公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作手冊(cè)

XXXXX公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作手冊(cè)——運(yùn)維部網(wǎng)優(yōu)中心目錄1第一章網(wǎng)優(yōu)組織及分工 41.1第一節(jié)網(wǎng)優(yōu)崗位設(shè)置41.2第二節(jié)網(wǎng)優(yōu)崗位分工51.3第三節(jié)網(wǎng)優(yōu)技能需求151.4第四節(jié)網(wǎng)優(yōu)日常工作內(nèi)容172第二章網(wǎng)優(yōu)工作規(guī)范192.1第一節(jié)工作內(nèi)容及頻度192.2第二節(jié)工作總結(jié)及計(jì)劃212.3第三節(jié)網(wǎng)優(yōu)晨會(huì)規(guī)范（XX）222.4第四節(jié)網(wǎng)優(yōu)調(diào)整及數(shù)據(jù)制作規(guī)范232.5第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試規(guī)范242.6第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)清網(wǎng)排障規(guī)范272.7第七節(jié)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警作業(yè)規(guī)范282.8第八節(jié)網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)管理規(guī)范292.9第九節(jié)工程優(yōu)化規(guī)范302.10第十節(jié)網(wǎng)絡(luò)拆閑補(bǔ)忙規(guī)范352.11第十一節(jié)縣公司網(wǎng)優(yōu)工作規(guī)范362.12第十二節(jié)節(jié)假日通信保障預(yù)案372.13第十三節(jié)ATU測(cè)試保障503第三章網(wǎng)優(yōu)管理制度543.1第一節(jié)應(yīng)急車管理制度543.2第二節(jié)網(wǎng)優(yōu)工單管理制度573.3第三節(jié)值班管理制度583.4第四節(jié)網(wǎng)優(yōu)考勤制度593.5第五節(jié)網(wǎng)優(yōu)工具管理制度613.6第六節(jié)網(wǎng)優(yōu)報(bào)表管理制度623.7第七節(jié)網(wǎng)優(yōu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度643.8第八節(jié)網(wǎng)優(yōu)工程項(xiàng)目管理制度654第四章網(wǎng)優(yōu)作業(yè)流程 684.1第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程 684.2第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 784.3第三節(jié)新建基站流程 911、基站命名原則 932、小區(qū)命名原則 943、RRU命名原則 944、CI規(guī)劃原則 945、BSC、LAC規(guī)劃原則 956、BSCI規(guī)劃原則 957、鄰區(qū)規(guī)劃原則 958、頻點(diǎn)規(guī)劃 969、信道配置原則 9610、參數(shù)配置原則 974.4第四節(jié)基站搬遷流程1034.5第五節(jié)基站整改流程1044.6第六節(jié)節(jié)假日擴(kuò)容流程1054.7第七節(jié)突發(fā)話務(wù)快速反應(yīng)流程1074.8第八節(jié)投訴處理流程1094.9第九節(jié)下縣工作流程1115第五章網(wǎng)優(yōu)中心考核規(guī)范 1165.1一考核目的1165.2二考核對(duì)象1165.3三考評(píng)原則1165.4四量化考核分值1175.5五崗位KPI考核計(jì)算1171第一章 網(wǎng)優(yōu)組織及分工1.1第一節(jié) 網(wǎng)優(yōu)崗位設(shè)置XXXXX網(wǎng)優(yōu)中心由網(wǎng)優(yōu)中心管理組—— >網(wǎng)優(yōu)主管——>各分組組長(zhǎng)——>組員的崗位設(shè)置建立自上而下的管理體系，按工作類別劃分 6個(gè)功能組，分別為：支撐組、分析組、外場(chǎng)組、XX組、TD/WLAN組和綜合組，對(duì)網(wǎng)優(yōu)中心日常工作進(jìn)行細(xì)化分工管理，各組人員組織架構(gòu)圖如下：各組主要負(fù)責(zé)工作及工作范圍如下：序號(hào)姓名分組職位主要職責(zé)1支撐組組長(zhǎng)設(shè)備、后臺(tái)2支撐組設(shè)備、告警、后臺(tái)配合3支撐組資源管理、備件庫(kù)管4支撐組告警、后臺(tái)配合5支撐組后臺(tái)配合、數(shù)據(jù)制作6分析組組長(zhǎng)項(xiàng)目、7分析組8分析組9分析組10分析組11外場(chǎng)組組長(zhǎng)12外場(chǎng)組組長(zhǎng)13外場(chǎng)組14外場(chǎng)組15外場(chǎng)組16外場(chǎng)組17XX組組長(zhǎng)室分、、項(xiàng)目18XX組ATU網(wǎng)格1、內(nèi)場(chǎng)19XX組ATU網(wǎng)格2、外場(chǎng)20XX組室分、郊區(qū)21TD組組長(zhǎng)TD外場(chǎng)、省公司項(xiàng)目22TD組TD內(nèi)場(chǎng)、XX公司項(xiàng)目23綜合組組長(zhǎng)事務(wù)、平臺(tái)、分析報(bào)告24綜合組項(xiàng)目25綜合組事務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.2第二節(jié) 網(wǎng)優(yōu)崗位分工1.2.1 崗位設(shè)定主管：全面負(fù)責(zé)網(wǎng)優(yōu)室工作，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)優(yōu)綜合管理、內(nèi)部考核、協(xié)調(diào)等工作。年度工作計(jì)劃的編制與管理根據(jù)公司年度工作計(jì)劃，分解年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定本中心的年度工作計(jì)劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行；根據(jù)公司預(yù)算編制指導(dǎo)原則及部門年度工作計(jì)劃，編制中心預(yù)算；按照中心預(yù)算，組織開展中心各項(xiàng)工作，對(duì)預(yù)算外工作進(jìn)行嚴(yán)格控制。中心規(guī)章制度與流程的編制與完善組織編制與完善中心職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章與流程，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)中心內(nèi)制度與流程的執(zhí)行；協(xié)助評(píng)估各項(xiàng)規(guī)章與流程的有效性并提出完善建議。工作報(bào)告總結(jié)的編制組織編制本中心年度、季度、月度小結(jié)和年終總結(jié)，并按照相關(guān)要求提交工作報(bào)告。中心內(nèi)部管理、人員考評(píng)中心內(nèi)部工作安排、任務(wù)分配及監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本中心人員完成各項(xiàng)工作；協(xié)助組織中心內(nèi)員工招聘、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等工作，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制挖掘員工潛力，達(dá)到開發(fā)人力資源的目的。中心外部溝通與協(xié)調(diào)貫徹公司戰(zhàn)略和規(guī)劃，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)意見以支持公司的管理決策工作；在專業(yè)領(lǐng)域和職責(zé)范圍內(nèi)與企業(yè)外部相關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系，并及時(shí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系。完成上級(jí)部門交辦的其它任務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求，做到XX地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃，提供鐵路、公路、城區(qū)室內(nèi)室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及服務(wù)小區(qū)切換的方案，達(dá)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)連續(xù)，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，提高用戶感知的目的；根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量的要求，做到XX地區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃，提供XX地區(qū)話務(wù)的合理分配以及突發(fā)話務(wù)量的緊急疏通，達(dá)到XX地區(qū)話務(wù)量布局均衡，并提高用戶感知的目的；根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)頻率規(guī)劃的要求，做XX地區(qū)網(wǎng)絡(luò)頻率的規(guī)劃，達(dá)到消除服務(wù)小區(qū)的干擾及提高用戶感知的目的；根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置的要求，做網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置規(guī)劃，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的目的；根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)工程建設(shè)要求，做全網(wǎng)基站建設(shè)規(guī)劃，達(dá)到全網(wǎng)村鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)的良好覆蓋，同時(shí)節(jié)約成本的目的；根據(jù)移動(dòng)公司對(duì)工程擴(kuò)容要求，做網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容規(guī)劃，達(dá)到全網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)理想擴(kuò)容和整合全網(wǎng)資源的目的。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：根據(jù)移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)程規(guī)定每月對(duì)全網(wǎng)話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行DT測(cè)試、CQT測(cè)試以及出具評(píng)估報(bào)告。通過(guò)對(duì)話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的測(cè)試發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題并采用解決方法進(jìn)行處理，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的后臺(tái)保障；根據(jù)移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)程，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)，提升用戶滿意度。對(duì)用戶投訴的區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，提出具體解決方案并全程監(jiān)管實(shí)施。最終提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及用戶的網(wǎng)絡(luò)滿意度；根據(jù)移動(dòng)公司自動(dòng)路測(cè)管理辦法、對(duì)自動(dòng)路測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)、通過(guò)對(duì)自動(dòng)路測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺(tái)分析、從分析中及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)整：根據(jù)省公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整的規(guī)程和要求，對(duì)數(shù)據(jù)管理、硬件調(diào)整、應(yīng)急通信進(jìn)行全面管理、調(diào)整。保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，做到精品的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)整優(yōu)質(zhì)運(yùn)行的作用，在后臺(tái)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的促進(jìn)與拓展提供保駕護(hù)航的作用；根據(jù)BSC與PCU的數(shù)據(jù)流程和操作，做到“制作數(shù)據(jù)按流程，修改數(shù)據(jù)按規(guī)則”的體系，以達(dá)到在BSC、PCU中的數(shù)據(jù)規(guī)范。從而消除“垃圾”數(shù)據(jù)在里面。以提高BSC、PCU使用率；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整監(jiān)控制度，對(duì)板件進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)中所調(diào)整的板件，并從全網(wǎng)考慮對(duì)板件進(jìn)行分配和調(diào)用，以達(dá)到全網(wǎng)板件處于均衡運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)全網(wǎng)板件的調(diào)整作業(yè)計(jì)劃并付諸實(shí)施，通過(guò)細(xì)致的操作說(shuō)明發(fā)與實(shí)施者，并指導(dǎo)調(diào)整的方法，做到網(wǎng)絡(luò)板件的正確調(diào)整；根據(jù)公司板件管理的流程，從網(wǎng)絡(luò)調(diào)整下來(lái)的板件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理與發(fā)放，同時(shí)以電子表格的方式記錄板件的來(lái)來(lái)龍去脈，達(dá)到板件更清楚化，以便于固定資產(chǎn)的登記；根據(jù)應(yīng)急通信管理與調(diào)配制度，做到通信車出入有登記，有活動(dòng)后有總結(jié)報(bào)告，為此以達(dá)到應(yīng)急通信車的管理與應(yīng)急的作用.