經(jīng)典培訓(xùn)課程《高效執(zhí)行力-訓(xùn)練營(yíng)》慧泉教育集團(tuán)98

主講：DAVIDREN執(zhí)行：慧泉教育集團(tuán)高效執(zhí)行力－訓(xùn)練營(yíng)高績(jī)效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

任朝彥國(guó)學(xué)(中文)/PRM雙學(xué)士MPM碩士(工程管理)培訓(xùn)本卷須知：關(guān)掉或?qū)⒄{(diào)到震動(dòng)位置會(huì)議時(shí)間嚴(yán)禁吸煙大家積極參與課間請(qǐng)勿走進(jìn)走出主要議題：1、執(zhí)行力之導(dǎo)向—企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性2、執(zhí)行力之核心—卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)3、執(zhí)行力之動(dòng)力--如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4、執(zhí)行力之軌道--高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具5、執(zhí)行力之梳理—塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化6、執(zhí)行力之加油--構(gòu)建高績(jī)效組織的執(zhí)行系統(tǒng)7、執(zhí)行力之傳承--高績(jī)效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)世界上有兩種人：請(qǐng)問有哪兩種人？目標(biāo)明確、有遠(yuǎn)見之人，他們成功的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有看見才相信的人1、某將軍帶兵越過沙漠韓國(guó)和日本經(jīng)濟(jì)的崛起看國(guó)家的執(zhí)行力韓國(guó)日本執(zhí)行力可以優(yōu)化國(guó)民性從“隨意文化〞到“自律文化〞從“忽悠文化〞到“誠(chéng)信文化〞從“關(guān)系/人情導(dǎo)向〞到“事實(shí)導(dǎo)向〞；從形式主義到實(shí)用主義；從保守到創(chuàng)新；從麻木到批判精神；從“利潤(rùn)為本〞到“以人為本〞；工作品格的超越；建立企業(yè)信仰；從中庸到激情。1、執(zhí)行力之導(dǎo)向—企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性“微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是。〞世界首富比爾·蓋茨“沙盤上的宏偉藍(lán)圖〞、“掛在墻上的標(biāo)語〞，“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)根本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的及優(yōu)秀的。〞--IBM前總裁路易斯·郭士納“重用執(zhí)行者、鞭策空談?wù)?、誡勉混事者〞茫無使命盲無目標(biāo)忙執(zhí)行力的缺失執(zhí)行力的重要性方案目標(biāo):100%中層執(zhí)行結(jié)果:100%×80%=80%基層執(zhí)行結(jié)果:80%×80%＝64%最終執(zhí)行結(jié)果:64%×80%=51.2%沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、籌劃、制度只能是建在沙灘上的高樓；執(zhí)行力之導(dǎo)向—企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性什么是執(zhí)行力決策方案結(jié)果執(zhí)行力能力手段執(zhí)行1老鼠開會(huì):給貓掛鈴鐺?2\企業(yè)怪圈:上做中\(zhòng)中做下\下逼得沒事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)略許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題!〞關(guān)鍵時(shí)候咬牙的傳統(tǒng).執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。4???執(zhí)行力缺失喚起中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力：500強(qiáng)典范CEO杰克·韋爾奇“三不，一結(jié)果〞海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路〔見DV斷片〕500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的制度與原那么：1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。沃爾瑪客戶效勞的七大措施〔1〕日落原那么〔2〕200%滿意〔3〕收銀七步曲〔4〕迎賓員設(shè)立〔5〕委屈獎(jiǎng)〔6〕顧客也有姓名〔7〕顧客總是對(duì)的500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的“一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。〞美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克2、執(zhí)行力之核心—卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)戰(zhàn)略的著力點(diǎn)—戰(zhàn)略的作用:1、開展規(guī)劃企業(yè)設(shè)想〔建立遠(yuǎn)景和使命〕有關(guān)人員的合法利益安排〔誰能成為這遠(yuǎn)景和使命的實(shí)現(xiàn)者，其中的利益該怎樣分配〕戰(zhàn)略安排〔如何實(shí)現(xiàn)它〕考慮相關(guān)因素萬科戰(zhàn)略告訴我們什么？

*2007年主題：大道當(dāng)然·精細(xì)致遠(yuǎn)

