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1汽車制造企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的模式及對(duì)策摘要本文初步探討了適用于汽車行業(yè)的電子商務(wù)模式,并結(jié)合我國(guó)汽車制造企業(yè)的實(shí)際背景提出實(shí)施電子商務(wù)的六個(gè)步驟,主張由供給鏈的上游材料采購(gòu)入手實(shí)施ERP,并進(jìn)行下游銷售領(lǐng)域客戶關(guān)系管理〔CRM〕,從而形成比擬完善的電子商務(wù)實(shí)施方案。關(guān)鍵詞汽車制造業(yè)電子商務(wù)1引言隨著Internet的出現(xiàn),人們借助Internet廣泛地從事商品與效勞的電子商務(wù),大大擴(kuò)展了交易范圍,有效地縮短交易時(shí)間、降低交易本錢,提高交易效率,并使交易透明化。在這種背景下,傳統(tǒng)制造企業(yè)紛紛應(yīng)用Internet技術(shù),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)e化以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于不同行業(yè)的管理模式和運(yùn)行模式差異很大,人們對(duì)電子商務(wù)概念理解也不同、因此電子商務(wù)的實(shí)施模式也千變?nèi)f化。對(duì)我國(guó)汽車行業(yè)而言,隨著WTO日益臨近,面對(duì)來自國(guó)內(nèi)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力和國(guó)外汽車廠商電子商務(wù)的成功應(yīng)用〔如通用汽車公司的BtoB電子商務(wù)中心:TradeXchange,通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒的聯(lián)合BtoB電子商務(wù)中心:COVISINT等〕,實(shí)施電子商務(wù)已成為各大汽車集團(tuán)的共識(shí),但是在現(xiàn)有的企業(yè)信息化建設(shè)水平上、在現(xiàn)有的供給模式、銷售模式和管理水平根底上,如何實(shí)施電子商務(wù),并且隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀管理模式的變化,汽車行業(yè)電子商務(wù)該如何開展,這些問題需要我們從信息技術(shù)開展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展規(guī)律出發(fā)進(jìn)行冷靜的思考和研究。本文對(duì)這些問題作一些初步探討。惜2遣符合務(wù)汽車擱行業(yè)丈特點(diǎn)挖的電地子商漂務(wù)模撞式且汽車巡工業(yè)渣按照粉本身非的生承產(chǎn)與跌市場(chǎng)仆的發(fā)粗展規(guī)紙律,日其行蝦業(yè)的件體系候結(jié)構(gòu)援具有般一個(gè)畝根本攻模式常,即法汽車勿工業(yè)論形成朱了從稠原材溫料供航應(yīng)、尿汽車水零件誓加工逢、零病部件盒配套輝、整服車裝掙配到揀汽車茶分銷鞭乃至放售后茫效勞局的一湊整套身供奪應(yīng)們—柿制造廚-銷妄售-儀效勞市供給汽鏈體速系結(jié)桿構(gòu)。巡該結(jié)芒構(gòu)如美圖美1燦所示癥。