同時(shí)確保在活動(dòng)地點(diǎn)應(yīng)急車在活動(dòng)開始前開通應(yīng)急車，做到活動(dòng)地點(diǎn)的通信暢通，達(dá)到用戶對(duì)移動(dòng)通信的滿意；根據(jù)板件的調(diào)整定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后的板件進(jìn)行數(shù)據(jù)上的更新并以書面的形式上報(bào)到一級(jí)，達(dá)到對(duì)板件的明細(xì)化備品備件管理：對(duì)從全網(wǎng)調(diào)整出來(lái)的板件按分類進(jìn)行統(tǒng)一存放，同時(shí)對(duì)各類板件做到“5S”處理；1.2.2 職位職責(zé)設(shè)定一、XX組：（負(fù)責(zé)區(qū)域，XX城區(qū)）XX組組長(zhǎng)：協(xié)助主管開展工作，具體負(fù)責(zé) XX城區(qū)網(wǎng)優(yōu)室網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化方案組織會(huì)審、組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化專項(xiàng)提升、ATU測(cè)試保障及日常優(yōu)化問(wèn)題處理安排、應(yīng)急活動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)組織、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析、整體評(píng)估、技術(shù)人員培訓(xùn)會(huì)議組織等。工作計(jì)劃的具體項(xiàng)目編制根據(jù)主管的任務(wù)分揀情況，編制全年、月度、周及日網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工作計(jì)劃，執(zhí)行具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容，協(xié)助主管完成全年的工作安排。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作執(zhí)行及審核根據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作性質(zhì)，執(zhí)行并監(jiān)管組員工作計(jì)劃（年、月、日）、分析報(bào)告（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年工作總結(jié)）、新建基站、網(wǎng)絡(luò)案例、數(shù)據(jù)配置規(guī)范、基站整改、基站搬遷、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試（CQT及DT）等工作，協(xié)助主管完成各項(xiàng)具體工作的安排。網(wǎng)優(yōu)組員工作分工具體編制根據(jù)主管工作計(jì)劃（年、月、日）的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行梳理，制定出小組人員及各縣公司網(wǎng)優(yōu)人員的具體工作職責(zé)，并制定出下縣指導(dǎo)書，協(xié)助主管完成網(wǎng)優(yōu)人員的工作考核。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、規(guī)劃方案審核根據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的規(guī)程，對(duì)網(wǎng)優(yōu)人員提交的各類網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化方案的施工條件、技術(shù)規(guī)范、資源分配、效果預(yù)測(cè)組織進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)方案提出改進(jìn)建議，確保其可實(shí)施性。組織網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)提升活動(dòng)根據(jù)上級(jí)考核指標(biāo)要求或其余任務(wù)，組織人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)提升等活動(dòng)，保證網(wǎng)絡(luò)處在精品網(wǎng)絡(luò)的范疇并達(dá)到考核要求。應(yīng)急通信活動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的重大事故、節(jié)日突發(fā)話務(wù)組織成立專項(xiàng)服務(wù)組織，為事件提供通信保障。組織人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn)定期組織網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，壯大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并定期評(píng)測(cè)優(yōu)化人員技術(shù)水平，根據(jù)工作需求向上級(jí)提出培訓(xùn)申請(qǐng)。工程督導(dǎo)根據(jù)移動(dòng)公司安全系統(tǒng)施工規(guī)范要求，對(duì)各項(xiàng)工程方案進(jìn)行審核、時(shí)刻監(jiān)控各項(xiàng)工程方案進(jìn)度，確保工程按進(jìn)度要求正確實(shí)施，及時(shí)完工。遠(yuǎn)程技術(shù)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)疑難問(wèn)題提供全面的技術(shù)支持。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善網(wǎng)優(yōu)工作流程加強(qiáng)與第二、三方、各兄弟公司相關(guān)、縣公司相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)及工作流程交流，收集來(lái)自各方面的意見及建議，形成統(tǒng)一建議上報(bào)主管，為網(wǎng)優(yōu)工作的高效開展提供指導(dǎo)建議。XX組組員：負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的具體維護(hù)、數(shù)據(jù)配置、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)調(diào)整、工程實(shí)施工作部分。對(duì)硬件進(jìn)行故障監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題排查、對(duì)無(wú)線環(huán)境進(jìn)行測(cè)試、調(diào)整；對(duì)告警信息進(jìn)行處理；數(shù)據(jù)制作、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試評(píng)估等。系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)KPI指標(biāo)的考核規(guī)范，對(duì)包括掉話率、擁塞率（信令及話音）、無(wú)線接入成功率及無(wú)線切換成功率等指標(biāo)進(jìn)行分析，提出方案解決建議，確保達(dá)到考核值。網(wǎng)絡(luò)故障排查解決根據(jù)投訴、告警等信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析和測(cè)試，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題，排查故障，調(diào)整參數(shù)，解決問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。數(shù)據(jù)管理、制作根據(jù)需求和工程對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行制作，定期備份服務(wù)器重要資料，定期核查無(wú)線數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)更新各項(xiàng)工參、數(shù)據(jù)報(bào)表；確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)更新及時(shí)，各類工參保持最新，無(wú)線數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。測(cè)試指標(biāo)提升對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試指標(biāo)進(jìn)行提升。包括高速、鐵路、國(guó)道、省道優(yōu)化；城區(qū)通話質(zhì)量、覆蓋優(yōu)化；室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋、質(zhì)量?jī)?yōu)化；全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容量?jī)?yōu)化；數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)評(píng)估結(jié)果等。用戶感知指標(biāo)度提升根據(jù)省公司對(duì)客戶感知度的考核要求，對(duì)包括主要是質(zhì)量類投訴進(jìn)行分析及提升，達(dá)到提高用戶滿意度的要求。二、外場(chǎng)組：（負(fù)責(zé)XX地區(qū)縣）外場(chǎng)組組長(zhǎng)縣公司優(yōu)化接口人、與 XX公司網(wǎng)優(yōu)接口，負(fù)責(zé)本縣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，負(fù)責(zé)縣區(qū)日常優(yōu)化及專項(xiàng)優(yōu)化工作安排。分配縣城優(yōu)化任務(wù)及進(jìn)度。話統(tǒng)分析配合分析組對(duì)本縣的話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)話務(wù)變化情況和擁塞狀況提出拆閑補(bǔ)忙需求，經(jīng)過(guò)XX公司優(yōu)化員審核后實(shí)施。通過(guò)話統(tǒng)檢查異常站及故障站，與州優(yōu)化員協(xié)同解決?；A(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理定期檢查、及時(shí)更新本縣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)有誤及不規(guī)范的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整。定期對(duì)縣城站點(diǎn)工參信息進(jìn)行采集及校對(duì)，負(fù)責(zé)郊縣區(qū)域站點(diǎn)規(guī)劃搬遷都方案制定。郊縣區(qū)域日常優(yōu)化縣城區(qū)域日常優(yōu)化工作，對(duì)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化方案制定（弱覆蓋規(guī)劃鄰區(qū)規(guī)劃頻率規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃）；縣城區(qū)域測(cè)試，并對(duì)測(cè)試指標(biāo)記錄及優(yōu)化（覆蓋率接通率接通率\MOS值掉話率數(shù)據(jù)下載）等KPI。完成網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題點(diǎn)記錄及問(wèn)題點(diǎn)集中優(yōu)化處理。投訴點(diǎn)處理反饋對(duì)用戶投訴及時(shí)響應(yīng)，并進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，自身無(wú)法解決的及時(shí)上報(bào)。優(yōu)化工作對(duì)應(yīng)接口作為縣公司優(yōu)化接口人，配合、協(xié)助 XX公司優(yōu)化員對(duì)本縣的各項(xiàng)優(yōu)化工作。外場(chǎng)組員：縣公司優(yōu)化接口人、與 XX公司網(wǎng)優(yōu)接口，負(fù)責(zé)縣區(qū)日常優(yōu)化。話統(tǒng)分析配合分析組對(duì)本縣的話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)話務(wù)變化情況和擁塞狀況提出拆閑補(bǔ)忙需求，經(jīng)過(guò)XX公司優(yōu)化員審核后實(shí)施。通過(guò)話統(tǒng)檢查異常站及故障站，與州優(yōu)化員協(xié)同解決?；A(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理定期檢查、及時(shí)更新本縣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)有誤及不規(guī)范的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整。定期對(duì)縣城站點(diǎn)工參信息進(jìn)行采集及校對(duì)，負(fù)責(zé)郊縣區(qū)域站點(diǎn)規(guī)劃搬遷都方案制定。郊縣區(qū)域日常優(yōu)化縣城區(qū)域日常優(yōu)化工作，對(duì)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化方案制定（弱覆蓋規(guī)劃鄰區(qū)規(guī)劃頻率規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃）；縣城區(qū)域測(cè)試，并對(duì)測(cè)試指標(biāo)記錄及優(yōu)化（覆蓋率接通率接通率\MOS值掉話率數(shù)據(jù)下載）等KPI。投訴點(diǎn)處理反饋對(duì)用戶投訴及時(shí)響應(yīng)，并進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，自身無(wú)法解決的及時(shí)上報(bào)。優(yōu)化工作對(duì)應(yīng)接口作為縣公司優(yōu)化接口人，配合、協(xié)助 XX公司優(yōu)化員對(duì)本縣的各項(xiàng)優(yōu)化工作。三、系統(tǒng)分析組：（話統(tǒng)KPI）系統(tǒng)分析組組長(zhǎng)根據(jù)省公司對(duì)KPI指標(biāo)的考核規(guī)范，對(duì)包括掉話率、擁塞率（信令及話音）、無(wú)線接入成功率及無(wú)線切換成功率等指標(biāo)進(jìn)行OMC－R分析，提出方案解決建議，達(dá)到公司KPI指標(biāo)挑戰(zhàn)值的目的；根據(jù)移動(dòng)公司安全系統(tǒng)施工規(guī)范要求，時(shí)刻對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控及健康檢查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出最優(yōu)解決方案，使得網(wǎng)絡(luò)得以健康地運(yùn)行；根據(jù)移動(dòng)公司現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試考核指標(biāo)的規(guī)范要求，通過(guò)對(duì)各種采集數(shù)據(jù)的分析，制定及審核各類網(wǎng)絡(luò)方案及效果評(píng)估，使得網(wǎng)絡(luò)保持在精品網(wǎng)絡(luò)的范疇內(nèi)；客戶感知指標(biāo)提升。根據(jù)省公司對(duì)客戶感知度的考核要求，對(duì)包括主要是質(zhì)量類投訴進(jìn)行分析及提升，達(dá)到提高用戶滿意度的要求；根據(jù)移動(dòng)公司專項(xiàng)提升活動(dòng)規(guī)程要求，組織針對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升各種解決方案活動(dòng)等QC課題，提高解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的目的；根據(jù)移動(dòng)公司日常操作規(guī)范要求，每星期對(duì)BSC數(shù)據(jù)管理、垃圾數(shù)據(jù)清理及備份工作，保持網(wǎng)絡(luò)安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)分析組組員：每天9點(diǎn)半之前統(tǒng)計(jì)前一天8-23點(diǎn)時(shí)段的話統(tǒng)；并篩選出TOP小區(qū)發(fā)送給各分析人員。