*2006年主題：變革先鋒·企業(yè)公民

*2005年主題：顛覆·引領(lǐng)·共生

*2004年主題：成就?生活?夢(mèng)想

*2003年主題：生活無限

*2002年主題：客戶微笑年

*2001年主題：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年

*2000年主題：職業(yè)精神年

*1999年主題：團(tuán)隊(duì)精神年*1998年主題：職業(yè)經(jīng)理年*1997年主題：客戶年*1996年主題：質(zhì)量管理年*1995年主題：資金年*

公司理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括:我們的宗旨——建筑無限生活

我們的愿景——成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)造健康豐富的人生華為人做事的態(tài)度華為有一個(gè)著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定。2、金地集團(tuán)戰(zhàn)略告訴我們什么？

深圳金地集團(tuán)董事長(zhǎng)凌克金地精神對(duì)企業(yè)開展的推動(dòng)

第二條：速度提升價(jià)值第一條：競(jìng)爭(zhēng)決定存亡

第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志第四條：創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的靈魂

第六條：執(zhí)行決定效率第五條：一切因激情而精彩

第七條：鼓勵(lì)產(chǎn)生效能第八條：常懷感謝之心外星人--馬云的執(zhí)行力

“只有你想不到的，沒有馬云辦不到的。〞為什么中國(guó)許多企業(yè)有好的規(guī)劃最后實(shí)施錯(cuò)位？老鼠給兇狠的貓掛個(gè)鈴？沒有建立實(shí)施體系的方法和工具？ 多部門(團(tuán)體)/機(jī)構(gòu)的完善協(xié)調(diào)〔使團(tuán)隊(duì)都接受使命，并且遵循既定的戰(zhàn)略〕建立服從與合作關(guān)系培養(yǎng)熱情高漲的核心隊(duì)伍成員實(shí)現(xiàn)設(shè)想的核心成員的打造鼓舞和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員〔使他們的努力變得有意義〕經(jīng)理人的做事方式把說的寫在紙上一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)方案：目標(biāo)是什么？誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？什么時(shí)候完成？通過何種方式完成？需要?jiǎng)佑媚男┵Y源？下一次工程進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加？如果沒有精力對(duì)某個(gè)工程進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)工程。

跨國(guó)公司八大根本價(jià)值原那么

美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在?美國(guó)企業(yè)精神———未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原那么?一書中指出：幾乎每個(gè)美國(guó)的大公司，都在發(fā)生著企業(yè)文化的變化，舊的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大根本價(jià)值原那么之中。

一、目標(biāo)原那么。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。

二、共識(shí)原那么。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

三、卓越原那么。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動(dòng)力、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。

四、一體原那么。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。

五、成效原那么。成效是鼓勵(lì)的根底。

六、實(shí)證原那么。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。

七、親密原那么。即相互信任、互相尊重、團(tuán)隊(duì)精神。

八、正直原那么。正直就是老實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。

跨國(guó)公司八大根本價(jià)值原那么3、執(zhí)行力之動(dòng)力--如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)腦力激蕩：目標(biāo)：請(qǐng)各小組借用工具〔您想到的都行〕將五個(gè)乒球直立起來不倒？誰最快隨勝！球盒方盒雙面膠鐵絲紙張想干，不一定去真干；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說對(duì)，不一定能做對(duì)；……為什么執(zhí)行不力？員工無一不渴望賺更多錢，似乎人人都有理想，但是，為什么不愿付出更多努力？為什么越用力越反彈：越發(fā)獎(jiǎng)金越不干；一提拔就完蛋；鼓勵(lì)使好人變壞蛋……有人作過統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。任何一個(gè)商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才.巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄<我知道的戰(zhàn)爭(zhēng)>寫一個(gè)選拔軍官的故事西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)有執(zhí)行力的人的特色自動(dòng)自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)善于分析、判斷、應(yīng)變樂于學(xué)習(xí)、求知具有創(chuàng)意韌性——對(duì)工作投入人際關(guān)系良好求勝欲望強(qiáng)烈