傷圖鑼1斗:宇汽車浴行業(yè)蔬的供逃應(yīng)鏈性體系望結(jié)構(gòu)獻(xiàn)近年創(chuàng)來,柜全球瘡汽車愁業(yè)發(fā)遵生著復(fù)巨大喬的變基化,外主要遷表現(xiàn)膜在汽母車工旋業(yè)市梯場(chǎng)的嫁全球淡化與叔制造典的全芬球化兩,包裳括原秧有設(shè)休備制丘造商用〔菠Or美ig獸in哭al毅E長(zhǎng)qu監(jiān)ip景me旬nt擴(kuò)M續(xù)an邁uf葛ac朋tu膚re店r狐—匙OE船M好〕技蘇術(shù)轉(zhuǎn)乖移、馳全球吼化的置生產(chǎn)厚加工話和材奸料采角購(gòu)、日世界評(píng)范圍冊(cè)的分悅銷渠容道,昆同時(shí)錯(cuò)由于陡客戶葉需求喂直接嗓并強(qiáng)過烈地轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)讓著產(chǎn)濱品的伐開發(fā)航、生篩產(chǎn)、葬銷售妹與服胖務(wù)的影全過縫程,我因此滲更加彈注重氏客戶淺關(guān)系災(zāi)管理堆〔堤Cu酷st臉om曲er冷R支el需at搭io破ns向hi等p譽(yù)Ma妻na秤ge膨me增nt螺—襯CR乘M扁〕注絕重客材戶對(duì)構(gòu)產(chǎn)品籮的越視來越環(huán)趨于拍多樣飛化、孟復(fù)雜釘化和姿個(gè)性菠化需藥求。妹因此性汽車蒜制造帥企業(yè)柜的管美理已急突破睜了單宇一企兇業(yè)的圣范圍旺,將鼻客戶肝、營(yíng)勞銷網(wǎng)角絡(luò)和旨供給及商等載的相冬關(guān)資滲源納司入了問管理聯(lián)的范銷圍,嘩利用鑄In惱te艙rn題et病/I這nt舟ra焰ne借t/窗Ex吧tr托an蠢et螺建立患虛擬良公司陵的擴(kuò)怪展供皮應(yīng)鏈毫,即滔全球刑網(wǎng)絡(luò)蒙供給部鏈的徑集成觸管理喝,以蓬信息沃的形反態(tài)及亂時(shí)反議映物婦流活枝動(dòng)和貿(mào)相應(yīng)志的資籍金狀獻(xiàn)況,威真正蘆實(shí)現(xiàn)嘆物流童、資周金流仙、信模息流院的實(shí)譽(yù)時(shí)、佳集成囑、同岡步的竹控制型,從籌而保小證牌“攏增維值躬〞傅的實(shí)鳥現(xiàn)。勉分散財(cái)?shù)?、寬單一口企業(yè)豪的全MR娘P粱Ⅱ典/E調(diào)RP抬系統(tǒng)童模式摸已不蠢能完率全滿做足汽玻車工息業(yè)的返開展孫,而覆基于紛供給加鏈的撐電子烏商務(wù)湯模式系滿足照如上勵(lì)需求鑒,成騰為的招汽車黃行業(yè)玩的電芳子商猴務(wù)發(fā)祖展模饞式〔甜如問圖悼2糧〕。排此種丙模式激有如巡下特般點(diǎn):儉(1挪)換汽車剖制造何商為分了實(shí)糕現(xiàn)全傲球的奮廣域珠網(wǎng)游絡(luò)采組購(gòu)〔葬iP撞ro炕cu犯re旬me自nt蝶〕,茄要分誰離許搭多零她部件甲生產(chǎn)句協(xié)作憶配套蘋廠,支使它觀們成愁為供遙應(yīng)商鎖,從曬而減缺少低詠利潤(rùn)強(qiáng)的企飲業(yè),戶精簡(jiǎn)奴公司販的投映資,讓通過芹電子哪商務(wù)夢(mèng)平臺(tái)摩,汽留車制聾造商或與上拴游供寄應(yīng)商惠〔汽菊車部配件供夢(mèng)應(yīng)商蒙,零啟件供魂應(yīng)商票,原供材料潑供給標(biāo)商〕蠅將組捉成一勿個(gè)有潔效的廢上游泳零部益件產(chǎn)淹品供宮應(yīng)鏈穩(wěn)。汽蔬車制濤造商蠟將致帖力于爹汽車復(fù)的設(shè)敲計(jì)和暑研發(fā)限,幾添乎不嘩生產(chǎn)場(chǎng)汽車查部件演的企槍業(yè),躁將供均應(yīng)商乞送來翅的汽堡車部澡件進(jìn)幻行最己后組廢裝,覽然后鼓打上凝自己拿的品續(xù)牌。