負(fù)責(zé)TOP小區(qū)處理及優(yōu)化（擁塞、掉話、切換、無(wú)線接入性干擾零話務(wù)、TBF擁塞）方案移交至數(shù)據(jù)制作人員，并復(fù)核結(jié)果，并將需現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題轉(zhuǎn)交外場(chǎng)組；配合縣城優(yōu)化人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試指標(biāo)提升。包括高速、鐵路、國(guó)道、省道優(yōu)化；城區(qū)通話質(zhì)量、覆蓋優(yōu)化；室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋、質(zhì)量?jī)?yōu)化；全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容量?jī)?yōu)化；數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)評(píng)估結(jié)果等；客戶感知指標(biāo)提升。根據(jù)省公司對(duì)客戶感知度的考核要求，對(duì)包括主要是質(zhì)量類投訴進(jìn)行分析及提升，達(dá)到提高用戶滿意度的要求；根據(jù)移動(dòng)公司日常操作規(guī)范要求，每星期對(duì)BSC數(shù)據(jù)管理、垃圾數(shù)據(jù)清理及備份工作，保持網(wǎng)絡(luò)安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四、支撐組：支撐組組長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)與縣公司溝通，匯總告警并制定告警處理計(jì)劃；制定組內(nèi)工作，根據(jù)主管的任務(wù)分揀情況，編制全年、月度、周及日網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工作計(jì)劃，執(zhí)行具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容，協(xié)助主管完成全年的工作安排；2、完成XX地區(qū)告警統(tǒng)計(jì)并根據(jù)統(tǒng)計(jì)通知及配合維護(hù)完成告警處理；3、網(wǎng)絡(luò)重大割接，升級(jí)，及搬遷，方案制作。并分配人員執(zhí)行，保障方案順利完成；4、每月月底對(duì)XX地區(qū)BSC數(shù)據(jù)及網(wǎng)管KPI數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；5、每月對(duì)XX地區(qū)緊急、重要、次要、提示告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并考核各縣市公司。支撐組組員1、完成XX地區(qū)告警統(tǒng)計(jì)并根據(jù)統(tǒng)計(jì)通知及配合維護(hù)完成告警處理；2、每天早上8點(diǎn)半開始對(duì)全網(wǎng)頭天告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 9點(diǎn)半前下發(fā)告警信息及進(jìn)度表至縣市公司主任、維護(hù)員及全體網(wǎng)優(yōu)；并督進(jìn)處理進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)處理情況，并月初對(duì)網(wǎng)元告警進(jìn)行評(píng)分；3、配合現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操作；每周完成對(duì) BSC的日常維護(hù)工作及例行檢查工作；4、配合縣市公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、測(cè)試工作；理提交過(guò)來(lái)各類數(shù)據(jù)調(diào)整方案， 上報(bào)組長(zhǎng)；5、定期下發(fā)工參表至縣市公司及外場(chǎng)人員核實(shí)，定期完成對(duì)工參信息的校對(duì)和更新。五、TD及WLAN組1、協(xié)助主管開展工作，具體負(fù)責(zé) XX地區(qū)TD及WLAN網(wǎng)優(yōu)室網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化方案組織會(huì)審、組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化專項(xiàng)提升、 ATU測(cè)試保障及日常優(yōu)化問(wèn)題處理安排、 應(yīng)急活動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)組織、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析、整體評(píng)估、技術(shù)人員培訓(xùn)會(huì)議組織等；2、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作性質(zhì)，執(zhí)行并監(jiān)管組員工作計(jì)劃（年、月、日） 、分析報(bào)告（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年工作總結(jié)）、新建基站、網(wǎng)絡(luò)案例、數(shù)據(jù)配置規(guī)范、基站整改、基站搬遷、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試（ CQT及DT）等工作，協(xié)助主管完成各項(xiàng)具體工作的安排；3、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的規(guī)程，對(duì)網(wǎng)優(yōu)人員提交的各類網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化方案的施工條件、技術(shù)規(guī)范、資源分配、效果預(yù)測(cè)組織進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)方案提出改進(jìn)建議，確保其可實(shí)施性；4、根據(jù)上級(jí)考核指標(biāo)要求或其余任務(wù)，組織人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)提升等活動(dòng)，保證網(wǎng)絡(luò)處在精品網(wǎng)絡(luò)的范疇并達(dá)到考核要求；5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的重大事故、節(jié)日突發(fā)話務(wù)組織成立專項(xiàng)服務(wù)組織，為事件提供通信保障。1.3第三節(jié) 網(wǎng)優(yōu)技能需求等 類級(jí) 別基礎(chǔ)0綜合后臺(tái)1支撐

要求 必備能力 系數(shù)1、熟練運(yùn)用軟件；2、重EXCEL點(diǎn)：運(yùn)算、篩選、提煉、圖表；3、能按0.03需求完成各類數(shù)據(jù)的提??；PPT及1、熟練運(yùn)用軟件；2、重點(diǎn)：主題、觀念、圖表；3、能按要0.08報(bào)告求和目的完成各類報(bào)告；1、表述、溝通、反饋、分析、計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)綜合目管理能力；2、重點(diǎn)：邏輯、口才、思維、管理；3、0.15能力具有良好的工作規(guī)劃能力，能根據(jù)輕重緩急有效制定計(jì)劃分配時(shí)間、事務(wù)處理；應(yīng)急1、能熟練開通應(yīng)急車（新、舊）；（60%）0.03通信2、能開通短波臺(tái)、衛(wèi)星站；（40%）1、熟悉網(wǎng)絡(luò)原理和優(yōu)化知識(shí)(GSM系統(tǒng)、傳播模型、幀結(jié)構(gòu)、信道、各類信令流程事件、GPRS優(yōu)化\TD網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、幀結(jié)構(gòu)，物理層過(guò)程、關(guān)鍵技術(shù)、信令流程、網(wǎng)優(yōu)各類事件及參數(shù))；0.15知識(shí)2、熟悉網(wǎng)優(yōu)各類軟件（NASTAR、mapinfo、googleearth等）；3、熟悉網(wǎng)絡(luò)各類硬件(基站、直放站、干放)；4、理論實(shí)際應(yīng)用能力；網(wǎng)優(yōu)1、了解網(wǎng)優(yōu)關(guān)聯(lián)知識(shí)（如傳輸電路等）；相關(guān)2、了解網(wǎng)優(yōu)工作流程制度（如應(yīng)急、搬遷等）；0.03知識(shí)3、了解網(wǎng)優(yōu)相關(guān)各類應(yīng)用(如工單、平臺(tái)等)；處理1、定位告警原因；2、后0.02告警臺(tái)解決，配合現(xiàn)場(chǎng)處理；1、熟悉數(shù)據(jù)制作操作流程及相關(guān)工作流程（開站、數(shù)據(jù)加傳輸、交換數(shù)據(jù)等）；0.04制作2、能按要求制作數(shù)據(jù)（包括共小區(qū)等）；3、檢驗(yàn)觀察制作數(shù)據(jù)；1、能按要求查詢各類指標(biāo)；指標(biāo)2、能按需求制定新的話統(tǒng)；3、0.02統(tǒng)計(jì)了解各類話統(tǒng)指標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明和相關(guān)信息；4、熟悉各類無(wú)線相關(guān)報(bào)表，能快速統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；后臺(tái)1、配合現(xiàn)場(chǎng)人員，完成查詢、跟蹤、鎖閉等各類操0.01配合作；外場(chǎng) DT路測(cè)試 測(cè)(包含 測(cè)試ATU 分析測(cè)網(wǎng)優(yōu)試)工具2指標(biāo)分析內(nèi)場(chǎng) 清網(wǎng)分析 排障拆閑補(bǔ)忙頻點(diǎn)規(guī)劃覆蓋規(guī)劃3 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)LAC劃分行動(dòng)方案

1、軟件安裝、設(shè)備連接、工參制作及導(dǎo)入；2、軟件使用、重要設(shè)置、窗口調(diào)試、參數(shù)含義；0.023、能完整準(zhǔn)確地完成測(cè)試；1、篩選測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題；2、制定解決方案；3、跟0.1蹤解決，出具報(bào)告；1、熟練使用常用工具（掃頻儀、測(cè)試手機(jī)、GPS、羅0.05盤等）；1、跟蹤異常指標(biāo)，鎖定問(wèn)題；2、制定解決方案，并跟蹤解決；3、0.1確保指標(biāo)合格；1、熟悉各類隱患問(wèn)題（誤碼、指配等）；0.152、能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排查并解決；1、能長(zhǎng)遠(yuǎn)綜合判斷話務(wù)趨勢(shì)；2、全面考慮資源、站型、利用率，合理分配；0.023、能采用多手段解決話務(wù)問(wèn)題；1、熟悉頻點(diǎn)規(guī)劃的知識(shí)（各類復(fù)用方式、跳頻序列）；0.152、能完成區(qū)域翻頻；1、熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相關(guān)知識(shí)；2、能根據(jù)地形、建筑結(jié)構(gòu)、周邊站點(diǎn)、指標(biāo)要求狀況制0.15定解決方案；1、根據(jù)話務(wù)、基站分布、切換指標(biāo)制定LAC區(qū)；0.051、能針對(duì)短板、指標(biāo)、工程、應(yīng)急制定大規(guī)模項(xiàng)目0.15方案并監(jiān)管實(shí)施。1.4第四節(jié) 網(wǎng)優(yōu)日常工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)分析處理OMC告警系統(tǒng)分析處理，主要是顯性故障告警分析如傳輸、電源、單板故障等；OMC話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。包括指標(biāo)分析、容量規(guī)劃分析、隱性故障分析等；測(cè)試數(shù)據(jù)分析，包括DT、CQT、信令儀、干擾分析儀等數(shù)據(jù)的分析；第三方評(píng)估報(bào)告等各類報(bào)告的統(tǒng)計(jì)分析；縣公司等業(yè)務(wù)單位所提供方案如搬遷、整改、新建基站及應(yīng)急擴(kuò)容方案等的審定分析；投訴類型統(tǒng)計(jì)及分析處理等；網(wǎng)絡(luò)測(cè)試DT、CQT測(cè)試；信令儀、干擾分析儀、天饋分析儀、功率計(jì)等儀器的測(cè)試；方案制定及審核對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)所提出的數(shù)據(jù)修改、網(wǎng)絡(luò)搬遷、整改、新建基站等方案的制定及審核；對(duì)春節(jié)等節(jié)假日的應(yīng)急擴(kuò)容方案制定及審核；對(duì)投訴制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案及審核執(zhí)行；對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)規(guī)劃所制定的方案及審核，如全年的擴(kuò)容計(jì)劃、BSC容量規(guī)劃等；對(duì)提高業(yè)務(wù)技能制定培訓(xùn)方案及審核；為迎接集團(tuán)公司及省公司檢查評(píng)估等方案的制定及審核等；項(xiàng)目工程實(shí)施監(jiān)管對(duì)重大事故、節(jié)日、各類活動(dòng)的突發(fā)話務(wù)組織成立專項(xiàng)應(yīng)急通信方案，并全程監(jiān)管調(diào)配，組織實(shí)施項(xiàng)目，為應(yīng)急提供通信保證；針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)或公司要求實(shí)施專項(xiàng)提升工程；網(wǎng)絡(luò)評(píng)估各方案實(shí)施完成后的網(wǎng)絡(luò)效果評(píng)估；第三方網(wǎng)絡(luò)測(cè)試評(píng)估方案的收集管理；2第二章 網(wǎng)優(yōu)工作規(guī)范2.1第一節(jié) 工作內(nèi)容及頻度工作工作周期要求話統(tǒng)分析每天1次根據(jù)擁塞、切換、掉話等進(jìn)行TOP小區(qū)的處理跟蹤拆閑補(bǔ)忙工作每周1次對(duì)持續(xù)一周話務(wù)量偏低和偏高的小區(qū)進(jìn)行調(diào)整話務(wù)預(yù)警監(jiān)控每天2次8:30、17:00查看，實(shí)時(shí)進(jìn)行話統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及異常；告警處理每天1次及時(shí)查看每天的告警信息并盡快處理工參更新每周1次對(duì)路測(cè)工參、NASTAR工參等及時(shí)更新清網(wǎng)排障每周1次對(duì)全網(wǎng)外部鄰區(qū)，小區(qū)級(jí)參數(shù)，故障類，頻率，質(zhì)差等小區(qū)進(jìn)行集中排查整治。根據(jù)話務(wù)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)計(jì)劃結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)資源，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，資源分析每?jī)芍?次對(duì)全網(wǎng)載頻配置及資源進(jìn)行分析及準(zhǔn)備。