汽車營銷項(xiàng)目技能競賽活動方案

年4月19日汽車營銷項(xiàng)目技能競賽活動方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。“汽車營銷”項(xiàng)目技能競賽活動方案一、賽項(xiàng)名稱汽車營銷二、競賽目的經(jīng)過汽車銷售顧問崗位與實(shí)際工作中在客戶接待、汽車商品知識、需求分析、營銷策劃方案制定、銷售流程應(yīng)用等方面需要的崗位能力為競賽內(nèi)容，檢驗(yàn)學(xué)生對專業(yè)知識與專業(yè)核心技能的掌握水平。為參加省級競賽項(xiàng)目選拔隊(duì)員，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。三、競賽內(nèi)容與時(shí)間汽車營銷賽項(xiàng)競賽為技能競賽，設(shè)置三個(gè)子賽項(xiàng)：汽車營銷基本技能競賽、汽車銷售綜合技能競賽和汽車營銷策劃技能競賽，滿分100分。其中汽車營銷基本技能競賽占30%權(quán)重、汽車銷售綜合技能競賽占40%權(quán)重、汽車營銷策劃技能競賽占30%權(quán)重。以上三個(gè)子賽項(xiàng)均按照滿分100分考評，最后按照相應(yīng)占比累加形成賽項(xiàng)總分。具體競賽時(shí)間安排：日期時(shí)間事項(xiàng)5月24日13:30-14:30第一子賽項(xiàng)：汽車營銷基本技能競賽14:30-15:50第二子賽項(xiàng)：汽車銷售綜合技能競賽15:50-17:30第三子賽項(xiàng)：汽車營銷策劃技能競賽1.汽車營銷基本技能競賽。此子賽項(xiàng)采用理論考核的方式，考核選手對汽車銷售相關(guān)業(yè)務(wù)流程的崗位操作能力及相關(guān)理論知識的掌握情況。賽項(xiàng)的內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評估等主要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)的基礎(chǔ)知識。具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時(shí)間成績比重1A汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評估60分鐘50%2B汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評估60分鐘50%2．汽車銷售綜合技能競賽。此子賽項(xiàng)經(jīng)過情境模擬的方式進(jìn)行，考核選手對整個(gè)銷售流程的掌握與靈活運(yùn)用能力，以及針對顧客進(jìn)行銷售接待、需求分析、商品說明和報(bào)價(jià)成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對選手汽車銷售技能的全面考察。該子賽項(xiàng)定位于對汽車銷售顧問崗位核心技能及相關(guān)拓展技能的考核，在考核專業(yè)能力同時(shí)，兼顧方法能力、社會能力的考評，具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時(shí)間成績比重1選手A、B風(fēng)采展示1分鐘10%2A（銷售顧問）展廳接待、需求分析、商品推介以及報(bào)價(jià)成交等16分鐘75%3B（前臺接待）展廳接待、對A選手的銷售過程進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)3分鐘15%3.汽車營銷策劃技能競賽。此子賽項(xiàng)經(jīng)過現(xiàn)場策劃、陳述的方式進(jìn)行，考核選手團(tuán)隊(duì)營銷策劃方案制定、展示、陳述、評價(jià)方面的水平和能力；考核選手團(tuán)隊(duì)合作、互聯(lián)網(wǎng)+、汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。陳述前60分鐘是選手團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時(shí)間，賽場陳述時(shí)間10分鐘，使用PPT展示。具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時(shí)間成績比重1A、B（策劃）汽車營銷活動策劃創(chuàng)意、PPT制作60分鐘50%2B（陳述）陳述的要點(diǎn)、風(fēng)采、語言表示、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理8分鐘40%3A（陳述）對B選手的陳述做準(zhǔn)確評價(jià)2分鐘10%四、競賽方式1．本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽,分為初賽和決賽兩個(gè)階段。初賽系內(nèi)自行組織，選拔優(yōu)秀選手參加決賽。2．本賽項(xiàng)為技能競賽，第一子賽項(xiàng)在考場內(nèi)進(jìn)行，在第二、第三子賽項(xiàng)在指定室內(nèi)賽場進(jìn)行。每隊(duì)2名選手均需參加所有子賽項(xiàng)競賽，第一子賽項(xiàng)2名選手為獨(dú)立完成理論考核，第二、第三子賽項(xiàng)需2名選手合作完成。五、競賽命題賽題參考省級競賽項(xiàng)目命題制卷。1.汽車營銷基本技能競賽此賽項(xiàng)為理論考核，試題包括以下六方面：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評估等。2.汽車銷售綜合技能競賽此賽項(xiàng)為情境模擬，模擬情境包含天氣情況、客戶到店方式、工作、興趣愛好、意向車型等。3.汽車營銷策劃技能競賽此賽項(xiàng)為現(xiàn)場策劃、陳述，在70分鐘完成以下任務(wù)：任務(wù)一：請選手A、選手B在備賽室根據(jù)情境進(jìn)行汽車營銷活動策劃，時(shí)間為60分鐘。任務(wù)二：請選手A、選手B在賽場進(jìn)行汽車營銷活動策劃陳述，時(shí)間為10分鐘。選手B（陳述）：結(jié)合PPT對汽車營銷策劃活動進(jìn)行陳述。