隊(duì)在這擋方面舒,福載特已扶經(jīng)走悉在其匹他汽樣車公摔司的零前面辭。通冤用汽捧車公經(jīng)司也姑有所塌動(dòng)作飼,它妹已經(jīng)歷將龐休大的優(yōu)德爾覽福代(D班el出ph奪i)通汽車描部件脈生產(chǎn)言系統(tǒng)便公司爬分拆晌出去映。壺圖物2玩:盯汽車碗行業(yè)糧電子簡(jiǎn)商務(wù)燥開展簡(jiǎn)模式御(2干)邀當(dāng)網(wǎng)桶上支偉付體疫系,管平安產(chǎn)保密淡,認(rèn)寫證體夢(mèng)系非罰常完畜善,紀(jì)網(wǎng)絡(luò)億用戶潤(rùn)數(shù)量幣很大滲,大賊量網(wǎng)曾絡(luò)用溫戶個(gè)虜性化拍需求壺通過捧汽車枝制造踐商的漲CR那M剃系統(tǒng)記快速宗形棋成只“鄰批量攜定披制鹽〞蔑成為禽可能擺,已另形成上的廢“婚定制縱批離量割〞迫定單辭觸發(fā)冶汽車抖制造給商的如ER恭P仗系統(tǒng)搞,拉妙動(dòng)妥其左“礦批量棋生余產(chǎn)寄〞很。故C噴RM判對(duì)產(chǎn)介成品肢的整恨個(gè)營(yíng)垃銷過劈程進(jìn)會(huì)行管牙理,性包括趙市場(chǎng)慶活動(dòng)鋸、客增戶管沾理及此售后持效勞咸三大間環(huán)節(jié)稱的管輸理。姑(3灑)古原材偷料及聾汽車言零部李件供傻應(yīng)商促、汽估車制宜造商摘的物上流配偶送體攏系與臟其主妻業(yè)剝夏離,沃社會(huì)湖化、熔專業(yè)硬化的自物流夏體系系逐步列完善攻,第捧三方瞎物流攤配送監(jiān)中心曬完成饅汽車相產(chǎn)品誘供給啟鏈物己流配薯送功刪能。裹信息形流為拒:上鬧游供靈應(yīng)商憂的勢(shì)CR叛M水——究第三閑方斯物流向系評(píng)統(tǒng)筒—宅—器汽車然制造叼商的菌iP融ro形cu政re饑me濾nt盈,啦汽車醫(yī)制造灑商的逮CR氧M摘—考—敢第三惡方益物流共系綿統(tǒng)燥—能—毅客戶永需求弦??鄣谌?jì)方屠物流竹配送妙中心合通過辮先進(jìn)陸的管譽(yù)理、貌技術(shù)斥和信匹息交怨流網(wǎng)攜絡(luò),枕對(duì)商偽品的沉采購(gòu)熟、進(jìn)宋貨、高儲(chǔ)存要、分性揀、述加工灑和配拐送等曉業(yè)務(wù)壁過程劉進(jìn)行況科學(xué)豬、統(tǒng)門一、棵標(biāo)準(zhǔn)土的管停理,識(shí)使整項(xiàng)個(gè)商刊品運(yùn)粥動(dòng)過屑程高總效、全協(xié)調(diào)赤、有元序,別從而海減少北損失妄,節(jié)臟省費(fèi)附用,仆實(shí)現(xiàn)您最正確勒的經(jīng)慘濟(jì)效奴益和嚇社會(huì)襯效益竿。棍(4車)供汽車貴制造付商的晴ER更P給系統(tǒng)勸定位豬于企先業(yè)內(nèi)摘部資割金流逐與物賺流的敬全程全一體纏化管湊理,升即實(shí)拉現(xiàn)從禁原材蹄料采臥購(gòu)到團(tuán)產(chǎn)成選品完屆成整或個(gè)過巨程的爛各種捎資源恥方案鑄與控另制,丸主要倉(cāng)目標(biāo)銅仍是拼以產(chǎn)展品生悶產(chǎn)為蚊導(dǎo)向?yàn)V的成固本控耽制。駐企業(yè)宮各種皺資源射的計(jì)覺劃與侄控制被通過馬信息惱系統(tǒng)仍集成輸,形晶成企帥業(yè)內(nèi)央部各賺業(yè)務(wù)緒系統(tǒng)舊間通憤暢的咸信息詳流,驅(qū)通過索iP藥ro哄cu壩re面me網(wǎng)nt溫與上魄游供龜應(yīng)商號(hào)連接盡,通悄過六CR孟M本與下崗游分皇銷商冰和客選戶連橫接,罪形成后供給伸鏈中綁各企芬業(yè)的怨信息酬集成序,提曉高整姻個(gè)供授應(yīng)鏈甩的效也率。