投訴周報(bào)每周1次通報(bào)每周的投訴處理結(jié)果，并分析短板投訴月報(bào)每月1次對(duì)每月的投訴結(jié)果進(jìn)行整理，并分析短板網(wǎng)優(yōu)周報(bào)每周1次分析每周指標(biāo)情況，路測(cè)情況及其他工作完成情況網(wǎng)優(yōu)月報(bào)每月1次對(duì)每月的KPI指標(biāo)、話務(wù)、用戶變化情況進(jìn)行分析，州主城區(qū)路測(cè)每周1次對(duì)城區(qū)進(jìn)行路測(cè)，及時(shí)解決問(wèn)題高速測(cè)試每周1次對(duì)境內(nèi)高速進(jìn)行路測(cè)，及時(shí)解決問(wèn)題各縣路測(cè)優(yōu)化每月1次每個(gè)縣每月優(yōu)化時(shí)間不少于3天，輸出縣城優(yōu)化問(wèn)題跟蹤表應(yīng)急通信保障每年10-15次為節(jié)日活動(dòng)、重大事件提供通信保障周工作總結(jié)和計(jì)劃每周1次對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，并安排下周工作月工作總結(jié)和計(jì)劃每月1次對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，并安排下月工作BSC服務(wù)器備份每周1次對(duì)BSC服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防突發(fā)故障全網(wǎng)KPI數(shù)據(jù)備份每周1次每周對(duì)全網(wǎng)小區(qū)級(jí)，BSC級(jí)，全網(wǎng)級(jí)，KPI進(jìn)行備份，并上傳到單獨(dú)的FTP服務(wù)器上頻率優(yōu)化，鄰區(qū)檢每?jī)稍?次對(duì)城區(qū)頻點(diǎn)進(jìn)行檢查，規(guī)劃，對(duì)鄰區(qū)進(jìn)行檢查網(wǎng)絡(luò)建站審核每年1次對(duì)全年建站計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出優(yōu)化建議。2.2第二節(jié) 工作總結(jié)及計(jì)劃一、后臺(tái)工作人員需記錄每天指標(biāo)情況、 工作日志形成日?qǐng)?bào)，并將其發(fā)送給相關(guān)人員；二、網(wǎng)優(yōu)人員將每周內(nèi)的工作情況， 整理匯總后以周總結(jié)的形式上報(bào)， 若為項(xiàng)目則需按規(guī)范上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度表；三、周總結(jié)內(nèi)容必須包括本周的工作完成情況、 指標(biāo)的變化狀況，采取的措施及效果反饋，并填寫本周工作的不足和建議；四、周計(jì)劃中包括下周工作安排及預(yù)計(jì)完成量， 工作難處及需要上級(jí)協(xié)助事項(xiàng)等；五、組員須在周日前將周總結(jié)和計(jì)劃上交到組長(zhǎng)處， 組長(zhǎng)檢查后核實(shí)本組工作狀況并安排周計(jì)劃然后在周一前上報(bào)到主管處；六、主管匯總后在周一召開會(huì)議，分析總結(jié)上周工作狀況并安排本周工作計(jì)劃；七、每月末匯總周報(bào)，完成月度總結(jié)，并在主管指導(dǎo)下制訂完成下月計(jì)劃；2.3第三節(jié) 網(wǎng)優(yōu)晨會(huì)規(guī)范（XX）一、每周早上9:00-10:00 為晨會(huì)時(shí)間，每周召開 2-3次。二、晨會(huì)地點(diǎn)為會(huì)議室，會(huì)議由主管組織，所有未外出的組長(zhǎng)必須參加。三、在召開晨會(huì)前，各小組必須將本組工作計(jì)劃負(fù)責(zé)指標(biāo)狀況整理分析完畢。四、晨會(huì)對(duì)前期優(yōu)化工作進(jìn)行總結(jié)，并制定近期的工作安排和計(jì)劃。五、晨會(huì)由每個(gè)組長(zhǎng)輪流發(fā)言 3-5分鐘，主管最后總結(jié)。六、問(wèn)題處理措施規(guī)整后統(tǒng)一下發(fā)工單至縣公司完成。七、晨會(huì)記錄人記錄上次晨會(huì)措施執(zhí)行情況和本期計(jì)劃，整理完畢后發(fā)送給網(wǎng)優(yōu)全體人員，并整理歸檔。八、主管應(yīng)組織參會(huì)人員對(duì)晨會(huì)進(jìn)行簽到，晨會(huì)后主管應(yīng)對(duì)優(yōu)化人員的工作進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。九、主管外出前，應(yīng)指定人員替代執(zhí)行。十、對(duì)晨會(huì)的執(zhí)行情況，由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理。2.4第四節(jié) 網(wǎng)優(yōu)調(diào)整及數(shù)據(jù)制作規(guī)范一、網(wǎng)優(yōu)元件調(diào)整和數(shù)據(jù)制作必須提交電子申請(qǐng)單至組長(zhǎng)， 按照申請(qǐng)單格式注明改動(dòng)的緣由和后果，獲組長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，緊急情況下可先口頭通知，完成后及時(shí)補(bǔ)單；二、元件調(diào)整必須由縣公司人員進(jìn)行操作，嚴(yán)禁網(wǎng)優(yōu)直接操作；三、改動(dòng)前先通知縣公司相關(guān)人員，獲取同意后再實(shí)施操作；四、未經(jīng)上級(jí)及縣公司人員批準(zhǔn)而擅自進(jìn)行改動(dòng)操作， 所導(dǎo)致的一切后果由操作人負(fù)責(zé)；五、實(shí)施前先備份好原始資料， 操作過(guò)程中有異常情況及時(shí)恢復(fù)， 并及時(shí)上報(bào)主管；六、調(diào)整實(shí)施后密切觀察 8-24小時(shí)，直至完全穩(wěn)定后才算完成，然后對(duì)電子申請(qǐng)單進(jìn)行歸檔；七、除緊急問(wèn)題外，不涉及斷站的數(shù)據(jù)盡量避免在考核時(shí)段操作；八、涉及調(diào)整端口或需要重啟基站的數(shù)據(jù)必須到 23點(diǎn)后進(jìn)行；九、刪除基站等重要數(shù)據(jù)更改必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行；2.5第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試規(guī)范一、 定點(diǎn)CQT測(cè)試及投訴點(diǎn)撥測(cè)各縣城區(qū)測(cè)試要求：每個(gè)月各縣公司優(yōu)化人員對(duì)縣城進(jìn)行一次 CQT定點(diǎn)測(cè)試；不得少于20個(gè)測(cè)試點(diǎn),在每個(gè)測(cè)試點(diǎn)主被叫各進(jìn)行三次，將測(cè)試結(jié)果填入附表；對(duì)投訴點(diǎn)由縣市公司維護(hù)員先進(jìn)行實(shí)地?fù)軠y(cè)，確認(rèn)有問(wèn)題后填寫測(cè)試表并上報(bào)網(wǎng)優(yōu)室。測(cè)試區(qū)域：縣城重要區(qū)域、人口密集區(qū)，建議每月進(jìn)行不固定時(shí)間，固定地點(diǎn)的方式測(cè)試一遍，被叫最好選擇同一位置的另一部手機(jī)；1．所有的招待所、賓館、酒店的地下室和一、二、三層樓2．縣委、縣政府重要部門辦公樓3．汽車站、火車站候車廳4．所有娛樂(lè)場(chǎng)所（OK廳、茶樓、舞廳、酒吧、 D廳）5．所有的電梯6．各種商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)7．新增的小區(qū)或建筑物旁XX市區(qū)測(cè)試要求：不得少于100個(gè)測(cè)試點(diǎn),在每個(gè)測(cè)試點(diǎn)主被叫各進(jìn)行三次， 將測(cè)試結(jié)果填入附表；測(cè)試區(qū)域：1．10層（含10層）樓以上的所有大樓測(cè)試地下室及1-3層2．所有住宅小區(qū)中每棟樓的地下室及 1-2層3．所有的電梯4．所有的賓館地下室及 1-3層5．所有的娛樂(lè)場(chǎng)所（KTV、茶樓、舞廳、酒吧、D廳）6．州委、州政府、市委、市政府的辦公大樓、地下室及 1-3層7．所有超市二、DT測(cè)試測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試路線要求均勻覆蓋市區(qū)主要街道，并且盡量不重復(fù)；城市內(nèi)環(huán)高速、高架橋、市區(qū)到機(jī)場(chǎng)公路必須進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試速度在市區(qū)保持正常行駛速度，不設(shè)置最高限速。撥打要求1、測(cè)試手機(jī)置于車內(nèi)，主、被叫手機(jī)均與測(cè)試儀表相連， 同時(shí)連接GPS接收機(jī)進(jìn)行測(cè)試。2、GSM主、被叫手機(jī)均使用自動(dòng)雙頻測(cè)試。3、采用手機(jī)相互撥打的方式，手機(jī)撥叫、接聽、掛機(jī)都采用自動(dòng)方式。每次通話時(shí)長(zhǎng)100秒，呼叫間隔20秒；如出現(xiàn)未接通或掉話，應(yīng)間隔20秒進(jìn)行下一次試呼。4、在測(cè)試中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，在同一車內(nèi)采用相同方法測(cè)試中國(guó)聯(lián)通GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全部測(cè)試必須使用相同的測(cè)試儀表和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理軟件。測(cè)試要求：每個(gè)月網(wǎng)優(yōu)室至少對(duì)所有縣城進(jìn)行一次驅(qū)車測(cè)試，各縣公司配合。每周對(duì)XX城區(qū)進(jìn)行一次驅(qū)車測(cè)試；三、 巡檢CQT測(cè)試CQT測(cè)試與基站巡檢工作同步進(jìn)行， 在基站巡檢時(shí)應(yīng)分別對(duì)每個(gè)扇區(qū)做 5-10次測(cè)試。推薦以下位置作為測(cè)試點(diǎn)： 1、機(jī)房?jī)?nèi)；2、鐵塔下；3、近貼天線（參考）；4、基站距地面垂直距離一半處，如高山站的山腰、高樓站的中層； 5、基站天線100M內(nèi)；6、基站天線500M內(nèi)。人為選擇幾個(gè)相對(duì)固定的點(diǎn)（可視天線和不可視天線的位置都選幾個(gè)）。每個(gè)基站巡檢完后，結(jié)果作為基站基礎(chǔ)資料保存。四、 邊界漫游測(cè)試被過(guò)覆蓋縣/市公司在接到市場(chǎng)部門的用戶投訴后， 必須派網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，按照 CQT的測(cè)試要求對(duì)可能的覆蓋地點(diǎn)進(jìn)行多點(diǎn)多次測(cè)試，確認(rèn)發(fā)生過(guò)覆蓋后，填寫《邊界漫游測(cè)試表》留檔，并按要求上報(bào)交換室與網(wǎng)優(yōu)室；2.6第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)清網(wǎng)排障規(guī)范一、各優(yōu)化人員按照下表要求定期對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障排查；類型排查周期要求告警信息每天一次緊急告警3-8小時(shí)內(nèi)完成，普通告警8-24小時(shí)內(nèi)完成，提示告警24-72小時(shí)完成干擾每天一次檢查各小區(qū)干擾帶狀況，并及時(shí)消除干擾掉話每天一次檢查各小區(qū)掉話狀況，并對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行處理切換性能每周一次檢查BSC間、BSC內(nèi)、小區(qū)間切換成功率，并對(duì)異常指標(biāo)處理上下行平衡每周一次檢查各小區(qū)話務(wù)上下行狀況，并對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行處理接收電平每周一次檢查各小區(qū)電平狀況，并對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行處理TA值每周一次檢查各小區(qū)TA值狀況，并對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行處理GPRS每周一次檢查個(gè)小區(qū)信道狀況、EDGE開通狀況及使用狀況，并對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行處理載頻占用情況每周一次檢查小區(qū)內(nèi)各載頻占用情況，并對(duì)占用問(wèn)題載頻進(jìn)行處理誤碼率狀況每周一次檢查各小區(qū)誤碼狀況并及時(shí)處理外部小區(qū)更新每三周一次核對(duì)外部小區(qū)信息并及時(shí)更新二、對(duì)每次排查狀況進(jìn)行記錄，整理后上報(bào)至周總結(jié)，并制訂下周計(jì)劃和進(jìn)度；三、對(duì)需要維護(hù)人員協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題統(tǒng)一下發(fā)工單至相關(guān)部門或縣公司，嚴(yán)禁直接聯(lián)系工程隊(duì)處理故障；四、清網(wǎng)排障監(jiān)管員需主動(dòng)檢查、推進(jìn)清網(wǎng)排障進(jìn)度并每周上報(bào)主管各 BSC進(jìn)度狀況，對(duì)進(jìn)度較慢及停滯不前的個(gè)人要及時(shí)跟進(jìn)；五、每月底匯總本月排查狀況，并在網(wǎng)優(yōu)月總結(jié)中上報(bào)；2.7第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警作業(yè)規(guī)范為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶滿意度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行全面地監(jiān)控和管理，杜絕惡性性能下降影響全網(wǎng)指標(biāo)，特制定此管理辦法。一、 網(wǎng)優(yōu)室負(fù)責(zé)全網(wǎng)無(wú)線側(cè)的性能監(jiān)控與分析。A、BSC優(yōu)化員應(yīng)在8:30和17:00對(duì)早晚忙時(shí)進(jìn)行性能監(jiān)控；B、節(jié)假日期間網(wǎng)優(yōu)人員值班，負(fù)責(zé)全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控；二、 根據(jù)性能下降的不同程度， 網(wǎng)優(yōu)室判定級(jí)別（附表）后，派單給相應(yīng)單位限時(shí)解決。A、緊急與嚴(yán)重性能下降，排除用戶行為引起后，將直接閉塞該小區(qū)，并通知相應(yīng)維護(hù)人員；B、一般性能下降，與維護(hù)人員聯(lián)系，研究解決辦法；C、提示性性能下降，繼續(xù)觀察，如一直出現(xiàn)，將進(jìn)行升級(jí)處理。D、除電話通知以外，需將性能下降的小區(qū)通過(guò) EMOS系統(tǒng)派單到相應(yīng)單位并限期處理。三、 依據(jù)不同的解決時(shí)限，各業(yè)務(wù)單位應(yīng)該加強(qiáng)處理緊急故障的能力， 并做好備件儲(chǔ)備。四、 各縣市維護(hù)人員處理沒(méi)有能力處理的工單，需及時(shí)告知網(wǎng)優(yōu)共同處理。五、 該制度將重點(diǎn)就以下環(huán)節(jié)進(jìn)行考核：六、

