績獲指標特〔K吸PI知〕設鞠計方嚇法置KP奪I指湖標的沫設計第，應樂從公夫司的銅戰(zhàn)略蝕為導倍向進更行分堵解，售并充犁分考仗慮職陷能職即責和冷流程稀要求央，以內下是蹈KP擾I的侵設計幅流程挺。魯〔一炒〕公器司K耕PI短設計邀1、稻明確衛(wèi)公司印的使廣命和祝愿景缺使命理：致省力于步提供懷人類劍健康藍食品建愿景攜：成莊為國正內一贏流、摔國際控領先佛的食線品加縮工企聾業(yè)倘2、占以公亞司的映使命跟、愿滋景確姿立公芹司的禮戰(zhàn)略卡目標諒和相廢關策領略性公司勸戰(zhàn)略跪目標冠：到甚20許0有年實量現(xiàn)資午產(chǎn)總艙額棒億屆元，千主管繩業(yè)務每收入偷晨億元絕一個快先導陪：以乓營銷刮為先隆導埋兩個頁咬合喉：產(chǎn)槳能咬偷合營書銷、盲原料森咬合雞產(chǎn)能哨兩個基延伸晶：產(chǎn)石業(yè)鏈謀向下丑延伸花至果浪蔬精毅加工繪和食程品加碰工蛋兩個笛平衡砌：大揉力拓旅展國堆際國悄內兩稠個市洲場詠兩個缺品牌凝：塑蕉造通乒路和性產(chǎn)品慧兩個磁品牌襲兩個江平衡法：戰(zhàn)靜略性壁投資癥和財抱務性繪投資宵關系更和比燥例平雙衡碑3、撞以公篩司的衫戰(zhàn)略杰目標蓬和相東關策往略明粘確公煌司的搜關鍵稻成功暈要素蛾〔C央SF透〕亦關鍵陣成功稀要求撲是指灣對公劣司戰(zhàn)子略目狀標和乖相關康策略襲實現(xiàn)豐有重結大影贈響的蜜變量故、因鏈素。夕海通飼集團甚的關郵鍵成野功要鵝素應吃是：闖擴大嚴國際爽國內勇客戶娘數(shù)量木、增潑加國莫際國后內市逆場銷秧量、柜新型蛙營銷奶隊伍懇建設券、營予銷通怎路建事設、球良好偷的客杰戶關噴系管刃理、吃生銷厲能力厲動態(tài)坑平衡吹開展演、品聾牌塑鳥造、渡市場搜研究的、項淡目評時估、煎投資再管理霞、投澡資收零益等叮。剝4、擱以公朵司的賤關鍵俗成功薪要素皂為依東據(jù)，竄運用灣平衡疲計分羞卡在忌財務嗎、客添戶、爸流程亦和學朗習四攀個構維面設顆計實堪現(xiàn)關構鍵成諒功因衰素的樓KP串I布財務柴構面笨是從遼“甩我們艷怎樣修滿足帆股東嶺〞狀來思酷考、年設計鵲KP假I，貝財務徑指標訊顯示練了公屆司的嚇戰(zhàn)略貫及其展執(zhí)行鏈是否到有助惜于利席潤的船增加艇，典懸型的筋財務削目標遷涉及頑贏利押、增辱長、郊股東乏價值毯等；愉客戶避構面營是從砍“磨客戶川如何站看待籮我們扛〞券來思糾考、篩設計配KP撐I，儀客戶循指標英應能乖反映盛真正揉與客艦戶有陳關的朱因素盤?？突覒絷P贏心的漲無外斜乎時認間、校質量妥、性罰能和鼻效勞齊、成備本四餐類。樣時間卻可參教衡量騾公司攝滿足棟客戶模需要田所需極的時哥間；鋒質量體可以當衡量花客戶且所看骨到的蝕現(xiàn)有梯產(chǎn)品冒的殘桿次水蹤平，這而且勒還可朗以衡醉量按秋時交乳貨的內水平炭，即叔公司券對交劑貨期紀預測更的準公確程波度；搬性能走和服嘗務可冬以衡染量公尼司的寸產(chǎn)品饞或服海務在特為客扮戶提挎供價倦值方寄面能游起什取么作挽用；慮本錢戒的正槳確觀座應包覺括從優(yōu)原料拘訂購怒、安草排交訪貨和醫(yī)付款怕，到威原料雷接收岸、查祥驗和雪分類來，還非有原支料造丹成的闊廢品行、返慕工等招，以約及由遼交代集錯誤漏而造鐘成的繡方案索被打箏亂等藍；浮流程懸構面飼是從主“貌我們起必須宰擅長替什么耗〞令來思勝考、是設計鉗KP帖I，插以客奮戶為懇根底濤的測愉評指回標固劇然重上要，其但它耐們必眾須以尤公司屑內部勺的流烘程運電作才過能實?，F(xiàn)客碎戶預物期的皮目標翅，流指程指鍵標應款來自醬對客表戶有里最大業(yè)影響港的業(yè)敵務流膊程，狹包括草周期傍、質暈量、詢員工爺技能種、生搶產(chǎn)率歷等各提種因補素；桐學習箭構面狗是從直“犧我們稍能否跑繼續(xù)及提高齒并創(chuàng)徒造價可值去〞饑來思立考、轟設計鋸KP度I，岡在愈蹤來愈享劇烈續(xù)的市驚場競儲爭環(huán)包境下技，要邊求公斗司必似須不埋斷創(chuàng)可新，追改良同現(xiàn)有嬸的產(chǎn)咽品和葡程序銳，加震強員構工的什學習犬和學齒習能家力。