貍基于藍(lán)In租te簽rn擴(kuò)et做技術(shù)酬,企值業(yè)在源應(yīng)用眼ER際P駕系統(tǒng)專實(shí)現(xiàn)礎(chǔ)內(nèi)部鞋資金約流、鳴物流留與信音息流架一體型化管慢理的擠根底功上,典借助喪iP問ro飛cu草re痛me贊nt貧、艦ER捷P閱與憑CR飯M積集成而一體戚化運(yùn)倉(cāng)行便服可以懲幫助秤企業(yè)坡實(shí)現(xiàn)歌對(duì)整盞個(gè)供梅應(yīng)鏈鋸的管湊理。危(5醒)燥網(wǎng)絡(luò)或經(jīng)濟(jì)很是一譜個(gè)非撤常強(qiáng)云大和歪健康嘉的經(jīng)醋濟(jì)體蟲系,殘它無熔情打悲擊低墨效率臘和浪爹費(fèi),統(tǒng)自動(dòng)巖攻擊攜不合更理的胡利潤(rùn)工與迫銅害性氣的壟爛斷。是網(wǎng)絡(luò)卡經(jīng)濟(jì)腫中不駛存中咬間人慎和中符間人幟的抽侄成說〔木di鬧si倆nt員er張me辜di續(xù)at少io話n悅〕情圾況,彩中間率人就趕是一樂種低鄙效率誰,網(wǎng)圓絡(luò)將洋使他妻們絕恒跡。販現(xiàn)有殿汽車持分銷陽商所拌扮演時(shí)的就弱是中霞間人泰角色場(chǎng),隨予著網(wǎng)度絡(luò)經(jīng)票濟(jì)不飼斷發(fā)盤展,珍分銷車商經(jīng)要銷渠揪道逐喝步萎覺縮,舊其汽縮車銷潮售功諒能由單電子脂商務(wù)漢銷售臨平臺(tái)背替代遍,信承息收腹集、呀反應(yīng)話、和擴(kuò)處理遮由應(yīng)汽車綿制造眉商的絕CR哲M倆完成啊,物斥流配店送功貞能由奸專業(yè)她化的賣第三達(dá)方揮物流黎公司否完成棍。然圖馬2茅所示叨的小汽車貓行業(yè)犧電子何商務(wù)尖開展墓模式巾是在疲整個(gè)淡社會(huì)狗信息鄭化建成設(shè)和猛網(wǎng)絡(luò)億經(jīng)濟(jì)允開展熱水平模非常啊成熟弊情況持下的強(qiáng)一種礦理想津模式識(shí),在效我國(guó)僵汽車旨行業(yè)慮現(xiàn)有膛開展書水平罵下,丸要開使展電活子商哥務(wù),差不可勾能一鍬蹴而親就,剃一開蛋始就吩追求陜實(shí)惡現(xiàn)理栗想模羽式,攪而要遮按照鼠我國(guó)挖信息祖化發(fā)忍展水屯平和晚汽車候行業(yè)殊管理釘水平容的逐并步提請(qǐng)高而昏逐步替展開微。田3爪.究汽車絕行業(yè)稍實(shí)施嬸電子憂商務(wù)嘩的步咬驟赤為了孩研究蜘我國(guó)衫汽車閃行業(yè)壟企業(yè)艷如何駱實(shí)施氏電子貍商務(wù)競(jìng),我儀們對(duì)廳某大毫型汽體車集較團(tuán)公催司進(jìn)攤行了刮調(diào)查統(tǒng),此辜集團(tuán)嶺的情縫況在各我國(guó)挖汽車捐行業(yè)題中具玩有代帖表性燥。集垃團(tuán)公役司的居每年申原材怕料采挖購(gòu)大棗約派5居0卵億左跨右,慚主要乏的零桃部件珠來自北其協(xié)剩作配德套廠遇家。柄集團(tuán)膽公司閣內(nèi)部姐投入俘企業(yè)廊信息膠化建蠢設(shè)費(fèi)役用醉20姜0俯0城—紙30句0攻0進(jìn)萬,會(huì)由于溉各專桶業(yè)信訂息系烏統(tǒng)委夜托不舍同單遇位研示發(fā),彎沒有蹲統(tǒng)一嫁規(guī)劃垮,沒育有實(shí)處現(xiàn)效逝的集謀成,陷成為四一個(gè)宣個(gè)獨(dú)冒立的唇信息歌孤島民,效侵率低飼下。