挑選有執(zhí)行力的員工

態(tài)度力能力執(zhí)行力閱讀短文暴風(fēng)雨后的抉擇閱讀短文暴風(fēng)雨后的抉擇(XU)打造“三型〞團(tuán)隊(duì)提高隊(duì)伍“執(zhí)行力〞一是著力打造“學(xué)習(xí)型〞團(tuán)隊(duì)二是著力打造“效能型〞團(tuán)隊(duì)。三是著力打造“誠(chéng)信型〞團(tuán)隊(duì)。唐僧團(tuán)隊(duì)裁員你會(huì)先裁掉誰？執(zhí)行力之梳理—執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)技巧4、執(zhí)行力之軌道--高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具熊超群

◆現(xiàn)任賽艾諾〔中國(guó)〕管理咨詢首席執(zhí)行官兼任華人時(shí)代集團(tuán)董事參謀

但凡無法量化的，都是無法管理到位的，也是無法改進(jìn)的。讓下屬將任務(wù)書面表述出來，寫不清楚就說不清楚，說不清楚就做不清楚。如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均增長(zhǎng)速度的3倍，而不是簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)額的加碼。企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)看不見卻不容無視的重要本錢，為此，我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)，企業(yè)一定要注意到這個(gè)在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映不出來，而在實(shí)際本錢中占有不容無視的重要地位的“失敗本錢〞。量化管理執(zhí)行力OGSM公司策略執(zhí)行計(jì)劃案例：OGSM是O

ObjectivesG

GoalsS

StrategiesM

Measures 目的 目標(biāo) 策略 衡量OGSM是一種制定策略方案的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在：

-大的目的與目標(biāo)上；

-未來5-10年，或者每一財(cái)務(wù)年度；

-幾個(gè)關(guān)鍵的策略；

一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想目的與目標(biāo),通過：

-集中在幾個(gè)關(guān)鍵的工程上；

-高速完善地推行；

-設(shè)定可量化目標(biāo)并持續(xù)追蹤。

通常用來制定公司的策略方案，即未來開展的藍(lán)圖。目的〔Objectives)使命，需要達(dá)成什么，或者指工作的方向。

比方： 成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司〔Clorox)。 成為全球最好的日用消費(fèi)品和效勞公司〔P&G)。

通常指長(zhǎng)期的時(shí)間框架〔如5年〕；

通常指一個(gè)領(lǐng)域或最多兩個(gè)領(lǐng)域，并且對(duì)核心領(lǐng)域作質(zhì)的描述

目的通常來自于：

-自我創(chuàng)立的；

-公司指引的；

-使命定位的；或者

-經(jīng)理層的策略。目標(biāo)〔Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過程中的進(jìn)展；

對(duì)目的所作的1,2,或3年的量化指標(biāo)；

經(jīng)常追蹤；

可能的話用圖表報(bào)告。

目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。 制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原那么。SMART？Specific --準(zhǔn)確性 --明確定義Measurable --可衡量性 --具有有效標(biāo)準(zhǔn)Acceptable --可接受性 --認(rèn)同和承諾Realistic --現(xiàn)實(shí)性 --具有挑戰(zhàn)性和成 功的可能性Timebound --時(shí)間限制性 --具體時(shí)間目標(biāo)策略〔Strategies)策略是指怎樣到達(dá)目標(biāo)，通常包括：業(yè)務(wù)策略 --我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； --一套選擇，包括我們將不去做的事； --通常指1-3年的時(shí)間； --2,3個(gè)選擇，完成后將到達(dá)各自的目的或目標(biāo)。組織策略 --我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？

策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。目的是決定與方向，策略是為到達(dá)目的所作的選擇。策略不能太多，太多就會(huì)失去重心，分散資源，因此要有所選擇。通常限定在5個(gè)或更少。衡量〔Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標(biāo)；通常指1年時(shí)間；每月追蹤；可能的話用圖表報(bào)告。

衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。 制定衡量指標(biāo)也要遵循SMART原那么。做什么與怎么做做什么怎么做目的/目標(biāo)策略/衡量對(duì)應(yīng)關(guān)系目的O 目標(biāo)G 策略S 衡量M成功實(shí)施策略就會(huì)到達(dá)目的完成衡量指標(biāo)等于完成目標(biāo)行動(dòng)方案(Tactics)指具體的活動(dòng)或工程，完成這些活動(dòng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