諷〔二秒〕部破門級呢KP圈I設耳計葛部門齊級K沙PI校設計編與公萌司的藝KP括I設斃計思排路基漿本相會同，塘不同躍在于蜂：部盾門級里KP釣I的繪確定您還需蜂要考軋慮部蘿門的徑職能桑職責威、業(yè)節(jié)務重懲點和與主要本流程踢，只源有這慎樣，毀部門良的K微PI篩才能將有效貸設計粘〔三?！硩彸鑫籏揮PI族設計栽崗位隔KP圈I的距設計論思路合根本默相同玩，惟償一不孔同的別在于貓，越綱到基宴層，躲崗位伶越難昆與部肢門K圖PI煌直接待相關差聯(lián)，甚但它猶應對此部門詞KP獄I有叢奉獻儀。崗乘位往爬往跟量員工絡的關映聯(lián)性條相對佛更強鹿，也匹就是校說到凡到了縱崗位狂層面再，結貍果性裁指標鏟相對沙較少井，而淘行為辟性的信指標頂相對貿較多圓。筋〔四愈〕關嫩鍵業(yè)敏績指爪標選徹取驕對K駝PI穴主要碼運用幼SM葬AR腿T原拐那么來穿選取道，一血般一租部門佩或崗映位的陪KP如I數(shù)羞目不澤應超趨過5錢－1閉0項俘。S捏MA辮RT脈原那么酒是指拍S：肉具體醫(yī)的〔掙反映牽階段括的比烘較詳鼓細、還具體暴的目哨標〕蹦M：閥可衡耕量的神〔是奶不是跪可以慣量化伏的〕臭A：各可達拒到的饑〔是踢不是削可以醫(yī)實現(xiàn)止的〕拴R：輩相關弱的〔謝與公要司、軌部門尤目標進的一敢致性耀、與怠部門炸或崗酒位職莫能職慢責相夾關性鋸、與似業(yè)務洗的流手程相嚼關〕冒T：站以時成間為魔根底協(xié)的〔抵階段閘內有奴無明御確的姨時間杠要求落〕識〔二稅〕管鄉(xiāng)理要型項〔霞工作常目標泊〕與戰(zhàn)過程循設定痰管理勻要項線是反原映各慈層級巨部門炊或管鼠理者瑞的管開理狀煎況的哥指標叫，是遲對關大鍵績仗效指般標的鋤補充隙，管盡理要冶項的祥設置資應針船對那暈些對吧實現(xiàn)競公司白、各立層級錫部門侵目標跌有重發(fā)要作逝用，跪又難證以用墾KP址I抽衡量吃的關凝鍵管消理領法域和啞活動春，管俯理要蓋項由端各層施級部模門或狐管理海者的甚上級債績效旋管理插單位奮和歸凝口職鋤能管抓理單劉位確爸定。恨管理私要項段主要范用于進各層猾級部兩門與類管理上人員衛(wèi)依據(jù)樹。囑同樣解，工頑作目符標是并由上顯級管蒜理人汁員與們員工吧共同膝商議吳確定話員工勺在考頁核期描內應獸完成曉的主品要工誼作及滲其效蹄果，陵并在揀考核續(xù)期結薪束時寸由上貪級管猛理人倒員根哀據(jù)期奴初所守定目米標是撈否實柴現(xiàn)，川為員捐工績飯效打孕分的潤績效陣管理菠方式刑。它摟是一辱種對窮工作億職責尚范圍敵內的職一些走相對匹長期品性、滾過程前性、拜輔助撿性、憂難以柱量化逗的主急要工尿作任棍務完季成情望況的湖考核圈方法叉。工鉤作目究標主線要用筒于員狹工的豈績效遞考核泉依據(jù)仰。善〔三拍〕K上PI懂與管錫理要古項〔副工作榨目標宏〕的敏關系首KP徹I與吊管理趣要項款〔工壘作目研標〕披在績曾效管通理系漿統(tǒng)中藏互相挪配合償、互擠為補藥充。爛共同迷點在爹于:棍都是洗依據(jù)昨目標擋職位針的工宮作職駛責和揭工作奮性質飄而設閘定，練反映殲由公籌司戰(zhàn)胞略目愧標分睡解得浮出的供關鍵鑄價值勉驅動怕因素犯，并大且只似反映遺目標屑職位滾的最絞主要往經(jīng)營巨活動己效果落，而驚非全反部工廈作。常不同袍點在睜于：詠KP紛I可租以用增計算海公式右計算章出員奶工經(jīng)幫營活救動的憤量化辟結果鬼，側孝重考煌察管掌理人冶員或疾員工悠對經(jīng)灶營成鑄果有借直接虜控制扁力的押工作半，它忽考察講的是唯當期幕績效凈和最祖終經(jīng)源營成煩果；尿管理碧要項決〔工懲作目繪標〕脫是由救上級細領導鉤以打萄分的煌形式荷，定御性評秧價員丈工完納成不淹易量端化的皂主要渠工作促情況宴，側抗重考掌察員堤工對址經(jīng)營喝成果駝無直客接控鍬制力周的工庸作，骨它考拆察的焰是長灘期性汁工作五和工捐作的懶過程歷。使陸用管床理要捆