A、優(yōu)化人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)性能下降，導(dǎo)致考核時(shí)段三個(gè)小時(shí)，全網(wǎng)指標(biāo)異常，指標(biāo)未達(dá)到集團(tuán)要求基準(zhǔn)值；B、相應(yīng)維護(hù)單位未及時(shí)處理電子工單上要求的內(nèi)容，導(dǎo)致全網(wǎng)指標(biāo)異常的；網(wǎng)優(yōu)室將對(duì)該制度的執(zhí)行情況，按月進(jìn)行匯總，每月 5日前上報(bào)上月考核結(jié)果給建維部。2.8第八節(jié) 網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)管理規(guī)范一、每周五對(duì)BSC32的BAM數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，BSC6000導(dǎo)出基站數(shù)據(jù)；二、每周五對(duì)全網(wǎng)無(wú)線數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫《網(wǎng)優(yōu)無(wú)線數(shù)據(jù)周統(tǒng)計(jì)表》；三、每隔兩周定期更新路測(cè)工參和NASTAR工參，確保資料最新；四、定期和縣公司核對(duì)數(shù)據(jù)，確?；窘?jīng)緯度位置和天線方位角數(shù)據(jù)正確；五、各負(fù)責(zé)人更新完工參數(shù)據(jù)后，要及時(shí)發(fā)給數(shù)據(jù)管理員，數(shù)據(jù)管理員整理后下發(fā)給網(wǎng)優(yōu)全體；六、對(duì)上級(jí)要求上報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)表由各負(fù)責(zé)人完成自己所屬部分， 專人收集整理后上報(bào)；七、新增或刪減數(shù)據(jù)及時(shí)通知相應(yīng)數(shù)據(jù)匯總?cè)撕凸⒐芾恚?.9第九節(jié) 工程優(yōu)化規(guī)范為確保工程與維護(hù)中新入網(wǎng)元不影響現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，保證用戶的通信質(zhì)量不受影響，特制定本制度。總則：所有通過(guò)工程、維護(hù)進(jìn)入現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的無(wú)線網(wǎng)元，如基站、直放站、天饋系統(tǒng)等一律列入此制定管理范圍之內(nèi)。在網(wǎng)優(yōu)驗(yàn)收以前，所有的數(shù)據(jù)制作、修改、優(yōu)化實(shí)施等工作由建設(shè)單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)。自方案制定開始一直到設(shè)備并網(wǎng)運(yùn)行，網(wǎng)優(yōu)室負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的技術(shù)方案進(jìn)行審定、對(duì)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)設(shè)備的開通效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。所有進(jìn)入網(wǎng)元必須按照標(biāo)準(zhǔn)的命名規(guī)范進(jìn)行管理，詳見附件。承建單位新入網(wǎng)元必須進(jìn)行正規(guī)的書面移交工作，未進(jìn)行移交的新入網(wǎng)元，網(wǎng)優(yōu)室不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；必要時(shí)網(wǎng)優(yōu)室還可閉塞指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)元。網(wǎng)優(yōu)驗(yàn)收后，新入網(wǎng)元的運(yùn)行指標(biāo)由網(wǎng)優(yōu)室主要負(fù)責(zé)，對(duì)應(yīng)設(shè)備廠家配合監(jiān)控。一、工參核對(duì)期網(wǎng)絡(luò)查勘人員必須提供詳實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)資料和實(shí)施方案，以供規(guī)劃人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。所有網(wǎng)絡(luò)工參必須以NASTAR格式為準(zhǔn)，精確到天線類型和傾角等。網(wǎng)絡(luò)工參每月月底應(yīng)匯總一次，上報(bào)網(wǎng)優(yōu)主管處。二、基站開通新入網(wǎng)元（包括基站、直放站等）在接入系統(tǒng)前，必須在電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)做好資源管理錄入工作，并提前1小時(shí)告知網(wǎng)優(yōu)室相應(yīng)優(yōu)化員。設(shè)備方人員和網(wǎng)優(yōu)人員應(yīng)密切關(guān)注新入網(wǎng)元的質(zhì)量情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即通知廠家整改，必要時(shí)關(guān)停設(shè)備。對(duì)于輔網(wǎng)設(shè)備，雙方還必須關(guān)注新入網(wǎng)元對(duì)主網(wǎng)的影響?；鹃_通后就不得隨意的關(guān)停，以免影響障礙歷時(shí)；維護(hù)人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新開基站隱患的檢查。現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)對(duì)開通區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的CQT測(cè)試和切換測(cè)試，確保鄰區(qū)關(guān)系正常。三、頻率優(yōu)化期設(shè)備開通后，設(shè)備廠家應(yīng)通過(guò)OMC對(duì)其干擾帶進(jìn)行觀察，一旦觀察到干擾，應(yīng)重新進(jìn)行頻率調(diào)整或上下行功率調(diào)整。連續(xù)開通一周無(wú)干擾，其頻率由網(wǎng)優(yōu)室進(jìn)行確認(rèn)，并通過(guò)此項(xiàng)驗(yàn)收。四、容量?jī)?yōu)化期設(shè)備廠家和對(duì)應(yīng)優(yōu)化人員應(yīng)對(duì)新入網(wǎng)元的擁塞指標(biāo)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常的，除閉塞設(shè)備外，還應(yīng)與設(shè)備方聯(lián)系，其在一定時(shí)間周期內(nèi)優(yōu)化完成，包括區(qū)域性容量調(diào)整話務(wù)均衡的優(yōu)化．由廠家負(fù)責(zé)提調(diào)整建議，網(wǎng)優(yōu)人員審核，并以電子工單方式通知相應(yīng)維護(hù)人員進(jìn)行天線調(diào)整和載頻調(diào)整。五、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化期由廠家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次DT測(cè)試，并對(duì)工參、切換、覆蓋范圍等進(jìn)行再次核實(shí)。廠家優(yōu)化后，由網(wǎng)優(yōu)人員到現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行一次DT測(cè)試，并完成該項(xiàng)驗(yàn)收。六、優(yōu)化驗(yàn)收新入網(wǎng)的網(wǎng)元指標(biāo)，應(yīng)以省公司考核的挑戰(zhàn)值為最低要求。需通過(guò)各科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，主要有傳輸室、網(wǎng)優(yōu)室、設(shè)備室。新入網(wǎng)元正常運(yùn)行一個(gè)月無(wú)異常，經(jīng)資源系統(tǒng)管理員核查合格并簽字確認(rèn)，即可通過(guò)優(yōu)化驗(yàn)收，否則，延長(zhǎng)一個(gè)月驗(yàn)收。附則一：基站命名規(guī)則：一、基站定義：為區(qū)分日常維護(hù)工作中的基站與系統(tǒng)中定義的基站， 在此定義了物理基站和邏輯基站的概念：物理基站：一個(gè)基站站房?jī)?nèi)的同一頻段的設(shè)備，例如，某一機(jī)房中有 900M和1800M的兩套基站，則定義為兩個(gè)物理基站。網(wǎng)管系統(tǒng)將以物理基站為故障派單及數(shù)量統(tǒng)計(jì)的對(duì)象。邏輯基站：BSC中定義的一個(gè)基站，一個(gè)物理基站可能由多個(gè)邏輯基站組成，例如華為系統(tǒng)3個(gè)3002小基站組成一個(gè)物理基站，在這種情況下需在系統(tǒng)中定義三個(gè)邏輯基站。（注：阿爾卡特系統(tǒng)中不定義基站，故阿爾卡特?zé)o邏輯基站）。二、基站命名辦法（阿爾卡特除外）物理基站名＝行政區(qū)劃代碼＋ _基站標(biāo)識(shí)邏輯基站名＝物理基站名＋_邏輯基站序號(hào)（可選，當(dāng)物理基站僅有一個(gè)邏輯基站時(shí)，邏輯基站名和物理基站名相同）1、基站標(biāo)識(shí)：即基站所在地名＋基站頻段代碼（若為GSM900，則不需頻段代碼，若為DCS1800，頻段代碼為大寫字母D），例如郵電大樓，同站址1800基站的基站標(biāo)識(shí)為郵電大樓D，若設(shè)備不支持中文名，采用全拼首字母大寫的方式，例如YouDianDaLou以及YouDianDaLouD，注意基站標(biāo)識(shí)不要再包含縣名。2、邏輯基站序號(hào)：用大寫字母A、B、C等順序表示。3、基站標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度：由于系統(tǒng)對(duì)基站名稱的長(zhǎng)度有限制，因此必須限制基站標(biāo)識(shí)的最大長(zhǎng)度。分別為：摩托羅拉：小于 20個(gè)字符阿爾卡特：小于 20個(gè)字符華為：小于8個(gè)字符，或4個(gè)漢字中興：小于20個(gè)字符，或10個(gè)漢字三、小區(qū)名1、摩托羅拉系統(tǒng)無(wú)小區(qū)名。2、華為系統(tǒng)小區(qū)名為自動(dòng)生成，不可更改3、中興系統(tǒng)小區(qū)名為自動(dòng)生成，可更改，在此不做要求4、阿爾卡特小區(qū)名＝物理基站名＋小區(qū)序號(hào)四、特例1、工程狀態(tài)的基站，在按照以上命名規(guī)范的基站名前添加前綴 G_，在割接后去掉前綴。2、測(cè)試基站，C_行政區(qū)劃代碼＋分公司自行命名。3、為應(yīng)急通信車保留的數(shù)據(jù)， Y_行政區(qū)劃代碼＋分公司自行命名。4、阿爾卡特系統(tǒng)中還有傳輸端口對(duì)應(yīng)的基站名，其命名規(guī)則為：傳輸端口名＝物理基站名＋ _C＋所對(duì)應(yīng)小區(qū)號(hào)。附則二、基站參數(shù)配置規(guī)范：1、基站參數(shù)以原 BSC內(nèi)同種類型的基站參數(shù)為參照。2、基站切換數(shù)據(jù)以維護(hù)人員通知為準(zhǔn)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)工參對(duì)周圍相鄰小區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充。3、基站功率默認(rèn)以最大功率發(fā)射，如有擁塞，在擴(kuò)容前可進(jìn)行靈活處理，室內(nèi)分布設(shè)備功率可修改為“ 2”或“3”。4、市區(qū)推薦65-95為主BCCH頻點(diǎn)，1-59為宏基站TCH頻點(diǎn)，60-64為室內(nèi)分布TCH頻點(diǎn)；5、室內(nèi)分布和宏基站定義為同層同級(jí)，室內(nèi)分布切入到宏基站其切換門限和磁滯75/8，宏基站切入到室內(nèi)站定義為 72/5。6、1800M小區(qū)設(shè)置為第二層。7、GPRS信道以集團(tuán)規(guī)范為準(zhǔn)，原則上，4載頻及其以上載頻配置為 4靜+1動(dòng)，單載頻配置為1動(dòng)或1靜+1動(dòng)，雙載頻配置為 2靜+1動(dòng)，三載頻配置為 3靜+1動(dòng)。城區(qū)基站還需考慮開通 EDGE。附則三、工程優(yōu)化流程圖：工參錄入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃基站開通頻率優(yōu)化容量?jī)?yōu)化現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化優(yōu)化驗(yàn)收2.10第十節(jié) 網(wǎng)絡(luò)拆閑補(bǔ)忙規(guī)范一、XX地區(qū)載頻資源由網(wǎng)優(yōu)室統(tǒng)一調(diào)度，網(wǎng)優(yōu)室設(shè)立載頻資源管理員，具體負(fù)責(zé)載頻調(diào)整的調(diào)度，各縣公司負(fù)責(zé)本縣載頻調(diào)整方案的提出及實(shí)施，各基站維護(hù)員負(fù)責(zé)載頻硬件調(diào)整，網(wǎng)優(yōu)室審核調(diào)整申請(qǐng)。任何載頻調(diào)整實(shí)施方案必須以網(wǎng)優(yōu)室的工單通知為依據(jù)。二、 為保證載頻得以充分利用，各縣公司隨時(shí)關(guān)注本縣載頻運(yùn)行狀況及話務(wù)變化，如需調(diào)整，應(yīng)按流程上報(bào)至網(wǎng)優(yōu)室，由網(wǎng)優(yōu)室確認(rèn)執(zhí)行。三、 網(wǎng)優(yōu)人員及縣公司網(wǎng)優(yōu)員應(yīng)對(duì)每天的話務(wù)進(jìn)行分析整理， 核對(duì)擁塞和空閑的基站，觀察時(shí)間至少為一周，確認(rèn)無(wú)誤后即可下工單調(diào)整實(shí)施；四、 對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)通知單，相關(guān)單位必需在規(guī)定的期限內(nèi)完成調(diào)整， 否則應(yīng)向網(wǎng)優(yōu)室上報(bào)超時(shí)原因。五、 盡量避免跨業(yè)務(wù)單位間調(diào)配，對(duì)于本單位內(nèi)調(diào)整出來(lái)的載頻，該單位有優(yōu)先支配權(quán)。六、 載頻調(diào)整遵從“減容與擴(kuò)容平衡”原則，確保調(diào)整后不空閑載頻， 同時(shí)任何縣/市不得私自保留載頻及相關(guān)板件，對(duì)多余板件，交網(wǎng)優(yōu)室統(tǒng)一管理。七、對(duì)違反本制度規(guī)定的業(yè)務(wù)單位，網(wǎng)優(yōu)室將定期匯總上報(bào)，由運(yùn)維部統(tǒng)一考核。2.11第十一節(jié) 縣公司網(wǎng)優(yōu)工作規(guī)范一、縣公司優(yōu)化人員工作如下：序號(hào)內(nèi)容要求1話統(tǒng)基礎(chǔ)分析對(duì)本地話務(wù)進(jìn)行分析，并提出調(diào)整方案2定點(diǎn)定期CQT撥測(cè)對(duì)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行撥測(cè)，并提交報(bào)告3投訴點(diǎn)CQT撥測(cè)對(duì)投訴點(diǎn)進(jìn)行撥測(cè)，提交報(bào)告至網(wǎng)優(yōu)中心4工參核實(shí)核實(shí)基站經(jīng)緯度、方位角等參數(shù)5基站、小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)不符合規(guī)范的小區(qū)次序進(jìn)行規(guī)整6調(diào)整天線消除越區(qū)覆蓋上報(bào)越區(qū)覆蓋狀況，并在指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)整7消除告警每天查看告警并及時(shí)消除9網(wǎng)絡(luò)調(diào)整申請(qǐng)及實(shí)施根據(jù)本地狀況提出調(diào)整申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)實(shí)施10監(jiān)管工程實(shí)施施工前后進(jìn)行測(cè)試，并上報(bào)報(bào)告二、縣公司人員需每天對(duì)本縣小區(qū)進(jìn)行話務(wù)分析（若系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)獲取話統(tǒng)由XX公司優(yōu)化員下發(fā)），根據(jù)本地實(shí)際情況和話務(wù)變化提出拆閑補(bǔ)忙請(qǐng)求，XX公司優(yōu)化員確認(rèn)批準(zhǔn)后實(shí)施；三、縣公司優(yōu)化員每?jī)芍芴峤灰淮纬菂^(qū)CQT撥測(cè)報(bào)告，對(duì)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行撥測(cè)，并提交報(bào)告；四、對(duì)用戶投訴，縣公司優(yōu)化員必須先進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，并完成提交測(cè)試報(bào)告后方可轉(zhuǎn)交至XX公司優(yōu)化員處；五、XX公司和縣公司網(wǎng)優(yōu)人員共同核實(shí)工參數(shù)據(jù)， 縣公司人員尤其注意在日常巡檢中核實(shí)經(jīng)緯度及小區(qū)方位角等數(shù)據(jù)；六、縣公司人員要在城區(qū)CQT中檢查小區(qū)越區(qū)覆蓋情況，并在XX公司網(wǎng)優(yōu)的指導(dǎo)下對(duì)越界小區(qū)進(jìn)行調(diào)整；七、縣公司優(yōu)化員每天查看告警信息，并和 XX公司優(yōu)化員共同處理；八、縣公司優(yōu)化員要時(shí)刻掌握本縣市資源狀況， 根據(jù)本地情況提出調(diào)整方案建議，由XX公司優(yōu)化員確認(rèn)后實(shí)施；九、積極配合網(wǎng)優(yōu)中心處理每天 TOP30問(wèn)題小區(qū)，并作好記錄和跟蹤；2.12第十二節(jié) 節(jié)假日通信保障預(yù)案為了保證節(jié)假日期間通信需求，確保通信工作高效有序地進(jìn)行，結(jié)合我公司的具體情況，特制定本預(yù)案。