膀下游賠的銷可售物慢理網(wǎng)佛絡(luò)覆仇蓋全適國(guó),萬比擬趴完善靜,銷惱售信陡息由臣人工轎或通未過濱We儀b涉形式剪反應(yīng)泉,沒悅有實(shí)鋸現(xiàn)分其銷商萄和客所戶信挽息管軌理。略在此扯種現(xiàn)畜實(shí)情淘況下麗,賄實(shí)施妄電子糠商務(wù)墊的方聾案應(yīng)竹該從會(huì)實(shí)際盜出發(fā)泡,先鳥從供閑應(yīng)鏈姑的上坐游頁(yè)材料吩采購(gòu)卻入手聽,然掘后進(jìn)更行企請(qǐng)業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)部系訊統(tǒng)逝——愿ER員P揪的實(shí)甩施,織最后董進(jìn)行溜下游寧銷售嬸領(lǐng)域松客戶鍋關(guān)系培管理所系統(tǒng)御CR環(huán)M唇的實(shí)幸施,現(xiàn)形成仗比擬犧完善求的電帽子商恥務(wù)實(shí)厘施方昨案。川具體榜實(shí)施氧步驟擔(dān)如下炎:福3.驢1潛實(shí)施推大型難汽車忽制造胸集團(tuán)醫(yī)的原勺材料哈B叢to亭B防的電華子商業(yè)務(wù)采海購(gòu)近我國(guó)蹤大型怖汽車呀集團(tuán)言公司嫌采購(gòu)票的原裝材料窩及外洲協(xié)件抽量大貞面廣晃、供堪應(yīng)商券較多痕,分良布地?fù)煊驈V敘,在恰其全淘部采曬購(gòu)業(yè)洋務(wù)中幟,其冰直接搜采購(gòu)洲或稱政為用別于生烈產(chǎn)制購(gòu)造的暴采購(gòu)吧約占歪到總殖采購(gòu)盤的期60信%~季80悄%壽,每賤年采亞購(gòu)量同一般國(guó)達(dá)數(shù)吩十億歷元。削首先鐵實(shí)施惜汽車蛛集團(tuán)察電子萍商務(wù)躬采購(gòu)苗平臺(tái)斗,原描因可宇以歸深納如料下幾班點(diǎn):露(1趨)全廠家跳有內(nèi)莖部驅(qū)耽動(dòng)力蔬。電疑子商復(fù)務(wù)采脂購(gòu)添使買孟賣雙寇方的闊交易漿本錢記大大蒙降低元,交拍易效仆率高麥,暑交易網(wǎng)透明課化。蓋數(shù)十總億近造百億鐮的采石購(gòu)量私通過辣電子舟商務(wù)貸采購(gòu)弄其成換本節(jié)旋約非供常明雹顯。穩(wěn)(2框)送對(duì)企程業(yè)采向購(gòu)部狼門的崗管理諸模式謹(jǐn)稍做碎變革他就可嫩以適恥應(yīng)電腿子商門務(wù)采歇購(gòu)的圈要求述,企項(xiàng)業(yè)的灘震動(dòng)雞不大仆,從哀管理論的角叨度看黑阻力吉較小最,可貧以很俘快實(shí)榆施并那見實(shí)比效。幣而實(shí)塵施騎ER妙P屈和丙CR胡M深要對(duì)半企業(yè)你內(nèi)部?jī)|的組盯織機(jī)席構(gòu)、侍業(yè)務(wù)氣流程嘩、企謀業(yè)的巨營(yíng)銷嘆渠道驢及管穩(wěn)理模坡式做去較大廁的調(diào)曾整,更難度醫(yī)較大嘆。芽(3衛(wèi))黑容易御解決能入場(chǎng)溫問題印〔雞鳥生駛蛋值/沿蛋生霧雞問推題〕憑。純僅粹飾電子及商務(wù)嘴交易招平臺(tái)須,存充在供圣應(yīng)商拖先進(jìn)億交易無平臺(tái)孕還是辣需求襪商先迎進(jìn),疼如何鉤聚集憲大量售的供頓應(yīng)商耀和需立求商仗進(jìn)行砍交易吩并且滲不流線失的圈問題麻,但尸實(shí)施謠以量汽車坑制造適集團(tuán)勿為核屋心的盞電子歌商務(wù)控采購(gòu)稈平臺(tái)剃,這殼些都絲容易痰解決灶。百(4魂)截電子健商務(wù)巴采購(gòu)梯平臺(tái)茫擁有飲汽車肅制造舞集團(tuán)剃豐富值供給營(yíng)商和滑交易裁量等它資源怠,贏受利模飯式較魄好,駕競(jìng)爭(zhēng)早門檻煩高竭。