步驟

寫下所有為完成目標(biāo)必須做的事。責(zé)任

每一個(gè)步驟由誰負(fù)責(zé)。支持

期望什么樣及誰的幫助。時(shí)間

每一個(gè)步驟開始及完成的時(shí)間框架，或者流程順序。每月評(píng)估

追蹤進(jìn)度，假設(shè)有差距及時(shí)調(diào)整。 尋求建議，協(xié)作或認(rèn)同。OGSM-T外在形式目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案Tactics數(shù)據(jù)文字文字?jǐn)?shù)據(jù)行動(dòng)方案外在形式項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源開始時(shí)間完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度差距及調(diào)整計(jì)劃1H1232M3L4OGSM–舉例目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案Tactics改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃在2002年節(jié)約生產(chǎn)成本USD100,000降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)省USD30,000談判更低的貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)全年可節(jié)省USD20,000物料供應(yīng)本地化對(duì)ABC物料實(shí)現(xiàn)本地采購(gòu)可節(jié)省USD50，000文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)行動(dòng)方案—舉例項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度差距及調(diào)整計(jì)劃1修訂管理制度H1.了解現(xiàn)有“規(guī)章制度”與“管理制度”2.匯總分析3.提出修訂方案4.提交討論后決定修改方案5.成立修訂小組并宣傳講解修訂方案6.完成修訂7.討論定稿……周云所有領(lǐng)導(dǎo)12/814/815/822/829/831/1015/11完成完成完成完成完成2會(huì)議制度H1.參加并了解各種會(huì)議現(xiàn)狀2.提出針對(duì)各種會(huì)議的改進(jìn)建議3.有針對(duì)性地分別溝通4.實(shí)施改進(jìn)建議5.跟進(jìn)結(jié)果并進(jìn)行總結(jié)……周云所有領(lǐng)導(dǎo)31/85//910/916/930/11完成完成完成完成3推行OGSMH1.準(zhǔn)備OGSM培訓(xùn)資料2.向班子領(lǐng)導(dǎo)演示3.對(duì)中層干部培訓(xùn)4.輔導(dǎo)用OGSM制定2003年方針目標(biāo)5.跟進(jìn)實(shí)施效果周云全體管理人員22/84/97/930/1015/12完成完成完成OGSM層次關(guān)系策略目標(biāo)目的衡量行動(dòng)方案目的目標(biāo)策略衡量OGSM從上向下傳遞，下一級(jí)支持上一級(jí)并表達(dá)上一級(jí)的要求，以確保全公司范圍步調(diào)與重點(diǎn)一致。在制定過程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。OGSM-T層次年度方針目標(biāo)

I 公司OGSM〔總經(jīng)理〕

II團(tuán)隊(duì)OGSM研發(fā)OGSM生產(chǎn)OGSM財(cái)務(wù)與供給OGSM

〔副總〕〔總工〕〔副總〕〔副總〕

市場(chǎng)OGSM口腔OGSM工廠OGSM財(cái)務(wù)OGSM

III 銷售OGSM化裝品OGSM技術(shù)OGSM供給OGSM

添加劑OGSM質(zhì)管OGSM月度方案

--行動(dòng)方案

--當(dāng)月初制訂

--每周追蹤進(jìn)度并調(diào)整

--下月初評(píng)估上月方案

--提交順序：III級(jí)II

級(jí)I級(jí)OGSM小結(jié)ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做（具體項(xiàng)目）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)O對(duì)應(yīng)G對(duì)應(yīng)SOGSM與現(xiàn)行方針目標(biāo)比照形式改變 一張A4紙的容量觀念創(chuàng)新 思維方式轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單高效工作方式轉(zhuǎn)變 方案性增強(qiáng)，條理清晰追求結(jié)果 讓數(shù)據(jù)說話，承諾與信用現(xiàn)實(shí)性 具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性責(zé)任感 責(zé)任明確，時(shí)間性 時(shí)間具體，操作性與追溯性強(qiáng) 授權(quán) 人事權(quán)與財(cái)務(wù)支持 匯報(bào)程序 縱向指示與匯報(bào)，橫向平衡與協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)精神 協(xié)同作業(yè)，共同推進(jìn)，資源共享ActionPlanningWorksheet

行動(dòng)方案工作單Project項(xiàng)目:____________________________________ Date日期:___________ Pages頁數(shù):______ ActionPlan行動(dòng)計(jì)劃 RiskManagementPlan風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃Step Who WilldoWhat byWhen PossibleProb. Cont.Action WhoResponsibility.