一、 組織機(jī)構(gòu)1、應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：分管網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理分管市場(chǎng)副總經(jīng)理成 員：運(yùn)行維護(hù)部正副經(jīng)理、計(jì)劃建設(shè)部正副經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、綜合辦正副經(jīng)理、XX市營(yíng)銷中心及各縣公司經(jīng)理2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急通信保障辦公室及通信保障組、物資保障組兩個(gè)小組辦公室主任： 運(yùn)行維護(hù)部經(jīng)理辦公室副主任：計(jì)劃建設(shè)部經(jīng)理通信保障組組長(zhǎng)： 運(yùn)行維護(hù)部副經(jīng)理通信保障組副組長(zhǎng)：計(jì)劃建設(shè)部副經(jīng)理通信保障組領(lǐng)導(dǎo)成員：XX市營(yíng)銷中心及各縣公司經(jīng)理通信保障組成員：運(yùn)行維護(hù)部、計(jì)劃建設(shè)部、 XX市營(yíng)銷中心、各縣公司建維部、第三方代維人員物資保障組組長(zhǎng)：綜合辦經(jīng)理物質(zhì)保障組成員：綜合辦其余人員3、24小時(shí)值班電話：核心機(jī)房移動(dòng)電話：核心機(jī)房固定電話：綜合辦傳真電話：二、 應(yīng)急通信常規(guī)優(yōu)化預(yù)案?jìng)鹘y(tǒng)節(jié)日包括春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、五一、十一長(zhǎng)假及清明節(jié)。根據(jù)多年節(jié)日通信保障經(jīng)驗(yàn)得出一套傳統(tǒng)節(jié)日的話務(wù)規(guī)律。為更好完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，有效吸收話務(wù)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定方案如下：節(jié)日性擴(kuò)容日常規(guī)范。制定節(jié)日提示表節(jié)日 需擴(kuò)載頻數(shù) 節(jié)日 節(jié)日 提前提示編號(hào)節(jié)日 活動(dòng) 開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間規(guī)模 量 周期 天數(shù) 天數(shù)確定節(jié)日規(guī)模與相應(yīng)機(jī)制擴(kuò)容載頻評(píng)定規(guī)模相應(yīng)機(jī)制0<N<10小型縣公司主要負(fù)責(zé)，地XX公司協(xié)助。10<N<50中型地XX公司主要負(fù)責(zé)，相關(guān)縣公司協(xié)助。50<N大型地XX公司負(fù)責(zé)，省公司協(xié)調(diào)。應(yīng)急資源貯備應(yīng)急物子類應(yīng)急物資名稱配備數(shù)量資種類應(yīng)急通信指揮車每縣市各一部衛(wèi)星電話每縣市各一部通訊指攝像機(jī)每縣市各一部揮物資其他電信運(yùn)營(yíng)商通信終端每縣市各一部對(duì)講機(jī)每縣市各2部望遠(yuǎn)鏡每縣市各2部XX地區(qū)配備1應(yīng)急通信設(shè)備應(yīng)急通信車輛、省內(nèi)互助2輛以上微波50傳輸設(shè)備PDH50SDH光端機(jī)50網(wǎng)絡(luò)應(yīng)PSU200急保障連線400套物資合分路單元100主設(shè)備簡(jiǎn)單合路單元100載波4003012機(jī)柜50分布式基站系統(tǒng)50輔助設(shè)備移頻直放站10UPS10

備注其他運(yùn)營(yíng)商通信終端需配備到各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位。節(jié)日信息及預(yù)測(cè)通信保障組負(fù)責(zé)收集節(jié)日活動(dòng)的詳細(xì)信息，制定節(jié)日活動(dòng)日程表。活動(dòng)日程 活動(dòng)項(xiàng)目 活動(dòng)地點(diǎn) 開幕時(shí)間 閉幕時(shí)間 活動(dòng)人數(shù)依據(jù)本表計(jì)算出移動(dòng)用戶容量和話務(wù)需求量， 注意節(jié)日不同日程內(nèi)人口流動(dòng)和活動(dòng)開、閉幕對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沖擊。收集活動(dòng)會(huì)場(chǎng)基站覆蓋資料。對(duì)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的進(jìn)出口、會(huì)場(chǎng)看臺(tái)、演出場(chǎng)按區(qū)域進(jìn)行測(cè)試，以對(duì)每個(gè)區(qū)域的容量進(jìn)行評(píng)估?；顒?dòng)會(huì)場(chǎng)測(cè) 主覆蓋鄰區(qū)1 鄰區(qū)2 鄰區(qū)3 鄰區(qū)4 鄰區(qū)5 鄰區(qū)6試點(diǎn)N 小區(qū)所屬基站位置區(qū)小區(qū)號(hào)BSIC接收電平話音質(zhì)量載頻配置載頻數(shù)量最大話務(wù)量節(jié)日擴(kuò)容方案制定節(jié)日擴(kuò)容方案及實(shí)施由通信保障組負(fù)責(zé)。核心網(wǎng)：計(jì)算MSC、GMSC、BSC、HLR、VLR以及數(shù)據(jù)、短信核心網(wǎng)絡(luò)的容量，以及設(shè)備間中繼接口容量、互聯(lián)互通、長(zhǎng)途電路的容量，制定核心網(wǎng)擴(kuò)容方案。無(wú)線網(wǎng)：按照需擴(kuò)容的區(qū)域制作詳細(xì)的擴(kuò)容方案會(huì)場(chǎng)X最大話務(wù)覆蓋小區(qū)

載頻數(shù)量

吸收話務(wù)覆蓋小區(qū)1覆蓋小區(qū)2覆蓋小區(qū)N無(wú)線擴(kuò)容原則：除主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)之外，對(duì)活動(dòng)地區(qū)的交通樞紐、酒店賓館、商業(yè)區(qū)域、旅游景點(diǎn)、活動(dòng)游行路線、會(huì)場(chǎng)周圍主干道等，都應(yīng)列入擴(kuò)容考慮的范圍之內(nèi)。為避免大規(guī)模擴(kuò)容和減容對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響，建議主要以應(yīng)急通信車和1800M/EDGE網(wǎng)絡(luò)為主來(lái)吸收話務(wù)量，從而避免主網(wǎng)頻繁調(diào)整。對(duì)臨時(shí)性增加，主要吸收會(huì)場(chǎng)話務(wù)的小區(qū)，根據(jù)情況確定是否使用半速率。由于1800M頻點(diǎn)較多，特殊情況下，可以協(xié)調(diào)無(wú)委，利用空余頻段進(jìn)行應(yīng)急通信，可避免頻率干擾，提高語(yǔ)音質(zhì)量。由于多扇區(qū)同時(shí)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，因此，應(yīng)盡量減少小區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)切換。必要時(shí)，通過(guò)調(diào)整小區(qū)功率來(lái)達(dá)到小區(qū)容量與話務(wù)的平衡。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理設(shè)置小區(qū)間話務(wù)均衡參數(shù)。應(yīng)急通信車及覆蓋會(huì)場(chǎng)的重要基站傳輸應(yīng)采取環(huán)網(wǎng)方式，電源采取雙供電或市電主用，蓄電池+發(fā)電機(jī)備份的方式。無(wú)線網(wǎng)還需考慮WLAN、GPRS、短信等業(yè)務(wù)的擴(kuò)容和優(yōu)化。節(jié)前網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：所有擴(kuò)容基站即擴(kuò)容基站的CQT、DT、GPRS、半速率測(cè)試。A口中繼測(cè)試。應(yīng)急通信車、樞紐基站傳輸環(huán)網(wǎng)、電源備用系統(tǒng)測(cè)試。節(jié)前應(yīng)急保障演練：在應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等所有工作完成之后，模擬一次應(yīng)急演練，保證各專業(yè)人員熟悉掌握應(yīng)急保障環(huán)節(jié)。大型活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的前幾天，演出一般會(huì)進(jìn)行彩排，可對(duì)會(huì)場(chǎng)的容量、話音質(zhì)量、切換等進(jìn)行測(cè)試，對(duì)話務(wù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析對(duì)于測(cè)試及演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，盡早進(jìn)行解決，或者修正原方案。其他：協(xié)調(diào)10086、12580等投訴中心，提前做好投訴的預(yù)防和解釋工作。協(xié)調(diào)市場(chǎng)部門，避免忙時(shí)網(wǎng)絡(luò)短信群發(fā)，為市場(chǎng)部門提供宣傳、營(yíng)銷信息。三、 節(jié)日期間處理方案網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與調(diào)整：根據(jù)節(jié)日的既定進(jìn)程，將保障分為三個(gè)部分:OMC-R監(jiān)測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)相結(jié)合的實(shí)時(shí)保障部分；性能分析的綜合分析保障部分；一天節(jié)日結(jié)束后的總結(jié)調(diào)整部分。OMC-R監(jiān)測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)相結(jié)合的實(shí)時(shí)保障部分重點(diǎn)交換機(jī)、TMSC1交換機(jī)、HSTP/LSTP交換機(jī)監(jiān)控。主要觀察重點(diǎn)交換機(jī)VLR用戶數(shù)和CP負(fù)荷；聯(lián)網(wǎng)中繼與信令負(fù)荷；A接口中繼、信令負(fù)荷。監(jiān)控TMSC1交換機(jī)、HSTP/LSTP交換機(jī)，觀察國(guó)際、省際話務(wù)與信令情況。根據(jù)觀眾人流、車流分布與動(dòng)向，結(jié)合OMC-R監(jiān)測(cè)，提前話務(wù)預(yù)判，實(shí)時(shí)調(diào)整相關(guān)參數(shù)設(shè)置。性能分析的綜合分析保障部分活動(dòng)前，觀察人流進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的巴士站的小區(qū)性能報(bào)告。估算觀眾情況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，保障始發(fā)站突發(fā)話務(wù)吸收。節(jié)日期間，觀察會(huì)場(chǎng)區(qū)域以及周邊道路各時(shí)段性能報(bào)告。估算下一時(shí)段話務(wù)趨勢(shì)，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整活動(dòng)散場(chǎng)期間，觀察會(huì)場(chǎng)區(qū)域以及周邊道路各時(shí)段性能報(bào)告，保障突發(fā)高話務(wù)吸收一天節(jié)日結(jié)束后的總結(jié)調(diào)整按責(zé)任分工巡檢各項(xiàng)設(shè)備工作狀況，做必要的調(diào)整和維修。為避免對(duì)觀眾造成影響，總結(jié)當(dāng)天性能統(tǒng)計(jì)情況，夜間進(jìn)行參數(shù)以及應(yīng)急割接調(diào)整。總結(jié)當(dāng)天保障得失，進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整參數(shù)的恢復(fù)。總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)會(huì)場(chǎng)情況，對(duì)第二天進(jìn)行情況預(yù)測(cè)，確保第二天活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)故障緊急預(yù)案保障項(xiàng)目與人員職責(zé)分保障保障組范圍人員職責(zé)負(fù)責(zé)在保障期間，對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障和隱患及時(shí)派單，并跟蹤故障的解決進(jìn)展和結(jié)果。全網(wǎng)核心重點(diǎn)保障小區(qū)發(fā)生故障，要求在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，2小時(shí)內(nèi)未修復(fù)的，及網(wǎng)主時(shí)上報(bào)。監(jiān)控7：00管建立故障日產(chǎn)日清制度，每日上午前統(tǒng)計(jì)并上報(bào)當(dāng)日故障的日產(chǎn)日清的情況。安排24小時(shí)輪班。通過(guò)OMCR觀察是否存在硬件或傳輸?shù)雀婢?，特別是關(guān)注重點(diǎn)保障小區(qū)維（包括GSM和GPRS），并及時(shí)通知指揮中心及硬件搶修組，并與硬件搶護(hù)無(wú)線修組共同排除故障，協(xié)助各組及時(shí)進(jìn)行參數(shù)及頻點(diǎn)調(diào)整或相關(guān)硬件操作。組其中注意觀察重點(diǎn)小區(qū)的歷史告警，每天觀察統(tǒng)計(jì)兩次，8:30一次，告警無(wú)線17:00一次。觀察動(dòng)力通過(guò)分步系統(tǒng)監(jiān)控每小時(shí)實(shí)時(shí)觀察所有保障點(diǎn)分步系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情及排管理況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)保障人員進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人。障BSC/TC/MFS硬件搶修基站硬件搶修分布系統(tǒng)故障搶修交換核心各包機(jī)人應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)于任何設(shè)備故障或隱患應(yīng)及時(shí)上告警網(wǎng)主報(bào)并立即解決及排管保障期間對(duì)于一般故障必須隨出隨清，恢復(fù)時(shí)限不超過(guò)2小時(shí)，需要更障換硬件板由硬件排障人員處理；遇有2小時(shí)內(nèi)無(wú)法恢復(fù)的一般故障或重大故障時(shí)，首先上報(bào)，并及時(shí)聯(lián)系處理，如還未恢復(fù)需立刻聯(lián)系廠家技術(shù)支持人員處理。