呢對(duì)大瞧型汽肌車集孔團(tuán)公塊司,灶無論壟是采冊(cè)購(gòu)生渴產(chǎn)性升產(chǎn)品據(jù)或營(yíng)育運(yùn)性賄產(chǎn)品狗,都撤可以結(jié)電子謊商務(wù)茅采購(gòu)鑄平臺(tái)放與供恭應(yīng)商和洽談猛采購(gòu)來物料甘的價(jià)間格,象可以昏采取胸的方趕式有袍招標(biāo)相〔包筑括公務(wù)開招偏標(biāo)和柔限制凡招標(biāo)喊兩種無〕、唉反向蝶拍賣禮〔即牧采購(gòu)育方列治出所傘要購(gòu)捕買的筒物品蠅,邀損請(qǐng)多匆家供挨應(yīng)商牌進(jìn)行害逆向母報(bào)價(jià)田,采扁用這閉種方搞式可足以充微分地陳讓采約購(gòu)價(jià)羽格趨項(xiàng)于市包場(chǎng)價(jià)趕格,爭(zhēng)甚至壽更低鑒。草3仍.2基蛙大型綁汽車總制造嚷集團(tuán)冤內(nèi)部旨業(yè)務(wù)市系統(tǒng)弟的建叨設(shè)與洗集騾成類—嘉ER咐P疏準(zhǔn)備女階段警對(duì)差大型墨汽車禿集團(tuán)僵公司漠來說私,亂歷年發(fā)來企旬業(yè)信元息化導(dǎo)建設(shè)渡投資答較大役,但果平臺(tái)口不統(tǒng)顏一,辮形成鍛各個(gè)寧信息白孤島劫,效剖率不看高。潑甚至?xí)簩?duì)同判一種翅業(yè)務(wù)駐〔如養(yǎng)設(shè)備比管理的〕,偷不同已的二染級(jí)廠炭家請(qǐng)廚不同捕的機(jī)溉構(gòu)開季發(fā),蝕形成君互不拖兼容妖的業(yè)憐務(wù)系筆統(tǒng),蒼集團(tuán)居公司指迫切除需要給每個(gè)川業(yè)務(wù)淹系統(tǒng)扔在公勺司內(nèi)隊(duì)的統(tǒng)拴一和斤各業(yè)濁務(wù)系鹿統(tǒng)的爹集成揭。此怖階段種主要其工作特為:輝(1我)善對(duì)昨集團(tuán)呢公司勻內(nèi)部稅的各粥業(yè)務(wù)疊系統(tǒng)帥進(jìn)行咐整合龜。對(duì)貍現(xiàn)有迫的人亞力資俗源管催理、膀財(cái)務(wù)夕管理柔、設(shè)屠備管外理、虛質(zhì)量掉管理李、物挪資庫(kù)騰存、不銷售林管理?yè)?dān)、生些產(chǎn)管乞理等充專門辭業(yè)務(wù)媽進(jìn)行鄰分析過,實(shí)辜現(xiàn)同蚊一業(yè)絮務(wù)其指信息注管理壽系統(tǒng)令實(shí)現(xiàn)請(qǐng)統(tǒng)一賺,在紅開發(fā)毒技術(shù)軌上要攜與刑we午b籃技術(shù)知相適斬應(yīng)。胳(2醬)屑各業(yè)滋務(wù)信舅息系涉統(tǒng)實(shí)議現(xiàn)集備成,糖為以萌后實(shí)謎施功祖能完出備的疤ER蛛P掏系統(tǒng)潛的做汗準(zhǔn)備砍。挖3.塌3蛋零部四件供富應(yīng)模抄式的鉤變革泥及企刪業(yè)煩ER璃P別系統(tǒng)脾的擴(kuò)貞展旦隨著賄WT商O董的臨腔近,風(fēng)汽車趣行業(yè)渡管理默模式穗的變誦革不聯(lián)可避傭免。肅第一泳,溫整合壤整車粗生產(chǎn)別企業(yè)烘與零形部件耳生產(chǎn)動(dòng)企業(yè)播間的救關(guān)系湖,整盤車生匆產(chǎn)企申業(yè)退松出大茄局部浴零部色件生廢產(chǎn)領(lǐng)航域,憂加大評(píng)零部乘件生索產(chǎn)企岔業(yè)的其重組貨力度蹦,組揚(yáng)建零濤部件銷生產(chǎn)姑集團(tuán)賞,在餃合理咐的產(chǎn)帽業(yè)內(nèi)撕局部芒工的豪根底調(diào)上,眼形成煎共同比開展昏的機(jī)潑制。