步驟 實(shí)施人員 將做什么 至何時(shí) 可能的問題 應(yīng)急措施 實(shí)施人員___ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ______________ ________ ___________________________ ________ ____________ ____________ ___________ReportingTime ReportingLocation TeamCoordinator TeamMembers

報(bào)告時(shí)間：___________ 報(bào)告地點(diǎn)：___________ 小組協(xié)調(diào)人：__________ 小組成員：____________________________To:JackJiangFrom:HiltonZhaoCc:PeterCaoDate:2003-9-24R產(chǎn)品代理開發(fā)的建議該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機(jī)場(chǎng)各書店建立?錫恩業(yè)務(wù)流程4R管理模式?銷售代理。Summary:Background。。。。。。。KeyProcedure:。。。。。。。Reasons:1.Closenesstotargetcustomers;2.Highprofitmargin(lesspricesensitivity);3.Highvolumetocoverhighcost…KeyNestSteps:1.Negotiationwithclients;Promoterstraining;2.Promotionstoimprovevisibility,availability;3.………寶潔公司的“一頁備忘錄〞的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息〔發(fā)自誰From、發(fā)給誰To、轉(zhuǎn)交給誰CC、日期Date〕；2、標(biāo)題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹〔2-3行〕Background/Context6、備忘錄內(nèi)容〔建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等〕Procedure/Recommendation/Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作方案等等Reasonstopropose,Learnings,etc8、下一步的任務(wù)9、簽名樣本一頁備戽錄的用途信息共享匯報(bào)工作總結(jié)得失知識(shí)管理通知相關(guān)人員檔案管理……..寫下來的力量—寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問題想得更加清楚；—寫下來，寫的過程人會(huì)變得更加理智—寫下來，白紙黑字，可以催促自己把寫下來的任務(wù)完成；—寫下來，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)減少；—寫下來，傳播更回廣泛〔互聯(lián)網(wǎng)〕；共享更加容易，保存更加長(zhǎng)久；—隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化；—看屬下寫的東西比聽屬下啰嗦更節(jié)省時(shí)間；—。。。科學(xué)的程序〞是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰－－可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時(shí)間表〔deadline〕按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序指令盡量的簡(jiǎn)單、明了，不要偏誤要求下屬檢視執(zhí)行條件，作承諾〔commitment〕過程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反響機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因如何組織下屬在目標(biāo)的軌道上目標(biāo)執(zhí)行清單制度標(biāo)準(zhǔn)日程安排工作日志工作報(bào)表報(bào)告與反響制度定期檢查會(huì)議分析與評(píng)估目標(biāo)軌道上的5W3H工作任務(wù)(WHAT)宗旨和權(quán)授(WHY)組織分工((WHO)工作切入點(diǎn)(WHERE)工作進(jìn)程(WHEN)方法工具(HOW)工作資源(HOWMUCH)工作結(jié)果(HOWDOYOUFEEL)小組演練執(zhí)行力。。。因素3因素1因素2231因素一因素二因素三因素…因素四請(qǐng)運(yùn)用魚刺圖的方法，分析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？1.流程化〔從頭到尾流程化〕2.明晰化〔工作內(nèi)容明晰化)3.操作化〔明晰內(nèi)容操作化〕執(zhí)行三化5、執(zhí)行力之梳理—塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化企業(yè)有了文化思維才有團(tuán)隊(duì)思維企業(yè)團(tuán)隊(duì)一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！為什么管人的和被管的都很高層很孤獨(dú)中層很盲目基層很麻木高層很無禮中層很無助基層很無辜從上往下看從下往上看郁悶我們的中國(guó)同胞兩大致命弱點(diǎn)第一大缺點(diǎn)：不認(rèn)真第二大缺點(diǎn)：太聰明

美國(guó)加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂會(huì)/雕塑展覽/讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣.美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名〞每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油.董事長(zhǎng)洛克菲勒提拔了他日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底鼓勵(lì)到位目標(biāo)就是凝聚力方案就是