傳輸及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)告警，及時(shí)提交故障搶修組，并協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)解決，告警傳輸跟蹤故障的解決情況并上報(bào)。并安排24小時(shí)值班。觀察室主及排管障動(dòng)力機(jī)房動(dòng)力搶修；保障應(yīng)急通信車動(dòng)力搶修。通過(guò)每小時(shí)的話務(wù)報(bào)告（GSM/GPRS）及時(shí)分析指標(biāo)異常小區(qū)，并根據(jù)需要及時(shí)通知硬件處理組及OMCR操作組進(jìn)行處理或通知信令及協(xié)助分析無(wú)線網(wǎng)優(yōu)處理。室主對(duì)在預(yù)測(cè)試工作中發(fā)現(xiàn)的非硬件問(wèn)題，組織進(jìn)行分析和解決方案制定，網(wǎng)管并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行解決方案的實(shí)施。通過(guò)相關(guān)話務(wù)報(bào)告及保障組的信息進(jìn)行信令跟蹤分析、問(wèn)題定位、頻率調(diào)整等。通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析，保障全網(wǎng)各設(shè)備運(yùn)行在安全的范圍之內(nèi)。優(yōu)確保各設(shè)備不同局向間雙向信令負(fù)荷<0.5ERL/L，重點(diǎn)關(guān)注各局向至化LSTP間、各局向至HLR和A口信令負(fù)荷。組確保各設(shè)備不同局向話務(wù)負(fù)荷小于0.7ERL/L，尤其關(guān)注至BSC方向話務(wù)核心負(fù)荷。交換觀察系統(tǒng)報(bào)告中有無(wú)信令頻繁翻轉(zhuǎn)或擁塞的情況，以及有無(wú)模塊頻繁室主RESTART，BOOT的現(xiàn)象。網(wǎng)管每天進(jìn)入各端局觀察SACEIN模塊和MRSACE模塊資源占用情況，對(duì)于SACEIN模塊<1000需進(jìn)行CERES操作；對(duì)于 MRSACE模塊<1500需進(jìn)行RES操作。確保HLRCP負(fù)荷<65%。確保交換機(jī)各模塊負(fù)荷 <30%。緊急情況下啟用應(yīng)急預(yù)案，具體參照各項(xiàng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書四、 節(jié)日后網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及優(yōu)化節(jié)日后網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及優(yōu)化節(jié)日后網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀恢復(fù)。除硬件外，還應(yīng)注意軟件、數(shù)據(jù)及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的調(diào)回。對(duì)調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，避免節(jié)日擴(kuò)容減容導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降。節(jié)日各項(xiàng)資料收集節(jié)日擴(kuò)容預(yù)測(cè)及方案資料。節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及故障記錄。節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)。節(jié)日期間照片、視頻等資料。節(jié)日通信保障的得失分析及總結(jié)。對(duì)節(jié)日期間表現(xiàn)突出的個(gè)人和集團(tuán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)優(yōu)秀事跡進(jìn)行表彰。持續(xù)對(duì)節(jié)日通信保障預(yù)案進(jìn)行審定和修改。五、 “XX地區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日”期間網(wǎng)絡(luò)安全保障措施：增加對(duì)通信樞紐、主要營(yíng)業(yè)廳的保衛(wèi)配置，加大巡檢次數(shù)。每天由營(yíng)銷中心、運(yùn)維部、相應(yīng)縣公司建維部、安全室對(duì)交換機(jī)房、樞紐基站、傳輸機(jī)房和營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行隱患檢查。對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行節(jié)前數(shù)據(jù)備份，做好備品備件的保障工作，一旦發(fā)生故障，立即進(jìn)行設(shè)備倒換。節(jié)前對(duì)重點(diǎn)基站增加監(jiān)控系統(tǒng)，防止人為破壞。加強(qiáng)節(jié)前基站的巡檢工作，防止大風(fēng)、暴雨、高溫等惡劣環(huán)境導(dǎo)致基站退出服務(wù)的現(xiàn)象。保障公司車輛、發(fā)電機(jī)、搶修備件、搶修人員處于24小時(shí)待命狀態(tài)，一旦出現(xiàn)故障，正確最短的時(shí)間內(nèi)予以消除。檢查所有備用設(shè)施的有效性，如后備電源、光網(wǎng)絡(luò)環(huán)、油機(jī)組、備用市電、倒換設(shè)備等。確保其處于備用可用狀態(tài)。公司資深技術(shù)人員，一律配備應(yīng)急電話，并留守XX，確保第一人現(xiàn)場(chǎng)處理。六、 傳統(tǒng)節(jié)日應(yīng)急活動(dòng)預(yù)安排項(xiàng)目春節(jié)1. 春節(jié)前一個(gè)月依據(jù)近幾年春節(jié)話務(wù)增長(zhǎng)比例估算本年度春節(jié)話務(wù)量 （需考慮新建站的話務(wù)分擔(dān)作用），保證擁塞指標(biāo)控制在 3%以下，提早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配，如啟動(dòng)春保擴(kuò)容等。具體建議如下：XX地區(qū)不再采用O1或S1的小區(qū)配置，現(xiàn)有的將進(jìn)行擴(kuò)容，將來(lái)新增小區(qū)一律不得采用單載頻配置。對(duì)3002C設(shè)備，XX地區(qū)O2以上仍擁塞的基站，開通半速率，超出三個(gè)機(jī)柜的，替換為宏基站。對(duì)城區(qū)配置為2載頻的室內(nèi)分布系統(tǒng)，不建議增加機(jī)柜方式通過(guò)擴(kuò)容來(lái)解決，應(yīng)考慮更換設(shè)備為BTS3006C,這樣有助于提高切換成功率，保證通話質(zhì)量。城區(qū)VIP基站的容量、經(jīng)常有節(jié)日擴(kuò)容的基站，應(yīng)空余有20%的載頻容量和50%的槽位容量。即接近滿配置的機(jī)柜，一定要進(jìn)行并柜。各縣城區(qū)和XX市區(qū)不得有容量小于3載頻的小區(qū)，基站全部增加為兩個(gè)機(jī)柜以上。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的O1+S1,S11等有單載頻的小區(qū)在通過(guò)評(píng)估不會(huì)對(duì)覆蓋早場(chǎng)影響的情況下，建議采用智能天饋技術(shù)進(jìn)行小區(qū)合并，考慮到頻率規(guī)劃問(wèn)題，城區(qū)不建議采用該技術(shù)。不建議采用大容量配置的小區(qū)（超過(guò)6載頻的小區(qū)）存在，建議對(duì)小區(qū)進(jìn)行分裂，通過(guò)增加小區(qū)的方式來(lái)解決，但要注意天線工程參數(shù)的調(diào)整，控制覆蓋。大年二十七調(diào)整周期性位置更新時(shí)長(zhǎng)，降低SDCCH信道負(fù)荷。年三十上午打開邏輯信道自適應(yīng)功能，預(yù)備晚上的短信高峰（過(guò)早打開會(huì)使信道利用率降低時(shí)間過(guò)長(zhǎng)）。年三十上午打開農(nóng)村基站的半速率功能，預(yù)備晚上的話務(wù)高峰（過(guò)早打開會(huì)影響用戶感知）。目前BSC6000支持半速率的參數(shù)控制，合理設(shè)置參數(shù)門芯可以有效控制半速率啟動(dòng)，以前老的BSC不支持參數(shù)控制功能，目前參數(shù)皆設(shè)置默認(rèn)值（50%話務(wù)負(fù)荷）。單載頻基站小區(qū)開通半速率效果由于受信道的限制，效果不是很明顯，春節(jié)前全部擴(kuò)容為O2站型；雙載頻小區(qū)應(yīng)用半速率后基本上接近最佳利用率范疇，效果顯著；超過(guò)三載頻（包括三載頻）小區(qū)無(wú)線利用率較低，此部分建議采取擴(kuò)容方式解決。隨著半速率使用，Abis接口速率也將擴(kuò)到32Kbit/s，應(yīng)考慮BSC和MSC的信令處理能力及負(fù)荷。年三十上午打開所有小區(qū)負(fù)荷分擔(dān)，門限設(shè)置為70%負(fù)荷開始啟動(dòng)、直接重試功能（過(guò)早打開會(huì)影響切換成功率）。春節(jié)是人員流動(dòng)的高峰期，鐵路、高速公路站臺(tái)及火車站、客車站是人員集中區(qū)，鐵路沿線有站臺(tái)基站盡量采用宏蜂窩全向基站進(jìn)行覆蓋，不建議采用小區(qū)分裂，交通站臺(tái)建議盡早進(jìn)行擴(kuò)容，并賦予20%的容量富裕度。年三十上午將所有小區(qū)的SDCCH信道根據(jù)載頻數(shù)擴(kuò)到最大（過(guò)早增加可能使TCH信道擁塞），特別是鐵路沿線站臺(tái)基站由于覆蓋不連續(xù)，突發(fā)位置更新較頻繁，更要增加更多的SDCCH信道，并打開SDCCH信道動(dòng)態(tài)分配功能。凌晨?jī)牲c(diǎn)后待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、話務(wù)正常后恢復(fù)數(shù)據(jù)，以應(yīng)對(duì)初一的話務(wù)高峰。初一至初七均安排人員值班，從初二開始關(guān)閉邏輯信道自適應(yīng)功能、小區(qū)負(fù)荷分擔(dān)功能、視情況關(guān)閉半速率功能，將周期性位置更新恢復(fù)為節(jié)前時(shí)長(zhǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)。元宵節(jié)春節(jié)過(guò)后提早通知縣公司了解煙花燃放點(diǎn)及花燈展區(qū)， 做好擴(kuò)容準(zhǔn)備。若不具備擴(kuò)容條件，可通過(guò)調(diào)整天線、調(diào)整小區(qū)半速率等方式保證煙花燃放點(diǎn)及花燈展區(qū)用戶的使用。五一、十一長(zhǎng)假五一、十一長(zhǎng)假期間旅游人數(shù)增加，四月初開始統(tǒng)計(jì)各縣旅游景點(diǎn)，做好擴(kuò)容準(zhǔn)備。鐵路、公路及旅游線路沿線基站覆蓋及容量都應(yīng)盡早規(guī)劃。從四月下旬開始進(jìn)行擴(kuò)容。長(zhǎng)假期間安排人員值班，對(duì)出現(xiàn)SDCCH、TCH擁塞的小區(qū)參照春節(jié)期間情況進(jìn)行調(diào)整。建議如下：對(duì)覆蓋旅游區(qū)基站進(jìn)行容量分析，并對(duì)擴(kuò)容計(jì)劃進(jìn)行預(yù)安排。對(duì)于大型旅游區(qū)如果是宏蜂窩基站建議采用并柜（XX地區(qū)100個(gè)大型節(jié)日），微蜂窩建議更換為宏蜂窩設(shè)備；對(duì)覆蓋旅游區(qū)基站增加半速率功能，并合理設(shè)置參數(shù)，保證容量及質(zhì)量（建議設(shè)置話務(wù)半速率啟動(dòng)門限60%）；對(duì)旅游線路的覆蓋進(jìn)行評(píng)估，利用08年基站建設(shè)（07年旅游線路基站建設(shè)已經(jīng)列入）實(shí)現(xiàn)旅游線路全程覆蓋；沒(méi)有列入今年建設(shè)計(jì)劃，同時(shí)又需要緊急覆蓋的，可以調(diào)用應(yīng)急物資（包括替換下的微基站設(shè)備、輔網(wǎng)設(shè)備等）進(jìn)行覆蓋建設(shè)。中秋節(jié)中秋節(jié)是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大節(jié)日， 話務(wù)集中在院校、部隊(duì)等外地人居多的小區(qū)，對(duì)予超過(guò)三個(gè)載頻的小區(qū)建議進(jìn)行擴(kuò)容，低于三個(gè)載頻的小區(qū)（包括三個(gè)載頻）提前預(yù)置半速率功能），并提前10天開始網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工作。、清明節(jié)、十月節(jié)提前半個(gè)月向縣公司了解掃墓地點(diǎn)，做好網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容及開通半速率準(zhǔn)備工作。、圣誕節(jié)、元旦這兩個(gè)節(jié)日以短信居多，平安夜、元旦前夜將所有小區(qū)的 SDCCH信道根據(jù)載頻數(shù)擴(kuò)到最大，并對(duì)覆蓋學(xué)校、部隊(duì)的基站配置一載頻支持兩個(gè)以上 SDCCH信道。七、 “XX地區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日”期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施：節(jié)日期間，用戶24小時(shí)可撥打服務(wù)熱線，96139或10086，我們將在最短的時(shí)間為用戶解決問(wèn)題。節(jié)日期間，我公司將義務(wù)為廣大用戶發(fā)送溫馨提示，確保用戶對(duì)天氣、交通等日常咨詢的方面了解。增加服務(wù)人員和工作平臺(tái)，確保用戶服務(wù)的快速、便捷。我州有兩部共計(jì)容量8萬(wàn)用戶的移動(dòng)應(yīng)急通信車，并可向其他地XX公司借用1～2輛應(yīng)急通信車，確保靈活、機(jī)動(dòng)、有效的解決各處發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)擁堵。建立了XX市區(qū)及有活動(dòng)的縣城網(wǎng)絡(luò)投訴快速反應(yīng)小組，確保市區(qū)用戶投訴后30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村2個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。市場(chǎng)人員、外出人員以及其它移動(dòng)人員有責(zé)任和義務(wù)將獲得的信息，以最快的速度反映給突發(fā)話務(wù)處理小組。各縣確?？h城有一定的網(wǎng)絡(luò)富裕度，做好突發(fā)話務(wù)時(shí)的載頻儲(chǔ)備。相鄰分公司、相鄰縣公司之間應(yīng)建立應(yīng)急物資互助機(jī)制，確保一方有難，八方支援。運(yùn)維部及計(jì)劃建設(shè)部應(yīng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)應(yīng)急性物資的儲(chǔ)備與管理，主要包括應(yīng)急通信車、應(yīng)急電源、應(yīng)急直放站、應(yīng)急基站（BTS3006C）.各維護(hù)單位做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急通信聯(lián)系名單，一旦相互無(wú)法聯(lián)系，無(wú)法調(diào)度指揮時(shí)，采取預(yù)案規(guī)定的默認(rèn)動(dòng)作。綜合辦保障應(yīng)急通信車駕駛員隨時(shí)可以出行，并保證應(yīng)急通信車油箱裝滿．加強(qiáng)對(duì)我公司各專業(yè)口的合作方的應(yīng)急管理工作，做到隨時(shí)準(zhǔn)備、隨時(shí)出動(dòng)。并做好相應(yīng)的配套設(shè)備備用設(shè)備的儲(chǔ)備工作。同一種專業(yè)人員外出時(shí)，至少留一名在工作地。除夕從18：00開始值班，迎接第一個(gè)話務(wù)高峰。15. 從18：00開始每隔15分鐘觀察一次話務(wù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)SDCCH信道溢出的小區(qū)使用一載頻兩個(gè)SDCCH信道功能，溢出嚴(yán)重的小區(qū)若周圍有話務(wù)分擔(dān)站，通過(guò)將低發(fā)射功率、提高接入門限、增加懲罰值的方法減少溢出。TCH信道溢出的小區(qū)開通半速率功能，若周圍有話務(wù)分擔(dān)站，同時(shí)使用降低功率、提高切換懲罰值的方法減少溢出。隨時(shí)觀察交換機(jī)負(fù)荷，當(dāng)負(fù)荷超過(guò)90%后，關(guān)閉統(tǒng)計(jì)功能。（網(wǎng)絡(luò)預(yù)警數(shù)據(jù)獲得）。2.13第十三節(jié)ATU測(cè)試保障確定ATU測(cè)試保障目標(biāo)城市 月份 呼叫全程完好率 (%) 語(yǔ)音MOS質(zhì)量(%) 語(yǔ)音RxQuality 質(zhì)量(%) 滲透率(%)鎖定ATU測(cè)試保障范圍網(wǎng)格