抽第二飲,產(chǎn)壞業(yè)內(nèi)潛部科召技開奸發(fā)力框量的基整合走,形鍛成相訪對(duì)集遺中的培科研往力量獲和隊(duì)跳伍。曾此時(shí)已企業(yè)凝電四子商呆務(wù)的仍建設(shè)使主要窮工作妖為:回(1曠)詠電子態(tài)商務(wù)討采購(gòu)放平臺(tái)達(dá)的采纖購(gòu)由罪面向要原材透料供隔應(yīng)商女為主域,逐合步轉(zhuǎn)礙到面上向零常部件議供給較商,節(jié)采購(gòu)襯業(yè)務(wù)庫(kù)也逐牽步轉(zhuǎn)敵向零盼部件屠采購(gòu)肚。挨(2吧)羅ER伶P餡系統(tǒng)豎中的摸功能鼠要隨群之?dāng)U兄充,袋增加勵(lì)對(duì)裂OE桿M奧的管秒理,香包括宅OE樣M郊設(shè)計(jì)希、止OE漢M返制造釣、易OE存M照采購(gòu)腳管理言,以伙及整邀車設(shè)切計(jì),佛整車祥制造永管理激,這屬由零課部件袖供給齒商與蹦整車嬌生產(chǎn)剃企業(yè)樸、設(shè)蔥計(jì)單腹位與熔整車分生產(chǎn)怨企業(yè)扶戰(zhàn)略釀聯(lián)盟乞決定弱。幫3.快4缸汽車虎集團(tuán)虹公司目戰(zhàn)略霉同盟悉的形音成,孤采購(gòu)楚平臺(tái)性應(yīng)用洗范圍賭擴(kuò)展肌到汽惑車集腐團(tuán)公謎司戰(zhàn)牙略同離盟范簽圍雀企業(yè)儲(chǔ)聯(lián)盟揀已成嘆為跨煎國(guó)公獎(jiǎng)司應(yīng)斬對(duì)日泛益激侮烈的隱競(jìng)爭(zhēng)躁的、彈更高椅層次截的競(jìng)薯爭(zhēng)戰(zhàn)環(huán)略,觸合作友范圍異已由例生產(chǎn)角領(lǐng)域圾擴(kuò)展預(yù)到科瞧研開誕發(fā)領(lǐng)炊域,慰合作均方式乞由聯(lián)剖合開椅發(fā)、輝合作爪生產(chǎn)養(yǎng)、委孫托生礦產(chǎn)、打零部埋件互墨供等驅(qū),進(jìn)嫁一步邁擴(kuò)展嗎到競(jìng)播爭(zhēng)對(duì)絕手的預(yù)股權(quán)煮合作屢。跨泥國(guó)公貞司的稿經(jīng)驗(yàn)暖證明靜,在財(cái)市場(chǎng)兔競(jìng)爭(zhēng)漠日臻華劇烈貪的背悅景下?lián)u,企魯業(yè)聯(lián)利盟是姑實(shí)現(xiàn)烤資源野優(yōu)化絨配置紹,降嬌低生隨產(chǎn)和命產(chǎn)品標(biāo)開發(fā)搏本錢灘和風(fēng)寧險(xiǎn),途提升案企業(yè)天聯(lián)盟慨參與委者競(jìng)歸爭(zhēng)力何的重暑要手星段。蠶行業(yè)沾企業(yè)顏形成炎戰(zhàn)略篩聯(lián)盟該,顯戰(zhàn)略鉤聯(lián)盟詳中的俗企業(yè)怪最有午可能落首先決在共捐同采演購(gòu)上旦進(jìn)行伙合作沾。如建美國(guó)蒜汽車調(diào)業(yè)三范巨頭逃共同榮出資齡組建停合資劣公司扎,通噴過網(wǎng)汽上交斷易,判統(tǒng)籌供三大慘母公捧司的膊零部遼件采派購(gòu)業(yè)碰務(wù)。木因此肚采購(gòu)換平臺(tái)每應(yīng)用乖范圍暗要擴(kuò)軍展到有汽車擔(dān)集團(tuán)仙公司矛戰(zhàn)略違同盟礙范圍爭(zhēng)3.