選手A（陳述）：對選手B的陳述進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確評價(jià)。六、競賽規(guī)則1.參賽選手報(bào)名汽車工程系在校生，每支參賽隊(duì)由2名選手組成，經(jīng)過初賽選拔4支隊(duì)伍參加決賽。2.成績評定及成績公布第一子賽項(xiàng)采用理論考核方式，第二、三子賽項(xiàng)采用過程評分的方式。七、競賽環(huán)境汽車營銷賽項(xiàng)均為室內(nèi)競賽場地。設(shè)理論賽場（A賽區(qū)）與面試賽場（B賽區(qū)）兩個(gè)競賽場地。1.汽車營銷基本技能競賽賽場環(huán)境第一子賽項(xiàng)汽車營銷基本技能競賽在競賽指定場所（A賽區(qū)）進(jìn)行。2.汽車銷售綜合技能競賽賽場環(huán)境第二子賽項(xiàng)汽車銷售綜合技能競賽場地為室內(nèi)場地（B賽區(qū)），競賽區(qū)擺放一臺車輛。3.汽車營銷策劃技能競賽賽場環(huán)境第三子賽項(xiàng)汽車營銷策劃技能競賽場地與第二子賽項(xiàng)汽車銷售綜合技能競賽場地相同。八、技術(shù)規(guī)范（一）競賽標(biāo)準(zhǔn)對接山東省職業(yè)院校技能大賽“汽車營銷”項(xiàng)目競賽規(guī)程，參照教育部對高職高專汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)的基本要求實(shí)施，汽車銷售綜合技能參考一汽大眾銷售流程。（二）競賽用車比賽指定車型：一汽大眾邁騰。（三）職業(yè)道德1.遵紀(jì)守則，尊重客戶，自尊、自愛、自重。2.與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)熟練，善于觀察，勤于思考。3.儀表端莊，態(tài)度誠懇，用語文明，維護(hù)自身及企業(yè)品牌形象。4.熱情服務(wù)，客戶至上，公平競爭。5.愛崗敬業(yè)，高效務(wù)實(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作。（四）相關(guān)知識與技能1.汽車營銷、汽車營銷服務(wù)禮儀、汽車消費(fèi)心理、汽車市場調(diào)查預(yù)測、二手車營銷等營銷知識。2.汽車構(gòu)造、汽車新技術(shù)等汽車技術(shù)知識。3.汽車銷售實(shí)務(wù)：店內(nèi)接待、需求分析、新車展示、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交等技能。4．汽車售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車消費(fèi)信貸等相關(guān)知識。5.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)、汽車美容裝飾、二手車鑒定與評估、汽車專業(yè)英語等擴(kuò)展知識。九、技術(shù)平臺1.比賽用車為一汽-大眾邁騰。2.操作系統(tǒng)為Windows系統(tǒng)。3.輸入法包括Sogo(搜狗)拼音、智能ＡＢＣ等常見輸入法。4.計(jì)算機(jī)硬件配置：CPUP41.0GHZ以上；內(nèi)存:2GB及以上；硬盤:100GB空間以上；最低分辨率要求為1024*768；計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)MicrosoftWindows7，MicrosoftOffice。十、評分標(biāo)準(zhǔn)1.汽車營銷基本技能競賽理論考核，每名選手滿分100分，每支參賽隊(duì)的兩名選手的平均分為本子賽項(xiàng)該參賽隊(duì)的成績。2.汽車銷售技能綜合競賽考核重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編碼考核重點(diǎn)分值總分風(fēng)采展示選手A、B個(gè)人風(fēng)采10分100分情境模擬選手A汽車營銷禮儀、銷售接待、需求分析、銷售方案、針對需求的商品介紹、報(bào)價(jià)成交、職業(yè)精神75分團(tuán)隊(duì)合作選手B汽車營銷禮儀、銷售接待及需求分析、對選手A的銷售過程進(jìn)行評價(jià)15分3.汽車營銷策劃技能競賽考核重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編號考核重點(diǎn)分值總分營銷方案策劃選手A、B營銷策劃方案、PPT制作、綜合評價(jià)50分100分方案陳述選手B風(fēng)采展現(xiàn)、語言表示及溝通技巧、時(shí)間管理40分團(tuán)隊(duì)合作選手A語言表示及溝通技巧、評價(jià)總結(jié)10分十一、評分方法（一）裁判評分方法1.汽車營銷基本技能競賽理論考核，每名選手滿分100分，每支參賽隊(duì)的兩名選手的平均分為本賽項(xiàng)該參賽隊(duì)的成績。2.汽車銷售技能綜合競賽由裁判評分，每支參賽隊(duì)滿分為100分，其中選手A滿分為80分，選手B滿分為20分。每隊(duì)兩名選手得分相加計(jì)為參賽隊(duì)成績。裁判根據(jù)選手的表現(xiàn)，按照評分標(biāo)準(zhǔn)評分。3.汽車營銷策劃技能競賽由裁判評分，總分100分。其中團(tuán)隊(duì)的營銷策劃方案滿分50分，選手B陳述部分滿分40分，選手A部分滿分10分。（二）成績產(chǎn)生與審核賽項(xiàng)最終得分按100分制計(jì)分，各參賽隊(duì)總成績?yōu)槿齻€(gè)子賽項(xiàng)成績的加權(quán)總和?？偝煽?汽車營銷基本技能競賽×30%+汽車銷售綜合技能競賽×40%+汽車營銷策劃技能競賽×30%。十二、競賽觀摩學(xué)院教師、汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)學(xué)生可在指定區(qū)域進(jìn)行視頻觀摩。競賽觀摩期間，所有人員需遵守秩序，聽從現(xiàn)場工作人員的管理，確保比賽順利進(jìn)行與人身安全。十三、競賽須知1.各參賽隊(duì)在抽取參賽隊(duì)編號時(shí)，需同時(shí)確定選手A、選手B姓名。2.競賽前，要做好參賽選手的安全教育工作，確保參賽選手在比