區(qū)域網(wǎng)格

1網(wǎng)格

2網(wǎng)格

3制定ATU測(cè)試保障流程分組任務(wù)分工人員備注總體組人員、資源協(xié)調(diào)，模塊間拉通、技術(shù)支持每日測(cè)試進(jìn)展和監(jiān)控通報(bào)《每日ATU測(cè)試情況通報(bào)》測(cè)試計(jì)劃分發(fā)、每日涉及小區(qū)確認(rèn)《ATU網(wǎng)格測(cè)試計(jì)劃》、《涉及小區(qū)表》測(cè)試保障優(yōu)化措施及實(shí)施安排落實(shí)《6月ATU測(cè)試保障措施》應(yīng)急車使用點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)急車優(yōu)化優(yōu)化組突發(fā)優(yōu)化問(wèn)題處理測(cè)試跟車依據(jù)《ATU網(wǎng)格測(cè)試計(jì)劃》安排跟車人員室分泄露規(guī)避《室分泄露點(diǎn)臨時(shí)規(guī)避列表》KPI監(jiān)控/優(yōu)化參數(shù)臨時(shí)調(diào)整《網(wǎng)格KPI監(jiān)控表》外部干擾監(jiān)控預(yù)警《外部干擾監(jiān)控預(yù)警表》ATU測(cè)試信令跟蹤事件分析《ATU測(cè)試異常事件分析報(bào)告》應(yīng)急車停放開通測(cè)試前網(wǎng)絡(luò)告警、斷站預(yù)警《待測(cè)試網(wǎng)格48小時(shí)告警問(wèn)題反饋表》維護(hù)組《待測(cè)試網(wǎng)格48小時(shí)告警問(wèn)題反饋表》《待測(cè)試網(wǎng)格48小時(shí)告警問(wèn)題反饋表》故障問(wèn)題處理《待測(cè)試網(wǎng)格48小時(shí)告警問(wèn)題反饋表》干擾問(wèn)題處理《外部干擾監(jiān)控預(yù)警表》核心網(wǎng)保障《核心網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)控反饋表》告警、故障篩查處理在每批網(wǎng)格開始測(cè)試開始前兩天對(duì)待測(cè)網(wǎng)格（根據(jù)《涉及小區(qū)表》）告警/斷站情況進(jìn)行集中處理，網(wǎng)格開始測(cè)試前48小時(shí)輸出《網(wǎng)格48小時(shí)告警問(wèn)題反饋表》，說(shuō)明處理進(jìn)展和遺留的問(wèn)題，并附上文字說(shuō)明，安排相關(guān)人員處理并跟蹤進(jìn)度。外部干擾預(yù)警處理在每批網(wǎng)格開始測(cè)試開始前兩天對(duì)待測(cè)網(wǎng)格（根據(jù)《涉及小區(qū)表》）外部干擾問(wèn)題進(jìn)行分析預(yù)警，網(wǎng)格開始測(cè)試前48小時(shí)輸出《外部干擾監(jiān)控預(yù)警表》，附上文字說(shuō)明，安排相關(guān)人員處理并跟蹤進(jìn)度。核心網(wǎng)排查告警隱患每批網(wǎng)格開始測(cè)試前48小時(shí)對(duì)涉及的核心網(wǎng)進(jìn)行告警排查、指標(biāo)分析輸出《核心網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)控反饋表》，并附上一段文字進(jìn)行情況說(shuō)明，交由移動(dòng)核心網(wǎng)值班工程師處理，進(jìn)行核心網(wǎng)測(cè)試信令跟蹤，及告警及基站數(shù)據(jù)核查。根據(jù)核心網(wǎng)狀態(tài)和問(wèn)題處理進(jìn)度，每天更新《核心網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)控反饋表》 、附上情況說(shuō)明并每天發(fā)布。測(cè)試網(wǎng)格KPI監(jiān)控分析每批網(wǎng)格開始測(cè)試前48小時(shí)對(duì)涉及的小區(qū)進(jìn)行KPI監(jiān)控分析，對(duì)有問(wèn)題的小區(qū)及時(shí)處理，輸出《網(wǎng)格KPI監(jiān)控表》并附上情況說(shuō)明，遇有問(wèn)題小區(qū)安排相關(guān)人員處理，跟蹤處理結(jié)果，每批網(wǎng)格測(cè)試開始前1天晚上輸出結(jié)果并發(fā)布。5. 室分泄漏控制根據(jù)ATU測(cè)試安排計(jì)劃表，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人于測(cè)試前一天 18:00前完成自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)已知室分泄漏點(diǎn)的鄰區(qū)關(guān)系調(diào)整（不允許道路切入室分，允許室分切出到道路小區(qū)），調(diào)整設(shè)置審核通過(guò)后方可執(zhí)行，同時(shí)于當(dāng)天 18:00前完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試，以確保調(diào)整后小區(qū)占用及切換無(wú)異常，調(diào)整完成后結(jié)果需反饋。跟車測(cè)試安排要求當(dāng)日測(cè)試網(wǎng)格的優(yōu)化負(fù)責(zé)人跟車，跟車人員需使用電信或者聯(lián)通手機(jī)，人員上車后要與測(cè)試人員和司機(jī)做好溝通，盡量確保測(cè)試設(shè)備放置于車內(nèi)較明顯位置，靠近車窗為宜，天線需要引出車內(nèi)放置于車頂，每天7:30分完成。做好上述工作后，對(duì)測(cè)試過(guò)程中突然出現(xiàn)的測(cè)試路線問(wèn)題，如修路、臨時(shí)管制等，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)進(jìn)行測(cè)試路線調(diào)整，必須及時(shí)反饋給后臺(tái)測(cè)試負(fù)責(zé)人，前導(dǎo)車測(cè)試安排，提前測(cè)試車輛半小時(shí)。信令實(shí)時(shí)跟蹤為配合現(xiàn)場(chǎng)快速規(guī)避 ATU測(cè)試問(wèn)題，要求后臺(tái)對(duì)測(cè)試號(hào)碼信令進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，接到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員電話通知后進(jìn)行后臺(tái)信令分析和反饋， 支持現(xiàn)場(chǎng)快速規(guī)避線路。事件分析由于ATU設(shè)備指標(biāo)輸出周期較長(zhǎng)，為提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及解決效率，每次完成網(wǎng)格測(cè)試完成后立即對(duì)異常事件組織分析，聯(lián)合外場(chǎng)組分析并提出解決方案進(jìn)行實(shí)施，輸出《ATU測(cè)試異常事件分析報(bào)告》。測(cè)試時(shí)突發(fā)問(wèn)題響應(yīng)1）網(wǎng)格測(cè)試期間，實(shí)時(shí)對(duì)突發(fā)基站斷站、告警問(wèn)題進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題后立即通知相關(guān)人員并組織確認(rèn) 10分鐘內(nèi)確認(rèn)進(jìn)行是否可進(jìn)行線路規(guī)避， 并與現(xiàn)場(chǎng)隨車人員聯(lián)系 。2）網(wǎng)格測(cè)試期間，需安排人員對(duì)測(cè)試中網(wǎng)格進(jìn)行 KPI實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題小區(qū)，由 KPI人員立即進(jìn)行后臺(tái)處理，如后臺(tái)處理無(wú)效需立即通知相關(guān)人員，由相關(guān)負(fù)責(zé)人組織確認(rèn) 10分鐘內(nèi)確認(rèn)進(jìn)行是否可進(jìn)行線路規(guī)避， 并與現(xiàn)場(chǎng)隨車人員聯(lián)系。每日測(cè)試情況通報(bào)測(cè)試結(jié)束后收集各模塊上報(bào)監(jiān)控情況，最新的測(cè)試指標(biāo)情況，并附加說(shuō)明匯總成《ATU測(cè)試情況通報(bào)》，每天上午下班前發(fā)送前一天的測(cè)試和監(jiān)控情況?？偨Y(jié)存在問(wèn)題及攻關(guān)進(jìn)展XXXXXTDATU網(wǎng)格測(cè)試攻關(guān)優(yōu)化動(dòng)作序號(hào) 迎檢保障優(yōu)化工作分解 責(zé)任人 預(yù)計(jì)完成時(shí)間 完成狀態(tài)1 網(wǎng)格內(nèi)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)2 網(wǎng)格測(cè)試涉及小區(qū)統(tǒng)計(jì)3 迎檢保障測(cè)試路線制定4 未閉環(huán)室分泄漏風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)及方案制定5 ATU測(cè)試保障路線預(yù)演6 規(guī)避路線 11個(gè)重要問(wèn)題點(diǎn)推動(dòng)解決ATU測(cè)試計(jì)劃：網(wǎng)測(cè)試時(shí)間早、晚忙后臺(tái)信格時(shí)標(biāo)示測(cè)試日期（8:00-11:00;18:00-21:00;西跟車人員令跟蹤前端設(shè)備編號(hào)司機(jī)師傅編藏新疆延后2小時(shí)）（填寫人員號(hào)早或晚）1233第三章 網(wǎng)優(yōu)管理制度3.1第一節(jié) 應(yīng)急車管理制度為規(guī)范對(duì)我州應(yīng)急通信車的管理，以便能在應(yīng)急擴(kuò)容及出現(xiàn)突發(fā)事件、搶險(xiǎn)救災(zāi)等情況時(shí)能及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急通信，特制定本辦法，請(qǐng)各業(yè)務(wù)單位嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。一、 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：建維分管副總；副組長(zhǎng)： 運(yùn)維部經(jīng)理、綜合辦經(jīng)理、各縣公司經(jīng)理；組 員：各縣公司建維主管、網(wǎng)優(yōu)室主管領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急通信保障辦公室，辦公室下設(shè)物資保障組、無(wú)線保障組、交換傳輸保障組三個(gè)小組：辦公室主任：運(yùn)維部經(jīng)理物資保障組組長(zhǎng)：綜合辦經(jīng)理；車班相關(guān)協(xié)調(diào)、駕駛?cè)藛T為小組成員。無(wú)線保障組組長(zhǎng)：網(wǎng)優(yōu)主管；網(wǎng)優(yōu)室相關(guān)優(yōu)化人員為小組成員。通信保障組組長(zhǎng)： 交換、傳輸主管 傳輸交換相關(guān)維護(hù)人員為小組成員。各縣公司分別成立以各縣公司經(jīng)理任組長(zhǎng)， 維護(hù)人員為小組成員的保障小組。各組職責(zé)：無(wú)線組：應(yīng)急通信車的指揮調(diào)度協(xié)調(diào)。物資組：物資保障和車輛安全維護(hù)保養(yǎng)。無(wú)線組：開通方案、基站數(shù)據(jù)、應(yīng)急通信車載設(shè)備。通信組：交換機(jī)數(shù)據(jù)、傳輸電路調(diào)通。各縣公司經(jīng)理：負(fù)責(zé)車輛停放位置、傳輸、市電、保安等工作。二、 應(yīng)急通信車調(diào)度管理應(yīng)急通信車的指揮調(diào)度權(quán)歸屬運(yùn)維部，正常使用流程為各業(yè)務(wù)單位在申請(qǐng)使用應(yīng)急通信車時(shí)，應(yīng)提前 5個(gè)工作日落實(shí)應(yīng)急車停放地點(diǎn)、傳輸、供電、安全、需使用載頻數(shù)等初步使用方案，以公文簽報(bào)上報(bào)運(yùn)維部，由運(yùn)維部報(bào)分管副總批復(fù)后進(jìn)行調(diào)度。如遇應(yīng)急搶險(xiǎn)等臨時(shí)突發(fā)事件，由相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)分管副總同意后，由分管副總通知運(yùn)維部進(jìn)行調(diào)度。不按此流程，任何單位及個(gè)人不能對(duì)應(yīng)急車進(jìn)行調(diào)度。三、 執(zhí)行應(yīng)急通信任務(wù)期間各部門職責(zé)應(yīng)急通信車經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)調(diào)度后，由運(yùn)維部負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)、指揮，網(wǎng)優(yōu)、傳輸及相關(guān)縣公司配合開通。執(zhí)行應(yīng)急通信任務(wù)期間，網(wǎng)優(yōu)室負(fù)責(zé)制定開通方案（頻率規(guī)劃、各扇區(qū)載頻數(shù)量、天線方位角、小區(qū)切換數(shù)據(jù)等）及在傳輸和當(dāng)?shù)毓九浜舷抡{(diào)通傳輸電路、開通設(shè)備；設(shè)備開通后進(jìn)行效果測(cè)試。XX公司由綜合辦、縣公司由當(dāng)?shù)毓矩?fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)場(chǎng)地和市電引入并做好車輛設(shè)備安全保衛(wèi)工作。每次應(yīng)急通信完成后，網(wǎng)優(yōu)室需提交一份“應(yīng)急通信總結(jié)報(bào)告”，上報(bào)存檔。四、 應(yīng)急通信車日常維護(hù)管理維護(hù)責(zé)任劃分：應(yīng)急通信車的車載設(shè)備日常維護(hù)由網(wǎng)優(yōu)室負(fù)責(zé)，車輛維護(hù)由綜合辦負(fù)責(zé)。車載設(shè)備及車輛維護(hù)必須明確由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁他人擅自動(dòng)用、隨意操作。車載設(shè)備必須按基站設(shè)備維護(hù)規(guī)程規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)及預(yù)檢預(yù)修，保證車載設(shè)備隨時(shí)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。車輛每周發(fā)動(dòng)一次，并嚴(yán)格按維護(hù)周期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其隨時(shí)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。車載發(fā)