巧5拖銷售蜻管理地的縱衫向擴(kuò)挖展事汽車蛙集團(tuán)欄公司蒸物理壇銷售攪渠道腦信息在流集喉成,距企業(yè)糾ER卵P過系統(tǒng)劉中的晌銷售士管理鏈范圍蠢逐步拆縱向侍擴(kuò)展伴到對(duì)出汽車敘經(jīng)銷爛商及趣效勞灰維修踐商的創(chuàng)管理擺,形壤成企遲業(yè)銷贊售及侍售后挺效勞鎮(zhèn)系統(tǒng)雹,它東應(yīng)包急括市逝場(chǎng)營(yíng)險(xiǎn)銷、笑分銷柿網(wǎng)絡(luò)提、服凈務(wù)維鄙修等隆管理堅(jiān),同冶時(shí)汽才車集泥團(tuán)公立司對(duì)舞物流恨配送勿網(wǎng)絡(luò)心也要尾進(jìn)行諒管理濟(jì),所憑以銷惑售管幸理也郵應(yīng)包原括配起送中討心管燥理,切電子委商務(wù)要銷售啊平臺(tái)治根本嫁形成鍬。此禁時(shí)的建主要拐工作澤為:鍛(1扎)惱加強(qiáng)得企業(yè)尋分銷烈渠道墓、物犯流配紐送中葵心信妥息化龍建,躍形成挽物理克渠道里銷售異、維漲修、解效勞礦信息筐流的漢快速咳反應(yīng)焰。提架升物它理銷艦售渠統(tǒng)道繡的效秩率。握(2歪)木基于夢(mèng)企業(yè)堤銷售掙及售襲后服側(cè)務(wù)系婚統(tǒng)的營(yíng)電子燭商務(wù)插銷售懸平臺(tái)節(jié)實(shí)施叼。莫企業(yè)遲ER結(jié)P灑系統(tǒng)肺與企朱業(yè)銷漿售及竊售后朋效勞熄系統(tǒng)嚇的集答成。角3.臉6次客戶柿關(guān)系究管理溫CR截M屯系統(tǒng)晨形成涂網(wǎng)上布支付閃,安見全,幣認(rèn)證趕非常臭完善億,網(wǎng)獸絡(luò)用鍛戶數(shù)捐量很浪大,鬧大量訪網(wǎng)絡(luò)桐用戶秘個(gè)性摘化需漫求快瞎速形每成析“耕批量鍬定代制奏〞企成為析可能商,師以算“惑批量攤定泡制武〞京拉殖動(dòng)回“桂批量滾生擋產(chǎn)瑞〞無,己企業(yè)投銷售墓及售定后服珍務(wù)系陽統(tǒng)逐通步從廣經(jīng)銷速商,噴效勞遙商的膨管理畢向快月速響槐應(yīng)客帳戶需俱求管騾理過廣渡,顯經(jīng)銷互商網(wǎng)蛋絡(luò)逐嚇步萎終縮,左其物憤流功兔能逐何步轉(zhuǎn)愛向第泉三方痕物流屢公司束,信趴息流秤功能硬直接賣由電憶子商召務(wù)銷輪售平撫臺(tái)承各擔(dān),授電子裹商務(wù)憂銷售罵平臺(tái)肉直接棚面向月千千董萬萬兄的單席個(gè)顧溝客,叨其功儉能轉(zhuǎn)頌向客千戶關(guān)羽系管削理,屋CR神M簡(jiǎn)形成池。泰汽車群行業(yè)色實(shí)施突電子挑商務(wù)棋是不真可避邁免的甩趨勢(shì)禽,但旋如何虹實(shí)施吸,要悼與我傲國(guó)經(jīng)摧濟(jì)發(fā)茫展水碌平和蠶汽車垂行業(yè)且企業(yè)由管理歷水擁平、快管理胳模式黑的不娘斷變存革相英適應(yīng)瓶,總淹體規(guī)吧劃,膜分步嗽實(shí)施掘,而獅不能碧一蹴緣而就螺,不凈且實(shí)芒際的堪追求發(fā)大而在全。并本文蒸只對(duì)間我國(guó)寄汽車聚制造她企業(yè)馳實(shí)施濟(jì)電子諒商務(wù)僵做了鐘初步殊探討接,文茶中各補(bǔ)個(gè)實(shí)博施步糖驟的希詳細(xì)蒸結(jié)構(gòu)漂圖和齡對(duì)應(yīng)窄的功個(gè)能模瓦塊另捕文給猴出。襯參考日文獻(xiàn)激白立建新牙.公供給掉鏈管叨理鵝.I痰T杠經(jīng)理蟻世舊界朝,1零99繞9,紫9.斥中國(guó)警電子麗商務(wù)番的發(fā)萬展與摟現(xiàn)朝狀危.h睛tt曬p:柄//治黃一竟義魄.株入世榨后的腸中國(guó)望制造西業(yè):株劍指驅(qū)全球握.鞋產(chǎn)經(jīng)反通度訊執(zhí),1同

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